Sachbearbeitung und Künstliche Intelligenz: Forschungsstand, Einsatzbereiche und Handlungsfelder
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Fraunhofer Verlag
2021
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| Schriftenreihe: | Automatisierung und Unterstützung in der Sachbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz
4 |
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| Online-Zugang: | Volltext Volltext Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 77 Seiten Illustrationen, Diagramme 29.7 cm x 21 cm |
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...................................................................................................................................................................................
03
BETEILIGTE
EXPERTINNEN
UND
EXPERTEN
.....................................................................................................................................................
10
1
STAND
DER
FORSCHUNG
IM
BEREICH
KL
MIT
BEZUG
AUF
DIE
SACHBEARBEITUNG
............................................................................
12
1.1
TECHNOLOGISCHER
FORSCHUNGSSTAND
..........................................................................................................................
12
1.2
ARBEITSWISSENSCHAFTLICHER
FORSCHUNGSSTAND
...........................................................................................................
24
2
EINSATZBEREICHE
FUER
KL
IN
DER
SACHBEARBEITUNG
....................................................................................................................
30
2.1
PROZESSAUTOMATISIERUNG
.........................................................................................................................................
30
2.2
ERKENNTNISGEWINN
DURCH
DATENANALYSE
..................................................................................................................
35
2.3
INTERAKTION
MIT
KUNDINNEN
UND
KUNDEN
ODER
MITARBEITENDEN
.............................................................................
38
2.4
ENTSCHEIDUNGEN
......................................................................................................................................................
42
3
VERAENDERUNGEN
AM
(SACH-)ARBEITSMARKT
DURCH
KL
...............................................................................................................
44
3.1
STRUKTURELLE
VERAENDERUNGEN
AM
(SACH-)ARBEITSMARKT
DURCH
KL
.............................................................................
44
3.2
VERAENDERUNGEN
VON
KOMPETENZEN
UND
QUALIFIKATIONEN
DURCH
KL
........................................................................
48
4
BEISPIELE
UND
ERFAHRUNGEN
AUS
DER
PRAXIS
............................................................................................................................
52
5
HANDLUNGSFELDER
FUER
KL
IN
DER
SACHBEARBEITUNG
...................................................................................................................
58
5.1
HANDLUNGSFELD
AUS
UND
WEITERBILDUNG
.................................................................................................................
58
5.2
HANDLUNGSFELD
FORSCHUNG
.......................................................................................................................................
63
5.3
HANDLUNGSFELDPOLITIK
..............................................................................................................................................
66
DEFINITIONEN
.............................................................................................................................................................................................
69
LITERATURVERZEICHNIS
................................................................................................................................................................................
70
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
............................................................................................................................................................................
79
TABELLENVERZEICHNIS
.................................................................................................................................................................................
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