Verfügbarkeit: IQM Demenz in der Altenpflege

IQM Demenz in der Altenpflege: vom Pflegeheim zur demenzfreundlichen Magneteinrichtung : mit 43 konkreten Praxistipps

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hamborg, Martin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gronemeyer, Reimer 1939- (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Springer [2020]
Schlagworte:	Qualitätsmanagement Altenpflegeheim Altenpflege Altenheimbewohner Demenz
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XX, 242 Seiten Illustrationen, Diagramme 23.5 cm x 15.5 cm
ISBN:	9783662613108 3662613107

Internformat

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 KOMPLEXE PROBLEME BRAUCHEN EINFACHE LOESUNGEN . 1 1.1 PFLEGEPLANUNG AUF EINEN BLICK ODER EINE KOMPLEXE PROBLEMLOESUNG IN TEXTBAUSTEINEN . 2 1.2 BUEROKRATIEKOSTEN NUR DURCH MENSCHELN . 3 1.3 EINE DEMENZFREUNDLICHE GEMEINSCHAFT PASST SICH AN DEN MENSCHEN MIT DEMENZ AN . 3 1.4 DEMENZFREUNDLICH IST MEHR ALS DEMENZSENSIBEL . 4 1.5 EIN KLEINER ROTER FADEN . 5 LITERATUR . 7 2 ZUM WESEN DER DEMENZ: EIN POSITIVES KRANKHEITSVERSTAENDNIS STAERKT DIE PFLEGE . 9 2.1 SINN IN DER DEMENZ STATT SENIZID - EIN PLAEDOYER GEGEN DIE VERROHUNG . 10 2.2 SINN DURCH GLUECKSERFAHRUNGEN IN DER MUSIK . 14 2.3 GLUECK DURCH EINGEBUNDENSEIN UND MENSCHEN, DIE ES GUT MEINEN - EBEN DEMENZFREUNDLICH . 14 2.4 DIE LERNAUFGABE HAT DAS UMFELD . 15 2.5 GEWALTVERMEIDUNG DURCH PROFESSIONALITAET STATT SCHADENS BEGRENZUNG . 16 2.6 FACHLICHKEIT IST KEIN AUFTRAG, DAS LEIDEN ZU ERTRAGEN . 18 2.7 RAUS AUS DER DEMENZFALLE . 20 2.8 RAUS AUS DER ANGST - REIN IN DIE PRAEVENTION . 23 2.9 ERSTES FAZIT: PROFESSIONALITAET FUER DEMENZFREUNDLICHE PARADIESISCHE ERFAHRUNGEN . 25 2.10 ZWEITES FAZIT: DEMENZFREUNDLICHE EINRICHTUNGEN WERDEN ZUM TRENDSETTER FUER DAS MANAGEMENT . 27 2.10.1 JE STAERKER DIE WIDERSPRUECHE, UMSO GROESSER DIE VISIONEN? . 28 2.10.2 VORAUSSETZUNG IST NICHT CHARISMA ZU KOENNEN, SONDERN CHARISMA ZU WOLLEN . 29 LITERATUR . 32 XVI INHALTSVERZEICHNIS 3 EINFUEHRUNG: WIE WIRKT IQM DEMENZ? . 33 3.1 VORBEREITUNG - DER START IN DAS IQM DEMENZ . 33 3.2 ORGANISATION - DIE SCHULUNG VOR ORT . 35 3.3 DIE ARBEIT IN SECHS SELBSTBEWERTUNGSTEAMS . 36 3.4 DAS INSTRUMENT UND DIE PHASEN . 38 3.4.1 EINE EINRICHTUNG LERNT SICH KENNEN - DIE PROFILERHEBUNG . 38 3.4.2 WERTSCHAETZENDER IST-SOLL-ABGLEICH IN DER SELBST BEWERTUNG . 41 3.4.3 QUALITAETSVERBESSERUNG UND PROZESSBEGLEITUNG . 41 3.4.4 QUALITAETSFEEDBACK - DIE RUECKMELDUNG DURCH FACHLEUTE . 42 LITERATUR . 44 4 DER EXPERTENSTANDARD BEZIEHUNGSGESTALTUNG BEI MENSCHEN MIT DEMENZ - TRIEBFEDER ODER MANAGEMENTVISION FUER DAS REGAL? . 45 4.1 HUNDERTPROZENTIGE UMSETZUNG ODER KONTINUIERLICHER PROZESS . 47 4.2 KANN HALTUNG VERORDNET WERDEN ODER IST HALTUNG SCHON DIE HALTUNG? . 48 4.3 WORKSHOP IQM DEMENZ ZUR IMPLEMENTIERUNG: DER EXPERTENSTANDARD NIMMT DAS MANAGEMENT IN DIE PFLICHT . 52 4.3.1 ERSTE HANDLUNGSEBENE: VORBILD DES MANAGEMENTS IN DER BEZIEHUNGSGESTALTUNG . 54 4.3.2 ZWEITE HANDLUNGSEBENE: VERANKERUNG DER PERSON ZENTRIERUNG IN DEN STRUKTUREN, VERFAHREN UND KONZEPTEN . 55 4.3.3 DRITTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER FAMILIEN . 59 4.3.4 VIERTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER PFLEGEFACHLICHEN KOMPETENZ UND DER MILIEUTHERAPIE . 59 4.3.5 FUENFTE HANDLUNGSEBENE: EVALUATION IST MEHR ALS DIE WIRKSAMKEIT . 62 4.4 NACHDENKLICHER KOMMENTAR - STOLPERSTEINE UND KRITISCHE WUERDIGUNG . 70 4.4.1 KLARHEIT STATT ROLLENKONFLIKT UND SELBSTUEBERSCHAETZUNG . 72 4.5 IQM-DEMENZ-WORKSHOP ZUR IMPLEMENTIERUNG DER ANFORDERUNGEN . 72 4.5.1 GUTE ARBEIT BEI SCHLECHTER LEITUNG: DAS GALLISCHE DORFPRINZIP . 74 4.6 ANLEITUNG FUER DIE IQM-DEMENZ-CHECKLISTE FUER DAS SELBSTBEWERTUNGSTEAM . 75 LITERATUR . 77 INHALTSVERZEICHNIS XVII 5 SO GEHT GESUNDHEITSFOERDERUNG - TUN SIE MEHR VON DEM, WAS IHNEN GUT TUT, UND WENIGER VON DEM, WAS SCHADET . 79 5.1 ARBEIT ALS SAEULE DER IDENTITAET - UND DER GESUNDHEIT . 80 5.1.1 GRUNDGEDANKEN DER SALUTOGENESE . 82 5.2 UNGERECHTIGKEIT: HAUSGEMACHT UND AENDERBAR . 83 5.3 GRUNDPRINZIPIEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSFOERDERUNG . 84 5.4 SINNVOLLE ARBEIT, BETRIEBSKLIMA UND LOYALE VORGESETZTE HALBIEREN KRANKENTAGE . 87 5.5 VORBEUGUNG PSYCHISCHER BELASTUNG . 88 5.6 AUS DER PSYCHISCHEN BELASTUNG IN DIE PSYCHISCHE KRANKHEIT ODER NICHT? . 89 5.7 PRAXISBEISPIEL: BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG IN EINEM GROSSEN PROJEKT . 91 5.8 GESUNDHEITSFOERDERUNG MIT IQM DEMENZ - EIN KLEINES WERKZEUG FUER DEN ATTRAKTIVEN ARBEITGEBER . 92 5.8.1 IQM-DEMENZ-PROFILERHEBUNG - DIE BRUECKE ZWISCHEN DER SELBSTPFLEGEKOMPETENZ UND DER GESUNDHEITS FOERDERNDEN FUEHRUNG . 93 5.8.2 NEUNZIG-MINUTEN-SELBSTBEWERTUNG ZUR GESUNDHEITS FOERDERUNG - EIN MOTOR FUER DIE EINRICHTUNGSKULTUR . 95 LITERATUR . 97 6 DER NEUE PFLEGE-TUEV SCHREITET FUER PFLEGEBEDUERFTIGE VORAN UND VERSTOLPERT SICH BEI DEN PFLEGENDEN . 99 6.1 DER PFLEGE-TUEV PRUEFT AUF DREI EBENEN . 101 6.1.1 PRUEFEBENE EINS: INFORMATIONEN UND KENNZAHLEN ZU AUSSTATTUNG UND PERSONAL . 102 6.1.2 PRUEFEBENE ZWEI: ERGEBNISQUALITAET UND BEWERTUNG DER VERSORGUNGSERGEBNISSE . 103 6.1.3 PRUEFEBENE DREI: JAEHRLICHE QUALITAETSPRUEFUNG DURCH DEN MDK . 109 6.2 KLEINE TUECKEN IM SYSTEM: DER PFLEGE-TUEV VERSAGT IN DER HALTUNG ZUM PFLEGENDEN . 115 6.2.1 DIE QUALITAETSDARSTELLUNG STEHT GANZ UNTER DEM SCHWAEBISCHEN MOTTO NICHT GRUEGT IST GNUG GLOBT . 115 6.2.2 WASSER AUF DIE MUEHLEN DER SICH BEKLAGENDEN ODER EINE KLEINE KORREKTUR IM LERNENDEN SYSTEM? . 116 6.3 PFLEGE SOLL NEU DENKEN - VIELLEICHT AUCH DIE PFLEGEPOLITIK? . 117 6.3.1 VERLOGENE LOGIK - DER MARKT UND DER GEWINN . 118 6.3.2 STARKE LOBBY: 2 JAHRE GESETZLICHE FRISTEN VERSCHIEBEN, OHNE ZU LIEFERN . 118 6.3.3 LERNENDES SYSTEM - GEHT DOCH: SCHMERZEN BEI MENSCHEN MIT DEMENZ . 119 LITERATUR . 119 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 7 WAS TUN - UMSETZUNG DES NEUEN PFLEGEBEGRIFFS MIT IQM DEMENZ . 121 7.1 SIE LOESEN DEN STAU NUR, WENN SIE IN BEWEGUNG BLEIBEN . 122 7.2 NEUE KONZEPTE FUER DEN NEUEN PFLEGEBEGRIFF - FUER EIN FUENFTEL MEHR PFLEGEBEDUERFTIGE AN EINEM TAG . 122 7.3 PFLEGE - FUER EINE LEBENSSITUATION IN DER SCHIEFLAGE . 123 7.4 WAS WAR VORHER UND WAS AENDERT SICH - EINE GEGENUEBERSTELLUNG . 124 7.5 IMPULSE FUER KONZEPTE, PFLEGEPLANUNG UND VERSORGUNG . 124 7.5.1 PFLEGE WIRD IMMER MEHR AUFKLAERUNG, BERATUNG, ANLEITUNG UND ERZIEHUNG . 124 7.5.2 PFLEGE IM SPANNUNGSFELD VON AKTIVIERUNG UND EDUKATION . 128 7.5.3 WIE ERHOEHEN NEUE ERWARTUNGEN AUTOMATISCH DIE MOTIVATION? . 129 7.5.4 KERNAKTIVITAETEN FUER EDUKATION IN DER PFLEGE . 130 7.5.5 EDUKATION - MULTIPROFESSIONELL OHNE OMNIPOTENZERWARTUNG . 132 7.6 EDUKATION IN DER ENTBUEROKRATISIERTEN PFLEGE . 138 7.7 WAS AENDERT SICH IM STRUKTURMODELL DURCH DEN PARADIGMEN- WECHSEL? . 142 7.8 DER NEUE PFLEGEBEGRIFF IN DER SELBSTBEWERTUNG MIT IQM DEMENZ . 147 LITERATUR . 148 8 HALTUNG GIBT HALT DURCH WERTE . 151 8.1 ZEITEFFIZIENZ UND SPARSAMKEIT . 151 8.2 WERTORIENTIERUNG VON IQM DEMENZ . 154 8.3 EINFUEHRUNG IN DIE FOLGENDEN KAPITEL . 156 LITERATUR . 157 9 PFLEGE UND BETREUUNG . 159 9.1 PROFILERHEBUNG: IST-STAND IM PFLEGEALLTAG . 160 9.2 DIE ERSTE SELBSTBEWERTUNG - HART IM WIND DES PFLEGE-TUEVS . 163 9.3 PROFESSIONALITAET WAECHST UNKONVENTIONELL AN DEN BELASTUNGSGRENZEN - DURCH AUF-MERK-SAMKEIT . 166 LITERATUR . 167 10 GUTE ARBEIT STEHT UND FAELLT MIT DEM PERSONAL UND DEM PERSONALMANAGEMENT . 169 10.1 DER GROESSTE SCHATZ IST DAS PERSONAL . 170 10.2 EFFIZIENZ GEHT NUR MIT UND NIE GEGEN DEN MENSCHEN . 170 10.3 HANDWERKSZEUG FUER DEN VERLAESSLICHEN DIENSTPLAN . 173 INHALTSVERZEICHNIS XIX 10.4 DIE EINRICHTUNG WIRD EIN MAGNET ZUR PERSONALFINDUNG UND -BINDUNG . 174 10.5 ALTENPFLEGE IST BESSER ALS FERNSEHEN . 176 10.6 AUCH LOBEN WILL GELERNT SEIN: WER WAECHST WOHL WIE UEBER SICH HINAUS? . 177 LITERATUR . 178 11 INFORMATIONSMANAGEMENT . 179 11.1 PFLEGEDOKUMENTATION - WENIGER IST MEHR UND JE FACHLICHER, DESTO BESSER . 180 11.2 INFORMATIONEN SCHAFFEN RESSOURCEN - EINBINDUNG VON AN- UND ZUGEHOERIGEN . 182 LITERATUR . 182 12 RISIKOMANAGEMENT ODER NO RISK, NO FUN . 183 12.1 DAS BRANDSCHUTZDILEMMA: SICHERHEITSASPEKTE STEHEN AUCH GEGEN SICHERHEITSASPEKTE . 186 LITERATUR . 188 13 MANAGEMENT UND TEAMS LERNEN VON- UND MITEINANDER - FUEHRUNG UND VERNETZUNG . 189 13.1 ALLTAGSMANAGEMENT - EIN BLICK IN DAS OPERATIVE GESCHAEFT . 190 13.1.1 BESCHWERDEMANAGEMENT ODER FEHLERFREUNDLICHES SYSTEM? . 194 13.1.2 BEISPIELE AUS PHASE ZWEI: SELBSTBEWERTUNG ALLTAGSMANAGEMENT . 195 13.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT - DER GEMEINSAME BLICK IN EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT . 197 13.2.1 EIN BLICK IN DIE GLASKUGEL: QUARTIERSARBEIT ALS STRATEGISCHES MANAGEMENT . 198 13.2.2 VON TEAMARBEIT UND DREAMARBEIT . 200 13.2.3 SELBSTBEWERTUNG STRATEGISCHES MANAGEMENT . 200 13.3 LIEBER TRAEGERUEBERGREIFEND GEMEINSAM HANDELN, ALS EINSAM ABWARTEN . 201 LITERATUR . 207 14 PHASE 3: VOM THEMENSPEICHER INS PROJEKTMANAGEMENT . 209 LITERATUR . 211 15 QUALITAETSFEEDBACK - NICHT PRUEFER SONDERN PEER . 213 15.1 DER ABLAUF DES QUALITAETSFEEDBACKS . 213 15.2 VISIONEN SIND MACHBAR - AUS DEM NAEHKAESTCHEN GEPLAUDERT . 216 15.3 PFLEGEDOKUMENTATION ALS INTERVIEWPARTNERIN . 219 15.4 KANN DIE EINRICHTUNG DURCHFALLEN? . 221 LITERATUR . 223 XX INHALTSVERZEICHNIS 16 ENTSTEHUNG IQM DEMENZ . 225 16.1 DED - DIE DEUTSCHE EXPERTENGRUPPE DEMENTENBETREUUNG E. V. . 225 16.2 IQM DEMENZ - PROJEKTGESCHICHTEN . 226 16.3 IQM DEMENZ UND POLITIK . 229 LITERATUR . 230 17 CORONAPANDEMIE - DEMENZFREUNDLICH AUCH IM ABSTAND? . 233 17.1 WAS IST MIT DEN MENSCHEN, DIE ALLES GLEICH WIEDER VERGESSEN? . 234 17.1.1 ARBEITSORGANISATION IN DER PFLEGE . 234 17.1.2 PRIORITAETEN IN DER PFLEGE . 235 17.1.3 FAMILIEN, AN-UND ZUGEHOERIGE . 235 17.1.4 KOMMUNIKATION MIT MASKE UND ABSTAND . 236 17.1.5 ERINNERUNGSHILFEN . 236 17.1.6 EINSCHRAENKUNG DER BEWEGUNGSFREIHEIT . 237 17.2 WAS IST, WENN MENSCHEN SICH GEGEN DIE MASSNAHMEN WEHREN? . 237 17.2.1 ORIENTIERUNGSHILFEN . 238 17.2.2 GEWALT UND KONFLIKTE . 238 17.2.3 BEOBACHTUNG UND DOKUMENTATION . 238 17.2.4 PFLEGEFACHLICHE EINSCHAETZUNG ALS GRUNDLAGE FUER AERZTLICHE MASSNAHMEN . 239 17.3 WAS IST MIT MENSCHEN, DIE DAS ALLES NICHT VERSTEHEN UND NICHT ALLEIN SEIN KOENNEN? . 239 17.4 WIE ERKENNEN WIR HAEUSLICHE GEWALT? TIPPS FUER DIE BERATUNG . 240 17.5 WIE KOENNEN ANGEHOERIGE MIT DER GEWALTIGEN KRAFT DES SCHLECHTEN GEWISSENS UMGEHEN? . 241
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 KOMPLEXE PROBLEME BRAUCHEN EINFACHE LOESUNGEN . 1 1.1 PFLEGEPLANUNG AUF EINEN BLICK ODER EINE KOMPLEXE PROBLEMLOESUNG IN TEXTBAUSTEINEN . 2 1.2 BUEROKRATIEKOSTEN NUR DURCH MENSCHELN . 3 1.3 EINE DEMENZFREUNDLICHE GEMEINSCHAFT PASST SICH AN DEN MENSCHEN MIT DEMENZ AN . 3 1.4 DEMENZFREUNDLICH IST MEHR ALS DEMENZSENSIBEL . 4 1.5 EIN KLEINER ROTER FADEN . 5 LITERATUR . 7 2 ZUM WESEN DER DEMENZ: EIN POSITIVES KRANKHEITSVERSTAENDNIS STAERKT DIE PFLEGE . 9 2.1 SINN IN DER DEMENZ STATT SENIZID - EIN PLAEDOYER GEGEN DIE VERROHUNG . 10 2.2 SINN DURCH GLUECKSERFAHRUNGEN IN DER MUSIK . 14 2.3 GLUECK DURCH EINGEBUNDENSEIN UND MENSCHEN, DIE ES GUT MEINEN - EBEN DEMENZFREUNDLICH . 14 2.4 DIE LERNAUFGABE HAT DAS UMFELD . 15 2.5 GEWALTVERMEIDUNG DURCH PROFESSIONALITAET STATT SCHADENS BEGRENZUNG . 16 2.6 FACHLICHKEIT IST KEIN AUFTRAG, DAS LEIDEN ZU ERTRAGEN . 18 2.7 RAUS AUS DER DEMENZFALLE . 20 2.8 RAUS AUS DER ANGST - REIN IN DIE PRAEVENTION . 23 2.9 ERSTES FAZIT: PROFESSIONALITAET FUER DEMENZFREUNDLICHE PARADIESISCHE ERFAHRUNGEN . 25 2.10 ZWEITES FAZIT: DEMENZFREUNDLICHE EINRICHTUNGEN WERDEN ZUM TRENDSETTER FUER DAS MANAGEMENT . 27 2.10.1 JE STAERKER DIE WIDERSPRUECHE, UMSO GROESSER DIE VISIONEN? . 28 2.10.2 VORAUSSETZUNG IST NICHT CHARISMA ZU KOENNEN, SONDERN CHARISMA ZU WOLLEN . 29 LITERATUR . 32 XVI INHALTSVERZEICHNIS 3 EINFUEHRUNG: WIE WIRKT IQM DEMENZ? . 33 3.1 VORBEREITUNG - DER START IN DAS IQM DEMENZ . 33 3.2 ORGANISATION - DIE SCHULUNG VOR ORT . 35 3.3 DIE ARBEIT IN SECHS SELBSTBEWERTUNGSTEAMS . 36 3.4 DAS INSTRUMENT UND DIE PHASEN . 38 3.4.1 EINE EINRICHTUNG LERNT SICH KENNEN - DIE PROFILERHEBUNG . 38 3.4.2 WERTSCHAETZENDER IST-SOLL-ABGLEICH IN DER SELBST BEWERTUNG . 41 3.4.3 QUALITAETSVERBESSERUNG UND PROZESSBEGLEITUNG . 41 3.4.4 QUALITAETSFEEDBACK - DIE RUECKMELDUNG DURCH FACHLEUTE . 42 LITERATUR . 44 4 DER EXPERTENSTANDARD BEZIEHUNGSGESTALTUNG BEI MENSCHEN MIT DEMENZ - TRIEBFEDER ODER MANAGEMENTVISION FUER DAS REGAL? . 45 4.1 HUNDERTPROZENTIGE UMSETZUNG ODER KONTINUIERLICHER PROZESS . 47 4.2 KANN HALTUNG VERORDNET WERDEN ODER IST HALTUNG SCHON DIE HALTUNG? . 48 4.3 WORKSHOP IQM DEMENZ ZUR IMPLEMENTIERUNG: DER EXPERTENSTANDARD NIMMT DAS MANAGEMENT IN DIE PFLICHT . 52 4.3.1 ERSTE HANDLUNGSEBENE: VORBILD DES MANAGEMENTS IN DER BEZIEHUNGSGESTALTUNG . 54 4.3.2 ZWEITE HANDLUNGSEBENE: VERANKERUNG DER PERSON ZENTRIERUNG IN DEN STRUKTUREN, VERFAHREN UND KONZEPTEN . 55 4.3.3 DRITTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER FAMILIEN . 59 4.3.4 VIERTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER PFLEGEFACHLICHEN KOMPETENZ UND DER MILIEUTHERAPIE . 59 4.3.5 FUENFTE HANDLUNGSEBENE: EVALUATION IST MEHR ALS DIE WIRKSAMKEIT . 62 4.4 NACHDENKLICHER KOMMENTAR - STOLPERSTEINE UND KRITISCHE WUERDIGUNG . 70 4.4.1 KLARHEIT STATT ROLLENKONFLIKT UND SELBSTUEBERSCHAETZUNG . 72 4.5 IQM-DEMENZ-WORKSHOP ZUR IMPLEMENTIERUNG DER ANFORDERUNGEN . 72 4.5.1 GUTE ARBEIT BEI SCHLECHTER LEITUNG: DAS GALLISCHE DORFPRINZIP . 74 4.6 ANLEITUNG FUER DIE IQM-DEMENZ-CHECKLISTE FUER DAS SELBSTBEWERTUNGSTEAM . 75 LITERATUR . 77 INHALTSVERZEICHNIS XVII 5 SO GEHT GESUNDHEITSFOERDERUNG - TUN SIE MEHR VON DEM, WAS IHNEN GUT TUT, UND WENIGER VON DEM, WAS SCHADET . 79 5.1 ARBEIT ALS SAEULE DER IDENTITAET - UND DER GESUNDHEIT . 80 5.1.1 GRUNDGEDANKEN DER SALUTOGENESE . 82 5.2 UNGERECHTIGKEIT: HAUSGEMACHT UND AENDERBAR . 83 5.3 GRUNDPRINZIPIEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSFOERDERUNG . 84 5.4 SINNVOLLE ARBEIT, BETRIEBSKLIMA UND LOYALE VORGESETZTE HALBIEREN KRANKENTAGE . 87 5.5 VORBEUGUNG PSYCHISCHER BELASTUNG . 88 5.6 AUS DER PSYCHISCHEN BELASTUNG IN DIE PSYCHISCHE KRANKHEIT ODER NICHT? . 89 5.7 PRAXISBEISPIEL: BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG IN EINEM GROSSEN PROJEKT . 91 5.8 GESUNDHEITSFOERDERUNG MIT IQM DEMENZ - EIN KLEINES WERKZEUG FUER DEN ATTRAKTIVEN ARBEITGEBER . 92 5.8.1 IQM-DEMENZ-PROFILERHEBUNG - DIE BRUECKE ZWISCHEN DER SELBSTPFLEGEKOMPETENZ UND DER GESUNDHEITS FOERDERNDEN FUEHRUNG . 93 5.8.2 NEUNZIG-MINUTEN-SELBSTBEWERTUNG ZUR GESUNDHEITS FOERDERUNG - EIN MOTOR FUER DIE EINRICHTUNGSKULTUR . 95 LITERATUR . 97 6 DER NEUE PFLEGE-TUEV SCHREITET FUER PFLEGEBEDUERFTIGE VORAN UND VERSTOLPERT SICH BEI DEN PFLEGENDEN . 99 6.1 DER PFLEGE-TUEV PRUEFT AUF DREI EBENEN . 101 6.1.1 PRUEFEBENE EINS: INFORMATIONEN UND KENNZAHLEN ZU AUSSTATTUNG UND PERSONAL . 102 6.1.2 PRUEFEBENE ZWEI: ERGEBNISQUALITAET UND BEWERTUNG DER VERSORGUNGSERGEBNISSE . 103 6.1.3 PRUEFEBENE DREI: JAEHRLICHE QUALITAETSPRUEFUNG DURCH DEN MDK . 109 6.2 KLEINE TUECKEN IM SYSTEM: DER PFLEGE-TUEV VERSAGT IN DER HALTUNG ZUM PFLEGENDEN . 115 6.2.1 DIE QUALITAETSDARSTELLUNG STEHT GANZ UNTER DEM SCHWAEBISCHEN MOTTO NICHT GRUEGT IST GNUG GLOBT . 115 6.2.2 WASSER AUF DIE MUEHLEN DER SICH BEKLAGENDEN ODER EINE KLEINE KORREKTUR IM LERNENDEN SYSTEM? . 116 6.3 PFLEGE SOLL NEU DENKEN - VIELLEICHT AUCH DIE PFLEGEPOLITIK? . 117 6.3.1 VERLOGENE LOGIK - DER MARKT UND DER GEWINN . 118 6.3.2 STARKE LOBBY: 2 JAHRE GESETZLICHE FRISTEN VERSCHIEBEN, OHNE ZU LIEFERN . 118 6.3.3 LERNENDES SYSTEM - GEHT DOCH: SCHMERZEN BEI MENSCHEN MIT DEMENZ . 119 LITERATUR . 119 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 7 WAS TUN - UMSETZUNG DES NEUEN PFLEGEBEGRIFFS MIT IQM DEMENZ . 121 7.1 SIE LOESEN DEN STAU NUR, WENN SIE IN BEWEGUNG BLEIBEN . 122 7.2 NEUE KONZEPTE FUER DEN NEUEN PFLEGEBEGRIFF - FUER EIN FUENFTEL MEHR PFLEGEBEDUERFTIGE AN EINEM TAG . 122 7.3 PFLEGE - FUER EINE LEBENSSITUATION IN DER SCHIEFLAGE . 123 7.4 WAS WAR VORHER UND WAS AENDERT SICH - EINE GEGENUEBERSTELLUNG . 124 7.5 IMPULSE FUER KONZEPTE, PFLEGEPLANUNG UND VERSORGUNG . 124 7.5.1 PFLEGE WIRD IMMER MEHR AUFKLAERUNG, BERATUNG, ANLEITUNG UND ERZIEHUNG . 124 7.5.2 PFLEGE IM SPANNUNGSFELD VON AKTIVIERUNG UND EDUKATION . 128 7.5.3 WIE ERHOEHEN NEUE ERWARTUNGEN AUTOMATISCH DIE MOTIVATION? . 129 7.5.4 KERNAKTIVITAETEN FUER EDUKATION IN DER PFLEGE . 130 7.5.5 EDUKATION - MULTIPROFESSIONELL OHNE OMNIPOTENZERWARTUNG . 132 7.6 EDUKATION IN DER ENTBUEROKRATISIERTEN PFLEGE . 138 7.7 WAS AENDERT SICH IM STRUKTURMODELL DURCH DEN PARADIGMEN- WECHSEL? . 142 7.8 DER NEUE PFLEGEBEGRIFF IN DER SELBSTBEWERTUNG MIT IQM DEMENZ . 147 LITERATUR . 148 8 HALTUNG GIBT HALT DURCH WERTE . 151 8.1 ZEITEFFIZIENZ UND SPARSAMKEIT . 151 8.2 WERTORIENTIERUNG VON IQM DEMENZ . 154 8.3 EINFUEHRUNG IN DIE FOLGENDEN KAPITEL . 156 LITERATUR . 157 9 PFLEGE UND BETREUUNG . 159 9.1 PROFILERHEBUNG: IST-STAND IM PFLEGEALLTAG . 160 9.2 DIE ERSTE SELBSTBEWERTUNG - HART IM WIND DES PFLEGE-TUEVS . 163 9.3 PROFESSIONALITAET WAECHST UNKONVENTIONELL AN DEN BELASTUNGSGRENZEN - DURCH AUF-MERK-SAMKEIT . 166 LITERATUR . 167 10 GUTE ARBEIT STEHT UND FAELLT MIT DEM PERSONAL UND DEM PERSONALMANAGEMENT . 169 10.1 DER GROESSTE SCHATZ IST DAS PERSONAL . 170 10.2 EFFIZIENZ GEHT NUR MIT UND NIE GEGEN DEN MENSCHEN . 170 10.3 HANDWERKSZEUG FUER DEN VERLAESSLICHEN DIENSTPLAN . 173 INHALTSVERZEICHNIS XIX 10.4 DIE EINRICHTUNG WIRD EIN MAGNET ZUR PERSONALFINDUNG UND -BINDUNG . 174 10.5 ALTENPFLEGE IST BESSER ALS FERNSEHEN . 176 10.6 AUCH LOBEN WILL GELERNT SEIN: WER WAECHST WOHL WIE UEBER SICH HINAUS? . 177 LITERATUR . 178 11 INFORMATIONSMANAGEMENT . 179 11.1 PFLEGEDOKUMENTATION - WENIGER IST MEHR UND JE FACHLICHER, DESTO BESSER . 180 11.2 INFORMATIONEN SCHAFFEN RESSOURCEN - EINBINDUNG VON AN- UND ZUGEHOERIGEN . 182 LITERATUR . 182 12 RISIKOMANAGEMENT ODER NO RISK, NO FUN . 183 12.1 DAS BRANDSCHUTZDILEMMA: SICHERHEITSASPEKTE STEHEN AUCH GEGEN SICHERHEITSASPEKTE . 186 LITERATUR . 188 13 MANAGEMENT UND TEAMS LERNEN VON- UND MITEINANDER - FUEHRUNG UND VERNETZUNG . 189 13.1 ALLTAGSMANAGEMENT - EIN BLICK IN DAS OPERATIVE GESCHAEFT . 190 13.1.1 BESCHWERDEMANAGEMENT ODER FEHLERFREUNDLICHES SYSTEM? . 194 13.1.2 BEISPIELE AUS PHASE ZWEI: SELBSTBEWERTUNG ALLTAGSMANAGEMENT . 195 13.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT - DER GEMEINSAME BLICK IN EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT . 197 13.2.1 EIN BLICK IN DIE GLASKUGEL: QUARTIERSARBEIT ALS STRATEGISCHES MANAGEMENT . 198 13.2.2 VON TEAMARBEIT UND DREAMARBEIT . 200 13.2.3 SELBSTBEWERTUNG STRATEGISCHES MANAGEMENT . 200 13.3 LIEBER TRAEGERUEBERGREIFEND GEMEINSAM HANDELN, ALS EINSAM ABWARTEN . 201 LITERATUR . 207 14 PHASE 3: VOM THEMENSPEICHER INS PROJEKTMANAGEMENT . 209 LITERATUR . 211 15 QUALITAETSFEEDBACK - NICHT PRUEFER SONDERN PEER . 213 15.1 DER ABLAUF DES QUALITAETSFEEDBACKS . 213 15.2 VISIONEN SIND MACHBAR - AUS DEM NAEHKAESTCHEN GEPLAUDERT . 216 15.3 PFLEGEDOKUMENTATION ALS INTERVIEWPARTNERIN . 219 15.4 KANN DIE EINRICHTUNG DURCHFALLEN? . 221 LITERATUR . 223 XX INHALTSVERZEICHNIS 16 ENTSTEHUNG IQM DEMENZ . 225 16.1 DED - DIE DEUTSCHE EXPERTENGRUPPE DEMENTENBETREUUNG E. V. . 225 16.2 IQM DEMENZ - PROJEKTGESCHICHTEN . 226 16.3 IQM DEMENZ UND POLITIK . 229 LITERATUR . 230 17 CORONAPANDEMIE - DEMENZFREUNDLICH AUCH IM ABSTAND? . 233 17.1 WAS IST MIT DEN MENSCHEN, DIE ALLES GLEICH WIEDER VERGESSEN? . 234 17.1.1 ARBEITSORGANISATION IN DER PFLEGE . 234 17.1.2 PRIORITAETEN IN DER PFLEGE . 235 17.1.3 FAMILIEN, AN-UND ZUGEHOERIGE . 235 17.1.4 KOMMUNIKATION MIT MASKE UND ABSTAND . 236 17.1.5 ERINNERUNGSHILFEN . 236 17.1.6 EINSCHRAENKUNG DER BEWEGUNGSFREIHEIT . 237 17.2 WAS IST, WENN MENSCHEN SICH GEGEN DIE MASSNAHMEN WEHREN? . 237 17.2.1 ORIENTIERUNGSHILFEN . 238 17.2.2 GEWALT UND KONFLIKTE . 238 17.2.3 BEOBACHTUNG UND DOKUMENTATION . 238 17.2.4 PFLEGEFACHLICHE EINSCHAETZUNG ALS GRUNDLAGE FUER AERZTLICHE MASSNAHMEN . 239 17.3 WAS IST MIT MENSCHEN, DIE DAS ALLES NICHT VERSTEHEN UND NICHT ALLEIN SEIN KOENNEN? . 239 17.4 WIE ERKENNEN WIR HAEUSLICHE GEWALT? TIPPS FUER DIE BERATUNG . 240 17.5 WIE KOENNEN ANGEHOERIGE MIT DER GEWALTIGEN KRAFT DES SCHLECHTEN GEWISSENS UMGEHEN? . 241
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