Marktorientierte Unternehmensführung und Digitalisierung: Management im digitalen Wandel
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Inhaltsübersicht 1 Digitalisierung und Unternehmensführung. 1 1.1 Digital (mit)denken - analog lenken. 5 1.2 Unternehmen und Unternehmensführung. 10 1.3 Unternehmen und Arbeitsplätze im digitalen Wandel.36 1.4 Digitalisierung und Generationenwechsel.50 1.5 Datenexplosion und Ausbreitung der Kommunikationskanäle.58 2. Unternehmensplanung und Entscheidung.68 2.1 Analyse - Wo stehen wir?. 72 2.2 Ziele - Wo wollen wir hin?. 119 2.3 Strategie - Wie kommen wir dahin?. 127 2.4 Management und Entscheiden.154 3. Marketing- und Vertriebsmanagement. 164 3.1 Marketing und digitale
Transformation. 169 3.2 Marketing-Wertschöpfungskette und Marketing-Gleichung. 171 3.3 Segmentierung ֊ Optimierung des Kundennutzens. 174 3.4 Positionierung - Optimierung des Kundenvorteils. 190 3.5 Kommunikation - Optimierung der Kundenwahrnehmung.212 3.6 Distribution - Optimierung der Kundennähe. 261 3.7 Akquisition - Optimierung der Kundenakzeptanz.274 3.8 Betreuung - Optimierung der Kundenzufriedenheit. 296 4. Personal als Führungsaufgabe.326 4.1 Verhalten von Individuen und Teams. 330 4.2 Führung von Individuen und Teams.348 4.3 Klassische Führungsansätze und -theorien. 358 4.4 Neue Führungsansätze und -konzepte.377 4.5 Digitale
Führungskompetenzen. 389 4.6 Zur Vereinbarkeit alter und neuer Führungskonzepte.394 5. Personal als Managementaufgabe. 404 5.1 Personalmarketing-Gleichung als Denk- und Handlungskonzept. 408 5.2 Personalakquisition - Optimierung der Bewerberauswahl. 412 5.3 Personalauswahl und -integration - Optimierung der Akzeptanz. 436 5.4 Personalvergütung - Optimierung der Gerechtigkeit. 442 5.5 Personalbeurteilung - Optimierung der Fairness.452 5.6 Personalentwicklung - Optimierung der Förderung und Forderung. 462 5.7 Personalfreisetzung - Optimierung der Erleichterung. 470 6. Controlling und Organisation.482 6.1 Controlling als Führungskonzept. 486 6.2 Organisatorische Strukturgestaltung. 501 6.3 Modell einer
Organisationsstruktur. 516 6.4 Agile Organisation. 521 6.5 Auslagerung von Organisationseinheiten.532 6.6 Change Management. 536 |
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