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Das PMP-Examen: die gezielte Prüfungsvorbereitung : Examens-Update 2021

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Bibliographic Details
Main Authors:	Wuttke, Thomas (Author), Gartner, Peggy (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Frechen mitp Verlags 2021
Edition:	10. Auflage
Series:	mitp Business
Subjects:	Projektmanagement beschaffungsmanagement buch earned value kommunikationsmanagement kostenmanagement management mitp organisation pmbok pmi pmp project management institute project management professional projektarbeit projektstrtukturplan projektteam prozesse prozessmanagement prüfung qualitätsmanagement ressourcenmanagement risikomanagement weiterbildung zertifizierung Aufgabensammlung
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	331 Seiten Diagramme 24 cm x 17 cm
ISBN:	3747501087 9783747501085

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG 15 1.1 GRATULATION ZU IHREM ENTSCHLUSS 15 1.1.1 AUFBAU DIESES BUCHES 16 1.1.2 AN ALLE PROJEKTLEITERINNEN 17 1.1.3 KEIN LEHRBUCH DES PROJEKTMANAGEMENTS 17 1.1.4 WISSENSTEST, NICHT KOMPETENZTEST 18 1.1.5 PMP OHNE PROJEKTKULTUR GEHT SCHIEF 19 1.2 DAS PROZEDERE ZUR PMP-PRUEFUNG 20 1.2.1 DIE VIER E DER ZERTIFIZIERUNG 21 1.2.2 DAS ANMELDEVERFAHREN 23 1.2.3 DIE DEUTSCHE FASSUNG DER PMP-PRUEFUNG 24 1.2.4 DIE PRUEFUNG 25 1.3 DIE PRUEFUNGSFRAGEN 27 1.3.1 UNTERSCHIEDLICHE FRAGETYPEN 27 1.3.2 WEITERE UEBUNGSFRAGEN 31 1.4 P MI-WEISHEITEN 31 1.5 PMP - UND DANN? 32 1.6 STOFFUMFANG UND -GLIEDERUNG 32 1.6.1 VIPOD 34 1.6.2 ZUSAMMENSPIEL PMBOK GUIDE UND ANDERE QUELLEN 36 2 GRUNDLAGEN 39 2.1 GRUNDSAETZLICHE UEBERLEGUNGEN 39 2.1.1 WAS IST EIN PROJEKT? 39 2.1.2 WAS IST PROJEKTMANAGEMENT? 40 2.1.3 DER DREIZWANG 41 2.1.4 ZUSAMMENHANG PROJEKT UND PRODUKT 42 2.2 PROJEKTDURCHFUEHRUNGSANSATZ 45 2.2.1 DER NICHT-AGILE ANSATZ ODER WASSERFALL 45 2.2.2 DER AGILE ANSATZ 46 2.2.3 HYBRIDE ANSAETZE 48 2.2.4 DER PROJEKTLEBENSZYKLUS 49 2.3 ETHIK UND MASSSTAEBE FUER PROFESSIONELLES VERHALTEN 52 2.3.1 UEBERSICHT DER DOMAENEN 53 2.3.2 VERANTWORTLICHKEIT 54 2.3.3 RESPEKT 55 2.3.4 FAIRNESS 56 2.3.5 EHRLICHKEIT 56 3 V - VALUE, NUTZEN, ZIELE UND ANFORDERUNGEN 59 3.1 BEGRIFFSABGRENZUNG 61 3.1.1 WERT UND NUTZEN - VALUE UND BENEFIT 61 3.1.2 PRODUKTVISION 62 3.1.3 ZIELE 62 3.1.4 ANFORDERUNGEN 64 3.2 PROJEKTAUSWAHL 65 4 V - STAKEHOLDER 67 4.1 EINTEILUNG VON STAKEHOLDERN 68 4.1.1 EINFACHE UNTERSCHEIDUNGEN 69 4.1.2 UNTERSCHIEDLICHE GRUPPIERUNGEN 70 4.2 PROZESSE DES STAKEHOLDERMANAGEMENTS 73 4.2.1 STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN 74 4.2.2 ENGAGEMENT DER STAKEHOLDER PLANEN 75 4.2.3 ENGAGEMENT DER STAKEHOLDER MANAGEN UND UEBERWACHEN 76 4.3 PRUEFUNGSFRAGEN 76 5 I - INHALT UND UMFANG 77 5.1 UMFANG PROJEKT UND PRODUKT 77 5.2 PROZESSE DES INHALTS UND UMFANGS 78 5.2.1 INHALTS-UND UMFANGSMANAGEMENT PLANEN 79 5.2.2 ANFORDERUNGEN SAMMELN 81 6 5.2.3 DEFINITION DES INHALTS UND UMFANGS 81 5.2.4 DIE PROJEKTARBEIT ZERLEGEN - PROJEKTSTRUKTURPLAN BZW. BACKLOG 84 5.2.5 INHALT UND UMFANG VALIDIEREN 90 5.2.6 INHALT UND UMFANG STEUERN 91 5.3 PRUEFUNGSFRAGEN 93 6 I - SCHAETZUNGEN 95 6.1 AUFWAND UND DAUER 96 6.2 GRUNDREGELN ZUM SCHAETZEN 98 6.3 SCHAETZMETHODEN 99 6.3.1 ORDER OF MAGNITUDE-SCHAETZUNG 99 6.3.2 ANALOGE, HISTORISCHE UND PARAMETRISCHE SCHAETZUNG 100 6.3.3 EINZELWERTSCHAETZUNGEN 100 6.3.4 DIE DREIPUNKTSCHAETZUNG 101 6.3.5 RELATIVE SCHAETZUNG 102 6.3.6 WAHRSCHEINLICHKEITEN IN DER SCHAETZUNG 102 7 I - TERMINPLANUNGSMANAGEMENT 105 7.1 PROZESSE DES TERMINPLANUNGSMANAGEMENTS 105 7.2 TERMINMANAGEMENT PLANEN 106 7.3 VORGAENGE DEFINIEREN 107 7.3.1 AGILE VORGANGSDEFINITION 107 7.3.2 KLASSISCHE VORGANGSDEFINITION 107 7.3.3 VORGANGSFOLGE FESTLEGEN 110 7.4 TERMINPLAN ENTWICKELN 115 7.5 TERMINPLAN STEUERN 125 7.6 PRUEFUNGSFRAGEN 126 8 KOSTENMANAGEMENT IN PROJEKTEN 127 8.1 KAUFMAENNISCHE GRUNDLAGEN 127 8.1.1 WAS SIND KOSTEN? 127 8.1.2 ABSCHREIBUNGEN 129 7 8.1.3 SUNKCOST 130 8.1.4 OPPORTUNITAETSKOSTEN 131 8.1.5 PRESENT VALUE UND NET PRESENT VALUE (NPV) 131 8.1.6 PAYBACK (ODER PAY-OFF) PERIOD 134 8.1.7 BENEFIT-COST RATIO (BCR) 134 8.2 PROZESSE DES WISSENSGEBIETES 134 8.2.1 KOSTENMANAGEMENT PLANEN 136 8.2.2 KOSTEN SCHAETZEN 136 8.2.3 BUDGETFESTLEGEN 136 8.2.4 KOSTEN STEUERN 138 8.3 EAMED VALUE 145 8.3.1 DAS PRINZIP 146 8.3.2 GRUNDKENNZAHLEN 148 8.3.3 VERTIEFENDE EARNED-VALUE-ASPEKTE 150 8.3.4 FORMELUEBERSICHT 152 8.4 PRUEFUNGSFRAGEN 154 9 I - RISIKOMANAGEMENT 155 9.1 GRUNDPRINZIPIEN 155 9.1.1 PROZESSINTERAKTION 155 9.1.2 CHANCE UND RISIKO 156 9.1.3 DEFINITION RISIKO UND RISIKOMANAGEMENT 156 9.1.4 DIE RISIKOMETASPRACHE - RISK META LANGUAGE (RML) 157 9.1.5 RISIKEN IM PROJEKTLEBENSZYKLUS 158 9.1.6 STAKEHOLDER UND RISIKOMANAGEMENT 158 9.1.7 RISIKEN KATEGORISIEREN - RISK BREAKDOWN STRUCTURE (RBS) 159 9.1.8 BEKANNTHEIT VON RISIKEN 160 9.1.9 ZIELEBENE VON RISIKEN 161 9.1.10 AGILE RISIKEN 161 9.1.11 RISIKO UND PROBLEM 162 9.2 UEBERSICHT UEBER DIE RISIKOMANAGEMENTPROZESSE 162 9.2.1 RISIKOMANAGEMENT PLANEN 163 9.2.2 RISIKEN IDENTIFIZIEREN 164 9.2.3 QUALITATIVE RISIKOANALYSE DURCHFUEHREN 166 8 9.2.4 QUANTITATIVE RISIKOANALYSE DURCHFUEHREN 169 9.2.5 RISIKOBEWAELTIGUNGSMASSNAHMEN PLANEN 174 9.2.6 RISIKOBEWAELTIGUNGSMASSNAHMEN UMSETZEN 175 9.2.7 RISIKEN UEBERWACHEN 176 9.3 PRUEFUNGSFRAGEN 176 10 I - BESCHAFFUNGEN 177 10.1 ALLGEMEINE THEMEN DES WISSENSGEBIETS 178 10.1.1 ORGANISATION DES BESCHAFFUNGSMANAGEMENTS 178 10.1.2 VERTRAGSMANAGEMENT 178 10.1.3 DIE ROLLE DES PROJEKTMANAGERS IM BESCHAFFUNGSMANAGEMENT 179 10.1.4 VERTRAGSTYPEN 180 10.1.5 VOR UND NACHTEILE VERTRAGSTYPEN 182 10.2 PROZESSE DES BESCHAFFUNGSWESENS 183 10.2.1 BESCHAFFUNGSMANAGEMENT PLANEN 183 10.2.2 BESCHAFFUNG DURCHFUEHREN 189 10.2.3 BESCHAFFUNG STEUERN 193 10.3 PRUEFUNGSFRAGEN 196 11 I - QUALITAETSMANAGEMENT 197 11.1 ALLGEMEINE THEMEN DES WISSENSGEBIETS 197 11.1.1 DEFINITIONEN 198 11.1.2 PERSONENBEZOGENE KONZEPTE 199 11.1.3 METHODEN, NORMEN UND MODELLE 200 11.1.4 GRUNDPRINZIPIEN 202 11.1.5 VERANTWORTUNG FUER QUALITAET 203 11.1.6 DIMENSIONEN VON QUALITAET 203 11.2 PROZESSE DES WISSENSGEBIETS 204 11.2.1 QUALITAET PLANEN 205 11.2.2 QUALITAET MANAGEN 207 11.2.3 QUALITAET LENKEN 209 11.3 WERKZEUGE UND METHODEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS 210 11.3.1 QM-METHODEN ZUR ERFASSUNG VON DATEN 210 9 11.3.2 QM-METHODEN ZUR DATENANALYSE 213 11.3.3 QM-METHODEN ZUR DATENDARSTELLUNG 215 11.3.4 WEITERE QM-METHODEN 218 11.4 PRUEFUNGSFRAGEN 221 12 P - ROLLEN IM PROJEKT 223 12.1 UEBERSICHT ROLLEN DER PROJEKTSTAKEHOLDER 223 12.2 DIE ROLLEN IM DETAIL 224 12.2.1 PROJEKTMANAGER 224 12.2.2 PRODUCT OWNER 228 12.2.3 SCRUM MASTER 229 12.2.4 DAS AGILE TEAM 230 12.2.5 PRO J EKTMANAGEMENTTEAM 230 12.2.6 TEAMMITGLIEDER IM PROJEKTTEAM 231 12.2.7 PROJEKTSPONSOR 231 12.2.8 STEUERKREISE 232 12.2.9 KUNDE 232 12.2.10 ROLLE DES OBEREN MANAGEMENTS 233 12.2.11 ABTEILUNGSLEITER (ODER ANDERE LINIEN) 233 12.3 PRUEFUNGSFRAGEN 234 13 P - RESSOURCENMANAGEMENT 235 13.1 PROZESSE DES RESSOURCENMANAGEMENTS 235 13.2 DIE RESSOURCENPROZESSE IM DETAIL 236 13.2.1 RESSOURCENMANAGEMENT PLANEN 236 13.2.2 RESSOURCEN FUER VORGAENGE SCHAETZEN 237 13.2.3 RESSOURCEN BESCHAFFEN 238 13.2.4 PROJEKTTEAM ENTWICKELN 240 13.2.5 PROJEKTTEAM MANAGEN 241 13.2.6 RESSOURCEN STEUERN 241 13.3 PRUEFUNGSFRAGEN 242 10 14 P - SOFT FACTORS 243 14.1 KOMMUNIKATION 243 14.1.1 PROZESSUEBERSICHT KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 244 14.1.2 KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT PLANEN 244 14.1.3 KOMMUNIKATION MANAGEN 247 14.1.4 KOMMUNIKATION UEBERWACHEN 248 14.1.5 SENDER-EMPFAENGER-MODELL 249 14.1.6 KOMMUNIKATIONSMETHODEN 250 14.1.7 REGELN GUTER KOMMUNIKATION 251 14.1.8 KOMMUNIKATIONSSTOERUNGEN 252 14.1.9 KOMMUNIKATIONSKANAELE 253 14.1.10 ROLLE DES PROJEKTMANAGERS IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 254 14.1.11 BESPRECHUNGEN 255 14.2 MACHT 256 14.3 KONFLIKTE 257 14.4 MOTIVATIONS UND FUEHRUNGSTHEORIEN 259 14.4.1 SERVANT LEADERSHIP 259 14.4.2 TAYLORISMUS 260 14.4.3 HAWTHORNE EFFECT 260 14.4.4 HUMANISIERUNG DER ARBEIT 260 14.4.5 MASLOWS BEDUERFNISPYRAMIDE 260 14.4.6 THEORY X AND THEORY Y 261 14.4.7 HYGENIEFAKTOREN NACH HERZBERG 262 14.4.8 INTRINSISCHE UND EXTRINSISCHE MOTIVATION 262 14.4.9 SITUATIVES FUEHREN NACH HERSEY UND BLANCHARD 263 14.4.10 KRAFTFELDANALYSE 264 14.4.11 MANAGEMENT BY ... 264 14.4.12 LEMKURVE 264 14.5 PRUEFUNGSFRAGEN 264 15 P - TEAMASPEKTE 265 15.1 INDIVIDUELLE ROLLEN VON TEAMMITGLIEDEM 266 15.2 TEAMAUFTRAG 267 11 15.3 TEAMBEWERTUNG 268 15.4 DIVERSITAET UND INKLUSION 269 15.5 AUSBILDUNG 269 15.6 VIRTUELLE TEAMS 271 15.7 TEAM-UND GRUPPENDYNAMIK 271 15.8 VERANTWORTLICHKEITSMATRIX 272 15.9 PRUEFUNGSFRAGEN 273 16 O - ORGANISATORISCHES UMFELD 275 16.1 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PROJEKT-, PROGRAMM-, PORTFOLIO UND BETRIEBSMANAGEMENT 276 16.1.1 PROGRAMMMANAGEMENT 277 16.1.2 PORTFOLIOMANAGEMENT 278 16.1.3 BETRIEBSMANAGEMENT 279 16.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 280 16.2.1 LINIENORGANISATION (TRADITIONELLE ODER KLASSISCHE ORGANISATION) 281 16.2.2 DIE STAB-LINIENORGANISATION 282 16.2.3 DIE REINE PROJEKTORGANISATION 283 16.2.4 MATRIXORGANISATION 284 16.3 DAS PROJEKTMANAGEMENTBUERO 287 16.4 OPA 288 16.5 EEFS 288 16.6 PRUEFUNGSFRAGEN 289 17 D - DAS PROJEKT DURCHFUHREN 291 17.1 PROZESSUEBERSICHT 291 17.2 DER PROJEKTAUFTRAG (PROJECT CHARTER) 292 17.3 DER PROJEKTMANAGEMENTPLAN 294 17.4 PROJEKTAUSFUEHRUNG LENKEN UND MANAGEN 299 17.5 PROJEKTWISSEN MANAGEN 302 12 17.6 PROJEKTARBEIT UEBERWACHEN UND STEUERN 304 17.7 AENDERUNGEN UND AENDERUNGSSTEUERUNG 305 17.8 PROJEKT, PHASE ODER ITERATION BEENDEN 311 17.9 PRUEFUNGSFRAGEN 312 A FORMELSAMMLUNG 313 B ZUORDNUNG DER INHALTE DIESES BUCHES ZUR ECO 319 INDEX 323 13
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG 15 1.1 GRATULATION ZU IHREM ENTSCHLUSS 15 1.1.1 AUFBAU DIESES BUCHES 16 1.1.2 AN ALLE PROJEKTLEITERINNEN 17 1.1.3 KEIN LEHRBUCH DES PROJEKTMANAGEMENTS 17 1.1.4 WISSENSTEST, NICHT KOMPETENZTEST 18 1.1.5 PMP OHNE PROJEKTKULTUR GEHT SCHIEF 19 1.2 DAS PROZEDERE ZUR PMP-PRUEFUNG 20 1.2.1 DIE VIER E DER ZERTIFIZIERUNG 21 1.2.2 DAS ANMELDEVERFAHREN 23 1.2.3 DIE DEUTSCHE FASSUNG DER PMP-PRUEFUNG 24 1.2.4 DIE PRUEFUNG 25 1.3 DIE PRUEFUNGSFRAGEN 27 1.3.1 UNTERSCHIEDLICHE FRAGETYPEN 27 1.3.2 WEITERE UEBUNGSFRAGEN 31 1.4 P MI-WEISHEITEN 31 1.5 PMP - UND DANN? 32 1.6 STOFFUMFANG UND -GLIEDERUNG 32 1.6.1 VIPOD 34 1.6.2 ZUSAMMENSPIEL PMBOK GUIDE UND ANDERE QUELLEN 36 2 GRUNDLAGEN 39 2.1 GRUNDSAETZLICHE UEBERLEGUNGEN 39 2.1.1 WAS IST EIN PROJEKT? 39 2.1.2 WAS IST PROJEKTMANAGEMENT? 40 2.1.3 DER DREIZWANG 41 2.1.4 ZUSAMMENHANG PROJEKT UND PRODUKT 42 2.2 PROJEKTDURCHFUEHRUNGSANSATZ 45 2.2.1 DER NICHT-AGILE ANSATZ ODER WASSERFALL 45 2.2.2 DER AGILE ANSATZ 46 2.2.3 HYBRIDE ANSAETZE 48 2.2.4 DER PROJEKTLEBENSZYKLUS 49 2.3 ETHIK UND MASSSTAEBE FUER PROFESSIONELLES VERHALTEN 52 2.3.1 UEBERSICHT DER DOMAENEN 53 2.3.2 VERANTWORTLICHKEIT 54 2.3.3 RESPEKT 55 2.3.4 FAIRNESS 56 2.3.5 EHRLICHKEIT 56 3 V - VALUE, NUTZEN, ZIELE UND ANFORDERUNGEN 59 3.1 BEGRIFFSABGRENZUNG 61 3.1.1 WERT UND NUTZEN - VALUE UND BENEFIT 61 3.1.2 PRODUKTVISION 62 3.1.3 ZIELE 62 3.1.4 ANFORDERUNGEN 64 3.2 PROJEKTAUSWAHL 65 4 V - STAKEHOLDER 67 4.1 EINTEILUNG VON STAKEHOLDERN 68 4.1.1 EINFACHE UNTERSCHEIDUNGEN 69 4.1.2 UNTERSCHIEDLICHE GRUPPIERUNGEN 70 4.2 PROZESSE DES STAKEHOLDERMANAGEMENTS 73 4.2.1 STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN 74 4.2.2 ENGAGEMENT DER STAKEHOLDER PLANEN 75 4.2.3 ENGAGEMENT DER STAKEHOLDER MANAGEN UND UEBERWACHEN 76 4.3 PRUEFUNGSFRAGEN 76 5 I - INHALT UND UMFANG 77 5.1 UMFANG PROJEKT UND PRODUKT 77 5.2 PROZESSE DES INHALTS UND UMFANGS 78 5.2.1 INHALTS-UND UMFANGSMANAGEMENT PLANEN 79 5.2.2 ANFORDERUNGEN SAMMELN 81 6 5.2.3 DEFINITION DES INHALTS UND UMFANGS 81 5.2.4 DIE PROJEKTARBEIT ZERLEGEN - PROJEKTSTRUKTURPLAN BZW. BACKLOG 84 5.2.5 INHALT UND UMFANG VALIDIEREN 90 5.2.6 INHALT UND UMFANG STEUERN 91 5.3 PRUEFUNGSFRAGEN 93 6 I - SCHAETZUNGEN 95 6.1 AUFWAND UND DAUER 96 6.2 GRUNDREGELN ZUM SCHAETZEN 98 6.3 SCHAETZMETHODEN 99 6.3.1 ORDER OF MAGNITUDE-SCHAETZUNG 99 6.3.2 ANALOGE, HISTORISCHE UND PARAMETRISCHE SCHAETZUNG 100 6.3.3 EINZELWERTSCHAETZUNGEN 100 6.3.4 DIE DREIPUNKTSCHAETZUNG 101 6.3.5 RELATIVE SCHAETZUNG 102 6.3.6 WAHRSCHEINLICHKEITEN IN DER SCHAETZUNG 102 7 I - TERMINPLANUNGSMANAGEMENT 105 7.1 PROZESSE DES TERMINPLANUNGSMANAGEMENTS 105 7.2 TERMINMANAGEMENT PLANEN 106 7.3 VORGAENGE DEFINIEREN 107 7.3.1 AGILE VORGANGSDEFINITION 107 7.3.2 KLASSISCHE VORGANGSDEFINITION 107 7.3.3 VORGANGSFOLGE FESTLEGEN 110 7.4 TERMINPLAN ENTWICKELN 115 7.5 TERMINPLAN STEUERN 125 7.6 PRUEFUNGSFRAGEN 126 8 KOSTENMANAGEMENT IN PROJEKTEN 127 8.1 KAUFMAENNISCHE GRUNDLAGEN 127 8.1.1 WAS SIND KOSTEN? 127 8.1.2 ABSCHREIBUNGEN 129 7 8.1.3 SUNKCOST 130 8.1.4 OPPORTUNITAETSKOSTEN 131 8.1.5 PRESENT VALUE UND NET PRESENT VALUE (NPV) 131 8.1.6 PAYBACK (ODER PAY-OFF) PERIOD 134 8.1.7 BENEFIT-COST RATIO (BCR) 134 8.2 PROZESSE DES WISSENSGEBIETES 134 8.2.1 KOSTENMANAGEMENT PLANEN 136 8.2.2 KOSTEN SCHAETZEN 136 8.2.3 BUDGETFESTLEGEN 136 8.2.4 KOSTEN STEUERN 138 8.3 EAMED VALUE 145 8.3.1 DAS PRINZIP 146 8.3.2 GRUNDKENNZAHLEN 148 8.3.3 VERTIEFENDE EARNED-VALUE-ASPEKTE 150 8.3.4 FORMELUEBERSICHT 152 8.4 PRUEFUNGSFRAGEN 154 9 I - RISIKOMANAGEMENT 155 9.1 GRUNDPRINZIPIEN 155 9.1.1 PROZESSINTERAKTION 155 9.1.2 CHANCE UND RISIKO 156 9.1.3 DEFINITION RISIKO UND RISIKOMANAGEMENT 156 9.1.4 DIE RISIKOMETASPRACHE - RISK META LANGUAGE (RML) 157 9.1.5 RISIKEN IM PROJEKTLEBENSZYKLUS 158 9.1.6 STAKEHOLDER UND RISIKOMANAGEMENT 158 9.1.7 RISIKEN KATEGORISIEREN - RISK BREAKDOWN STRUCTURE (RBS) 159 9.1.8 BEKANNTHEIT VON RISIKEN 160 9.1.9 ZIELEBENE VON RISIKEN 161 9.1.10 AGILE RISIKEN 161 9.1.11 RISIKO UND PROBLEM 162 9.2 UEBERSICHT UEBER DIE RISIKOMANAGEMENTPROZESSE 162 9.2.1 RISIKOMANAGEMENT PLANEN 163 9.2.2 RISIKEN IDENTIFIZIEREN 164 9.2.3 QUALITATIVE RISIKOANALYSE DURCHFUEHREN 166 8 9.2.4 QUANTITATIVE RISIKOANALYSE DURCHFUEHREN 169 9.2.5 RISIKOBEWAELTIGUNGSMASSNAHMEN PLANEN 174 9.2.6 RISIKOBEWAELTIGUNGSMASSNAHMEN UMSETZEN 175 9.2.7 RISIKEN UEBERWACHEN 176 9.3 PRUEFUNGSFRAGEN 176 10 I - BESCHAFFUNGEN 177 10.1 ALLGEMEINE THEMEN DES WISSENSGEBIETS 178 10.1.1 ORGANISATION DES BESCHAFFUNGSMANAGEMENTS 178 10.1.2 VERTRAGSMANAGEMENT 178 10.1.3 DIE ROLLE DES PROJEKTMANAGERS IM BESCHAFFUNGSMANAGEMENT 179 10.1.4 VERTRAGSTYPEN 180 10.1.5 VOR UND NACHTEILE VERTRAGSTYPEN 182 10.2 PROZESSE DES BESCHAFFUNGSWESENS 183 10.2.1 BESCHAFFUNGSMANAGEMENT PLANEN 183 10.2.2 BESCHAFFUNG DURCHFUEHREN 189 10.2.3 BESCHAFFUNG STEUERN 193 10.3 PRUEFUNGSFRAGEN 196 11 I - QUALITAETSMANAGEMENT 197 11.1 ALLGEMEINE THEMEN DES WISSENSGEBIETS 197 11.1.1 DEFINITIONEN 198 11.1.2 PERSONENBEZOGENE KONZEPTE 199 11.1.3 METHODEN, NORMEN UND MODELLE 200 11.1.4 GRUNDPRINZIPIEN 202 11.1.5 VERANTWORTUNG FUER QUALITAET 203 11.1.6 DIMENSIONEN VON QUALITAET 203 11.2 PROZESSE DES WISSENSGEBIETS 204 11.2.1 QUALITAET PLANEN 205 11.2.2 QUALITAET MANAGEN 207 11.2.3 QUALITAET LENKEN 209 11.3 WERKZEUGE UND METHODEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS 210 11.3.1 QM-METHODEN ZUR ERFASSUNG VON DATEN 210 9 11.3.2 QM-METHODEN ZUR DATENANALYSE 213 11.3.3 QM-METHODEN ZUR DATENDARSTELLUNG 215 11.3.4 WEITERE QM-METHODEN 218 11.4 PRUEFUNGSFRAGEN 221 12 P - ROLLEN IM PROJEKT 223 12.1 UEBERSICHT ROLLEN DER PROJEKTSTAKEHOLDER 223 12.2 DIE ROLLEN IM DETAIL 224 12.2.1 PROJEKTMANAGER 224 12.2.2 PRODUCT OWNER 228 12.2.3 SCRUM MASTER 229 12.2.4 DAS AGILE TEAM 230 12.2.5 PRO J EKTMANAGEMENTTEAM 230 12.2.6 TEAMMITGLIEDER IM PROJEKTTEAM 231 12.2.7 PROJEKTSPONSOR 231 12.2.8 STEUERKREISE 232 12.2.9 KUNDE 232 12.2.10 ROLLE DES OBEREN MANAGEMENTS 233 12.2.11 ABTEILUNGSLEITER (ODER ANDERE LINIEN) 233 12.3 PRUEFUNGSFRAGEN 234 13 P - RESSOURCENMANAGEMENT 235 13.1 PROZESSE DES RESSOURCENMANAGEMENTS 235 13.2 DIE RESSOURCENPROZESSE IM DETAIL 236 13.2.1 RESSOURCENMANAGEMENT PLANEN 236 13.2.2 RESSOURCEN FUER VORGAENGE SCHAETZEN 237 13.2.3 RESSOURCEN BESCHAFFEN 238 13.2.4 PROJEKTTEAM ENTWICKELN 240 13.2.5 PROJEKTTEAM MANAGEN 241 13.2.6 RESSOURCEN STEUERN 241 13.3 PRUEFUNGSFRAGEN 242 10 14 P - SOFT FACTORS 243 14.1 KOMMUNIKATION 243 14.1.1 PROZESSUEBERSICHT KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 244 14.1.2 KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT PLANEN 244 14.1.3 KOMMUNIKATION MANAGEN 247 14.1.4 KOMMUNIKATION UEBERWACHEN 248 14.1.5 SENDER-EMPFAENGER-MODELL 249 14.1.6 KOMMUNIKATIONSMETHODEN 250 14.1.7 REGELN GUTER KOMMUNIKATION 251 14.1.8 KOMMUNIKATIONSSTOERUNGEN 252 14.1.9 KOMMUNIKATIONSKANAELE 253 14.1.10 ROLLE DES PROJEKTMANAGERS IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 254 14.1.11 BESPRECHUNGEN 255 14.2 MACHT 256 14.3 KONFLIKTE 257 14.4 MOTIVATIONS UND FUEHRUNGSTHEORIEN 259 14.4.1 SERVANT LEADERSHIP 259 14.4.2 TAYLORISMUS 260 14.4.3 HAWTHORNE EFFECT 260 14.4.4 HUMANISIERUNG DER ARBEIT 260 14.4.5 MASLOWS BEDUERFNISPYRAMIDE 260 14.4.6 THEORY X AND THEORY Y 261 14.4.7 HYGENIEFAKTOREN NACH HERZBERG 262 14.4.8 INTRINSISCHE UND EXTRINSISCHE MOTIVATION 262 14.4.9 SITUATIVES FUEHREN NACH HERSEY UND BLANCHARD 263 14.4.10 KRAFTFELDANALYSE 264 14.4.11 MANAGEMENT BY . 264 14.4.12 LEMKURVE 264 14.5 PRUEFUNGSFRAGEN 264 15 P - TEAMASPEKTE 265 15.1 INDIVIDUELLE ROLLEN VON TEAMMITGLIEDEM 266 15.2 TEAMAUFTRAG 267 11 15.3 TEAMBEWERTUNG 268 15.4 DIVERSITAET UND INKLUSION 269 15.5 AUSBILDUNG 269 15.6 VIRTUELLE TEAMS 271 15.7 TEAM-UND GRUPPENDYNAMIK 271 15.8 VERANTWORTLICHKEITSMATRIX 272 15.9 PRUEFUNGSFRAGEN 273 16 O - ORGANISATORISCHES UMFELD 275 16.1 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PROJEKT-, PROGRAMM-, PORTFOLIO UND BETRIEBSMANAGEMENT 276 16.1.1 PROGRAMMMANAGEMENT 277 16.1.2 PORTFOLIOMANAGEMENT 278 16.1.3 BETRIEBSMANAGEMENT 279 16.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 280 16.2.1 LINIENORGANISATION (TRADITIONELLE ODER KLASSISCHE ORGANISATION) 281 16.2.2 DIE STAB-LINIENORGANISATION 282 16.2.3 DIE REINE PROJEKTORGANISATION 283 16.2.4 MATRIXORGANISATION 284 16.3 DAS PROJEKTMANAGEMENTBUERO 287 16.4 OPA 288 16.5 EEFS 288 16.6 PRUEFUNGSFRAGEN 289 17 D - DAS PROJEKT DURCHFUHREN 291 17.1 PROZESSUEBERSICHT 291 17.2 DER PROJEKTAUFTRAG (PROJECT CHARTER) 292 17.3 DER PROJEKTMANAGEMENTPLAN 294 17.4 PROJEKTAUSFUEHRUNG LENKEN UND MANAGEN 299 17.5 PROJEKTWISSEN MANAGEN 302 12 17.6 PROJEKTARBEIT UEBERWACHEN UND STEUERN 304 17.7 AENDERUNGEN UND AENDERUNGSSTEUERUNG 305 17.8 PROJEKT, PHASE ODER ITERATION BEENDEN 311 17.9 PRUEFUNGSFRAGEN 312 A FORMELSAMMLUNG 313 B ZUORDNUNG DER INHALTE DIESES BUCHES ZUR ECO 319 INDEX 323 13
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