Suwelack, T. (2020). Toolbox Customer Experience: Wie Sie Schritt für Schritt eine exzellente Kundenerfahrung schaffen. Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Suwelack, Thomas. Toolbox Customer Experience: Wie Sie Schritt Für Schritt Eine Exzellente Kundenerfahrung Schaffen. Wiesbaden: Springer Gabler, 2020.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Suwelack, Thomas. Toolbox Customer Experience: Wie Sie Schritt Für Schritt Eine Exzellente Kundenerfahrung Schaffen. Springer Gabler, 2020.
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