50 Arten, Nein zu sagen: effektives Stakeholder-Management für Product Owner
Gespeichert in:
Hauptverfasser: | , |
---|---|
Weitere Verfasser: | |
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Heidelberg
dpunkt.verlag
2021
|
Ausgabe: | 1. Auflage |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | xi, 164 Seiten Diagramme 24 cm x 16.5 cm |
ISBN: | 9783864907401 3864907403 |
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246 | 1 | 3 | |a Fünfzig Arten, Nein zu sagen |
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adam_text | IX
INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG
1
1
DER
PRODUCT
OWNER
7
PROJEKTMANAGEMENT
ODER
PRODUKTMANAGEMENT?
.................................
9
DER
PRODUCT
OWNER
...............................................................................
13
DAS
MANDAT
DES
PRODUCT
OWNERS
.......................................................
16
PRODUCT-OWNER-TYPEN
..........................................................................
17
DER
SCHREIBER
.................................................................................
18
DER
STELLVERTRETER
..........................................................................
19
DER
BUSINESS-REPRAESENTANT
...........................................................
19
DER
SPONSOR
...................................................................................
20
DER
ENTREPRENEUR
..........................................................................
20
MIT
VERANTWORTUNG
UND
MANDAT
WACHSEN
.........................................
21
2
STAKEHOLDER-MANAGEMENT
25
WAS
SIND
STAKEHOLDER?
..........................................................................
27
STAKEHOLDER-TYPEN
................................................................................
29
INTERESSEN
UND
EINFLUSS
.................................................................
31
INTERESSEN
DER
STAKEHOLDER
...........................................................
32
EINFLUSS
DER
STAKEHOLDER
...............................................................
33
STAKEHOLDER-MAP
...................................................................................
34
STAKEHOLDER
MIT
GERINGEM
INTERESSE
UND
WENIG
EINFLUSS
....................
37
STAKEHOLDER
MIT
GERINGEM
INTERESSE
UND
VIEL
EINFLUSS
........................
39
STAKEHOLDER
MIT
GROSSEM
INTERESSE
UND
WENIG
EINFLUSS
......................
41
STAKEHOLDER
MIT
GROSSEM
INTERESSE
UND
VIEL
EINFLUSS
..........................43
WIE
VIEL
ZEIT
WIDMEN
SIE
IHREN
STAKEHOLDERN?
...................................45
X
INHALTSVERZEICHNIS
3
NEIN
SAGEN
47
EINLEITUNG
..............................................................................................
49
WAS
GESCHIEHT,
WENN
SIE
NEIN
SAGEN?
................................................
50
WAS
MACHT
NEIN
SAGEN
SO
SCHWER?
.......................................................
51
WIE
SAGT
MAN
EFFEKTIV
NEIN?
...............................................................
55
SCHRITT
1:
WER
-
ZU
WEM
WERDEN
SIE
NEIN
SAGEN?
....................
55
SCHRITT
2:
WAS
-
WAS
IST
DIE
FRAGE
DES
STAKEHOLDERS?
.............56
SCHRITT
3:
INTENTION
-
WAS
IST
IHRE
INTENTION?
WERDEN
SIE
JA
ODER
NEIN
SAGEN?
...............................
57
SCHRITT
4:
NEIN
SAGEN
-
WAS
IST
DAS
RICHTIGE
NEIN
FUER
DIESE
SITUATION?
....................................................
58
SCHRITT
5:
ZUHOEREN
-
HAT
DER
ANDERE
VERSTANDEN?
WIE
REAGIERT
IHR
GEGENUEBER?
.....................................
59
4
DIE
50
FACETTEN
VON
NEIN
63
EINLEITUNG
...
EHE
SIE
DIE
NEINS
NUTZEN
................................................
65
DIE
NEUN
KATEGORIEN
DES
NEINSAGENS
..................................................
66
1
-
DAS
DEUTLICHE
NEIN
........................................................................
67
EINLEITUNG
.......................................................................................
68
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
........................
69
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
..........................................
71
2
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
KUNDEN/ANWENDERS
..............................
73
EINLEITUNG
.......................................................................................
74
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
........................
76
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
..........................................
79
3-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
WERTES
....................................................
81
EINLEITUNG
.......................................................................................
82
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.........................
84
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
..........................................87
4
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
BUDGETS
.................................................
89
EINLEITUNG
.......................................................................................
90
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.........................
91
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
..........................................
93
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
TIMINGS
..................................................
95
EINLEITUNG
.......................................................................................
96
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
........................
97
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
..........................................
99
6
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DER
AUSWIRKUNG
AUF
DAS
UMFELD
.............
101
EINLEITUNG
.....................................................................................102
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
......................
103
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.......................................
105
7
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DER
QUALITAET
................................................109
EINLEITUNG
.....................................................................................110
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
......................
113
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.......................................
115
8
-
DAS
NEIN,
WENN
ALLE
ANDEREN
NEINS
NICHT
(MEHR)
FUNKTIONIEREN
...............................................................................119
EINLEITUNG
.....................................................................................120
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
......................
121
DAS
NEIN,
WENN
ALLE
ANDEREN
NEINS
NICHT
(MEHR)
FUNKTIONIEREN
...............................................................................
123
9
-
BONUS!
DIE
NEINS,
UM
IHR
MANDAT
ZU
ERWEITERN
...................................
127
EINLEITUNG
.....................................................................................
128
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
......................129
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.......................................
131
ANHANG
135
ZUSAMMENFASSUNG
.......................................................................................
137
ALLE
50
ARTEN
NEIN
IM
UEBERBLICK
...............................................................
141
IHRE
EIGENEN
NEINS
.......................................................................................
151
LEERE
STAKEHOLDER-MAP
...............................................................................
153
BEISPIEL
EINER
STAKEHOLDER-MAP
..................................................................
155
GLOSSAR
.........................................................................................................
157
DANKSAGUNG
..................................................................................................
161
UEBER
DIE
AUTOREN
.........................................................................................
163
UEBERDENUEBERSETZER
...................................................................................
164
Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 1 Der Product Owner 7 Projektmanagement oder Produktmanagement? .................................. 9 Der Product Owner................................................................................. 13 Das Mandat des Product Owners .........................................................16 Product-Owner-Typen.............................................................................17 Der Schreiber....................................................................................18 Der Stellvertreter .............................................................................19 Der Business-Repräsentant............................................................. 19 Der Sponsor......................................................................................20 Der Entrepreneur........................................................ 20 Mit Verantwortung und Mandat wachsen...........................................21 2 Stakeholder-Management 25 Was sind Stakeholder?............................................................................ 27 Stakehol der-Typ en................................................................................... 29 Interessen und Einfluss....................................................................31 Interessen der Stakeholder .............................................................32 Einfluss der Stakeholder................................................................. 33 Stakeholder-Map......................................................................................34 Stakeholder
mit geringem Interesse und wenig Einfluss.................... 37 Stakeholder mit geringem Interesse und viel Einfluss.........................39 Stakeholder mit großem Interesse und wenig Einfluss .......................41 Stakeholder mit großem Interesse und viel Einfluss........................... 43 Wie viel Zeit widmen Sie Ihren Stakeholdern?.................................... 45
x 3 Inhaltsverzeichnis Nein sagen 47 Einleitung ..................................................................................................... 49 Was geschieht, wenn Sie Nein sagen? ..................................................50 Was macht Nein sagen so schwer?.........................................................51 Wie sagt man effektiv Nein? .....................................................................55 Schritt 1: Wer ֊ Zu wem werden Sie Nein sagen?...................55 Schritt 2: Was - Was ist die Frage des Stakeholders? ............56 Schritt 3: Intention - Was ist Ihre Intention? Werden Sie Ja oder Nein sagen? ...............................57 Schritt 4: Nein sagen - Was ist das richtige Nein für diese Situation? .........................................................58 Schritt 5: Zuhören - Hat der andere verstanden? Wie reagiert Ihr Gegenüber? ........................................ 59 4 Die 50 Facetten von Nein 63 Einleitung ... ehe Sie die Neins nutzen..................................................65 Die neun Kategorien des Neinsagens...................................................... 66 1 - Das deutliche Nein..............................................................................67 Einleitung.............................................................................................. 68 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 69 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 71 2 - Das Nein aus Sicht des Kunden/Anwenders .................................73
Einleitung.............................................................................................. 74 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 76 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 79 3 - Das Nein aus Sicht des Wertes........................................................ 81 Einleitung...............................................................................................82 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 84 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 87 4 - Das Nein aus Sicht des Budgets ......................................................89 Einleitung.............................................................................................. 90 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 91 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 93 Inhaltsverzeichnis 5 - Das Nein aus Sicht des Timings ...................................................... 95 Einleitung.............................................................................................. 96 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein? .......................... 97 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.............................................99 6- Das Nein aus Sicht der Auswirkung auf das Umfeld ............101 Einleitung............................................................................................ 102 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses
Nein?........................103 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................Ю5 7- Das Nein aus Sicht der Qualität.................................................... Ю9 Einleitung............................................................................................ HO Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................113 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................115 8 - Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren ..................................................................................... 119 Einleitung............................................................................................ 12-0 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................121 Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren ..................................................................................... 123 9 - Bonus! Die Neins, um Ihr Mandat zu erweitern...................................... 127 Einleitung............................................................................................ 128 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................129 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................131 Anhang Ί35 Zusammenfassung...............................................................................................137 Alle 50 Arten Nein im Überblick.....................................................................141 Ihre eigenen
Neins.............................................................................................. 131 Leere Stakeholder-Map..................................................................................... 133 Beispiel einer Stakeholder-Map....................................................................... 135 Glossar................................................................................................................. 157 Danksagung.......................................................................................................... 161 Über die Autoren.................................................................................................163 Über den Übersetzer..........................................................................................164
|
adam_txt |
IX
INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG
1
1
DER
PRODUCT
OWNER
7
PROJEKTMANAGEMENT
ODER
PRODUKTMANAGEMENT?
.
9
DER
PRODUCT
OWNER
.
13
DAS
MANDAT
DES
PRODUCT
OWNERS
.
16
PRODUCT-OWNER-TYPEN
.
17
DER
SCHREIBER
.
18
DER
STELLVERTRETER
.
19
DER
BUSINESS-REPRAESENTANT
.
19
DER
SPONSOR
.
20
DER
ENTREPRENEUR
.
20
MIT
VERANTWORTUNG
UND
MANDAT
WACHSEN
.
21
2
STAKEHOLDER-MANAGEMENT
25
WAS
SIND
STAKEHOLDER?
.
27
STAKEHOLDER-TYPEN
.
29
INTERESSEN
UND
EINFLUSS
.
31
INTERESSEN
DER
STAKEHOLDER
.
32
EINFLUSS
DER
STAKEHOLDER
.
33
STAKEHOLDER-MAP
.
34
STAKEHOLDER
MIT
GERINGEM
INTERESSE
UND
WENIG
EINFLUSS
.
37
STAKEHOLDER
MIT
GERINGEM
INTERESSE
UND
VIEL
EINFLUSS
.
39
STAKEHOLDER
MIT
GROSSEM
INTERESSE
UND
WENIG
EINFLUSS
.
41
STAKEHOLDER
MIT
GROSSEM
INTERESSE
UND
VIEL
EINFLUSS
.43
WIE
VIEL
ZEIT
WIDMEN
SIE
IHREN
STAKEHOLDERN?
.45
X
INHALTSVERZEICHNIS
3
NEIN
SAGEN
47
EINLEITUNG
.
49
WAS
GESCHIEHT,
WENN
SIE
NEIN
SAGEN?
.
50
WAS
MACHT
NEIN
SAGEN
SO
SCHWER?
.
51
WIE
SAGT
MAN
EFFEKTIV
NEIN?
.
55
SCHRITT
1:
WER
-
ZU
WEM
WERDEN
SIE
NEIN
SAGEN?
.
55
SCHRITT
2:
WAS
-
WAS
IST
DIE
FRAGE
DES
STAKEHOLDERS?
.56
SCHRITT
3:
INTENTION
-
WAS
IST
IHRE
INTENTION?
WERDEN
SIE
JA
ODER
NEIN
SAGEN?
.
57
SCHRITT
4:
NEIN
SAGEN
-
WAS
IST
DAS
RICHTIGE
NEIN
FUER
DIESE
SITUATION?
.
58
SCHRITT
5:
ZUHOEREN
-
HAT
DER
ANDERE
VERSTANDEN?
WIE
REAGIERT
IHR
GEGENUEBER?
.
59
4
DIE
50
FACETTEN
VON
NEIN
63
EINLEITUNG
.
EHE
SIE
DIE
NEINS
NUTZEN
.
65
DIE
NEUN
KATEGORIEN
DES
NEINSAGENS
.
66
1
-
DAS
DEUTLICHE
NEIN
.
67
EINLEITUNG
.
68
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
69
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
71
2
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
KUNDEN/ANWENDERS
.
73
EINLEITUNG
.
74
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
76
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
79
3-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
WERTES
.
81
EINLEITUNG
.
82
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
84
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.87
4
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
BUDGETS
.
89
EINLEITUNG
.
90
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
91
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
93
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DES
TIMINGS
.
95
EINLEITUNG
.
96
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
97
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
99
6
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DER
AUSWIRKUNG
AUF
DAS
UMFELD
.
101
EINLEITUNG
.102
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
103
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
105
7
-
DAS
NEIN
AUS
SICHT
DER
QUALITAET
.109
EINLEITUNG
.110
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
113
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
115
8
-
DAS
NEIN,
WENN
ALLE
ANDEREN
NEINS
NICHT
(MEHR)
FUNKTIONIEREN
.119
EINLEITUNG
.120
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.
121
DAS
NEIN,
WENN
ALLE
ANDEREN
NEINS
NICHT
(MEHR)
FUNKTIONIEREN
.
123
9
-
BONUS!
DIE
NEINS,
UM
IHR
MANDAT
ZU
ERWEITERN
.
127
EINLEITUNG
.
128
FUER
WELCHE
STAKEHOLDER
NUTZEN
SIE
DIESES
NEIN?
.129
SIEBEN
FORMEN
DIESER
KATEGORIE
NEIN
.
131
ANHANG
135
ZUSAMMENFASSUNG
.
137
ALLE
50
ARTEN
NEIN
IM
UEBERBLICK
.
141
IHRE
EIGENEN
NEINS
.
151
LEERE
STAKEHOLDER-MAP
.
153
BEISPIEL
EINER
STAKEHOLDER-MAP
.
155
GLOSSAR
.
157
DANKSAGUNG
.
161
UEBER
DIE
AUTOREN
.
163
UEBERDENUEBERSETZER
.
164
Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 1 Der Product Owner 7 Projektmanagement oder Produktmanagement? . 9 Der Product Owner. 13 Das Mandat des Product Owners .16 Product-Owner-Typen.17 Der Schreiber.18 Der Stellvertreter .19 Der Business-Repräsentant. 19 Der Sponsor.20 Der Entrepreneur. 20 Mit Verantwortung und Mandat wachsen.21 2 Stakeholder-Management 25 Was sind Stakeholder?. 27 Stakehol der-Typ en. 29 Interessen und Einfluss.31 Interessen der Stakeholder .32 Einfluss der Stakeholder. 33 Stakeholder-Map.34 Stakeholder
mit geringem Interesse und wenig Einfluss. 37 Stakeholder mit geringem Interesse und viel Einfluss.39 Stakeholder mit großem Interesse und wenig Einfluss .41 Stakeholder mit großem Interesse und viel Einfluss. 43 Wie viel Zeit widmen Sie Ihren Stakeholdern?. 45
x 3 Inhaltsverzeichnis Nein sagen 47 Einleitung . 49 Was geschieht, wenn Sie Nein sagen? .50 Was macht Nein sagen so schwer?.51 Wie sagt man effektiv Nein? .55 Schritt 1: Wer ֊ Zu wem werden Sie Nein sagen?.55 Schritt 2: Was - Was ist die Frage des Stakeholders? .56 Schritt 3: Intention - Was ist Ihre Intention? Werden Sie Ja oder Nein sagen? .57 Schritt 4: Nein sagen - Was ist das richtige Nein für diese Situation? .58 Schritt 5: Zuhören - Hat der andere verstanden? Wie reagiert Ihr Gegenüber? . 59 4 Die 50 Facetten von Nein 63 Einleitung . ehe Sie die Neins nutzen.65 Die neun Kategorien des Neinsagens. 66 1 - Das deutliche Nein.67 Einleitung. 68 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?. 69 Sieben Formen dieser Kategorie Nein. 71 2 - Das Nein aus Sicht des Kunden/Anwenders .73
Einleitung. 74 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?. 76 Sieben Formen dieser Kategorie Nein. 79 3 - Das Nein aus Sicht des Wertes. 81 Einleitung.82 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?. 84 Sieben Formen dieser Kategorie Nein. 87 4 - Das Nein aus Sicht des Budgets .89 Einleitung. 90 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?. 91 Sieben Formen dieser Kategorie Nein. 93 Inhaltsverzeichnis 5 - Das Nein aus Sicht des Timings . 95 Einleitung. 96 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein? . 97 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.99 6- Das Nein aus Sicht der Auswirkung auf das Umfeld .101 Einleitung. 102 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses
Nein?.103 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.Ю5 7- Das Nein aus Sicht der Qualität. Ю9 Einleitung. HO Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.113 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.115 8 - Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren . 119 Einleitung. 12-0 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.121 Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren . 123 9 - Bonus! Die Neins, um Ihr Mandat zu erweitern. 127 Einleitung. 128 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.129 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.131 Anhang Ί35 Zusammenfassung.137 Alle 50 Arten Nein im Überblick.141 Ihre eigenen
Neins. 131 Leere Stakeholder-Map. 133 Beispiel einer Stakeholder-Map. 135 Glossar. 157 Danksagung. 161 Über die Autoren.163 Über den Übersetzer.164 |
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1000 QP 624 S396 |
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