Holdings: Personalmanagement :: THWS Bibkatalog

Personalmanagement:

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Bibliographic Details
Main Author:	Nicolai, Christiana (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München UVK Verlag 2021
Edition:	7., überarbeitete Auflage
Series:	utb 8323 : Wirtschaftswissenschaften, Management
Subjects:	Personalpolitik Personalmanagement Personalführung Personalwesen Personalwirtschaft Human Resources Management Anreiz- und Beurteilungssysteme Arbeitskosten betriebliche Personalarbeit Beurteilungssystem Beurteilungssysteme Gestaltung der Aufgabenbereiche Personal als Leistungsträger Personalarbeit Personalbedarf Personalbedarfsermittlung Personalentwicklung Personalfreisetzung Ressource Personal utb Lehrbuch Betriebswirtschaftslehre BWL Unternehmen 2060: Betriebswirtschaftslehre
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XIX, 531 Seiten Diagramme
ISBN:	9783825287801

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORTE . V ABBILDUNGSVERZEICHNIS . XVII 1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS . 1 1.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG DES PERSONALMANAGEMENTS . 1 1.2 ZIELE UND AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS . - 4 1.3 PERSONALPOLITIK UND PERSONALPLANUNG ALS RAHMEN DER PERSONALARBEIT . 9 1.3.1 PERSONALPOLITIK IM KONTEXT DER UNTERNEHMENSPOLITIK . 9 1.3.2 PERSONALPOLITIK ALS GRUNDLAGE DER PERSONALPLANUNG . 10 1.4 QUERSCHNITTSFUNKTIONEN DES PERSONALMANAGEMENTS . 12 1.4.1 PERSONALVERWALTUNG UND PERSONALINFORMATIONSSYSTEME . 13 1.4.2 PERSONALCONTROLLING . 16 1.4.2.1 UEBERBLICK . 16 1.4.2.2 HUMANVERMOEGENSRECHNUNG . 18 1.4.3 PERSONALMARKETING . 21 1.4.3.1 BEDEUTUNG DES PERSONALMARKETINGS . 21 1.4.3.2 EMPLOYER BRANDING ALS KERNELEMENT DES PERSONALMARKETINGS ------- 22 1.4.3.3 VORGEHENSWEISE BEIM EMPLOYER BRANDING . 25 1.5 ORGANISATORISCHE ASPEKTE DES PERSONALMANAGEMENTS . 31 1.5.1 EINGLIEDERUNG DER PERSONALABTEILUNG IN DIE UNTERNEHMENSHIERARCHIE - - 32 1.5.2 INNENSTRUKTURIERUNG . 35 1.5.2.1 FUNKTIONALE AUSRICHTUNG . 35 1.5.2.2 OBJEKTORIENTIERTE AUSRICHTUNG . 36 1.5.3 WEITERE ENTWICKLUNGEN . 37 1.5.3.1 PERSONALREFERENTENSYSTEM . - . 38 1.5.3.2 VIRTUELLE PERSONALABTEILUNG . -39 1.5.3.3 DREI-SAEULEN-MODELL . 40 1.5.3.4 WERTSCHOEPFUNGSCENTER PERSONAL . 42 1.5.3.5 OUTSOURCING PERSONALWIRTSCHAFTLICHER AUFGABEN . 43 1.6 PERSONALMANAGEMENT UND RECHT . - . 46 1.7 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . -. -48 WIEDERHOLUNGSFRAGEN YY49 VIII YY INHALTSVERZEICHNIS 2 PERSONALBEDARFSPLANUNG ------------------------------------------------------------------ 51 2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN ------------------------------------------------------------------- 51 2.2 AUSGANGSBASIS PERSONALBESTANDSANALYSE ------------------------------------------------ 52 2.3 BEDEUTUNG DER PERSONALBEDARFSPLANUNG ------------------------------------------------- 52 2.4 ARTEN DES PERSONALBEDARFS -------------------------------------------------------------------- 53 2.5 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN PERSONALBEDARF ------------------------------------------------ 54 2.6 VERFAHREN DER QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG --------------------------- 57 2.7 VERFAHREN DER QUALITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG ----------------------------- 62 2.7.1 AUSGANGSBASIS BERUFS UND QUALIFIKATIONSGRUPPEN ----------------------------- 62 2.7.2 AUSGANGSBASIS ORGANISATIONS UND STELLENPLAENE -------------------------------- 64 2.7.3 AUSGANGSBASIS STELLENBESCHREIBUNGEN (ROLLENBILDER) ------------------------- 64 2.7.4 AUSGANGSBASIS ANFORDERUNGSPROFIL --------------------------------------------------- 66 2.8 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK --------------------------------------------------------- 71 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ------------------------------------------------------------------------------------ 73 3 PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------------------------------------ 75 3.1 AKTUELLER INFORMATIONSBEDARF UND ZEITGEMAESSE VORGEHENSWEISEN --------------- 75 3.1.1 ERMITTLUNG DER ARBEITSMARKTSITUATION ----------------------------------------------- 76 3.1.2 STELLUNG DES UNTERNEHMENS AUF DEM ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKT --------- 77 3.1.3 ERWARTUNGEN UND ZIELE DERZEITIGER UND POTENZIELLER MITARBEITER ---------- 79 3.2 ARTEN UND WEGE DER PERSONALBESCHAFFUNG ---------------------------------------------- 80 3.2.1 ARTEN DER PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------------------ 80 3.2.2 WEGE DER INTERNEN PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------ 82 3.2.2.1 VORBEMERKUNG ----------------------------------------------------------------------- 82 3.2.2.2 UEBERSTUNDEN UND MEHRARBEIT ---------------------------------------------------- 83 3.2.2.3 URLAUBSVERSCHIEBUNGEN UND URLAUBSSTOPP ---------------------------------- 83 3.2.2.4 ERHOEHUNG UND VERAENDERUNG DER MITARBEITERQUALIFIKATION --------------- 84 3.2.2.5 INTERNE STELLENAUSSCHREIBUNG UND INTERNE ARBEITSMAERKTE -------------- 84 3.2.2.6 VERSETZUNG ---------------------------------------------------------------------------- 85 3.2.2.7 STELLEN-CLEARING ---------------------------------------------------------------------- 86 3.2.2.8 UEBERNAHME VON AUSZUBILDENDEN UND UMWANDLUNG VON ARBEITSVERHAELTNISSEN --------------------------------------------------------------- 87 3.2.2.9 PERSONALENTWICKLUNG ---------------------------------------------------------------- 87 3.2.3 WEGE DER EXTERNEN PERSONALBESCHAFFUNG ----------------------------------------- 88 3.2.3.1 VORBEMERKUNG ------------------------------------------------------------------------ 88 3.2.3.2 ARBEITSAGENTUREN -------------------------------------------------------------------- 90 3.2.3.3 PRIVATE ARBEITSVERMITTLER ---------------------------------------------------------- 91 INHALTSVERZEICHNIS YY IX 3.2.3.4 INITIATIVBEWERBUNGEN -------------------------------------------------------------- 92 3.2.3.5 AUSWERTUNG VON STELLENGESUCHEN ---------------------------------------------- 92 3.2.3.6 BEWERBERDATEI ------------------------------------------------------------------------ 93 3.2.3.7 EXTERNE WERK UND DIENSTVERTRAEGE UND INTERIM MANAGEMENT --------- 93 3.2.3.8 ARBEITNEHMERUEBERLASSUNG -------------------------------------------------------- 94 3.2.3.8.1 PERSONAL-LEASING ---------------------------------------------------------------- 94 3.2.3.8.2 PERSONALTAUSCH IM UNTERNEHMENSVERBUND ----------------------------- 97 3.2.3.9 STELLENANZEIGEN --------------------------------------------------------------------- 98 3.2.3.10 E-RECRUITING ---------------------------------------------------------------------------- 103 3.2.3.11 CAMPUS RECRUITING ------------------------------------------------------------------ 107 3.2.3.12 OEFFENTLICHKEITSARBEIT ---------------------------------------------------------------- 109 3.2.3.13 EMPFEHLUNG DURCH BETRIEBSANGEHOERIGE --------------------------------------- 109 3.2.3.14 PERSONALBERATER UND DIREKTANSPRACHE ----------------------------------------- 111 3.2.4 NEUE VORGEHENSWEISEN --------------------------------------------------------------- 113 3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK --------------------------------------------------------- 116 WIEDERHOLUNGSFRAGEN --------------------------------------------------------------------------------- 119 4 PERSONALAUSWAHL -------------------------------------------------------------------------- 121 4.1 ZIELE, ANFORDERUNGEN UND ABLAUF --------------------------------------------------------- 121 4.2 BEWERBUNGSUNTERLAGEN ---------------------------------------------------------------------- 126 4.2.1 VORGEHENSWEISE ------------------------------------------------------------------------- 126 4.2.2 ANALYSE NACH FORMALEN KRITERIEN --------------------------------------------------- 129 4.2.3 BEWERBUNGSSCHREIBEN ----------------------------------------------------------------- 130 4.2.4 LEBENSLAUF (CV) -------------------------------------------------------------------------- 132 4.2-5 LICHTBILD ------------------------------------------------------------------------------------- 135 4.2.6 ABSCHLUSS UND AUSBILDUNGSZEUGNISSE ------------------------------------------- 135 4.2.7 ARBEITSZEUGNISSE ------------------------------------------------------------------------ 137 4.2.8 WEITERBILDUNGSZEUGNISSE UND REFERENZEN -------------------------------------- 144 4.2.9 PERSONALFRAGEBOEGEN UND BIOGRAFISCHE FRAGEBOEGEN --------------------------- 145 4.2.10 GRAFOLOGISCHE GUTACHTEN ------------------------------------------------------------- 146 4.2.11 ABSCHLIESSENDE BEWERTUNG DER UNTERLAGEN ------------------------------------- 147 4.2.12 EXKURS: ANONYMISIERTE BEWERBUNGEN -------------------------------------------- 147 4.3 VORSTELLUNGSGESPRAECH ------------------------------------------------------------------------ 148 4.3.1 ZIELE UND ARTEN -------------------------------------------------------------------------- 148 4.3.2 DIFFERENZIERUNG VON VORSTELLUNGSGESPRAECHEN ---------------------------------- 150 4.3.2.1 DIFFERENZIERUNG NACH DEM MEDIENEINSATZ ---------------------------------- 150 4.3.2.1.1 VERWENDUNG VON JOB-BOTS ------------------------------------------------- 150 4.3.2.1.2 TELEFONINTERVIEWS, SPRACHANALYSETESTS UND VIDEO-INTERVIEWS - 151 X YY INHALTSVERZEICHNIS 4.3.2.1.3 BEWERBUNGSGESPRAECHE MIT DIREKTEM PERSOENLICHEM KONTAKT - 152 4.3.2.2 DIFFERENZIERUNG NACH DEM STRUKTURIERTHEITSGRAD . 154 4.3.2.3 DIFFERENZIERUNG NACH DER ANZAHL DER ENTSCHEIDUNGSTRAEGER . 155 4.3.2.4 DIFFERENZIERUNG NACH DEM STRESSFAKTOR - . 156 4.3.3 ZULAESSIGE FRAGEN UND ABLAUF . - . 157 4.4 TESTVERFAHREN .-. 161 4.5 ASSESSMENT CENTER . 165 4.5.1 BEGRIFF UND WESENTLICHE KENNZEICHEN . 165 4.5.2 GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG . - . 168 4.5.3 WICHTIGE UEBUNGEN - . 169 4.5.4 ABLAUF EINES ASSESSMENT CENTERS . 172 4.5.5 KRITISCHE WUERDIGUNG DES ASSESSMENT CENTERS . 173 4.6 ERGAENZENDE AUSWAHLVERFAHREN . 176 4.7 ENTSCHEIDUNG UND ABSCHLUSS DES ARBEITSVERTRAGS . 177 4.8 EXKURS: KL IN DER PERSONALAUSWAHL . 179 4.9 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 181 WIEDERHOLUNGSFRAGEN .-. 182 5 PERSONALEINFUEHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG (ONBOARDING) . 185 5.1 NOTWENDIGKEIT INTEGRIERENDER MASSNAHMEN - . 185 5.2 AM INTEGRATIONSPROZESS BETEILIGTE . 188 5.3 INTEGRATIONSPROGRAMM- . - . 190 5.4 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 194 WIEDERHOLUNGSFRAGEN . 195 6 PERSONALEINSATZ UND PERSONALERHALTUNG . 197 6.1 GRUNDANNAHMEN UEBER MENSCHLICHES VERHALTEN . 197 6.1.1 MENSCHENBILDER - . 197 6.1.2 ERKLAERUNGSANSAETZE ZUR MOTIVATION IM ARBEITSPROZESS . 203 6.1.2.1 VORBEMERKUNGEN . 203 6.1.2.2 MOTIVATIONSTHEORIEN . -.-. 207 6.1.2.2.1 VORBEMERKUNG . 207 6.1.2.2.2 INHALTSTHEORIEN .-. 207 6.1.2.2.3 PROZESSTHEORIEN . 215 6.1.3 DETERMINANTEN DER MENSCHLICHEN ARBEITSLEISTUNG --------------------------- 219 INHALTSVERZEICHNIS YY XI 6.2 ANREIZSYSTEME --------------------------------------------------------------------------------- 222 6.2.1 UEBERBLICK ---------------------------------------------------------------------------------- 222 6.2.2 AUSGEWAEHLTE MATERIELLE ANREIZE ---------------------------------------------------- 223 6.2.2.1 VORBEMERKUNG ---------------------------------------------------------------------- 223 6.2.2.2 EXKURS: ENTGELTGERECHTIGKEIT UND ENTGELTZUSAMMENSETZUNG -------- 224 6.2.2.3 ARBEITSBEWERTUNG ALS BASIS FUER ANFORDERUNGSGERECHTE ENTGELT FINDUNG --------------------------------------------------------------- 227 6.2.2.4 ENTGELT FUER GELEISTETE ARBEIT --------------------------------------------------- 231 6.2.2.4.1 ZEITLOHN --------------------------------------------------------------------------- 231 6.2.2.4.2 AKKORDLOHN ---------------------------------------------------------------------- 233 6.2.2.4.3 PRAEMIENLOHN --------------------------------------------------------------------- 235 6.2.2.4.4 PENSUMLOHN --------------------------------------------------------------------- 238 6.2.2.4.5 POTENZIALLOHN -------------------------------------------------------------------- 238 6.2.2.5 SOZIALLEISTUNGEN ------------------------------------------------------------------- 239 6.2.2.5.1 VORBEMERKUNG ------------------------------------------------------------------ 239 6.2.2.5.2 GESETZLICHE SOZIALLEISTUNGEN ---------------------------------------------- 240 6.2.2.5.3 TARIFLICHE SOZIALLEISTUNGEN -------------------------------------------------- 240 6.2.2.5.4 FREIWILLIGE SOZIALLEISTUNGEN ------------------------------------------------- 242 6.2.2.6 MITARBEITERBETEILIGUNGSSYSTEME --------------------------------------------- 246 6.2.2.6.1 ZIELE DER MITARBEITERBETEILIGUNG ------------------------------------------ 247 6.2.2.6.2 ERFOLGSBETEILIGUNGEN ---------------------------------------------------------- 248 6.2.2.6.3 KAPITALBETEILIGUNGEN ---------------------------------------------------------- 249 6.2.2.7 EXKURS: VERGUETUNG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN UND EXPERTEN -------------- 252 6.2.3 AUSGEWAEHLTE IMMATERIELLE ANREIZE ----------------------------------------------- 256 6.2.3.1 ARBEITSSTRUKTURIERUNG ----------------------------------------------------------- 257 6.2.3.1.1 SPEZIALISIERUNG VERSUS GENERALISIERUNG --------------------------------- 257 6.2.3.1.2 JOB ENLARGEMENT, JOB ENRICHMENT UND JOB ROTATION ---------------- 261 6.2.3.1.3 QUALITAETSZIRKEL ------------------------------------------------------------------ 263 6.2.3.1.4 TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN --------------------------------------------- 264 6.2.3.1.5 AGILES ARBEITEN ---------------------------------------------------------------- 267 6.3.2.2 ARBEITSZEITGESTALTUNG ------------------------------------------------------------ 269 6.2.3.2.1 FLEXIBILISIERUNG DER ARBEITSZEIT: URSACHEN, ZIELE UND RESTRIK TIONEN -------------------------------------------------------------- 269 6.2.3.2.2 UEBERLEGUNGEN ZU STANDARDARBEITSZEITEN ------------------------------ 273 6.2.3.2.3 ARBEITSZEITFLEXIBILISIERUNG OHNE VERAENDERUNG DES ZEITUMFANGS 274 6.23.2.4 FORMEN DER TEILZEITARBEIT -------------------------------------------------- 280 6.23.2.5 FLEXIBILISIERUNG DER LEBENSARBEITSZEIT --------------------------------- 284 6.2.33 FLEXIBILISIERUNG DES ARBEITSORTES ------------------------------------------ 287 6.2.33.1 VORBEMERKUNG ----------------------------------------------------------------- 287 6.2.33.2 DESK-SHARING-KONZEPTE ---------------------------------------------------- 287 6.2.3.33 TELEWORK ------------------------------------------------------------------------- 289 XII YY INHALTSVERZEICHNIS 6.2.3.3.4 VIRTUELLE TEAMS . 296 6.2.3.4 SOZIALE KOMMUNIKATION UND GRUPPENMITGLIEDSCHAFT . 297 6.2.3.5 PERSONALFUEHRUNG . 298 6.2.3.5.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNG UND EINORDNUNG DER PERSONALFUEHRUNG . 298 6.2.3.5.2 MACHT UND AUTORITAET ALS GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG . 300 6.2.3.5.3 FUEHRUNGSSTILE . 302 6.2.3.5.4 MANAGEMENT-BY-KONZEPTE . 318 6.2.3.5.5 KRITISCHE WUERDIGUNG . 326 6.2.3.6 GESUNDHEITSMANAGEMENT (HEALTH CARE MANAGEMENT) . 327 6.2.3.6.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG - . 327 6.2.3.6.2 VORARBEITEN UND PHASEN DES HEALTH CARE MANAGEMENTS . 329 6.2.3.6.3 MASSNAHMEN DES HEALTH CARE MANAGEMENTS . 330 6.2.4 IDEENMANAGEMENT UND CAFETERIA-SYSTEME . 331 6.2.4.1 IDEENMANAGEMENT (BETRIEBLICHES VORSCHLAGSWESEN) . 331 6.2.4.2 CAFETERIA-SYSTEME .-. 335 6.3 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK - . 337 WIEDERHOLUNGSFRAGEN - . 340 7 PERSONALBEURTEILUNG . 343 7.1 GRUNDLAGEN .-. 343 7.2 ZIELE DER PERSONALBEURTEILUNG . - . 345 7.3 VOR UND NACHTEILE DER PERSONALBEURTEILUNG - . 347 7.4 VERFAHREN DER PERSONALBEURTEILUNG . 348 7.5 FEHLERQUELLEN . 349 7.5.1 VORBEMERKUNG .-. 349 7.5.2 VERFAHRENSFEHLER . 350 7.5.3 BEURTEILERFEHLER . - -. 354 7.6 PERSPEKTIVEN DER PERSONALBEURTEILUNG (MEHRFACHBEURTEILUNG) . 361 7.6.1 VORBEMERKUNG . - . 361 7.6.2 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN DER MEHRFACHBEURTEILUNG . 362 7.6.3 MOEGLICHE FEEDBACK-GEBER . 364 7.6.3.1 SELBSTBEURTEILUNG . 364 7.6.3.2 BEURTEILUNG DURCH DIE MITARBEITER (AUFWAERTSBEURTEILUNG) . 364 7.6.3.3 BEURTEILUNG DURCH DEN NAECHSTHOEHEREN VORGESETZTEN . 367 7.6.3.4 BEURTEILUNG DURCH KOLLEGEN . 367 7.6.3.5 BEURTEILUNG DURCH AUSSENSTEHENDE . 368 7.6.3.6 BEURTEILUNG DURCH KL . 369 INHALTSVERZEICHNIS YY XIII 7.63.7 360-FEEDBACK . 369 7.6.3.7.1 GRUNDIDEE . 369 7.63.7.2 ANWENDUNGSGEBIETE, FUNKTIONEN UND ZIELE . 370 7.6.3.73 KRITISCHE WUERDIGUNG DES 360-FEEDBACKS . 372 7.7 MITARBEITERGESPRAECH . 373 7.7.1 ANLAESSE FUER MITARBEITERGESPRAECHE . 373 7.7.2 NUTZEN UND FEHLER . 374 7.7.3 GESPRAECHSVORBEREITUNG . 375 7.7.4 GESPRAECHSDURCHFUEHRUNG . 376 7.7.4.1 VORGEHENSWEISE BEI MITARBEITERGESPRAECHEN . 376 7.7.4.2 GESPRAECHSARTEN . 378 7.8 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 379 WIEDERHOLUNGSFRAGEN . 380 8 PERSONALENTWICKLUNG . 383 8.1 VORBEMERKUNG - . 383 8.2 GRUNDLAGEN . 384 8.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN UND BEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG ----- 384 8.2.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG . 384 8.2.1.2 BEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG . 385 8.2.1.2.1 BERUFSVORBEREITENDE PERSONALENTWICKLUNG . 385 8.2.1.2.2 BERUFSBEGLEITENDE PERSONALENTWICKLUNG . 387 8.2.1.23 BERUFSVERAENDERNDE PERSONALENTWICKLUNG . 387 8.2.2 INHALTLICHE KOMPONENTEN . 388 8.2.3 ZIELE, ADRESSATEN UND BEDEUTUNG DER PERSONALENTWICKLUNG . 390 8.23.1 ZIELE DER VERSCHIEDENEN INTERESSENGRUPPEN . 390 8.23.2 ADRESSATEN DER PERSONALENTWICKLUNG . 392 8.2.33 BEDEUTUNG DER PERSONALENTWICKLUNG . 394 8.2.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN PERSONAL UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG - -395 8.2.5 TRAEGER DER PERSONALENTWICKLUNG UND DEREN AUFGABEN . - . 397 8.3 KONZEPT DER PERSONALENTWICKLUNG . 400 8.3.1 UEBERBLICK . 400 8.3.2 PERSONALENTWICKLUNGSBEDARF UND EIGNUNGSPOTENZIAL DER MITARBEITER - -401 8.3.3 ANFORDERUNGS-EIGNUNGS-VERGLEICH . 406 8.3.4 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE DER PERSONALFOERDERUNG . 407 83.4.1 KARRIERE-UND NACHFOLGEPLANUNG . 408 83.4.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND ZIELSETZUNG . 408 83.4.1.2 KARRIEREPLANUNG . 409 XIV YY INHALTSVERZEICHNIS 8.3.4.1.3 NACHFOLGEPLANUNG ------------------------------------------------------------- 414 8.3.4.2 COACHING ----------------------------------------------------------------------------- 415 8.3.4.2.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNG ------------------------------------------------------------ 415 8.3.4.2.2 ABGRENZUNG ZU MENTORING UND SUPERVISION ---------------------------- 416 8.3.4.2.3 ANLAESSE UND INHALTE VON COACHING-PROZESSEN------------------------- 418 8.3.4.2.4 FORMEN UND PHASEN DES COACHINGS -------------------------------------- 419 8.3.4.3 EXKURS: ARBEITSSTRUKTURIERUNG UND OUTPLACEMENT IM RAHMEN DER PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------------------------------- 423 8.3.5 MASSNAHMEN DER QUALIFIKATIONSVERMITTLUNG ------------------------------------- 424 8.3.5.1 INHALTE UND SYSTEMATISIERUNG DER MASSNAHMEN -------------------------- 424 8.3.5.2 TRAINING-ON-THE-JOB ---------------------------------------------------------------- 427 8.3.5.3 TRAINING-OFF-THE-JOB ---------------------------------------------------------------- 431 8.3.5.4 NEUERE METHODISCHE KONZEPTE ------------------------------------------------ 433 8.3.6 KONTROLLE DER PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------------------- 437 8.3.6.1 ZIELE, ARTEN UND PROBLEME DER KONTROLLE ----------------------------------- 437 8.3.6.2 KOSTENKONTROLLE --------------------------------------------------------------------- 439 8.3.6.3 RENTABILITAETSKONTROLLE ------------------------------------------------------------ 440 8.3.6.4 ERFOLGSKONTROLLE --------------------------------------------------------------------- 441 8.4 AUSLANDSENTSENDUNG UND PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------- 443 8.4.1 ZIELE UND ARTEN DES INTERNATIONALEN PERSONALEINSATZES --------------------- 443 8.4.2 BESETZUNGSSTRATEGIEN IN MULTINATIONALEN UNTERNEHMEN -------------------- 446 8.4.3 VON DER ENTSENDUNG BIS ZUR WIEDEREINGLIEDERUNG --------------------------- 448 8.4.4 PROZESS DER AUSLANDSENTSENDUNG ------------------------------------------------- 449 8.4.4.1 VORBEMERKUNG ---------------------------------------------------------------------- 449 8.4.4.2 AUSWAHLPHASE ----------------------------------------------------------------------- 449 8.4.4.3 VORBEREITUNG ------------------------------------------------------------------------ 451 8.4.4.4 BETREUUNG WAEHREND DER ENDSENDUNGSZEIT --------------------------------- 453 8.4.4.5 WIEDEREINGLIEDERUNGSPHASE ---------------------------------------------------- 454 8.4.5 PROBLEME DER ERFOLGSKONTROLLE DES AUSLANDSEINSATZES ---------------------- 455 8.5 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK ------------------------------------------------------- 455 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ---------------------------------------------------------------------------------- 456 9 PERSONALFREISETZUNG -------------------------------------------------------------------- 459 9.1 BEGRIFF UND EINFLUSSFAKTOREN ---------------------------------------------------------------- 459 9.2 MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ----------------------------------------------------460 9.2.1 UEBERBLICK -----------------------------------------------------------------------------------460 9.2.2 ARBEITSERHALTENDE UND ARBEITSBESCHAFFENDE MASSNAHMEN ----------------- 462 9.2.3 INDIREKTE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ------------------------------- 463 9.2.4 QUANTITATIVE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG -------------------------- 465 INHALTSVERZEICHNIS YY XV 9.2.4.1 INTERNE FREISETZUNGSMASSNAHMEN ------------------------------------------- 465 9.2.4.2 EXTERNE FREISETZUNGSMASSNAHMEN ------------------------------------------ 466 9.2.4.3 OUTPLACEMENT ALS EXTERNE FREISETZUNGSMASSNAHME ------------------ 468 9.2.4.3.1 UEBERBLICK ------------------------------------------------------------------------ 468 9.2.4.3.2 ELEMENTE UND PHASEN DES OUTPLACEMENTS --------------------------- 469 9.2.4.3.3 VORTEILE FUER UNTERNEHMEN UND MITARBEITER ---------------------------- 473 9.2.5 QUALITATIVE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ----------------------------- 474 9.3 ABWICKLUNG UND KONTROLLE DER PERSONALFREISETZUNG -------------------------------- 476 9.4 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK ------------------------------------------------------- 478 WIEDERHOLUNGSFRAGEN --------------------------------------------------------------------------------- 478 10 PERSONALMANAGEMENT - TRENDS UND ENTWICKLUNGEN -------------------- 479 LITERATURVERZEICHNIS ----------------------------------------------------------------------------- 487 STICHWORTVERZEICHNIS ---------------------------------------------------------------------------- 515
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORTE . V ABBILDUNGSVERZEICHNIS . XVII 1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS . 1 1.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG DES PERSONALMANAGEMENTS . 1 1.2 ZIELE UND AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS . - 4 1.3 PERSONALPOLITIK UND PERSONALPLANUNG ALS RAHMEN DER PERSONALARBEIT . 9 1.3.1 PERSONALPOLITIK IM KONTEXT DER UNTERNEHMENSPOLITIK . 9 1.3.2 PERSONALPOLITIK ALS GRUNDLAGE DER PERSONALPLANUNG . 10 1.4 QUERSCHNITTSFUNKTIONEN DES PERSONALMANAGEMENTS . 12 1.4.1 PERSONALVERWALTUNG UND PERSONALINFORMATIONSSYSTEME . 13 1.4.2 PERSONALCONTROLLING . 16 1.4.2.1 UEBERBLICK . 16 1.4.2.2 HUMANVERMOEGENSRECHNUNG . 18 1.4.3 PERSONALMARKETING . 21 1.4.3.1 BEDEUTUNG DES PERSONALMARKETINGS . 21 1.4.3.2 EMPLOYER BRANDING ALS KERNELEMENT DES PERSONALMARKETINGS ------- 22 1.4.3.3 VORGEHENSWEISE BEIM EMPLOYER BRANDING . 25 1.5 ORGANISATORISCHE ASPEKTE DES PERSONALMANAGEMENTS . 31 1.5.1 EINGLIEDERUNG DER PERSONALABTEILUNG IN DIE UNTERNEHMENSHIERARCHIE - - 32 1.5.2 INNENSTRUKTURIERUNG . 35 1.5.2.1 FUNKTIONALE AUSRICHTUNG . 35 1.5.2.2 OBJEKTORIENTIERTE AUSRICHTUNG . 36 1.5.3 WEITERE ENTWICKLUNGEN . 37 1.5.3.1 PERSONALREFERENTENSYSTEM . - . 38 1.5.3.2 VIRTUELLE PERSONALABTEILUNG . -39 1.5.3.3 DREI-SAEULEN-MODELL . 40 1.5.3.4 WERTSCHOEPFUNGSCENTER PERSONAL . 42 1.5.3.5 OUTSOURCING PERSONALWIRTSCHAFTLICHER AUFGABEN . 43 1.6 PERSONALMANAGEMENT UND RECHT . - . 46 1.7 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . -. -48 WIEDERHOLUNGSFRAGEN YY49 VIII YY INHALTSVERZEICHNIS 2 PERSONALBEDARFSPLANUNG ------------------------------------------------------------------ 51 2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN ------------------------------------------------------------------- 51 2.2 AUSGANGSBASIS PERSONALBESTANDSANALYSE ------------------------------------------------ 52 2.3 BEDEUTUNG DER PERSONALBEDARFSPLANUNG ------------------------------------------------- 52 2.4 ARTEN DES PERSONALBEDARFS -------------------------------------------------------------------- 53 2.5 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN PERSONALBEDARF ------------------------------------------------ 54 2.6 VERFAHREN DER QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG --------------------------- 57 2.7 VERFAHREN DER QUALITATIVEN PERSONALBEDARFSERMITTLUNG ----------------------------- 62 2.7.1 AUSGANGSBASIS BERUFS UND QUALIFIKATIONSGRUPPEN ----------------------------- 62 2.7.2 AUSGANGSBASIS ORGANISATIONS UND STELLENPLAENE -------------------------------- 64 2.7.3 AUSGANGSBASIS STELLENBESCHREIBUNGEN (ROLLENBILDER) ------------------------- 64 2.7.4 AUSGANGSBASIS ANFORDERUNGSPROFIL --------------------------------------------------- 66 2.8 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK --------------------------------------------------------- 71 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ------------------------------------------------------------------------------------ 73 3 PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------------------------------------ 75 3.1 AKTUELLER INFORMATIONSBEDARF UND ZEITGEMAESSE VORGEHENSWEISEN --------------- 75 3.1.1 ERMITTLUNG DER ARBEITSMARKTSITUATION ----------------------------------------------- 76 3.1.2 STELLUNG DES UNTERNEHMENS AUF DEM ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKT --------- 77 3.1.3 ERWARTUNGEN UND ZIELE DERZEITIGER UND POTENZIELLER MITARBEITER ---------- 79 3.2 ARTEN UND WEGE DER PERSONALBESCHAFFUNG ---------------------------------------------- 80 3.2.1 ARTEN DER PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------------------ 80 3.2.2 WEGE DER INTERNEN PERSONALBESCHAFFUNG ------------------------------------------ 82 3.2.2.1 VORBEMERKUNG ----------------------------------------------------------------------- 82 3.2.2.2 UEBERSTUNDEN UND MEHRARBEIT ---------------------------------------------------- 83 3.2.2.3 URLAUBSVERSCHIEBUNGEN UND URLAUBSSTOPP ---------------------------------- 83 3.2.2.4 ERHOEHUNG UND VERAENDERUNG DER MITARBEITERQUALIFIKATION --------------- 84 3.2.2.5 INTERNE STELLENAUSSCHREIBUNG UND INTERNE ARBEITSMAERKTE -------------- 84 3.2.2.6 VERSETZUNG ---------------------------------------------------------------------------- 85 3.2.2.7 STELLEN-CLEARING ---------------------------------------------------------------------- 86 3.2.2.8 UEBERNAHME VON AUSZUBILDENDEN UND UMWANDLUNG VON ARBEITSVERHAELTNISSEN --------------------------------------------------------------- 87 3.2.2.9 PERSONALENTWICKLUNG ---------------------------------------------------------------- 87 3.2.3 WEGE DER EXTERNEN PERSONALBESCHAFFUNG ----------------------------------------- 88 3.2.3.1 VORBEMERKUNG ------------------------------------------------------------------------ 88 3.2.3.2 ARBEITSAGENTUREN -------------------------------------------------------------------- 90 3.2.3.3 PRIVATE ARBEITSVERMITTLER ---------------------------------------------------------- 91 INHALTSVERZEICHNIS YY IX 3.2.3.4 INITIATIVBEWERBUNGEN -------------------------------------------------------------- 92 3.2.3.5 AUSWERTUNG VON STELLENGESUCHEN ---------------------------------------------- 92 3.2.3.6 BEWERBERDATEI ------------------------------------------------------------------------ 93 3.2.3.7 EXTERNE WERK UND DIENSTVERTRAEGE UND INTERIM MANAGEMENT --------- 93 3.2.3.8 ARBEITNEHMERUEBERLASSUNG -------------------------------------------------------- 94 3.2.3.8.1 PERSONAL-LEASING ---------------------------------------------------------------- 94 3.2.3.8.2 PERSONALTAUSCH IM UNTERNEHMENSVERBUND ----------------------------- 97 3.2.3.9 STELLENANZEIGEN --------------------------------------------------------------------- 98 3.2.3.10 E-RECRUITING ---------------------------------------------------------------------------- 103 3.2.3.11 CAMPUS RECRUITING ------------------------------------------------------------------ 107 3.2.3.12 OEFFENTLICHKEITSARBEIT ---------------------------------------------------------------- 109 3.2.3.13 EMPFEHLUNG DURCH BETRIEBSANGEHOERIGE --------------------------------------- 109 3.2.3.14 PERSONALBERATER UND DIREKTANSPRACHE ----------------------------------------- 111 3.2.4 NEUE VORGEHENSWEISEN --------------------------------------------------------------- 113 3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK --------------------------------------------------------- 116 WIEDERHOLUNGSFRAGEN --------------------------------------------------------------------------------- 119 4 PERSONALAUSWAHL -------------------------------------------------------------------------- 121 4.1 ZIELE, ANFORDERUNGEN UND ABLAUF --------------------------------------------------------- 121 4.2 BEWERBUNGSUNTERLAGEN ---------------------------------------------------------------------- 126 4.2.1 VORGEHENSWEISE ------------------------------------------------------------------------- 126 4.2.2 ANALYSE NACH FORMALEN KRITERIEN --------------------------------------------------- 129 4.2.3 BEWERBUNGSSCHREIBEN ----------------------------------------------------------------- 130 4.2.4 LEBENSLAUF (CV) -------------------------------------------------------------------------- 132 4.2-5 LICHTBILD ------------------------------------------------------------------------------------- 135 4.2.6 ABSCHLUSS UND AUSBILDUNGSZEUGNISSE ------------------------------------------- 135 4.2.7 ARBEITSZEUGNISSE ------------------------------------------------------------------------ 137 4.2.8 WEITERBILDUNGSZEUGNISSE UND REFERENZEN -------------------------------------- 144 4.2.9 PERSONALFRAGEBOEGEN UND BIOGRAFISCHE FRAGEBOEGEN --------------------------- 145 4.2.10 GRAFOLOGISCHE GUTACHTEN ------------------------------------------------------------- 146 4.2.11 ABSCHLIESSENDE BEWERTUNG DER UNTERLAGEN ------------------------------------- 147 4.2.12 EXKURS: ANONYMISIERTE BEWERBUNGEN -------------------------------------------- 147 4.3 VORSTELLUNGSGESPRAECH ------------------------------------------------------------------------ 148 4.3.1 ZIELE UND ARTEN -------------------------------------------------------------------------- 148 4.3.2 DIFFERENZIERUNG VON VORSTELLUNGSGESPRAECHEN ---------------------------------- 150 4.3.2.1 DIFFERENZIERUNG NACH DEM MEDIENEINSATZ ---------------------------------- 150 4.3.2.1.1 VERWENDUNG VON JOB-BOTS ------------------------------------------------- 150 4.3.2.1.2 TELEFONINTERVIEWS, SPRACHANALYSETESTS UND VIDEO-INTERVIEWS - 151 X YY INHALTSVERZEICHNIS 4.3.2.1.3 BEWERBUNGSGESPRAECHE MIT DIREKTEM PERSOENLICHEM KONTAKT - 152 4.3.2.2 DIFFERENZIERUNG NACH DEM STRUKTURIERTHEITSGRAD . 154 4.3.2.3 DIFFERENZIERUNG NACH DER ANZAHL DER ENTSCHEIDUNGSTRAEGER . 155 4.3.2.4 DIFFERENZIERUNG NACH DEM STRESSFAKTOR - . 156 4.3.3 ZULAESSIGE FRAGEN UND ABLAUF . - . 157 4.4 TESTVERFAHREN .-. 161 4.5 ASSESSMENT CENTER . 165 4.5.1 BEGRIFF UND WESENTLICHE KENNZEICHEN . 165 4.5.2 GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG . - . 168 4.5.3 WICHTIGE UEBUNGEN - . 169 4.5.4 ABLAUF EINES ASSESSMENT CENTERS . 172 4.5.5 KRITISCHE WUERDIGUNG DES ASSESSMENT CENTERS . 173 4.6 ERGAENZENDE AUSWAHLVERFAHREN . 176 4.7 ENTSCHEIDUNG UND ABSCHLUSS DES ARBEITSVERTRAGS . 177 4.8 EXKURS: KL IN DER PERSONALAUSWAHL . 179 4.9 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 181 WIEDERHOLUNGSFRAGEN .-. 182 5 PERSONALEINFUEHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG (ONBOARDING) . 185 5.1 NOTWENDIGKEIT INTEGRIERENDER MASSNAHMEN - . 185 5.2 AM INTEGRATIONSPROZESS BETEILIGTE . 188 5.3 INTEGRATIONSPROGRAMM- . - . 190 5.4 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 194 WIEDERHOLUNGSFRAGEN . 195 6 PERSONALEINSATZ UND PERSONALERHALTUNG . 197 6.1 GRUNDANNAHMEN UEBER MENSCHLICHES VERHALTEN . 197 6.1.1 MENSCHENBILDER - . 197 6.1.2 ERKLAERUNGSANSAETZE ZUR MOTIVATION IM ARBEITSPROZESS . 203 6.1.2.1 VORBEMERKUNGEN . 203 6.1.2.2 MOTIVATIONSTHEORIEN . -.-. 207 6.1.2.2.1 VORBEMERKUNG . 207 6.1.2.2.2 INHALTSTHEORIEN .-. 207 6.1.2.2.3 PROZESSTHEORIEN . 215 6.1.3 DETERMINANTEN DER MENSCHLICHEN ARBEITSLEISTUNG --------------------------- 219 INHALTSVERZEICHNIS YY XI 6.2 ANREIZSYSTEME --------------------------------------------------------------------------------- 222 6.2.1 UEBERBLICK ---------------------------------------------------------------------------------- 222 6.2.2 AUSGEWAEHLTE MATERIELLE ANREIZE ---------------------------------------------------- 223 6.2.2.1 VORBEMERKUNG ---------------------------------------------------------------------- 223 6.2.2.2 EXKURS: ENTGELTGERECHTIGKEIT UND ENTGELTZUSAMMENSETZUNG -------- 224 6.2.2.3 ARBEITSBEWERTUNG ALS BASIS FUER ANFORDERUNGSGERECHTE ENTGELT FINDUNG --------------------------------------------------------------- 227 6.2.2.4 ENTGELT FUER GELEISTETE ARBEIT --------------------------------------------------- 231 6.2.2.4.1 ZEITLOHN --------------------------------------------------------------------------- 231 6.2.2.4.2 AKKORDLOHN ---------------------------------------------------------------------- 233 6.2.2.4.3 PRAEMIENLOHN --------------------------------------------------------------------- 235 6.2.2.4.4 PENSUMLOHN --------------------------------------------------------------------- 238 6.2.2.4.5 POTENZIALLOHN -------------------------------------------------------------------- 238 6.2.2.5 SOZIALLEISTUNGEN ------------------------------------------------------------------- 239 6.2.2.5.1 VORBEMERKUNG ------------------------------------------------------------------ 239 6.2.2.5.2 GESETZLICHE SOZIALLEISTUNGEN ---------------------------------------------- 240 6.2.2.5.3 TARIFLICHE SOZIALLEISTUNGEN -------------------------------------------------- 240 6.2.2.5.4 FREIWILLIGE SOZIALLEISTUNGEN ------------------------------------------------- 242 6.2.2.6 MITARBEITERBETEILIGUNGSSYSTEME --------------------------------------------- 246 6.2.2.6.1 ZIELE DER MITARBEITERBETEILIGUNG ------------------------------------------ 247 6.2.2.6.2 ERFOLGSBETEILIGUNGEN ---------------------------------------------------------- 248 6.2.2.6.3 KAPITALBETEILIGUNGEN ---------------------------------------------------------- 249 6.2.2.7 EXKURS: VERGUETUNG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN UND EXPERTEN -------------- 252 6.2.3 AUSGEWAEHLTE IMMATERIELLE ANREIZE ----------------------------------------------- 256 6.2.3.1 ARBEITSSTRUKTURIERUNG ----------------------------------------------------------- 257 6.2.3.1.1 SPEZIALISIERUNG VERSUS GENERALISIERUNG --------------------------------- 257 6.2.3.1.2 JOB ENLARGEMENT, JOB ENRICHMENT UND JOB ROTATION ---------------- 261 6.2.3.1.3 QUALITAETSZIRKEL ------------------------------------------------------------------ 263 6.2.3.1.4 TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN --------------------------------------------- 264 6.2.3.1.5 AGILES ARBEITEN ---------------------------------------------------------------- 267 6.3.2.2 ARBEITSZEITGESTALTUNG ------------------------------------------------------------ 269 6.2.3.2.1 FLEXIBILISIERUNG DER ARBEITSZEIT: URSACHEN, ZIELE UND RESTRIK TIONEN -------------------------------------------------------------- 269 6.2.3.2.2 UEBERLEGUNGEN ZU STANDARDARBEITSZEITEN ------------------------------ 273 6.2.3.2.3 ARBEITSZEITFLEXIBILISIERUNG OHNE VERAENDERUNG DES ZEITUMFANGS 274 6.23.2.4 FORMEN DER TEILZEITARBEIT -------------------------------------------------- 280 6.23.2.5 FLEXIBILISIERUNG DER LEBENSARBEITSZEIT --------------------------------- 284 6.2.33 FLEXIBILISIERUNG DES ARBEITSORTES ------------------------------------------ 287 6.2.33.1 VORBEMERKUNG ----------------------------------------------------------------- 287 6.2.33.2 DESK-SHARING-KONZEPTE ---------------------------------------------------- 287 6.2.3.33 TELEWORK ------------------------------------------------------------------------- 289 XII YY INHALTSVERZEICHNIS 6.2.3.3.4 VIRTUELLE TEAMS . 296 6.2.3.4 SOZIALE KOMMUNIKATION UND GRUPPENMITGLIEDSCHAFT . 297 6.2.3.5 PERSONALFUEHRUNG . 298 6.2.3.5.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNG UND EINORDNUNG DER PERSONALFUEHRUNG . 298 6.2.3.5.2 MACHT UND AUTORITAET ALS GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG . 300 6.2.3.5.3 FUEHRUNGSSTILE . 302 6.2.3.5.4 MANAGEMENT-BY-KONZEPTE . 318 6.2.3.5.5 KRITISCHE WUERDIGUNG . 326 6.2.3.6 GESUNDHEITSMANAGEMENT (HEALTH CARE MANAGEMENT) . 327 6.2.3.6.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG - . 327 6.2.3.6.2 VORARBEITEN UND PHASEN DES HEALTH CARE MANAGEMENTS . 329 6.2.3.6.3 MASSNAHMEN DES HEALTH CARE MANAGEMENTS . 330 6.2.4 IDEENMANAGEMENT UND CAFETERIA-SYSTEME . 331 6.2.4.1 IDEENMANAGEMENT (BETRIEBLICHES VORSCHLAGSWESEN) . 331 6.2.4.2 CAFETERIA-SYSTEME .-. 335 6.3 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK - . 337 WIEDERHOLUNGSFRAGEN - . 340 7 PERSONALBEURTEILUNG . 343 7.1 GRUNDLAGEN .-. 343 7.2 ZIELE DER PERSONALBEURTEILUNG . - . 345 7.3 VOR UND NACHTEILE DER PERSONALBEURTEILUNG - . 347 7.4 VERFAHREN DER PERSONALBEURTEILUNG . 348 7.5 FEHLERQUELLEN . 349 7.5.1 VORBEMERKUNG .-. 349 7.5.2 VERFAHRENSFEHLER . 350 7.5.3 BEURTEILERFEHLER . - -. 354 7.6 PERSPEKTIVEN DER PERSONALBEURTEILUNG (MEHRFACHBEURTEILUNG) . 361 7.6.1 VORBEMERKUNG . - . 361 7.6.2 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN DER MEHRFACHBEURTEILUNG . 362 7.6.3 MOEGLICHE FEEDBACK-GEBER . 364 7.6.3.1 SELBSTBEURTEILUNG . 364 7.6.3.2 BEURTEILUNG DURCH DIE MITARBEITER (AUFWAERTSBEURTEILUNG) . 364 7.6.3.3 BEURTEILUNG DURCH DEN NAECHSTHOEHEREN VORGESETZTEN . 367 7.6.3.4 BEURTEILUNG DURCH KOLLEGEN . 367 7.6.3.5 BEURTEILUNG DURCH AUSSENSTEHENDE . 368 7.6.3.6 BEURTEILUNG DURCH KL . 369 INHALTSVERZEICHNIS YY XIII 7.63.7 360-FEEDBACK . 369 7.6.3.7.1 GRUNDIDEE . 369 7.63.7.2 ANWENDUNGSGEBIETE, FUNKTIONEN UND ZIELE . 370 7.6.3.73 KRITISCHE WUERDIGUNG DES 360-FEEDBACKS . 372 7.7 MITARBEITERGESPRAECH . 373 7.7.1 ANLAESSE FUER MITARBEITERGESPRAECHE . 373 7.7.2 NUTZEN UND FEHLER . 374 7.7.3 GESPRAECHSVORBEREITUNG . 375 7.7.4 GESPRAECHSDURCHFUEHRUNG . 376 7.7.4.1 VORGEHENSWEISE BEI MITARBEITERGESPRAECHEN . 376 7.7.4.2 GESPRAECHSARTEN . 378 7.8 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK . 379 WIEDERHOLUNGSFRAGEN . 380 8 PERSONALENTWICKLUNG . 383 8.1 VORBEMERKUNG - . 383 8.2 GRUNDLAGEN . 384 8.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN UND BEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG ----- 384 8.2.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG . 384 8.2.1.2 BEREICHE DER PERSONALENTWICKLUNG . 385 8.2.1.2.1 BERUFSVORBEREITENDE PERSONALENTWICKLUNG . 385 8.2.1.2.2 BERUFSBEGLEITENDE PERSONALENTWICKLUNG . 387 8.2.1.23 BERUFSVERAENDERNDE PERSONALENTWICKLUNG . 387 8.2.2 INHALTLICHE KOMPONENTEN . 388 8.2.3 ZIELE, ADRESSATEN UND BEDEUTUNG DER PERSONALENTWICKLUNG . 390 8.23.1 ZIELE DER VERSCHIEDENEN INTERESSENGRUPPEN . 390 8.23.2 ADRESSATEN DER PERSONALENTWICKLUNG . 392 8.2.33 BEDEUTUNG DER PERSONALENTWICKLUNG . 394 8.2.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN PERSONAL UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG - -395 8.2.5 TRAEGER DER PERSONALENTWICKLUNG UND DEREN AUFGABEN . - . 397 8.3 KONZEPT DER PERSONALENTWICKLUNG . 400 8.3.1 UEBERBLICK . 400 8.3.2 PERSONALENTWICKLUNGSBEDARF UND EIGNUNGSPOTENZIAL DER MITARBEITER - -401 8.3.3 ANFORDERUNGS-EIGNUNGS-VERGLEICH . 406 8.3.4 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE DER PERSONALFOERDERUNG . 407 83.4.1 KARRIERE-UND NACHFOLGEPLANUNG . 408 83.4.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND ZIELSETZUNG . 408 83.4.1.2 KARRIEREPLANUNG . 409 XIV YY INHALTSVERZEICHNIS 8.3.4.1.3 NACHFOLGEPLANUNG ------------------------------------------------------------- 414 8.3.4.2 COACHING ----------------------------------------------------------------------------- 415 8.3.4.2.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNG ------------------------------------------------------------ 415 8.3.4.2.2 ABGRENZUNG ZU MENTORING UND SUPERVISION ---------------------------- 416 8.3.4.2.3 ANLAESSE UND INHALTE VON COACHING-PROZESSEN------------------------- 418 8.3.4.2.4 FORMEN UND PHASEN DES COACHINGS -------------------------------------- 419 8.3.4.3 EXKURS: ARBEITSSTRUKTURIERUNG UND OUTPLACEMENT IM RAHMEN DER PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------------------------------- 423 8.3.5 MASSNAHMEN DER QUALIFIKATIONSVERMITTLUNG ------------------------------------- 424 8.3.5.1 INHALTE UND SYSTEMATISIERUNG DER MASSNAHMEN -------------------------- 424 8.3.5.2 TRAINING-ON-THE-JOB ---------------------------------------------------------------- 427 8.3.5.3 TRAINING-OFF-THE-JOB ---------------------------------------------------------------- 431 8.3.5.4 NEUERE METHODISCHE KONZEPTE ------------------------------------------------ 433 8.3.6 KONTROLLE DER PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------------------- 437 8.3.6.1 ZIELE, ARTEN UND PROBLEME DER KONTROLLE ----------------------------------- 437 8.3.6.2 KOSTENKONTROLLE --------------------------------------------------------------------- 439 8.3.6.3 RENTABILITAETSKONTROLLE ------------------------------------------------------------ 440 8.3.6.4 ERFOLGSKONTROLLE --------------------------------------------------------------------- 441 8.4 AUSLANDSENTSENDUNG UND PERSONALENTWICKLUNG ------------------------------------- 443 8.4.1 ZIELE UND ARTEN DES INTERNATIONALEN PERSONALEINSATZES --------------------- 443 8.4.2 BESETZUNGSSTRATEGIEN IN MULTINATIONALEN UNTERNEHMEN -------------------- 446 8.4.3 VON DER ENTSENDUNG BIS ZUR WIEDEREINGLIEDERUNG --------------------------- 448 8.4.4 PROZESS DER AUSLANDSENTSENDUNG ------------------------------------------------- 449 8.4.4.1 VORBEMERKUNG ---------------------------------------------------------------------- 449 8.4.4.2 AUSWAHLPHASE ----------------------------------------------------------------------- 449 8.4.4.3 VORBEREITUNG ------------------------------------------------------------------------ 451 8.4.4.4 BETREUUNG WAEHREND DER ENDSENDUNGSZEIT --------------------------------- 453 8.4.4.5 WIEDEREINGLIEDERUNGSPHASE ---------------------------------------------------- 454 8.4.5 PROBLEME DER ERFOLGSKONTROLLE DES AUSLANDSEINSATZES ---------------------- 455 8.5 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK ------------------------------------------------------- 455 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ---------------------------------------------------------------------------------- 456 9 PERSONALFREISETZUNG -------------------------------------------------------------------- 459 9.1 BEGRIFF UND EINFLUSSFAKTOREN ---------------------------------------------------------------- 459 9.2 MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ----------------------------------------------------460 9.2.1 UEBERBLICK -----------------------------------------------------------------------------------460 9.2.2 ARBEITSERHALTENDE UND ARBEITSBESCHAFFENDE MASSNAHMEN ----------------- 462 9.2.3 INDIREKTE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ------------------------------- 463 9.2.4 QUANTITATIVE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG -------------------------- 465 INHALTSVERZEICHNIS YY XV 9.2.4.1 INTERNE FREISETZUNGSMASSNAHMEN ------------------------------------------- 465 9.2.4.2 EXTERNE FREISETZUNGSMASSNAHMEN ------------------------------------------ 466 9.2.4.3 OUTPLACEMENT ALS EXTERNE FREISETZUNGSMASSNAHME ------------------ 468 9.2.4.3.1 UEBERBLICK ------------------------------------------------------------------------ 468 9.2.4.3.2 ELEMENTE UND PHASEN DES OUTPLACEMENTS --------------------------- 469 9.2.4.3.3 VORTEILE FUER UNTERNEHMEN UND MITARBEITER ---------------------------- 473 9.2.5 QUALITATIVE MASSNAHMEN DER PERSONALFREISETZUNG ----------------------------- 474 9.3 ABWICKLUNG UND KONTROLLE DER PERSONALFREISETZUNG -------------------------------- 476 9.4 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK ------------------------------------------------------- 478 WIEDERHOLUNGSFRAGEN --------------------------------------------------------------------------------- 478 10 PERSONALMANAGEMENT - TRENDS UND ENTWICKLUNGEN -------------------- 479 LITERATURVERZEICHNIS ----------------------------------------------------------------------------- 487 STICHWORTVERZEICHNIS ---------------------------------------------------------------------------- 515
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