Verfügbarkeit: Organisationsentwicklung, Transformations- und Change-Management

Organisationsentwicklung, Transformations- und Change-Management: nutzenstiftende Veränderungen bei sozialen Dienstleistern gestalten

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Brandl, Paul (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Regensburg Walhalla 2021
Schriftenreihe:	Management Soziales & Gesundheit Blaue Reihe
Schlagworte:	Organisationsentwicklung Change Management Sozialeinrichtung
Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.walhalla.de Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	176 Seiten Diagramme 29.7 cm x 21 cm, 572 g
ISBN:	9783802954948 3802954947

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adam_text	GESAMTINHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS ................................................................................................................................... 8 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .................................................................................................................................. 11 1. EINLEITUNG .................................................................................................................................... 13 2. ORGANISATIONSMODELLE ZUM GEMEINSAMEN VERSTAENDNIS ........................................................... 16 2.1 EIN MENSCHENBILD ALS GRUNDLAGE FUER DIE ARBEIT MIT ORGANISATIONEN ....................................... 16 2.2 DAS MINTZBERG-MODELL ............................................................................................................... 18 2.3 DAS 7S-MODELL VON MCKINSEY ..................................................................................................... 22 2.4 DAS EFQM-MODELL ....................................................................................................................... 23 2.5 DAS OSTO-SYSTEMMODELL ............................................................................................................ 28 2.6 ST. GALIER MANAGEMENT-MODELL ................................................................................................. 30 2.7 DAS TRIGON-ENTWICKLUNGSMODELL VON GLASL .............................................................................. 34 2.7.1 ZUM ALLGEMEINEN VERSTAENDNIS VON OE ...................................................................................... 34 2.7.2 DIE 4 (5) ENTWICKLUNGSPHASEN EINER ORGANISATION .................................................................... 35 2.7.3 DIE SIEBEN WESENSELEMENTE DES TRIGON-MODELLS .................................................................... 37 2.7.4 DIE SIEBEN BASISPROZESSE DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG (OE) ................................................. 39 2.8 AUSBLICK IN DIE AGILE ORGANISATION ............................................................................................ 43 2.8.1 WEITERENTWICKLUNG ZUR AGILEN ORGANISATION ............................................................................. 43 2.8.2 VIABLE SYSTEM MODEL - DAS MODELL LEBENSFAEHIGER SYSTEME ...................................................... 45 2.8.3 DAS KONZEPT DER ROLLEN ............................................................................................................. 48 3. VERAENDERUNGSANSAETZE IM WANDEL DER ZEIT ............................................................................... 54 3.1 EIN MANAGEMENTSYSTEM ALS DENKSTRUKTUR FUER ENTWICKLUNGSPROJEKTE ...................................... 54 3.2 ORGANISATIONSANSAETZE - EIN ALLGEMEINER UEBERBLICK ................................................................... 56 3.3 ORGANISATIONSENTWICKLUNG (OE) ................................................................................................. 59 3.3.1 UEBERBLICK MIT DEFINITIONEN ......................................................................... 59 3.3.2 ZIELE DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG ......................................................................................... 60 3.3.3 ENTWICKLUNGEN IN DER OE ........................................................................................................... 61 3.4 CHANGE-MANAGEMENT (CM) ........................................................................................................ 63 3.4.1 MERKMALE, HANDLUNGSFELDER, ABLAEUFE VON CM-PROJEKTEN ........................................................ 63 3.4.2 LERNENDE ORGANISATION .............................................................................................................. 64 3.4.3 BEGLEITUNG VON VERAENDERUNGSPROZESSEN .................................................................................. 67 WWW.WALHALLA.DE 5 3.5 TRANSFORMATIONS-MANAGEMENT (TM) ......................................................................................... 69 3.5.1 FUENF GRUNDBEGRIFFE DES YYTRANSFORMATIONS-MANAGEMENTS .................................................. 69 3.5.2 DIE FUENF PHASEN EINER UNTERNEHMENSTRANSFORMATION ............................................................ 72 3.5.3 DER SPANNUNGSBOGEN DER TRANSFORMATION .............................................................................. 73 4. PROJEKTMANAGEMENT BIETET STRUKTUR FUER FREIRAUM ................................................................. 78 4.1 PROJEKTMANAGEMENT: SO WENIG WIE MOEGLICH - SO VIEL WIE NOTWENDIG .................................. 78 4.2 PROJEKTARCHITEKTUR UND -STRUKTUR GESTALTEN ............................................................................. 83 4.3 TYPISCHE PROJEKTPHASEN BEI VERAENDERUNGSPROJEKTEN .............................................................. 85 4.3.1 PHASEN DES VERAENDERUNGSMANAGEMENTS NACH KRUEGER ............................................................ 85 4.3.2 KULTURVERAENDERUNG: GLASLS U-PROZEDUR ODER SCHARMERS U-THEORIE ALS VORLAGE FUER DIE PROJEKTPHASEN ............................................................................................................... 86 4.3.3 ZUSAMMENARBEIT PROFESSIONALISIEREN: DIE PHASEN BEIM RETEAMING ...................................... 88 4.3.4 OPTIMIERUNGSPROJEKTE NACH DEM PDCA-ZYKLUS ODER DER 4-SCHRITT-METHODE ......................... 90 4.3.5 INNOVATIONSPROJEKTE KLAR STRUKTURIERT: STAGE GATE .................................................................. 91 4.3.6 DIENSTLEISTUNGEN VOM KUNDEN HER DENKEN: SERVICE DESIGN THINKING ................................... 93 4.3.7 UMSETZUNG ALS ZIEL: BUSINESS CANVAS ALS VORLAGE FUER EINE PROJEKTSTRUKTUR ............................. 95 4.3.8 AGILES PROJEKTMANAGEMENT ..................................................................................................... 96 4.3.9 FALLSTRICKEN DER ZUSAMMENARBEIT IN PROJEKTEN AUSWEICHEN ODER SIE BEWAELTIGEN .................. 98 5. METHODEN IN VERAENDERUNGSPROJEKTEN ZUM ANALYSIEREN, ANPASSEN UND GESTALTEN .......................................................................................................... 100 5.1 GEMEINSAME ORIENTIERUNG AM BEGINN VERMINDERT WIDERSTAENDE .......................................... 100 5.2 WESENSELEMENTE - BASISPROZESSE - UNTERNEHMENSPHASEN ..................................................... 105 5.3 DAS LEITBILD ZUM YYLEUCHTTURM FUER DIE ZUKUNFT MACHEN ......................................... 108 5.3.1 MIT DEM LEITBILD ORIENTIERUNG FUER FUEHRUNGSKRAEFTE UND MITARBEITERINNEN BIETEN ................ 108 5.3.2 NEUE ANFORDERUNGEN AN EIN UNTERNEHMEN SICHTBAR MACHEN ................................................ 109 5.3.3 NEUES MIT ALTEM IM LEITBILD VERBINDEN ................................................................................... 111 5.4 STRATEGIEN PRAEZISIEREN DEN WEG FUER FUEHRUNGSKRAEFTE UND MITARBEITERINNEN .......................... 112 5.4.1 STRATEGISCHE LEITSAETZE UEBERSETZEN DAS LEITBILD ........................................................................ 112 5.4.2 INSTRUMENTE ZUR UNTERSTUETZUNG DER STRATEGIEFORMULIERUNG ................................................. 113 5.4.3 EIN LERNPROJEKT: STRATEGIEN AUF EIN UNTERNEHMEN AUSRICHTEN ............................................... 117 5.5 STRUKTUREN UND FUNKTIONEN VON ORGANISATIONEN DARSTELLEN: BASIS FUER DIE WEITERARBEIT ....... 118 5.5.1 STRUKTUREN: MIT EINEM ORGANIGRAMM DARSTELLEN ..................................................................... 118 5.5.2 PROZESSLANDKARTE: UEBERBLICK UEBER PROZESSE - AUSGERICHTET AUF DIE KUNDINNEN ..................... 119 5.5.3 TAETIGKEITSANALYSEN ALS AUSGANGSPUNKT .................................................................................... 121 6 WWW.WALHALLA.DE 5.6 MENSCHEN, GRUPPEN, KLIMA - LERNPROZESSE ORGANISIEREN ....................................................... 122 5.6.1 INFORMATIONSFLUSS-AUF DEM WEG ZU EINEM SELBSTTEST? ......................................................... 122 5.6.2 FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG ALS UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ODER STRATEGIEUMSETZENDE PERSONALENTWICKLUNG .................................................................... 124 5.6.3 MITARBEITERINNEN-UND KUNDINNENBEFRAGUNG KANN WEITERHELFEN? ....................................... 127 5.6.4 LIEFERANTINNEN SIND AUCH BERATERINNEN ................................................................................... 130 5.7 PROZESSE VERBESSERN UND DIENSTLEISTUNGEN ANPASSEN = KUNDENNUTZEN ERHOEHEN ................. 131 5.7.1 DIAGNOSE: ANSTOESSE FUER OPTIMIERUNGEN ................................................................................... 131 5.7.2 PROZESSE OPTIMIEREN: DIGITALISIERUNG FUER MEHR HYGIENE UND HOEHERE EFFIZIENZ ...................... 136 5.7.3 DIENSTLEISTUNGEN WEITERENTWICKELN - DEN NUTZEN VON DIENSTLEISTUNGEN ERHOEHEN .............. 142 5.8 RESSOURCEN: KOSTEN SENKEN - WERTSCHOEPFUNG ERHOEHEN - QUALITAET SICHERN ............................. 148 5.8.1 SCHNELL KOSTEN ZU SENKEN IST WIE ABNEHMEN - NUR BEGRENZT MOEGLICH .................................. 148 5.8.2 EFFIZIENZ STEIGERN BEI GLEICHBLEIBENDEN RESSOURCEN - EIN RATSCHLAG ...................................... 150 5.8.3 MIT REIFEGRADEN KONTINUIERLICH DIE WERTSCHOEPFUNG ERHOEHEN ................................................. 153 5.9 UEBER DIE THEORIE HINAUS ........................................................................................................... 156 6. 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