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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Olfert, Klaus 1945-2022 (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Herne kiehl 2021
Ausgabe:	8., aktualisierte Auflage
Schriftenreihe:	Kompakt-Training Praktische Betriebswirtschaft
Schlagworte:	Organisation Unternehmen Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverzeichnis: Seite 305-313
Beschreibung:	323 Seiten Diagramme 23 cm x 16 cm
ISBN:	9783470498683 3470498687

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	ZUR REIHE: KOMPAKT-TRAINING PRAKTISCHE BETRIEBSWIRTSCHAFT 5 BENUTZUNGSHINWEISE 8 A. GRUNDLAGEN 17 1. ORGANISATION 20 1.1 WESEN 20 1.1.1 AUFFASSUNGEN 22 1.1.2 SYSTEM 22 1.1.3 UNTER-/UEBERORGANISATION 24 1.1.3.1 UNTERORGANISATION 24 1.1.3.2 UEBERORGANISATION 25 1.2 ABGRENZUNG 25 1.2.1 IMPROVISATION 26 1.2.2 DISPOSITION 26 1.3 AUFGABEN 27 1.3.1 GESTALTUNGSBEZOGENE AUFGABEN 27 1.3.2 VERHALTENSBEZOGENE AUFGABEN 28 1.3.3 PROZESSBEZOGENE AUFGABEN 28 1.4 PRINZIPIEN 29 1.4.1 WIRTSCHAFTLICHKEIT 29 1.4.2 ZWECKMAESSIGKEIT 30 1.4.3 GLEICHGEWICHTIGKEIT 30 1.5 EFFIZIENZ 30 1.5.1 OEKONOMISCHE EFFIZIENZ 31 1.5.2 SOZIALE EFFIZIENZ 31 1.6 BEURTEILUNG 32 1.6.1 VORTEILE 32 1.6.2 NACHTEILE 32 2. ORGANISATIONSPROBLEM 33 2.1 ZIELE 33 2.1.1 ORGANISATIORISZIELE 33 2.1.2 KUNDENZIELE 34 2.1.3 MITARBEITERZIELE 34 2.2 INSTRUMENTE 35 2.3 INTERNE EINFLUSSFAKTOREN 3 6 2.3.1 GEGENWARTSBEZOGENE FAKTOREN 36 2.3.2 VERGANGENHEITSBEZOGENE FAKTOREN 37 2.4 EXTERNE EINFLUSSFAKTOREN 37 3. ORGANISATIONSARTEN 38 3.1 ENTSTEHUNGSBEZOGENE ARTEN 38 3.1.1 FORMELLE ORGANISATION 39 3.1.2 INFORMELLE ORGANISATION 39 3.2 GEGENSTANDSBEZOGENE ARTEN 40 3.2.1 AUFBAUORGANISATION 40 3.2.2 PROZESSORGANISATION 40 3.2.3 PROJEKTORGANISATION 41 3.3 ANLASSBEZOGENE ARTEN 42 3.3.1 NEUORGANISATION 42 3.3.2 REORGANISATION 42 4. ORGANISATIONSABTEILUNG 44 4.1 AUFGABEN 45 4.2 EINORDNUNG 46 4.3 ENTSCHEIDUNGEN 47 5. ORGANISATIONSCONTROLLING 48 5.1 CONTROLLINGINSTANZEN 49 5.2 CONTROLLINGAUFGABEN 49 B. ORGANISATIONSINSTRUMENTE 51 1. ORGANISATIONSMITTEL 51 1.1 SACHMITTEL 51 1.2 HILFSMITTEL 52 2. ORGANISATIONSTECHNIKEN 52 2.1 ISTAUFNAHME-TECHNIKEN 52 2.1.1 INTERVIEW 53 2.1.2 FRAGEBOGEN 54 2.1.3 BEOBACHTUNG 55 2.1.4 MULTIMOMENTAUFNAHME 55 2.1.5 SELBSTAUFSCHREIBUNG 56 2.1.6 DOKUMENTATIONSAUSWERTUNG 57 2.1.7 EXPERIMENT 58 2.2 ANALYSETECHNIKEN 58 2.2.1 CHECKLISTENTECHNIK 59 2.2.2 BENCHMARKING 59 2.2.3 SCHWACHSTELLENANALYSE 60 2.2.4 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE 60 2.2.5 ABC-ANALYSE 61 IO 2.3 KREATIVITAETSTECHNIKEN 62 2.3.1 BRAINSTORMING 62 2.3.2 METHODE 635 63 2.3.3 SYNEKTIK 63 2.3.4 MORPHOLOGIE 64 2.4 ARBEITSTECHNIKEN 65 3. ORGANISATIONSMETHODEN 66 C. AUFBAUORGANISATION 67 1. AUFBAUVORBEREITUNG 68 1.1 AUFBAUANALYSE 68 1.1.1 ISTAUFNAHME 68 1.1.2 ISTKRITIK 70 1.2 AUFBAUPLANUNG 71 1.2.1 ZIELPLANUNG 71 1.2.2 KONZEPTPLANUNG 72 2. STELLENAUFBAUORGANISATION 73 2.1 STELLENGESTALTUNG 73 2.1.1 AUFGABENANALYSE 73 2.1.2 AUFGABENSYNTHESE 75 2.2 AUFBAUFESTLEGUNGEN 77 2.2.1 ORGANISATIONSEINHEITEN 77 2.2.2 ZENTRALISATION/DEZENTRALISATION 80 2.2.2.1 ZENTRALISATION 80 2.2.2.2 DEZENTRALISATION 81 2.2.3 TAETIGKEITEN 83 2.2.3.1 ZEITBEZOGENE TAETIGKEITEN 83 2.2.3.2 AUFGABENBEZOGENE TAETIGKEITEN 84 2.2.4 AUFGABENTRAEGER 84 2.2.4.1 BEZEICHNUNG 85 2.2.4.2 BEFAEHIGUNG 85 2.2.5 AUFGABE/KOMPETENZ/VERANTWORTUNG 86 2.2.5.1 AUFGABE 87 2.2.5.2 KOMPETENZ 87 2.2.5.3 VERANTWORTUNG 88 2.2.6 VERBINDUNGSWEGE 89 2.2.6.1 LAENGSVERBINDUNGEN 89 2.2.6.2 QUERVERBINDUNGEN 90 2.2.6.3 DIAGONALVERBINDUNGEN 91 11 2.2.6.4 RICHTLINIENVERBINDUNGEN 2.2.6.5 AUSSENVERBINDUNGEN 92 92 3. GRUPPENAUFBAUORGANISATION 3.1 GRUPPENARTEN 3.2 GRUPPENBEISPIEL 93 94 95 4. BEREICHSAUFBAUORGANISATION 96 4.1 MATERIALBEREICH 97 4.2 PRODUKTIONSBEREICH 98 4.3 MARKETINGBEREICH 99 4.4 PERSONALBEREICH 100 4.5 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 100 4.6 INFORMATIONSBEREICH 102 5. UNTERNEHMENSAUFBAUORGANISATION 103 5.1 UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 103 5.1.1 HORIZONTALE UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 103 5.1.2 VERTIKALE UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 104 5.1.2.1 LEITUNGSSPANNE 104 5.1.2.2 HIERARCHIEEBENEN 105 5.2 UNTERNEHMENSLEITUNG 106 5.2.1 RECHTSFORM-MODELLE 106 5.2.2 PRINZIPIEN-MODELLE 107 5.2.2.1 KOLLEGIALPRINZIP 107 5.2.2.2 DIREKTORIALPRINZIP 108 5.2.3 RESSORT-MODELLE 108 5.2.3.1 FUNKTIONSMODELL 109 5.2.3.2 DIVISIONSMODELL 109 5.2.3.3 REGIONENMODELL 110 5.2.3.4 KUNDENMODELL 110 5.2.3.5 MISCHFORMEN-MODELL 111 5.3 ORGANISATIONSSYSTEME 111 5.3.1 LINIENSYSTEM 111 5.3.2 FUNKTIONSSYSTEM 113 5.3.3 STABLINIENSYSTEM 114 5.4 ORGANISATIONSFORMEN 115 5.4.1 GRUNDFORMEN 116 5.4.1.1 SEKTORALORGANISATION 116 5.4.1.2 FUNKTIONALORGANISATION 117 5.4.1.3 SPARTENORGANISATION 118 5.4.1.3.1 PRODUKTORGANISATION 118 5.4.1.3.2 REGIONALORGANISATION 119 5.4.1.3.3 KUNDENORGANISATION 120 12 5.4.1.4 MATRIXORGANISATION 122 5.4.1.5 TENSORORGANISATION 124 5.4.2 ABGELEITETE ORGANISATIONSFORMEN 125 5.4.2.1 CENTER-ORGANISATION 125 5.4.2.2 HOLDING-ORGANISATION 126 5.4.23 SGE-MANAGEMENT 127 5.4.2.4 PRODUKTMANAGEMENT 128 5.4.2.5 PROZESSMANAGEMENT 129 5.4.2.6 KUNDENMANAGEMENT 130 5.4.2.7 PROJEKTMANAGEMENT 131 6. AUFBAUEINFUEHRUNG 131 6.1 AUFBAUENTWICKLUNG 132 6.1.1 AUFBAUVORBEREITUNG 132 6.1.2 AUFBAUPRAESENTATION 133 6.1.3 AUFBAUREALISIERUNG 134 6.1.4 AUFBAUKONTROLLE 135 6.2 AUFBAUDOKUMENTATION 135 6.2.1 ORGANISATIONSHANDBUCH 136 6.2.2 ORGANISATIONSPLAN 137 6.2.2.1 HANDELSUNTERNEHMEN 138 6.2.2.2 BANKEN 139 6.2.23 VERSICHERUNGEN 140 6.2.2.4 VERKEHRSUNTERNEHMEN 140 6.2.2.5 INDUSTRIEUNTERNEHMEN 142 6.2.3 STELLENBESCHREIBUNG 143 6.2.4 STELLENBESETZUNGSPLAN 144 6.2.5 FUNKTIONENDIAGRAMM 145 7. AUFBAUCONTROLLING 146 7.1 CONTROLLINGINSTANZEN 146 7.2 CONTROLLINGAUFGABEN 147 D. PROZESSORGANISATION 149 1. PROZESSVORBEREITUNG 151 1.1 PROZESSANALYSE 151 1.1.1 ISTAUFNAHME 151 1.1.2 ISTKRITIK I 53 1.2 PROZESSPLANUNG 154 1.2.1 ZIELPLANUNG I 54 1.2.2 KONZEPTPLANUNG I 55 13 2. EINZELPROZESSORGANISATION 156 2.1 ARBEITSGANGGESTALTUNG 156 2.1.1 ARBEITSANALYSE 156 2.1.2 ARBEITSSYNTHESE 158 2.2 ARBEITSFESTLEGUNGEN 160 2.2.1 ARBEITSPLATZBEDARFSERMITTLUNG 160 2.2.2 ARBEITSPLATZGESTALTUNG 160 2.2.3 ARBEITSPROZESSGESTALTUNG 161 3. GRUPPENPROZESSORGANISATION 162 3.1 GRUPPENPROZESSE 162 3.2 FERTIGUNGSINSELN 162 4. BEREICHSPROZESSORGANISATION 164 4.1 MARKETINGBEREICHSPROZESS 165 4.2 PRODUKTIONSBEREICHSPROZESS 166 4.3 MATERIALBEREICHSPROZESS 168 4.4 PERSONALBEREICHSPROZESS 169 4.5 FINANZBEREICHSPROZESS 170 4.6 RECHNUNGSWESENPROZESS 171 4.7 INFORMATIONSBEREICHSPROZESS 172 5. UNTERNEHMENSPROZESSORGANISATION 173 5.1 TEILPROZESSE 174 5.1.1 GUETERWIRTSCHAFTLICHER PROZESS 174 5.1.2 FINANZWIRTSCHAFTLICHER PROZESS 174 5.1.3 INFORMATIONELLER PROZESS 175 5.2 UNTERNEHMENSPROZESS 176 6. PROZESSEINFUEHRUNG 178 6.1 PROZESSVORBEREITUNG 179 6.2 PROZESSPRAESENTATION 180 6.3 PROZESSREALISATION 181 6.4 PROZESSKONTROLLE 182 6.5 PROZESSDOKUMENTATION 182 6.5.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 183 6.5.2 PROZESSDIAGRAMM 184 6.5.3 BLOCKSCHALTBILD 185 6.5.4 DATENFLUSSPLAN 186 6.5.5 PROGRAMMABLAUFPLAN 187 7. PROZESSCONTROLLING 187 7.1 CONTROLLINGINSTANZEN 188 7.2 CONTROLLINGAUFGABEN 188 14 E. PROJEKTORGANISATION 189 1. PROJEKTAUFBAUORGANISATION 191 1.1 PROJEKTLEITER 191 1.2 PROJEKTGRUPPE 192 1.3 GESTALTUNGSFORMEN 194 1.3.1 REINE PROJEKTORGANISATION 195 1.3.2 STABS-PROJEKTORGANISATION 196 1.3.3 MATRIX-PROJEKTORGANISATION 197 1.3.4 LINIEN-PROJEKTORGANISATION 198 2. PROJEKTPROZESSORGANISATION 200 2.1 PROJEKTVORBEREITUNG 201 2.1.1 PROBLEMERMITTLUNG 201 2.1.2 PROBLEMANALYSE 202 2.1.3 PROJEKTANALYSE 203 2.2 PROJEKTPLANUNG 203 2.2.1 AUFGABENPLANUNG 204 2.2.2 PERSONALPLANUNG 206 2.2.3 TERMINPLANUNG 207 2.2.4 SACHMITTELPLANUNG 212 2.2.5 KOSTENPLANUNG 212 2.2.6 FINANZPLANUNG 214 2.3 PROJEKTGESTALTUNG 215 2.3.1 PROJEKTAUSLOESUNG 215 2.3.2 PROJEKTARBEITEN 216 2.3.3 PROJEKTSTEUERUNG 216 2.4 PROJEKTEINFUEHRUNG 21 ^ 2.4.1 LOESUNGSEINFUEHRUNG 21^ 2.4.2 ABSCHLUSSARBEITEN 220 3. PROJEKTCONTROLLING 221 3.1 PROJEKTCONTROLLER 221 3.2 CONTROLLINGAUFGABEN 223 3.2.1 PLANUNGSAUFGAEBEN 223 3.2.2 KONTROLLAUFGABEN 224 3.2.3 INFORMATIONSVERSORGUNG 225 3.2.4 PROJEKTSTEUERUNG 226 15 F. ORGANISATIONSENTWICKLUNG 227 1. WANDEL 227 1.1 ARTEN 227 1.2 PHASEN 228 2. INTERVENTIONEN 229 2.1 INDIVIDUENBEZOGENE INTERVENTIONEN 229 2.2 GRUPPENBEZOGENE INTERVENTIONEN 230 2.3 ORGANISATIONSBEZOGENE INTERVENTIONEN 230 3. KONZEPTE 231 3.1 WERTSCHOEPFENDE KONZEPTE 231 3.1.1 OUTSOURCING 232 3.1.2 INSOURCING 232 3.2 LEAN-KONZEPTE 232 3.2.1 LEAN-AUFBAUKONZEPT 233 3.2.2 TQM-KONZEPT 233 3.2.3 JUST-IN-TIME-KONZEPT 234 3.3 TEAM-KONZEPTE 234 3.4 KOOPERATIVE KONZEPTE 235 3.4.1 STRATEGISCHE ALLIANZEN 235 3.4.2 JOINTVENTURES 235 UEBUNGSTEIL (AUFGABEN UND FAELLE) 237 LOESUNGEN 257 MINILEX 279 LITERATURVERZEICHNIS 305 STICHWORTVERZEICHNIS 315
adam_txt	ZUR REIHE: KOMPAKT-TRAINING PRAKTISCHE BETRIEBSWIRTSCHAFT 5 BENUTZUNGSHINWEISE 8 A. GRUNDLAGEN 17 1. ORGANISATION 20 1.1 WESEN 20 1.1.1 AUFFASSUNGEN 22 1.1.2 SYSTEM 22 1.1.3 UNTER-/UEBERORGANISATION 24 1.1.3.1 UNTERORGANISATION 24 1.1.3.2 UEBERORGANISATION 25 1.2 ABGRENZUNG 25 1.2.1 IMPROVISATION 26 1.2.2 DISPOSITION 26 1.3 AUFGABEN 27 1.3.1 GESTALTUNGSBEZOGENE AUFGABEN 27 1.3.2 VERHALTENSBEZOGENE AUFGABEN 28 1.3.3 PROZESSBEZOGENE AUFGABEN 28 1.4 PRINZIPIEN 29 1.4.1 WIRTSCHAFTLICHKEIT 29 1.4.2 ZWECKMAESSIGKEIT 30 1.4.3 GLEICHGEWICHTIGKEIT 30 1.5 EFFIZIENZ 30 1.5.1 OEKONOMISCHE EFFIZIENZ 31 1.5.2 SOZIALE EFFIZIENZ 31 1.6 BEURTEILUNG 32 1.6.1 VORTEILE 32 1.6.2 NACHTEILE 32 2. ORGANISATIONSPROBLEM 33 2.1 ZIELE 33 2.1.1 ORGANISATIORISZIELE 33 2.1.2 KUNDENZIELE 34 2.1.3 MITARBEITERZIELE 34 2.2 INSTRUMENTE 35 2.3 INTERNE EINFLUSSFAKTOREN 3 6 2.3.1 GEGENWARTSBEZOGENE FAKTOREN 36 2.3.2 VERGANGENHEITSBEZOGENE FAKTOREN 37 2.4 EXTERNE EINFLUSSFAKTOREN 37 3. ORGANISATIONSARTEN 38 3.1 ENTSTEHUNGSBEZOGENE ARTEN 38 3.1.1 FORMELLE ORGANISATION 39 3.1.2 INFORMELLE ORGANISATION 39 3.2 GEGENSTANDSBEZOGENE ARTEN 40 3.2.1 AUFBAUORGANISATION 40 3.2.2 PROZESSORGANISATION 40 3.2.3 PROJEKTORGANISATION 41 3.3 ANLASSBEZOGENE ARTEN 42 3.3.1 NEUORGANISATION 42 3.3.2 REORGANISATION 42 4. ORGANISATIONSABTEILUNG 44 4.1 AUFGABEN 45 4.2 EINORDNUNG 46 4.3 ENTSCHEIDUNGEN 47 5. ORGANISATIONSCONTROLLING 48 5.1 CONTROLLINGINSTANZEN 49 5.2 CONTROLLINGAUFGABEN 49 B. ORGANISATIONSINSTRUMENTE 51 1. ORGANISATIONSMITTEL 51 1.1 SACHMITTEL 51 1.2 HILFSMITTEL 52 2. ORGANISATIONSTECHNIKEN 52 2.1 ISTAUFNAHME-TECHNIKEN 52 2.1.1 INTERVIEW 53 2.1.2 FRAGEBOGEN 54 2.1.3 BEOBACHTUNG 55 2.1.4 MULTIMOMENTAUFNAHME 55 2.1.5 SELBSTAUFSCHREIBUNG 56 2.1.6 DOKUMENTATIONSAUSWERTUNG 57 2.1.7 EXPERIMENT 58 2.2 ANALYSETECHNIKEN 58 2.2.1 CHECKLISTENTECHNIK 59 2.2.2 BENCHMARKING 59 2.2.3 SCHWACHSTELLENANALYSE 60 2.2.4 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE 60 2.2.5 ABC-ANALYSE 61 IO 2.3 KREATIVITAETSTECHNIKEN 62 2.3.1 BRAINSTORMING 62 2.3.2 METHODE 635 63 2.3.3 SYNEKTIK 63 2.3.4 MORPHOLOGIE 64 2.4 ARBEITSTECHNIKEN 65 3. ORGANISATIONSMETHODEN 66 C. AUFBAUORGANISATION 67 1. AUFBAUVORBEREITUNG 68 1.1 AUFBAUANALYSE 68 1.1.1 ISTAUFNAHME 68 1.1.2 ISTKRITIK 70 1.2 AUFBAUPLANUNG 71 1.2.1 ZIELPLANUNG 71 1.2.2 KONZEPTPLANUNG 72 2. STELLENAUFBAUORGANISATION 73 2.1 STELLENGESTALTUNG 73 2.1.1 AUFGABENANALYSE 73 2.1.2 AUFGABENSYNTHESE 75 2.2 AUFBAUFESTLEGUNGEN 77 2.2.1 ORGANISATIONSEINHEITEN 77 2.2.2 ZENTRALISATION/DEZENTRALISATION 80 2.2.2.1 ZENTRALISATION 80 2.2.2.2 DEZENTRALISATION 81 2.2.3 TAETIGKEITEN 83 2.2.3.1 ZEITBEZOGENE TAETIGKEITEN 83 2.2.3.2 AUFGABENBEZOGENE TAETIGKEITEN 84 2.2.4 AUFGABENTRAEGER 84 2.2.4.1 BEZEICHNUNG 85 2.2.4.2 BEFAEHIGUNG 85 2.2.5 AUFGABE/KOMPETENZ/VERANTWORTUNG 86 2.2.5.1 AUFGABE 87 2.2.5.2 KOMPETENZ 87 2.2.5.3 VERANTWORTUNG 88 2.2.6 VERBINDUNGSWEGE 89 2.2.6.1 LAENGSVERBINDUNGEN 89 2.2.6.2 QUERVERBINDUNGEN 90 2.2.6.3 DIAGONALVERBINDUNGEN 91 11 2.2.6.4 RICHTLINIENVERBINDUNGEN 2.2.6.5 AUSSENVERBINDUNGEN 92 92 3. GRUPPENAUFBAUORGANISATION 3.1 GRUPPENARTEN 3.2 GRUPPENBEISPIEL 93 94 95 4. BEREICHSAUFBAUORGANISATION 96 4.1 MATERIALBEREICH 97 4.2 PRODUKTIONSBEREICH 98 4.3 MARKETINGBEREICH 99 4.4 PERSONALBEREICH 100 4.5 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 100 4.6 INFORMATIONSBEREICH 102 5. UNTERNEHMENSAUFBAUORGANISATION 103 5.1 UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 103 5.1.1 HORIZONTALE UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 103 5.1.2 VERTIKALE UNTERNEHMENSSTRUKTURIERUNG 104 5.1.2.1 LEITUNGSSPANNE 104 5.1.2.2 HIERARCHIEEBENEN 105 5.2 UNTERNEHMENSLEITUNG 106 5.2.1 RECHTSFORM-MODELLE 106 5.2.2 PRINZIPIEN-MODELLE 107 5.2.2.1 KOLLEGIALPRINZIP 107 5.2.2.2 DIREKTORIALPRINZIP 108 5.2.3 RESSORT-MODELLE 108 5.2.3.1 FUNKTIONSMODELL 109 5.2.3.2 DIVISIONSMODELL 109 5.2.3.3 REGIONENMODELL 110 5.2.3.4 KUNDENMODELL 110 5.2.3.5 MISCHFORMEN-MODELL 111 5.3 ORGANISATIONSSYSTEME 111 5.3.1 LINIENSYSTEM 111 5.3.2 FUNKTIONSSYSTEM 113 5.3.3 STABLINIENSYSTEM 114 5.4 ORGANISATIONSFORMEN 115 5.4.1 GRUNDFORMEN 116 5.4.1.1 SEKTORALORGANISATION 116 5.4.1.2 FUNKTIONALORGANISATION 117 5.4.1.3 SPARTENORGANISATION 118 5.4.1.3.1 PRODUKTORGANISATION 118 5.4.1.3.2 REGIONALORGANISATION 119 5.4.1.3.3 KUNDENORGANISATION 120 12 5.4.1.4 MATRIXORGANISATION 122 5.4.1.5 TENSORORGANISATION 124 5.4.2 ABGELEITETE ORGANISATIONSFORMEN 125 5.4.2.1 CENTER-ORGANISATION 125 5.4.2.2 HOLDING-ORGANISATION 126 5.4.23 SGE-MANAGEMENT 127 5.4.2.4 PRODUKTMANAGEMENT 128 5.4.2.5 PROZESSMANAGEMENT 129 5.4.2.6 KUNDENMANAGEMENT 130 5.4.2.7 PROJEKTMANAGEMENT 131 6. AUFBAUEINFUEHRUNG 131 6.1 AUFBAUENTWICKLUNG 132 6.1.1 AUFBAUVORBEREITUNG 132 6.1.2 AUFBAUPRAESENTATION 133 6.1.3 AUFBAUREALISIERUNG 134 6.1.4 AUFBAUKONTROLLE 135 6.2 AUFBAUDOKUMENTATION 135 6.2.1 ORGANISATIONSHANDBUCH 136 6.2.2 ORGANISATIONSPLAN 137 6.2.2.1 HANDELSUNTERNEHMEN 138 6.2.2.2 BANKEN 139 6.2.23 VERSICHERUNGEN 140 6.2.2.4 VERKEHRSUNTERNEHMEN 140 6.2.2.5 INDUSTRIEUNTERNEHMEN 142 6.2.3 STELLENBESCHREIBUNG 143 6.2.4 STELLENBESETZUNGSPLAN 144 6.2.5 FUNKTIONENDIAGRAMM 145 7. AUFBAUCONTROLLING 146 7.1 CONTROLLINGINSTANZEN 146 7.2 CONTROLLINGAUFGABEN 147 D. PROZESSORGANISATION 149 1. PROZESSVORBEREITUNG 151 1.1 PROZESSANALYSE 151 1.1.1 ISTAUFNAHME 151 1.1.2 ISTKRITIK I 53 1.2 PROZESSPLANUNG 154 1.2.1 ZIELPLANUNG I 54 1.2.2 KONZEPTPLANUNG I 55 13 2. EINZELPROZESSORGANISATION 156 2.1 ARBEITSGANGGESTALTUNG 156 2.1.1 ARBEITSANALYSE 156 2.1.2 ARBEITSSYNTHESE 158 2.2 ARBEITSFESTLEGUNGEN 160 2.2.1 ARBEITSPLATZBEDARFSERMITTLUNG 160 2.2.2 ARBEITSPLATZGESTALTUNG 160 2.2.3 ARBEITSPROZESSGESTALTUNG 161 3. GRUPPENPROZESSORGANISATION 162 3.1 GRUPPENPROZESSE 162 3.2 FERTIGUNGSINSELN 162 4. BEREICHSPROZESSORGANISATION 164 4.1 MARKETINGBEREICHSPROZESS 165 4.2 PRODUKTIONSBEREICHSPROZESS 166 4.3 MATERIALBEREICHSPROZESS 168 4.4 PERSONALBEREICHSPROZESS 169 4.5 FINANZBEREICHSPROZESS 170 4.6 RECHNUNGSWESENPROZESS 171 4.7 INFORMATIONSBEREICHSPROZESS 172 5. UNTERNEHMENSPROZESSORGANISATION 173 5.1 TEILPROZESSE 174 5.1.1 GUETERWIRTSCHAFTLICHER PROZESS 174 5.1.2 FINANZWIRTSCHAFTLICHER PROZESS 174 5.1.3 INFORMATIONELLER PROZESS 175 5.2 UNTERNEHMENSPROZESS 176 6. PROZESSEINFUEHRUNG 178 6.1 PROZESSVORBEREITUNG 179 6.2 PROZESSPRAESENTATION 180 6.3 PROZESSREALISATION 181 6.4 PROZESSKONTROLLE 182 6.5 PROZESSDOKUMENTATION 182 6.5.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 183 6.5.2 PROZESSDIAGRAMM 184 6.5.3 BLOCKSCHALTBILD 185 6.5.4 DATENFLUSSPLAN 186 6.5.5 PROGRAMMABLAUFPLAN 187 7. PROZESSCONTROLLING 187 7.1 CONTROLLINGINSTANZEN 188 7.2 CONTROLLINGAUFGABEN 188 14 E. PROJEKTORGANISATION 189 1. PROJEKTAUFBAUORGANISATION 191 1.1 PROJEKTLEITER 191 1.2 PROJEKTGRUPPE 192 1.3 GESTALTUNGSFORMEN 194 1.3.1 REINE PROJEKTORGANISATION 195 1.3.2 STABS-PROJEKTORGANISATION 196 1.3.3 MATRIX-PROJEKTORGANISATION 197 1.3.4 LINIEN-PROJEKTORGANISATION 198 2. PROJEKTPROZESSORGANISATION 200 2.1 PROJEKTVORBEREITUNG 201 2.1.1 PROBLEMERMITTLUNG 201 2.1.2 PROBLEMANALYSE 202 2.1.3 PROJEKTANALYSE 203 2.2 PROJEKTPLANUNG 203 2.2.1 AUFGABENPLANUNG 204 2.2.2 PERSONALPLANUNG 206 2.2.3 TERMINPLANUNG 207 2.2.4 SACHMITTELPLANUNG 212 2.2.5 KOSTENPLANUNG 212 2.2.6 FINANZPLANUNG 214 2.3 PROJEKTGESTALTUNG 215 2.3.1 PROJEKTAUSLOESUNG 215 2.3.2 PROJEKTARBEITEN 216 2.3.3 PROJEKTSTEUERUNG 216 2.4 PROJEKTEINFUEHRUNG 21 ^ 2.4.1 LOESUNGSEINFUEHRUNG 21^ 2.4.2 ABSCHLUSSARBEITEN 220 3. PROJEKTCONTROLLING 221 3.1 PROJEKTCONTROLLER 221 3.2 CONTROLLINGAUFGABEN 223 3.2.1 PLANUNGSAUFGAEBEN 223 3.2.2 KONTROLLAUFGABEN 224 3.2.3 INFORMATIONSVERSORGUNG 225 3.2.4 PROJEKTSTEUERUNG 226 15 F. ORGANISATIONSENTWICKLUNG 227 1. WANDEL 227 1.1 ARTEN 227 1.2 PHASEN 228 2. INTERVENTIONEN 229 2.1 INDIVIDUENBEZOGENE INTERVENTIONEN 229 2.2 GRUPPENBEZOGENE INTERVENTIONEN 230 2.3 ORGANISATIONSBEZOGENE INTERVENTIONEN 230 3. KONZEPTE 231 3.1 WERTSCHOEPFENDE KONZEPTE 231 3.1.1 OUTSOURCING 232 3.1.2 INSOURCING 232 3.2 LEAN-KONZEPTE 232 3.2.1 LEAN-AUFBAUKONZEPT 233 3.2.2 TQM-KONZEPT 233 3.2.3 JUST-IN-TIME-KONZEPT 234 3.3 TEAM-KONZEPTE 234 3.4 KOOPERATIVE KONZEPTE 235 3.4.1 STRATEGISCHE ALLIANZEN 235 3.4.2 JOINTVENTURES 235 UEBUNGSTEIL (AUFGABEN UND FAELLE) 237 LOESUNGEN 257 MINILEX 279 LITERATURVERZEICHNIS 305 STICHWORTVERZEICHNIS 315
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