Verfügbarkeit: Fluktuationsmanagement

Fluktuationsmanagement: Praxishandbuch für Personaler und Führungskräfte

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Rischke, Finn (VerfasserIn), Rischke, Jörg (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel Verlag Juli 2021
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Strategisches Management Personalpolitik Fluktuation > Betriebswirtschaftslehre Führungskraft Mitarbeiter Fluktuation Mitarbeiterbindung Employer Branding Mitarbeiterbedürfnisse Mitarbeiterwechsel Kündigung Fluktuations-Management Mitarbeiterfluktuation Fluktuationsrate Fluktuationsquote Fluktuation Personal Personalfluktuation Fluktutation Mitarbeiter Hohe Fluktuationsrate SchäfferPoeschel Personal
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverzeichnis Seite 269-270
Beschreibung:	275 Seiten Diagramme
ISBN:	9783791051901 3791051903

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT UND EINLEITUNG ......................................................................................................................... 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ........................................................................................................................... 15 TEILL: DIE BEDEUTUNG DER FLUKTUATION FUER DAS UNTERNEHMEN ....................................................... 17 1 DIE BEDEUTUNG VON FLUKTUATION ............................................................................................ 19 1.1 ERSTES PRINZIP: FLUKTUATION IST NICHT WILLKUERLICH ...................................................................... 22 1.2 ZWEITES PRINZIP: FLUKTUATION IST MITTEL, NIEMALS ZWECK ......................................................... 22 1.3 MYTHEN ZUR FLUKTUATION ............................................................................................................ 22 2 DER MITARBEITER IM UNTERNEHMEN .......................................................................................... 25 2.1 DIE WERTSCHOEPFUNGSKETTE DES UNTERNEHMENS ........................................................................ 26 2.2 DRITTES PRINZIP: RESPEKTIEREN SIE KNAPPE RESSOURCEN ........................................................... 29 2.3 INDUSTRIEBEREICHE ALS BEISPIEL ................................................................................................. 29 3 FLUKTUATION IM WIRTSCHAFTSSYSTEM ........................................................................................ 33 3.1 ANGEBOT UND NACHFRAGE VON HUMAN-KAPITAL .......................................................................... 33 3.2 HUMAN-KAPITAL ALS WETTBEWERBSVORTEIL ................................................................................. 36 3.3 VIERTES PRINZIP: FLUKTUATION IST WEDER POSITIV NOCH NEGATIV .................................................. 38 4 GESTALTEN DURCH FLUKTUATION .................................................................................................. 39 4.1 NOTWENDIGKEIT FUER EIN LETZTES PRINZIP ...................................................................................... 39 4.2 FUENFTES PRINZIP: FLUKTUATION IST EIN PROZESS ............................................................................ 41 5 DIE PRINZIPIEN IM FLUKTUATIONSMANAGEMENT ........................................................................ 43 5.1 EINE FAST VERGESSENE FRAGE ....................................................................................................... 44 5.2 STRUKTURIERTES FLUKTUATIONSMANAGEMENT ............................................................................... 44 TEIL 2: EINFUEHRUNG IN DAS FLUKTUATIONSMANAGEMENT ...................................................................... 49 6 DAS SCHWELLENMODELL DER FLUKTUATION ................................................................................. 55 6.1 KONZEPT DES SCHWELTENMODELLS ............................................................................................... 58 6.1.1 DER TOLERANZBEREICH ................................................................................................ 59 6.1.2 DIE FRUSTRATIONSSCHWELLE ........................................................................................ 62 6.1.3 DIE FRUSTRATIONSPHASE ............................................................................................ 63 6.1.4 DIE KUENDIGUNGSSCHWELLE ........................................................................................ 65 6.1.5 DIE KUENDIGUNGSBEREITSCHAFT ................................................................................... 66 9 6.2 ANWENDUNG DES SCHWELLENMODELLS ......................................................................................... 68 6.2.1 VOM KOLLEKTIV ZUR SUBGRUPPE ................................................................................. 68 6.2.2 DER PSYCHOLOGISCHE ARBEITSVERTRAG ........................................................................ 70 6.2.3 PRAKTISCHE BEISPIELE ................................................................................................ 71 6.3 DIE ARCHETYPEN IM SCHWELLENMODELL ....................................................................................... 75 6.3.1 DER UEBERZEUGUNGSTAETER ........................................................................................... 75 6.3.2 DER UNGEBUNDENE .................................................................................................... 76 6.3.3 DER ALTERNATIVLOSE .................................................................................................... 77 6.3.4 DIE TRENNUNG IM GUTEN ........................................................................................... 78 6.3.5 ARBEITEN, UM ZU LEBEN ............................................................................................ 79 6.4 ERFAHRUNGEN MIT DEM SCHWELLENMODELL ................................................................................. 79 7 SELEKTIVES FLUKTUATIONSMANAGEMENT ................................................................................... 83 7.1 DIE FLUKTUATIONSRATE ................................................................................................................. 86 7.2 ARTEN DER FLUKTUATION ............................................................................................................... 89 7.3 FLUKTUATION IN DER ORGANISATION .............................................................................................. 93 7.3.1 PRAKTISCHE UMSETZUNG ............................................................................................ 94 7.3.2 LIMITIERUNGEN ......................................................................................................... 96 7.4 RELEVANZ UND VERFUEGBARKEIT ...................................................................................................... 97 7.4.1 RELEVANZ DER AUFGABE .............................................................................................. 97 7.4.2 VERFUEGBARKEIT VON KOMPETENZEN ............................................................................ 98 7.4.3 PRAKTISCHE UMSETZUNG ............................................................................................ 99 7.5 LEISTUNG UND POTENTIAL ............................................................................................................. 103 7.5.1 LEISTUNG DER MITARBEITER ......................................................................................... 103 7.5.2 LEISTUNG-PRAKTISCHE UMSETZUNG .......................................................................... 105 7.5.3 POTENTIAL ALS ERWARTUNG ZUKUENFTIGER LEISTUNG ...................................................... 109 7.5.4 POTENTIAL-PRAKTISCHE ANWENDUNG ........................................................................ 110 7.5.5 BEDEUTUNG FUER DAS UNTERNEHMEN .......................................................................... 112 7.6 FLUKTUATION UND DEMOGRAPHIE ................................................................................................ 114 7.6.1 FLUKTUATION UND ALTER .............................................................................................. 114 7.6.2 FLUKTUATION DER ALTERSGRUPPEN ............................................................................... 115 7.6.3 DAUER DER BESCHAEFTIGUNG ......................................................................................... 116 7.6.4 GESCHLECHT, FAMILIENSTAND UND ANDERE EINFLUESSE ................................................ 118 8 SCHLUESSEL-SCHLOSS-PRINZIP ....................................................................................................... 121 8.1 ANALYSE DER TREIBER .................................................................................................................... 125 8.1.1 WAHRGENOMMENE DISKREPANZ ............................................................................... 127 8.1.2 AUSLOESERDER KUENDIGUNG ......................................................................................... 127 8.1.3 OBJEKTIVE RELATIVIERUNG .......................................................................................... 129 8.1.4 DIE VIELFALT DER TREIBER ............................................................................................ 130 10 8.2 EMOTIONALE TREIBER DER FLUKTUATION ........................................................................................ 131 8.2.1 DIE ARBEITSINHALTE ................................................................................................... 133 8.2.2 DIE SOZIALE EINBINDUNG .......................................................................................... 136 8.2.3 DIE ANERKENNUNG DER LEISTUNG ............................................................................... 138 8.2.4 DIE UNTERNEHMENSKULTUR ....................................................................................... 140 8.2.5 DIE WAHRNEHMUNG DES UNTERNEHMENS ................................................................. 145 8.3 RATIONALE TREIBER DER FLUKTUATION .......................................................................................... 147 8.3.1 DIE ROLLE DERVERGUETUNG .......................................................................................... 147 8.3.2 DIE ARBEITSBELASTUNG .............................................................................................. 152 8.3.3 DER ARBEITSPLATZ ....................................................................................................... 154 8.3.4 SICHERHEIT DER BESCHAEFTIGUNG ................................................................................. 155 8.4 PERSOENLICHE TREIBER .................................................................................................................. 156 8.4.1 VORBILD UND BEZUGSPERSON ..................................................................................... 157 8.4.2 LERNEN UND ENTWICKLUNG ........................................................................................ 158 8.4.3 VERANTWORTUNG UND EINFLUSS ................................................................................... 160 8.4.4 VISION UND SIGNIFIKANZ ............................................................................................ 162 8.5 EXTERNE TREIBER ......................................................................................................................... 163 8.5.1 DAS EXTERNE ANGEBOT .............................................................................................. 166 8.5.2 DIE FAMILIENPLANUNG .............................................................................................. 168 8.5.3 PERSOENLICHE SCHICKSALSSCHLAEGE ............................................................................. 169 8.5.4 BERUFLICHE NEUORIENTIERUNG ................................................................................... 170 9 WIRTSCHAFTLICHKEIT DER INTERVENTIONEN ................................................................................... 173 9.1 DIREKTE KOSTEN DER FLUKTUATION ................................................................................................ 179 9.1.1 BEVOR DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLAESST ................................................ 180 9.1.2 NACHDEM DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLASSEN HAT ............................... 181 9.1.3 NACH DER EINSTELLUNG DES NEUEN MITARBEITERS ....................................................... 183 9.2 INDIREKTE AUSWIRKUNGEN ........................................................................................................... 184 9.2.1 BEVOR DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLAESST ................................................ 185 9.2.2 NACHDEM DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLASSEN HAT ............................... 186 9.2.3 NACH DER EINSTELLUNG DES NEUEN MITARBEITERS ....................................................... 187 9.3 KOLLATERALE AUSWIRKUNGEN DER FLUKTUATION ............................................................................. 188 9.3.1 DIE UNTERNEHMENSKULTUR ...................................................................................... 189 9.3.2 DER NETZWERKEFFEKT ................................................................................................. 191 9.3.3 FUNKTIONALE FLUKTUATION ........................................................................................ 192 TEIL 3: INTERVENTIONEN ......................................................................................................................... 197 10 AUSWAHL UND AUSGESTALTUNG VON INTERVENTIONEN ................................................................ 199 11 11 UEBERSICHT DER INTERVENTIONEN .................................................................................................. 205 11.1 ARBEITSINHALTE ............................................................................................................................ 206 11.1.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 206 11.1.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 207 11.1.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 208 11.2 ARBEITSPLATZ ................................................................................................................................ 210 11.2.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 211 11.2.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 212 11.2.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 212 11.3 ARBEITSBELASTUNG ...................................................................................................................... 214 11.3.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 215 11.3.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 216 11.3.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 216 11.4 VORTEILE ....................................................................................................................................... 218 11.4.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 218 11.4.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 219 11.4.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 220 11.5 VERGUETUNG ................................................................................................................................. 221 11.5.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 222 11.5.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 224 11.5.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 224 11.6 FUEHRUNG ..................................................................................................................................... 228 11.6.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 229 11.6.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 230 11.6.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 231 11.7 ARBEITSGRUPPE ............................................................................................................................ 233 11.7.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 234 11.7.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 234 11.7.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 235 11.8 ENTWICKLUNG UND KARRIERE ......................................................................................................... 238 11.8.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 238 11.8.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 240 11.8.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 241 11.9 VERSORGUNG ................................................................................................................................. 244 11.9.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 245 11.9.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 245 11.9.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 246 11.10 ZUGEHOERIGKEIT ............................................................................................................................ 247 11.10.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 248 11.10.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION .............................................................................. 248 11.10.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 249 12 11.11 TEILHABE ..................................................................................................................................... 250 11.11.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 251 11.11.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION ............................................................................. 252 11.11.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 253 11.12 EINSTELLUNGEN ........................................................................................................................... 255 11.12.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 256 11.12.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION ............................................................................. 256 11.12.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 257 11.13 MITARBEITERENTBINDUNG ............................................................................................................. 260 11.13.1 AUSWAHL DER INTERVENTION ....................................................................................... 262 11.13.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION ............................................................................. 262 11.13.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN ...................................................................... 263 ABSCHLUSS ................................................................................................................................................ 267 LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................................................................... 269 STICHWORTVERZEICHNIS ............................................................................................................................. 271 AUTOREN ................................................................................................................................................... 275 13
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT UND EINLEITUNG . 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS . 15 TEILL: DIE BEDEUTUNG DER FLUKTUATION FUER DAS UNTERNEHMEN . 17 1 DIE BEDEUTUNG VON FLUKTUATION . 19 1.1 ERSTES PRINZIP: FLUKTUATION IST NICHT WILLKUERLICH . 22 1.2 ZWEITES PRINZIP: FLUKTUATION IST MITTEL, NIEMALS ZWECK . 22 1.3 MYTHEN ZUR FLUKTUATION . 22 2 DER MITARBEITER IM UNTERNEHMEN . 25 2.1 DIE WERTSCHOEPFUNGSKETTE DES UNTERNEHMENS . 26 2.2 DRITTES PRINZIP: RESPEKTIEREN SIE KNAPPE RESSOURCEN . 29 2.3 INDUSTRIEBEREICHE ALS BEISPIEL . 29 3 FLUKTUATION IM WIRTSCHAFTSSYSTEM . 33 3.1 ANGEBOT UND NACHFRAGE VON HUMAN-KAPITAL . 33 3.2 HUMAN-KAPITAL ALS WETTBEWERBSVORTEIL . 36 3.3 VIERTES PRINZIP: FLUKTUATION IST WEDER POSITIV NOCH NEGATIV . 38 4 GESTALTEN DURCH FLUKTUATION . 39 4.1 NOTWENDIGKEIT FUER EIN LETZTES PRINZIP . 39 4.2 FUENFTES PRINZIP: FLUKTUATION IST EIN PROZESS . 41 5 DIE PRINZIPIEN IM FLUKTUATIONSMANAGEMENT . 43 5.1 EINE FAST VERGESSENE FRAGE . 44 5.2 STRUKTURIERTES FLUKTUATIONSMANAGEMENT . 44 TEIL 2: EINFUEHRUNG IN DAS FLUKTUATIONSMANAGEMENT . 49 6 DAS SCHWELLENMODELL DER FLUKTUATION . 55 6.1 KONZEPT DES SCHWELTENMODELLS . 58 6.1.1 DER TOLERANZBEREICH . 59 6.1.2 DIE FRUSTRATIONSSCHWELLE . 62 6.1.3 DIE FRUSTRATIONSPHASE . 63 6.1.4 DIE KUENDIGUNGSSCHWELLE . 65 6.1.5 DIE KUENDIGUNGSBEREITSCHAFT . 66 9 6.2 ANWENDUNG DES SCHWELLENMODELLS . 68 6.2.1 VOM KOLLEKTIV ZUR SUBGRUPPE . 68 6.2.2 DER PSYCHOLOGISCHE ARBEITSVERTRAG . 70 6.2.3 PRAKTISCHE BEISPIELE . 71 6.3 DIE ARCHETYPEN IM SCHWELLENMODELL . 75 6.3.1 DER UEBERZEUGUNGSTAETER . 75 6.3.2 DER UNGEBUNDENE . 76 6.3.3 DER ALTERNATIVLOSE . 77 6.3.4 DIE TRENNUNG IM GUTEN . 78 6.3.5 ARBEITEN, UM ZU LEBEN . 79 6.4 ERFAHRUNGEN MIT DEM SCHWELLENMODELL . 79 7 SELEKTIVES FLUKTUATIONSMANAGEMENT . 83 7.1 DIE FLUKTUATIONSRATE . 86 7.2 ARTEN DER FLUKTUATION . 89 7.3 FLUKTUATION IN DER ORGANISATION . 93 7.3.1 PRAKTISCHE UMSETZUNG . 94 7.3.2 LIMITIERUNGEN . 96 7.4 RELEVANZ UND VERFUEGBARKEIT . 97 7.4.1 RELEVANZ DER AUFGABE . 97 7.4.2 VERFUEGBARKEIT VON KOMPETENZEN . 98 7.4.3 PRAKTISCHE UMSETZUNG . 99 7.5 LEISTUNG UND POTENTIAL . 103 7.5.1 LEISTUNG DER MITARBEITER . 103 7.5.2 LEISTUNG-PRAKTISCHE UMSETZUNG . 105 7.5.3 POTENTIAL ALS ERWARTUNG ZUKUENFTIGER LEISTUNG . 109 7.5.4 POTENTIAL-PRAKTISCHE ANWENDUNG . 110 7.5.5 BEDEUTUNG FUER DAS UNTERNEHMEN . 112 7.6 FLUKTUATION UND DEMOGRAPHIE . 114 7.6.1 FLUKTUATION UND ALTER . 114 7.6.2 FLUKTUATION DER ALTERSGRUPPEN . 115 7.6.3 DAUER DER BESCHAEFTIGUNG . 116 7.6.4 GESCHLECHT, FAMILIENSTAND UND ANDERE EINFLUESSE . 118 8 SCHLUESSEL-SCHLOSS-PRINZIP . 121 8.1 ANALYSE DER TREIBER . 125 8.1.1 WAHRGENOMMENE DISKREPANZ . 127 8.1.2 AUSLOESERDER KUENDIGUNG . 127 8.1.3 OBJEKTIVE RELATIVIERUNG . 129 8.1.4 DIE VIELFALT DER TREIBER . 130 10 8.2 EMOTIONALE TREIBER DER FLUKTUATION . 131 8.2.1 DIE ARBEITSINHALTE . 133 8.2.2 DIE SOZIALE EINBINDUNG . 136 8.2.3 DIE ANERKENNUNG DER LEISTUNG . 138 8.2.4 DIE UNTERNEHMENSKULTUR . 140 8.2.5 DIE WAHRNEHMUNG DES UNTERNEHMENS . 145 8.3 RATIONALE TREIBER DER FLUKTUATION . 147 8.3.1 DIE ROLLE DERVERGUETUNG . 147 8.3.2 DIE ARBEITSBELASTUNG . 152 8.3.3 DER ARBEITSPLATZ . 154 8.3.4 SICHERHEIT DER BESCHAEFTIGUNG . 155 8.4 PERSOENLICHE TREIBER . 156 8.4.1 VORBILD UND BEZUGSPERSON . 157 8.4.2 LERNEN UND ENTWICKLUNG . 158 8.4.3 VERANTWORTUNG UND EINFLUSS . 160 8.4.4 VISION UND SIGNIFIKANZ . 162 8.5 EXTERNE TREIBER . 163 8.5.1 DAS EXTERNE ANGEBOT . 166 8.5.2 DIE FAMILIENPLANUNG . 168 8.5.3 PERSOENLICHE SCHICKSALSSCHLAEGE . 169 8.5.4 BERUFLICHE NEUORIENTIERUNG . 170 9 WIRTSCHAFTLICHKEIT DER INTERVENTIONEN . 173 9.1 DIREKTE KOSTEN DER FLUKTUATION . 179 9.1.1 BEVOR DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLAESST . 180 9.1.2 NACHDEM DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLASSEN HAT . 181 9.1.3 NACH DER EINSTELLUNG DES NEUEN MITARBEITERS . 183 9.2 INDIREKTE AUSWIRKUNGEN . 184 9.2.1 BEVOR DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLAESST . 185 9.2.2 NACHDEM DER MITARBEITERDAS UNTERNEHMEN VERLASSEN HAT . 186 9.2.3 NACH DER EINSTELLUNG DES NEUEN MITARBEITERS . 187 9.3 KOLLATERALE AUSWIRKUNGEN DER FLUKTUATION . 188 9.3.1 DIE UNTERNEHMENSKULTUR . 189 9.3.2 DER NETZWERKEFFEKT . 191 9.3.3 FUNKTIONALE FLUKTUATION . 192 TEIL 3: INTERVENTIONEN . 197 10 AUSWAHL UND AUSGESTALTUNG VON INTERVENTIONEN . 199 11 11 UEBERSICHT DER INTERVENTIONEN . 205 11.1 ARBEITSINHALTE . 206 11.1.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 206 11.1.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 207 11.1.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 208 11.2 ARBEITSPLATZ . 210 11.2.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 211 11.2.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 212 11.2.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 212 11.3 ARBEITSBELASTUNG . 214 11.3.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 215 11.3.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 216 11.3.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 216 11.4 VORTEILE . 218 11.4.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 218 11.4.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 219 11.4.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 220 11.5 VERGUETUNG . 221 11.5.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 222 11.5.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 224 11.5.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 224 11.6 FUEHRUNG . 228 11.6.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 229 11.6.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 230 11.6.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 231 11.7 ARBEITSGRUPPE . 233 11.7.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 234 11.7.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 234 11.7.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 235 11.8 ENTWICKLUNG UND KARRIERE . 238 11.8.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 238 11.8.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 240 11.8.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 241 11.9 VERSORGUNG . 244 11.9.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 245 11.9.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 245 11.9.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 246 11.10 ZUGEHOERIGKEIT . 247 11.10.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 248 11.10.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 248 11.10.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 249 12 11.11 TEILHABE . 250 11.11.1 AUSWAHL DER INTERVENTION . 251 11.11.2 AUSGESTALTUNG DER INTERVENTION . 252 11.11.3 BEISPIELE MOEGLICHER INTERVENTIONEN . 253 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