Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Methoden
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer Gabler
[2020]
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| Ausgabe: | 12., aktualisierte und erweiterte Auflage |
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