Verfügbarkeit: Digitalisierung operativer Controlling-Prozesse

Digitalisierung operativer Controlling-Prozesse: Begriffsklärung, Anwendungsfälle und Erfolgsbeurteilung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Güler, Hasan Andaç (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler [2021]
Schriftenreihe:	Unternehmensführung & Controlling
Schlagworte:	Operative Planung Controlling Digitalisierung Erfolg Forschung S/4HANA operativ Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XX, 269 Seiten Diagramme 21 cm x 14.8 cm
ISBN:	9783658341107 3658341106

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG ......................................................................................................... 1 1.1 BEGRIFF DER DIGITALISIERUNG SOWIE ZUSAMMENHANG MIT CONTROLLING-PROZESSEN ..................................................................... 1 1.2 PROBLEMSTELLUNG ................................................................................. 5 1.3 FORSCHUNGSFRAGE UND ZIELSETZUNG .................................................... 11 1.4 FORSCHUNGSMETHODIK ......................................................................... 13 1.5 GANG DER UNTERSUCHUNG ................................................................... 18 2 GRUNDLAGEN ....................................................................................................... 21 2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ................................................................. 21 2.1.1 SYSTEMTHEORIE ....................................................................... 22 2.1.1.1 WESENTLICHE AUSSAGEN ........................................ 22 2.1.1.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT .............. 24 2.1.2 ENTSCHEIDUNGSTHEORIE ............................................................ 25 2.1.2.1 WESENTLICHE AUSSAGEN ......................................... 25 2.1.2.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT .......... 26 2.1.3 SITUATIVER ANSATZ ................................................................. 27 2.1.3.1 WESENTLICHE AUSSAGEN ......................................... 27 2.1.3.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT .......... 29 2.1.4 SOZIOLOGISCHER NEO-INSTITUTIONALISMUS ............................... 30 2.1.4.1 WESENTLICHE AUSSAGEN ......................................... 30 2.1.4.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT .......... 31 2.1.5 ZWISCHENFAZIT ....................................................................... 31 2.2 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES CONTROLLINGS ...................................................................................... 33 2.2.1 BEGRIFFSKLAERUNG CONTROLLING ................................................ 33 XI XII INHALTSVERZEICHNIS 2.2.2 BEDEUTENDE DEUTSCHSPRACHIGE CONTROLLING-KONZEPTIONEN .................................................. 37 2.2.2.1 BEGRIFFSKLAERUNG UND UEBERBLICK ........................... 37 2.2.2.2 INFORMATIONSVERSORGUNG ....................................... 40 2.2.2.3 KOORDINATION .......................................................... 41 2.2.2.4 WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERUNG ............................... 43 2.2.2.5 RATIONALITAETSSICHERUNG ........................................... 47 2.2.3 BEGRIFF UND ELEMENTE VON CONTROLLING-PROZESSEN ............ 49 2.2.4 ERFOLGSBEGRIFF IM CONTROLLING-KONTEXT ............................... 52 2.2.4.1 ALLGEMEINE BEGRIFFSBESTIMMUNG ......................... 52 2.2.4.2 ERFOLGSBEURTEILUNG VON CONTROLLING-PROZESSEN ........................................... 53 2.2.5 ZWISCHENFAZIT ........................................................................ 58 3 DIGITALISIERUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE ................................... 61 3.1 OPERATIVE CONTROLLING-PROZESSE ...................................................... 61 3.1.1 IGC CONTROLLING-PROZESSMODELL ......................................... 61 3.1.2 ABGRENZUNG STRATEGISCHES UND OPERATIVES CONTROLLING .... 64 3.1.3 ABLEITUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE ....................... 67 3.1.4 BESCHREIBUNG DER OPERATIVEN CONTROLLING-PROZESSE .......... 70 3.1.4.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST ................. 71 3.1.4.2 KOSTEN-UND ERGEBNISRECHNUNG ........................... 79 3.1.4.3 MANAGEMENT REPORTING ....................................... 94 3.1.5 ZWISCHENFAZIT ........................................................................ 99 3.2 DIGITALISIERUNG IM CONTROLLING ........................................................ 100 3.2.1 TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN FUER DAS CONTROLLING ............ 100 3.2.1.1 BIG DATA UND DATA ANALYTICS .............................. 100 3.2.1.2 KUENSTLICHE INTELLIGENZ (KI) ................................. 104 3.2.1.3 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA) ................... 107 3.2.1.4 MODERNE ERP-SYSTEME ......................................... 110 3.2.2 ANWENDUNGSFELDER UND NUTZENPOTENZIALE IN CONTROLLING-PROZESSEN .................................................... 112 3.2.2.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST .................. 114 3.2.2.2 KOSTEN-UND ERGEBNISRECHNUNG ........................... 119 3.2.2.3 MANAGEMENT REPORTING ....................................... 125 3.2.3 ZWISCHENFAZIT ........................................................................ 129 INHALTSVERZEICHNIS XIII 4 ANSAETZE ZUR ERFOLGSBEURTEILUNG IM CONTROLLING-KONTEXT ................... 133 4.1 EINFUEHRUNG ........................................................................................ 133 4.2 IGC CONTROLLING-PROZESSKENNZAHLEN ..................................... 135 4.2.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES .............................................. 135 4.2.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK ......... 141 4.3 ERFOLGSBEURTEILUNG VON CONTROLLING-INSTRUMENTEN ......................... 144 4.3.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES ............................................... 144 4.3.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK ........ 150 4.4 ERFOLGSBEURTEILUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN ............................... 154 4.4.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES ............................................... 154 4.4.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK ........ 158 4.5 ZWISCHENFAZIT .................................................................................. 162 5 EMPIRIE ............................................................................................................. 165 5.1 UNTERSUCHUNGSKONZEPTION ............................................................... 165 5.1.1 UEBERGEORDNETER BEZUGSRAHMEN .......................................... 165 5.1.2 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE ................................... 169 5.1.2.1 UNTEMEHMENSSITUATION ........................................ 169 5.1.2.2 EINSATZGRUENDE DIGITALER TECHNOLOGIEN ................ 170 5.1.2.3 NUTZUNG DIGITALER TECHNOLOGIEN ......................... 172 5.1.2.4 VORAUSSETZUNGEN SOWIE DES AUTOMATISIERUNGS UND STANDARDISIERUNGSGRAD .......................................... 172 5.1.2.5 ERFOLGSWIRKUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE ............................................ 175 5.1.3 PROZESSSPEZIFISCHE BEZUGSRAHMEN FUER DIE ERFOLGSBEURTEILUNG ............................................................... 177 5.1.4 FORSCHUNGSSTRATEGIE UND-FORM .......................................... 180 5.1.4.1 FORSCHUNGSSTRATEGIE .............................................. 180 5.1.4.2 FORSCHUNGSFORM .................................................... 186 5.1.5 DATENERHEBUNG ..................................................................... 188 5.1.5.1 POPULATION UND STICHPROBE ................................... 188 5.1.5.2 DATENERHEBUNGSMETHODE ...................................... 190 5.1.6 DATENAUSWERTUNG ................................................................. 193 5.1.7 BEURTEILUNG DES GEWAEHLTEN VORGEHENS UND PRETEST ............. 196 5.2 EMPIRISCHE ERGEBNISSE ..................................................................... 201 5.2.1 BESCHREIBUNG DES RUECKLAUFS SOWIE DER STUDIENTEILNEHMER ............................................................... 201 INHALTSVERZEICHNIS XIV 5.2.2 VORAUSSETZUNGEN ZUM ERFOLGREICHEN EINSATZ DIGITALER TECHNOLOGIEN ........................................................................ 207 5.2.3 NUTZUNG DIGITALER TECHNOLOGIEN ......................................... 209 5.2.4 EINSATZGRUENDE DIGITALER TECHNOLOGIEN ............................... 213 5.2.5 ERFOLGSBEURTEILUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE .......... 215 5.2.5.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST .................. 215 5.2.5.2 KOSTEN UND ERGEBNISRECHNUNG ........................... 222 5.2.5.3 MANAGEMENT REPORTING ....................................... 227 5.3 ZWISCHENFAZIT ................................................................................... 235 6 MODELLENTWICKLUNG, HYPOTHESEN UND FORSCHUNGSBEDARF ................... 239 7 SCHLUSSBETRACHTUNG ......................................................................................... 245 LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................................. 253
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG . 1 1.1 BEGRIFF DER DIGITALISIERUNG SOWIE ZUSAMMENHANG MIT CONTROLLING-PROZESSEN . 1 1.2 PROBLEMSTELLUNG . 5 1.3 FORSCHUNGSFRAGE UND ZIELSETZUNG . 11 1.4 FORSCHUNGSMETHODIK . 13 1.5 GANG DER UNTERSUCHUNG . 18 2 GRUNDLAGEN . 21 2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN . 21 2.1.1 SYSTEMTHEORIE . 22 2.1.1.1 WESENTLICHE AUSSAGEN . 22 2.1.1.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT . 24 2.1.2 ENTSCHEIDUNGSTHEORIE . 25 2.1.2.1 WESENTLICHE AUSSAGEN . 25 2.1.2.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT . 26 2.1.3 SITUATIVER ANSATZ . 27 2.1.3.1 WESENTLICHE AUSSAGEN . 27 2.1.3.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT . 29 2.1.4 SOZIOLOGISCHER NEO-INSTITUTIONALISMUS . 30 2.1.4.1 WESENTLICHE AUSSAGEN . 30 2.1.4.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT . 31 2.1.5 ZWISCHENFAZIT . 31 2.2 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES CONTROLLINGS . 33 2.2.1 BEGRIFFSKLAERUNG CONTROLLING . 33 XI XII INHALTSVERZEICHNIS 2.2.2 BEDEUTENDE DEUTSCHSPRACHIGE CONTROLLING-KONZEPTIONEN . 37 2.2.2.1 BEGRIFFSKLAERUNG UND UEBERBLICK . 37 2.2.2.2 INFORMATIONSVERSORGUNG . 40 2.2.2.3 KOORDINATION . 41 2.2.2.4 WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERUNG . 43 2.2.2.5 RATIONALITAETSSICHERUNG . 47 2.2.3 BEGRIFF UND ELEMENTE VON CONTROLLING-PROZESSEN . 49 2.2.4 ERFOLGSBEGRIFF IM CONTROLLING-KONTEXT . 52 2.2.4.1 ALLGEMEINE BEGRIFFSBESTIMMUNG . 52 2.2.4.2 ERFOLGSBEURTEILUNG VON CONTROLLING-PROZESSEN . 53 2.2.5 ZWISCHENFAZIT . 58 3 DIGITALISIERUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE . 61 3.1 OPERATIVE CONTROLLING-PROZESSE . 61 3.1.1 IGC CONTROLLING-PROZESSMODELL . 61 3.1.2 ABGRENZUNG STRATEGISCHES UND OPERATIVES CONTROLLING . 64 3.1.3 ABLEITUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE . 67 3.1.4 BESCHREIBUNG DER OPERATIVEN CONTROLLING-PROZESSE . 70 3.1.4.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST . 71 3.1.4.2 KOSTEN-UND ERGEBNISRECHNUNG . 79 3.1.4.3 MANAGEMENT REPORTING . 94 3.1.5 ZWISCHENFAZIT . 99 3.2 DIGITALISIERUNG IM CONTROLLING . 100 3.2.1 TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN FUER DAS CONTROLLING . 100 3.2.1.1 BIG DATA UND DATA ANALYTICS . 100 3.2.1.2 KUENSTLICHE INTELLIGENZ (KI) . 104 3.2.1.3 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA) . 107 3.2.1.4 MODERNE ERP-SYSTEME . 110 3.2.2 ANWENDUNGSFELDER UND NUTZENPOTENZIALE IN CONTROLLING-PROZESSEN . 112 3.2.2.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST . 114 3.2.2.2 KOSTEN-UND ERGEBNISRECHNUNG . 119 3.2.2.3 MANAGEMENT REPORTING . 125 3.2.3 ZWISCHENFAZIT . 129 INHALTSVERZEICHNIS XIII 4 ANSAETZE ZUR ERFOLGSBEURTEILUNG IM CONTROLLING-KONTEXT . 133 4.1 EINFUEHRUNG . 133 4.2 IGC CONTROLLING-PROZESSKENNZAHLEN . 135 4.2.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES . 135 4.2.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK . 141 4.3 ERFOLGSBEURTEILUNG VON CONTROLLING-INSTRUMENTEN . 144 4.3.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES . 144 4.3.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK . 150 4.4 ERFOLGSBEURTEILUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN . 154 4.4.1 CHARAKTERISTIKA DES ANSATZES . 154 4.4.2 EIGNUNG FUER DEN VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNGSZWECK . 158 4.5 ZWISCHENFAZIT . 162 5 EMPIRIE . 165 5.1 UNTERSUCHUNGSKONZEPTION . 165 5.1.1 UEBERGEORDNETER BEZUGSRAHMEN . 165 5.1.2 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE . 169 5.1.2.1 UNTEMEHMENSSITUATION . 169 5.1.2.2 EINSATZGRUENDE DIGITALER TECHNOLOGIEN . 170 5.1.2.3 NUTZUNG DIGITALER TECHNOLOGIEN . 172 5.1.2.4 VORAUSSETZUNGEN SOWIE DES AUTOMATISIERUNGS UND STANDARDISIERUNGSGRAD . 172 5.1.2.5 ERFOLGSWIRKUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE . 175 5.1.3 PROZESSSPEZIFISCHE BEZUGSRAHMEN FUER DIE ERFOLGSBEURTEILUNG . 177 5.1.4 FORSCHUNGSSTRATEGIE UND-FORM . 180 5.1.4.1 FORSCHUNGSSTRATEGIE . 180 5.1.4.2 FORSCHUNGSFORM . 186 5.1.5 DATENERHEBUNG . 188 5.1.5.1 POPULATION UND STICHPROBE . 188 5.1.5.2 DATENERHEBUNGSMETHODE . 190 5.1.6 DATENAUSWERTUNG . 193 5.1.7 BEURTEILUNG DES GEWAEHLTEN VORGEHENS UND PRETEST . 196 5.2 EMPIRISCHE ERGEBNISSE . 201 5.2.1 BESCHREIBUNG DES RUECKLAUFS SOWIE DER STUDIENTEILNEHMER . 201 INHALTSVERZEICHNIS XIV 5.2.2 VORAUSSETZUNGEN ZUM ERFOLGREICHEN EINSATZ DIGITALER TECHNOLOGIEN . 207 5.2.3 NUTZUNG DIGITALER TECHNOLOGIEN . 209 5.2.4 EINSATZGRUENDE DIGITALER TECHNOLOGIEN . 213 5.2.5 ERFOLGSBEURTEILUNG OPERATIVER CONTROLLING-PROZESSE . 215 5.2.5.1 PLANUNG, BUDGETIERUNG UND FORECAST . 215 5.2.5.2 KOSTEN UND ERGEBNISRECHNUNG . 222 5.2.5.3 MANAGEMENT REPORTING . 227 5.3 ZWISCHENFAZIT . 235 6 MODELLENTWICKLUNG, HYPOTHESEN UND FORSCHUNGSBEDARF . 239 7 SCHLUSSBETRACHTUNG . 245 LITERATURVERZEICHNIS . 253
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