Verfügbarkeit: Personal-Management

Personal-Management: Grundzüge für Konzeptionen betrieblicher Personalarbeit

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Berthel, Jürgen 1939-2005 (VerfasserIn), Becker, Fred G. 1955- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel Verlag Januar 2022
Ausgabe:	12., vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage
Schlagworte:	Personalpolitik Management Personalplanung Personalwesen Personalwirtschaft HR-Management Mitarbeiterführung Personaführung Berthel Becker SchäfferPoeschel Personal Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXIV, 1000 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783791052168 3791052160

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adam_text	\| VII INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 12., UEBERARBEITETEN UND AKTUALISIERTEN AUFLAGE ................................................. V VORWORT ZUR 1. AUFLAGE ............................................................................................................. VI INHALTSVERZEICHNIS ........................................................................................................................ VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS ............................................................................................................. XVII TEILL GRUNDLAGEN DES PERSONAL-MANAGEMENTS ............................................................................... 1 1 GRUNDLEGUNG ................................................................................................................... 3 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 ......................................................................................... 10 2 BEGRIFF, INHALT UND GRUNDKONZEPTION DES PERSONAL-MANAGEMENTS .............................. 11 2.1 ERLAEUTERUNG DES GRUNDSAETZLICHEN VERSTAENDNISSES .......................................................... 11 2.2 PRIMAERE UND SEKUNDAERE PERSONALSYSTEME ..................................................................... 32 2.3 DIFFERENZIELLE PERSONALARBEIT ........................................................................................... 34 2.4 EXKURS AUSBILDUNG ZUR FUEHRUNGSKRAFT UND ZUM PERSONALER ...................................... 39 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 ......................................................................................... 42 TEIL 2 ORGANIZATIONAL BEHAVIOR ......................................................................................................... 43 1 GRUNDMODELL DES ORGANIZATIONAL BEHAVIORS ............................................................... 45 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 ......................................................................................... 48 2 AUSGEWAEHLTE ERKLAERUNGSANSAETZE ZUM MITARBEITERVERHALTEN ...................................... 49 2.1 VERHALTENSGLEICHUNG UND S-O-R-THEOREM ..................................................................... 49 2.2 MENSCHENBILDER: KONSTRUKTE IM UMGANG MIT MITARBEITERN .......................................... 51 2.3 VERTRAEGE MIT MITARBEITERN ................................................................................................ 56 2.4 SCIENTIFIC MANAGEMENT ................................................................................................... 61 2.5 HUMAN-RELATIONS-ANSATZ ................................................................................................ 62 2.6 HUMANISTISCHE ANSAETZE .................................................................................................. 63 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 ......................................................................................... 64 3 MOTIVATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE .................................................................................. 65 3.1 AUSGANGSFRAGEN ZUR MOTIVATION ....................................................................................... 65 3.2 INHALTSTHEORIEN DER MOTIVATION ....................................................................................... 73 3.2.1 MASLOWS BEDUERFNISHIERARCHIE ............................................................................ 74 3.2.2 HERZBERGS ZWEI-FAKTOREN-THEORIE ..................................................................... 78 3.3 KOGNITIVE PROZESSTHEORIEN DER MOTIVATION ..................................................................... 80 3.3.1 ALLGEMEINES ....................................................................................................... 80 3.3.2 VALENZ-INSTRUMENTALITAETS-ERWARTUNGS-MODELL VON VROOM ............................... 82 VIII \| INHALTSVERZEICHNIS 3.3.3 MOTIVATIONSMODELLE VON PORTER/LAWLER UND LAWLER ........................................ 85 3.3.4 GLEICHHEITSTHEORIE VON ADAMS ........................................................................... 87 3.3.5 ZIELSETZUNGSTHEORIE VON LOCKE ......................................................................... 88 3.3.6 SELBSTBESTIMMUNGSTHEORIE VON DECI/RYAN ....................................................... 90 3.3.7 RUBIKON-MODELL VON HECKHAUSEN/GOLLWITZER ................................................... 92 3.4 ANSAETZE ZUR LEISTUNGSMOTIVATION .................................................................................. 94 3.4.1 EINSTIEG IN DIE LEISTUNGSMOTIVATION ................................................................. 94 3.4.2 THEORIE DER GELERNTEN BEDUERFNISSE VON MCCLELLAND ........................................ 95 3.4.3 RISIKO-WAHL-MODELL VON ATKINSON ..................................................................... 97 3.4.4 ATTRIBUTIONSTHEORETISCHES MODELL VON WEINER ................................................. 101 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL3 ......................................................................................... 103 4 DAS LEISTUNGSDETERMINANTENKONZEPT .......................................................................... 105 4.1 SYNTHESEKONZEPT ............................................................................................................. 105 4.2 DETERMINANTEN DES WOLLENS ZUR LEISTUNG ....................................................................... 109 4.2.1 EINSTIEG ............................................................................................................... 109 4.2.2 MOTIVE (LEISTUNGSDETERMINANTE 1) ................................................................... 110 4.2.3 EMOTIONEN (2) .................................................................................................... 117 4.2.4 EINSTELLUNGEN (3) ................................................................................................ 118 4.2.5 VALENZ + NORMEN (4) ........................................................................................... 119 4.2.6 ERWARTUNGEN (5) (6) ............................................................................................ 121 4.2.7 ERFAHRUNGEN/WAHRNEHMUNGEN (7) ................................................................... 123 4.2.8 SELBSTKONZEPT (8) .............................................................................................. 124 4.2.9 PERSOENLICHKEITSFAKTOREN (9) ................................................................................ 124 4.2.10 MOTIVATION (10) .................................................................................................... 126 4.3 DETERMINANTEN DES KOENNENS ZUR LEISTUNG ..................................................................... 127 4.3.1 EINFUEHRUNG ......................................................................................................... 127 4.3.2 EIGNUNG (12) ....................................................................................................... 128 4.3.3 ARBEITSBEDINGUNGEN (11) ................................................................................... 129 4.3.4 LEISTUNGSVERHALTEN UND -ERGEBNIS (13) .............................................................. 133 4.4 LEISTUNGSKONSEQUENZEN .................................................................................................. 134 4.4.1 BELOHNUNGEN (14) .............................................................................................. 134 4.4.2 ANSPRUCHSNIVEAU (15) ......................................................................................... 135 4.4.3 ZURECHNUNG/ATTRIBUTION (16) ............................................................................ 136 4.4.4 VERGLEICHE (17) .................................................................................................... 136 4.4.5 ARBEITSZUFRIEDENHEIT (18) ................................................................................... 137 4.4.6 RUECKKOPPLUNGSPROZESSE (19) ............................................................................ 140 4.5 ZUSAMMENHAENGE ............................................................................................................. 141 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 ......................................................................................... 144 INHALTSVERZEICHNIS \| IX 5 GRUPPENARBEIT - THEORETISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE ...................................................... 145 5.1 ALLGEMEINES ...................................................................................................................... 145 5.2 BEGRIFF, ARTEN UND MERKMALE VON GRUPPEN ..................................................................... 146 5.3 EINFLUSSVARIABLEN DER GRUPPENARBEIT ............................................................................ 152 5.3.1 DETERMINANTENKONZEPT DER GRUPPENARBEIT ..................................................... 152 5.3.2 INPUTVARIABLEN .................................................................................................... 154 5.3.3 PROZESSVARIABLEN ................................................................................................ 158 5.3.3.1 GRUPPENKOHAESION .............................................................................................. 158 5.3.3.2 NORMEN UND STANDARDS ..................................................................................... 159 5.3.3.3 ROLLEN .................................................................................................................. 160 5.3.3.4 KONFLIKTE .............................................................................................................. 162 5.3.3.5 INTERAKTION (GRUPPENSPEZIFISCHES VERHALTEN) ................................................... 168 5.3.4 OUTPUTVARIABLEN ................................................................................................ 179 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITELS ......................................................................................... 181 6 PERSONALFUEHRUNG ............................................................................................................. 183 6.1 GRUNDPROBLEME DER PERSONALFUEHRUNG ............................................................................ 184 6.1.1 EINFUEHRUNG ......................................................................................................... 184 6.1.2 BEGRIFF UND MERKMALE ......................................................................................... 186 6.1.3 FUEHRUNGSERFOLG .................................................................................................. 195 6.2 ZUR FUEHRUNGSFORSCHUNG .................................................................................................. 199 6.3 FUEHRUNGSSTILTYPOLOGIEN .................................................................................................. 201 6.3.1 EINFUEHRUNG ......................................................................................................... 201 6.3.2 EINDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE ........................................................................ 201 6.3.3 ZWEIDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE ..................................................................... 204 6.3.4 VIELDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE ....................................................................... 210 6.4 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE UND KONZEPTE ............................................................... 211 6.4.1 EIGENSCHAFTSTHEORIEN DER FUEHRUNG ................................................................... 212 6.4.2 SITUATIONSTHEORIEN DER FUEHRUNG ....................................................................... 213 6.4.3 VERHALTENSTHEORIEN DER FUEHRUNG ....................................................................... 223 6.4.4 ATTRIBUTIONSTHEORIEN .......................................................................................... 224 6.4.5 WEG-ZIEL-MODELL DER FUEHRUNG ............................................................................ 228 6.4.6 SUBSTITUTIONSTHEORIEN ....................................................................................... 231 6.4.7 FULL RANGE LEADERSHIP-THEORIE ..................................................................... 236 6.4.8 WEITERE FUEHRUNGSTHEORETISCHE KONZEPTE .......................................................... 241 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 ......................................................................................... 263 TEIL 3 PRIMAERE PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME ............................................................................... 265 1 INFORMATORISCHE FUNDIERUNG (BETRIEBLICHE PERSONALFORSCHUNG) ................................ 267 1.1 BEGRIFF UND KONZEPT ......................................................................................................... 268 1.2 ARBEITSMARKTFORSCHUNG ................................................................................................... 273 1.2.1 BEGRIFFE UND OBJEKTE ........................................................................................ 273 X \| INHALTSVERZEICHNIS 1.2.2 ANALYSE DES INTERNEN ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKTS .......................................... 276 1.2.3 ANALYSE DES EXTERNEN ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKTS .......................................... 279 1.3 ARBEITSFORSCHUNG ............................................................................................................. 285 1.3.1 BEGRIFFE UND KONZEPT ......................................................................................... 285 1.3.2 ARBEITSPLATZANALYSE: AUFGABEN UND ARBEITS-, BEDINGUNGS-, ROLLENANALYSE .. 286 1.3.3 ANFORDERUNGSANALYSE ......................................................................................... 289 1.3.4 ARBEITSBEWERTUNG .............................................................................................. 295 1.4 QUALIFIKATIONS UND EIGNUNGSFORSCHUNG ......................................................................... 302 1.4.1 BEGRIFF UND KONZEPT ........................................................................................... 302 1.4.2 QUALIFIKATIONS-, KOMPETENZ UND EIGNUNGSPROFILE .......................................... 305 1.4.3 ANSAETZE DER EIGNUNGSBEURTEILUNG ..................................................................... 310 1.4.3.1 KRITISCHE DARSTELLUNG ........................................................................................... 310 1.4.3.2 INHALTLICHE UND METHODISCHE ANSPRUECHE .......................................................... 316 1.4.3.3 PRINZIPIELLE MENSCHLICHE BEURTEILUNGSFEHLER ..................................................... 318 1.4.4 FORMEN DER PERSONALBEURTEILUNG ..................................................................... 322 1.4.4.1 VERSTAENDNIS ......................................................................................................... 322 1.4.4.2 FUNKTIONEN ......................................................................................................... 324 1.4.4.3 LEISTUNGSBEURTEILUNG ......................................................................................... 326 1.4.4.4 POTENZIALBEURTEILUNG ........................................................................................... 341 1.5 PERSONALBEDARFSERMITTLUNG ............................................................................................. 349 1.5.1 BEGRIFF UND INHALT .............................................................................................. 349 1.5.2 PROZESS ............................................................................................................... 352 1.5.2.1 ERMITTLUNG DES BRUTTO-PERSONALBEDARFS ............................................................ 352 1.5.2.2 ERMITTLUNG DES PERSONALBESTANDS ..................................................................... 357 1.5.2.3 ERMITTLUNG DES NETTO-PERSONALBEDARFS (SOLL-IST-VERGLEICH) ............................. 360 1.5.3 PROBLEME UND GRENZEN DER BEDARFSPLANUNG ................................................... 362 1.6 ERFORSCHUNG DER ARBEITSBEZIEHUNGEN ............................................................................ 363 1.7 EVALUIERUNGSFORSCHUNG .................................................................................................... 365 1.7.1 VERSTAENDNIS UND ZIELE ......................................................................................... 365 1.7.2 METHODEN UND INSTRUMENTE .............................................................................. 369 1.7.3 HERAUSFORDERUNGEN ........................................................................................... 371 1.7.4 EXKURS PEOPLE ANALYTICS .................................................................................. 372 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 ......................................................................................... 374 2 PERSONALBEDARFSDECKUNG ............................................................................................... 377 2.1 BEGRIFF, INHALT UND DETERMINANTEN DER PERSONALBEDARFSDECKUNG ................................. 377 2.2 PERSONALBESCHAFFUNG ..................................................................................................... 382 2.2.1 METHODEN DER PERSONALBESCHAFFUNG ............................................................... 382 2.2.1.1 KATEGORIEN ........................................................................................................... 382 2.2.1.2 INTERNE PERSONALBESCHAFFUNG ............................................................................ 384 2.2.1.3 EXTERNE PERSONALBESCHAFFUNG ............................................................................ 386 2.2.1.4 KRITERIEN ZUR AUSWAHL VON METHODEN DER PERSONALBESCHAFFUNG ...................... 401 2.2.2 PERSONALMARKETING UND EMPLOYER BRANDING ................................................... 405 INHALTSVERZEICHNIS \| XI 2.3 PERSONALAUSWAHL ............................................................................................................ 420 2.3.1 BEGRIFF, BEDEUTUNG UND PROBLEMATIK DER PERSONALAUSWAHL ........................... 420 2.3.2 QUALIFIKATIONSANFORDERUNGEN UND ANFORDERUNGSPROFIL .................................... 431 2.3.3 AUSWAHLINSTRUMENTE ......................................................................................... 433 2.3.3.1 UEBERBLICK ............................................................................................................ 433 2.3.3.2 ANALYSE UND BEWERTUNG DER BEWERBUNGSUNTERLAGEN ...................................... 436 2.3.3.3 EINSATZ WEITERER INSTRUMENTE ZUR VORAUSWAHL ................................................... 451 2.3.3.4 VORSTELLUNGSGESPRAECH ......................................................................................... 460 2.3.3.5 TESTVERFAHREN ..................................................................................................... 486 2.3.3.6 ASSESSMENT-CENTER ............................................................................................ 493 2.3.3.7 SONSTIGE INSTRUMENTE ......................................................................................... 503 2.3.4 ENTSCHEIDUNGSPHASE ......................................................................................... 506 2.3.5 RECHTLICHE ASPEKTE ............................................................................................ 511 2.4 PERSONALEINFUEHRUNG (INPLACEMENT) ................................................................................ 516 2.4.1 VERSTAENDNIS, BEGRUENDUNG UND PROBLEMFELDER ................................................. 516 2.4.2 ZIELE UND EINFUEHRUNGSSTRATEGIEN ....................................................................... 521 2.4.3 PHASEN DER PERSONALEINFUEHRUNG ....................................................................... 523 2.4.4 EINARBEITUNGSINSTRUMENTE ................................................................................ 530 2.5 PERSONALEINSATZ .............................................................................................................. 532 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 ......................................................................................... 533 3 PERSONALBINDUNG ............................................................................................................. 535 3.1 VERORTUNG UND VERSTAENDNIS EINER QUERSCHNITTSFUNKTION ............................................... 535 3.2 FORSCHUNGSSTAND ZUR PERSONALBINDUNG ........................................................................ 542 3.3 BINDUNGSMANAGEMENT ................................................................................................... 545 3.4 FAZIT .................................................................................................................................. 546 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 3 ......................................................................................... 547 4 PERSONALFREISETZUNG ....................................................................................................... 549 4.1 BEGRIFF, OBJEKTE UND ZIELE DER PERSONALFREISETZUNG ...................................................... 550 4.2 URSACHEN DER PERSONALFREISETZUNG ................................................................................. 551 4.3 PLANUNG DER PERSONALFREISETZUNG ................................................................................... 553 4.4 ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG ............................................................................ 554 4.4.1 UEBERBLICK .......................................................................................................... 554 4.4.2 VERMEIDUNG VON PERSONALFREISETZUNG ............................................................. 555 4.4.3 KRITERIEN ZUR BEURTEILUNG VON ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG .............. 556 4.4.4 ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG ............................................................... 558 4.4.4.1 PERSONALFREISETZUNG OHNE REDUKTION DES PERSONALBESTANDS ............................ 558 4.4.4.2 PERSONALFREISETZUNG MIT REDUKTION DES PERSONALBESTANDS ............................. 565 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 ........................................................................................ 578 5 PERSONALENTWICKLUNG ..................................................................................................... 579 5.1 BEGRIFF, OBJEKTE, ZIELE, BASIS ......................................................................................... 580 5.1.1 BEGRIFF UND OBJEKTE ............................................................................................ 580 XII \| INHALTSVERZEICHNIS 5.1.2 ZIELE .................................................................................................................... 584 5.1.3 LERNTHEORIEN ...................................................................................................... 586 5.1.3.1 UEBERBLICK ............................................................................................................. 586 5.1.3.2 KLASSISCHE LERNTHEORIEN ..................................................................................... 587 5.1.3.3 THEORIEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS ............................................................ 596 5.2 PERSONALENTWICKLUNGSKONZEPT ....................................................................................... 598 5.2.1 KONZEPTIONELLE PERSONATENTWICKLUNG .............................................................. 598 5.2.2 FOERDERUNG VON SELBSTENTWICKLUNG ................................................................... 601 5.3 PROZESSPHASEN DER PERSONALENTWICKLUNG ..................................................................... 603 5.3.1 ENTWICKLUNGSBEDARFS- UND UMFELDANALYSE ....................................................... 603 5.3.1.1 NOTWENDIGKEIT VON ANALYSE UND PROGNOSE ....................................................... 603 5.3.1.2 ERHEBUNG DES ENTWICKLUNGSBEDARFS ................................................................. 605 5.3.1.3 UMWELTANALYSE UND -PROGNOSE ........................................................................... 609 5.3.2 PERSONALENTWICKLUNGSPLANUNG ......................................................................... 610 5.3.2.1 DIFFERENZIERUNG .................................................................................................... 610 5.3.2.2 EINSTIEGSQUALIFIZIERUNG ....................................................................................... 612 5.3.2.3 ANPASSUNGSQUALIFIZIERUNG .................................................................................. 619 5.3.2.4 AUFSTIEGSQUALIFIZIERUNG ....................................................................................... 620 5.3.3 QUALIFIZIERUNGSPHASE ......................................................................................... 630 5.3.3.1 AUSWAHL DER PERSONALENTWICKLUNGSMETHODEN ................................................. 630 5.3.3.2 PERSONALENTWICKLUNG AM ARBEITSPLATZ (TRAINING-ON-THE-JOB) ...................... 632 5.3.3.3 PERSONALENTWICKLUNG AUSSERHALB DES ARBEITSPLATZES (TRAINING-OFF-THE-JOB) .... 643 5.3.3.4 PERSONALENTWICKLUNG NEBEN DEM ARBEITSPLATZ (TRAINING-NEAR-THE-JOB)........... 652 5.3.3.5 PERSONALENTWICKLUNG ENTLANG DES ARBEITSPLATZES (TRAINING-ALONG-THE-JOB). ... 656 5.3.4 EVALUATION ........................................................................................................... 661 5.3.4.1 ZUR NOTWENDIGKEIT .............................................................................................. 661 5.3.4.2 ZIELE UND FUNKTIONEN ......................................................................................... 663 5.3.4.3 ANSATZPUNKTE ...................................................................................................... 664 5.3.4.4 EVALUATIONSINSTRUMENTE ..................................................................................... 670 5.3.4.5 PROBLEME ............................................................................................................. 672 5.3.5 TRANSFERMANAGEMENT ....................................................................................... 674 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 5 ......................................................................................... 681 6 ANREIZSYSTEME ................................................................................................................. 683 6.1 VERSTAENDNIS, FUNKTIONEN UND DIFFERENZIERUNG ............................................................... 684 6.2 VERGUETUNGSSYSTEME ......................................................................................................... 691 6.2.1 GRUNDLAGEN ......................................................................................................... 691 6.2.2 ENTGELTDIFFERENZIERUNG ........................... 695 6.2.3 ENTGELTFORMEN .................................................................................................... 700 6.2.3.1 KLASSISCHE ENTGELTFORMEN .................................................................................. 700 6.2.3.2 VARIABLE VERGUETUNG ............................................................................................. 709 6.2.3.3 EXKURS: BEAMTENBESOLDUNG ................................................................................ 718 6.2.4 SOZIALLEISTUNGEN ................................................................................................ 719 6.2.5 NEBENLEISTUNGEN ................................................................................................ 720 INHALTSVERZEICHNIS \| XIII 6.2.5.1 ALLGEMEINE NEBENLEISTUNGEN ............................................................................ 720 6.2.5.2 BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG .......................................................................... 724 6.2.5.3 MITARBEITERBETEILIGUNG: ERFOLGS UND KAPITALBETEILIGUNG .................................. 729 6.2.5.4 CAFETERIA-SYSTEME .............................................................................................. 737 6.2.6 ASPEKTE DER FUEHRUNGSKRAEFTEVERGUETUNG ........................................................... 739 6.3 IMMATERIELLE ANREIZSYSTEME ........................................................................................... 747 6.4 RESUEMEE ....................................................................................................................... 753 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 ......................................................................................... 754 TEIL 4 SEKUNDAERE PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME ........................................................................... 755 1 STRATEGISCH-ORIENTIERTE PERSONALARBEIT ......................................................................... 757 2 PERSONALPLANUNG ALS RAHMEN ........................................................................................ 759 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 ......................................................................................... 766 3 ORGANISATION DES PERSONAL-MANAGEMENTS ................................................................... 767 3.1 PROBLEMATIK .................................................................................................................... 767 3.2 ORGANISATION DES PERSONALBEREICHS ................................................................................ 770 3.3 EINBINDUNG DES PERSONALBEREICHS IN DEN BETRIEB .......................................................... 778 3.4 ENTWICKLUNGEN ................................................................................................................ 782 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL3 ......................................................................................... 785 4 PERSONALVERWALTUNG ....................................................................................................... 787 4.1 VERSTAENDNIS UND AUFGABEN .............................................................................................. 787 4.2 PERSONALINFORMATIONSSYSTEME ....................................................................................... 792 4.3 OUTSOURCING VON PERSONALVERWALTUNGSAUFGABEN .......................................................... 795 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 ......................................................................................... 797 5 PERSONALCONTROLLING ....................................................................................................... 799 5.1 GRUNDKONZEPT DES CONTROLLINGS ..................................................................................... 799 5.2 ZUR KONZEPTION EINES PERSONALCONTROLLINGS ................................................................... 800 5.2.1 ZIELE, BEGRIFF UND AUFGABEN .............................................................................. 800 5.2.2 BESTANDTEILE ....................................................................................................... 802 5.2.3 WEITERE ELEMENTE .............................................................................................. 804 5.2.3.1 STRATEGISCHES UND OPERATIVES PERSONALCONTROLLING ........................................... 804 5.2.3.2 ANSAETZE UND INSTRUMENTE ................................................................................... 804 5.2.3.3 ORGANISATORISCHE EINBINDUNG ............................................................................ 809 5.3 GRENZEN ....................................................................................................................... 810 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITELS ........................................................................................ 811 XIV \| INHALTSVERZEICHNIS 6 ARBEITSBEDINGUNGEN ........................................................................................................ 813 6.1 VERSTAENDNIS UND GESTALTUNGSZIELE .................................................................................. 814 6.2 ERGONOMISCHE ARBEITSPLATZGESTALTUNG ........................................................................... 817 6.3 ORGANISATORISCHE ARBEITSPLATZGESTALTUNG ....................................................................... 826 6.3.1 AUFGABENGESTALTUNG ........................................................................................... 826 6.3.2 ARBEITSZEITGESTALTUNG ......................................................................................... 831 6.4 TECHNOLOGISCHE GESTALTUNG ............................................................................................. 850 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 ......................................................................................... 854 7 ARBEITSRECHT UND ARBEITSBEZIEHUNGEN ........................................................................... 855 7.1 VERSTAENDNIS UND UEBERBLICK .............................................................................................. 855 7.2 GRUNDZUEGE DES ARBEITSRECHTS ......................................................................................... 856 7.3 FOLGEN AUSGEWAEHLTER ARBEITSRECHTLICHER REGELUNGEN FUER DIE TEILSYSTEME DES PERSONAL-MANAGEMENTS ........................................................................................... 864 7.3.1 UEBERBLICK ........................................................................................................... 864 7.3.2 MITBESTIMMUNG AUF INDIVIDUELLER EBENE .......................................................... 865 7.3.3 MITBESTIMMUNG AUF BETRIEBSEBENE (BETRIEBLICHE MITBESTIMMUNG) ............... 865 7.3.4 MITBESTIMMUNG AUF UNTERNEHMUNGSEBENE (UNTERNEHMERISCHE MITBESTIMMUNG) ................................................................ 878 7.3.5 MITBESTIMMUNG AUF INTERNATIONALER EBENE ....................................................... 881 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 7 ......................................................................................... 882 TEILS SPEZIELLE ASPEKTE EINES PERSONAL-MANAGEMENTS ................................................................. 883 1 STRATEGISCH-ORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT .......................................................... 885 1.1 ZUSAMMENHANG VON STRATEGISCHER FUEHRUNG UND PERSONAL-MANAGEMENT .................... 885 1.2 VERSTAENDNISSE .................................................................................................................. 887 1.2.1 DIFFERENZIERUNG .................................................................................................. 887 1.2.2 LANGFRISTIGES PERSONAL-MANAGEMENT ................................................................ 888 1.2.3 STRATEGIEORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT ................................................... 888 1.2.4 STRATEGISCH-ORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT ............................................. 891 1.3 PERSONAL-MANAGEMENT UND GEPLANTER WANDEL .............................................................. 897 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 ......................................................................................... 902 2 INTERNATIONALES PERSONAL-MANAGEMENT ....................................................................... 903 2.1 ZUR NOTWENDIGKEIT ........................................................................................................... 903 2.2 STRATEGIEN EINES INTERNATIONALEN PERSONAL-MANAGEMENTS ............................................ 904 2.3 IMPLIKATIONEN FUER PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME ........................................................ 907 2.3.1 GRUNDLEGENDES .................................................................................................. 907 2.3.2 PERSONALPTANUNGUND-BEDARFSDECKUNG .......................................................... 910 2.3.3 ENTSENDUNG VON EXPATRIATES UND IMPATRIATES .................................................. 915 2.3.4 PERSONALENTWICKLUNG ......................................................................................... 921 2.3.5 VERGUETUNGSSYSTEME ........................................................................................... 924 INHALTSVERZEICHNIS \| XV 2.3.6 PERSONALFUEHRUNG ................................................................................................ 926 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 ........................................................................................ 929 3 ETHIK IM PERSONAL-MANAGEMENT ................................................................................... 931 3.1 ETHIK IM BETRIEB .............................................................................................................. 931 3.2 ZUGAENGE ZUR ETHIK ........................................................................................................... 934 3.3 PERSONALETHIK .................................................................................................................. 937 3.4 WIRTSCHAFTLICHE VERSUS SOZIALE EFFIZIENZ? ........................................................................ 941 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL3 ......................................................................................... 944 LITERATURVERZEICHNIS ................................................................................................................ 945 STICHWORTVERZEICHNIS .............................................................................................................. 989 DIE AUTOREN ............................................................................................................................. 999
adam_txt	\| VII INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 12., UEBERARBEITETEN UND AKTUALISIERTEN AUFLAGE . V VORWORT ZUR 1. AUFLAGE . VI INHALTSVERZEICHNIS . VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS . XVII TEILL GRUNDLAGEN DES PERSONAL-MANAGEMENTS . 1 1 GRUNDLEGUNG . 3 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 . 10 2 BEGRIFF, INHALT UND GRUNDKONZEPTION DES PERSONAL-MANAGEMENTS . 11 2.1 ERLAEUTERUNG DES GRUNDSAETZLICHEN VERSTAENDNISSES . 11 2.2 PRIMAERE UND SEKUNDAERE PERSONALSYSTEME . 32 2.3 DIFFERENZIELLE PERSONALARBEIT . 34 2.4 EXKURS AUSBILDUNG ZUR FUEHRUNGSKRAFT UND ZUM PERSONALER . 39 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 . 42 TEIL 2 ORGANIZATIONAL BEHAVIOR . 43 1 GRUNDMODELL DES ORGANIZATIONAL BEHAVIORS . 45 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 . 48 2 AUSGEWAEHLTE ERKLAERUNGSANSAETZE ZUM MITARBEITERVERHALTEN . 49 2.1 VERHALTENSGLEICHUNG UND S-O-R-THEOREM . 49 2.2 MENSCHENBILDER: KONSTRUKTE IM UMGANG MIT MITARBEITERN . 51 2.3 VERTRAEGE MIT MITARBEITERN . 56 2.4 SCIENTIFIC MANAGEMENT . 61 2.5 HUMAN-RELATIONS-ANSATZ . 62 2.6 HUMANISTISCHE ANSAETZE . 63 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 . 64 3 MOTIVATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE . 65 3.1 AUSGANGSFRAGEN ZUR MOTIVATION . 65 3.2 INHALTSTHEORIEN DER MOTIVATION . 73 3.2.1 MASLOWS BEDUERFNISHIERARCHIE . 74 3.2.2 HERZBERGS ZWEI-FAKTOREN-THEORIE . 78 3.3 KOGNITIVE PROZESSTHEORIEN DER MOTIVATION . 80 3.3.1 ALLGEMEINES . 80 3.3.2 VALENZ-INSTRUMENTALITAETS-ERWARTUNGS-MODELL VON VROOM . 82 VIII \| INHALTSVERZEICHNIS 3.3.3 MOTIVATIONSMODELLE VON PORTER/LAWLER UND LAWLER . 85 3.3.4 GLEICHHEITSTHEORIE VON ADAMS . 87 3.3.5 ZIELSETZUNGSTHEORIE VON LOCKE . 88 3.3.6 SELBSTBESTIMMUNGSTHEORIE VON DECI/RYAN . 90 3.3.7 RUBIKON-MODELL VON HECKHAUSEN/GOLLWITZER . 92 3.4 ANSAETZE ZUR LEISTUNGSMOTIVATION . 94 3.4.1 EINSTIEG IN DIE LEISTUNGSMOTIVATION . 94 3.4.2 THEORIE DER GELERNTEN BEDUERFNISSE VON MCCLELLAND . 95 3.4.3 RISIKO-WAHL-MODELL VON ATKINSON . 97 3.4.4 ATTRIBUTIONSTHEORETISCHES MODELL VON WEINER . 101 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL3 . 103 4 DAS LEISTUNGSDETERMINANTENKONZEPT . 105 4.1 SYNTHESEKONZEPT . 105 4.2 DETERMINANTEN DES WOLLENS ZUR LEISTUNG . 109 4.2.1 EINSTIEG . 109 4.2.2 MOTIVE (LEISTUNGSDETERMINANTE 1) . 110 4.2.3 EMOTIONEN (2) . 117 4.2.4 EINSTELLUNGEN (3) . 118 4.2.5 VALENZ + NORMEN (4) . 119 4.2.6 ERWARTUNGEN (5) (6) . 121 4.2.7 ERFAHRUNGEN/WAHRNEHMUNGEN (7) . 123 4.2.8 SELBSTKONZEPT (8) . 124 4.2.9 PERSOENLICHKEITSFAKTOREN (9) . 124 4.2.10 MOTIVATION (10) . 126 4.3 DETERMINANTEN DES KOENNENS ZUR LEISTUNG . 127 4.3.1 EINFUEHRUNG . 127 4.3.2 EIGNUNG (12) . 128 4.3.3 ARBEITSBEDINGUNGEN (11) . 129 4.3.4 LEISTUNGSVERHALTEN UND -ERGEBNIS (13) . 133 4.4 LEISTUNGSKONSEQUENZEN . 134 4.4.1 BELOHNUNGEN (14) . 134 4.4.2 ANSPRUCHSNIVEAU (15) . 135 4.4.3 ZURECHNUNG/ATTRIBUTION (16) . 136 4.4.4 VERGLEICHE (17) . 136 4.4.5 ARBEITSZUFRIEDENHEIT (18) . 137 4.4.6 RUECKKOPPLUNGSPROZESSE (19) . 140 4.5 ZUSAMMENHAENGE . 141 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 . 144 INHALTSVERZEICHNIS \| IX 5 GRUPPENARBEIT - THEORETISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE . 145 5.1 ALLGEMEINES . 145 5.2 BEGRIFF, ARTEN UND MERKMALE VON GRUPPEN . 146 5.3 EINFLUSSVARIABLEN DER GRUPPENARBEIT . 152 5.3.1 DETERMINANTENKONZEPT DER GRUPPENARBEIT . 152 5.3.2 INPUTVARIABLEN . 154 5.3.3 PROZESSVARIABLEN . 158 5.3.3.1 GRUPPENKOHAESION . 158 5.3.3.2 NORMEN UND STANDARDS . 159 5.3.3.3 ROLLEN . 160 5.3.3.4 KONFLIKTE . 162 5.3.3.5 INTERAKTION (GRUPPENSPEZIFISCHES VERHALTEN) . 168 5.3.4 OUTPUTVARIABLEN . 179 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITELS . 181 6 PERSONALFUEHRUNG . 183 6.1 GRUNDPROBLEME DER PERSONALFUEHRUNG . 184 6.1.1 EINFUEHRUNG . 184 6.1.2 BEGRIFF UND MERKMALE . 186 6.1.3 FUEHRUNGSERFOLG . 195 6.2 ZUR FUEHRUNGSFORSCHUNG . 199 6.3 FUEHRUNGSSTILTYPOLOGIEN . 201 6.3.1 EINFUEHRUNG . 201 6.3.2 EINDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE . 201 6.3.3 ZWEIDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE . 204 6.3.4 VIELDIMENSIONALE FUEHRUNGSSTILE . 210 6.4 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE UND KONZEPTE . 211 6.4.1 EIGENSCHAFTSTHEORIEN DER FUEHRUNG . 212 6.4.2 SITUATIONSTHEORIEN DER FUEHRUNG . 213 6.4.3 VERHALTENSTHEORIEN DER FUEHRUNG . 223 6.4.4 ATTRIBUTIONSTHEORIEN . 224 6.4.5 WEG-ZIEL-MODELL DER FUEHRUNG . 228 6.4.6 SUBSTITUTIONSTHEORIEN . 231 6.4.7 FULL RANGE LEADERSHIP-THEORIE . 236 6.4.8 WEITERE FUEHRUNGSTHEORETISCHE KONZEPTE . 241 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 . 263 TEIL 3 PRIMAERE PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME . 265 1 INFORMATORISCHE FUNDIERUNG (BETRIEBLICHE PERSONALFORSCHUNG) . 267 1.1 BEGRIFF UND KONZEPT . 268 1.2 ARBEITSMARKTFORSCHUNG . 273 1.2.1 BEGRIFFE UND OBJEKTE . 273 X \| INHALTSVERZEICHNIS 1.2.2 ANALYSE DES INTERNEN ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKTS . 276 1.2.3 ANALYSE DES EXTERNEN ARBEITSBESCHAFFUNGSMARKTS . 279 1.3 ARBEITSFORSCHUNG . 285 1.3.1 BEGRIFFE UND KONZEPT . 285 1.3.2 ARBEITSPLATZANALYSE: AUFGABEN UND ARBEITS-, BEDINGUNGS-, ROLLENANALYSE . 286 1.3.3 ANFORDERUNGSANALYSE . 289 1.3.4 ARBEITSBEWERTUNG . 295 1.4 QUALIFIKATIONS UND EIGNUNGSFORSCHUNG . 302 1.4.1 BEGRIFF UND KONZEPT . 302 1.4.2 QUALIFIKATIONS-, KOMPETENZ UND EIGNUNGSPROFILE . 305 1.4.3 ANSAETZE DER EIGNUNGSBEURTEILUNG . 310 1.4.3.1 KRITISCHE DARSTELLUNG . 310 1.4.3.2 INHALTLICHE UND METHODISCHE ANSPRUECHE . 316 1.4.3.3 PRINZIPIELLE MENSCHLICHE BEURTEILUNGSFEHLER . 318 1.4.4 FORMEN DER PERSONALBEURTEILUNG . 322 1.4.4.1 VERSTAENDNIS . 322 1.4.4.2 FUNKTIONEN . 324 1.4.4.3 LEISTUNGSBEURTEILUNG . 326 1.4.4.4 POTENZIALBEURTEILUNG . 341 1.5 PERSONALBEDARFSERMITTLUNG . 349 1.5.1 BEGRIFF UND INHALT . 349 1.5.2 PROZESS . 352 1.5.2.1 ERMITTLUNG DES BRUTTO-PERSONALBEDARFS . 352 1.5.2.2 ERMITTLUNG DES PERSONALBESTANDS . 357 1.5.2.3 ERMITTLUNG DES NETTO-PERSONALBEDARFS (SOLL-IST-VERGLEICH) . 360 1.5.3 PROBLEME UND GRENZEN DER BEDARFSPLANUNG . 362 1.6 ERFORSCHUNG DER ARBEITSBEZIEHUNGEN . 363 1.7 EVALUIERUNGSFORSCHUNG . 365 1.7.1 VERSTAENDNIS UND ZIELE . 365 1.7.2 METHODEN UND INSTRUMENTE . 369 1.7.3 HERAUSFORDERUNGEN . 371 1.7.4 EXKURS PEOPLE ANALYTICS . 372 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 . 374 2 PERSONALBEDARFSDECKUNG . 377 2.1 BEGRIFF, INHALT UND DETERMINANTEN DER PERSONALBEDARFSDECKUNG . 377 2.2 PERSONALBESCHAFFUNG . 382 2.2.1 METHODEN DER PERSONALBESCHAFFUNG . 382 2.2.1.1 KATEGORIEN . 382 2.2.1.2 INTERNE PERSONALBESCHAFFUNG . 384 2.2.1.3 EXTERNE PERSONALBESCHAFFUNG . 386 2.2.1.4 KRITERIEN ZUR AUSWAHL VON METHODEN DER PERSONALBESCHAFFUNG . 401 2.2.2 PERSONALMARKETING UND EMPLOYER BRANDING . 405 INHALTSVERZEICHNIS \| XI 2.3 PERSONALAUSWAHL . 420 2.3.1 BEGRIFF, BEDEUTUNG UND PROBLEMATIK DER PERSONALAUSWAHL . 420 2.3.2 QUALIFIKATIONSANFORDERUNGEN UND ANFORDERUNGSPROFIL . 431 2.3.3 AUSWAHLINSTRUMENTE . 433 2.3.3.1 UEBERBLICK . 433 2.3.3.2 ANALYSE UND BEWERTUNG DER BEWERBUNGSUNTERLAGEN . 436 2.3.3.3 EINSATZ WEITERER INSTRUMENTE ZUR VORAUSWAHL . 451 2.3.3.4 VORSTELLUNGSGESPRAECH . 460 2.3.3.5 TESTVERFAHREN . 486 2.3.3.6 ASSESSMENT-CENTER . 493 2.3.3.7 SONSTIGE INSTRUMENTE . 503 2.3.4 ENTSCHEIDUNGSPHASE . 506 2.3.5 RECHTLICHE ASPEKTE . 511 2.4 PERSONALEINFUEHRUNG (INPLACEMENT) . 516 2.4.1 VERSTAENDNIS, BEGRUENDUNG UND PROBLEMFELDER . 516 2.4.2 ZIELE UND EINFUEHRUNGSSTRATEGIEN . 521 2.4.3 PHASEN DER PERSONALEINFUEHRUNG . 523 2.4.4 EINARBEITUNGSINSTRUMENTE . 530 2.5 PERSONALEINSATZ . 532 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 . 533 3 PERSONALBINDUNG . 535 3.1 VERORTUNG UND VERSTAENDNIS EINER QUERSCHNITTSFUNKTION . 535 3.2 FORSCHUNGSSTAND ZUR PERSONALBINDUNG . 542 3.3 BINDUNGSMANAGEMENT . 545 3.4 FAZIT . 546 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 3 . 547 4 PERSONALFREISETZUNG . 549 4.1 BEGRIFF, OBJEKTE UND ZIELE DER PERSONALFREISETZUNG . 550 4.2 URSACHEN DER PERSONALFREISETZUNG . 551 4.3 PLANUNG DER PERSONALFREISETZUNG . 553 4.4 ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG . 554 4.4.1 UEBERBLICK . 554 4.4.2 VERMEIDUNG VON PERSONALFREISETZUNG . 555 4.4.3 KRITERIEN ZUR BEURTEILUNG VON ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG . 556 4.4.4 ALTERNATIVEN DER PERSONALFREISETZUNG . 558 4.4.4.1 PERSONALFREISETZUNG OHNE REDUKTION DES PERSONALBESTANDS . 558 4.4.4.2 PERSONALFREISETZUNG MIT REDUKTION DES PERSONALBESTANDS . 565 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 . 578 5 PERSONALENTWICKLUNG . 579 5.1 BEGRIFF, OBJEKTE, ZIELE, BASIS . 580 5.1.1 BEGRIFF UND OBJEKTE . 580 XII \| INHALTSVERZEICHNIS 5.1.2 ZIELE . 584 5.1.3 LERNTHEORIEN . 586 5.1.3.1 UEBERBLICK . 586 5.1.3.2 KLASSISCHE LERNTHEORIEN . 587 5.1.3.3 THEORIEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS . 596 5.2 PERSONALENTWICKLUNGSKONZEPT . 598 5.2.1 KONZEPTIONELLE PERSONATENTWICKLUNG . 598 5.2.2 FOERDERUNG VON SELBSTENTWICKLUNG . 601 5.3 PROZESSPHASEN DER PERSONALENTWICKLUNG . 603 5.3.1 ENTWICKLUNGSBEDARFS- UND UMFELDANALYSE . 603 5.3.1.1 NOTWENDIGKEIT VON ANALYSE UND PROGNOSE . 603 5.3.1.2 ERHEBUNG DES ENTWICKLUNGSBEDARFS . 605 5.3.1.3 UMWELTANALYSE UND -PROGNOSE . 609 5.3.2 PERSONALENTWICKLUNGSPLANUNG . 610 5.3.2.1 DIFFERENZIERUNG . 610 5.3.2.2 EINSTIEGSQUALIFIZIERUNG . 612 5.3.2.3 ANPASSUNGSQUALIFIZIERUNG . 619 5.3.2.4 AUFSTIEGSQUALIFIZIERUNG . 620 5.3.3 QUALIFIZIERUNGSPHASE . 630 5.3.3.1 AUSWAHL DER PERSONALENTWICKLUNGSMETHODEN . 630 5.3.3.2 PERSONALENTWICKLUNG AM ARBEITSPLATZ (TRAINING-ON-THE-JOB) . 632 5.3.3.3 PERSONALENTWICKLUNG AUSSERHALB DES ARBEITSPLATZES (TRAINING-OFF-THE-JOB) . 643 5.3.3.4 PERSONALENTWICKLUNG NEBEN DEM ARBEITSPLATZ (TRAINING-NEAR-THE-JOB). 652 5.3.3.5 PERSONALENTWICKLUNG ENTLANG DES ARBEITSPLATZES (TRAINING-ALONG-THE-JOB). . 656 5.3.4 EVALUATION . 661 5.3.4.1 ZUR NOTWENDIGKEIT . 661 5.3.4.2 ZIELE UND FUNKTIONEN . 663 5.3.4.3 ANSATZPUNKTE . 664 5.3.4.4 EVALUATIONSINSTRUMENTE . 670 5.3.4.5 PROBLEME . 672 5.3.5 TRANSFERMANAGEMENT . 674 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 5 . 681 6 ANREIZSYSTEME . 683 6.1 VERSTAENDNIS, FUNKTIONEN UND DIFFERENZIERUNG . 684 6.2 VERGUETUNGSSYSTEME . 691 6.2.1 GRUNDLAGEN . 691 6.2.2 ENTGELTDIFFERENZIERUNG . 695 6.2.3 ENTGELTFORMEN . 700 6.2.3.1 KLASSISCHE ENTGELTFORMEN . 700 6.2.3.2 VARIABLE VERGUETUNG . 709 6.2.3.3 EXKURS: BEAMTENBESOLDUNG . 718 6.2.4 SOZIALLEISTUNGEN . 719 6.2.5 NEBENLEISTUNGEN . 720 INHALTSVERZEICHNIS \| XIII 6.2.5.1 ALLGEMEINE NEBENLEISTUNGEN . 720 6.2.5.2 BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG . 724 6.2.5.3 MITARBEITERBETEILIGUNG: ERFOLGS UND KAPITALBETEILIGUNG . 729 6.2.5.4 CAFETERIA-SYSTEME . 737 6.2.6 ASPEKTE DER FUEHRUNGSKRAEFTEVERGUETUNG . 739 6.3 IMMATERIELLE ANREIZSYSTEME . 747 6.4 RESUEMEE . 753 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 . 754 TEIL 4 SEKUNDAERE PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME . 755 1 STRATEGISCH-ORIENTIERTE PERSONALARBEIT . 757 2 PERSONALPLANUNG ALS RAHMEN . 759 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 . 766 3 ORGANISATION DES PERSONAL-MANAGEMENTS . 767 3.1 PROBLEMATIK . 767 3.2 ORGANISATION DES PERSONALBEREICHS . 770 3.3 EINBINDUNG DES PERSONALBEREICHS IN DEN BETRIEB . 778 3.4 ENTWICKLUNGEN . 782 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL3 . 785 4 PERSONALVERWALTUNG . 787 4.1 VERSTAENDNIS UND AUFGABEN . 787 4.2 PERSONALINFORMATIONSSYSTEME . 792 4.3 OUTSOURCING VON PERSONALVERWALTUNGSAUFGABEN . 795 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 4 . 797 5 PERSONALCONTROLLING . 799 5.1 GRUNDKONZEPT DES CONTROLLINGS . 799 5.2 ZUR KONZEPTION EINES PERSONALCONTROLLINGS . 800 5.2.1 ZIELE, BEGRIFF UND AUFGABEN . 800 5.2.2 BESTANDTEILE . 802 5.2.3 WEITERE ELEMENTE . 804 5.2.3.1 STRATEGISCHES UND OPERATIVES PERSONALCONTROLLING . 804 5.2.3.2 ANSAETZE UND INSTRUMENTE . 804 5.2.3.3 ORGANISATORISCHE EINBINDUNG . 809 5.3 GRENZEN . 810 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITELS . 811 XIV \| INHALTSVERZEICHNIS 6 ARBEITSBEDINGUNGEN . 813 6.1 VERSTAENDNIS UND GESTALTUNGSZIELE . 814 6.2 ERGONOMISCHE ARBEITSPLATZGESTALTUNG . 817 6.3 ORGANISATORISCHE ARBEITSPLATZGESTALTUNG . 826 6.3.1 AUFGABENGESTALTUNG . 826 6.3.2 ARBEITSZEITGESTALTUNG . 831 6.4 TECHNOLOGISCHE GESTALTUNG . 850 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 6 . 854 7 ARBEITSRECHT UND ARBEITSBEZIEHUNGEN . 855 7.1 VERSTAENDNIS UND UEBERBLICK . 855 7.2 GRUNDZUEGE DES ARBEITSRECHTS . 856 7.3 FOLGEN AUSGEWAEHLTER ARBEITSRECHTLICHER REGELUNGEN FUER DIE TEILSYSTEME DES PERSONAL-MANAGEMENTS . 864 7.3.1 UEBERBLICK . 864 7.3.2 MITBESTIMMUNG AUF INDIVIDUELLER EBENE . 865 7.3.3 MITBESTIMMUNG AUF BETRIEBSEBENE (BETRIEBLICHE MITBESTIMMUNG) . 865 7.3.4 MITBESTIMMUNG AUF UNTERNEHMUNGSEBENE (UNTERNEHMERISCHE MITBESTIMMUNG) . 878 7.3.5 MITBESTIMMUNG AUF INTERNATIONALER EBENE . 881 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 7 . 882 TEILS SPEZIELLE ASPEKTE EINES PERSONAL-MANAGEMENTS . 883 1 STRATEGISCH-ORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT . 885 1.1 ZUSAMMENHANG VON STRATEGISCHER FUEHRUNG UND PERSONAL-MANAGEMENT . 885 1.2 VERSTAENDNISSE . 887 1.2.1 DIFFERENZIERUNG . 887 1.2.2 LANGFRISTIGES PERSONAL-MANAGEMENT . 888 1.2.3 STRATEGIEORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT . 888 1.2.4 STRATEGISCH-ORIENTIERTES PERSONAL-MANAGEMENT . 891 1.3 PERSONAL-MANAGEMENT UND GEPLANTER WANDEL . 897 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 1 . 902 2 INTERNATIONALES PERSONAL-MANAGEMENT . 903 2.1 ZUR NOTWENDIGKEIT . 903 2.2 STRATEGIEN EINES INTERNATIONALEN PERSONAL-MANAGEMENTS . 904 2.3 IMPLIKATIONEN FUER PERSONAL-MANAGEMENTSYSTEME . 907 2.3.1 GRUNDLEGENDES . 907 2.3.2 PERSONALPTANUNGUND-BEDARFSDECKUNG . 910 2.3.3 ENTSENDUNG VON EXPATRIATES UND IMPATRIATES . 915 2.3.4 PERSONALENTWICKLUNG . 921 2.3.5 VERGUETUNGSSYSTEME . 924 INHALTSVERZEICHNIS \| XV 2.3.6 PERSONALFUEHRUNG . 926 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZU KAPITEL 2 . 929 3 ETHIK IM PERSONAL-MANAGEMENT . 931 3.1 ETHIK IM BETRIEB . 931 3.2 ZUGAENGE ZUR ETHIK . 934 3.3 PERSONALETHIK . 937 3.4 WIRTSCHAFTLICHE VERSUS 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