Ruhnau, R. (2021). Kundenrückgewinnungsmanagement: Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verständnis der Wertschöpfung von Rückgewinnungsmaßnahmen. Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ruhnau, Robin-Christopher. Kundenrückgewinnungsmanagement: Die Integration Von Customer Engagement Zum Erweiterten Verständnis Der Wertschöpfung Von Rückgewinnungsmaßnahmen. Wiesbaden: Springer Gabler, 2021.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ruhnau, Robin-Christopher. Kundenrückgewinnungsmanagement: Die Integration Von Customer Engagement Zum Erweiterten Verständnis Der Wertschöpfung Von Rückgewinnungsmaßnahmen. Springer Gabler, 2021.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.