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Marketing: Analyse und Strategie

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Kühn, Richard 1939-2023 (VerfasserIn), Fuhrer, Urs (VerfasserIn), Kühn, Cristian (VerfasserIn), Waldenmeyer, Zoé (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Thun/Gwatt WerdVerlag.CH 2020
Ausgabe:	16., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Schlagworte:	Marketing Marketingstrategie Marketingausbildung Lehrbuch BWL
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	286 Seiten Illustrationen 30 cm
ISBN:	9783039220588 3039220586

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I: VON DER KLASSISCHEN ZUR NEUEN MARKETINGLOGIK 9 1. MARKETINGBEGRIFF UND MARKETINGLOGIK 1 1.1 MARKETINGBEGRIFF H 1.2 MARKETINGLOGIK 14 2. DIENSTLEISTUNGSMARKETING ALS NORMALFALL 21 2.1 DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTE ALS BESTANDTEILE VON ANGEBOTEN 21 2.2 RELATIVIERUNG DER UNTERSCHEIDUNG VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN 22 2.3 BESONDERHEITEN DES MARKETINGS VON DIENSTLEISTUNGEN 25 3. ZUNEHMENDE DIGITALISIERUNG 35 3.1 ENTWICKLUNG DER DIGITALISIERUNG 35 3.2 BEDEUTUNG DER DIGITALISIERUNG FUER DAS MARKETING 35 3.3 EINFLUSS DER DIGITALISIERUNG AUF DIE INSTRUMENTE DES MARKETINGS 38 4. PROZESSORIENTIERTE INTERPRETATION VON KUNDENBEZIEHUNGEN 59 4.1 TRANSAKTIONE UND PROZESSORIENTIERTES MARKETING 59 4.2 ANALYSEMODELLE UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN ZUM RELATIONSHIP MARKETING 64 4.3 CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 69 TEIL II: MARKTGESCHEHEN UND MARKETINGSTRATEGIE 77 5. MODELLE UND GRUNDBEGRIFFE ZUR BESCHREIBUNG DES MARKTGESCHEHENS 79 5.1 BESCHREIBUNG DES MARKTGESCHEHENS MIT HILFE DES SYSTEMANSATZES 79 5.2 MODELL DER MARKTSTRUKTUR 80 5.3 MODELL DER AUSTAUSCHPROZESSE 90 5.4 INSTRUMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DES MARKTGESCHEHENS 93 6. DAS MARKETING-MIX-KONZEPT ALS KERNMODUL DER MARKETINGSTRATEGIE 103 6.1 FORDERUNGEN AN DIE GESTALTUNG DES MARKETING-MIX 103 6.2 SCHWIERIGKEITEN DER BESTIMMUNG EINES OPTIMALEN MARKETING-MIX 105 6.3 DAS MARKETING-MIX-KONZEPT ALS METHODISCHES HILFSMITTEL ZUR BESTIMMUNG EINES OPTIMALEN MARKETING-MIX 107 6.4 DAS MARKETING-MIX-KONZEPT ALS STRATEGISCHES FUEHRUNGSINSTRUMENT 110 6.5 MARKETINGSTRATEGIEN MIT MEHREREN MARKETING-MIX-KONZEPTEN 112 6.6 VORGEHEN ZUR BESTIMMUNG DES MARKETING-MIX-KONZEPTES 114 TEIL III: MARKETING-SITUATIONSANALYSE UND MARKETING-STRATEGIEENTSCHEIDE 117 7. VORARBEITEN ZUR AUSLOESUNG DES STRATEGIEPROJEKTES 119 7.1 PROJEKTAUFTRAG, PROJEKTORGANISATION UND PROJEKTABLAUF 119 7.2 DEFINITION DES PROJEKTAUFTRAGS 119 8. MARKETING-SITUATIONSANALYSE 125 8.1 VORGEHENSSCHRITTE ZUR MARKETING-SITUATIONSANALYSE IM UEBERBLICK 125 8.2 TEILAUFGABEN DER MARKTANALYSE (SCHRITT 1) 127 8.3 DIE TEILAUFGABEN DER ANGEBOTSANALYSE (SCHRITT 2) 150 8.4 DIE TEILAUFGABEN DER DIAGNOSE (SCHRITT 3) 152 9. MARKETING-STRATEGIEENTSCHEIDE 161 9.1 STRATEGISCHER RAHMEN UND STEUERUNG DER UMSETZUNG 161 9.2 MARKT- UND MARKTSEGMENTSTRATEGIE (SCHRITT 1) 164 9.3 WETTBEWERBSSTRATEGIE UND ANGEBOTSPOSITIONIERUNG (SCHRITT 2) 168 9.4 MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIE (SCHRITT 3) 181 9.5 UEBERLEGUNGEN ZUR STEUERUNG DER UMSETZUNG (SCHRITTE 4 BIS 7) 186 10. ARBEITEN ZUR FINALISIERUNG DES STRATEGIEPROJEKTES 199 10.1 BESCHRAENKTE STRATEGIEAENDERUNGEN 199 10.2 FUNDAMENTALE STRATEGIEAENDERUNGEN UND STRATEGIEN FUER NEUE ANGEBOTE 200 ANHANG 203 ANHANG I: ARBEITSBLAETTER UND ERLAEUTERUNGEN ZUR MARKETING-SITUATIONSANALYSE 203 ANHANG I: BEISPIEL UHRENMANUFAKTUR R AG 229 ANHANG II: ARBEITSBLAETTER ZUR BESTIMMUNG DES MARKETING-MIX-KONZEPTES 243 ANHANG II: BEISPIEL COMTECH AG 257 GLOSSAR 273 LITERATURVERZEICHNIS 283 7
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