Verfügbarkeit: Hidden Champions in Deutschland

Hidden Champions in Deutschland: eine Erfolgsanalyse in der Unternehmenslandschaft : Resultate einer Studie der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Batz, Thomas (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Baden-Baden Tectum Verlag [2021]
Schlagworte:	Klein- und Mittelbetrieb Erfolgsfaktor Strategisches Management
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XIII, 168 Seiten Illustrationen, Diagramme, Karten 21 cm x 14.8 cm
ISBN:	9783828845800 3828845800

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adam_text	INHALT VORWORT ................................................................................................... 1 HIDDEN CHAMPIONS IN DEUTSCHLAND: WARUM SIND SIE SO ERFOLGREICH? ....................................................... 1 DIE AUSGANGSLAGE ............................................................................. 1 HIDDEN CHAMPIONS - EINE BEGRIFFSKLAERUNG .................................... 1 ABER WIE KANN NUN MAN EINEN HIDDEN CHAMPION DEFINIEREN? ........................................... 2 ERFOLGSGEHEIMNISSE VON HIDDEN CHAMPIONS ................................ 2 DAS PROJEKT ...................................................................................... 3 1 EINLEITUNG ...................................................................................... 5 WAS VERSTEHT MAN UNTER EINEM HIDDEN CHAMPION? .............................. 5 WIESO SIND HIDDEN CHAMPIONS FUER DEN VERBRAUCHER OFTMALS UNBEKANNT? .................................... 6 HERANFUEHRUNG AN DIE UNTERSUCHUNG ..................................................... 7 KRITERIEN FUER EINEN HIDDEN CHAMPION ................................................. 8 2 PTV PLANUNG TRANSPORT VERTRIEB AG ..................................... 11 2.1 ALLGEMEINES ................................................................................... 11 2.2 WETTBEWERB .................................................................................... 12 2.3 AUSLAND .......................................................................................... 12 2.4 STRATEGIE, FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR ............................... 13 2.5 KUNDENBETREUUNG .......................................................................... 14 V 2.6 INNOVATIONEN ................................................................................ 14 2.7 FAZIT ................................................................................................ 15 3 FRANZ BINDER GMBH & CO. ELEKTRISCHE BAUELEMENTE KG. 17 3.1 FIRMENPORTRAIT ............................................................................... 17 3.2 HIDDEN CHAMPIONS ASPEKTE DES UNTERNEHMENS ......................... 19 3.2.1 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT ...................................... 20 3.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS .............................................. 20 3.3.1 ERFOLGSFAKTOR PROZESSE/AGIEREN AUF DEM MARKT ............ 21 3.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS ................................... 21 3.3.3 UNTERNEHMENSZIELE ........................................................... 21 3.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................... 22 3.3.5 WETTBEWERBER .................................................................... 24 3.3.6 VERTRIEB ............................................................................. 26 3.3.7 PREIS STRATEGIE ...................................................................... 26 3.4 ERFOLGSFAKTOR MITARBEITER .............................................................. 27 3.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT ...... 27 3.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN ...................................... 28 3.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ........................................ 29 3.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR ....................................................... 29 3.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN ............................................. 30 3.5 ERFOLGS FAKTOR KUNDEN ................................................................... 30 3.5.1 KUNDENSTRUKTUR ................................................................ 30 3.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ......................... 31 3.5.3 NEUKUNDENAKQUISE ........................................................... 31 3.6 FAZIT & AUSBLICK ............................................................................ 31 3.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS .................... 31 3.6.2 EIGENES FAZIT ..................................................................... 32 VI 4 RUEDINGER SPEDITION GMBH ....................................................... 33 4.1 ALLGEMEINES ................................................................................... 33 4.2 WETTBEWERB .................................................................................... 33 4.3 STRATEGIE .......................................................................................... 34 4.4 AUSLAND .......................................................................................... 35 4.5 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR ............................................... 35 4.6 KUNDEN .......................................................................................... 35 4.7 INNOVATION ..................................................................................... 36 4.8 FAZIT ................................................................................................ 37 5 WEBER-HYDRAULIK GRUPPE .............................................. 39 5.1 FIRMENPORTRAIT ................................................................................ 39 5.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS .......................... 42 5.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS ............................................. 43 5.3.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT .............................. 43 5.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS .................................. 43 5.3.3 UNTERNEHMENSZIELE ........................................................... 44 5.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................... 44 5.3.5 WETTBEWERBER .................................................................... 46 5.3.6 VERTRIEB ............................................................................. 47 5.3.7 PREIS STRATEGIE ...................................................................... 47 5.4 MITARBEITER ..................................................................................... 48 5.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT ...... 48 5.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN ...................................... 48 5.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ........................................ 50 5.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR ....................................................... 51 5.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN ............................................. 51 5.5 KUNDEN .......................................................................................... 51 5.5.1 KUNDENSTRUKTUR ................................................................ 51 5.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ......................... 52 5.5.3 NEUKUNDENAKQUISE ........................................................... 52 VII 5.6 FAZIT UND AUSBLICK ........................................................................ 53 5.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS .................... 53 5.6.2 EIGENES FAZIT ..................................................................... 55 6 RICHARD WOLF GMBH .................................................................. 57 6.1 ALLGEMEINE S ................................................................................... 57 6.2 WETTBEWERB .................................................................................... 58 6.3 STRATEGIE .......................................................................................... 59 6.4 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR ............................................... 59 6.5 AUSLAND ........................................................................................... 60 6.6 KUNDEN ........................................................................................... 61 6.7 INNOVATIONEN ................................................................................. 61 6.8 FAZIT ................................................................................................ 62 7 WUERTH ELEKTRONIK EISOS GMBH & CO. KG ............................. 63 7.1 FIRMENPORTRAIT .............................................................................. 63 7.1.1 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS ............. 65 7.2 ERFOLGS FAKTOREN DES UNTERNEHMENS .............................................. 65 7.2.1 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS ................................... 65 7.2.2 UNTERNEHMENSZIELE ........................................................... 66 7.2.3 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................... 67 7.2.4 WETTBEWERBER .................................................................... 68 7.2.5 VERTRIEB ............................................................................. 68 7.2.6 PREIS STRATEGIE ...................................................................... 69 7.3 MITARBEITER ...................................................................................... 69 7.3.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT ...... 70 7.3.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN ...................................... 70 7.3.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ........................................ 71 7.3.4 ORGANISATION STRUKTUR ....................................................... 71 7.3.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN ............................................. 72 VIII 7.4 KUNDEN .......................................................................................... 72 7.4.1 KUNDENSTRUKTUR ................................................................ 73 7.4.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ........................ 73 7.4.3 NEUKUNDENAKQUISE ........................................................... 74 7.4.4 INNOVATIONSPROZESS .......................................................... 74 7.5 FAZIT UND AUSBLICK ......................................................................... 74 8 MONTECH WERKSTOFFPRUEFMASCHINEN GMBH ........................... 77 8.1 WETTBEWERB .................................................................................... 78 8.2 STRATEGIE .......................................................................................... 79 8.3 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR ............................................... 79 8.4 AUSLAND .......................................................................................... 80 8.5 KUNDEN .......................................................................................... 80 8.6 INNOVATIONEN .................................................................................. 81 8.7 FAZIT ................................................................................................ 81 9 HUBER PACKAGING GROUP ....................................................... 83 9.1 FIRMENPORTRAIT ................................................................................ 83 9.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS .......................... 84 9.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS ............................................. 85 9.3.1 PROZESS UND AGIEREN AUF DEM MARKT ................................ 86 9.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS .................................. 86 9.3.3 UNTERNEHMENSZIELE ........................................................... 87 9.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................... 88 9.3.5 WETTBEWERBER .................................................................... 90 9.3.6 VERTRIEB .............................................................................. 90 9.3.7 PREIS STRATEGIE ...................................................................... 91 9.4 MITARBEITER ...................................................................................... 91 9.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT ....... 91 9.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN ...................................... 92 9.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ........................................ 93 IX 9.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR ....................................................... 93 9.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN ............................................. 94 9.5 KUNDEN ........................................................................................... 94 9.5.1 KUNDENSTRUKTUR ................................................................. 95 9.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ......................... 95 9.5.3 NEUKUNDENAKQUISE ........................................................... 96 9.6 FAZIT UND AUSBLICK ......................................................................... 97 9.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS ................... 97 9.6.2 EIGENES FAZIT ..................................................................... 97 10 CHRISTIAN BUERKERT GMBH & CO. KG ...................................... 101 10.1 FIRMENPORTRAIT ............................................................................. 101 10.1.1 BRANCHE ............................................................................ 101 10.1.2 MITARBEITER ....................................................................... 102 10.1.3 UNTERNEHMENSHISTORIE .................................................... 102 10.1.4 UMSATZ ............................................................................ 103 10.1.5 UNTERNEHMENSFUEHRUNG .................................................... 103 10.1.6 UNTERNEHMENSKULTUR ....................................................... 103 10.1.7 HIDDEN-CHAMPION-MERKMALE DES UNTERNEHMENS ....... 104 10.2 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS ............................................ 104 10.2.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT ............................ 104 10.2.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS ................................ 104 10.2.3 UNTERNEHMENSZIELE ........................................................ 105 10.2.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................ 106 10.2.5 WETTBEWERBER .................................................................. 107 10.2.6 VERTRIEB ........................................................................... 108 10.2.7 PREIS STRATEGIE .................................................................... 108 10.3 MITARBEITER .................................................................................... 109 10.3.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT .... 109 10.3.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN ................................... 110 10.3.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ..................................... 111 X 10.4 KUNDEN ........................................................................................ 111 10.4.1 KUNDENSTRUKTUR .............................................................. 111 10.4.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ....................... 112 10.4.3 NEUKUNDENAKQUISE .......................................................... 112 10.5 FAZIT .............................................................................................. 113 10.5.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS .................. 113 10.5.2 AUSBLICK ........................................................................... 114 11 ANONYMES UNTERNEHMEN ......................................................... 115 11.1 AUSLAND ........................................................................................ 115 11.2 KUNDEN ........................................................................................ 115 11.3 WETTBEWERB .................................................................................. 116 11.4 INNOVATION ................................................................................... 116 11.5 UNTERNEHMENSKULTUR ................................................................... 117 11.6 FAZIT .............................................................................................. 118 12 BAUSPARKASSE SCHWAEBISCH HALL AG ....................................... 121 12.1 FIRMENPORTRAIT .............................................................................. 121 12.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS ........................ 124 12.2.1 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT ................................... 125 12.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS ........................................... 128 12.3.1 PROZESS UND AGIEREN AUF DEM MARKT .............................. 128 12.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS ................................ 128 12.3.3 UNTERNEHMENSZIELE ......................................................... 129 12.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................. 133 12.3.5 WETTBEWERBER .................................................................. 134 12.3.6 VERTRIEB ........................................................................... 135 12.3.7 PREIS STRATEGIE .................................................................... 136 12.4 MITARBEITER ................................................................................... 136 12.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT .... 137 12.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN .................................... 137 XI 12.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ...................................... 138 12.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR ..................................................... 139 12.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN ........................................... 140 12.5 KUNDEN ......................................................................................... 141 12.5.1 KUNDENSTRUKTUR ............................................................... 141 12.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG ....................... 141 12.5.3 NEUKUNDENAKQUISE ......................................................... 142 12.6 FAZIT UND AUSBLICK ....................................................................... 143 12.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS .................. 143 12.6.2 EIGENES FAZIT ................................................................... 144 13 BARTHAAS GMBH & CO. KG .................................................... 145 13.1 FIRMENPORTRAIT ............................................................................. 145 BRANCHE ........................................................................................ 146 HISTORIE ......................................................................................... 147 UNTERNEHMENSKULTUR .................................................................... 148 13.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS ........................ 149 13.2.2 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT .................................... 150 13.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS ............................................ 151 13.3.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT ............................ 151 13.3.2 MAERKTE DES UNTERNEHMENS ............................................ 152 13.3.3 UNTERNEHMENS ZIELE UND DAS GESCHAEFTSMODELL ............. 152 13.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ............................................. 153 13.3.5 WETTBEWERBER .................................................................. 154 13.3.6 VERTRIEB ........................................................................... 154 13.3.7 PREIS STRATEGIE .................................................................... 154 13.4 MITARBEITER .................................................................................... 155 13.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT .... 155 13.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN .................................... 155 13.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION ...................................... 156 XII 13.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR ..................................................... 156 13.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN .......................................... 157 13.5 KUNDEN ........................................................................................ 158 13.5.1 KUNDENSTRUKTUR ............................................................. 158 13.5.2 KUNDENBINDUNG UND -BEZIEHUNG .................................. 158 13.5.3 NEUKUNDENAKQUISE ........................................................ 158 13.5.4 INNOVATIONSPROZESS ....................................................... 159 13.6 FAZIT UND AUSBLICK ....................................................................... 159 13.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS .................. 159 13.6.2 FAZIT ................................................................................. 160 LITERATURVERZEICHNIS ......................................................................... 163 XIII
adam_txt	INHALT VORWORT . 1 HIDDEN CHAMPIONS IN DEUTSCHLAND: WARUM SIND SIE SO ERFOLGREICH? . 1 DIE AUSGANGSLAGE . 1 HIDDEN CHAMPIONS - EINE BEGRIFFSKLAERUNG . 1 ABER WIE KANN NUN MAN EINEN HIDDEN CHAMPION DEFINIEREN? . 2 ERFOLGSGEHEIMNISSE VON HIDDEN CHAMPIONS . 2 DAS PROJEKT . 3 1 EINLEITUNG . 5 WAS VERSTEHT MAN UNTER EINEM HIDDEN CHAMPION? . 5 WIESO SIND HIDDEN CHAMPIONS FUER DEN VERBRAUCHER OFTMALS UNBEKANNT? . 6 HERANFUEHRUNG AN DIE UNTERSUCHUNG . 7 KRITERIEN FUER EINEN HIDDEN CHAMPION . 8 2 PTV PLANUNG TRANSPORT VERTRIEB AG . 11 2.1 ALLGEMEINES . 11 2.2 WETTBEWERB . 12 2.3 AUSLAND . 12 2.4 STRATEGIE, FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR . 13 2.5 KUNDENBETREUUNG . 14 V 2.6 INNOVATIONEN . 14 2.7 FAZIT . 15 3 FRANZ BINDER GMBH & CO. ELEKTRISCHE BAUELEMENTE KG. 17 3.1 FIRMENPORTRAIT . 17 3.2 HIDDEN CHAMPIONS ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 19 3.2.1 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT . 20 3.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 20 3.3.1 ERFOLGSFAKTOR PROZESSE/AGIEREN AUF DEM MARKT . 21 3.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 21 3.3.3 UNTERNEHMENSZIELE . 21 3.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 22 3.3.5 WETTBEWERBER . 24 3.3.6 VERTRIEB . 26 3.3.7 PREIS STRATEGIE . 26 3.4 ERFOLGSFAKTOR MITARBEITER . 27 3.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 27 3.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 28 3.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 29 3.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR . 29 3.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 30 3.5 ERFOLGS FAKTOR KUNDEN . 30 3.5.1 KUNDENSTRUKTUR . 30 3.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 31 3.5.3 NEUKUNDENAKQUISE . 31 3.6 FAZIT & AUSBLICK . 31 3.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 31 3.6.2 EIGENES FAZIT . 32 VI 4 RUEDINGER SPEDITION GMBH . 33 4.1 ALLGEMEINES . 33 4.2 WETTBEWERB . 33 4.3 STRATEGIE . 34 4.4 AUSLAND . 35 4.5 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR . 35 4.6 KUNDEN . 35 4.7 INNOVATION . 36 4.8 FAZIT . 37 5 WEBER-HYDRAULIK GRUPPE . 39 5.1 FIRMENPORTRAIT . 39 5.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 42 5.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 43 5.3.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT . 43 5.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 43 5.3.3 UNTERNEHMENSZIELE . 44 5.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 44 5.3.5 WETTBEWERBER . 46 5.3.6 VERTRIEB . 47 5.3.7 PREIS STRATEGIE . 47 5.4 MITARBEITER . 48 5.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 48 5.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 48 5.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 50 5.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR . 51 5.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 51 5.5 KUNDEN . 51 5.5.1 KUNDENSTRUKTUR . 51 5.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 52 5.5.3 NEUKUNDENAKQUISE . 52 VII 5.6 FAZIT UND AUSBLICK . 53 5.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 53 5.6.2 EIGENES FAZIT . 55 6 RICHARD WOLF GMBH . 57 6.1 ALLGEMEINE S . 57 6.2 WETTBEWERB . 58 6.3 STRATEGIE . 59 6.4 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR . 59 6.5 AUSLAND . 60 6.6 KUNDEN . 61 6.7 INNOVATIONEN . 61 6.8 FAZIT . 62 7 WUERTH ELEKTRONIK EISOS GMBH & CO. KG . 63 7.1 FIRMENPORTRAIT . 63 7.1.1 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 65 7.2 ERFOLGS FAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 65 7.2.1 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 65 7.2.2 UNTERNEHMENSZIELE . 66 7.2.3 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 67 7.2.4 WETTBEWERBER . 68 7.2.5 VERTRIEB . 68 7.2.6 PREIS STRATEGIE . 69 7.3 MITARBEITER . 69 7.3.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 70 7.3.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 70 7.3.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 71 7.3.4 ORGANISATION STRUKTUR . 71 7.3.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 72 VIII 7.4 KUNDEN . 72 7.4.1 KUNDENSTRUKTUR . 73 7.4.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 73 7.4.3 NEUKUNDENAKQUISE . 74 7.4.4 INNOVATIONSPROZESS . 74 7.5 FAZIT UND AUSBLICK . 74 8 MONTECH WERKSTOFFPRUEFMASCHINEN GMBH . 77 8.1 WETTBEWERB . 78 8.2 STRATEGIE . 79 8.3 FUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR . 79 8.4 AUSLAND . 80 8.5 KUNDEN . 80 8.6 INNOVATIONEN . 81 8.7 FAZIT . 81 9 HUBER PACKAGING GROUP . 83 9.1 FIRMENPORTRAIT . 83 9.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 84 9.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 85 9.3.1 PROZESS UND AGIEREN AUF DEM MARKT . 86 9.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 86 9.3.3 UNTERNEHMENSZIELE . 87 9.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 88 9.3.5 WETTBEWERBER . 90 9.3.6 VERTRIEB . 90 9.3.7 PREIS STRATEGIE . 91 9.4 MITARBEITER . 91 9.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 91 9.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 92 9.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 93 IX 9.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR . 93 9.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 94 9.5 KUNDEN . 94 9.5.1 KUNDENSTRUKTUR . 95 9.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 95 9.5.3 NEUKUNDENAKQUISE . 96 9.6 FAZIT UND AUSBLICK . 97 9.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 97 9.6.2 EIGENES FAZIT . 97 10 CHRISTIAN BUERKERT GMBH & CO. KG . 101 10.1 FIRMENPORTRAIT . 101 10.1.1 BRANCHE . 101 10.1.2 MITARBEITER . 102 10.1.3 UNTERNEHMENSHISTORIE . 102 10.1.4 UMSATZ . 103 10.1.5 UNTERNEHMENSFUEHRUNG . 103 10.1.6 UNTERNEHMENSKULTUR . 103 10.1.7 HIDDEN-CHAMPION-MERKMALE DES UNTERNEHMENS . 104 10.2 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 104 10.2.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT . 104 10.2.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 104 10.2.3 UNTERNEHMENSZIELE . 105 10.2.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 106 10.2.5 WETTBEWERBER . 107 10.2.6 VERTRIEB . 108 10.2.7 PREIS STRATEGIE . 108 10.3 MITARBEITER . 109 10.3.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 109 10.3.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 110 10.3.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 111 X 10.4 KUNDEN . 111 10.4.1 KUNDENSTRUKTUR . 111 10.4.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 112 10.4.3 NEUKUNDENAKQUISE . 112 10.5 FAZIT . 113 10.5.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 113 10.5.2 AUSBLICK . 114 11 ANONYMES UNTERNEHMEN . 115 11.1 AUSLAND . 115 11.2 KUNDEN . 115 11.3 WETTBEWERB . 116 11.4 INNOVATION . 116 11.5 UNTERNEHMENSKULTUR . 117 11.6 FAZIT . 118 12 BAUSPARKASSE SCHWAEBISCH HALL AG . 121 12.1 FIRMENPORTRAIT . 121 12.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 124 12.2.1 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT . 125 12.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 128 12.3.1 PROZESS UND AGIEREN AUF DEM MARKT . 128 12.3.2 MARKTSITUATION DES UNTERNEHMENS . 128 12.3.3 UNTERNEHMENSZIELE . 129 12.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 133 12.3.5 WETTBEWERBER . 134 12.3.6 VERTRIEB . 135 12.3.7 PREIS STRATEGIE . 136 12.4 MITARBEITER . 136 12.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 137 12.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 137 XI 12.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 138 12.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR . 139 12.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 140 12.5 KUNDEN . 141 12.5.1 KUNDENSTRUKTUR . 141 12.5.2 KUNDENBINDUNG UND KUNDENBEZIEHUNG . 141 12.5.3 NEUKUNDENAKQUISE . 142 12.6 FAZIT UND AUSBLICK . 143 12.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 143 12.6.2 EIGENES FAZIT . 144 13 BARTHAAS GMBH & CO. KG . 145 13.1 FIRMENPORTRAIT . 145 BRANCHE . 146 HISTORIE . 147 UNTERNEHMENSKULTUR . 148 13.2 HIDDEN CHAMPION ASPEKTE DES UNTERNEHMENS . 149 13.2.2 AUSBLICK DES UNTERNEHMENS UND HERAUSFORDERUNGEN DER ZUKUNFT . 150 13.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENS . 151 13.3.1 PROZESSE UND AGIEREN AUF DEM MARKT . 151 13.3.2 MAERKTE DES UNTERNEHMENS . 152 13.3.3 UNTERNEHMENS ZIELE UND DAS GESCHAEFTSMODELL . 152 13.3.4 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG . 153 13.3.5 WETTBEWERBER . 154 13.3.6 VERTRIEB . 154 13.3.7 PREIS STRATEGIE . 154 13.4 MITARBEITER . 155 13.4.1 EIGENSCHAFTEN UND BESONDERHEITEN DER BELEGSCHAFT . 155 13.4.2 WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN . 155 13.4.3 KRANKENSTAND UND FLUKTUATION . 156 XII 13.4.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR . 156 13.4.5 RECRUITING IM UNTERNEHMEN . 157 13.5 KUNDEN . 158 13.5.1 KUNDENSTRUKTUR . 158 13.5.2 KUNDENBINDUNG UND -BEZIEHUNG . 158 13.5.3 NEUKUNDENAKQUISE . 158 13.5.4 INNOVATIONSPROZESS . 159 13.6 FAZIT UND AUSBLICK . 159 13.6.1 ZUSAMMENFASSUNG DES HIDDEN CHAMPIONS . 159 13.6.2 FAZIT . 160 LITERATURVERZEICHNIS . 163 XIII
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