Verfügbarkeit: IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL

IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL: Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Beims, Martin (VerfasserIn), Ziegenbein, Michael (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser [2021]
Ausgabe:	5., überarbeitete Auflage
Schlagworte:	IT infrastructure library IT infrastructure library 2011 Edition ISO 20000 IT Service Management ITIL ITIL v4 ITSM PRINCE2 FBITMETH: Scrum, Kanban & Co. FBLEHR: Lehrbuch INF2020
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Beschreibung:	Auf dem Cover: "Geeignet für ITIL Foundation Prüfung. Grundlagen zu ITIL 4, ITIL 3 (Edition 2011), BPMN 2.0 und COBIT 2019. Anwendung der sieben Prinzipien für gutes Service Management"
Beschreibung:	1 Online-Ressource (XIII, 489 Seiten) Illustrationen
ISBN:	9783446464919
DOI:	10.3139/9783446464919

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