Verfügbarkeit: Der Mediations-Faktor: Innere Haltung und Mediation

Der Mediations-Faktor: Innere Haltung und Mediation: Anregungen zur Entwicklung von Bewusstheit und Persönlichkeit

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lutschewitz, Claudia (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Hamburg Verlag Dr. Kovač 2018
Schriftenreihe:	Schriftenreihe Socialia Band 150
Schlagworte:	Mediation Organisation Konfliktregelung Führungskraft Kommunikation Psychologie Philosophie Soziologie Storytelling Werte Neurobiologie
Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	266 Seiten 21 cm, 337 g
ISBN:	9783830099956 3830099959

Internformat

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adam_text	INHALT FOREWORD BY JOHAN GALTUNG........................................................................................................11 DIE BUCH-IDEE ........................................................................................................................... 13 1. MEDIATION ALS HALTUNG - MEDIATIVE HALTUNG ALS PERSOENLICHE UND SOZIALE KOMPETENZ ... 15 1.1. WAS IST HALTUNG?............................................................ 15 1.2. KANN HALTUNG GELERNT WERDEN?.................................................................................. 17 1.3. WAS IST MEDIATION?.....................................................................................................18 1.4. WAS DAS THEMA HALTUNG, NICHT NUR IN DER MEDIATION, UMGREIFT! .............................. 19 1.5. GESCHICHTLICHES ZUR HALTUNG...................................................................................... 19 1.6. CHARAKTERISTIKUM MEDIATIVER HALTUNG - NICHT NUR IM KONFLIKT!...............................20 1.7. HALTUNGSKODIZES - AUF DEN SPUREN DES HOMO MEDIATOR...........................................21 1.8. ZUSAMMENFASSEND...................................................................................................... 22 1.9. AUSBLICK..................................................................................................................... 23 2. DIE FRAGE NACH DEM MENSCH UND SEINER Z EIT ................................................................... 25 2.1. JASPERS GEDANKEN ZUM MENSCHEN............................................................................25 2.2. ADLERS GEDANKEN ZU MENSCH UND MITMENSCH......................................................... 27 2.3. CIOMPIS UND ENDERTS GEDANKEN ZUM MENSCHEN (-BILD)..........................................29 2.4. AUSBLICK ODER FAZIT?.................................................................................................. 31 2.5. ABSCHLIESSENDE INSPIRATION: DAS HIER IST WASSER!................................................32 3. MENSCHENBILD UND MEDIATION............................................................................................33 3.1. DAS MENSCHENBILD DER HUMANISTISCHEN PSYCHOLOGIE...............................................33 3.1.1. ANGST UND FREIHEIT................................................................................................... 34 3.1.2. WAHL, ENTSCHEIDUNG UND VERANTWORTLICHKEIT ......................................................... 34 3.1.3. HIER UND JETZT.......................................................................................................... 35 3.1.4. GERICHTET SEIN AUF SINN UND WERTE ........................................................................ 36 3.1.5. GANZHEITLICHKEIT...................................................................................................... 36 3.2. DER MENSCH IN DER HUMANISTISCHEN PSYCHOLOGIE AUF EINEN BLICK ....................... 36 3.3. DAS HUMANISTISCHE MENSCHENBILD DER MEDIATION.................................................... 38 4. MEDIATION UND KONFLIKTMANAGEMENT (KURZER UMBLICK) ................................................... 39 4.1. DIE DEFINITION DES BEGRIFFS MEDIATION .................................................................... 39 4.2. DIE HISTORISCHE TRADITION DER MEDIATION ................................................................... 40 4.2.1. EUROPA IM 20. JAHRHUNDERT......................................................................................40 4.2.2. EUROPAEISCHE UNION..................................................................................................41 4.3. DAS RECHTLICHE KONSTRUKT DER MEDIATION ................................................................... 42 4.4. DIE STRUKTUR DER MEDIATION........................................................................................42 4.5. DIE GRUNDSAETZE DER MEDIATION....................................................................................44 4.6. DIE ANWENDUNGSGEBIETE DER MEDIATION IM UEBERBLICK ............................................. 45 4.7. DAS KONFLIKTMANAGEMENT........................................................................................... 45 4.7.1. DIE TRANSCEND-METHODE NACH GALTUNG................................................................... 46 4.7.2. ESKALATIONSSTUFEN NACH G LASL...................................................................................46 4.7.3. GRUNDANNAHMEN DES MEDIATIONSKONZEPTS NACH BESEMER ...................................... 47 4.7.4. KONFLIKTTHEORIE NACH SCHWARZ..................................................................................48 4.7.5. KONFLIKTESKALATION NACH PONDY................................................................................48 4.7.6. EINSEITIGES NACHGEBEN.............................................................................................49 4.7.7. EINSEITIGES SICH DURCHSETZEN....................................................................................50 4.8. KONFLIKTTHEORIEN.......................................................................................................... 51 4.8.1. FRIEDENSFORSCHUNG VON GALTUNG ............................................................................. 51 4.8.2. THEORIE DES SOZIALEN KONFLIKTS ............................................................................... 52 4.9. EIN WEITES FELD............................................................................................................ 53 5. DIE ZAUBERFORMEL - EIN-, ZU-, AB-, UM-, BE-STIMMEN .................................................. 55 6. PERSOENLICHKEIT UND PSYCHOLOGIE IM WANDEL? .................................................................... 59 6.1. WAS KANN ODER IST DIE PSYCHOLOGIE?............................................................................59 6.2. PSYCHOLOGIE EINE MODERNE HEILSLEHRE?...................................................................... 60 6.3 DIE HUMANISTISCHE PSYCHOLOGIE - EIN LEBENSZIEL?....................................................62 6.4. FAZIT ODER AUSBLICK?................................................................................................... 63 7. SELBSTFUHRUNG - EINE KUNST?............................................................................................... 65 7.1. WAS IST SELBSTFUHRUNG UND WAS IST SIE NICHT!............................................................. 65 7.2. DIE SECHS SAEULEN DER SELBSTFUHRUNG ........................................................................... 66 7.3. IST SELBSTFUHRUNG WICHTIG ODER IST VERDRAENGUNG BESSER? .......................................... 67 7.4. STARRE UND FLEXIBILITAET IN KRISENSITUATIONEN............................................................... 69 7.5. THE SENSE OF COHERENCE - DAS KOHAERENZGEFUHL.........................................................69 7.6. ARBEITEN AN SICH SELBST................................................................................................ 70 7.6.1. PERSOENLICHKEIT - MEHR UEBER SICH WISSEN (UND VERSTEHEN) ...................................... 71 7.6.2. VON DER EIGENEN BIOGRAFIE UND DER INNEREN HALTUNG PROFITIEREN..........................71 7.6.3. FLEXIBEL IM DENKEN WERDEN (ODER BLEIBEN)...........................................................71 7.7. AUSBLICK.......................................................................................................................72 8. KONFLIKTE UND IHRE FUNKTION SOWIE MOEGLICHE LOESUNG ..................................................... 73 8.1. KONFLIKTE UND DEREN BEZIEHUNGSMUSTER ERKENNEN UND BEWAELTIGEN .......................74 8.2. SIND BEZIEHUNGSKONFLIKTE REGELBAR? .......................................................................... 75 8.3. MOEGLICHE (BEZIEHUNGS-)KONFLIKT-LOESUNGEN............................................................. 76 8.4. DIE MOEGLICHKEITEN DES AUSSTIEGS AUS DEM KONFLIKT ............................................. 79 8.5. KONFLIKTE ERTRAGEN (KOENNEN)........................................................................................80 9. PSYCHOLOGIE DER WERTE: WERTE IM JEWEILIGEN KONTEXT.................................................... 83 9.1. ALLGEMEINES.............................................................................................................. 83 9.2. DIE KONKURRIERENDE WERTEVORSTELLUNG UND IHRE WICHTIGKEIT....................................84 9.3. WERTE UND PERSOENLICHKEIT........................................................................................... 85 9.4. WIE WERDEN WERTE VERMITTELT?...................................................................................86 9.5. DER BRUCH ZWISCHEN ERKLAERTEN UND GELEBTEN WERTEN............................................86 9.5.1. UNTERSCHIEDLICHE INTERPRETATIONEN...........................................................................87 9.5.2. ZIEL- UND WERTEKONFLIKTE.........................................................................................87 9.5.3. SELBST- VERSUS FREMDEINSCHAETZUNG ......................................................................... 88 9.6. FAZIT - LOHNT SICH ALSO WERTEORIENTIERUNG?............................................................. 89 10. DIE MACHT DER EMOTIONEN...............................................................................................91 10.1. EMOTIONEN - DER BEGRIFF!.......................................................................................91 10.2. EMPATHIE - WARUM?................................................................................................ 92 10.3. GEFUEHLE - SCHON WIEDER!?........................................................................................93 10.4. WARUM GEFUEHLE WICHTIG SIND..................................................................................94 10.5. HABEN GEFUEHLE EINE GESCHICHTE? ........................................................................... 95 10.6. MACHEN GEFUEHLE GESCHICHTE? ................................................................................. 96 10.7. DAS ZUSAMMENSPIEL VON FUEHLEN UND DENKEN (DIE AFFEKTLOGIK) .......................... 97 10.8. FAZIT.......................................................................................................................... 99 11. BEZIEHUNG UND RESPEKT................................................................................................. 101 11.1. ARBEITEN AUF DER BEZIEHUNGSEBENE........................................................................103 11.2. ZWISCHEN PERSON UND VERHALTEN UNTERSCHEIDEN...................................................105 11.3. EIN AUSBLICK ZUR ERGAENZUNG ............................................................................ 106 12. AKTUELLE VERAENDERUNGSPROZESSE IN ORGANISATIONEN ...................................................... 107 12.1. ANSATZ UND ERKENNTNISSE........................................................................................ 107 12.2. DIE DREI DURCHBRUECHE EVOLUTIONAERER ORGANISATIONEN...........................................110 12.3. KRITISCHE REFLEKTION............................................................................................... 115 12.4. EMPFEHLUNG BEI ORGANISATIONSGRUENDUNG........................................................... 116 12.5. EINE BESTEHENDE ORGANISATION TRANSFORMIEREN?! ................................................... 118 13. DER HOMO RECIPROCANS UND DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN..........................................121 13.1. DER HOMO RECIPROCANS............................................................................................ 121 13.2. DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN............................................................................... 122 13.3. DAS UNBEHAGEN ALS VIELFALT UND UNSCHAERFE ......................................................... 123 13.4. DAS UNBEHAGEN DES HOMO CONFLICTUS .................................................................125 13.5. DAS UNBEHAGEN DER UNERFUELLTEN ERWARTUNGEN........................................................126 13.6. DAS UNBEHAGEN DER UNGEWISSHEIT DES AUSGANGS ................................................. 126 13.7. DAS UNBEHAGEN DER MACHT..................................................................................... 127 13.9. FRAGEN ZU DEN QUELLEN DES UNBEHAGENS............................................................128 14. DIE GENERATIONENDEBATTE: VIEL LAERM UM NICHTS?.........................................................131 14.1. SAG MIR, WANN DU GEBOREN BIST UND ICH SAGE DIR, WIE DU TICKST ............................ 131 14.2. DER GENERATIONENBEGRIFF YPSILONER .....................................................................133 14.3. CHARAKTERISTIKA DER YPSILONER .............................................................................. 133 14.4. VERSTAENDIGUNG DER GENERATIONEN IN DER ARBEITSWELT - EINE MITARBEITERGENERATION IM WANDEL?.............................................................................................................. 135 14.5. MOEGLICHE DEFIZITE DER YPSILONER .........................................................................136 14.6. DIE MOEGLICHE UTOPIE DER YPSILONER.....................................................................137 14.7. FAZIT.......................................................................................................................... 137 15. DIE ANTRIEBSKRAEFTE DES MENSCHEN - ADLERS INDIVIDUALPSYCHOLOGIE ............................ 139 15.1. EIN KURZER BLICK IN ADLERS INDIVIDUALPSYCHOLOGIE ............................................... 139 15.2. DER BEGRIFF DER TENDENZIOESEN WAHRNEHMUNG NACH ADLER .................................... 141 15.3. FAZIT.......................................................................................................................... 142 16. CLEVER STREITEN FUER KIDS....................................................................................................143 16.1. ALS MEDIATOR EINEN VORMITTAG IN EINER GRUNDSCHULE ........................................... 143 16.2. WELCHE ZIELE VERFOLGT DER MEDIATOR?......................................................................144 16.3. WOBEI KANN EIN MEDIATOR DEN GRUNDSCHUELERN BEHILFLICH SEIN? ............................ 145 16.4. VIER FAEHIGKEITEN STEHEN IM VORDERGRUND .............................................................. 147 16.5. AUSBLICK................................................................................................................... 146 17. GESCHICHTEN ZUR LOESUNG VON KONFLIKTEN........................................................................149 17.1. WARUM DIESES KAPITEL?........................................................................................... 149 17.2. WAS KOENNEN GESCHICHTEN?...................................................................................... 150 17.3. WIE GESCHICHTEN IN DER MEDIATION UND BEI KONFLIKTEN HELFEN ............................. 150 17.4. DIE KRAFT DER GESCHICHTEN WUERDIGEN......................................................................151 17.5. WAS IST WICHTIG FUER ERFOLGREICHES GESCHICHTENERZAEHLEN?.......................................152 17.6. ZUM ABSCHLUSS NOCH EINE GESCHICHTE ................................................................... 153 18. KULTURELLE VIELFALT UND IHR CHARME................................................................................. 155 18.1. WAS IST KULTUR?........................................................................................................156 18.2. WAS IST INTERKULTURELLE KOMPETENZ?........................................................................157 18.3. STEREOTYPE SOWIE VORURTEILE ALS INTERKULTURELLE DIFFERENZEN ................................ 158 18.4. DIE INNERE HALTUNG ALS BASIS DES ZUGANGS ZU ANDEREN KULTUREN .......................... 161 18.5. DIE EIGENE KULTUR ALS MITTELPUNKT DER MASSSTAEBE................................................... 161 18.6. KULTUREBENEN............................................................................................................162 18.7. KULTUR UND SPRACHE................................................................................................. 164 18.8. WIRKUNG DER EIGENEN KULTUR AUF ANDERE ............................................................... 165 18.9. ERKENNEN VON STEREOTYPEN ALS BASIS FUER DIE SELBSTERKENNTNIS .............................. 167 18.10. WIE KOENNEN KOMMUNIKATIONSBARRIEREN AUS EINEM INTERKULTURELLEN KONTEXT UEBERWUNDEN WERDEN?..........................................................................................170 18.11. AUSBLICK................................................................................................................171 19. NEUROWISSENSCHAFT UND NEUROLEADERSHIP - HYPE ODER HEILSBRINGER? ........................ 175 19.1. NEUROWISSENSCHAFT WAS IST DAS?.............................................................................175 19.2. FUEHRT NEUROWISSENSCHAFT ZU NEUROLEADERSHIP? .................................................... 176 19.3. NEUROWISSENSCHAFTEN - HYPE ODER HEILSBRINGER? ................................................. 177 19.4. SO FUNKTIONIERT UNSER GEHIRN!................................................................................178 19.5. WAS HIMGERECHTE FUEHRUNG AUSMACHT.....................................................................180 19.6. IRRTUEMER UND FAKTEN RUND UM DIE FUEHRUNG.......................................................... 182 19.7. NEUROLEADERSHIP IM FUEHRUNGSALLTAG.......................................................................189 19.8. FAZIT UND AUSBLICK................................................................................................. 191 20. DAS GEHIRN IM KONFLIKT - WIE KANN DIE MEDIATION UNTERSTUETZEN?..............................193 20.1. ERSTE GEDANKEN - VERBINDUNG MEDIATION UND H IRN ............................................. 193 20.2. NEUROBIOLOGIE UND KONFLIKTE................................................................................. 194 20.3. MEDIATION NEUROBIOLOGISCH BETRACHTET....................................................................195 20.4. MEDIATION NEUROBIOLOGISCH BEWERTET ..................................................................... 203 20.5. AUSBLICK................................................................................................................. 204 21. DESCARTES IRRTUM!.......................................................................................................... 205 21.1. DIE RUECKKEHR DES UNBEWUSSTEN DURCH DIE HIMFORSCHUNG...................................207 21.1.1. DAS UNBEWUSSTE..................................................................................................207 21.1.2. WAS SIND EMOTIONEN?.........................................................................................208 21.1.3. SOMATISCHE MARKER.............................................................................................209 21.2. FAZIT UND AUSBLICK............................................................................................. 210 22. WERTE UND IHR WIRKEN: FUEHRUNG BRAUCHT WERTE............................................................ 213 22.1. HISTORISCHE FUEHRUNGSKRAEFTE?! ................................................................................ 213 22.2. OFFEN UEBER WERTE UND GEWISSEN SPRECHEN............................................................ 214 22.3. WERTEVORSTELLUNG BENENNEN...................................................................................214 22.4. WERTE ALS KRAFTQUELLE.............................................................................................214 22.5. STABILES VERTRAUENSVERHAELTNIS.................................................................................215 22.6. WERTVOLLER AUSBLICK...............................................................................................215 23. BAUCH ODER KOPF? INTUITION IN DER FUEHRUNG ................................................................. 217 23.1. WAS IST INTUITION?................................................................................................... 217 23.2. MISSVERSTAENDNISSE UEBER INTUITION .......................................................................... 218 23.3. INTUITIVE ENTSCHEIDUNGSREGELN................................................................................218 23.4. TREFFEN FUEHRUNGSKRAEFTE BAUCHENTSCHEIDUNGEN?................................................... 219 23.5. INTUITION UND FUEHRUNG............................................................................................220 23.6. DIE INTUITIVE TOOLBOX VON FUEHRUNGSKRAEFTEN..........................................................221 23.7. FAZIT.......................................................................................................................... 222 24. NARZISSMUS IN DEN FUEHRUNGSETAGEN .............................................................................. 223 24.1. IST GESUNDER NARZISSMUS EINE NOTWENDIGE FUEHRUNGSEIGENSCHAFT? ................... 223 24.2. ERWARTUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE ............................................................................. 224 24.3. NARZISSTISCHE CHARAKTERLICHE EIGENSCHAFTEN ALS RISIKO UND CHANCE.....................224 24.4. KRITISCHE CHARAKTEREIGENSCHAFTEN ALS GRUNDTEMPERAMENT .................................... 225 24.5. FAZIT.......................................................................................................................... 226 25. MACHT UND IHRE MACHT.................................................................................................... 229 25.1 MACHTTYPEN UND DIE APFEL-METAPHER..................................................................... 230 25.2. WIE GEHEN WIR ALS MENSCH MIT MACHT U M ? ...........................................................230 25.3. HINTERGRUENDE UND ERGEBNISSE ZU DEN GEDANKENEXPERIMENTEN ............................. 233 25.4. ZUSAMMENFASSUNG................................................................................................... 239 25.5. AUSBLICK...................................................................................................................240 26. RESSOURCENORIENTIERUNG MIT MEDIATIONSBASIERTER KOMMUNIKATION ............................. 241 26.1. MEDIATIONSBASIERTE KOMMUNIKATION ...................................................................... 241 26.2. MEDIATIONSBASIERTE HALTUNG....................................................................................242 26.3. ECHTHEIT/KONGRUENZ IN DER MEDIATIONSBASIERTEN KOMMUNIKATION........................242 26.4. FAZIT..........................................................................................................................243 27. MEDIATIVE ELEMENTE UND NEUROBIOLOGIE FUER ORGANISATIONEN UND TEAMS....................245 27.1. DIE MEDIATIVE IDEE KONKRET UMGESETZT.................................................................. 245 27.2. NUTZEN DER MEDIATIVEN IDEE....................................................................................247 27.3. KONFLIKTE - EIN GEDANKENEXPERIMENT..................................................................... 247 27.3.1. NEUROBIOLOGIE UND KONFLIKTE .............................................................................. 248 27.3.2. ETABLIERUNG VON DENKSTRUKTUREN UND KONFLIKTSTRATEGIEN ................................... 248 27.3.3. ERLERNEN EINER NEUEN KONFLIKTSTRATEGIE DURCH TRAINING .................................... 249 27.4. AUSBLICK ZUR MEDIATIVEN IDEE IN ORGANISATIONEN UND TEAMS .......................... 251 28. KADENZ UND AUSKLANG..................................................................................................... 253 28.1. MIT KONFLIKTEN LEBEN ...........................................................................................253 28.2. DIE GRUNDHALTUNG DES MEDIATORS........................................................................... 255 28.3. WIE MEDIATOREN AUCH GESEHEN WERDEN KOENNEN ................................................. 256 ANHANG....................................................................................................................................... 257 I. LITERATURVERZEICHNIS........................................................................................................... 257 II. INTERNETFUNDSTELLEN BZGL. BERICHTEN, STELLUNGNAHMEN UND ARTIKELN ............................... 263 III. ZUR AUTORIN......................................................................................................................265
adam_txt	INHALT FOREWORD BY JOHAN GALTUNG.11 DIE BUCH-IDEE . 13 1. MEDIATION ALS HALTUNG - MEDIATIVE HALTUNG ALS PERSOENLICHE UND SOZIALE KOMPETENZ . 15 1.1. WAS IST HALTUNG?. 15 1.2. KANN HALTUNG GELERNT WERDEN?. 17 1.3. WAS IST MEDIATION?.18 1.4. WAS DAS THEMA HALTUNG, NICHT NUR IN DER MEDIATION, UMGREIFT! . 19 1.5. GESCHICHTLICHES ZUR HALTUNG. 19 1.6. CHARAKTERISTIKUM MEDIATIVER HALTUNG - NICHT NUR IM KONFLIKT!.20 1.7. HALTUNGSKODIZES - AUF DEN SPUREN DES HOMO MEDIATOR.21 1.8. ZUSAMMENFASSEND. 22 1.9. AUSBLICK. 23 2. DIE FRAGE NACH DEM MENSCH UND SEINER Z EIT . 25 2.1. JASPERS' GEDANKEN ZUM MENSCHEN.25 2.2. ADLERS GEDANKEN ZU MENSCH UND MITMENSCH. 27 2.3. CIOMPIS UND ENDERTS GEDANKEN ZUM MENSCHEN (-BILD).29 2.4. AUSBLICK ODER FAZIT?. 31 2.5. ABSCHLIESSENDE INSPIRATION: DAS HIER IST WASSER!.32 3. MENSCHENBILD UND MEDIATION.33 3.1. DAS MENSCHENBILD DER HUMANISTISCHEN PSYCHOLOGIE.33 3.1.1. ANGST UND FREIHEIT. 34 3.1.2. WAHL, ENTSCHEIDUNG UND VERANTWORTLICHKEIT . 34 3.1.3. HIER UND JETZT. 35 3.1.4. GERICHTET SEIN AUF SINN UND WERTE . 36 3.1.5. GANZHEITLICHKEIT. 36 3.2. DER MENSCH IN DER HUMANISTISCHEN PSYCHOLOGIE AUF EINEN BLICK . 36 3.3. DAS HUMANISTISCHE MENSCHENBILD DER MEDIATION. 38 4. MEDIATION UND KONFLIKTMANAGEMENT (KURZER UMBLICK) . 39 4.1. DIE DEFINITION DES BEGRIFFS MEDIATION . 39 4.2. DIE HISTORISCHE TRADITION DER MEDIATION . 40 4.2.1. EUROPA IM 20. JAHRHUNDERT.40 4.2.2. EUROPAEISCHE UNION.41 4.3. DAS RECHTLICHE KONSTRUKT DER MEDIATION . 42 4.4. DIE STRUKTUR DER MEDIATION.42 4.5. DIE GRUNDSAETZE DER MEDIATION.44 4.6. DIE ANWENDUNGSGEBIETE DER MEDIATION IM UEBERBLICK . 45 4.7. DAS KONFLIKTMANAGEMENT. 45 4.7.1. DIE TRANSCEND-METHODE NACH GALTUNG. 46 4.7.2. ESKALATIONSSTUFEN NACH G LASL.46 4.7.3. GRUNDANNAHMEN DES MEDIATIONSKONZEPTS NACH BESEMER . 47 4.7.4. KONFLIKTTHEORIE NACH SCHWARZ.48 4.7.5. KONFLIKTESKALATION NACH PONDY.48 4.7.6. EINSEITIGES NACHGEBEN.49 4.7.7. EINSEITIGES SICH DURCHSETZEN.50 4.8. KONFLIKTTHEORIEN. 51 4.8.1. FRIEDENSFORSCHUNG VON GALTUNG . 51 4.8.2. THEORIE DES SOZIALEN KONFLIKTS . 52 4.9. EIN WEITES FELD. 53 5. DIE ZAUBERFORMEL - EIN-, ZU-, AB-, UM-, BE-STIMMEN . 55 6. PERSOENLICHKEIT UND PSYCHOLOGIE IM WANDEL? . 59 6.1. WAS KANN ODER IST DIE PSYCHOLOGIE?.59 6.2. PSYCHOLOGIE EINE MODERNE HEILSLEHRE?. 60 6.3 DIE HUMANISTISCHE PSYCHOLOGIE - EIN LEBENSZIEL?.62 6.4. FAZIT ODER AUSBLICK?. 63 7. SELBSTFUHRUNG - EINE KUNST?. 65 7.1. WAS IST SELBSTFUHRUNG UND WAS IST SIE NICHT!. 65 7.2. DIE SECHS SAEULEN DER SELBSTFUHRUNG . 66 7.3. IST SELBSTFUHRUNG WICHTIG ODER IST VERDRAENGUNG BESSER? . 67 7.4. STARRE UND FLEXIBILITAET IN KRISENSITUATIONEN. 69 7.5. THE SENSE OF COHERENCE - DAS KOHAERENZGEFUHL.69 7.6. ARBEITEN AN SICH SELBST. 70 7.6.1. PERSOENLICHKEIT - MEHR UEBER SICH WISSEN (UND VERSTEHEN) . 71 7.6.2. VON DER EIGENEN BIOGRAFIE UND DER INNEREN HALTUNG PROFITIEREN.71 7.6.3. FLEXIBEL IM DENKEN WERDEN (ODER BLEIBEN).71 7.7. AUSBLICK.72 8. KONFLIKTE UND IHRE FUNKTION SOWIE MOEGLICHE LOESUNG . 73 8.1. KONFLIKTE UND DEREN BEZIEHUNGSMUSTER ERKENNEN UND BEWAELTIGEN .74 8.2. SIND BEZIEHUNGSKONFLIKTE REGELBAR? . 75 8.3. MOEGLICHE (BEZIEHUNGS-)KONFLIKT-LOESUNGEN. 76 8.4. DIE MOEGLICHKEITEN DES AUSSTIEGS AUS DEM KONFLIKT . 79 8.5. KONFLIKTE ERTRAGEN (KOENNEN).80 9. PSYCHOLOGIE DER WERTE: WERTE IM JEWEILIGEN KONTEXT. 83 9.1. ALLGEMEINES. 83 9.2. DIE KONKURRIERENDE WERTEVORSTELLUNG UND IHRE WICHTIGKEIT.84 9.3. WERTE UND PERSOENLICHKEIT. 85 9.4. WIE WERDEN WERTE VERMITTELT?.86 9.5. DER BRUCH ZWISCHEN ERKLAERTEN UND GELEBTEN WERTEN.86 9.5.1. UNTERSCHIEDLICHE INTERPRETATIONEN.87 9.5.2. ZIEL- UND WERTEKONFLIKTE.87 9.5.3. SELBST- VERSUS FREMDEINSCHAETZUNG . 88 9.6. FAZIT - LOHNT SICH ALSO WERTEORIENTIERUNG?. 89 10. DIE MACHT DER EMOTIONEN.91 10.1. EMOTIONEN - DER BEGRIFF!.91 10.2. EMPATHIE - WARUM?. 92 10.3. GEFUEHLE - SCHON WIEDER!?.93 10.4. WARUM GEFUEHLE WICHTIG SIND.94 10.5. HABEN GEFUEHLE EINE GESCHICHTE? . 95 10.6. MACHEN GEFUEHLE GESCHICHTE? . 96 10.7. DAS ZUSAMMENSPIEL VON FUEHLEN UND DENKEN (DIE AFFEKTLOGIK) . 97 10.8. FAZIT. 99 11. BEZIEHUNG UND RESPEKT. 101 11.1. ARBEITEN AUF DER BEZIEHUNGSEBENE.103 11.2. ZWISCHEN PERSON UND VERHALTEN UNTERSCHEIDEN.105 11.3. EIN AUSBLICK ZUR ERGAENZUNG . 106 12. AKTUELLE VERAENDERUNGSPROZESSE IN ORGANISATIONEN . 107 12.1. ANSATZ UND ERKENNTNISSE. 107 12.2. DIE DREI DURCHBRUECHE EVOLUTIONAERER ORGANISATIONEN.110 12.3. KRITISCHE REFLEKTION. 115 12.4. EMPFEHLUNG BEI ORGANISATIONSGRUENDUNG. 116 12.5. EINE BESTEHENDE ORGANISATION TRANSFORMIEREN?! . 118 13. DER HOMO RECIPROCANS UND DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN.121 13.1. DER HOMO RECIPROCANS. 121 13.2. DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN. 122 13.3. DAS UNBEHAGEN ALS VIELFALT UND UNSCHAERFE . 123 13.4. DAS UNBEHAGEN DES HOMO CONFLICTUS .125 13.5. DAS UNBEHAGEN DER UNERFUELLTEN ERWARTUNGEN.126 13.6. DAS UNBEHAGEN DER UNGEWISSHEIT DES AUSGANGS . 126 13.7. DAS UNBEHAGEN DER MACHT. 127 13.9. FRAGEN ZU DEN QUELLEN DES UNBEHAGENS.128 14. DIE GENERATIONENDEBATTE: VIEL LAERM UM NICHTS?.131 14.1. SAG MIR, WANN DU GEBOREN BIST UND ICH SAGE DIR, WIE DU TICKST . 131 14.2. DER GENERATIONENBEGRIFF YPSILONER .133 14.3. CHARAKTERISTIKA DER YPSILONER . 133 14.4. VERSTAENDIGUNG DER GENERATIONEN IN DER ARBEITSWELT - EINE MITARBEITERGENERATION IM WANDEL?. 135 14.5. MOEGLICHE DEFIZITE DER YPSILONER .136 14.6. DIE MOEGLICHE UTOPIE DER YPSILONER.137 14.7. FAZIT. 137 15. DIE ANTRIEBSKRAEFTE DES MENSCHEN - ADLERS INDIVIDUALPSYCHOLOGIE . 139 15.1. EIN KURZER BLICK IN ADLERS INDIVIDUALPSYCHOLOGIE . 139 15.2. DER BEGRIFF DER TENDENZIOESEN WAHRNEHMUNG NACH ADLER . 141 15.3. FAZIT. 142 16. CLEVER STREITEN FUER KIDS.143 16.1. ALS MEDIATOR EINEN VORMITTAG IN EINER GRUNDSCHULE . 143 16.2. WELCHE ZIELE VERFOLGT DER MEDIATOR?.144 16.3. WOBEI KANN EIN MEDIATOR DEN GRUNDSCHUELERN BEHILFLICH SEIN? . 145 16.4. VIER FAEHIGKEITEN STEHEN IM VORDERGRUND . 147 16.5. AUSBLICK. 146 17. GESCHICHTEN ZUR LOESUNG VON KONFLIKTEN.149 17.1. WARUM DIESES KAPITEL?. 149 17.2. WAS KOENNEN GESCHICHTEN?. 150 17.3. WIE GESCHICHTEN IN DER MEDIATION UND BEI KONFLIKTEN HELFEN . 150 17.4. DIE KRAFT DER GESCHICHTEN WUERDIGEN.151 17.5. WAS IST WICHTIG FUER ERFOLGREICHES GESCHICHTENERZAEHLEN?.152 17.6. ZUM ABSCHLUSS NOCH EINE GESCHICHTE . 153 18. KULTURELLE VIELFALT UND IHR CHARME. 155 18.1. WAS IST KULTUR?.156 18.2. WAS IST INTERKULTURELLE KOMPETENZ?.157 18.3. STEREOTYPE SOWIE VORURTEILE ALS INTERKULTURELLE DIFFERENZEN . 158 18.4. DIE INNERE HALTUNG ALS BASIS DES ZUGANGS ZU ANDEREN KULTUREN . 161 18.5. DIE EIGENE KULTUR ALS MITTELPUNKT DER MASSSTAEBE. 161 18.6. KULTUREBENEN.162 18.7. KULTUR UND SPRACHE. 164 18.8. WIRKUNG DER EIGENEN KULTUR AUF ANDERE . 165 18.9. ERKENNEN VON STEREOTYPEN ALS BASIS FUER DIE SELBSTERKENNTNIS . 167 18.10. WIE KOENNEN KOMMUNIKATIONSBARRIEREN AUS EINEM INTERKULTURELLEN KONTEXT UEBERWUNDEN WERDEN?.170 18.11. AUSBLICK.171 19. NEUROWISSENSCHAFT UND NEUROLEADERSHIP - HYPE ODER HEILSBRINGER? . 175 19.1. NEUROWISSENSCHAFT WAS IST DAS?.175 19.2. FUEHRT NEUROWISSENSCHAFT ZU NEUROLEADERSHIP? . 176 19.3. NEUROWISSENSCHAFTEN - HYPE ODER HEILSBRINGER? . 177 19.4. SO FUNKTIONIERT UNSER GEHIRN!.178 19.5. WAS HIMGERECHTE FUEHRUNG AUSMACHT.180 19.6. IRRTUEMER UND FAKTEN RUND UM DIE FUEHRUNG. 182 19.7. NEUROLEADERSHIP IM FUEHRUNGSALLTAG.189 19.8. FAZIT UND AUSBLICK. 191 20. DAS GEHIRN IM KONFLIKT - WIE KANN DIE MEDIATION UNTERSTUETZEN?.193 20.1. ERSTE GEDANKEN - VERBINDUNG MEDIATION UND H IRN . 193 20.2. NEUROBIOLOGIE UND KONFLIKTE. 194 20.3. MEDIATION NEUROBIOLOGISCH BETRACHTET.195 20.4. MEDIATION NEUROBIOLOGISCH BEWERTET . 203 20.5. AUSBLICK. 204 21. DESCARTES' IRRTUM!. 205 21.1. DIE RUECKKEHR DES UNBEWUSSTEN DURCH DIE HIMFORSCHUNG.207 21.1.1. DAS UNBEWUSSTE.207 21.1.2. WAS SIND EMOTIONEN?.208 21.1.3. SOMATISCHE MARKER.209 21.2. FAZIT UND AUSBLICK. 210 22. WERTE UND IHR WIRKEN: FUEHRUNG BRAUCHT WERTE. 213 22.1. HISTORISCHE FUEHRUNGSKRAEFTE?! . 213 22.2. OFFEN UEBER WERTE UND GEWISSEN SPRECHEN. 214 22.3. WERTEVORSTELLUNG BENENNEN.214 22.4. WERTE ALS KRAFTQUELLE.214 22.5. STABILES VERTRAUENSVERHAELTNIS.215 22.6. WERTVOLLER AUSBLICK.215 23. BAUCH ODER KOPF? INTUITION IN DER FUEHRUNG . 217 23.1. WAS IST INTUITION?. 217 23.2. MISSVERSTAENDNISSE UEBER INTUITION . 218 23.3. INTUITIVE ENTSCHEIDUNGSREGELN.218 23.4. TREFFEN FUEHRUNGSKRAEFTE BAUCHENTSCHEIDUNGEN?. 219 23.5. INTUITION UND FUEHRUNG.220 23.6. DIE INTUITIVE TOOLBOX VON FUEHRUNGSKRAEFTEN.221 23.7. FAZIT. 222 24. NARZISSMUS IN DEN FUEHRUNGSETAGEN . 223 24.1. IST GESUNDER NARZISSMUS EINE NOTWENDIGE FUEHRUNGSEIGENSCHAFT? . 223 24.2. ERWARTUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE . 224 24.3. NARZISSTISCHE CHARAKTERLICHE EIGENSCHAFTEN ALS RISIKO UND CHANCE.224 24.4. KRITISCHE CHARAKTEREIGENSCHAFTEN ALS GRUNDTEMPERAMENT . 225 24.5. FAZIT. 226 25. MACHT UND IHRE MACHT. 229 25.1 MACHTTYPEN UND DIE APFEL-METAPHER. 230 25.2. WIE GEHEN WIR ALS MENSCH MIT MACHT U M ? .230 25.3. HINTERGRUENDE UND ERGEBNISSE ZU DEN GEDANKENEXPERIMENTEN . 233 25.4. ZUSAMMENFASSUNG. 239 25.5. AUSBLICK.240 26. RESSOURCENORIENTIERUNG MIT MEDIATIONSBASIERTER KOMMUNIKATION . 241 26.1. MEDIATIONSBASIERTE KOMMUNIKATION . 241 26.2. MEDIATIONSBASIERTE HALTUNG.242 26.3. ECHTHEIT/KONGRUENZ IN DER MEDIATIONSBASIERTEN KOMMUNIKATION.242 26.4. FAZIT.243 27. MEDIATIVE ELEMENTE UND NEUROBIOLOGIE FUER ORGANISATIONEN UND TEAMS.245 27.1. DIE MEDIATIVE IDEE KONKRET UMGESETZT. 245 27.2. NUTZEN DER MEDIATIVEN IDEE.247 27.3. KONFLIKTE - EIN GEDANKENEXPERIMENT. 247 27.3.1. NEUROBIOLOGIE UND KONFLIKTE . 248 27.3.2. ETABLIERUNG VON DENKSTRUKTUREN UND KONFLIKTSTRATEGIEN . 248 27.3.3. ERLERNEN EINER NEUEN KONFLIKTSTRATEGIE DURCH TRAINING . 249 27.4. AUSBLICK ZUR MEDIATIVEN IDEE IN ORGANISATIONEN UND TEAMS . 251 28. KADENZ UND AUSKLANG. 253 28.1. MIT KONFLIKTEN LEBEN .253 28.2. DIE GRUNDHALTUNG DES MEDIATORS. 255 28.3. WIE MEDIATOREN AUCH GESEHEN WERDEN KOENNEN . 256 ANHANG. 257 I. LITERATURVERZEICHNIS. 257 II. INTERNETFUNDSTELLEN BZGL. BERICHTEN, STELLUNGNAHMEN UND ARTIKELN . 263 III. ZUR AUTORIN.265
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