Nachhaltigkeit und Digitalisierung: nachhaltiges und verantwortungsvolles Business im Kontext von Digitalisierung und Innovation
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
[2020]
Wiesbaden Springer Gabler |
| Schriftenreihe: | Sustainable Management, Wertschöpfung und Effizienz
Research |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Buchcover Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXV, 263 Seiten Diagramme 21 cm x 14.8 cm |
| ISBN: | 9783658319199 3658319194 |
| ISSN: | 2523-8620 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
...................................................................................................
1
2
GRUNDLAGEN
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.................................................................................................
15
2.1
ENTWICKLUNGEN
DER
NACHHALTIGKEIT
UND
NACHHALTIGKEITSMODELLE
....................................................................
15
2.1.1
HISTORIE
ZUM
THEMA
NACHHALTIGKEIT
UND
NACHHALTIGER
ENTWICKLUNG
....................................................
15
2.1.2
DIE
DREI
HAUPTTYPEN
VON
NACHHALTIGKEITSMODELLEN
..........
20
2.1.3
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
NACHHALTIGKEIT
....
20
2.2
PRINZIPIEN
UND
GRUNDLAGEN
DER
SOZIALEN
VERANTWORTUNG
VON
UNTERNEHMEN
.....................................................................................
29
2.2.1
KONZEPTE
UND
PRINZIPIEN
DER
SOZIALEN
VERANTWORTUNG
VON
UNTERNEHMEN
..................................................................
29
2.2.2
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
SOZIALE
VERANTWORTUNG
......................................................................
38
2.3
KONZEPTE
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTSMODELLEN
............................................................................
40
2.3.1
CHARAKTERISTIKEN
DER
OEKOLOGISCHEN
WIRTSCHAFT
...................
40
2.3.2
TENDENZEN
BEZUEGLICH
DER
KREISLAUFWIRTSCHAFT
...................
44
2.3.3
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTSMODELLE
.....................
47
3
AKTUELLE
OEKOLOGISCHE,
GESELLSCHAFTLICHE
UND
OEKONOMISCHE
ENTWICKLUNGEN
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
....
51
3.1
UNTERSUCHUNG
DER
OEKOLOGISCHEN
MEGATRENDS
.................................
53
IX
X
3.1.1
EINFLUESSE
DES
KLIMAWANDELS
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
GESELLSCHAFT
..........................................................................
53
3.1.2
AKTUELLE
ASPEKTE
UND
PROGNOSEN
BEZUEGLICH
OEKOLOGISCHER
MEGATRENDS
....................................................
56
3.2
UNTERSUCHUNG
DER
GESELLSCHAFTLICHEN
MEGATRENDS
.........................
59
3.2.1
AUSWIRKUNGEN
DES
BEVOELKERUNGSWACHSTUMS
UND
DER
URBANISIERUNG
AUF
DIE
NACHHALTIGKEIT
.................................
59
3.2.2
CHARAKTERISTIKEN
DER
AKTUELLEN
GENERATIONEN
VON
MENSCHEN
..............................................................................
62
3.3
UNTERSUCHUNG
DER
WIRTSCHAFTLICHEN
MEGATRENDS
.............................
65
3.3.1
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
AUF
GLOBALISIERUNG
UND
DEN
INTERNATIONALEN
WETTBEWERB
........
65
3.3.2
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATIONEN
IM
KONTEXT
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
........
70
4
AKTUELL
LAUFENDE
PROGRAMME
UND
INITIATIVEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
....................................................................
77
4.1
DIE
AGENDA
2030
FUER
NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG
DER
VEREINTEN
NATIONEN
............................................................................
77
4.2
DIE
STRATEGIE
FUER
NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG
IN
DER
EUROPAEISCHEN
UNION
..........................................................................
82
4.3
DIE
INITIATIVE
DIGITALISIERUNG
DER
EUROPAEISCHEN
INDUSTRIE
...............
88
4.4
EUROPAEISCHE
FORSCHUNGS-
UND
ENTWICKLUNGS-PROGRAMME
ZUR
FOERDERUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.........................................................................................
92
4.5
MODELLE
FUER
INTEGRIERTE
MANAGEMENTSYSTEME
FUER
QUALITAET,
UMWELT
UND
SOZIALE
VERANTWORTUNG
.................................................
101
5
STUDIE
UEBER
DIE
EFFEKTE
UND
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
..........................................................
107
5.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
FORSCHUNG
...............................................
107
5.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
........................................................
110
5.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
UEBER
DIE
EFFEKTE
UND
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.....................
111
5.3.1
DIE
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
IM
KONTEXT
DER
GLOBALISIERUNG
................................................................
111
5.3.2
DIE
VERAENDERUNG
DES
ARBEITS-
UND
KUNDENUMFELDES
........
121
XI
5.3.3
NACHHALTIGKEIT
UND
SOZIALE
VERANTWORTUNG
IN
DER
WIRTSCHAFT
.................................................................
134
5.4
TRENDS
UND
TREIBER
UND
DEREN
EFFEKTE
AUF
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
...............................................
138
6
ENTWICKLUNG
EINES
MODELLES
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
AM
BEISPIEL
VON
BUSINESS
SERVICES
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
........
141
6.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
FORSCHUNG
...............................................
141
6.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
........................................................
144
6.3
ERGEBNISSE
DER
FORSCHUNG
IN
BEZUG
AUF
QUALITAET
UND
KUNDENZUFRIEDENHEIT
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
..................
145
6.3.1
IDENTIFIZIERTE
MODELLE
FUER
SERVICEQUALITAET
UND
KUNDENZUFRIEDENHEIT
............................................................
145
6.3.2
VORSCHLAG
FUER
DIE
HERLEITUNG
EINER
EFFEKTIVEN
MESSMETHODE
FUER
DIE
SERVICEQUALITAET
IM
KONTEXT
DER
DIGITALISIERUNG
......................................................................
152
6.4
ENTWICKLUNG
EINES
MODELLS
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
BASIEREND
AUF
EINER
BASIS-,
LEISTUNGS-
UND
BEGEISTERUNGSSTUFE
...........................................................................
154
6.5
ANWENDUNG
DES
MODELLS
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
AM
BEISPIEL
VON
BUSINESS
SERVICES
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
...................................................................................
157
7
ENTWICKLUNG
EINES
INTEGRATIVEN
MODELLES
FIIR
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATIVEN
VERAENDERUNGEN
............................................................
163
7.1
STUDIE
ZU
KLASSISCHEN
UND
DIGITALEN
GESCHAEFTSMODELLEN
AM
BEISPIEL
VON
SMART
SERVICES
............................................................
163
7.1.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
STUDIE
.........................................
163
7.1.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
ZUR
STUDIE
.........................
167
7.1.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
ZU
KLASSISCHEN
UND
DIGITALEN
GESCHAEFTSMODELLEN
AM
BEISPIEL
VON
SMART
SERVICES
........
170
7.2
STUDIE
UEBER
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
UND
DEREN
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
DIE
GESELLSCHAFT
................
180
7.2.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
STUDIE
.........................................
180
7.2.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
DER
STUDIE
.........................
184
7.2.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
UEBER
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
UND
DEREN
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
DIE
GESELLSCHAFT
.........................................................................
184
XII
7.3
DIGITALISIERUNG
UND
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
IM
KONTEXT
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.....................
195
7.4
VORSCHLAG
FUER
EIN
INTEGRATIVES
MODELL
FUER
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
BASIEREND
AUF
DIGITALISIERUNG,
INNOVATION
UND
QUALITAET
.......................................
201
8
SCHLUSSFOLGERUNGEN
...................................................................................
211
LITERATURVERZEICHNIS
.......................................................................................
225
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
.
1
2
GRUNDLAGEN
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
15
2.1
ENTWICKLUNGEN
DER
NACHHALTIGKEIT
UND
NACHHALTIGKEITSMODELLE
.
15
2.1.1
HISTORIE
ZUM
THEMA
NACHHALTIGKEIT
UND
NACHHALTIGER
ENTWICKLUNG
.
15
2.1.2
DIE
DREI
HAUPTTYPEN
VON
NACHHALTIGKEITSMODELLEN
.
20
2.1.3
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
NACHHALTIGKEIT
.
20
2.2
PRINZIPIEN
UND
GRUNDLAGEN
DER
SOZIALEN
VERANTWORTUNG
VON
UNTERNEHMEN
.
29
2.2.1
KONZEPTE
UND
PRINZIPIEN
DER
SOZIALEN
VERANTWORTUNG
VON
UNTERNEHMEN
.
29
2.2.2
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
SOZIALE
VERANTWORTUNG
.
38
2.3
KONZEPTE
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTSMODELLEN
.
40
2.3.1
CHARAKTERISTIKEN
DER
OEKOLOGISCHEN
WIRTSCHAFT
.
40
2.3.2
TENDENZEN
BEZUEGLICH
DER
KREISLAUFWIRTSCHAFT
.
44
2.3.3
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
IN
BEZUG
AUF
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTSMODELLE
.
47
3
AKTUELLE
OEKOLOGISCHE,
GESELLSCHAFTLICHE
UND
OEKONOMISCHE
ENTWICKLUNGEN
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
.
51
3.1
UNTERSUCHUNG
DER
OEKOLOGISCHEN
MEGATRENDS
.
53
IX
X
3.1.1
EINFLUESSE
DES
KLIMAWANDELS
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
GESELLSCHAFT
.
53
3.1.2
AKTUELLE
ASPEKTE
UND
PROGNOSEN
BEZUEGLICH
OEKOLOGISCHER
MEGATRENDS
.
56
3.2
UNTERSUCHUNG
DER
GESELLSCHAFTLICHEN
MEGATRENDS
.
59
3.2.1
AUSWIRKUNGEN
DES
BEVOELKERUNGSWACHSTUMS
UND
DER
URBANISIERUNG
AUF
DIE
NACHHALTIGKEIT
.
59
3.2.2
CHARAKTERISTIKEN
DER
AKTUELLEN
GENERATIONEN
VON
MENSCHEN
.
62
3.3
UNTERSUCHUNG
DER
WIRTSCHAFTLICHEN
MEGATRENDS
.
65
3.3.1
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
AUF
GLOBALISIERUNG
UND
DEN
INTERNATIONALEN
WETTBEWERB
.
65
3.3.2
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATIONEN
IM
KONTEXT
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
70
4
AKTUELL
LAUFENDE
PROGRAMME
UND
INITIATIVEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
.
77
4.1
DIE
AGENDA
2030
FUER
NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG
DER
VEREINTEN
NATIONEN
.
77
4.2
DIE
STRATEGIE
FUER
NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG
IN
DER
EUROPAEISCHEN
UNION
.
82
4.3
DIE
INITIATIVE
DIGITALISIERUNG
DER
EUROPAEISCHEN
INDUSTRIE
.
88
4.4
EUROPAEISCHE
FORSCHUNGS-
UND
ENTWICKLUNGS-PROGRAMME
ZUR
FOERDERUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
92
4.5
MODELLE
FUER
INTEGRIERTE
MANAGEMENTSYSTEME
FUER
QUALITAET,
UMWELT
UND
SOZIALE
VERANTWORTUNG
.
101
5
STUDIE
UEBER
DIE
EFFEKTE
UND
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
107
5.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
FORSCHUNG
.
107
5.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
.
110
5.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
UEBER
DIE
EFFEKTE
UND
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
111
5.3.1
DIE
AUSWIRKUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
IM
KONTEXT
DER
GLOBALISIERUNG
.
111
5.3.2
DIE
VERAENDERUNG
DES
ARBEITS-
UND
KUNDENUMFELDES
.
121
XI
5.3.3
NACHHALTIGKEIT
UND
SOZIALE
VERANTWORTUNG
IN
DER
WIRTSCHAFT
.
134
5.4
TRENDS
UND
TREIBER
UND
DEREN
EFFEKTE
AUF
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
.
138
6
ENTWICKLUNG
EINES
MODELLES
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
AM
BEISPIEL
VON
BUSINESS
SERVICES
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
.
141
6.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
FORSCHUNG
.
141
6.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
.
144
6.3
ERGEBNISSE
DER
FORSCHUNG
IN
BEZUG
AUF
QUALITAET
UND
KUNDENZUFRIEDENHEIT
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
.
145
6.3.1
IDENTIFIZIERTE
MODELLE
FUER
SERVICEQUALITAET
UND
KUNDENZUFRIEDENHEIT
.
145
6.3.2
VORSCHLAG
FUER
DIE
HERLEITUNG
EINER
EFFEKTIVEN
MESSMETHODE
FUER
DIE
SERVICEQUALITAET
IM
KONTEXT
DER
DIGITALISIERUNG
.
152
6.4
ENTWICKLUNG
EINES
MODELLS
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
BASIEREND
AUF
EINER
BASIS-,
LEISTUNGS-
UND
BEGEISTERUNGSSTUFE
.
154
6.5
ANWENDUNG
DES
MODELLS
FUER
NACHHALTIGE
SERVICEQUALITAET
AM
BEISPIEL
VON
BUSINESS
SERVICES
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
.
157
7
ENTWICKLUNG
EINES
INTEGRATIVEN
MODELLES
FIIR
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
IM
KONTEXT
VON
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATIVEN
VERAENDERUNGEN
.
163
7.1
STUDIE
ZU
KLASSISCHEN
UND
DIGITALEN
GESCHAEFTSMODELLEN
AM
BEISPIEL
VON
SMART
SERVICES
.
163
7.1.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
STUDIE
.
163
7.1.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
ZUR
STUDIE
.
167
7.1.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
ZU
KLASSISCHEN
UND
DIGITALEN
GESCHAEFTSMODELLEN
AM
BEISPIEL
VON
SMART
SERVICES
.
170
7.2
STUDIE
UEBER
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
UND
DEREN
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
DIE
GESELLSCHAFT
.
180
7.2.1
ALLGEMEINER
KONTEXT
DER
STUDIE
.
180
7.2.2
ZIELE
UND
FORSCHUNGSMETHODE
DER
STUDIE
.
184
7.2.3
ERGEBNISSE
DER
STUDIE
UEBER
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
UND
DEREN
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
WIRTSCHAFT
UND
DIE
GESELLSCHAFT
.
184
XII
7.3
DIGITALISIERUNG
UND
DISRUPTIVE
INNOVATIONEN
IM
KONTEXT
VON
NACHHALTIGEN
UND
VERANTWORTUNGSVOLLEN
GESCHAEFTEN
.
195
7.4
VORSCHLAG
FUER
EIN
INTEGRATIVES
MODELL
FUER
NACHHALTIGE
UND
VERANTWORTUNGSVOLLE
GESCHAEFTE
BASIEREND
AUF
DIGITALISIERUNG,
INNOVATION
UND
QUALITAET
.
201
8
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
211
LITERATURVERZEICHNIS
.
225 |
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