Der eigene Webshop mit Shopify: die verständliche Anleitung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Vierfarben
2021
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 364 Seiten Illustrationen 23 cm |
| ISBN: | 9783842107953 3842107951 |
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MARC
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Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804182393147359232 |
|---|---|
| adam_text | INHALT
VORWORT
..................................................................
13
KAPITEL
1
-
ONLINESHOPPING
-
TRENDS
UND
MOEGLICHKEITEN
....................................
17
1.1
DER
HANDEL
GEHT
ONLINE-DIE
VORTEILE
.................................................
18
1.2
WAS
MOECHTEN/KOENNEN
SIE
ERREICHEN?
.................................................
20
1.3
CHANCEN
FUER
NEUE
ANBIETER
.................................................................
21
1.4
MOEGLICHKEITEN
FUER
ETABLIERTE
GESCHAEFTE
.............................................
22
1.5
WARUM
SHOPIFY?
..................................................................................
23
1.5.1
SHOP-BAUKAESTEN
......................................................................
24
1.5.2
WOOCOMMERCE
.......................................................................
25
1.5.3
MAGENTO
..................................................................................
26
1.6
WESHALB
EIN
ONLINE-MARKTPLATZ
NICHT
REICHT
......................................
28
1.7
FAZIT
......................................................................................................
30
1.8
INTERVIEW
MIT
NINA
DANELON
UND
INGRID
HOTTNER
-
INA
BONHEUR
........
30
KAPITEL
2
-
FUER
UNGEDULDIGE
-
IN
NUR
EINEM
TAG
ZUM
EIGENEN
SHOP
....................
35
2.1
ANMELDEN
BEI
SHOPIFY
.........................................................................
35
2.2
DAS
ERSTE
PRODUKT
EINSTELLEN
...............................................................
38
2.3
DEN
SHOP
KUNDENFERTIG
MACHEN
.........................................................
43
2.3.1
ZUM
BEARBEITUNGSMODUS
DES
THEME
WECHSELN
....................
43
2.3.2
DIE
STARTSEITE
ANPASSEN
..........................................................
47
2.3.3
BESCHREIBUNG
HINZUFUEGEN
......................................................
50
2.3.4
DREI
SPALTEN
BEARBEITEN
..........................................................
51
2.3.5
NICHT
BENOETIGTE
ABSCHNITTE
ENTFERNEN
...................................
52
2.3.6
FUSSZEILE
ANPASSEN
...................................................................
53
2.4
GELD
ENTGEGEN
NEHMEN
........................................................................
55
2.4.1
PLAN
AUSWAEHLEN
.......................................................................
55
2.4.2
ZAHLUNGEN
EIN
RICHTEN
..............................................................
58
2.4.3
SHOP
FUER
DIE
OEFFENTLICHKEIT
FREIGEBEN
.....................................
59
2.4.4
EINEN
TESTKAUF
DURCHFUEHREN
...................................................
61
2.5
INTERVIEW
MIT
STEFAN
MATTE,
GESCHAEFTSFUEHRER
PAPER
&
TEA
GMBH
...
65
KAPITEL
3
-
IHRE
GESCHAEFTSIDEE
-
GRUNDLAGE
IHRES
ERFOLGS
.........................................
69
3.1
WAS
WOLLEN
SIE
VERKAUFEN?
..................................................................
69
3.2
VON
DER
KONKURRENZ
LERNEN
..................................................................
71
3.3
DAS
KOENNEN
NUR
SIE
-
IHRE
USP
............................................................
71
3.4
IHRE
KUNDEN
KENNENLERNEN
..................................................................
74
3.4.1
SO
TICKEN
KAEUFER-VERKAUFSPSYCHOLOGIE
.................................
74
3.4.2
IHRE
ZIELGRUPPE
.........................................................................
77
3.4.3
TYPISCHE
KAEUFERSCHICHTEN
.......................................................
77
3.4.4
EIGENE
KUNDENGESPRAECHE
........................................................
80
3.5
KUNDEN
GREIFBAR
MACHEN
MIT
PERSONAS
...............................................
80
3.6
KALKULATION-JETZT
WIRD
GELD
VERDIENT
................................................
83
3.6.1
KLEINGEWERBE,
KLEINUNTERNEHMER
ODER
GROESSER?
....................
83
3.6.2
GRUENDUNGSKOSTEN
....................................................................
86
3.6.3
INVESTITIONEN
...........................................................................
87
3.6.4
FINANZPLAN
................................................................................
87
3.6.5
UMSAETZE
IM
BLICK
BEHALTEN
MIT
SHOPRFY
..................................
88
KAPITEL
4
-
DER
ERSTE
EINDRUCK
ENTSCHEIDET
-
DIE
STARTSEITE
ALS
SCHAUFENSTER
..............................
91
4.1
BESUCHER
MIT
DER
RICHTIGEN
DOMAIN
LOCKEN
.........................................
91
4.1.1
VORTEILE
EINER
EIGENEN
DOMAIN
...............................................
92
4.1.2
DER
RICHTIGE
NAME
FUER
IHREN
SHOP
...........................................
93
6
4.1.3
DOMAINS
MIT
UMLAUTEN
UND
SONDERZEICHEN
..........................
93
4.1.4
DIE
DOMAIN
BESTELLEN
.............................................................
94
4.2
WAS
ERWARTET
DER
BESUCHER
AUF
DER
STARTSEITE?
..................................
96
4.3
DIE
STARTSEITE
FUER
KAEUFE(R)
OPTIMIEREN
................................................
100
4.3.1
SCRIBBLE
FUER
DIE
STARTSEITE
ERSTELLEN
.........................................
101
4.3.2
DAS
PASSENDE
THEME
AUSWAEHLEN
...........................................
103
4.3.3
STARTSEITE
ANPASSEN
................................................................
105
4.3.4
FARBE
UND
SCHRIFTEN
AENDERN
....................................................
113
4.4
GUT
AUSSEHEN
AUF
SMARTPHONE
UND
TABLET
........................................
116
4.5
INTERVIEW
MIT
IZAR
CARAZO,
UNAI
ROLLAN,
SERGIO
ERRANDONEA,
INIGO
ECHEVER
RIA
-
INDIGRAPH
.....................................................................................
120
KAPITEL
5
-
PRODUKTDETAILSEITE
-
UMKLEIDE,
SHOWROOM
UND
VERKAUFSGESPRAECH
.....
123
5.1
DIE
VIELEN
AUFGABEN
DER
PRODUKTDETAILSEITE
(PDS)
.............................
123
5.2
PRODUKTE
VORBEREITEN
..........................................................................
124
5.2.1
DER
EDITOR
IM
UEBERBLICK
...........................................................
124
5.2.2
GUTE
PRODUKTE
HABEN
GUTE
NAMEN
.........................................
125
5.2.3
GUTE
PRODUKTBILDER,
SCHLECHTE
PRODUKTBILDER
.........................
127
5.2.4
PRODUKTBESCHREIBUNGEN,
DIE
VERKAUFEN
.................................
129
5.2.5
VORSICHT
MIT
PDF-DATEIEN
.......................................................
131
5.3
PRODUKTE
EINSTELLEN
..............................................................................
132
5.3.1
PRODUKTLISTE
ZUM
IMPORT
VORBEREITEN
.....................................
139
5.3.2
DAS
ERSTE
PRODUKT
EINTRAGEN
...................................................
141
5.3.3
VARIANTEN
EINTRAGEN
................................................................
145
5.3.4
PRODUKTLISTE
IMPORTIEREN
........................................................
146
5.3.5
PRODUKTE
ONLINE
SCHALTEN
........................................................
149
5.4
BEWERTUNGEN
UND
REZENSIONEN
..........................................................
ISO
5.4.1
WIE
BEKOMME
ICH
NEUE
FUNKTIONEN
IN
SHOPIFY?
....................
152
5.4.2
DIE
APP
INSTALLIEREN
.................................................................
1S3
5.4.3
DAS
THEME
ANPASSEN
..............................................................
155
7
KAPITEL
6
-
KATEGORIESEITEN,
SUCHE,
NAVIGATION
-
VOM
STOEBERN
UND
FINDEN
.......................................
159
6.1
FUNDAMENTJEDES
SHOPS:
INFORMATIONSARCHITEKTUR
.............................
159
6.2
KATEGORIESEITEN
EINSTELLEN
...................................................................
162
6.3
KATEGORIEN
ANLEGEN
..............................................................................
164
6.4
MENUES
ORGANISIEREN
.............................................................................
168
6.4.1
DIE
SPRACHE
DER
KUNDEN
SPRECHEN
..........................................
168
6.4.2
WIE
VIELE
MENUEEINTRAEGE
DARF
ICH
HABEN?
...............................
170
6.4.3
DAS
POTENZIAL
DES
FUSSTEILS
NUTZEN
..........................................
172
6.5
BESUCHERN
BEIM
SUCHEN
HELFEN
...........................................................
174
6.6
SUCHFUNKTION
UND
SUCHERGEBNISSEITE-FINDEN
UND
INSPIRIEREN
........
176
KAPITEL
7
-
WARENKORB
UND
CHECKOUT
-
JETZT
ROLLT
DER
RUBEL
.................................................
ISI
7.1
DIE
MEISTEN
BESTELLUNGEN
WERDEN
ABGEBROCHEN
................................
182
7.2
ZAHLUNGSMETHODEN
AUSWAEHLEN
...........................................................
183
7.2.1
SHOPIFY
PAYMENTS
HINZUFUEGEN
................................................
184
7.2.2
PAYPAL
HINZUFUEGEN
...................................................................
187
7.2.3
PAYPAL-BUTTON
AUF
DER
PRODUKTDETAILSEITE
VERSTECKEN
...........
188
7.3
ZAHLUNG
TESTEN
.....................................................................................
190
7.4
STOLPERSTEINE
AUF
DEM
WEG
ZUR
KASSE
AUSRAEUMEN
.............................
193
7.5
UMSATZSTEUERKORREKTERHEBEN
...........................................................
196
7.5.1
AUSNAHMEN
VON
DER
UMSATZSTEUER
........................................
196
7.5.2
SONDERFALL
DIGITALE
PRODUKTE
...................................................
197
7.5.3
STEUERSATZ
IN
SHOPIFY
EINSTELLEN
.............................................
197
KAPITEL
8
-
DIE
WARE
VERSCHICKEN
-
DAS
MUESSEN
SIE
BEIM
VERSAND
BEACHTEN
..............
201
8.1
VERSAND
KOSTENFREI
VERSCHICKEN?
..........................................................
202
8.2
DEN
RICHTIGEN
VERSANDDIENSTLEISTER
AUSSUCHEN
..................................
202
8
8.3
VERSANDKOSTEN
KORREKT
ANGEBEN
.........................................................
204
8.3.1
VERSANDDIENSTLEISTER
MANUELL
EINTRAGEN
................................
204
8.3.2
VERSAND
AUTOMATISIEREN
.........................................................
208
8.3.3
BESONDERE
PRODUKTE
................................................................
209
8.4
VERSANDKOSTEN
IM
SHOP
RICHTIG
ANGEBEN
...........................................
210
8.5
RECHNUNGEN
STELLEN
.............................................................................
214
8.6
DAS
PAKET
PACKEN
.................................................................................
219
8.7
UND
AB
DIE
POST
...................................................................................
223
8.8
LOKALE
ZUSTELLUNG
UND
ABHOLUNG
VOR
ORT
............................................
224
KAPITEL
9
-
KONTAKT
UND
SERVICE
-
IHR
KUNDE
IST
KOENIG
..................................................
229
9.1
DAS
ERWARTEN
IHRE
KUNDEN
..................................................................
229
9.1.1
FRAGEN
VORDEM
KAUF
BEANTWORTEN
.........................................
230
9.1.2
FRAGEN
NACH
DEM
KAUF
BEANTWORTEN
.....................................
230
9.2
KONTAKT
VIA
E-MAIL
...............................................................................
231
9.3
KONTAKT
VIA
TELEFON
UND
MESSENGER
...................................................
233
9.4
KONTAKT
PER
CHAT
UND
SOZIALEN
MEDIEN
..............................................
234
9.5
ARBEITSERLEICHTERUNG
MIT
DER
SHOPIFY-APP
.........................................
236
9.6
PROFESSIONELLE
SUPPORT-SYSTEME
.........................................................
237
9.7
ANFRAGEN
REDUZIEREN
MIT
SELBSTBEDIENUNG
.........................................
237
9.7.1
FAQ-SEITEN
...............................................................................
237
9.7.2
CHATBOTS
..................................................................................
239
9.7.3
KONTAKTSEITE
............................................................................
240
9.7.4
ALTERNATIVE:
KONTAKTSEITE
MIT
FORMULAR
.................................
242
KAPITEL
10-
AGB,
DATENSCHUTZHINWEIS,
IMPRESSUM
-
LAESTIG,
ABER
NOTWENDIG
......................
245
10.1
WAS
IST
UEBERHAUPT
EINE
ABMAHNUNG?
................................................
246
10.1.1
WAS
TUN,
WENN
SIE
EINE
ABMAHNUNG
BEKOMMEN?
................
246
10.1.2
WIETEUER
IST
EINE
ABMAHNUNG?
.............................................
247
9
10.2
BRAUCHE
ICH
AGB?
.................................................................................
247
10.3
WER
HILFT
BEIM
ERSTELLEN
DER
AGB?
.......................................................
248
10.4
WELCHE
RECHTSTEXTE
SIE
UNBEDINGT
BRAUCHEN
.....................................
249
10.5
DIE
RECHTSTEXTE
BEI
SHOPIFY
EINBAUEN
.................................................
250
10.6
KEINE
ANGST
VOR
DER
DSGVO.................................................................
251
10.7
COOKIE-BANNER
HINZUFUEGEN
..................................................................
254
10.8
WEITERE
ABMAHNGRUENDE
......................................................................
256
10.8.1
UNVOLLSTAENDIGES
IMPRESSUM
...................................................
256
10.8.2
VERPACKUNGSGESETZ
UND
LUCID-REGISTRIERUNG
........................
256
10.8.3
URHEBER-
UND
NUTZUNGSRECHTE
................................................
257
10.8.4
JUGENDSCHUTZ
...........................................................................
258
10.8.5
DATENSCHUTZ
BEI
NEWSLETTERN
.................................................
258
10.9
AUCH
RECHTSTEXTE
SIND
FUER
MENSCHEN
.................................................
259
10.10
BUTTONS
RICHTIG
BESCHRIFTEN
..................................................................
261
10.11
INTERVIEW
MIT
MICHAEL
ROHRLICH,
RECHTSANWALT
..................................
261
KAPITEL
11
-
IHRE
KUNDENDATENBANK
-
EIN
UNGEHOBENER
SCHATZ
........................................
265
11.1
KUNDENDATEN
PFLEGEN
...........................................................................
265
11.2
E-MAILS
AN
KUNDENGRUPPEN
SCHICKEN
..................................................
267
11.3
RABATTCODES
ERSTELLEN
...........................................................................
268
11.3.1
RABATTCODES
FUER
ABGEBROCHENE
BESTELLUNGEN
........................
270
11.3.2
AUTOMATISCHE
RABATTE
............................................................
271
11.4
GESCHENKGUTSCHEINE
............................................................................
272
11.5
ABGEBROCHENE
BESTELLUNGEN
ANSEHEN
.................................................
274
11.5.1
KUNDEN
ZUM
KAUF
UEBERREDEN
..................................................
275
11.5.2
ZUSAETZLICH
RABATT
ANBIETEN
.....................................................
279
11.5.3
MAILS
AUTOMATISCH
VERSCHICKEN
..............................................
281
11.6
AUS
ABGEBROCHENEN
BESTELLUNGEN
LERNEN
...........................................
282
11.6.1
BERICHT
UEBER
E-MAILS
ZU
ABGEBROCHENEN
WARENKOERBEN
........
282
11.7
CONVERSION
TRACKING/ANALYTICS
...........................................................
283
10
KAPITEL
12
-
DIE
WARENWIRTSCHAFT
RICHTIG
NUTZEN
...
285
12.1
INVENTARVERWALTUNG
MIT
SHOPIFY
.........................................................
286
12.1.1
INVENTARVERWALTUNG
EINRICHTEN
UND
BESTAND
AKTUALISIEREN
....
286
12.1.2
WARENEINGANG
ERFASSEN
..........................................................
289
12.2
MEHR
ORDNUNG
MIT
SKUS
.....................................................................
293
12.3
BESTELLUNGEN
VOR
ORT
UND
PER
TELEFON
AUFNEHMEN
.............................
295
12.3.1
BESTELLUNG
MANUELL
ERFASSEN
..................................................
296
12.4
WARENWIRTSCHAFT
PROFESSIONALISIEREN
.................................................
297
KAPITEL
13
-
MARKETING
UND
WERBUNG
-
GUT
FUERS
GESCHAEFT
.....................................................
299
13.1
PFLICHT:
UEBER-UNS-SEITE
........................................................................
300
13.2
DAS
EIGENE
BLOG
...................................................................................
304
13.3
WENN
*
S
DENN
SEIN
MUSS:
LOGO
UND
BRIEFPAPIER
...................................
309
13.4
DER
EIGENE
NEWSLETTER
.........................................................................
310
13.4.1
WEM
DARF
ICH
E-MAILS
SCHICKEN?
..............................................
311
13.4.2
DEN
NEWSLETTER
EIN
RICHTEN
......................................................
311
13.4.3
DEN
ERSTEN
NEWSLETTER
VERSCHICKEN
........................................
314
13.5
SOCIAL-MEDIA-MARKETING
.....................................................................
316
13.6
LINKS
ZU
SOCIAL
MEDIA
EINBAUEN
...........................................................
321
13.6.1
VORSCHAUBILD
UND
BESCHREIBUNG
ANLEGEN
...............................
323
13.7
WERBUNG
BEI
GOOGLE,
FACEBOOK,
INSTAGRAM
UND
CO
............................
325
13.7.1
DIE
ANZEIGE
VOM
KUNDEN
HER
DENKEN
....................................
326
13.7.2
ENTSCHEIDEND:
DIE
LANDING
PAGE
.............................................
327
13.7.3
GOOGLE
ADS
..............................................................................
328
13.7.4
ANZEIGEN
AUF
FACEBOOK
UND
INSTAGRAM
..................................
329
13.8
ALTMODISCH,
ABERWIRKUNGSVOLL:
WERBUNG
OFFLINE
...............................
331
11
KAPITEL
14
-
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG
-
ENTSPANNT
ZU
NOCH
MEHR
KUNDEN
.........................
333
14.1
DIE
GELASSENE
SUCHMASCHINEN-STRATEGIE
............................................
334
14.1.1
WIE
GOOGLE
TICKT
......................................................................
334
14.1.2
SEITEN
VOM
SUCHENDEN
HER
DENKEN
........................................
336
14.1.3
VIELVERSPRECHENDE
BEGRIFFE
WAEHLEN
-
KEYWORDS,
CAREWORDS
UND
SCHLUESSELWOERTER
.............................................
337
14.1.4
KEYWORDS
RICHTIG
AUF
DEN
SEITEN
PLATZIEREN
............................
340
14.1.5
STARTSEITE
ANPASSEN
.................................................................
341
14.1.6
KATEGORIESEITEN
ANPASSEN
......................................................
342
14.1.7
INHALTSSEITEN
ANPASSEN
...........................................................
345
14.1.8
BILDER
ANPASSEN
.......................................................................
345
14.1.9
VORSICHT
VOR
VERDOPPLUNGEN
...................................................
349
14.2
LINKAUFBAU-OFF-PAGE-OPTIMIERUNG
..................................................
350
14.3
PERFORMANCE
-
WICHTIG
FUER
SEO
UND
KUNDEN
......................................
350
14.3.1
STARTSEITE
OPTIMIEREN
..............................................................
351
14.3.2
ALLGEMEINE
EINSTELLUNGEN
.......................................................
352
14.3.3
GESCHWINDIGKEITSTEST
..............................................................
352
STICHWORTVERZEICHNIS
.....................................................................................
355
12
|
| adam_txt |
INHALT
VORWORT
.
13
KAPITEL
1
-
ONLINESHOPPING
-
TRENDS
UND
MOEGLICHKEITEN
.
17
1.1
DER
HANDEL
GEHT
ONLINE-DIE
VORTEILE
.
18
1.2
WAS
MOECHTEN/KOENNEN
SIE
ERREICHEN?
.
20
1.3
CHANCEN
FUER
NEUE
ANBIETER
.
21
1.4
MOEGLICHKEITEN
FUER
ETABLIERTE
GESCHAEFTE
.
22
1.5
WARUM
SHOPIFY?
.
23
1.5.1
SHOP-BAUKAESTEN
.
24
1.5.2
WOOCOMMERCE
.
25
1.5.3
MAGENTO
.
26
1.6
WESHALB
EIN
ONLINE-MARKTPLATZ
NICHT
REICHT
.
28
1.7
FAZIT
.
30
1.8
INTERVIEW
MIT
NINA
DANELON
UND
INGRID
HOTTNER
-
INA
BONHEUR
.
30
KAPITEL
2
-
FUER
UNGEDULDIGE
-
IN
NUR
EINEM
TAG
ZUM
EIGENEN
SHOP
.
35
2.1
ANMELDEN
BEI
SHOPIFY
.
35
2.2
DAS
ERSTE
PRODUKT
EINSTELLEN
.
38
2.3
DEN
SHOP
KUNDENFERTIG
MACHEN
.
43
2.3.1
ZUM
BEARBEITUNGSMODUS
DES
THEME
WECHSELN
.
43
2.3.2
DIE
STARTSEITE
ANPASSEN
.
47
2.3.3
BESCHREIBUNG
HINZUFUEGEN
.
50
2.3.4
DREI
SPALTEN
BEARBEITEN
.
51
2.3.5
NICHT
BENOETIGTE
ABSCHNITTE
ENTFERNEN
.
52
2.3.6
FUSSZEILE
ANPASSEN
.
53
2.4
GELD
ENTGEGEN
NEHMEN
.
55
2.4.1
PLAN
AUSWAEHLEN
.
55
2.4.2
ZAHLUNGEN
EIN
RICHTEN
.
58
2.4.3
SHOP
FUER
DIE
OEFFENTLICHKEIT
FREIGEBEN
.
59
2.4.4
EINEN
TESTKAUF
DURCHFUEHREN
.
61
2.5
INTERVIEW
MIT
STEFAN
MATTE,
GESCHAEFTSFUEHRER
PAPER
&
TEA
GMBH
.
65
KAPITEL
3
-
IHRE
GESCHAEFTSIDEE
-
GRUNDLAGE
IHRES
ERFOLGS
.
69
3.1
WAS
WOLLEN
SIE
VERKAUFEN?
.
69
3.2
VON
DER
KONKURRENZ
LERNEN
.
71
3.3
DAS
KOENNEN
NUR
SIE
-
IHRE
USP
.
71
3.4
IHRE
KUNDEN
KENNENLERNEN
.
74
3.4.1
SO
TICKEN
KAEUFER-VERKAUFSPSYCHOLOGIE
.
74
3.4.2
IHRE
ZIELGRUPPE
.
77
3.4.3
TYPISCHE
KAEUFERSCHICHTEN
.
77
3.4.4
EIGENE
KUNDENGESPRAECHE
.
80
3.5
KUNDEN
GREIFBAR
MACHEN
MIT
PERSONAS
.
80
3.6
KALKULATION-JETZT
WIRD
GELD
VERDIENT
.
83
3.6.1
KLEINGEWERBE,
KLEINUNTERNEHMER
ODER
GROESSER?
.
83
3.6.2
GRUENDUNGSKOSTEN
.
86
3.6.3
INVESTITIONEN
.
87
3.6.4
FINANZPLAN
.
87
3.6.5
UMSAETZE
IM
BLICK
BEHALTEN
MIT
SHOPRFY
.
88
KAPITEL
4
-
DER
ERSTE
EINDRUCK
ENTSCHEIDET
-
DIE
STARTSEITE
ALS
SCHAUFENSTER
.
91
4.1
BESUCHER
MIT
DER
RICHTIGEN
DOMAIN
LOCKEN
.
91
4.1.1
VORTEILE
EINER
EIGENEN
DOMAIN
.
92
4.1.2
DER
RICHTIGE
NAME
FUER
IHREN
SHOP
.
93
6
4.1.3
DOMAINS
MIT
UMLAUTEN
UND
SONDERZEICHEN
.
93
4.1.4
DIE
DOMAIN
BESTELLEN
.
94
4.2
WAS
ERWARTET
DER
BESUCHER
AUF
DER
STARTSEITE?
.
96
4.3
DIE
STARTSEITE
FUER
KAEUFE(R)
OPTIMIEREN
.
100
4.3.1
SCRIBBLE
FUER
DIE
STARTSEITE
ERSTELLEN
.
101
4.3.2
DAS
PASSENDE
THEME
AUSWAEHLEN
.
103
4.3.3
STARTSEITE
ANPASSEN
.
105
4.3.4
FARBE
UND
SCHRIFTEN
AENDERN
.
113
4.4
GUT
AUSSEHEN
AUF
SMARTPHONE
UND
TABLET
.
116
4.5
INTERVIEW
MIT
IZAR
CARAZO,
UNAI
ROLLAN,
SERGIO
ERRANDONEA,
INIGO
ECHEVER
RIA
-
INDIGRAPH
.
120
KAPITEL
5
-
PRODUKTDETAILSEITE
-
UMKLEIDE,
SHOWROOM
UND
VERKAUFSGESPRAECH
.
123
5.1
DIE
VIELEN
AUFGABEN
DER
PRODUKTDETAILSEITE
(PDS)
.
123
5.2
PRODUKTE
VORBEREITEN
.
124
5.2.1
DER
EDITOR
IM
UEBERBLICK
.
124
5.2.2
GUTE
PRODUKTE
HABEN
GUTE
NAMEN
.
125
5.2.3
GUTE
PRODUKTBILDER,
SCHLECHTE
PRODUKTBILDER
.
127
5.2.4
PRODUKTBESCHREIBUNGEN,
DIE
VERKAUFEN
.
129
5.2.5
VORSICHT
MIT
PDF-DATEIEN
.
131
5.3
PRODUKTE
EINSTELLEN
.
132
5.3.1
PRODUKTLISTE
ZUM
IMPORT
VORBEREITEN
.
139
5.3.2
DAS
ERSTE
PRODUKT
EINTRAGEN
.
141
5.3.3
VARIANTEN
EINTRAGEN
.
145
5.3.4
PRODUKTLISTE
IMPORTIEREN
.
146
5.3.5
PRODUKTE
ONLINE
SCHALTEN
.
149
5.4
BEWERTUNGEN
UND
REZENSIONEN
.
ISO
5.4.1
WIE
BEKOMME
ICH
NEUE
FUNKTIONEN
IN
SHOPIFY?
.
152
5.4.2
DIE
APP
INSTALLIEREN
.
1S3
5.4.3
DAS
THEME
ANPASSEN
.
155
7
KAPITEL
6
-
KATEGORIESEITEN,
SUCHE,
NAVIGATION
-
VOM
STOEBERN
UND
FINDEN
.
159
6.1
FUNDAMENTJEDES
SHOPS:
INFORMATIONSARCHITEKTUR
.
159
6.2
KATEGORIESEITEN
EINSTELLEN
.
162
6.3
KATEGORIEN
ANLEGEN
.
164
6.4
MENUES
ORGANISIEREN
.
168
6.4.1
DIE
SPRACHE
DER
KUNDEN
SPRECHEN
.
168
6.4.2
WIE
VIELE
MENUEEINTRAEGE
DARF
ICH
HABEN?
.
170
6.4.3
DAS
POTENZIAL
DES
FUSSTEILS
NUTZEN
.
172
6.5
BESUCHERN
BEIM
SUCHEN
HELFEN
.
174
6.6
SUCHFUNKTION
UND
SUCHERGEBNISSEITE-FINDEN
UND
INSPIRIEREN
.
176
KAPITEL
7
-
WARENKORB
UND
CHECKOUT
-
JETZT
ROLLT
DER
RUBEL
.
ISI
7.1
DIE
MEISTEN
BESTELLUNGEN
WERDEN
ABGEBROCHEN
.
182
7.2
ZAHLUNGSMETHODEN
AUSWAEHLEN
.
183
7.2.1
SHOPIFY
PAYMENTS
HINZUFUEGEN
.
184
7.2.2
PAYPAL
HINZUFUEGEN
.
187
7.2.3
PAYPAL-BUTTON
AUF
DER
PRODUKTDETAILSEITE
VERSTECKEN
.
188
7.3
ZAHLUNG
TESTEN
.
190
7.4
STOLPERSTEINE
AUF
DEM
WEG
ZUR
KASSE
AUSRAEUMEN
.
193
7.5
UMSATZSTEUERKORREKTERHEBEN
.
196
7.5.1
AUSNAHMEN
VON
DER
UMSATZSTEUER
.
196
7.5.2
SONDERFALL
DIGITALE
PRODUKTE
.
197
7.5.3
STEUERSATZ
IN
SHOPIFY
EINSTELLEN
.
197
KAPITEL
8
-
DIE
WARE
VERSCHICKEN
-
DAS
MUESSEN
SIE
BEIM
VERSAND
BEACHTEN
.
201
8.1
VERSAND
KOSTENFREI
VERSCHICKEN?
.
202
8.2
DEN
RICHTIGEN
VERSANDDIENSTLEISTER
AUSSUCHEN
.
202
8
8.3
VERSANDKOSTEN
KORREKT
ANGEBEN
.
204
8.3.1
VERSANDDIENSTLEISTER
MANUELL
EINTRAGEN
.
204
8.3.2
VERSAND
AUTOMATISIEREN
.
208
8.3.3
BESONDERE
PRODUKTE
.
209
8.4
VERSANDKOSTEN
IM
SHOP
RICHTIG
ANGEBEN
.
210
8.5
RECHNUNGEN
STELLEN
.
214
8.6
DAS
PAKET
PACKEN
.
219
8.7
UND
AB
DIE
POST
.
223
8.8
LOKALE
ZUSTELLUNG
UND
ABHOLUNG
VOR
ORT
.
224
KAPITEL
9
-
KONTAKT
UND
SERVICE
-
IHR
KUNDE
IST
KOENIG
.
229
9.1
DAS
ERWARTEN
IHRE
KUNDEN
.
229
9.1.1
FRAGEN
VORDEM
KAUF
BEANTWORTEN
.
230
9.1.2
FRAGEN
NACH
DEM
KAUF
BEANTWORTEN
.
230
9.2
KONTAKT
VIA
E-MAIL
.
231
9.3
KONTAKT
VIA
TELEFON
UND
MESSENGER
.
233
9.4
KONTAKT
PER
CHAT
UND
SOZIALEN
MEDIEN
.
234
9.5
ARBEITSERLEICHTERUNG
MIT
DER
SHOPIFY-APP
.
236
9.6
PROFESSIONELLE
SUPPORT-SYSTEME
.
237
9.7
ANFRAGEN
REDUZIEREN
MIT
SELBSTBEDIENUNG
.
237
9.7.1
FAQ-SEITEN
.
237
9.7.2
CHATBOTS
.
239
9.7.3
KONTAKTSEITE
.
240
9.7.4
ALTERNATIVE:
KONTAKTSEITE
MIT
FORMULAR
.
242
KAPITEL
10-
AGB,
DATENSCHUTZHINWEIS,
IMPRESSUM
-
LAESTIG,
ABER
NOTWENDIG
.
245
10.1
WAS
IST
UEBERHAUPT
EINE
ABMAHNUNG?
.
246
10.1.1
WAS
TUN,
WENN
SIE
EINE
ABMAHNUNG
BEKOMMEN?
.
246
10.1.2
WIETEUER
IST
EINE
ABMAHNUNG?
.
247
9
10.2
BRAUCHE
ICH
AGB?
.
247
10.3
WER
HILFT
BEIM
ERSTELLEN
DER
AGB?
.
248
10.4
WELCHE
RECHTSTEXTE
SIE
UNBEDINGT
BRAUCHEN
.
249
10.5
DIE
RECHTSTEXTE
BEI
SHOPIFY
EINBAUEN
.
250
10.6
KEINE
ANGST
VOR
DER
DSGVO.
251
10.7
COOKIE-BANNER
HINZUFUEGEN
.
254
10.8
WEITERE
ABMAHNGRUENDE
.
256
10.8.1
UNVOLLSTAENDIGES
IMPRESSUM
.
256
10.8.2
VERPACKUNGSGESETZ
UND
LUCID-REGISTRIERUNG
.
256
10.8.3
URHEBER-
UND
NUTZUNGSRECHTE
.
257
10.8.4
JUGENDSCHUTZ
.
258
10.8.5
DATENSCHUTZ
BEI
NEWSLETTERN
.
258
10.9
AUCH
RECHTSTEXTE
SIND
FUER
MENSCHEN
.
259
10.10
BUTTONS
RICHTIG
BESCHRIFTEN
.
261
10.11
INTERVIEW
MIT
MICHAEL
ROHRLICH,
RECHTSANWALT
.
261
KAPITEL
11
-
IHRE
KUNDENDATENBANK
-
EIN
UNGEHOBENER
SCHATZ
.
265
11.1
KUNDENDATEN
PFLEGEN
.
265
11.2
E-MAILS
AN
KUNDENGRUPPEN
SCHICKEN
.
267
11.3
RABATTCODES
ERSTELLEN
.
268
11.3.1
RABATTCODES
FUER
ABGEBROCHENE
BESTELLUNGEN
.
270
11.3.2
AUTOMATISCHE
RABATTE
.
271
11.4
GESCHENKGUTSCHEINE
.
272
11.5
ABGEBROCHENE
BESTELLUNGEN
ANSEHEN
.
274
11.5.1
KUNDEN
ZUM
KAUF
UEBERREDEN
.
275
11.5.2
ZUSAETZLICH
RABATT
ANBIETEN
.
279
11.5.3
MAILS
AUTOMATISCH
VERSCHICKEN
.
281
11.6
AUS
ABGEBROCHENEN
BESTELLUNGEN
LERNEN
.
282
11.6.1
BERICHT
UEBER
E-MAILS
ZU
ABGEBROCHENEN
WARENKOERBEN
.
282
11.7
CONVERSION
TRACKING/ANALYTICS
.
283
10
KAPITEL
12
-
DIE
WARENWIRTSCHAFT
RICHTIG
NUTZEN
.
285
12.1
INVENTARVERWALTUNG
MIT
SHOPIFY
.
286
12.1.1
INVENTARVERWALTUNG
EINRICHTEN
UND
BESTAND
AKTUALISIEREN
.
286
12.1.2
WARENEINGANG
ERFASSEN
.
289
12.2
MEHR
ORDNUNG
MIT
SKUS
.
293
12.3
BESTELLUNGEN
VOR
ORT
UND
PER
TELEFON
AUFNEHMEN
.
295
12.3.1
BESTELLUNG
MANUELL
ERFASSEN
.
296
12.4
WARENWIRTSCHAFT
PROFESSIONALISIEREN
.
297
KAPITEL
13
-
MARKETING
UND
WERBUNG
-
GUT
FUERS
GESCHAEFT
.
299
13.1
PFLICHT:
UEBER-UNS-SEITE
.
300
13.2
DAS
EIGENE
BLOG
.
304
13.3
WENN
*
S
DENN
SEIN
MUSS:
LOGO
UND
BRIEFPAPIER
.
309
13.4
DER
EIGENE
NEWSLETTER
.
310
13.4.1
WEM
DARF
ICH
E-MAILS
SCHICKEN?
.
311
13.4.2
DEN
NEWSLETTER
EIN
RICHTEN
.
311
13.4.3
DEN
ERSTEN
NEWSLETTER
VERSCHICKEN
.
314
13.5
SOCIAL-MEDIA-MARKETING
.
316
13.6
LINKS
ZU
SOCIAL
MEDIA
EINBAUEN
.
321
13.6.1
VORSCHAUBILD
UND
BESCHREIBUNG
ANLEGEN
.
323
13.7
WERBUNG
BEI
GOOGLE,
FACEBOOK,
INSTAGRAM
UND
CO
.
325
13.7.1
DIE
ANZEIGE
VOM
KUNDEN
HER
DENKEN
.
326
13.7.2
ENTSCHEIDEND:
DIE
LANDING
PAGE
.
327
13.7.3
GOOGLE
ADS
.
328
13.7.4
ANZEIGEN
AUF
FACEBOOK
UND
INSTAGRAM
.
329
13.8
ALTMODISCH,
ABERWIRKUNGSVOLL:
WERBUNG
OFFLINE
.
331
11
KAPITEL
14
-
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG
-
ENTSPANNT
ZU
NOCH
MEHR
KUNDEN
.
333
14.1
DIE
GELASSENE
SUCHMASCHINEN-STRATEGIE
.
334
14.1.1
WIE
GOOGLE
TICKT
.
334
14.1.2
SEITEN
VOM
SUCHENDEN
HER
DENKEN
.
336
14.1.3
VIELVERSPRECHENDE
BEGRIFFE
WAEHLEN
-
KEYWORDS,
CAREWORDS
UND
SCHLUESSELWOERTER
.
337
14.1.4
KEYWORDS
RICHTIG
AUF
DEN
SEITEN
PLATZIEREN
.
340
14.1.5
STARTSEITE
ANPASSEN
.
341
14.1.6
KATEGORIESEITEN
ANPASSEN
.
342
14.1.7
INHALTSSEITEN
ANPASSEN
.
345
14.1.8
BILDER
ANPASSEN
.
345
14.1.9
VORSICHT
VOR
VERDOPPLUNGEN
.
349
14.2
LINKAUFBAU-OFF-PAGE-OPTIMIERUNG
.
350
14.3
PERFORMANCE
-
WICHTIG
FUER
SEO
UND
KUNDEN
.
350
14.3.1
STARTSEITE
OPTIMIEREN
.
351
14.3.2
ALLGEMEINE
EINSTELLUNGEN
.
352
14.3.3
GESCHWINDIGKEITSTEST
.
352
STICHWORTVERZEICHNIS
.
355
12 |
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