Öffentlichkeitsarbeit für Kommunen: Crossmedial, professionell, bürgernah
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Elektronisch E-Book |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Freiburg
Haufe Lexware Verlag
2021
|
Schriftenreihe: | Haufe Fachbuch
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | HWR01 |
Beschreibung: | Description based on publisher supplied metadata and other sources |
Beschreibung: | 1 Online-Ressource (316 Seiten) |
ISBN: | 9783648149928 |
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505 | 8 | |a Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- Vorwort -- 1 Zeit der großen Umbrüche -- 2 Begriffsklärung - damit wir das Gleiche verstehen -- 2.1 Der Eingang in die Welt eines Themas -- 2.2 Kommunikation von Kommunen und Gebietskörperschaften -- 3 Kommunikationstools - der Werkzeugkasten -- 3.1 Text und Bild -- 3.2 Video: Erstellung und Technik -- 3.3 Podcast: Erstellung und Technik -- 3.4 Präsentation: Tools und Tipps -- 3.5 Aufbau von Gesprächszirkeln -- 3.6 Ausschreibung/Beauftragung von Dienstleistern -- 3.7 Aufbau von Empfehlern -- 3.8 Aufbau von Expertinnen -- 3.8.1 Externe Experten -- 3.8.2 Interne Expertinnen -- 3.9 Rechtliches Grundwissen -- 3.9.1 Urheberrechtsgesetz -- 3.9.2 Leistungsschutzrecht -- 3.9.3 Vortrags-, Aufführungs- und Vorführungsrecht -- 3.9.4 Urheberrecht bei Fotos -- 3.9.5 Urheberrecht in Bezug auf eine Website -- 3.9.6 Urheberrechtsverletzung und die Folgen -- 4 Kommunikationsprodukte - sinnvoll und zielgenau -- 4.1 Der Empfänger muss verstehen -- 4.2 Das Cynefin-Modell -- 5 Kommunikationswege - ein Überblick -- 5.1 Kommunales Marketing -- 5.2 Öffentlichkeitsarbeit kontra Medienarbeit -- 5.3 Umgang mit Journalisten -- 5.3.1 Wie Redaktionen arbeiten -- 5.3.2 Informationen aussenden -- 5.4 Interne Kommunikation -- 5.4.1 Informationen weitergeben -- 5.4.2 Informationen einholen -- 5.4.3 Wissensmanagement und Beratung -- 6 Kommunikationsabteilungen - zwischen Baum und Borke -- 6.1 Rollenbilder -- 6.2 Auskunftspflicht und Dialogempfehlung -- 6.2.1 Information verordnet -- 6.2.2 Dialog erwünscht -- 6.2.3 Werbung verboten -- 6.3 Stellung hausintern - Position nach außen -- 6.3.1 Kommunikationsstrukturen -- 6.3.2 Netzwerkarbeit -- 6.4 Aufgabenübersicht - zwischen Querschnittsaufgabe und Spezialisierung -- 6.5 Ausstattung der Kommunikationsabteilung -- 6.5.1 Personelle Ausstattung | |
505 | 8 | |a 6.5.2 Materielle Ausstattung -- 6.5.3 Budget -- 7 Strategisches Denken und konzeptionelles Handeln -- 7.1 Strategie im 6-Jahre-Rhythmus -- 7.2 Strategie in Konzepte umsetzen -- 7.2.1 Die vier Strategiepositionen -- 7.2.2 Strategieziel und Konzeptziel -- 7.2.3 Von den Zielgruppen zu den Dialoggruppen -- 7.2.4 Vom Inhalt zur Botschaft -- 7.2.5 Strategische Umsetzung und Taktik -- 7.3 Das Kommunikationskonzept und seine Wirkweise -- 7.4 Themen besetzen und begreiflich machen -- 8 Kernbereiche der Kommunikation -- 8.1 Die Website -- 8.1.1 Schaltzentrale der Kommunikation -- 8.1.2 Struktur und Mobile First -- 8.1.3 Anliegen und Nutzertypen -- 8.1.4 Suchmaschinenoptimierung (SEO) -- 8.1.5 Rechtliches und KSK-Abgaben -- 8.1.6 Barrierefreiheit -- 8.2 Kommunale Apps -- 8.3 Social Media -- 8.3.1 Den kommunalen Account vernetzen -- 8.3.2 Warum Facebook & -- amp -- Co. misstrauen? -- 8.3.3 Rollenverteilung zwischen Politik und Verwaltung -- 8.3.4 Die Menschen abholen, wo sie sind -- 8.3.5 Halbwertszeit von Facebook-Content -- 8.3.6 Social Media mit System -- 8.3.7 Das Problem mit den Inhalten und Ressourcen -- 8.4 Gemeindeblatt und Stadtzeitung -- 8.4.1 Stil und Hintergrund der Mitteilungsblätter -- 8.4.2 Erscheinungsweise -- 8.4.3 Aufbau eines guten Blattes -- 8.4.4 Inhalte planen und crossmedial denken -- 8.4.5 Das Crailsheimer Urteil und die Folgen -- 8.4.6 Layout und Spaltenanzahl -- 8.4.7 Umgang mit Werbung -- 8.5 Flyer und Broschüren -- 8.5.1 Corporate Design (CD) und Corporate Identity (CI) -- 8.5.2 Die Zielgruppe -- 8.5.3 Farben und ihre Kernaussage -- 8.5.4 Charaktere und Mischformen -- 8.5.5 Gedanken leiten mit der richtigen Faltung -- 8.5.6 Sinnliche Erfahrung -- 8.5.7 Planungen zum Vertrieb -- 9 Bürgerdialog - Weg der gemeinsamen Lösung -- 9.1 Warum Bürgerdialog sinnvoll ist -- 9.1.1 Verwaltungen müssen aktiv werden | |
505 | 8 | |a 9.1.2 Wissen, was man erreichen möchte -- 9.2 Den Weg zur Bürgerin finden -- 9.2.1 Webinstrumente der Bürgerbeteiligung -- 9.2.2 Projektblogs -- 10 Schreiben, was ankommt - Texte, die gelesen werden -- 10.1 Wie man komplexe Themen vereinfacht -- 10.2 Verständliche Worte, klarer Satzbau -- 10.2.1 Verwendung der passenden Bezeichnung -- 10.2.2 Kriterien der Verständlichkeit -- 10.3 Textstrukturen -- 10.3.1 Rohdaten sammeln -- 10.3.2 Meldung -- 10.3.3 Pressemitteilung (PM) -- 10.3.4 Formen einer PM -- 10.3.5 Die Modulbauweise einer PM -- 10.3.6 Der neutrale Pressetext (PT) -- 10.3.7 Der emotionale Pressetext -- 10.3.8 Teaser und Postings -- 11 Monitoring -- 11.1 Das Prinzip der Kontrolle -- 11.2 Nachweis der Rentabilität -- 12 Fachgespräche -- 12.1 Aufbau einer funktionierenden Pressestelle -- 12.2 Kommunikationskanäle zu Bürgern öffnen -- 12.3 Bürgerinnen im Landkreis informieren -- 12.4 Das Verhältnis zwischen kommunaler Pressestelle und den Medien -- 12.5 Kommunikation und Recht -- 12.6 Trends in den Social Media -- 12.7 Kommunikation via Facebook -- 12.8 Intranet - die Geheimwaffe -- 12.9 Bürgerdialog - das Kernthema -- Danke -- Abbildungsverzeichnis -- Stichwortverzeichnis | |
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spelling | Goblirsch, Gisela Verfasser aut Öffentlichkeitsarbeit für Kommunen Crossmedial, professionell, bürgernah Freiburg Haufe Lexware Verlag 2021 ©2021 1 Online-Ressource (316 Seiten) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Haufe Fachbuch Description based on publisher supplied metadata and other sources Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- Vorwort -- 1 Zeit der großen Umbrüche -- 2 Begriffsklärung - damit wir das Gleiche verstehen -- 2.1 Der Eingang in die Welt eines Themas -- 2.2 Kommunikation von Kommunen und Gebietskörperschaften -- 3 Kommunikationstools - der Werkzeugkasten -- 3.1 Text und Bild -- 3.2 Video: Erstellung und Technik -- 3.3 Podcast: Erstellung und Technik -- 3.4 Präsentation: Tools und Tipps -- 3.5 Aufbau von Gesprächszirkeln -- 3.6 Ausschreibung/Beauftragung von Dienstleistern -- 3.7 Aufbau von Empfehlern -- 3.8 Aufbau von Expertinnen -- 3.8.1 Externe Experten -- 3.8.2 Interne Expertinnen -- 3.9 Rechtliches Grundwissen -- 3.9.1 Urheberrechtsgesetz -- 3.9.2 Leistungsschutzrecht -- 3.9.3 Vortrags-, Aufführungs- und Vorführungsrecht -- 3.9.4 Urheberrecht bei Fotos -- 3.9.5 Urheberrecht in Bezug auf eine Website -- 3.9.6 Urheberrechtsverletzung und die Folgen -- 4 Kommunikationsprodukte - sinnvoll und zielgenau -- 4.1 Der Empfänger muss verstehen -- 4.2 Das Cynefin-Modell -- 5 Kommunikationswege - ein Überblick -- 5.1 Kommunales Marketing -- 5.2 Öffentlichkeitsarbeit kontra Medienarbeit -- 5.3 Umgang mit Journalisten -- 5.3.1 Wie Redaktionen arbeiten -- 5.3.2 Informationen aussenden -- 5.4 Interne Kommunikation -- 5.4.1 Informationen weitergeben -- 5.4.2 Informationen einholen -- 5.4.3 Wissensmanagement und Beratung -- 6 Kommunikationsabteilungen - zwischen Baum und Borke -- 6.1 Rollenbilder -- 6.2 Auskunftspflicht und Dialogempfehlung -- 6.2.1 Information verordnet -- 6.2.2 Dialog erwünscht -- 6.2.3 Werbung verboten -- 6.3 Stellung hausintern - Position nach außen -- 6.3.1 Kommunikationsstrukturen -- 6.3.2 Netzwerkarbeit -- 6.4 Aufgabenübersicht - zwischen Querschnittsaufgabe und Spezialisierung -- 6.5 Ausstattung der Kommunikationsabteilung -- 6.5.1 Personelle Ausstattung 6.5.2 Materielle Ausstattung -- 6.5.3 Budget -- 7 Strategisches Denken und konzeptionelles Handeln -- 7.1 Strategie im 6-Jahre-Rhythmus -- 7.2 Strategie in Konzepte umsetzen -- 7.2.1 Die vier Strategiepositionen -- 7.2.2 Strategieziel und Konzeptziel -- 7.2.3 Von den Zielgruppen zu den Dialoggruppen -- 7.2.4 Vom Inhalt zur Botschaft -- 7.2.5 Strategische Umsetzung und Taktik -- 7.3 Das Kommunikationskonzept und seine Wirkweise -- 7.4 Themen besetzen und begreiflich machen -- 8 Kernbereiche der Kommunikation -- 8.1 Die Website -- 8.1.1 Schaltzentrale der Kommunikation -- 8.1.2 Struktur und Mobile First -- 8.1.3 Anliegen und Nutzertypen -- 8.1.4 Suchmaschinenoptimierung (SEO) -- 8.1.5 Rechtliches und KSK-Abgaben -- 8.1.6 Barrierefreiheit -- 8.2 Kommunale Apps -- 8.3 Social Media -- 8.3.1 Den kommunalen Account vernetzen -- 8.3.2 Warum Facebook & -- amp -- Co. misstrauen? 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