Verfügbarkeit: IQM Demenz in der Altenpflege

IQM Demenz in der Altenpflege: vom Pflegeheim zur demenzfreundlichen Magneteinrichtung : mit 43 konkreten Praxistipps

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hamborg, Martin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gronemeyer, Reimer 1939- (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Springer [2020]
Schlagworte:	Altenpflege Altenheimbewohner Altenpflegeheim Qualitätsmanagement Demenz
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XX, 242 Seiten Illustrationen, Diagramme 23.5 cm x 15.5 cm
ISBN:	9783662613108 3662613107

Internformat

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 KOMPLEXE PROBLEME BRAUCHEN EINFACHE LOESUNGEN .............................. 1 1.1 PFLEGEPLANUNG AUF EINEN BLICK ODER EINE KOMPLEXE PROBLEMLOESUNG IN TEXTBAUSTEINEN .................................................. 2 1.2 BUEROKRATIEKOSTEN NUR DURCH MENSCHELN ...................................... 3 1.3 EINE DEMENZFREUNDLICHE GEMEINSCHAFT PASST SICH AN DEN MENSCHEN MIT DEMENZ AN ............................................................... 3 1.4 DEMENZFREUNDLICH IST MEHR ALS DEMENZSENSIBEL ........................... 4 1.5 EIN KLEINER ROTER FADEN .................................................................... 5 LITERATUR ........................................................................................................ 7 2 ZUM WESEN DER DEMENZ: EIN POSITIVES KRANKHEITSVERSTAENDNIS STAERKT DIE PFLEGE ............................................................................................. 9 2.1 SINN IN DER DEMENZ STATT SENIZID - EIN PLAEDOYER GEGEN DIE VERROHUNG ......................................................................................... 10 2.2 SINN DURCH GLUECKSERFAHRUNGEN IN DER MUSIK ................................. 14 2.3 GLUECK DURCH EINGEBUNDENSEIN UND MENSCHEN, DIE ES GUT MEINEN - EBEN DEMENZFREUNDLICH ........................................... 14 2.4 DIE LERNAUFGABE HAT DAS UMFELD .................................................... 15 2.5 GEWALTVERMEIDUNG DURCH PROFESSIONALITAET STATT SCHADENS BEGRENZUNG ............................................................................ 16 2.6 FACHLICHKEIT IST KEIN AUFTRAG, DAS LEIDEN ZU ERTRAGEN ................... 18 2.7 RAUS AUS DER DEMENZFALLE .............................................................. 20 2.8 RAUS AUS DER ANGST - REIN IN DIE PRAEVENTION ................................. 23 2.9 ERSTES FAZIT: PROFESSIONALITAET FUER DEMENZFREUNDLICHE PARADIESISCHE ERFAHRUNGEN .......................................................... 25 2.10 ZWEITES FAZIT: DEMENZFREUNDLICHE EINRICHTUNGEN WERDEN ZUM TRENDSETTER FUER DAS MANAGEMENT .................................................... 27 2.10.1 JE STAERKER DIE WIDERSPRUECHE, UMSO GROESSER DIE VISIONEN? ..................................................................... 28 2.10.2 VORAUSSETZUNG IST NICHT CHARISMA ZU KOENNEN, SONDERN CHARISMA ZU WOLLEN .......................................................... 29 LITERATUR ....................................................................................................... 32 XVI INHALTSVERZEICHNIS 3 EINFUEHRUNG: WIE WIRKT IQM DEMENZ? .................................................... 33 3.1 VORBEREITUNG - DER START IN DAS IQM DEMENZ ................................ 33 3.2 ORGANISATION - DIE SCHULUNG VOR ORT .............................................. 35 3.3 DIE ARBEIT IN SECHS SELBSTBEWERTUNGSTEAMS .................................. 36 3.4 DAS INSTRUMENT UND DIE PHASEN ....................................................... 38 3.4.1 EINE EINRICHTUNG LERNT SICH KENNEN - DIE PROFILERHEBUNG ................................................................... 38 3.4.2 WERTSCHAETZENDER IST-SOLL-ABGLEICH IN DER SELBST BEWERTUNG .......................................................................... 41 3.4.3 QUALITAETSVERBESSERUNG UND PROZESSBEGLEITUNG ................. 41 3.4.4 QUALITAETSFEEDBACK - DIE RUECKMELDUNG DURCH FACHLEUTE ................................................................. 42 LITERATUR ......................................................................................................... 44 4 DER EXPERTENSTANDARD BEZIEHUNGSGESTALTUNG BEI MENSCHEN MIT DEMENZ - TRIEBFEDER ODER MANAGEMENTVISION FUER DAS REGAL? ......... 45 4.1 HUNDERTPROZENTIGE UMSETZUNG ODER KONTINUIERLICHER PROZESS ... 47 4.2 KANN HALTUNG VERORDNET WERDEN ODER IST HALTUNG SCHON DIE HALTUNG? ........................................................................................... 48 4.3 WORKSHOP IQM DEMENZ ZUR IMPLEMENTIERUNG: DER EXPERTENSTANDARD NIMMT DAS MANAGEMENT IN DIE PFLICHT ........... 52 4.3.1 ERSTE HANDLUNGSEBENE: VORBILD DES MANAGEMENTS IN DER BEZIEHUNGSGESTALTUNG ............................................ 54 4.3.2 ZWEITE HANDLUNGSEBENE: VERANKERUNG DER PERSON ZENTRIERUNG IN DEN STRUKTUREN, VERFAHREN UND KONZEPTEN ................................................................... 55 4.3.3 DRITTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER FAMILIEN ............. 59 4.3.4 VIERTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER PFLEGEFACHLICHEN KOMPETENZ UND DER MILIEUTHERAPIE .................................. 59 4.3.5 FUENFTE HANDLUNGSEBENE: EVALUATION IST MEHR ALS DIE WIRKSAMKEIT ........................................................................ 62 4.4 NACHDENKLICHER KOMMENTAR - STOLPERSTEINE UND KRITISCHE WUERDIGUNG ........................................................................................ 70 4.4.1 KLARHEIT STATT ROLLENKONFLIKT UND SELBSTUEBERSCHAETZUNG ......................................................... 72 4.5 IQM-DEMENZ-WORKSHOP ZUR IMPLEMENTIERUNG DER ANFORDERUNGEN ................................................................................ 72 4.5.1 GUTE ARBEIT BEI SCHLECHTER LEITUNG: DAS GALLISCHE DORFPRINZIP ........................................................................ 74 4.6 ANLEITUNG FUER DIE IQM-DEMENZ-CHECKLISTE FUER DAS SELBSTBEWERTUNGSTEAM ..................................................................... 75 LITERATUR ........................................................................................................ 77 INHALTSVERZEICHNIS XVII 5 SO GEHT GESUNDHEITSFOERDERUNG - TUN SIE MEHR VON DEM, WAS IHNEN GUT TUT, UND WENIGER VON DEM, WAS SCHADET ........................ 79 5.1 ARBEIT ALS SAEULE DER IDENTITAET - UND DER GESUNDHEIT ..................... 80 5.1.1 GRUNDGEDANKEN DER SALUTOGENESE ................................... 82 5.2 UNGERECHTIGKEIT: HAUSGEMACHT UND AENDERBAR ............................... 83 5.3 GRUNDPRINZIPIEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSFOERDERUNG .......... 84 5.4 SINNVOLLE ARBEIT, BETRIEBSKLIMA UND LOYALE VORGESETZTE HALBIEREN KRANKENTAGE ................................................ 87 5.5 VORBEUGUNG PSYCHISCHER BELASTUNG ................................................ 88 5.6 AUS DER PSYCHISCHEN BELASTUNG IN DIE PSYCHISCHE KRANKHEIT ODER NICHT? ........................................................................................ 89 5.7 PRAXISBEISPIEL: BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG IN EINEM GROSSEN PROJEKT ................................................................................. 91 5.8 GESUNDHEITSFOERDERUNG MIT IQM DEMENZ - EIN KLEINES WERKZEUG FUER DEN ATTRAKTIVEN ARBEITGEBER ...................................... 92 5.8.1 IQM-DEMENZ-PROFILERHEBUNG - DIE BRUECKE ZWISCHEN DER SELBSTPFLEGEKOMPETENZ UND DER GESUNDHEITS FOERDERNDEN FUEHRUNG .......................................................... 93 5.8.2 NEUNZIG-MINUTEN-SELBSTBEWERTUNG ZUR GESUNDHEITS FOERDERUNG - EIN MOTOR FUER DIE EINRICHTUNGSKULTUR .......... 95 LITERATUR ........................................................................................................ 97 6 DER NEUE PFLEGE-TUEV SCHREITET FUER PFLEGEBEDUERFTIGE VORAN UND VERSTOLPERT SICH BEI DEN PFLEGENDEN .......................................................... 99 6.1 DER PFLEGE-TUEV PRUEFT AUF DREI EBENEN .......................................... 101 6.1.1 PRUEFEBENE EINS: INFORMATIONEN UND KENNZAHLEN ZU AUSSTATTUNG UND PERSONAL ................................................ 102 6.1.2 PRUEFEBENE ZWEI: ERGEBNISQUALITAET UND BEWERTUNG DER VERSORGUNGSERGEBNISSE .................................................... 103 6.1.3 PRUEFEBENE DREI: JAEHRLICHE QUALITAETSPRUEFUNG DURCH DEN MDK ................................................................................. 109 6.2 KLEINE TUECKEN IM SYSTEM: DER PFLEGE-TUEV VERSAGT IN DER HALTUNG ZUM PFLEGENDEN ................................................................. 115 6.2.1 DIE QUALITAETSDARSTELLUNG STEHT GANZ UNTER DEM SCHWAEBISCHEN MOTTO NICHT GRUEGT IST GNUG GLOBT ........ 115 6.2.2 WASSER AUF DIE MUEHLEN DER SICH BEKLAGENDEN ODER EINE KLEINE KORREKTUR IM LERNENDEN SYSTEM? ........ 116 6.3 PFLEGE SOLL NEU DENKEN - VIELLEICHT AUCH DIE PFLEGEPOLITIK? .......... 117 6.3.1 VERLOGENE LOGIK - DER MARKT UND DER GEWINN ............... 118 6.3.2 STARKE LOBBY: 2 JAHRE GESETZLICHE FRISTEN VERSCHIEBEN, OHNE ZU LIEFERN ................................................................... 118 6.3.3 LERNENDES SYSTEM - GEHT DOCH: SCHMERZEN BEI MENSCHEN MIT DEMENZ .................................................... 119 LITERATUR ....................................................................................................... 119 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 7 WAS TUN - UMSETZUNG DES NEUEN PFLEGEBEGRIFFS MIT IQM DEMENZ ............................................................................................ 121 7.1 SIE LOESEN DEN STAU NUR, WENN SIE IN BEWEGUNG BLEIBEN ............... 122 7.2 NEUE KONZEPTE FUER DEN NEUEN PFLEGEBEGRIFF - FUER EIN FUENFTEL MEHR PFLEGEBEDUERFTIGE AN EINEM TAG .............................................. 122 7.3 PFLEGE - FUER EINE LEBENSSITUATION IN DER SCHIEFLAGE ..................... 123 7.4 WAS WAR VORHER UND WAS AENDERT SICH - EINE GEGENUEBERSTELLUNG ............................................................................ 124 7.5 IMPULSE FUER KONZEPTE, PFLEGEPLANUNG UND VERSORGUNG ................. 124 7.5.1 PFLEGE WIRD IMMER MEHR AUFKLAERUNG, BERATUNG, ANLEITUNG UND ERZIEHUNG ................................................... 124 7.5.2 PFLEGE IM SPANNUNGSFELD VON AKTIVIERUNG UND EDUKATION ............................................................................ 128 7.5.3 WIE ERHOEHEN NEUE ERWARTUNGEN AUTOMATISCH DIE MOTIVATION? ........................................................................ 129 7.5.4 KERNAKTIVITAETEN FUER EDUKATION IN DER PFLEGE .................... 130 7.5.5 EDUKATION - MULTIPROFESSIONELL OHNE OMNIPOTENZERWARTUNG ....................................................... 132 7.6 EDUKATION IN DER ENTBUEROKRATISIERTEN PFLEGE .................................. 138 7.7 WAS AENDERT SICH IM STRUKTURMODELL DURCH DEN PARADIGMEN- WECHSEL? ........................................................................................... 142 7.8 DER NEUE PFLEGEBEGRIFF IN DER SELBSTBEWERTUNG MIT IQM DEMENZ ............................................................................ 147 LITERATUR ......................................................................................................... 148 8 HALTUNG GIBT HALT DURCH WERTE .................................................................. 151 8.1 ZEITEFFIZIENZ UND SPARSAMKEIT ......................................................... 151 8.2 WERTORIENTIERUNG VON IQM DEMENZ .............................................. 154 8.3 EINFUEHRUNG IN DIE FOLGENDEN KAPITEL .............................................. 156 LITERATUR ......................................................................................................... 157 9 PFLEGE UND BETREUUNG ................................................................................... 159 9.1 PROFILERHEBUNG: IST-STAND IM PFLEGEALLTAG ...................................... 160 9.2 DIE ERSTE SELBSTBEWERTUNG - HART IM WIND DES PFLEGE-TUEVS .... 163 9.3 PROFESSIONALITAET WAECHST UNKONVENTIONELL AN DEN BELASTUNGSGRENZEN - DURCH AUF-MERK-SAMKEIT .............................. 166 LITERATUR ......................................................................................................... 167 10 GUTE ARBEIT STEHT UND FAELLT MIT DEM PERSONAL UND DEM PERSONALMANAGEMENT ................................................................................... 169 10.1 DER GROESSTE SCHATZ IST DAS PERSONAL .................................................. 170 10.2 EFFIZIENZ GEHT NUR MIT UND NIE GEGEN DEN MENSCHEN ................... 170 10.3 HANDWERKSZEUG FUER DEN VERLAESSLICHEN DIENSTPLAN ........................... 173 INHALTSVERZEICHNIS XIX 10.4 DIE EINRICHTUNG WIRD EIN MAGNET ZUR PERSONALFINDUNG UND -BINDUNG .......................................................................................... 174 10.5 ALTENPFLEGE IST BESSER ALS FERNSEHEN .............................................. 176 10.6 AUCH LOBEN WILL GELERNT SEIN: WER WAECHST WOHL WIE UEBER SICH HINAUS? .............................................................................................. 177 LITERATUR ....................................................................................................... 178 11 INFORMATIONSMANAGEMENT ......................................................................... 179 11.1 PFLEGEDOKUMENTATION - WENIGER IST MEHR UND JE FACHLICHER, DESTO BESSER ..................................................................................... 180 11.2 INFORMATIONEN SCHAFFEN RESSOURCEN - EINBINDUNG VON AN- UND ZUGEHOERIGEN .............................................................. 182 LITERATUR ....................................................................................................... 182 12 RISIKOMANAGEMENT ODER NO RISK, NO FUN ............................................. 183 12.1 DAS BRANDSCHUTZDILEMMA: SICHERHEITSASPEKTE STEHEN AUCH GEGEN SICHERHEITSASPEKTE ...................................................... 186 LITERATUR ....................................................................................................... 188 13 MANAGEMENT UND TEAMS LERNEN VON- UND MITEINANDER - FUEHRUNG UND VERNETZUNG ............................................................................................. 189 13.1 ALLTAGSMANAGEMENT - EIN BLICK IN DAS OPERATIVE GESCHAEFT .......... 190 13.1.1 BESCHWERDEMANAGEMENT ODER FEHLERFREUNDLICHES SYSTEM? ............................................................................. 194 13.1.2 BEISPIELE AUS PHASE ZWEI: SELBSTBEWERTUNG ALLTAGSMANAGEMENT .......................................................... 195 13.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT - DER GEMEINSAME BLICK IN EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT ....................................................................... 197 13.2.1 EIN BLICK IN DIE GLASKUGEL: QUARTIERSARBEIT ALS STRATEGISCHES MANAGEMENT ................................................ 198 13.2.2 VON TEAMARBEIT UND DREAMARBEIT ................................... 200 13.2.3 SELBSTBEWERTUNG STRATEGISCHES MANAGEMENT ................... 200 13.3 LIEBER TRAEGERUEBERGREIFEND GEMEINSAM HANDELN, ALS EINSAM ABWARTEN ......................................................................................... 201 LITERATUR ....................................................................................................... 207 14 PHASE 3: VOM THEMENSPEICHER INS PROJEKTMANAGEMENT ...................... 209 LITERATUR ....................................................................................................... 211 15 QUALITAETSFEEDBACK - NICHT PRUEFER SONDERN PEER ..................................... 213 15.1 DER ABLAUF DES QUALITAETSFEEDBACKS ................................................ 213 15.2 VISIONEN SIND MACHBAR - AUS DEM NAEHKAESTCHEN GEPLAUDERT ........ 216 15.3 PFLEGEDOKUMENTATION ALS INTERVIEWPARTNERIN ................................. 219 15.4 KANN DIE EINRICHTUNG DURCHFALLEN? ................................................ 221 LITERATUR ....................................................................................................... 223 XX INHALTSVERZEICHNIS 16 ENTSTEHUNG IQM DEMENZ ............................................................................ 225 16.1 DED - DIE DEUTSCHE EXPERTENGRUPPE DEMENTENBETREUUNG E. V. ............................................................... 225 16.2 IQM DEMENZ - PROJEKTGESCHICHTEN .............................................. 226 16.3 IQM DEMENZ UND POLITIK ............................................................... 229 LITERATUR ........................................................................................................ 230 17 CORONAPANDEMIE - DEMENZFREUNDLICH AUCH IM ABSTAND? ................. 233 17.1 WAS IST MIT DEN MENSCHEN, DIE ALLES GLEICH WIEDER VERGESSEN? ............................................................................ 234 17.1.1 ARBEITSORGANISATION IN DER PFLEGE .................................... 234 17.1.2 PRIORITAETEN IN DER PFLEGE .................................................... 235 17.1.3 FAMILIEN, AN-UND ZUGEHOERIGE ........................................ 235 17.1.4 KOMMUNIKATION MIT MASKE UND ABSTAND ....................... 236 17.1.5 ERINNERUNGSHILFEN ............................................................. 236 17.1.6 EINSCHRAENKUNG DER BEWEGUNGSFREIHEIT ........................... 237 17.2 WAS IST, WENN MENSCHEN SICH GEGEN DIE MASSNAHMEN WEHREN? ..................................................................... 237 17.2.1 ORIENTIERUNGSHILFEN ........................................................... 238 17.2.2 GEWALT UND KONFLIKTE ......................................................... 238 17.2.3 BEOBACHTUNG UND DOKUMENTATION .................................... 238 17.2.4 PFLEGEFACHLICHE EINSCHAETZUNG ALS GRUNDLAGE FUER AERZTLICHE MASSNAHMEN ....................................................... 239 17.3 WAS IST MIT MENSCHEN, DIE DAS ALLES NICHT VERSTEHEN UND NICHT ALLEIN SEIN KOENNEN? .......................................................................... 239 17.4 WIE ERKENNEN WIR HAEUSLICHE GEWALT? TIPPS FUER DIE BERATUNG .... 240 17.5 WIE KOENNEN ANGEHOERIGE MIT DER GEWALTIGEN KRAFT DES SCHLECHTEN GEWISSENS UMGEHEN? ............................................ 241
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 KOMPLEXE PROBLEME BRAUCHEN EINFACHE LOESUNGEN . 1 1.1 PFLEGEPLANUNG AUF EINEN BLICK ODER EINE KOMPLEXE PROBLEMLOESUNG IN TEXTBAUSTEINEN . 2 1.2 BUEROKRATIEKOSTEN NUR DURCH MENSCHELN . 3 1.3 EINE DEMENZFREUNDLICHE GEMEINSCHAFT PASST SICH AN DEN MENSCHEN MIT DEMENZ AN . 3 1.4 DEMENZFREUNDLICH IST MEHR ALS DEMENZSENSIBEL . 4 1.5 EIN KLEINER ROTER FADEN . 5 LITERATUR . 7 2 ZUM WESEN DER DEMENZ: EIN POSITIVES KRANKHEITSVERSTAENDNIS STAERKT DIE PFLEGE . 9 2.1 SINN IN DER DEMENZ STATT SENIZID - EIN PLAEDOYER GEGEN DIE VERROHUNG . 10 2.2 SINN DURCH GLUECKSERFAHRUNGEN IN DER MUSIK . 14 2.3 GLUECK DURCH EINGEBUNDENSEIN UND MENSCHEN, DIE ES GUT MEINEN - EBEN DEMENZFREUNDLICH . 14 2.4 DIE LERNAUFGABE HAT DAS UMFELD . 15 2.5 GEWALTVERMEIDUNG DURCH PROFESSIONALITAET STATT SCHADENS BEGRENZUNG . 16 2.6 FACHLICHKEIT IST KEIN AUFTRAG, DAS LEIDEN ZU ERTRAGEN . 18 2.7 RAUS AUS DER DEMENZFALLE . 20 2.8 RAUS AUS DER ANGST - REIN IN DIE PRAEVENTION . 23 2.9 ERSTES FAZIT: PROFESSIONALITAET FUER DEMENZFREUNDLICHE PARADIESISCHE ERFAHRUNGEN . 25 2.10 ZWEITES FAZIT: DEMENZFREUNDLICHE EINRICHTUNGEN WERDEN ZUM TRENDSETTER FUER DAS MANAGEMENT . 27 2.10.1 JE STAERKER DIE WIDERSPRUECHE, UMSO GROESSER DIE VISIONEN? . 28 2.10.2 VORAUSSETZUNG IST NICHT CHARISMA ZU KOENNEN, SONDERN CHARISMA ZU WOLLEN . 29 LITERATUR . 32 XVI INHALTSVERZEICHNIS 3 EINFUEHRUNG: WIE WIRKT IQM DEMENZ? . 33 3.1 VORBEREITUNG - DER START IN DAS IQM DEMENZ . 33 3.2 ORGANISATION - DIE SCHULUNG VOR ORT . 35 3.3 DIE ARBEIT IN SECHS SELBSTBEWERTUNGSTEAMS . 36 3.4 DAS INSTRUMENT UND DIE PHASEN . 38 3.4.1 EINE EINRICHTUNG LERNT SICH KENNEN - DIE PROFILERHEBUNG . 38 3.4.2 WERTSCHAETZENDER IST-SOLL-ABGLEICH IN DER SELBST BEWERTUNG . 41 3.4.3 QUALITAETSVERBESSERUNG UND PROZESSBEGLEITUNG . 41 3.4.4 QUALITAETSFEEDBACK - DIE RUECKMELDUNG DURCH FACHLEUTE . 42 LITERATUR . 44 4 DER EXPERTENSTANDARD BEZIEHUNGSGESTALTUNG BEI MENSCHEN MIT DEMENZ - TRIEBFEDER ODER MANAGEMENTVISION FUER DAS REGAL? . 45 4.1 HUNDERTPROZENTIGE UMSETZUNG ODER KONTINUIERLICHER PROZESS . 47 4.2 KANN HALTUNG VERORDNET WERDEN ODER IST HALTUNG SCHON DIE HALTUNG? . 48 4.3 WORKSHOP IQM DEMENZ ZUR IMPLEMENTIERUNG: DER EXPERTENSTANDARD NIMMT DAS MANAGEMENT IN DIE PFLICHT . 52 4.3.1 ERSTE HANDLUNGSEBENE: VORBILD DES MANAGEMENTS IN DER BEZIEHUNGSGESTALTUNG . 54 4.3.2 ZWEITE HANDLUNGSEBENE: VERANKERUNG DER PERSON ZENTRIERUNG IN DEN STRUKTUREN, VERFAHREN UND KONZEPTEN . 55 4.3.3 DRITTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER FAMILIEN . 59 4.3.4 VIERTE HANDLUNGSEBENE: STAERKUNG DER PFLEGEFACHLICHEN KOMPETENZ UND DER MILIEUTHERAPIE . 59 4.3.5 FUENFTE HANDLUNGSEBENE: EVALUATION IST MEHR ALS DIE WIRKSAMKEIT . 62 4.4 NACHDENKLICHER KOMMENTAR - STOLPERSTEINE UND KRITISCHE WUERDIGUNG . 70 4.4.1 KLARHEIT STATT ROLLENKONFLIKT UND SELBSTUEBERSCHAETZUNG . 72 4.5 IQM-DEMENZ-WORKSHOP ZUR IMPLEMENTIERUNG DER ANFORDERUNGEN . 72 4.5.1 GUTE ARBEIT BEI SCHLECHTER LEITUNG: DAS GALLISCHE DORFPRINZIP . 74 4.6 ANLEITUNG FUER DIE IQM-DEMENZ-CHECKLISTE FUER DAS SELBSTBEWERTUNGSTEAM . 75 LITERATUR . 77 INHALTSVERZEICHNIS XVII 5 SO GEHT GESUNDHEITSFOERDERUNG - TUN SIE MEHR VON DEM, WAS IHNEN GUT TUT, UND WENIGER VON DEM, WAS SCHADET . 79 5.1 ARBEIT ALS SAEULE DER IDENTITAET - UND DER GESUNDHEIT . 80 5.1.1 GRUNDGEDANKEN DER SALUTOGENESE . 82 5.2 UNGERECHTIGKEIT: HAUSGEMACHT UND AENDERBAR . 83 5.3 GRUNDPRINZIPIEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSFOERDERUNG . 84 5.4 SINNVOLLE ARBEIT, BETRIEBSKLIMA UND LOYALE VORGESETZTE HALBIEREN KRANKENTAGE . 87 5.5 VORBEUGUNG PSYCHISCHER BELASTUNG . 88 5.6 AUS DER PSYCHISCHEN BELASTUNG IN DIE PSYCHISCHE KRANKHEIT ODER NICHT? . 89 5.7 PRAXISBEISPIEL: BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG IN EINEM GROSSEN PROJEKT . 91 5.8 GESUNDHEITSFOERDERUNG MIT IQM DEMENZ - EIN KLEINES WERKZEUG FUER DEN ATTRAKTIVEN ARBEITGEBER . 92 5.8.1 IQM-DEMENZ-PROFILERHEBUNG - DIE BRUECKE ZWISCHEN DER SELBSTPFLEGEKOMPETENZ UND DER GESUNDHEITS FOERDERNDEN FUEHRUNG . 93 5.8.2 NEUNZIG-MINUTEN-SELBSTBEWERTUNG ZUR GESUNDHEITS FOERDERUNG - EIN MOTOR FUER DIE EINRICHTUNGSKULTUR . 95 LITERATUR . 97 6 DER NEUE PFLEGE-TUEV SCHREITET FUER PFLEGEBEDUERFTIGE VORAN UND VERSTOLPERT SICH BEI DEN PFLEGENDEN . 99 6.1 DER PFLEGE-TUEV PRUEFT AUF DREI EBENEN . 101 6.1.1 PRUEFEBENE EINS: INFORMATIONEN UND KENNZAHLEN ZU AUSSTATTUNG UND PERSONAL . 102 6.1.2 PRUEFEBENE ZWEI: ERGEBNISQUALITAET UND BEWERTUNG DER VERSORGUNGSERGEBNISSE . 103 6.1.3 PRUEFEBENE DREI: JAEHRLICHE QUALITAETSPRUEFUNG DURCH DEN MDK . 109 6.2 KLEINE TUECKEN IM SYSTEM: DER PFLEGE-TUEV VERSAGT IN DER HALTUNG ZUM PFLEGENDEN . 115 6.2.1 DIE QUALITAETSDARSTELLUNG STEHT GANZ UNTER DEM SCHWAEBISCHEN MOTTO NICHT GRUEGT IST GNUG GLOBT . 115 6.2.2 WASSER AUF DIE MUEHLEN DER SICH BEKLAGENDEN ODER EINE KLEINE KORREKTUR IM LERNENDEN SYSTEM? . 116 6.3 PFLEGE SOLL NEU DENKEN - VIELLEICHT AUCH DIE PFLEGEPOLITIK? . 117 6.3.1 VERLOGENE LOGIK - DER MARKT UND DER GEWINN . 118 6.3.2 STARKE LOBBY: 2 JAHRE GESETZLICHE FRISTEN VERSCHIEBEN, OHNE ZU LIEFERN . 118 6.3.3 LERNENDES SYSTEM - GEHT DOCH: SCHMERZEN BEI MENSCHEN MIT DEMENZ . 119 LITERATUR . 119 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 7 WAS TUN - UMSETZUNG DES NEUEN PFLEGEBEGRIFFS MIT IQM DEMENZ . 121 7.1 SIE LOESEN DEN STAU NUR, WENN SIE IN BEWEGUNG BLEIBEN . 122 7.2 NEUE KONZEPTE FUER DEN NEUEN PFLEGEBEGRIFF - FUER EIN FUENFTEL MEHR PFLEGEBEDUERFTIGE AN EINEM TAG . 122 7.3 PFLEGE - FUER EINE LEBENSSITUATION IN DER SCHIEFLAGE . 123 7.4 WAS WAR VORHER UND WAS AENDERT SICH - EINE GEGENUEBERSTELLUNG . 124 7.5 IMPULSE FUER KONZEPTE, PFLEGEPLANUNG UND VERSORGUNG . 124 7.5.1 PFLEGE WIRD IMMER MEHR AUFKLAERUNG, BERATUNG, ANLEITUNG UND ERZIEHUNG . 124 7.5.2 PFLEGE IM SPANNUNGSFELD VON AKTIVIERUNG UND EDUKATION . 128 7.5.3 WIE ERHOEHEN NEUE ERWARTUNGEN AUTOMATISCH DIE MOTIVATION? . 129 7.5.4 KERNAKTIVITAETEN FUER EDUKATION IN DER PFLEGE . 130 7.5.5 EDUKATION - MULTIPROFESSIONELL OHNE OMNIPOTENZERWARTUNG . 132 7.6 EDUKATION IN DER ENTBUEROKRATISIERTEN PFLEGE . 138 7.7 WAS AENDERT SICH IM STRUKTURMODELL DURCH DEN PARADIGMEN- WECHSEL? . 142 7.8 DER NEUE PFLEGEBEGRIFF IN DER SELBSTBEWERTUNG MIT IQM DEMENZ . 147 LITERATUR . 148 8 HALTUNG GIBT HALT DURCH WERTE . 151 8.1 ZEITEFFIZIENZ UND SPARSAMKEIT . 151 8.2 WERTORIENTIERUNG VON IQM DEMENZ . 154 8.3 EINFUEHRUNG IN DIE FOLGENDEN KAPITEL . 156 LITERATUR . 157 9 PFLEGE UND BETREUUNG . 159 9.1 PROFILERHEBUNG: IST-STAND IM PFLEGEALLTAG . 160 9.2 DIE ERSTE SELBSTBEWERTUNG - HART IM WIND DES PFLEGE-TUEVS . 163 9.3 PROFESSIONALITAET WAECHST UNKONVENTIONELL AN DEN BELASTUNGSGRENZEN - DURCH AUF-MERK-SAMKEIT . 166 LITERATUR . 167 10 GUTE ARBEIT STEHT UND FAELLT MIT DEM PERSONAL UND DEM PERSONALMANAGEMENT . 169 10.1 DER GROESSTE SCHATZ IST DAS PERSONAL . 170 10.2 EFFIZIENZ GEHT NUR MIT UND NIE GEGEN DEN MENSCHEN . 170 10.3 HANDWERKSZEUG FUER DEN VERLAESSLICHEN DIENSTPLAN . 173 INHALTSVERZEICHNIS XIX 10.4 DIE EINRICHTUNG WIRD EIN MAGNET ZUR PERSONALFINDUNG UND -BINDUNG . 174 10.5 ALTENPFLEGE IST BESSER ALS FERNSEHEN . 176 10.6 AUCH LOBEN WILL GELERNT SEIN: WER WAECHST WOHL WIE UEBER SICH HINAUS? . 177 LITERATUR . 178 11 INFORMATIONSMANAGEMENT . 179 11.1 PFLEGEDOKUMENTATION - WENIGER IST MEHR UND JE FACHLICHER, DESTO BESSER . 180 11.2 INFORMATIONEN SCHAFFEN RESSOURCEN - EINBINDUNG VON AN- UND ZUGEHOERIGEN . 182 LITERATUR . 182 12 RISIKOMANAGEMENT ODER NO RISK, NO FUN . 183 12.1 DAS BRANDSCHUTZDILEMMA: SICHERHEITSASPEKTE STEHEN AUCH GEGEN SICHERHEITSASPEKTE . 186 LITERATUR . 188 13 MANAGEMENT UND TEAMS LERNEN VON- UND MITEINANDER - FUEHRUNG UND VERNETZUNG . 189 13.1 ALLTAGSMANAGEMENT - EIN BLICK IN DAS OPERATIVE GESCHAEFT . 190 13.1.1 BESCHWERDEMANAGEMENT ODER FEHLERFREUNDLICHES SYSTEM? . 194 13.1.2 BEISPIELE AUS PHASE ZWEI: SELBSTBEWERTUNG ALLTAGSMANAGEMENT . 195 13.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT - DER GEMEINSAME BLICK IN EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT . 197 13.2.1 EIN BLICK IN DIE GLASKUGEL: QUARTIERSARBEIT ALS STRATEGISCHES MANAGEMENT . 198 13.2.2 VON TEAMARBEIT UND DREAMARBEIT . 200 13.2.3 SELBSTBEWERTUNG STRATEGISCHES MANAGEMENT . 200 13.3 LIEBER TRAEGERUEBERGREIFEND GEMEINSAM HANDELN, ALS EINSAM ABWARTEN . 201 LITERATUR . 207 14 PHASE 3: VOM THEMENSPEICHER INS PROJEKTMANAGEMENT . 209 LITERATUR . 211 15 QUALITAETSFEEDBACK - NICHT PRUEFER SONDERN PEER . 213 15.1 DER ABLAUF DES QUALITAETSFEEDBACKS . 213 15.2 VISIONEN SIND MACHBAR - AUS DEM NAEHKAESTCHEN GEPLAUDERT . 216 15.3 PFLEGEDOKUMENTATION ALS INTERVIEWPARTNERIN . 219 15.4 KANN DIE EINRICHTUNG DURCHFALLEN? . 221 LITERATUR . 223 XX INHALTSVERZEICHNIS 16 ENTSTEHUNG IQM DEMENZ . 225 16.1 DED - DIE DEUTSCHE EXPERTENGRUPPE DEMENTENBETREUUNG E. V. . 225 16.2 IQM DEMENZ - PROJEKTGESCHICHTEN . 226 16.3 IQM DEMENZ UND POLITIK . 229 LITERATUR . 230 17 CORONAPANDEMIE - DEMENZFREUNDLICH AUCH IM ABSTAND? . 233 17.1 WAS IST MIT DEN MENSCHEN, DIE ALLES GLEICH WIEDER VERGESSEN? . 234 17.1.1 ARBEITSORGANISATION IN DER PFLEGE . 234 17.1.2 PRIORITAETEN IN DER PFLEGE . 235 17.1.3 FAMILIEN, AN-UND ZUGEHOERIGE . 235 17.1.4 KOMMUNIKATION MIT MASKE UND ABSTAND . 236 17.1.5 ERINNERUNGSHILFEN . 236 17.1.6 EINSCHRAENKUNG DER BEWEGUNGSFREIHEIT . 237 17.2 WAS IST, WENN MENSCHEN SICH GEGEN DIE MASSNAHMEN WEHREN? . 237 17.2.1 ORIENTIERUNGSHILFEN . 238 17.2.2 GEWALT UND KONFLIKTE . 238 17.2.3 BEOBACHTUNG UND DOKUMENTATION . 238 17.2.4 PFLEGEFACHLICHE EINSCHAETZUNG ALS GRUNDLAGE FUER AERZTLICHE MASSNAHMEN . 239 17.3 WAS IST MIT MENSCHEN, DIE DAS ALLES NICHT VERSTEHEN UND NICHT ALLEIN SEIN KOENNEN? . 239 17.4 WIE ERKENNEN WIR HAEUSLICHE GEWALT? TIPPS FUER DIE BERATUNG . 240 17.5 WIE KOENNEN ANGEHOERIGE MIT DER GEWALTIGEN KRAFT DES SCHLECHTEN GEWISSENS UMGEHEN? . 241
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