Verfügbarkeit: Kulturwandel in Organisationen

Kulturwandel in Organisationen: ein Baukasten für angewandte Psychologie im Change-Management

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Hehn, Svea von 1975- (VerfasserIn), Cornelissen, Nils I. 1973- (VerfasserIn), Braun, Claudia (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Springer [2021]
Ausgabe:	Überarbeitete und erweiterte 2. Auflage
Schlagworte:	Unternehmen Unternehmenskultur Change Management Organisationskultur Organisationsentwicklung Organisationswandel Führung Kulturwandel Kulturveränderung Organisationspsychologie Veränderungsmanagement Psychologie
Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Inklusive SN Flashcards Lern-App
Beschreibung:	XXI, 266 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm
ISBN:	9783662620298 3662620294

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 DER EINFLUSS DER KULTUR AUF DEN ORGANISATIONSERFOLG . 1 1.1 KULTUR VERSPEIST STRATEGIE ZUM FRUEHSTUECK . 2 1.1.1 KULTURWANDEL - GRUENDE FUER VERAENDERUNGEN DER ORGANISATIONSKULTUR . 5 1.1.2 HARTE FAKTEN - DER EINFLUSS VON KULTUR AUF DIE LEISTUNG VON ORGANISATIONEN . 6 1.2 WIE SICH KULTUR ZUM ANERKANNTEN EINFLUSSFAKTOR GEWANDELT HAT . 13 1.2.1 HISTORIE-ERSTE ANSAETZE IM 20. JAHRHUNDERT . 13 1.2.2 VERHALTENSOEKONOMIE, PSYCHOLOGIE UND NEUROWISSENSCHAFTEN - EMPIRISCHE ERGEBNISSE . 20 1.2.3 VERAENDERUNGEN DES ZEITGEISTES - DEMOGRAFISCHE UND OEKOLOGISCHE TRENDS, NEW WORK, AGILES ARBEITEN UND SELBSTORGANISATION . 26 1.3 ZUSAMMENFASSUNG . 35 LITERATUR . 36 2 GRUNDLAGEN FUER DIE PRAKTISCHE BEGLEITUNG VON VERAENDERUNGEN . 41 2.1 VIER-PHASEN-MODELL DES KULTURWANDELS . 43 2.1.1 UNSER ANSATZ-AUSRICHTEN, PLANEN, UMSETZEN UND VERSTETIGEN . 43 2.1.2 BASIS - EMOTIONALE PHASEN DER VERAENDERUNG . 45 2.2 VIER DETERMINANTEN DES WANDELS - DAS AKKO-MODELL . 47 2.3 FUENF DESIGNPRINZIPIEN FUER ERFOLGREICHE VERAENDERUNG . 54 2.3.1 WAS-UND-WIE-PRINZIP-INTEGRIERT VERAENDERUNG GESTALTEN . 55 2.3.2 WARUM-PRINZIP-DEN WANDEL FUER DEN EINZELNEN SINNHAFT MACHEN . 59 2.3.3 PINGUIN-PRINZIP - KONSTRUKTIV UND WERTSCHAETZEND AN STAERKEN ORIENTIEREN . 65 2.3.4 IKEA-PRINZIP - DAS PROGRAMM PARTIZIPATIV GESTALTEN . 69 2.3.5 MOBILE-PRINZIP - SYSTEMISCH VERAENDERUNGEN PLANEN UND UMSETZEN . 72 2.4 ZUSAMMENFASSUNG . 78 LITERATUR . 79 3 PHASE 1: AUSRICHTEN . 83 3.1 AKTIONSDIAGNOSE DURCHFUEHREN . 85 3.1.1 DATENANALYSEN - BESTEHENDE FAKTENBASIS NUTZEN . 86 3.1.2 UMFRAGEN-VIELE MENSCHEN PER FRAGEBOGEN EINBEZIEHEN . 87 3.1.3 FOKUSINTERVIEWS - EINZELPERSONEN BEFRAGEN . 89 3.1.4 FOKUSGRUPPEN - KLEINGRUPPEN EINBINDEN . 97 3.2 STAKEHOLDER-ANALYSE ENTWICKELN . 100 3.2.1 STAKEHOLDER-ANALYSE-BETROFFENE IDENTIFIZIEREN . 100 3.2.2 YYIST-SOLL" - ANGESTREBTE VERAENDERUNGEN BESCHREIBEN . 102 3.3 DAS TOP-TEAM ZUR VERAENDERUNG HIN AUSRICHTEN . 107 3.3.1 AUSWAHL - DAS RICHTIGE TOP-TEAM ZUSAMMENSTELLEN . 107 3.3.2 ARCHITEKTUR-GESAMTPROZESS FESTLEGEN . 107 3.3.3 KICK-OFF-WORKSHOP-TOP-TEAM-PROZESS BEGINNEN . 109 3.4 ZUSAMMENFASSUNG . 114 LITERATUR . 115 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 4 PHASE 2: PLANEN . 117 4.1 INTERVENTIONEN ENTWICKELN - DAS AKKO-MODELL FUELLEN . 119 4.1.1 VORGEHEN - DIE SCHRITTE ZUR ENTWICKLUNG RELEVANTER INTERVENTIONEN . 120 4.1.2 BEISPIELE - INTERVENTIONEN IN DEN VIER DETERMINANTEN DES AKKO-MODELLS . 124 4.2 CHANGE-STORY KONZIPIEREN . 129 4.2.1 AUFBAU - DIE KAPITEL DER CHANGE-STORY . 130 4.2.2 ART UND WEISE-DIE CHANGE-STORY EMOTIONAL AUFLADEN . 135 4.2.3 ENTWICKLUNG - DIE SCHRITTE ZUR CHANGE-STORY . 136 4.3 CHANGE-AGENT-NETZWERK AUFBAUEN . 138 4.3.1 CHANGE AGENTS-DREI UNTERSCHIEDLICHE FORMEN . 138 4.3.2 ANZAHL DER CHANGE AGENTS-WIE MAN KRITISCHE MASSE ERREICHT . 144 4.3.3 AUSWAHL UND EINFUEHRUNG VON CHANGE AGENTS - WIE DAS NETZWERK ENTSTEHT . 146 4.4 PROJEKT PLANEN, AUFSETZEN UND STEUERN . 147 4.4.1 PROJEKTPLANUNG-WAS IM VORHINEIN PASSIERT . 148 4.4.2 PROJEKTORGANE-WELCHE GREMIEN DAS PROJEKT STEUERN . 149 4.4.3 PROJEKTSITZUNGEN-WIE MAN OPERATIV ARBEITET . 151 4.5 ZUSAMMENFASSUNG . 155 LITERATUR . 156 5 PHASE 3: UMSETZEN . 159 5.1 PROJEKTE SYSTEMATISCH EINFUEHREN . 160 5.1.1 HUCKEPACKTECHNIK-IN BESTEHENDE INITIATIVEN INTEGRIEREN . 162 5.1.2 PROTOTYPENTECHNIK-ERFOLGSBEISPIELE KREIEREN . 163 5.1.3 SYMBOLISCHE AKTIONEN - SYSTEMATISCH DEN WANDEL SPUERBAR MACHEN . 165 5.2 BREITENKOMMUNIKATIONSTARTEN . 171 5.2.1 KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE - DIE BOTSCHAFTEN ZIELGRUPPENGERECHT TRANSPORTIEREN . 173 5.2.2 KOMMUNIKATIONSPLANUNG - KOMMUNIKATION SYSTEMATISCH BETREIBEN . 180 5.3 PHASE 3: UMSETZEN . 182 5.3.1 PROZESSGESTALTUNG - WIE DIE WORKSHOPARCHITEKTUR DEN WANDEL AKTIVIERT . 182 5.3.2 METHODENWAHL - WIE MAN IN WORKSHOPS KULTUR VERAENDERT . 187 5.4 ZUSAMMENFASSUNG . 193 LITERATUR . 193 6 PHASE 4: VERSTETIGEN . 195 6.1 IN LINIENORGANISATION VERANKERN . 197 6.2 PROJEKTENDE GESTALTEN . 200 6.2.1 ZEITPUNKT-BEENDIGUNG DES PROJEKTES ENTSCHEIDEN . 200 6.2.2 AUFLOESUNG - PROJEKTORGANE UND DEREN MITGLIEDER NACH DEM PROJEKT . 202 6.2.3 ABSCHLUSS - ABSCHLUSSSITZUNG, FEEDBACK UND YYFEIERN VON ERFOLGEN" . 202 6.3 PROJEKT EVALUIEREN UND DOKUMENTIEREN . 205 6.3.1 PROJEKTEVALUATION-ABLEITUNG VON LERNERFAHRUNGEN . 205 6.3.2 PROJEKTDOKUMENTATION - ETABLIERUNG EINES WISSENSMANAGEMENTS . 210 6.4 VERAENDERUNG LANGFRISTIG SICHERSTELLEN . 213 6.5 ZUSAMMENFASSUNG . 215 LITERATUR . 216 INHALTSVERZEICHNIS XIX 7 DIE RELEVANZ DER PERSON - DURCH EMOTIONALE INTELLIGENZ WANDEL MEISTERN . 217 7.1 EMOTIONALE INTELLIGENZ (EQ) STAERKEN . 218 7.1.1 EMOTIONALE INTELLIGENZ (EQ)-WAS DAMIT GEMEINT IST . 222 7.1.2 RESILIENZ-DIE EIGENE WIDERSTANDSKRAFT DURCH EQ STAERKEN . 222 7.1.3 FUEHRUNG-ANDERE MENSCHEN DURCH EQ INSPIRIEREN . 223 7.2 DIE EIGENE EMOTIONALE INTELLIGENZ TRAINIEREN - ACHTSAMKEIT, REAKTIV-KREATIV UND WILLENSKRAFT IM SELBSTCOACHING . 225 7.2.1 ACHTSAMKEIT - FOKUS AUF SICH UND ANDERE LEGEN . 226 7.2.2 ZWEI ZUSTAENDE-REAKTIV UND KREATIV SEIN . 227 7.2.3 SELBSTCOACHING - VERHALTENSVERAENDERUNG NACHHALTIG GESTALTEN . 235 7.3 ZUSAMMENFASSUNG . 239 LITERATUR . 239 8 EPILOG: KULTURWANDEL IM WANDEL . 243 SERVICETEIL LITERATUR . 249 STICHWORTVERZEICHNIS . 261
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