Verfügbarkeit: Lean Transformation

Lean Transformation: das Praxisbuch für produzierende Unternehmen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Odermatt, Daniel (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser [2021]
Schriftenreihe:	Plus.Hanser-Fachbuch
Schlagworte:	Change Management Lean Management Kaizen Unternehmen Produzierendes Gewerbe
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Ihr Plus - digitiale Zusatzinhalte!
Beschreibung:	XXI, 377 Seiten Illustrationen, Diagramme 17 x 25 cm
ISBN:	9783446465701 3446465707

Internformat

MARC


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adam_text	INHALT DOWNLOADUEBERSICHT ........................................ XV VORWORTE ........................................................... XVI DER AUTOR ......................................................... XX 1 EINLEITUNG ................................................. 1 1.1 WARUM DIESES BUCH? .................... 1 1.2 UEBERSICHT ......................................... 4 1.3 DER ROTE FADEN .............................. 4 1.4 WARUM SIE DIESES BUCH LESEN SOLLTEN ............................................. 5 1.5 AUFBAU DER KAPITEL ........................ 6 TEIL I DIE GRUNDLAGEN VON LEAN MANAGEMENT ................................ 9 2 HERKUNFT UND GESCHICHTE VON LEAN MANAGEMENT .................................. 10 2.1 DIE FUENF KERNWERTE DES TOYOTA-WEGES ................................. 15 2.2 DIE 14 PRINZIPIEN DES TOYOTA-WEGES ......................... 16 3 WARUM UND WIE DIE LEAN-REISE STARTEN? ..................................................... 20 3.1 TYPISCHE ANSTOESSE ZUR VERAENDERUNG .................................. 21 3.2 UNTERNEHMENSPHASEN IM VERAENDERUNGSPROZESS ................... 22 3.3 WANDEL VOM FUNKTIONS- ZUM PROZESSORIENTIERTEN UNTERNEHMEN ................................ 24 3.4 DAS GOLDENE DREIECK UND DIE PRIORITAETEN DER DREI WICHTIGSTEN ERFOLGSFAKTOREN .............................. 26 4 DIE DREI VERLUSTARTEN ............................ 30 4.1 MUDA - NICHT WERTHALTIG ............... 32 4.1.1 UEBERPRODUKTION ................. 32 4.1.2 BESTAENDE ............................ 35 4.1.3 BEWEGUNG .......................... 37 4.1.4 TRANSPORT .................. 38 4.1.5 UNGEEIGNETE ARBEITSPRO ZESSE UND -ORGANISATION ... 39 4.1.6 WARTEZEIT ............................ 41 4.1.7 FEHLER ................................. 42 4.1.8 UM WAS GEHT ES? ................. 43 4.1.9 SEE DER BESTAENDE ............... 44 4.2 MURI - UEBERLASTET ............................ 47 4.3 MURA - UNAUSGEGLICHEN ................. 48 4.4 ZUSAMMENFASSUNG DER GRUNDLAGEN ................................... 50 TEIL II DIE ERFOLGREICHE LEAN TRANSFORMATION ............................ 55 5 LEAN VISION ............................................... 56 6 LEAN-STRATEGIE UND LEAN ROADMAP ... 60 6.1 UMSETZUNG DER LEAN-STRATEGIE ... 62 6.2 DIE ENTWICKLUNG DER LEAN ROADMAP 62 6.3 DIE SECHS SCHRITTE ZUM START ......... 63 6.4 LEAN-BASIC-SCHULUNG FUER DAS OBERE KADER ................................... 64 6.5 BEST-PRACTICE-WORKSHOP ............... 65 6.6 POTENZIALANALYSEN .......................... 65 6.6.1 KREIDEKREIS ........................ 67 6.6.2 MULTIMOMENTAUFNAHMEN . 68 6.6.3 SCHNITTSTELLENANALYSE ....... 71 6.7 ZIEL-WORKSHOP ................................ 72 6.8 LEAN-ROADMAP-WORKSHOP ........... 73 6.9 TAEGLICHE VERBESSERUNGEN, KLEINE UND GROSSE TRANSFORMATIONS PROJEKTE ........................................... 76 6.9.1 12-WOCHEN-VERBESSERUNGS- PROJEKTE .............................. 77 6.9.2 1-WOCHE KAIZEN-WORKSHOP 88 6.9.3 ZUSAMMENFASSUNG LEAN VISION BIS LEAN ROADMAP . 88 7 CHANGE MANAGEMENT ............................ 92 7.1 VERAENDERUNGSBEDARF .................... 93 7.2 VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT ........... 94 7.3 VERAENDERUNGSFAEHIGKEIT ................. 94 7.4 ZU BEGINN EINES VERAENDERUNGS PROZESSES ................................ 95 7.5 DIE VIER ZIMMER DER VERAENDERUNG 97 7.5.1 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM ERSTEN ZIMMER ................... 98 7.5.2 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM ZWEITEN ZIMMER ................................ 98 7.5.3 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM DRITTEN ZIMMER ................................ 98 7.5.4 MOEGLICHE REAKTIONEN IM VIERTEN ZIMMER ................. 99 7.6 DIE VIER GRUNDSAETZE DER WIDERSTAENDE ................................... 101 7.7 DIE ZWOELF ERFOLGSFAKTOREN IN VERAENDERUNGSPROJEKTEN ............... 102 7.8 DIE 14 HAEUFIGSTEN FEHLER AUF DEM WEG DER NACHHALTIGEN LEAN TRANSFORMATION .............................. 106 7.9 ZUSAMMENFASSUNG CHANGE MANAGEMENT .................................. 111 8 KAIZEN .......................................................... 116 8.1 GRUNDLAGEN DER KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG ......................... 117 8.1.1 KAIKAKU UND KAIZEN ......... 119 8.1.2 UNTERSCHIED VON KAIZEN ZU ALLTAGSAUFGABEN ........... 120 8.2 ERFOLGSFAKTOREN FUER EINE VERBESSERUNGSKULTUR ..................... 121 8.2.1 DIE FUEHRUNGSKRAEFTE MUESSEN ES VORLEBEN ......... 121 8.2.2 FESTER VERBESSERUNGS RHYTHMUS ............................ 121 8.2.3 TRANSPARENZ DER VORSCHLAEGE UND ERGEBNISSE .......................... 124 8.2.4 SCHNELLE, UNBUEROKRATISCHE UMSETZUNG .......................... 125 8.2.5 MITEINBEZUG DER MITARBEITENDEN ................. 126 8.3 YOKOTEN - ZUR LERNENDEN ORGANISATION WERDEN .................... 127 8.4 BELOHNUNG UND VERBESSERUNGS KULTUR ..................................... 129 8.5 ZUSAMMENFASSUNG VON KAIZEN ... 130 8.5.1 ENTSCHEIDEND IST DIE DENKWEISE .......................... 130 8.5.2 WER ERNTEN WILL, MUSS ZUERST SAEEN ........................ 131 TEIL III DER WEG ZUR LEAN COMPANY .. 9 JUST-IN-TIME ............................................... 10 POINT-KAIZEN UND STABILITAET .................. 10.1 5S - MEHR ALS NUR AUFRAEUMEN UND SAUBER MACHEN .............................. 10.1.1 5S - DIE FUENF SCHRITTE ZU HOEHERER PRODUKTIVITAET ....... 10.1.2 DAS5S-AUDIT ...................... 10.1.3 10 GRUENDE FUER 5S ............... 10.1.4 VORHER-NACHHER-DOKU- MENTATION .......................... 10.1.5 DIE 10 HAEUFIGSTEN FEHLER BEI DER EINFUEHRUNG VON 5S 10.1.6 ZUSAMMENFASSUNG 5S ....... 10.2 SMED - KUERZESTE RUESTZEITEN FUER MEHR FLEXIBILITAET ............................ 10.2.1 WIESO RUESTZEITOPTIMIERUNG WICHTIG IST ................... 10.2.2 GRUENDE FUER GROSSE FERTIGUNGSAUFTRAEGE ........... 10.2.3 VORGEHEN ZUR RUESTZEIT REDUKTION ............... 159 10.2.4 REIHENFOLGE DER AUFTRAEGE MITHILFE DER RUESTMATRIX PLANEN ............................... 167 10.2.5 LOSGROESSENBERECHNUNG .... 170 10.2.6 ZUSAMMENFASSUNG SMED 173 10.3 POKA-YOKE - ERHOEHTE QUALITAET DURCH FEHLERVERMEIDUNG ............. 176 10.4 JIDOKA - ERHOEHTE AUTONOMATION DURCH FRUEHERKENNUNG VON FEHLERN ........................................... 178 10.5 STANDARDISIERUNG - FUER STABILE UND EFFIZIENTE PROZESSE ................. 178 10.6 ZUSAMMENFASSUNG POKA-YOKE, JIDOKA UND STANDARDISIERUNG ....... 180 11 FLUSS-KAIZEN ............................................ 182 11.1 WERTSTROMANALYSE/WERTSTROM- DESIGN - GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS FUER DEN FLUSS .... 184 11.1.1 NUTZEN DER WERTSTROM ANALYSE ................... 185 135 136 138 140 142 149 151 151 152 154 156 156 157 11.1.2 DIE VIER SCHRITTE ZUM KUNDENORIENTIERTEN WERTSTROM .......................... 186 11.1.2.1 1. AUSWAHL DER PROZESSFAMILIE .... 186 11.1.2.2 2. ERSTELLUNG DER WERTSTROMANALYSE 188 11.1.2.3 3. ERSTELLUNG DES WERTSTROMDESIGNS 194 11.1.2.4 4. ERSTELLEN UND REALISIEREN SIE DEN UMSETZUNGSPLAN .. 200 11.1.3 ZUSAMMENFASSUNG WERTSTROMANALYSE UND WERTSTROMDESIGN ............... 201 11.2 VERKETTUNG VON PRODUKTIONS * PROZESSEN - FUER DIE BESCHLEUNIGUNG DES FLUSSES ......... 205 11.2.1 FLIESSFERTIGUNG .................... 206 11.2.2 RHYTHMUS - TAKTEN SIE DIE PROZESSSCHRITTE AUS ........... 212 11.2.3 BALANCE ZWISCHEN MENSCH UND MASCHINE .................... 214 11.2.4 DAS LAYOUT FOLGT DEM FLUSS 216 11.2.5 ARBEITSTEILUNG IN DER FERTIGUNGSZELLE ................... 217 11.2.6 CHAKU-CHAKU-ZELLE ........... 219 11.2.7 MASCHINENLAYOUTS ............. 220 11.2.8 SORGEN SIE FUER UNUNTER BROCHENEN FLUSS MIT ONE-PIECE-FLOW .................. 225 11.2.9 ZUSAMMENFASSUNG VERKETTUNG VON PRODUKTIONSPROZESSEN .... 230 12 RHYTHMUS- UND PULL-KAIZEN ................. 234 12.1 HEIJUNKA - GLAETTUNG UND NIVELLIERUNG ZUR EFFIZIENZ STEIGERUNG ....................................... 237 12.1.1 ZUSAMMENFASSUNG HEIJUNKA ............................ 240 12.2 MILKRUN - DIE GETAKTETE LOGISTIK ZUR SCHNELLEN VERSORGUNG ............. 241 12.2.1 INNERBETRIEBLICHER MILKRUN .............................. 241 12.2.2 AUSSERBETRIEBLICHER MILKRUN .............................. 246 12.2.3 ZUSAMMENFASSUNG MILKRUN ................. 247 12.3 VON PUSH ZU PULL - DIE IMPLEMEN TIERUNGSSCHRITTE ZUR ZIEHENDEN FERTIGUNG ......................................... 249 12.3.1 SUPERMARKT ........................ 250 12.3.2 UMSETZUNGSSTUFEN ............. 251 12.3.3 STEUERUNG .......................... 254 12.4 KANBAN .......................................... 255 12.4.1 VORAUSSETZUNGEN FUER IMPLEMENTIERUNG VON KANBAN ............................... 257 12.4.2 FOLGENDE VORGEHENSWEISE HAT SICH BEWAEHRT ............... 257 12.4.3 UNTERSUCHUNG DER KANBAN-EIGNUNG ............... 257 12.4.4 BERECHNUNG DER KANBAN-GROESSEN ................. 259 12.4.5 AUSWAHL DER KANBAN- HILFSMITTELN ........................ 260 12.4.6 SIGNALKANBAN-TAFEL ........... 261 12.4.7 EINFUEHRUNG VON KANBAN- REGELN ................................. 262 12.4.8 ANMERKUNG ZUM THEMA KANBAN ................... 264 12.5 ZUSAMMENFASSUNG VON PUSH ZU PULL ............................................ 266 12.6 ZUSAMMENFASSUNG POINT-, FLUSS-, RHYTHMUS-UND PULL-KAIZEN ......... 268 13 KULTUR-KAIZEN .......................................... 272 13.1 BEFAEHIGUNGSKONZEPT ...................... 274 13.2 QUALIFIKATIONSMATRIX .................... 275 13.3 VERBESSERUNGSKULTUR .................... 277 13.4 ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT IN DER LEAN COMPANY ............................... 280 13.4.1 DIE VIER STUFEN DES LEAN- LEADERSHIP-MODELLS ........... 281 13.4.2 FUEHRUNGSVERSTAENDNIS ....... 283 13.4.3 QUALIFIKATION ZUR FUEHRUNGSKRAFT .................. 283 13.4.4 FUEHRUNGSKRAEFTE-KNIGGE VON TOYOTA .......................... 284 13.4.5 SPITZENLEISTUNG DURCH FUEHRUNGSLEISTUNG ............... 285 13.4.6 RESPECT FOR PEOPLE ............. 286 13.4.7 ZUSAMMENFASSUNG ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT IN DER LEAN COMPANY ...... 286 13.5 SHOPFLOOR MANAGEMENT ALS KOMMUNIKATIONS-, VERBESSERUNGS-, FUEHRUNGSINSTRUMENT ........... 288 13.5.1 SHOPFLOOR MANAGEMENT - MEHR TRANSPARENZ UND MEHR VERBESSERUNGEN .... 289 13.5.2 INHALTE UND TEILNEHMER DER REGELKOMMUNIKATION 294 13.5.3 SHOPFLOOR-BESPRECHUNG: WER FRAGT, DER FUEHRT ........... 296 13.5.4 KURZZYKLISCHE AKTUALISIERUNG ................... 297 13.5.5 MEHRERE TAGE KEINE ABWEICHUNG ...................... 299 13.5.6 GO&SEE ................................ 300 13.5.7 KASKADIERUNG ................... 300 13.5.8 ENTLASTUNG DER FUEHRUNGS KRAEFTE ..................... 302 13.5.9 ZUSAMMENFASSUNG SHOPFLOOR MANAGEMENT ... 302 13.6 PROBLEMVERSTAENDNIS ..................... 304 13.6.1 BEGRIFFSDEFINITION PROBLEME ............................ 304 13.6.2 PROBLEMLOESUNGSPROZESS PDCA ................................... 308 13.6.3 A3-REPORT ............................ 309 13.6.4 5W-METHODE ...................... 311 13.6.5 ISHIKAWA-DIAGRAMM ......... 312 13.6.6 MOEGLICHST KEINE SOFORT- MASSNAHMEN ...................... 312 13.6.7 DENKANSTOSS ........................ 312 13.6.8 ZUSAMMENFASSUNG PROBLEMVERSTAENDNIS ......... 313 14 LEAN ADMINISTRATION ............................. 316 14.1 DIE DREI EBENEN IM BUERO ............... 317 14.1.1 PROZESS- UND SCHNITT STELLENEBENE ...................... 317 14.1.2 BEREICHSEBENE ................... 318 14.1.3 ARBEITSPLATZEBENE ............. 318 14.2 DIE SIEBEN VERSCHWENDUNGSARTEN IM OFFICE ......................................... 319 14.2.1 UEBERPRODUKTION ................ 320 14.2.2 BESTAENDE ............................ 321 14.2.3 BEWEGUNG .......................... 322 14.2.4 TRANSPORT ............................ 323 14.2.5 UNGEEIGNETE ARBEITS PROZESSE UND -ORGANISATION 324 14.2.6 WARTEZEIT ............................ 324 14.2.7 FEHLER ................................. 325 14.2.8 UM WAS GEHT ES? ................. 326 14.3 DIGITALE ORDNERSTRUKTUR ............... 328 14.4 BESPRECHUNGSMANAGEMENT ......... 329 14.4.1 WAS MACHT EINE GUTE BESPRECHUNGAUS? ............. 329 14.5 TYPISCHE ANALYSEMETHODEN IM OFFICE ......................................... 331 14.6 5S IM OFFICE - MEHR ALS NUR SCHOENE UND AUFGERAEUMTE BUEROS .. 332 14.6.1 DIE FUENF SCHRITTE VON 5S IM OFFICE .............................. 333 14.6.2 5S-AUDIT IM OFFICE ............. 335 14.6.3 10 GRUENDE FUER 5S ............... 336 14.6.4 DIE 10 HAEUFIGSTEN FEHLER BEI DER EINFUEHRUNG VON 5S 336 14.7 TAETIGKEITSSTRUKTURANALYSE IM BUERO 338 14.7.1 KERN- UND NEBENTAETIG KEITEN UND ORGANISATORISCHE TAETIGKEITEN .......................... 338 14.7.2 TAETIGKEITEN IN EINEM SPEZIFISCHEN PROZESS ......... 339 14.8 INFORMATIONSSTRUKTURANALYSE .... 340 14.9 WERTSTROMANALYSE/WERTSTROM- DESIGN IN DER ADMINISTRATION ....... 342 14.9.1 WERTSTROMANALYSE IN DER ADMINISTRATION .................. 343 14.9.2 WERTSTROMDESIGN IN DER ADMINISTRATION .................. 347 14.10 ZUSAMMENFASSUNG LEAN ADMINISTRATION ............................. 353 15 AUFBAU EINES WERTSCHOEPFUNGSSYSTEMS 356 15.1 LEAN-REIFEGRAD .............................. 358 15.2 TRANSFORMATION VERVOLLSTAENDIGEN 360 15.3 ZUSAMMENFASSUNG WERTSCHOEPFUNGSSYSTEM ................. 360 TEIL IV RESUEMEE .......................................... 363 16 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ....... 364 16.1 DER WEG ZUR LEAN COMPANY ........ 365 16.2 DIE HERAUSFORDERUNG .................... 365 16.3 WARUM ES SICH LOHNT .................... 366 16.4 ERFOLGSFAKTOREN .............................. 367 16.5 TOP-DOWN UND BOTTOM-UP ............. 367 16.6 DEN ERFOLG MESSEN ........................ 368 16.7 DIE NAECHSTEN SCHRITTE ..................... 369 16.8 SCHLUSSWORT ................................... 370 STICHWORTVERZEICHNIS ...................................... 372
adam_txt	INHALT DOWNLOADUEBERSICHT . XV VORWORTE . XVI DER AUTOR . XX 1 EINLEITUNG . 1 1.1 WARUM DIESES BUCH? . 1 1.2 UEBERSICHT . 4 1.3 DER ROTE FADEN . 4 1.4 WARUM SIE DIESES BUCH LESEN SOLLTEN . 5 1.5 AUFBAU DER KAPITEL . 6 TEIL I DIE GRUNDLAGEN VON LEAN MANAGEMENT . 9 2 HERKUNFT UND GESCHICHTE VON LEAN MANAGEMENT . 10 2.1 DIE FUENF KERNWERTE DES TOYOTA-WEGES . 15 2.2 DIE 14 PRINZIPIEN DES TOYOTA-WEGES . 16 3 WARUM UND WIE DIE LEAN-REISE STARTEN? . 20 3.1 TYPISCHE ANSTOESSE ZUR VERAENDERUNG . 21 3.2 UNTERNEHMENSPHASEN IM VERAENDERUNGSPROZESS . 22 3.3 WANDEL VOM FUNKTIONS- ZUM PROZESSORIENTIERTEN UNTERNEHMEN . 24 3.4 DAS GOLDENE DREIECK UND DIE PRIORITAETEN DER DREI WICHTIGSTEN ERFOLGSFAKTOREN . 26 4 DIE DREI VERLUSTARTEN . 30 4.1 MUDA - NICHT WERTHALTIG . 32 4.1.1 UEBERPRODUKTION . 32 4.1.2 BESTAENDE . 35 4.1.3 BEWEGUNG . 37 4.1.4 TRANSPORT . 38 4.1.5 UNGEEIGNETE ARBEITSPRO ZESSE UND -ORGANISATION . 39 4.1.6 WARTEZEIT . 41 4.1.7 FEHLER . 42 4.1.8 UM WAS GEHT ES? . 43 4.1.9 SEE DER BESTAENDE . 44 4.2 MURI - UEBERLASTET . 47 4.3 MURA - UNAUSGEGLICHEN . 48 4.4 ZUSAMMENFASSUNG DER GRUNDLAGEN . 50 TEIL II DIE ERFOLGREICHE LEAN TRANSFORMATION . 55 5 LEAN VISION . 56 6 LEAN-STRATEGIE UND LEAN ROADMAP . 60 6.1 UMSETZUNG DER LEAN-STRATEGIE . 62 6.2 DIE ENTWICKLUNG DER LEAN ROADMAP 62 6.3 DIE SECHS SCHRITTE ZUM START . 63 6.4 LEAN-BASIC-SCHULUNG FUER DAS OBERE KADER . 64 6.5 BEST-PRACTICE-WORKSHOP . 65 6.6 POTENZIALANALYSEN . 65 6.6.1 KREIDEKREIS . 67 6.6.2 MULTIMOMENTAUFNAHMEN . 68 6.6.3 SCHNITTSTELLENANALYSE . 71 6.7 ZIEL-WORKSHOP . 72 6.8 LEAN-ROADMAP-WORKSHOP . 73 6.9 TAEGLICHE VERBESSERUNGEN, KLEINE UND GROSSE TRANSFORMATIONS PROJEKTE . 76 6.9.1 12-WOCHEN-VERBESSERUNGS- PROJEKTE . 77 6.9.2 1-WOCHE KAIZEN-WORKSHOP 88 6.9.3 ZUSAMMENFASSUNG LEAN VISION BIS LEAN ROADMAP . 88 7 CHANGE MANAGEMENT . 92 7.1 VERAENDERUNGSBEDARF . 93 7.2 VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT . 94 7.3 VERAENDERUNGSFAEHIGKEIT . 94 7.4 ZU BEGINN EINES VERAENDERUNGS PROZESSES . 95 7.5 DIE VIER ZIMMER DER VERAENDERUNG 97 7.5.1 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM ERSTEN ZIMMER . 98 7.5.2 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM ZWEITEN ZIMMER . 98 7.5.3 MOEGLICHE REAKTIONEN DER BETROFFENEN IM DRITTEN ZIMMER . 98 7.5.4 MOEGLICHE REAKTIONEN IM VIERTEN ZIMMER . 99 7.6 DIE VIER GRUNDSAETZE DER WIDERSTAENDE . 101 7.7 DIE ZWOELF ERFOLGSFAKTOREN IN VERAENDERUNGSPROJEKTEN . 102 7.8 DIE 14 HAEUFIGSTEN FEHLER AUF DEM WEG DER NACHHALTIGEN LEAN TRANSFORMATION . 106 7.9 ZUSAMMENFASSUNG CHANGE MANAGEMENT . 111 8 KAIZEN . 116 8.1 GRUNDLAGEN DER KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG . 117 8.1.1 KAIKAKU UND KAIZEN . 119 8.1.2 UNTERSCHIED VON KAIZEN ZU ALLTAGSAUFGABEN . 120 8.2 ERFOLGSFAKTOREN FUER EINE VERBESSERUNGSKULTUR . 121 8.2.1 DIE FUEHRUNGSKRAEFTE MUESSEN ES VORLEBEN . 121 8.2.2 FESTER VERBESSERUNGS RHYTHMUS . 121 8.2.3 TRANSPARENZ DER VORSCHLAEGE UND ERGEBNISSE . 124 8.2.4 SCHNELLE, UNBUEROKRATISCHE UMSETZUNG . 125 8.2.5 MITEINBEZUG DER MITARBEITENDEN . 126 8.3 YOKOTEN - ZUR LERNENDEN ORGANISATION WERDEN . 127 8.4 BELOHNUNG UND VERBESSERUNGS KULTUR . 129 8.5 ZUSAMMENFASSUNG VON KAIZEN . 130 8.5.1 ENTSCHEIDEND IST DIE DENKWEISE . 130 8.5.2 WER ERNTEN WILL, MUSS ZUERST SAEEN . 131 TEIL III DER WEG ZUR LEAN COMPANY . 9 JUST-IN-TIME . 10 POINT-KAIZEN UND STABILITAET . 10.1 5S - MEHR ALS NUR AUFRAEUMEN UND SAUBER MACHEN . 10.1.1 5S - DIE FUENF SCHRITTE ZU HOEHERER PRODUKTIVITAET . 10.1.2 DAS5S-AUDIT . 10.1.3 10 GRUENDE FUER 5S . 10.1.4 VORHER-NACHHER-DOKU- MENTATION . 10.1.5 DIE 10 HAEUFIGSTEN FEHLER BEI DER EINFUEHRUNG VON 5S 10.1.6 ZUSAMMENFASSUNG 5S . 10.2 SMED - KUERZESTE RUESTZEITEN FUER MEHR FLEXIBILITAET . 10.2.1 WIESO RUESTZEITOPTIMIERUNG WICHTIG IST . 10.2.2 GRUENDE FUER GROSSE FERTIGUNGSAUFTRAEGE . 10.2.3 VORGEHEN ZUR RUESTZEIT REDUKTION . 159 10.2.4 REIHENFOLGE DER AUFTRAEGE MITHILFE DER RUESTMATRIX PLANEN . 167 10.2.5 LOSGROESSENBERECHNUNG . 170 10.2.6 ZUSAMMENFASSUNG SMED 173 10.3 POKA-YOKE - ERHOEHTE QUALITAET DURCH FEHLERVERMEIDUNG . 176 10.4 JIDOKA - ERHOEHTE AUTONOMATION DURCH FRUEHERKENNUNG VON FEHLERN . 178 10.5 STANDARDISIERUNG - FUER STABILE UND EFFIZIENTE PROZESSE . 178 10.6 ZUSAMMENFASSUNG POKA-YOKE, JIDOKA UND STANDARDISIERUNG . 180 11 FLUSS-KAIZEN . 182 11.1 WERTSTROMANALYSE/WERTSTROM- DESIGN - GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS FUER DEN FLUSS . 184 11.1.1 NUTZEN DER WERTSTROM ANALYSE . 185 135 136 138 140 142 149 151 151 152 154 156 156 157 11.1.2 DIE VIER SCHRITTE ZUM KUNDENORIENTIERTEN WERTSTROM . 186 11.1.2.1 1. AUSWAHL DER PROZESSFAMILIE . 186 11.1.2.2 2. ERSTELLUNG DER WERTSTROMANALYSE 188 11.1.2.3 3. ERSTELLUNG DES WERTSTROMDESIGNS 194 11.1.2.4 4. ERSTELLEN UND REALISIEREN SIE DEN UMSETZUNGSPLAN . 200 11.1.3 ZUSAMMENFASSUNG WERTSTROMANALYSE UND WERTSTROMDESIGN . 201 11.2 VERKETTUNG VON PRODUKTIONS * PROZESSEN - FUER DIE BESCHLEUNIGUNG DES FLUSSES . 205 11.2.1 FLIESSFERTIGUNG . 206 11.2.2 RHYTHMUS - TAKTEN SIE DIE PROZESSSCHRITTE AUS . 212 11.2.3 BALANCE ZWISCHEN MENSCH UND MASCHINE . 214 11.2.4 DAS LAYOUT FOLGT DEM FLUSS 216 11.2.5 ARBEITSTEILUNG IN DER FERTIGUNGSZELLE . 217 11.2.6 CHAKU-CHAKU-ZELLE . 219 11.2.7 MASCHINENLAYOUTS . 220 11.2.8 SORGEN SIE FUER UNUNTER BROCHENEN FLUSS MIT ONE-PIECE-FLOW . 225 11.2.9 ZUSAMMENFASSUNG VERKETTUNG VON PRODUKTIONSPROZESSEN . 230 12 RHYTHMUS- UND PULL-KAIZEN . 234 12.1 HEIJUNKA - GLAETTUNG UND NIVELLIERUNG ZUR EFFIZIENZ STEIGERUNG . 237 12.1.1 ZUSAMMENFASSUNG HEIJUNKA . 240 12.2 MILKRUN - DIE GETAKTETE LOGISTIK ZUR SCHNELLEN VERSORGUNG . 241 12.2.1 INNERBETRIEBLICHER MILKRUN . 241 12.2.2 AUSSERBETRIEBLICHER MILKRUN . 246 12.2.3 ZUSAMMENFASSUNG MILKRUN . 247 12.3 VON PUSH ZU PULL - DIE IMPLEMEN TIERUNGSSCHRITTE ZUR ZIEHENDEN FERTIGUNG . 249 12.3.1 SUPERMARKT . 250 12.3.2 UMSETZUNGSSTUFEN . 251 12.3.3 STEUERUNG . 254 12.4 KANBAN . 255 12.4.1 VORAUSSETZUNGEN FUER IMPLEMENTIERUNG VON KANBAN . 257 12.4.2 FOLGENDE VORGEHENSWEISE HAT SICH BEWAEHRT . 257 12.4.3 UNTERSUCHUNG DER KANBAN-EIGNUNG . 257 12.4.4 BERECHNUNG DER KANBAN-GROESSEN . 259 12.4.5 AUSWAHL DER KANBAN- HILFSMITTELN . 260 12.4.6 SIGNALKANBAN-TAFEL . 261 12.4.7 EINFUEHRUNG VON KANBAN- REGELN . 262 12.4.8 ANMERKUNG ZUM THEMA KANBAN . 264 12.5 ZUSAMMENFASSUNG VON PUSH ZU PULL . 266 12.6 ZUSAMMENFASSUNG POINT-, FLUSS-, RHYTHMUS-UND PULL-KAIZEN . 268 13 KULTUR-KAIZEN . 272 13.1 BEFAEHIGUNGSKONZEPT . 274 13.2 QUALIFIKATIONSMATRIX . 275 13.3 VERBESSERUNGSKULTUR . 277 13.4 ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT IN DER LEAN COMPANY . 280 13.4.1 DIE VIER STUFEN DES LEAN- LEADERSHIP-MODELLS . 281 13.4.2 FUEHRUNGSVERSTAENDNIS . 283 13.4.3 QUALIFIKATION ZUR FUEHRUNGSKRAFT . 283 13.4.4 FUEHRUNGSKRAEFTE-KNIGGE VON TOYOTA . 284 13.4.5 SPITZENLEISTUNG DURCH FUEHRUNGSLEISTUNG . 285 13.4.6 RESPECT FOR PEOPLE . 286 13.4.7 ZUSAMMENFASSUNG ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT IN DER LEAN COMPANY . 286 13.5 SHOPFLOOR MANAGEMENT ALS KOMMUNIKATIONS-, VERBESSERUNGS-, FUEHRUNGSINSTRUMENT . 288 13.5.1 SHOPFLOOR MANAGEMENT - MEHR TRANSPARENZ UND MEHR VERBESSERUNGEN . 289 13.5.2 INHALTE UND TEILNEHMER DER REGELKOMMUNIKATION 294 13.5.3 SHOPFLOOR-BESPRECHUNG: WER FRAGT, DER FUEHRT . 296 13.5.4 KURZZYKLISCHE AKTUALISIERUNG . 297 13.5.5 MEHRERE TAGE KEINE ABWEICHUNG . 299 13.5.6 GO&SEE . 300 13.5.7 KASKADIERUNG . 300 13.5.8 ENTLASTUNG DER FUEHRUNGS KRAEFTE . 302 13.5.9 ZUSAMMENFASSUNG SHOPFLOOR MANAGEMENT . 302 13.6 PROBLEMVERSTAENDNIS . 304 13.6.1 BEGRIFFSDEFINITION PROBLEME . 304 13.6.2 PROBLEMLOESUNGSPROZESS PDCA . 308 13.6.3 A3-REPORT . 309 13.6.4 5W-METHODE . 311 13.6.5 ISHIKAWA-DIAGRAMM . 312 13.6.6 MOEGLICHST KEINE SOFORT- MASSNAHMEN . 312 13.6.7 DENKANSTOSS . 312 13.6.8 ZUSAMMENFASSUNG PROBLEMVERSTAENDNIS . 313 14 LEAN ADMINISTRATION . 316 14.1 DIE DREI EBENEN IM BUERO . 317 14.1.1 PROZESS- UND SCHNITT STELLENEBENE . 317 14.1.2 BEREICHSEBENE . 318 14.1.3 ARBEITSPLATZEBENE . 318 14.2 DIE SIEBEN VERSCHWENDUNGSARTEN IM OFFICE . 319 14.2.1 UEBERPRODUKTION . 320 14.2.2 BESTAENDE . 321 14.2.3 BEWEGUNG . 322 14.2.4 TRANSPORT . 323 14.2.5 UNGEEIGNETE ARBEITS PROZESSE UND -ORGANISATION 324 14.2.6 WARTEZEIT . 324 14.2.7 FEHLER . 325 14.2.8 UM WAS GEHT ES? . 326 14.3 DIGITALE ORDNERSTRUKTUR . 328 14.4 BESPRECHUNGSMANAGEMENT . 329 14.4.1 WAS MACHT EINE GUTE BESPRECHUNGAUS? . 329 14.5 TYPISCHE ANALYSEMETHODEN IM OFFICE . 331 14.6 5S IM OFFICE - MEHR ALS NUR SCHOENE UND AUFGERAEUMTE BUEROS . 332 14.6.1 DIE FUENF SCHRITTE VON 5S IM OFFICE . 333 14.6.2 5S-AUDIT IM OFFICE . 335 14.6.3 10 GRUENDE FUER 5S . 336 14.6.4 DIE 10 HAEUFIGSTEN FEHLER BEI DER EINFUEHRUNG VON 5S 336 14.7 TAETIGKEITSSTRUKTURANALYSE IM BUERO 338 14.7.1 KERN- UND NEBENTAETIG KEITEN UND ORGANISATORISCHE TAETIGKEITEN . 338 14.7.2 TAETIGKEITEN IN EINEM SPEZIFISCHEN PROZESS . 339 14.8 INFORMATIONSSTRUKTURANALYSE . 340 14.9 WERTSTROMANALYSE/WERTSTROM- DESIGN IN DER ADMINISTRATION . 342 14.9.1 WERTSTROMANALYSE IN DER ADMINISTRATION . 343 14.9.2 WERTSTROMDESIGN IN DER ADMINISTRATION . 347 14.10 ZUSAMMENFASSUNG LEAN ADMINISTRATION . 353 15 AUFBAU EINES WERTSCHOEPFUNGSSYSTEMS 356 15.1 LEAN-REIFEGRAD . 358 15.2 TRANSFORMATION VERVOLLSTAENDIGEN 360 15.3 ZUSAMMENFASSUNG WERTSCHOEPFUNGSSYSTEM . 360 TEIL IV RESUEMEE . 363 16 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 364 16.1 DER WEG ZUR LEAN COMPANY . 365 16.2 DIE HERAUSFORDERUNG . 365 16.3 WARUM ES SICH LOHNT . 366 16.4 ERFOLGSFAKTOREN . 367 16.5 TOP-DOWN UND BOTTOM-UP . 367 16.6 DEN ERFOLG MESSEN . 368 16.7 DIE NAECHSTEN SCHRITTE . 369 16.8 SCHLUSSWORT . 370 STICHWORTVERZEICHNIS . 372
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