Führung im Kommunikationsmanagement: Stellenwert von Mitarbeiterführung und Kollegenführung im Rahmen strategischer Kommunikationsarbeit
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Tectum Verlag
2020
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schriftenreihe: | Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag. Reihe Wirtschaftswissenschaften
Band 95 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 215 Seiten Diagramme 24 cm x 17 cm, 560 g |
| ISBN: | 9783828845756 3828845754 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
...........................................................................................................
IX
1
EINLEITUNG
........................................................................................................................
1
2
KOMMUNIKATIONSARBEIT-BEGRIFFLICHE
UND
STRUKTURELLE
GRUNDLAGEN
....................................
5
2.1
BEGRIFFSKLAERUNG:
PUBLIC
RELATIONS,
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
UND
STRATEGISCHE
KOMMUNIKATION
...........................................................................................................
5
2.1.1
PUBLIC
RELATIONS
.................................................................................................
6
2.1.2
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.............................................................................
8
2.1.3
STRATEGISCHE
KOMMUNIKATION
................................................................................
11
2.2
AUSDIFFERENZIERUNG
DER
KOMMUNIKATIONSFUNKTION
................................................................
13
2.2.1
AUFGABENFELDER
DES
AUSDIFFERENZIERTEN
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS
........................
13
2.2.2
AUSDIFFERENZIERTE
STRUKTUR
VON
KOMMUNIKATIONSABTEILUNGEN
.......................................
15
2.3
EXKURS:
VERORTUNG
DER
KOMMUNIKATIONSABTEILUNG
IM
UNTERNEHMEN
.........................................
20
2.4
ZUSAMMENFASSUNG:
KOMPLEXITAET
DER
KOMMUNIKATIONSARBEIT
ZEIGT
SICH
IN
STRUKTUREN
UND
BEGRIFFLICHKEITEN
..........................................................................................................
21
3
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
SPIEGEL
UNTERSCHIEDLICHER
FORSCHUNGSPERSPEKTIVEN
........................
23
3.1
DEFINITIONEN
ZUR
MITARBEITERFUEHRUNG
................................................................................
23
3.2
ENTWICKLUNG
DER
FUEHRUNGSFORSCHUNG
................................................................................
24
3.2.1
EIGENSCHAFTENTHEORIE
DER
FUEHRUNG
........................................................................
25
3.2.2
VERHALTENSTHEORIEN
DER
FUEHRUNG
...........................................................................
26
3.2.2.1
EINDIMENSIONALE
FUEHRUNGSANSAETZE
............................................................
27
3.2.2.2
MEHRDIMENSIONALE
FUEHRUNGSANSAETZE
........................................................
28
3.2.3
SITUATIONSTHEORIEN
DER
FUEHRUNG
............................................................................
30
3.2.3.1
REIFEGRADMODELL
DER
FUEHRUNG
..................................................................
30
3.23.2
KONTINGENZMODELL
DER
FUEHRUNG
................................................................
32
3.2.4
NEW
LEADERSHIP-ANSATZ
......................................................................................
34
3.2.4.1
TRANSAKTIONALE
FUEHRUNG
..........................................................................
34
3.Z.4.2
TRANSFORMATIONALE
FUEHRUNG
.....................................................................
36
3.2.43
FULL
RAENGE
OFLEADERSHIP-MODELL
................................................................
38
3.2.5
INKLUSIVE
FUEHRUNG
...............................................................................................
41
3.2.6
KOMMUNIKATIVE
FUEHRUNG
.....................................................................................
42
3.2.7
FUEHRUNGSINSTRUMENTE
.........................................................................................
44
V
33
FUEHRUNG
ALS
INTERAKTION
UND
SENSEGIVING
............................................................................
46
3.4
REKURSIVITAET
VON
FUEHRUNGSHANDELN UND
STRUKTUR
.................................................................
52
3.5
ZUSAMMENFASSUNG:
INTERAKTIVE
EINFLUSSGROESSEN
IN
DER
MITARBEITERFUEHRUNG
.................................
60
4
FUEHRUNG
IN
ORGANISATIONEN
-
BEGRIFFLICHE
ABGRENZUNGEN
..................................................
63
4.1
MERKMALE
EINER
ORGANISATION
..........................................................................................
63
4.2
FACETTEN
VON
FUEHRUNG
IN
ORGANISATIONEN
...........................................................................
66
4.2.1
STRUKTURELLE
FUEHRUNG
..........................................................................................
67
4.2.2
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
........................................................................................
68
4.2.3
FUEHRUNGSTAETIGKEITEN
EINER
FUEHRUNGSKRAFT
................................................................
69
4.2.4
FUEHRUNG
UND
MANAGEMENT
...................................................................................
71
4.2.5
KOLLEGENFUEHRUNG
.................................................................................................
75
4.3
ZUSAMMENFASSUNG:
KOLLEGENFUEHRUNG
ALS
ELEMENTARER
PROZESS
IN
ORGANISATIONEN
.......................
78
5
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ENTWICKLUNG
UND
STATUS
QUO
DER
FORSCHUNG
...
81
5.1
FORSCHUNG
ZUR
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
EINE
UEBERSICHT
............................
81
5.2
FORSCHUNGSSTAND
ZUR
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.............................
85
5.3
FOSSCHUNGSSTAND
ZUR
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.................................
88
5.4
VON
DER
THEORIE
ZUR
EMPIRIE
-
ERKENNTNISINTERESSE
HINSICHTLICH
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
........................................................................................
96
6
METHODIK
DER
UNTERSUCHUNG
.............................................................................................
99
6.1
UNTESSUCHUNGSMETHODEN
.................................................................................................
100
6.1.1
GROUNDEDTHEORY
.................................................................................................102
6.1.2
BEOBACHTUNG
......................................................................................................105
6.1.3
INTERVIEWS
..........................................................................................................115
6.2
UNTESSUCHTE
UNTERNEHMEN
UND
FUEHRUNGSKRAEFTE
....................................................................119
6.3
DURCHFUEHRUNG
UND
AUSWERTUNG
DER
STUDIE
..........................................................................
120
7
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ERGEBNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
.....
123
7.1
GEPLANTE
UND
SPONTANE
INTERAKTIONEN
IN
DER
MITARBEITERFUEHRUNG
............................................
123
7.1.1
GEPLANTE
VIERAUGENGESPRAECHE
.................................................................................
124
7.1.2
GEPLANTE
KLEINGRUPPEN-GESPRAECHE
..........................................................................127
7.1.3
GEPLANTE
GRUPPENMEETINGS
....................................................................................130
7.1.4
SPONTANE-VOM
KOMMUNIKATIONSCHEF
INITIIERTE-GESPRAECHE
.......................................
133
7.1.5
SPONTANE-VONMITARBEITER/INNENINITIIERTE-GESPRAECHE
............................................
134
VI
7.2
FUEHRUNGSVERHALTEN
UND
FUEHRUNGSREFLEXION
..........................................................................135
7.2.1
STELLENWERT
FACE-TO-FACE-FUEHRUNG
............................................................................
136
7.2.2
AUSDEHNUNGSBEREICH
VON
FUEHRUNG
..........................................................................
136
7.2.3
HANDLUNGSEINSCHAETZBARKEIT
UND
FUEHRUNGSSTILE
...........................................................138
7.2.4
UMGANG
MIT
EIGENSTAENDIGKEIT
DER
MITARBEITER/INNEN
...................................................
141
7.2.5
REFLEXION
VON
FUEHRUNG
DURCH
DIE
FUEHRUNGSKRAEFTE
........................................................145
7.3
VERBALE
VERMITTLUNG
DER
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
...............................................................148
7.4
ZUSAMMENFASSUNG:
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
................................152
8
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ERGEBNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
..........
157
8.1
INTERAKTIONEN
ZUR
KOLLEGENFUEHRUNG
....................................................................................
158
8.1.1
VOM
KOMMUNIKATIONSCHEF
GELEITETE
MEETINGS
...........................................................
159
8.1.2
VON
EINER
MITARBEITERIN
GELEITETE
MEETINGS
................................................................
162
8.1.3
NICHT
VON
DER
KOMMUNIKATIONSABTEILUNG
GELEITETE MEETINGS
.........................................
164
8.2
VERNETZUNG
IM
UNTERNEHMEN
............................................................................................165
8.2.1
HORIZONTALE
VERNETZUNG
........................................................................................
166
8.2.2
VERTIKALE
VERNETZUNG
............................................................................................
168
8.3
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
..................................................................................
169
8.3.1
HORIZONTALE
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
......................................................
169
8.3.2
VERTIKALE
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
..........................................................172
8.4
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.....................................................................................
174
8.4.1
OPERATIVE
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
..............................................................175
8.4.2
STRATEGISCHE
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
..........................................................
176
8.5
ZUSAMMENFASSUNG:
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
....................................
181
9
SCHLUSSBETRACHTUNG
...........................................................................................................187
9.1
FUNKTIONALITAET
DER
ANGEWANDTEN
UNTERSUCHUNGSMETHODEN
.....................................................187
9.2
FUEHRUNGSPROZESSE
ZUR
HERAUSBILDUNG
STRATEGISCHER
KOMMUNIKATION
..........................................188
LITERATURVERZEICHNIS
.................................................................................................................
195
ANHANG
....................................................................................................................................203
ANHANG
A:
HAUPT-BEOBACHTUNGSBOGEN
.....................................................................................
204
ANHANG
B:
EXTRA-BEOBACHTUNGSBOGEN
.......................................................................................
206
ANHANG
C:
CODEBUCH
ZUM
HAUPT-BEOBACHTUNGSBOGEN
.................................................................208
ANHANG
D:
INTERVIEWLEITFADEN
..................................................................................................
213
VII
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
IX
1
EINLEITUNG
.
1
2
KOMMUNIKATIONSARBEIT-BEGRIFFLICHE
UND
STRUKTURELLE
GRUNDLAGEN
.
5
2.1
BEGRIFFSKLAERUNG:
PUBLIC
RELATIONS,
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
UND
STRATEGISCHE
KOMMUNIKATION
.
5
2.1.1
PUBLIC
RELATIONS
.
6
2.1.2
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
8
2.1.3
STRATEGISCHE
KOMMUNIKATION
.
11
2.2
AUSDIFFERENZIERUNG
DER
KOMMUNIKATIONSFUNKTION
.
13
2.2.1
AUFGABENFELDER
DES
AUSDIFFERENZIERTEN
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS
.
13
2.2.2
AUSDIFFERENZIERTE
STRUKTUR
VON
KOMMUNIKATIONSABTEILUNGEN
.
15
2.3
EXKURS:
VERORTUNG
DER
KOMMUNIKATIONSABTEILUNG
IM
UNTERNEHMEN
.
20
2.4
ZUSAMMENFASSUNG:
KOMPLEXITAET
DER
KOMMUNIKATIONSARBEIT
ZEIGT
SICH
IN
STRUKTUREN
UND
BEGRIFFLICHKEITEN
.
21
3
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
SPIEGEL
UNTERSCHIEDLICHER
FORSCHUNGSPERSPEKTIVEN
.
23
3.1
DEFINITIONEN
ZUR
MITARBEITERFUEHRUNG
.
23
3.2
ENTWICKLUNG
DER
FUEHRUNGSFORSCHUNG
.
24
3.2.1
EIGENSCHAFTENTHEORIE
DER
FUEHRUNG
.
25
3.2.2
VERHALTENSTHEORIEN
DER
FUEHRUNG
.
26
3.2.2.1
EINDIMENSIONALE
FUEHRUNGSANSAETZE
.
27
3.2.2.2
MEHRDIMENSIONALE
FUEHRUNGSANSAETZE
.
28
3.2.3
SITUATIONSTHEORIEN
DER
FUEHRUNG
.
30
3.2.3.1
REIFEGRADMODELL
DER
FUEHRUNG
.
30
3.23.2
KONTINGENZMODELL
DER
FUEHRUNG
.
32
3.2.4
NEW
LEADERSHIP-ANSATZ
.
34
3.2.4.1
TRANSAKTIONALE
FUEHRUNG
.
34
3.Z.4.2
TRANSFORMATIONALE
FUEHRUNG
.
36
3.2.43
FULL
RAENGE
OFLEADERSHIP-MODELL
.
38
3.2.5
INKLUSIVE
FUEHRUNG
.
41
3.2.6
KOMMUNIKATIVE
FUEHRUNG
.
42
3.2.7
FUEHRUNGSINSTRUMENTE
.
44
V
33
FUEHRUNG
ALS
INTERAKTION
UND
SENSEGIVING
.
46
3.4
REKURSIVITAET
VON
FUEHRUNGSHANDELN UND
STRUKTUR
.
52
3.5
ZUSAMMENFASSUNG:
INTERAKTIVE
EINFLUSSGROESSEN
IN
DER
MITARBEITERFUEHRUNG
.
60
4
FUEHRUNG
IN
ORGANISATIONEN
-
BEGRIFFLICHE
ABGRENZUNGEN
.
63
4.1
MERKMALE
EINER
ORGANISATION
.
63
4.2
FACETTEN
VON
FUEHRUNG
IN
ORGANISATIONEN
.
66
4.2.1
STRUKTURELLE
FUEHRUNG
.
67
4.2.2
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
68
4.2.3
FUEHRUNGSTAETIGKEITEN
EINER
FUEHRUNGSKRAFT
.
69
4.2.4
FUEHRUNG
UND
MANAGEMENT
.
71
4.2.5
KOLLEGENFUEHRUNG
.
75
4.3
ZUSAMMENFASSUNG:
KOLLEGENFUEHRUNG
ALS
ELEMENTARER
PROZESS
IN
ORGANISATIONEN
.
78
5
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ENTWICKLUNG
UND
STATUS
QUO
DER
FORSCHUNG
.
81
5.1
FORSCHUNG
ZUR
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
EINE
UEBERSICHT
.
81
5.2
FORSCHUNGSSTAND
ZUR
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
85
5.3
FOSSCHUNGSSTAND
ZUR
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
88
5.4
VON
DER
THEORIE
ZUR
EMPIRIE
-
ERKENNTNISINTERESSE
HINSICHTLICH
FUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
96
6
METHODIK
DER
UNTERSUCHUNG
.
99
6.1
UNTESSUCHUNGSMETHODEN
.
100
6.1.1
GROUNDEDTHEORY
.102
6.1.2
BEOBACHTUNG
.105
6.1.3
INTERVIEWS
.115
6.2
UNTESSUCHTE
UNTERNEHMEN
UND
FUEHRUNGSKRAEFTE
.119
6.3
DURCHFUEHRUNG
UND
AUSWERTUNG
DER
STUDIE
.
120
7
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ERGEBNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
.
123
7.1
GEPLANTE
UND
SPONTANE
INTERAKTIONEN
IN
DER
MITARBEITERFUEHRUNG
.
123
7.1.1
GEPLANTE
VIERAUGENGESPRAECHE
.
124
7.1.2
GEPLANTE
KLEINGRUPPEN-GESPRAECHE
.127
7.1.3
GEPLANTE
GRUPPENMEETINGS
.130
7.1.4
SPONTANE-VOM
KOMMUNIKATIONSCHEF
INITIIERTE-GESPRAECHE
.
133
7.1.5
SPONTANE-VONMITARBEITER/INNENINITIIERTE-GESPRAECHE
.
134
VI
7.2
FUEHRUNGSVERHALTEN
UND
FUEHRUNGSREFLEXION
.135
7.2.1
STELLENWERT
FACE-TO-FACE-FUEHRUNG
.
136
7.2.2
AUSDEHNUNGSBEREICH
VON
FUEHRUNG
.
136
7.2.3
HANDLUNGSEINSCHAETZBARKEIT
UND
FUEHRUNGSSTILE
.138
7.2.4
UMGANG
MIT
EIGENSTAENDIGKEIT
DER
MITARBEITER/INNEN
.
141
7.2.5
REFLEXION
VON
FUEHRUNG
DURCH
DIE
FUEHRUNGSKRAEFTE
.145
7.3
VERBALE
VERMITTLUNG
DER
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
.148
7.4
ZUSAMMENFASSUNG:
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.152
8
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
-
ERGEBNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
.
157
8.1
INTERAKTIONEN
ZUR
KOLLEGENFUEHRUNG
.
158
8.1.1
VOM
KOMMUNIKATIONSCHEF
GELEITETE
MEETINGS
.
159
8.1.2
VON
EINER
MITARBEITERIN
GELEITETE
MEETINGS
.
162
8.1.3
NICHT
VON
DER
KOMMUNIKATIONSABTEILUNG
GELEITETE MEETINGS
.
164
8.2
VERNETZUNG
IM
UNTERNEHMEN
.165
8.2.1
HORIZONTALE
VERNETZUNG
.
166
8.2.2
VERTIKALE
VERNETZUNG
.
168
8.3
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.
169
8.3.1
HORIZONTALE
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.
169
8.3.2
VERTIKALE
KOMMUNIKATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.172
8.4
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.
174
8.4.1
OPERATIVE
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.175
8.4.2
STRATEGISCHE
ORGANISATIONSSPEZIFISCHE
FUEHRUNG
.
176
8.5
ZUSAMMENFASSUNG:
KOLLEGENFUEHRUNG
IM
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
181
9
SCHLUSSBETRACHTUNG
.187
9.1
FUNKTIONALITAET
DER
ANGEWANDTEN
UNTERSUCHUNGSMETHODEN
.187
9.2
FUEHRUNGSPROZESSE
ZUR
HERAUSBILDUNG
STRATEGISCHER
KOMMUNIKATION
.188
LITERATURVERZEICHNIS
.
195
ANHANG
.203
ANHANG
A:
HAUPT-BEOBACHTUNGSBOGEN
.
204
ANHANG
B:
EXTRA-BEOBACHTUNGSBOGEN
.
206
ANHANG
C:
CODEBUCH
ZUM
HAUPT-BEOBACHTUNGSBOGEN
.208
ANHANG
D:
INTERVIEWLEITFADEN
.
213
VII |
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