Verfügbarkeit: Pflegemanagement Heute

Pflegemanagement Heute: für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Freund, Jutta 1954- (VerfasserIn, HerausgeberIn), Ahrens, Norbert 1968- (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Overlander, Gabriele 1957- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Elsevier 2020
Ausgabe:	3. Auflage
Schlagworte:	Pflegeberuf Personalpolitik Führungskraft Pflegemanagement Führung Gesundheitsmanagement Pflegedienstleitung Stationsleitung Krankenhausmanagement PDL WBL Wohnbereichsleitung Heimleitung
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXI, 398 Seiten Illustrationen, Diagramme 30.3 cm x 21.3 cm
ISBN:	9783437278525 3437278525

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 c 4500
001	BV046917258
003	DE-604
005	20201203
007	t
008	200929s2020 gw a\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
015			\|a 20,N21 \|2 dnb
016	7		\|a 1209899108 \|2 DE-101
020			\|a 9783437278525 \|c : circa EUR 93.00 (DE), circa EUR 95.70 (AT) \|9 978-3-437-27852-5
020			\|a 3437278525 \|9 3-437-27852-5
035			\|a (OCoLC)1199068811
035			\|a (DE-599)DNB1209899108
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rda
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-BY
049			\|a DE-19 \|a DE-M347 \|a DE-578 \|a DE-12 \|a DE-M483 \|a DE-860 \|a DE-1050 \|a DE-859 \|a DE-1049
084			\|a QX 700 \|0 (DE-625)142186: \|2 rvk
084			\|a XF 1000 \|0 (DE-625)152686:13129 \|2 rvk
084			\|a WY 105 \|2 nlm
084			\|a 610 \|2 sdnb
245	1	0	\|a Pflegemanagement Heute \|b für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement \|c Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere]
250			\|a 3. Auflage
264		1	\|a München \|b Elsevier \|c 2020
300			\|a XXI, 398 Seiten \|b Illustrationen, Diagramme \|c 30.3 cm x 21.3 cm
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
650	0	7	\|a Pflegeberuf \|0 (DE-588)4394290-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Personalpolitik \|0 (DE-588)4045269-4 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Führungskraft \|0 (DE-588)4071497-4 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Pflegemanagement \|0 (DE-588)4517988-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Führung \|0 (DE-588)4018776-7 \|2 gnd \|9 rswk-swf
653			\|a Pflegemanagement
653			\|a Gesundheitsmanagement
653			\|a Pflegedienstleitung
653			\|a Stationsleitung
653			\|a Krankenhausmanagement
653			\|a PDL
653			\|a WBL
653			\|a Wohnbereichsleitung
653			\|a Heimleitung
689	0	0	\|a Pflegemanagement \|0 (DE-588)4517988-8 \|D s
689	0		\|5 DE-604
689	1	0	\|a Führungskraft \|0 (DE-588)4071497-4 \|D s
689	1	1	\|a Pflegeberuf \|0 (DE-588)4394290-8 \|D s
689	1		\|5 DE-604
689	2	0	\|a Pflegemanagement \|0 (DE-588)4517988-8 \|D s
689	2	1	\|a Führungskraft \|0 (DE-588)4071497-4 \|D s
689	2	2	\|a Pflegeberuf \|0 (DE-588)4394290-8 \|D s
689	2	3	\|a Personalpolitik \|0 (DE-588)4045269-4 \|D s
689	2	4	\|a Führung \|0 (DE-588)4018776-7 \|D s
689	2		\|5 DE-604
700	1		\|a Freund, Jutta \|d 1954- \|0 (DE-588)1109092385 \|4 edt \|4 aut
700	1		\|a Overlander, Gabriele \|d 1957- \|0 (DE-588)172762510 \|4 edt
700	1		\|a Ahrens, Norbert \|d 1968- \|0 (DE-588)123821207 \|4 aut
710	2		\|a Urban-&-Fischer-Verlag \|0 (DE-588)10366253-4 \|4 pbl
776	0	8	\|i Erscheint auch als \|n Online-Ausgabe \|z 978-3-437-06044-1
780	0	0	\|i Vorangegangen ist \|z 9783437278518
856	4	2	\|m X:MVB \|q text/html \|u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=32bde00229454129b8a6d9a4dc55efb0&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm \|3 Inhaltstext
856	4	2	\|m B:DE-101 \|q application/pdf \|u https://d-nb.info/1209899108/04 \|3 Inhaltsverzeichnis
856	4	2	\|m DNB Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032326556&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
999			\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032326556

Datensatz im Suchindex

_version_	1804181802026270720
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 GESUNDHEITSPOLITIK ............................................ 1 1.1 STRUKTUREN DER GESUNDHEITSPOLITIK ........................ 2 1.1.1 STAATLICHE EBENE ...................................................... 2 1.1.2 SELBSTVERWALTUNGSEBENE ........................................... 2 1.1.3 INDIVIDUALEBENE ........................................................ 3 1.1.4 GESETZGEBUNG .......................................................... 3 1.1.5 GEWALTENTEILUNG ........................................................ 4 1.1.6 ZENTRALE ROLLE DER SELBSTVERWALTUNG ........................ 5 1.2 GRUNDLAGEN DER GESUNDHEITSPOLITIK ...................... 8 1.2.1 GRUNDPRINZIPIEN DER SOZIALEN SICHERUNG IM KRANKHEITSFALL ...................................................... 8 1.2.2 DIE SOZIALGESETZBUECHER ALS WESENTLICHE RECHTSQUELLEN .......................................................... 9 1.2.3 GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNG ALS ZENTRALER AKTEUR ................................................. 9 1.3 INHALTE DER GESUNDHEITSPOLITIK ............................... 11 1.3.1 UEBERBLICK .................................................................. 11 1.3.2 HERAUSFORDERUNG DEMOGRAFISCHER WANDEL ............... 13 2 GESUNDHEITSOEKONOMIE ......................................... 15 2.1 OEKONOMISCHES PRINZIP ............................................. 16 2.1.1 MAXIMALPRINZIP ........................................................ 16 2.1.2 MINIMALPRINZIP .......................................................... 16 2.1.3 EXTREMUMPRINZIP ..................................................... 16 2.2 OEKONOMIE IM GESUNDHEITSWESEN .......................... 17 2.2.1 PERSPEKTIVE DER MAKRO-UND MIKROOEKONOMIE ........... 17 2.2.2 DER BEGRIFF GESUNDHEITSOEKONOMIE............................ 17 2.2.3 DIE SOZIALRECHTLICHE PERSPEKTIVE .............................. 18 2.3 OUTPUT UND INPUT IM GESUNDHEITSWESEN ............. 19 2.3.1 GESUNDHEITSAUSGABEN IN DEUTSCHLAND ..................... 19 2.3.2 KRANKENHAEUSER IN DEUTSCHLAND ................................ 21 2.3.3 STATIONAERE UND AMBULANTE PFLEGE IN DEUTSCHLAND............................................... 24 2.4 ANREIZWIRKUNGEN EINZELNER VERGUETUNGSSYSTEME ................................................. 26 2.4.1 KOSTENERSTATTUNG ..................................................... 26 2.4.2 BUDGET ...................................................................... 26 2.4.3 FALLPAUSCHALEN .......................................................... 26 2.4.4 EINZELLEISTUNGSVERGUETUNG ......................................... 27 2.4.5 MISCHFORMEN ............................................................ 27 2.5 AKTUELLE REFORMANSAETZE IM GESUNDHEITSWESEN ............................................. 28 2.5.1 INTEGRIERTE/BESONDERE VERSORGUNG ............................ 28 2.5.2 DISEASE-MANAGEMENT-PROGRAMME .......................... 29 2.5.3 MEDIZINISCHE VERSORGUNGSZENTREN IN DER TRAEGERSCHAFT VON KRANKENHAEUSERN ................. 29 2.5.4 WEITERE MODELLE ........................................................ 29 2.6 GESUNDHEITSOEKONOMIE VERSUS PFLEGEMANAGEMENT .................................... 29 3 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DES PFLEGEMANAGEMENTS ..................................... 31 3.1 ALLGEMEINE LEITUNGSFUNKTION ................................ 32 3.1.1 WEISUNGSRECHT .......................................................... 32 3.1.2 ARBEITSPFLICHT UND DIREKTIONSRECHT ............................ 32 3.1.3 WEISUNGSVERHALTEN .................................................... 32 3.1.4 ANORDNUNGSRAHMEN ................................................. 33 3.2 LEITUNGSFUNKTION IM KONTEXT DER ORGANISATION ... 33 3.2.1 PFLEGE UNTER AERZTLICHER GESAMTVERANTWORTUNG ......... 33 3.2.2 GESAMTVERANTWORTUNG DER LEITUNG DES PFLEGEDIENSTES ................................................... 34 3.2.3 TRAEGERSEITIGE VORGABEN FUER DAS LEISTUNGSBESTIMMUNGSRECHT ..................................... 34 3.3 LEITUNGSFUNKTION UND ARBEITSRECHT ........................ 34 3.3.1 LEITUNGSFUNKTION UND GESETZESRECHT ........................ 35 3.3.2 LEITUNGSFUNKTION UND KOLLEKTIVRECHT ........................ 38 3.3.3 LEITUNGSFUNKTION UND INDIVIDUALRECHT ..................... 38 3.4 LEITUNGSFUNKTION UND STRAFRECHT ............................ 38 3.4.1 STRAFRECHTLICHER HANDLUNGSBEGRIFF ............................ 39 3.4.2 STRAFTATBESTAENDE IM PFLEGEBEREICH .......................... 40 3.5 LEITUNGSFUNKTION UND HAFTUNGSRECHT ..................... 41 3.5.1 HAFTUNG DES TRAEGERS ................................................. 41 3.5.2 HAFTUNG IM ARBEITSRECHT ........................................... 42 3.5.3 ZIVILRECHTLICHE VERANTWORTLICHKEIT DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON ................................ 43 3.6 LEITUNGSFUNKTION UND BETREUUNGSRECHT ................. 43 4 PROFESSIONALISIERUNGSPROZESS DER PFLEGE .............................................................. 45 4.1 BERUFLICHES SELBSTVERSTAENDNIS ................................ 46 4.1.1 VORAUSSETZUNGEN FUER EINE BERUFSKONSTRUKTION ........................................... 46 4.1.2 LEITBILDER DER PFLEGE IM WANDEL .............................. 46 4.1.3 KONSEQUENZEN FUER DAS BERUFLICHE SELBSTVERSTAENDNIS DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSONEN ................................................. 49 4.2 PFLEGE ALS BERUF ......................................................... 49 4.2.1 DER PFLEGEBERUF - (NOCH IMMER) EIN FRAUENBERUF ... 49 4.2.2 BERUFLICHE SOZIALISATION UND IDENTITAET ...................... 50 4.3 VOM BERUF ZUR PROFESSION ....................................... 50 4.3.1 PROFESSION UND PROFESSIONALISIERUNG ........................ 51 4.3.2 STRUKTUR DES PROFESSIONELLEN PFLEGEHANDELNS ........... 53 4.3.3 PROFESSIONELLES LEITUNGSHANDELN .............................. 54 4.3.4 STAND DER PROFESSIONALISIERUNG ................................ 55 4.4 PFLEGEBERUFE UND GESELLSCHAFT .............................. 55 4.4.1 PRAXISFELDER DER PFLEGEBERUFE .................................. 56 4.4.2 PFLEGEBERUFE IM KONTEXT ANDERER GESUNDHEITSBERUFE ................................................... 57 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 4.4.3 AUSWIRKUNGEN AUF DAS LEITUNGSHANDELN .................. 57 4.5 PFLEGEBERUFE UND POLITIK ......................................... 58 4.5.1 ZIELE DER BERUFSPOLITIK ................................................ 58 4.5.2 AKTEURE DER BERUFSPOLITIK ......................................... 59 4.6 PFLEGEKAMMERN ........................................................ 62 4.6.1 PFLEGE(BERUFE)KAMMERN ALS INSTITUTIONEN DER SELBSTVERWALTUNG ................................................ 62 4.6.2 PFLEGEBERUFEKAMMERN IM INTERNATIONALEN KONTEXT. . 67 4.7 KARRIEREWEGE .......................................................... 68 4.7.1 AUSBILDUNGSGESETZE .................................................. 68 4.7.2 ENTWICKLUNGEN IN DER FORT UND WEITERBILDUNG ......... 70 4.7.3 PFLEGESTUDIENGAENGE .................................................. 71 4.7.4 NEUE BERUFSBILDER IN DER PFLEGE .............................. 72 5 BERATUNG UND SCHULUNG ....................................... 75 5.1 BERATUNGSBEDARF ...................................................... 76 5.1.1 DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG ..................................... 76 5.1.2 GESETZLICHE BESTIMMUNGEN ....................................... 76 5.2 ANSAETZE DER PFLEGEBERATUNG ................................... 78 5.2.1 INHALTE UND ANFORDERUNGEN ....................................... 78 5.2.2 BERATUNGSFORMEN ...................................................... 78 5.2.3 BERATUNGSARTEN ........................................................ 80 5.2.4 SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN UND KOMPETENZEN DES BERATERS............................................................... 80 5.3 ROLLE DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON ................... 81 5.4 FORMEN DER PFLEGEBERATUNG ................................... 82 5.4.1 GESUNDHEITSBERATUNG ............................................... 82 5.4.2 PFLEGEBEZOGENE FACH UND FALLBERATUNG ................. 82 5.4.3 BERATUNG VON PFLEGEBEDUERFTIGEN UND ANGEHOERIGEN . 83 5.4.4 SCHULUNG VON PATIENTEN, BEWOHNERN UND ANGEHOERIGEN ................................... 84 5.4.5 ONLINE-PFLEGEBERATUNG ............................................. 84 6 PFLEGEWISSENSCHAFT ............................................. 87 6.1 INHALTE DER PFLEGEWISSENSCHAFT .............................. 88 6.1.1 ENTWICKLUNGSLINIEN DER PFLEGEWISSENSCHAFT ............. 88 6.1.2 SCHLUESSELKONZEPTE .................................................... 89 6.2 PFLEGETHEORIEN ........................................................ 89 6.2.1 GRUNDLAGEN ............................................... 89 6.2.2 PRAXISRELEVANZ VON THEORIEN ..................................... 90 6.3 PFLEGEFORSCHUNG ....................................................... 91 6.3.1 FORSCHUNGSFELDER ...................................................... 92 6.3.2 DER FORSCHUNGSPROZESS ............................................. 93 6.3.3 LITERATURRECHERCHE .................................................... 95 6.3.4 ANWENDUNG VON FORSCHUNGSERGEBNISSEN ................. 98 7 ETHISCHE UND MORALISCHE GRUNDFRAGEN DES PFLEGERISCHEN HANDELNS .............................. 103 7.1 ETHIK IM PFLEGEMANAGEMENT .................................. 104 7.1.1 AUFGABEN DES PFLEGEMANAGEMENTS.......................... 104 7.1.2 VERANTWORTUNG IM PFLEGEMANAGEMENT ................... 104 7.1.3 MORALISCHER STRESS .................................................... 105 7.2 ETHIK IN ORGANISATIONEN ......................................... 105 7.2.1 ORGANISATIONSETHIK UND QUALITAET .............................. 106 7.2.2 ETHIK UND OEKONOMIE .................................................. 106 7.2.3 MORALISCHES HANDELN IN ORGANISATIONEN ................. 106 7.2.4 ETHIK ORGANISIEREN ..................................................... 106 7.3 MENSCHLICHE GRUND UND GRENZERFAHRUNGEN .......... 107 7.3.1 PFLEGERISCHE ARBEITSSITUATION ..................................... 108 7.3.2 AUTONOMIE AM LEBENSENDE ..................................... 108 7.3.3 PALLIATIVE GARE UND HOSPIZE ..................................... 111 7.3.4 STERBEBEGLEITUNG UND STERBEHILFE ............................ 114 7.4 ETHISCHE REFLEXION IM PFLEGEMANAGEMENT ........... 116 8 GESUNDHEITSWISSENSCHAFT, GESUNDHEITSFOERDERUNG ....................................... 119 8.1 GESUNDHEITSWISSENSCHAFTEN .................................. 120 8.1.1 ZIELE UND AUFGABEN ................................................. 120 8.1.2 KRANKHEITS-UND GESUNDHEITSMODELLE ...................... 120 8.1.3 AKTIONSFELDER DER GESUNDHEITSWISSENSCHAFTEN......... 121 8.2 GESUNDHEITSFOERDERUNG ............................................ 121 8.2.1 ZIELE UND GRUNDLAGEN ............................................... 121 8.2.2 STRATEGIEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG ...................... 122 8.2.3 GESUNDHEITSFOERDERUNG IN DER PRAXIS ........................ 123 8.3 RISIKEN UND RESSOURCEN IN PFLEGEBERUFEN ............. 125 8.3.1 ENTSTEHUNG VON ARBEITSUNFAELLEN UND ARBEITSBEDINGTEN ERKRANKUNGEN ........................ 125 8.3.2 HAUTERKRANKUNGEN .................................................... 128 8.3.3 RUECKENERKRANKUNGEN ............................................... 129 8.3.4 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN ................................ 129 8.3.5 INFEKTIONSERKRANKUNGEN ........................................... 131 8.3.6 STOLPER-, RUTSCH UND STURZUNFAELLE ............................ 132 8.3.7 SCHICHTARBEIT ............................................................ 132 8.3.8 GEFAHRSTOFFE .............................................................. 133 8.3.9 IONISIERENDE STRAHLEN ............................................... 133 8.3.10 DIENSTWEGEUNFAELLE .................................................... 133 8.3.11 MITARBEITERGESUNDHEIT ALS FUEHRUNGSAUFGABE ........... 134 8.4 GEFUEHLSARBEIT IN PFLEGERISCHEN HANDLUNGSFELDERN .................................................... 135 8.4.1 PROFESSIONELLER UMGANG MIT GEFUEHLEN ..................... 135 8.4.2 GEFUEHLSLASTEN IM UMGANG MIT TABUS ........................ 137 8.5 FOLGEN ANDAUERNDER FEHLBELASTUNGEN ................... 139 8.5.1 BURN-OUT ................................................................... 139 8.5.2 PROBLEMATISCHER UMGANG MIT PFLEGEBEDUERFTIGEN ... 142 8.6 ABHAENGIGKEITSERKRANKUNGEN .................................. 144 8.7 FEHLZEITEN ................................................................ 146 8.8 UNTERSTUETZENDE MASSNAHMEN ................................ 148 8.8.1 SUPERVISION .............................................................. 149 8.8.2 COACHING ................................................................... 150 8.8.3 KOLLEGIALE BERATUNG ................................................. 150 9 KRANKENHAEUSER, PFLEGEHEIME UND PFLEGEDIENSTE ALS UNTERNEHMEN ........................ 155 9.1 RECHTSFORMEN VON KRANKENHAEUSERN, PFLEGEHEIMEN UND PFLEGEDIENSTEN .......................... 156 9.1.1 EINZELUNTERNEHMEN ................................................. 156 9.1.2 PERSONENGESELLSCHAFTEN ........................................... 156 9.1.3 KAPITALGESELLSCHAFTEN ............................................... 157 9.1.4 OEFFENTLICHE UNTERNEHMEN ......................................... 158 9.1.5 WEITERE RECHTSFORMEN .............................................. 159 9.1.6 HOLDING ..................................................................... 159 9.1.7 UNTERNEHMENSZUSAMMENSCHLUESSE ............................ 160 INHALTSVERZEICHNIS XIX 9.1.8 PROFIT UND NON-PROFIT-UNTERNEHMEN ......................... 161 9.2 ORGANISATION VON KRANKENHAEUSERN, PFLEGEHEIMEN UND PFLEGEDIENSTEN .......................... 162 9.2.1 AUFBAUORGANISATION ................................................. 162 9.2.2 PROZESSORGANISATION ................................................. 165 9.2.3 PROJEKTORGANISATION ................................................. 166 9.3 LEAN MANAGEMENT ................................................. 167 9.4 CHANGEMANAGEMENT ............................................... 168 9.4.1 ANFORDERUNGEN AN LEITENDE PFLEGEFACHPERSONEN ... 168 9.4.2 ENTWICKLUNG DES CHANGEMANAGEMENTS................... 169 9.4.3 INSTRUMENTE DES CHANGEMANAGEMENTS ................... 171 9.5 ORGANISATIONSKULTUR ............................................... 172 9.5.1 FORMELLE ASPEKTE ...................................................... 172 9.5.2 INFORMELLE ASPEKTE ................................................... 172 9.5.3 KRITERIEN EINER POSITIVEN ORGANISATIONSKULTUR ........... 174 9.6 ORGANISATIONSENTWICKLUNG ..................................... 175 9.6.1 ANSAETZE ..................................................................... 175 9.6.2 ANLAESSE UND UMSETZUNG ........................................... 175 9.6.3 ZIELE ......................................................................... 176 9.7 LERNENDE ORGANISATION ........................................... 176 9.7.1 ORGANISATIONALES LERNEN ........................................... 176 9.7.2 DISZIPLINEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS ............... 176 9.7.3 DIE LERNENDE ORGANISATION IM GESUNDHEITSWESEN ... 177 9.8 KUENFTIGE HERAUSFORDERUNGEN IM PFLEGE UND GESUNDHEITSWESEN ................................................. 177 9.8.1 DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG IN DEUTSCHLAND ........... 177 9.8.2 DIVERSITY .................................................................... 178 9.8.3 GENERATION Y UND Z ................................................. 179 9.8.4 ARBEITSFAEHIGKEIT ERHALTEN ......................................... 180 9.8.5 MITARBEITER GEWINNEN ............................................... 180 9.8.6 MITARBEITER BINDEN ................................................... 181 9.8.7 WISSENSMANAGEMENT ............................................... 181 10 BETRIEBSWIRTSCHAFT UND FINANZIERUNG .............. 185 10.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN NORBERT AHRENS ........................................................ 186 10.2 BETRIEBLICHE FUNKTIONEN .......................................... 187 10.2.1 WAS IST EIN BETRIEB? ................................................. 187 10.2.2 BETRIEBLICHE FUNKTIONSBEREICHE ................................ 188 10.3 FINANZWESENNORBERT AHRENS .................................... 190 10.3.1 STEUERUNGSRELEVANTE DATEN ....................................... 190 10.3.2 VORSCHRIFTEN ZUR BUCHFUEHRUNG UND GLIEDERUNG DES RECHNUNGSWESENS............................................. 191 10.3.3 BUCHFUEHRUNG UND JAHRESABSCHLUSS .......................... 191 10.3.4 KOSTEN UND LEISTUNGSRECHNUNG .............................. 194 10.3.5 STATISTIK UND PROGNOSERECHNUNG ............................ 197 10.3.6 PLANUNGSRECHNUNG ................................................... 198 10.3.7 STEUERN .................................................................... 198 10.4 KRANKENHAUSFINANZIERUNG ....................................... 199 10.4.1 INVESTITIONSFINANZIERUNG UND FOERDERMITTEL ............... 199 10.4.2 BETRIEBSKOSTEN UND DRG-SYSTEM .............................. 200 10.5 DIE SOZIALE PFLEGEVERSICHERUNG ............................... 202 10.5.1 DER NEUE PFLEGEBEDUERFTIGKEITSBEGRIFF ........................ 202 10.5.2 BEWERTUNG DER SELBSTSTAENDIGKEIT.............................. 203 10.5.3 FUENF PFLEGEGRADE ..................................................... 203 10.5.4 LEISTUNGEN DER SOZIALEN PFLEGEVERSICHERUNG ........... 204 10.5.5 HEIMENTGELT .............................................................. 206 10.6 CONTROLLING ................................................................ 207 10.6.1 AUFGABEN ................................................................... 207 10.6.2 ZIELE ......................................................................... 208 10.6.3 INSTRUMENTE ................................................................ 208 10.6.4 ORGANISATION ............................................................ 209 10.6.5 ANFORDERUNGEN AN MITARBEITER IM CONTROLLING ..... 210 10.6.6 CONTROLLING IM GESUNDHEITSWESEN............................ 210 11 QUALITAETSMANAGEMENT .......................................... 213 11.1 GRUNDLAGEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS ............... 214 11.1.1 QUALITAET ..................................................................... 214 11.1.2 RECHTLICHE GRUNDLAGEN ............................................. 214 11.1.3 UMSETZUNG DES QUALITAETSMANAGEMENTS ................. 215 11.2 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER PFLEGE ....................... 216 11.2.1 PFLEGEQUALITAET .......................................................... 216 11.2.2 QUALITAETSDIMENSIONEN ............................................... 217 11.2.3 QUALITAETSSICHERUNG .................................................... 218 11.2.4 QUALITAETSENTWICKLUNG ............................................... 219 11.2.5 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME ................................ 219 11.2.6 VERBREITETE QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME IM GESUNDHEITSWESEN ....................... ; ......................... 220 11.2.7 AUDIT ......................................................................... 223 11.2.8 PROZESSORIENTIERTES QUALITAETSMANAGEMENT ............... 224 11.2.9 PROZESSBEGLEITUNG .................................................... 226 11.2.10 INSTRUMENTE DES QUALITAETSMANAGEMENTS ................. 226 11.2.11 RISIKOMANAGEMENT UND FEHLERKULTUR ........................ 231 11.3 QUALITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS ................ 234 11.3.1 GESETZLICHE VORGABEN ............................................... 235 11.3.2 UMSETZUNG IN DIE PRAXIS ........................................... 235 11.3.3 RISIKOMANAGEMENT UND FEHLERKULTUR IM KRANKENHAUS ........................................................ 236 11.4 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER AMBULANTEN UND STATIONAEREN PFLEGE ............................. 236 11.4.1 RECHTLICHE VORGABEN ................................................. 236 11.4.2 PRUEFBEHOERDEN ............................................................ 238 11.4.3 GRUNDSAETZE DER QUALITAETSENTWICKLUNG IN DER ALTENPFLEGE ...................................................... 240 11.4.4 RISIKOMANAGEMENT IN DER ALTENPFLEGE ...................... 240 11.5 KUNDENORIENTIERUNG ............................................... 241 11.5.1 INTERNE UND EXTERNE KUNDEN ..................................... 241 11.5.2 BEWOHNER-, PATIENTEN UND KUNDENBEFRAGUNGEN ... 241 11.6 BESCHWERDEMANAGEMENT ........................................ 242 11.6.1 ZIELE ......................................................................... 242 11.6.2 BESCHWERDEMANAGEMENTPROZESS ............................ 242 11.7 TRANSKULTURELLE KUNDENORIENTIERUNG ..................... 244 11.7.1 ZIELGRUPPEN .............................................................. 244 11.7.2 TRANSKULTURELLE PFLEGE ............................................... 244 11.8 PROJEKTARBEIT ............................................................. 246 11.8.1 PROJEKTE .................................................................... 246 11.8.2 PROJEKTMANAGEMENT ................................................. 246 11.8.3 PROJEKTABLAUF ............................................................. 247 11.8.4 PROJEKTMANAGEMENT IN DER PFLEGE............................. 249 XX INHALTSVERZEICHNIS 12 OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND MARKETING IM GESUNDHEITSWESEN ............................................... 12.1 GRUNDLAGEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT ......................................... 12.1.1 MIT DER OEFFENTLICHKEIT KOMMUNIZIEREN ...................... 12.1.2 PFLEGE IN DER OEFFENTLICHKEIT ....................................... 12.2 GRUNDLAGEN DES MARKETINGS .................................. 12.3 OEFFENTLICHKEITSARBEIT VERSUS MARKETING ................... 12.4 OEFFENTLICHKEITSARBEIT IN PFLEGEEINRICHTUNGEN .......... 12.4.1 GRUNDLAGEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT FUER PFLEGEDIENSTLEISTER .................................................... 12.4.2 INTERNE KOMMUNIKATION ........................................... 12.4.3 EXTERNE KOMMUNIKATION ........................................... 12.5 MEDIENARBEIT ALS KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT ... 12.5.1 GRUNDLAGEN .............................................................. 12.5.2 EINE PRESSEMITTEILUNG SCHREIBEN .............................. 12.5.3 WEITERE FORMEN DER MEDIENARBEIT ............................ 12.6 ONLINE-KOMMUNIKATION ........................................... 12.6.1 INTERNET ..................................................................... 12.6.2 ONLINE-MARKETING ...................................................... 12.6.3 ONLINE-PRESSEARBEIT ................................................. 12.6.4 SOCIAL MEDIA IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION . 12.6.5 FACEBOOK-FANPAGE .................................................... 12.6.6 MOBILES INTERNET ........................................................ 13 PERSONALMANAGEMENT ......................................... 13.1 GRUNDBEGRIFFE .......................................................... 13.1.1 BEDARFSPLANUNG ........................................................ 13.1.2 METHODEN DER BEDARFSPLANUNG ................................ 13.1.3 BESCHAFFUNGSPLANUNG ............................................... 13.1.4 PERSONALAUSWAHL ...................................................... 13.1.5 ANPASSUNGSPLANUNG ................................................. 13.1.6 ENTWICKLUNGSPLANUNG ............................................... 13.1.7 EINSATZPLANUNG ........................................................ 13.1.8 ERHALTUNGSPLANUNG .................................................... 13.1.9 PERSONALKOSTENPLANUNG ........................................... 13.1.10 STELLENPLAENE .............................................................. 13.1.11 BUDGETBERECHNUNG .................................................... 13.1.12 PERSONALFREISTELLUNGSPLANUNG .................................. 13.2 MOTIVATION UND ARBEITSZUFRIEDENHEIT ...................... 13.2.1 MOTIVATIONSANSAETZE UND -MODELLE ............................ 13.2.2 FUEHRUNG UND MOTIVATION ........................................... 13.2.3 SELBST-UND FREMDMOTIVATION .................................. 13.2.4 MITARBEITERZUFRIEDENHEIT ........................................... 13.3 PERSONALENTWICKLUNG ................................................ 13.3.1 PERSONALENTWICKLUNG IM GESUNDHEITSWESEN ........... 13.3.2 KONZEPTUELLE ANSAETZE ............................................... 13.3.3 ZIELE ......................................................................... 13.3.4 INSTRUMENTE .............................................................. 13.3.5 PERSPEKTIVEN ............................................................ 14 PFLEGEFACH UND PFLEGEHILFSPERSONEN FUEHREN .............................. 14.1 FUEHRUNGSSTRATEGIE .................................................... 14.2 FUEHRUNGSSTILE .......................................................... 14.2.1 TRADITIONELLE FUEHRUNGSSTILE ...................................... 14.2.2 MODERNER FUEHRUNGSSTIL ............................................... 299 14.3 FUEHRUNGSVORAUSSETZUNGEN ................................ 300 14.3.1 KOMPETENZMODELL .................................................... 300 14.3.2 FUEHRUNGSKOMPETENZEN ............................................. 301 14.4 KLASSISCHE FUEHRUNGSANSAETZE .................................. 302 14.4.1 TAYLORISMUS .............................................................. 302 14.4.2 DIE ADMINISTRATIONSLEHRE VON FAYOL .......................... 303 14.4.3 DER BUEROKRATIEANSATZ VON WEBER .............................. 303 14.5 MODERNE FUEHRUNGSANSAETZE ...................................... 304 14.5.1 HUMAN-RELATIONS-MANAGEMENT .............................. 304 14.5.2 HUMAN-RESSOURCE-MANAGEMENT.............................. 306 14.5.3 HUMAN-RESSOURCE-MANAGEMENT IN DER PFLEGE......... 307 14.6 ZEITMANAGEMENT ...................................................... 308 14.6.1 ENTWICKLUNG .............................................................. 308 14.6.2 ANSAETZE, INSTRUMENTE UND STRATEGIEN........................ 309 14.7 DELEGIEREN .............................................................. 310 14.7.1 GRUNDSAETZE DES DELEGIERENS ..................................... 311 14.7.2 RICHTIGES DELEGIEREN.................................................. 311 14.7.3 MANGELNDES DELEGIEREN ........................................... 313 14.8 DIENSTPLANGESTALTUNG ......................... 314 14.8.1 GRUNDLAGEN UND EINFLUSSFAKTOREN ............................ 314 14.8.2 FORMALE ASPEKTE ...................................................... 315 14.8.3 RAHMENDIENSTPLAN .................................................... 317 14.8.4 ENDLOSPLAN ................................................................ 318 14.8.5 RECHTLICHE ASPEKTE DER DIENSTPLANGESTALTUNG ......... 319 14.8.6 DIENSTPLANGESTALTUNG UND GESUNDHEITSSCHUTZ ......... 323 14.8.7 EINFUEHRUNG NEUER ARBEITSZEITMODELLE ........................ 323 15 KOMMUNIKATION IM FUEHRUNGSALLTAG ................... 327 15.1 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION ............................ 328 15.1.1 WAHRNEHMUNG IM KOMMUNIKATIONSPROZESS............. 329 15.1.2 WERTSCHAETZENDER SPRACHSTIL ....................................... 329 15.1.3 STRUKTURIERUNG DES GESPRAECHS .................................. 330 15.1.4 ROLLE DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON ..................... 330 15.1.5 KOMMUNIKATIONSMODELLE ......................................... 332 15.2 DIE EIGENE PERSON IM KOMMUNIKATIONSPROZESS .................................. 335 15.2.1 MIMIK ....................................................................... 335 15.2.2 BLICKKONTAKT .............................................................. 335 15.2.3 GESTIK ....................................................................... 335 15.2.4 KOERPERHALTUNG .......................................................... 336 15.2.5 DISTANZ ..................................................................... 336 15.2.6 SPRECHVERHALTEN ........................................................ 336 15.3 RHETORIK UND ARGUMENTATION ................................ 337 15.3.1 KONSENSMODELL .......................................................... 337 15.3.2 SIEG-NIEDERLAGE-MODELL ........................................... 338 15.4 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION ............................... 338 15.4.1 BEWERBUNGSGESPRAECH ............................................... 338 15.4.2 KUENDIGUNGSGESPRAECH ............................................... 339 15.4.3 FEEDBACKGESPRAECH ..................................................... 340 15.4.4 KRITIKGESPRAECH .......................................................... 341 15.4.5 BERATUNGSGESPRAECH .................................................... 341 15.4.6 MITARBEITER-VORGESETZTEN-GESPRAECH.......................... 342 15.4.7 BEURTEILUNGSGESPRAECH ............................................... 344 15.5 BESPRECHUNGEN LEITEN UND MODERIEREN .................. 345 15.5.1 ERGEBNISORIENTIERTE GESPRAECHSLEITUNG ...................... 345 253 254 254 255 256 256 257 257 258 258 260 260 262 263 263 263 265 265 265 266 266 267 268 268 268 272 274 275 275 276 276 277 278 278 279 280 281 282 283 285 288 289 289 290 291 294 297 298 299 299 INHALTSVERZEICHNIS XXI 15.5.2 MODERATIONSMETHODEN .............................................. 346 15.6 DIGITALES INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT .............................. 349 15.6.1 INFORMATION UND WISSEN ........................................... 350 15.6.2 INFORMATIONSSYSTEME UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN .......................... 350 15.6.3 TECHNIK ERFOLGREICH EINSETZEN .................................. 352 16 TEAMENTWICKLUNG UND MITARBEITERFUEHRUNG .................................... 355 16.1 STRUKTUREN UND MERKMALE VON GRUPPEN UND TEAMS ......................................... 356 16.2 TEAMBILDUNG ............................................................ 356 16.2.1 PHASEN DER TEAMBILDUNG ......................................... 357 16.2.2 ROLLEN IM TEAM ........................................................ 358 16.2.3 AUFGABEN DER TEAMLEITUNG ...................................... 358 16.2.4 MERKMALE EINES FUNKTIONIERENDEN TEAMS ............... 359 16.3 FALLSTRICKE IN DER TEAMARBEIT .................................. 359 16.4 TEAMANALYSE ............................................................ 359 16.5 KONFLIKTE IM TEAM ................................................... 360 16.5.1 KONFLIKTGRUNDARTEN ................................................... 361 16.5.2 THEORIEN UND MODELLE ............................................. 363 16.5.3 MOBBING... ............................................................ 368 16.5.4 BEARBEITUNGS-UND LOESUNGSSTRATEGIEN ..................... 369 16.5.5 MEDIATION ................................................................ 371 16.5.6 UEBERSICHTSSCHEMA ZUM KONFLIKTLOESUNGSPROZESS .... 371 16.6 EINARBEITEN NEUER MITARBEITER ................................ 372 16.6.1 RECHTLICHE ASPEKTE DER EINARBEITUNG ......................... 372 16.6.2 EINARBEITUNGSPROZESS ............................................... 373 16.6.3 ENTWICKLUNGS-UND EINARBEITUNGSPHASEN ................. 373 16.7 AUSLAENDISCHE FACHPERSONEN EINARBEITEN UND INTEGRIEREN ., .................................................... 375 16.7.1 VORBEREITUNGEN UND INFORMATIONEN VOR BEGINN DER TAETIGKEIT ........................................ 375 16.7.2 INNERBETRIEBLICHE VORBEREITUNGEN ............................ 376 16.7.3 BEGLEITENDE MASSNAHMEN - FACHSPRACHLICHER INTEGRATIONSUNTERRICHT ............................................... 376 16.8 AUSZUBILDENDE EINARBEITEN UND ANLEITEN .............. 377 16.8.1 GESETZLICHE ANFORDERUNGEN ....................................... 377 16.8.2 PRAXISANLEITER ............................................................ 378 16.8.3 LERNPROZESSE UND ANLEITUNGSSITUATIONEN GESTALTEN ................................................................... 379 16.8.4 LERNBERATUNG ....................... 380 16.9 MITARBEITERBEURTEILUNG ............................................ 380 16.9.1 ZIELE UND FUNKTIONEN DER MITARBEITERBEURTEILUNG ....................................... 381 16.9.2 DIE MITARBEITERBEURTEILUNG AUS SICHT DER BEURTEILTEN ........................................... 382 16.9.3 FORMEN DER MITARBEITERBEURTEILUNG .......................... 382 16.9.4 BEURTEILUNGSFEHLER .................................................... 385 16.9.5 BEURTEILUNG VON AUSZUBILDENDEN .............................. 386 REGISTER .................................................................................... 389
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 GESUNDHEITSPOLITIK . 1 1.1 STRUKTUREN DER GESUNDHEITSPOLITIK . 2 1.1.1 STAATLICHE EBENE . 2 1.1.2 SELBSTVERWALTUNGSEBENE . 2 1.1.3 INDIVIDUALEBENE . 3 1.1.4 GESETZGEBUNG . 3 1.1.5 GEWALTENTEILUNG . 4 1.1.6 ZENTRALE ROLLE DER SELBSTVERWALTUNG . 5 1.2 GRUNDLAGEN DER GESUNDHEITSPOLITIK . 8 1.2.1 GRUNDPRINZIPIEN DER SOZIALEN SICHERUNG IM KRANKHEITSFALL . 8 1.2.2 DIE SOZIALGESETZBUECHER ALS WESENTLICHE RECHTSQUELLEN . 9 1.2.3 GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNG ALS ZENTRALER AKTEUR . 9 1.3 INHALTE DER GESUNDHEITSPOLITIK . 11 1.3.1 UEBERBLICK . 11 1.3.2 HERAUSFORDERUNG DEMOGRAFISCHER WANDEL . 13 2 GESUNDHEITSOEKONOMIE . 15 2.1 OEKONOMISCHES PRINZIP . 16 2.1.1 MAXIMALPRINZIP . 16 2.1.2 MINIMALPRINZIP . 16 2.1.3 EXTREMUMPRINZIP . 16 2.2 OEKONOMIE IM GESUNDHEITSWESEN . 17 2.2.1 PERSPEKTIVE DER MAKRO-UND MIKROOEKONOMIE . 17 2.2.2 DER BEGRIFF GESUNDHEITSOEKONOMIE. 17 2.2.3 DIE SOZIALRECHTLICHE PERSPEKTIVE . 18 2.3 OUTPUT UND INPUT IM GESUNDHEITSWESEN . 19 2.3.1 GESUNDHEITSAUSGABEN IN DEUTSCHLAND . 19 2.3.2 KRANKENHAEUSER IN DEUTSCHLAND . 21 2.3.3 STATIONAERE UND AMBULANTE PFLEGE IN DEUTSCHLAND. 24 2.4 ANREIZWIRKUNGEN EINZELNER VERGUETUNGSSYSTEME . 26 2.4.1 KOSTENERSTATTUNG . 26 2.4.2 BUDGET . 26 2.4.3 FALLPAUSCHALEN . 26 2.4.4 EINZELLEISTUNGSVERGUETUNG . 27 2.4.5 MISCHFORMEN . 27 2.5 AKTUELLE REFORMANSAETZE IM GESUNDHEITSWESEN . 28 2.5.1 INTEGRIERTE/BESONDERE VERSORGUNG . 28 2.5.2 DISEASE-MANAGEMENT-PROGRAMME . 29 2.5.3 MEDIZINISCHE VERSORGUNGSZENTREN IN DER TRAEGERSCHAFT VON KRANKENHAEUSERN . 29 2.5.4 WEITERE MODELLE . 29 2.6 GESUNDHEITSOEKONOMIE VERSUS PFLEGEMANAGEMENT . 29 3 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DES PFLEGEMANAGEMENTS . 31 3.1 ALLGEMEINE LEITUNGSFUNKTION . 32 3.1.1 WEISUNGSRECHT . 32 3.1.2 ARBEITSPFLICHT UND DIREKTIONSRECHT . 32 3.1.3 WEISUNGSVERHALTEN . 32 3.1.4 ANORDNUNGSRAHMEN . 33 3.2 LEITUNGSFUNKTION IM KONTEXT DER ORGANISATION . 33 3.2.1 PFLEGE UNTER AERZTLICHER GESAMTVERANTWORTUNG . 33 3.2.2 GESAMTVERANTWORTUNG DER LEITUNG DES PFLEGEDIENSTES . 34 3.2.3 TRAEGERSEITIGE VORGABEN FUER DAS LEISTUNGSBESTIMMUNGSRECHT . 34 3.3 LEITUNGSFUNKTION UND ARBEITSRECHT . 34 3.3.1 LEITUNGSFUNKTION UND GESETZESRECHT . 35 3.3.2 LEITUNGSFUNKTION UND KOLLEKTIVRECHT . 38 3.3.3 LEITUNGSFUNKTION UND INDIVIDUALRECHT . 38 3.4 LEITUNGSFUNKTION UND STRAFRECHT . 38 3.4.1 STRAFRECHTLICHER HANDLUNGSBEGRIFF . 39 3.4.2 STRAFTATBESTAENDE IM PFLEGEBEREICH . 40 3.5 LEITUNGSFUNKTION UND HAFTUNGSRECHT . 41 3.5.1 HAFTUNG DES TRAEGERS . 41 3.5.2 HAFTUNG IM ARBEITSRECHT . 42 3.5.3 ZIVILRECHTLICHE VERANTWORTLICHKEIT DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON . 43 3.6 LEITUNGSFUNKTION UND BETREUUNGSRECHT . 43 4 PROFESSIONALISIERUNGSPROZESS DER PFLEGE . 45 4.1 BERUFLICHES SELBSTVERSTAENDNIS . 46 4.1.1 VORAUSSETZUNGEN FUER EINE BERUFSKONSTRUKTION . 46 4.1.2 LEITBILDER DER PFLEGE IM WANDEL . 46 4.1.3 KONSEQUENZEN FUER DAS BERUFLICHE SELBSTVERSTAENDNIS DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSONEN . 49 4.2 PFLEGE ALS BERUF . 49 4.2.1 DER PFLEGEBERUF - (NOCH IMMER) EIN FRAUENBERUF . 49 4.2.2 BERUFLICHE SOZIALISATION UND IDENTITAET . 50 4.3 VOM BERUF ZUR PROFESSION . 50 4.3.1 PROFESSION UND PROFESSIONALISIERUNG . 51 4.3.2 STRUKTUR DES PROFESSIONELLEN PFLEGEHANDELNS . 53 4.3.3 PROFESSIONELLES LEITUNGSHANDELN . 54 4.3.4 STAND DER PROFESSIONALISIERUNG . 55 4.4 PFLEGEBERUFE UND GESELLSCHAFT . 55 4.4.1 PRAXISFELDER DER PFLEGEBERUFE . 56 4.4.2 PFLEGEBERUFE IM KONTEXT ANDERER GESUNDHEITSBERUFE . 57 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 4.4.3 AUSWIRKUNGEN AUF DAS LEITUNGSHANDELN . 57 4.5 PFLEGEBERUFE UND POLITIK . 58 4.5.1 ZIELE DER BERUFSPOLITIK . 58 4.5.2 AKTEURE DER BERUFSPOLITIK . 59 4.6 PFLEGEKAMMERN . 62 4.6.1 PFLEGE(BERUFE)KAMMERN ALS INSTITUTIONEN DER SELBSTVERWALTUNG . 62 4.6.2 PFLEGEBERUFEKAMMERN IM INTERNATIONALEN KONTEXT. . 67 4.7 KARRIEREWEGE . 68 4.7.1 AUSBILDUNGSGESETZE . 68 4.7.2 ENTWICKLUNGEN IN DER FORT UND WEITERBILDUNG . 70 4.7.3 PFLEGESTUDIENGAENGE . 71 4.7.4 NEUE BERUFSBILDER IN DER PFLEGE . 72 5 BERATUNG UND SCHULUNG . 75 5.1 BERATUNGSBEDARF . 76 5.1.1 DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG . 76 5.1.2 GESETZLICHE BESTIMMUNGEN . 76 5.2 ANSAETZE DER PFLEGEBERATUNG . 78 5.2.1 INHALTE UND ANFORDERUNGEN . 78 5.2.2 BERATUNGSFORMEN . 78 5.2.3 BERATUNGSARTEN . 80 5.2.4 SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN UND KOMPETENZEN DES BERATERS. 80 5.3 ROLLE DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON . 81 5.4 FORMEN DER PFLEGEBERATUNG . 82 5.4.1 GESUNDHEITSBERATUNG . 82 5.4.2 PFLEGEBEZOGENE FACH UND FALLBERATUNG . 82 5.4.3 BERATUNG VON PFLEGEBEDUERFTIGEN UND ANGEHOERIGEN . 83 5.4.4 SCHULUNG VON PATIENTEN, BEWOHNERN UND ANGEHOERIGEN . 84 5.4.5 ONLINE-PFLEGEBERATUNG . 84 6 PFLEGEWISSENSCHAFT . 87 6.1 INHALTE DER PFLEGEWISSENSCHAFT . 88 6.1.1 ENTWICKLUNGSLINIEN DER PFLEGEWISSENSCHAFT . 88 6.1.2 SCHLUESSELKONZEPTE . 89 6.2 PFLEGETHEORIEN . 89 6.2.1 GRUNDLAGEN . 89 6.2.2 PRAXISRELEVANZ VON THEORIEN . 90 6.3 PFLEGEFORSCHUNG . 91 6.3.1 FORSCHUNGSFELDER . 92 6.3.2 DER FORSCHUNGSPROZESS . 93 6.3.3 LITERATURRECHERCHE . 95 6.3.4 ANWENDUNG VON FORSCHUNGSERGEBNISSEN . 98 7 ETHISCHE UND MORALISCHE GRUNDFRAGEN DES PFLEGERISCHEN HANDELNS . 103 7.1 ETHIK IM PFLEGEMANAGEMENT . 104 7.1.1 AUFGABEN DES PFLEGEMANAGEMENTS. 104 7.1.2 VERANTWORTUNG IM PFLEGEMANAGEMENT . 104 7.1.3 MORALISCHER STRESS . 105 7.2 ETHIK IN ORGANISATIONEN . 105 7.2.1 ORGANISATIONSETHIK UND QUALITAET . 106 7.2.2 ETHIK UND OEKONOMIE . 106 7.2.3 MORALISCHES HANDELN IN ORGANISATIONEN . 106 7.2.4 ETHIK ORGANISIEREN . 106 7.3 MENSCHLICHE GRUND UND GRENZERFAHRUNGEN . 107 7.3.1 PFLEGERISCHE ARBEITSSITUATION . 108 7.3.2 AUTONOMIE AM LEBENSENDE . 108 7.3.3 PALLIATIVE GARE UND HOSPIZE . 111 7.3.4 STERBEBEGLEITUNG UND STERBEHILFE . 114 7.4 ETHISCHE REFLEXION IM PFLEGEMANAGEMENT . 116 8 GESUNDHEITSWISSENSCHAFT, GESUNDHEITSFOERDERUNG . 119 8.1 GESUNDHEITSWISSENSCHAFTEN . 120 8.1.1 ZIELE UND AUFGABEN . 120 8.1.2 KRANKHEITS-UND GESUNDHEITSMODELLE . 120 8.1.3 AKTIONSFELDER DER GESUNDHEITSWISSENSCHAFTEN. 121 8.2 GESUNDHEITSFOERDERUNG . 121 8.2.1 ZIELE UND GRUNDLAGEN . 121 8.2.2 STRATEGIEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG . 122 8.2.3 GESUNDHEITSFOERDERUNG IN DER PRAXIS . 123 8.3 RISIKEN UND RESSOURCEN IN PFLEGEBERUFEN . 125 8.3.1 ENTSTEHUNG VON ARBEITSUNFAELLEN UND ARBEITSBEDINGTEN ERKRANKUNGEN . 125 8.3.2 HAUTERKRANKUNGEN . 128 8.3.3 RUECKENERKRANKUNGEN . 129 8.3.4 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN . 129 8.3.5 INFEKTIONSERKRANKUNGEN . 131 8.3.6 STOLPER-, RUTSCH UND STURZUNFAELLE . 132 8.3.7 SCHICHTARBEIT . 132 8.3.8 GEFAHRSTOFFE . 133 8.3.9 IONISIERENDE STRAHLEN . 133 8.3.10 DIENSTWEGEUNFAELLE . 133 8.3.11 MITARBEITERGESUNDHEIT ALS FUEHRUNGSAUFGABE . 134 8.4 GEFUEHLSARBEIT IN PFLEGERISCHEN HANDLUNGSFELDERN . 135 8.4.1 PROFESSIONELLER UMGANG MIT GEFUEHLEN . 135 8.4.2 GEFUEHLSLASTEN IM UMGANG MIT TABUS . 137 8.5 FOLGEN ANDAUERNDER FEHLBELASTUNGEN . 139 8.5.1 BURN-OUT . 139 8.5.2 PROBLEMATISCHER UMGANG MIT PFLEGEBEDUERFTIGEN . 142 8.6 ABHAENGIGKEITSERKRANKUNGEN . 144 8.7 FEHLZEITEN . 146 8.8 UNTERSTUETZENDE MASSNAHMEN . 148 8.8.1 SUPERVISION . 149 8.8.2 COACHING . 150 8.8.3 KOLLEGIALE BERATUNG . 150 9 KRANKENHAEUSER, PFLEGEHEIME UND PFLEGEDIENSTE ALS UNTERNEHMEN . 155 9.1 RECHTSFORMEN VON KRANKENHAEUSERN, PFLEGEHEIMEN UND PFLEGEDIENSTEN . 156 9.1.1 EINZELUNTERNEHMEN . 156 9.1.2 PERSONENGESELLSCHAFTEN . 156 9.1.3 KAPITALGESELLSCHAFTEN . 157 9.1.4 OEFFENTLICHE UNTERNEHMEN . 158 9.1.5 WEITERE RECHTSFORMEN . 159 9.1.6 HOLDING . 159 9.1.7 UNTERNEHMENSZUSAMMENSCHLUESSE . 160 INHALTSVERZEICHNIS XIX 9.1.8 PROFIT UND NON-PROFIT-UNTERNEHMEN . 161 9.2 ORGANISATION VON KRANKENHAEUSERN, PFLEGEHEIMEN UND PFLEGEDIENSTEN . 162 9.2.1 AUFBAUORGANISATION . 162 9.2.2 PROZESSORGANISATION . 165 9.2.3 PROJEKTORGANISATION . 166 9.3 LEAN MANAGEMENT . 167 9.4 CHANGEMANAGEMENT . 168 9.4.1 ANFORDERUNGEN AN LEITENDE PFLEGEFACHPERSONEN . 168 9.4.2 ENTWICKLUNG DES CHANGEMANAGEMENTS. 169 9.4.3 INSTRUMENTE DES CHANGEMANAGEMENTS . 171 9.5 ORGANISATIONSKULTUR . 172 9.5.1 FORMELLE ASPEKTE . 172 9.5.2 INFORMELLE ASPEKTE . 172 9.5.3 KRITERIEN EINER POSITIVEN ORGANISATIONSKULTUR . 174 9.6 ORGANISATIONSENTWICKLUNG . 175 9.6.1 ANSAETZE . 175 9.6.2 ANLAESSE UND UMSETZUNG . 175 9.6.3 ZIELE . 176 9.7 LERNENDE ORGANISATION . 176 9.7.1 ORGANISATIONALES LERNEN . 176 9.7.2 DISZIPLINEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS . 176 9.7.3 DIE LERNENDE ORGANISATION IM GESUNDHEITSWESEN . 177 9.8 KUENFTIGE HERAUSFORDERUNGEN IM PFLEGE UND GESUNDHEITSWESEN . 177 9.8.1 DEMOGRAFISCHE ENTWICKLUNG IN DEUTSCHLAND . 177 9.8.2 DIVERSITY . 178 9.8.3 GENERATION Y UND Z . 179 9.8.4 ARBEITSFAEHIGKEIT ERHALTEN . 180 9.8.5 MITARBEITER GEWINNEN . 180 9.8.6 MITARBEITER BINDEN . 181 9.8.7 WISSENSMANAGEMENT . 181 10 BETRIEBSWIRTSCHAFT UND FINANZIERUNG . 185 10.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN NORBERT AHRENS . 186 10.2 BETRIEBLICHE FUNKTIONEN . 187 10.2.1 WAS IST EIN BETRIEB? . 187 10.2.2 BETRIEBLICHE FUNKTIONSBEREICHE . 188 10.3 FINANZWESENNORBERT AHRENS . 190 10.3.1 STEUERUNGSRELEVANTE DATEN . 190 10.3.2 VORSCHRIFTEN ZUR BUCHFUEHRUNG UND GLIEDERUNG DES RECHNUNGSWESENS. 191 10.3.3 BUCHFUEHRUNG UND JAHRESABSCHLUSS . 191 10.3.4 KOSTEN UND LEISTUNGSRECHNUNG . 194 10.3.5 STATISTIK UND PROGNOSERECHNUNG . 197 10.3.6 PLANUNGSRECHNUNG . 198 10.3.7 STEUERN . 198 10.4 KRANKENHAUSFINANZIERUNG . 199 10.4.1 INVESTITIONSFINANZIERUNG UND FOERDERMITTEL . 199 10.4.2 BETRIEBSKOSTEN UND DRG-SYSTEM . 200 10.5 DIE SOZIALE PFLEGEVERSICHERUNG . 202 10.5.1 DER NEUE PFLEGEBEDUERFTIGKEITSBEGRIFF . 202 10.5.2 BEWERTUNG DER SELBSTSTAENDIGKEIT. 203 10.5.3 FUENF PFLEGEGRADE . 203 10.5.4 LEISTUNGEN DER SOZIALEN PFLEGEVERSICHERUNG . 204 10.5.5 HEIMENTGELT . 206 10.6 CONTROLLING . 207 10.6.1 AUFGABEN . 207 10.6.2 ZIELE . 208 10.6.3 INSTRUMENTE . 208 10.6.4 ORGANISATION . 209 10.6.5 ANFORDERUNGEN AN MITARBEITER IM CONTROLLING . 210 10.6.6 CONTROLLING IM GESUNDHEITSWESEN. 210 11 QUALITAETSMANAGEMENT . 213 11.1 GRUNDLAGEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS . 214 11.1.1 QUALITAET . 214 11.1.2 RECHTLICHE GRUNDLAGEN . 214 11.1.3 UMSETZUNG DES QUALITAETSMANAGEMENTS . 215 11.2 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER PFLEGE . 216 11.2.1 PFLEGEQUALITAET . 216 11.2.2 QUALITAETSDIMENSIONEN . 217 11.2.3 QUALITAETSSICHERUNG . 218 11.2.4 QUALITAETSENTWICKLUNG . 219 11.2.5 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME . 219 11.2.6 VERBREITETE QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME IM GESUNDHEITSWESEN . ; . 220 11.2.7 AUDIT . 223 11.2.8 PROZESSORIENTIERTES QUALITAETSMANAGEMENT . 224 11.2.9 PROZESSBEGLEITUNG . 226 11.2.10 INSTRUMENTE DES QUALITAETSMANAGEMENTS . 226 11.2.11 RISIKOMANAGEMENT UND FEHLERKULTUR . 231 11.3 QUALITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS . 234 11.3.1 GESETZLICHE VORGABEN . 235 11.3.2 UMSETZUNG IN DIE PRAXIS . 235 11.3.3 RISIKOMANAGEMENT UND FEHLERKULTUR IM KRANKENHAUS . 236 11.4 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER AMBULANTEN UND STATIONAEREN PFLEGE . 236 11.4.1 RECHTLICHE VORGABEN . 236 11.4.2 PRUEFBEHOERDEN . 238 11.4.3 GRUNDSAETZE DER QUALITAETSENTWICKLUNG IN DER ALTENPFLEGE . 240 11.4.4 RISIKOMANAGEMENT IN DER ALTENPFLEGE . 240 11.5 KUNDENORIENTIERUNG . 241 11.5.1 INTERNE UND EXTERNE KUNDEN . 241 11.5.2 BEWOHNER-, PATIENTEN UND KUNDENBEFRAGUNGEN . 241 11.6 BESCHWERDEMANAGEMENT . 242 11.6.1 ZIELE . 242 11.6.2 BESCHWERDEMANAGEMENTPROZESS . 242 11.7 TRANSKULTURELLE KUNDENORIENTIERUNG . 244 11.7.1 ZIELGRUPPEN . 244 11.7.2 TRANSKULTURELLE PFLEGE . 244 11.8 PROJEKTARBEIT . 246 11.8.1 PROJEKTE . 246 11.8.2 PROJEKTMANAGEMENT . 246 11.8.3 PROJEKTABLAUF . 247 11.8.4 PROJEKTMANAGEMENT IN DER PFLEGE. 249 XX INHALTSVERZEICHNIS 12 OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND MARKETING IM GESUNDHEITSWESEN . 12.1 GRUNDLAGEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT . 12.1.1 MIT DER OEFFENTLICHKEIT KOMMUNIZIEREN . 12.1.2 PFLEGE IN DER OEFFENTLICHKEIT . 12.2 GRUNDLAGEN DES MARKETINGS . 12.3 OEFFENTLICHKEITSARBEIT VERSUS MARKETING . 12.4 OEFFENTLICHKEITSARBEIT IN PFLEGEEINRICHTUNGEN . 12.4.1 GRUNDLAGEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT FUER PFLEGEDIENSTLEISTER . 12.4.2 INTERNE KOMMUNIKATION . 12.4.3 EXTERNE KOMMUNIKATION . 12.5 MEDIENARBEIT ALS KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT . 12.5.1 GRUNDLAGEN . 12.5.2 EINE PRESSEMITTEILUNG SCHREIBEN . 12.5.3 WEITERE FORMEN DER MEDIENARBEIT . 12.6 ONLINE-KOMMUNIKATION . 12.6.1 INTERNET . 12.6.2 ONLINE-MARKETING . 12.6.3 ONLINE-PRESSEARBEIT . 12.6.4 SOCIAL MEDIA IN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION . 12.6.5 FACEBOOK-FANPAGE . 12.6.6 MOBILES INTERNET . 13 PERSONALMANAGEMENT . 13.1 GRUNDBEGRIFFE . 13.1.1 BEDARFSPLANUNG . 13.1.2 METHODEN DER BEDARFSPLANUNG . 13.1.3 BESCHAFFUNGSPLANUNG . 13.1.4 PERSONALAUSWAHL . 13.1.5 ANPASSUNGSPLANUNG . 13.1.6 ENTWICKLUNGSPLANUNG . 13.1.7 EINSATZPLANUNG . 13.1.8 ERHALTUNGSPLANUNG . 13.1.9 PERSONALKOSTENPLANUNG . 13.1.10 STELLENPLAENE . 13.1.11 BUDGETBERECHNUNG . 13.1.12 PERSONALFREISTELLUNGSPLANUNG . 13.2 MOTIVATION UND ARBEITSZUFRIEDENHEIT . 13.2.1 MOTIVATIONSANSAETZE UND -MODELLE . 13.2.2 FUEHRUNG UND MOTIVATION . 13.2.3 SELBST-UND FREMDMOTIVATION . 13.2.4 MITARBEITERZUFRIEDENHEIT . 13.3 PERSONALENTWICKLUNG . 13.3.1 PERSONALENTWICKLUNG IM GESUNDHEITSWESEN . 13.3.2 KONZEPTUELLE ANSAETZE . 13.3.3 ZIELE . 13.3.4 INSTRUMENTE . 13.3.5 PERSPEKTIVEN . 14 PFLEGEFACH UND PFLEGEHILFSPERSONEN FUEHREN . 14.1 FUEHRUNGSSTRATEGIE . 14.2 FUEHRUNGSSTILE . 14.2.1 TRADITIONELLE FUEHRUNGSSTILE . 14.2.2 MODERNER FUEHRUNGSSTIL . 299 14.3 FUEHRUNGSVORAUSSETZUNGEN . 300 14.3.1 KOMPETENZMODELL . 300 14.3.2 FUEHRUNGSKOMPETENZEN . 301 14.4 KLASSISCHE FUEHRUNGSANSAETZE . 302 14.4.1 TAYLORISMUS . 302 14.4.2 DIE ADMINISTRATIONSLEHRE VON FAYOL . 303 14.4.3 DER BUEROKRATIEANSATZ VON WEBER . 303 14.5 MODERNE FUEHRUNGSANSAETZE . 304 14.5.1 HUMAN-RELATIONS-MANAGEMENT . 304 14.5.2 HUMAN-RESSOURCE-MANAGEMENT. 306 14.5.3 HUMAN-RESSOURCE-MANAGEMENT IN DER PFLEGE. 307 14.6 ZEITMANAGEMENT . 308 14.6.1 ENTWICKLUNG . 308 14.6.2 ANSAETZE, INSTRUMENTE UND STRATEGIEN. 309 14.7 DELEGIEREN . 310 14.7.1 GRUNDSAETZE DES DELEGIERENS . 311 14.7.2 RICHTIGES DELEGIEREN. 311 14.7.3 MANGELNDES DELEGIEREN . 313 14.8 DIENSTPLANGESTALTUNG . 314 14.8.1 GRUNDLAGEN UND EINFLUSSFAKTOREN . 314 14.8.2 FORMALE ASPEKTE . 315 14.8.3 RAHMENDIENSTPLAN . 317 14.8.4 ENDLOSPLAN . 318 14.8.5 RECHTLICHE ASPEKTE DER DIENSTPLANGESTALTUNG . 319 14.8.6 DIENSTPLANGESTALTUNG UND GESUNDHEITSSCHUTZ . 323 14.8.7 EINFUEHRUNG NEUER ARBEITSZEITMODELLE . 323 15 KOMMUNIKATION IM FUEHRUNGSALLTAG . 327 15.1 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION . 328 15.1.1 WAHRNEHMUNG IM KOMMUNIKATIONSPROZESS. 329 15.1.2 WERTSCHAETZENDER SPRACHSTIL . 329 15.1.3 STRUKTURIERUNG DES GESPRAECHS . 330 15.1.4 ROLLE DER LEITENDEN PFLEGEFACHPERSON . 330 15.1.5 KOMMUNIKATIONSMODELLE . 332 15.2 DIE EIGENE PERSON IM KOMMUNIKATIONSPROZESS . 335 15.2.1 MIMIK . 335 15.2.2 BLICKKONTAKT . 335 15.2.3 GESTIK . 335 15.2.4 KOERPERHALTUNG . 336 15.2.5 DISTANZ . 336 15.2.6 SPRECHVERHALTEN . 336 15.3 RHETORIK UND ARGUMENTATION . 337 15.3.1 KONSENSMODELL . 337 15.3.2 SIEG-NIEDERLAGE-MODELL . 338 15.4 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION . 338 15.4.1 BEWERBUNGSGESPRAECH . 338 15.4.2 KUENDIGUNGSGESPRAECH . 339 15.4.3 FEEDBACKGESPRAECH . 340 15.4.4 KRITIKGESPRAECH . 341 15.4.5 BERATUNGSGESPRAECH . 341 15.4.6 MITARBEITER-VORGESETZTEN-GESPRAECH. 342 15.4.7 BEURTEILUNGSGESPRAECH . 344 15.5 BESPRECHUNGEN LEITEN UND MODERIEREN . 345 15.5.1 ERGEBNISORIENTIERTE GESPRAECHSLEITUNG . 345 253 254 254 255 256 256 257 257 258 258 260 260 262 263 263 263 265 265 265 266 266 267 268 268 268 272 274 275 275 276 276 277 278 278 279 280 281 282 283 285 288 289 289 290 291 294 297 298 299 299 INHALTSVERZEICHNIS XXI 15.5.2 MODERATIONSMETHODEN . 346 15.6 DIGITALES INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT . 349 15.6.1 INFORMATION UND WISSEN . 350 15.6.2 INFORMATIONSSYSTEME UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN . 350 15.6.3 TECHNIK ERFOLGREICH EINSETZEN . 352 16 TEAMENTWICKLUNG UND MITARBEITERFUEHRUNG . 355 16.1 STRUKTUREN UND MERKMALE VON GRUPPEN UND TEAMS . 356 16.2 TEAMBILDUNG . 356 16.2.1 PHASEN DER TEAMBILDUNG . 357 16.2.2 ROLLEN IM TEAM . 358 16.2.3 AUFGABEN DER TEAMLEITUNG . 358 16.2.4 MERKMALE EINES FUNKTIONIERENDEN TEAMS . 359 16.3 FALLSTRICKE IN DER TEAMARBEIT . 359 16.4 TEAMANALYSE . 359 16.5 KONFLIKTE IM TEAM . 360 16.5.1 KONFLIKTGRUNDARTEN . 361 16.5.2 THEORIEN UND MODELLE . 363 16.5.3 MOBBING. . 368 16.5.4 BEARBEITUNGS-UND LOESUNGSSTRATEGIEN . 369 16.5.5 MEDIATION . 371 16.5.6 UEBERSICHTSSCHEMA ZUM KONFLIKTLOESUNGSPROZESS . 371 16.6 EINARBEITEN NEUER MITARBEITER . 372 16.6.1 RECHTLICHE ASPEKTE DER EINARBEITUNG . 372 16.6.2 EINARBEITUNGSPROZESS . 373 16.6.3 ENTWICKLUNGS-UND EINARBEITUNGSPHASEN . 373 16.7 AUSLAENDISCHE FACHPERSONEN EINARBEITEN UND INTEGRIEREN ., . 375 16.7.1 VORBEREITUNGEN UND INFORMATIONEN VOR BEGINN DER TAETIGKEIT . 375 16.7.2 INNERBETRIEBLICHE VORBEREITUNGEN . 376 16.7.3 BEGLEITENDE MASSNAHMEN - FACHSPRACHLICHER INTEGRATIONSUNTERRICHT . 376 16.8 AUSZUBILDENDE EINARBEITEN UND ANLEITEN . 377 16.8.1 GESETZLICHE ANFORDERUNGEN . 377 16.8.2 PRAXISANLEITER . 378 16.8.3 LERNPROZESSE UND ANLEITUNGSSITUATIONEN GESTALTEN . 379 16.8.4 LERNBERATUNG . 380 16.9 MITARBEITERBEURTEILUNG . 380 16.9.1 ZIELE UND FUNKTIONEN DER MITARBEITERBEURTEILUNG . 381 16.9.2 DIE MITARBEITERBEURTEILUNG AUS SICHT DER BEURTEILTEN . 382 16.9.3 FORMEN DER MITARBEITERBEURTEILUNG . 382 16.9.4 BEURTEILUNGSFEHLER . 385 16.9.5 BEURTEILUNG VON AUSZUBILDENDEN . 386 REGISTER . 389
any_adam_object	1
any_adam_object_boolean	1
author	Freund, Jutta 1954- Ahrens, Norbert 1968-
author2	Freund, Jutta 1954- Overlander, Gabriele 1957-
author2_role	edt edt
author2_variant	j f jf g o go
author_GND	(DE-588)1109092385 (DE-588)172762510 (DE-588)123821207
author_facet	Freund, Jutta 1954- Ahrens, Norbert 1968- Freund, Jutta 1954- Overlander, Gabriele 1957-
author_role	aut aut
author_sort	Freund, Jutta 1954-
author_variant	j f jf n a na
building	Verbundindex
bvnumber	BV046917258
classification_rvk	QX 700 XF 1000
ctrlnum	(OCoLC)1199068811 (DE-599)DNB1209899108
discipline	Wirtschaftswissenschaften Medizin
discipline_str_mv	Wirtschaftswissenschaften Medizin
edition	3. Auflage
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03203nam a2200757 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV046917258</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20201203 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">200929s2020 gw a\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">20,N21</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1209899108</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783437278525</subfield><subfield code="c">: circa EUR 93.00 (DE), circa EUR 95.70 (AT)</subfield><subfield code="9">978-3-437-27852-5</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3437278525</subfield><subfield code="9">3-437-27852-5</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1199068811</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1209899108</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BY</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-578</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-M483</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QX 700</subfield><subfield code="0">(DE-625)142186:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XF 1000</subfield><subfield code="0">(DE-625)152686:13129</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WY 105</subfield><subfield code="2">nlm</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">610</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Pflegemanagement Heute</subfield><subfield code="b">für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement</subfield><subfield code="c">Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere]</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">Elsevier</subfield><subfield code="c">2020</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XXI, 398 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen, Diagramme</subfield><subfield code="c">30.3 cm x 21.3 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Pflegeberuf</subfield><subfield code="0">(DE-588)4394290-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Personalpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4045269-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Führungskraft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071497-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Pflegemanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4517988-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Führung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4018776-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Pflegemanagement</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gesundheitsmanagement</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Pflegedienstleitung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Stationsleitung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Krankenhausmanagement</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">PDL</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WBL</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Wohnbereichsleitung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Heimleitung</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Pflegemanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4517988-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Führungskraft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071497-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Pflegeberuf</subfield><subfield code="0">(DE-588)4394290-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Pflegemanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4517988-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Führungskraft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071497-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="2"><subfield code="a">Pflegeberuf</subfield><subfield code="0">(DE-588)4394290-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="3"><subfield code="a">Personalpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4045269-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="4"><subfield code="a">Führung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4018776-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Freund, Jutta</subfield><subfield code="d">1954-</subfield><subfield code="0">(DE-588)1109092385</subfield><subfield code="4">edt</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Overlander, Gabriele</subfield><subfield code="d">1957-</subfield><subfield code="0">(DE-588)172762510</subfield><subfield code="4">edt</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Ahrens, Norbert</subfield><subfield code="d">1968-</subfield><subfield code="0">(DE-588)123821207</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Urban-&-Fischer-Verlag</subfield><subfield code="0">(DE-588)10366253-4</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="z">978-3-437-06044-1</subfield></datafield><datafield tag="780" ind1="0" ind2="0"><subfield code="i">Vorangegangen ist</subfield><subfield code="z">9783437278518</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=32bde00229454129b8a6d9a4dc55efb0&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">B:DE-101</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/1209899108/04</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032326556&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032326556</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV046917258
illustrated	Illustrated
index_date	2024-07-03T15:30:06Z
indexdate	2024-07-10T08:57:26Z
institution	BVB
institution_GND	(DE-588)10366253-4
isbn	9783437278525 3437278525
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032326556
oclc_num	1199068811
open_access_boolean
owner	DE-19 DE-BY-UBM DE-M347 DE-578 DE-12 DE-M483 DE-860 DE-1050 DE-859 DE-1049
owner_facet	DE-19 DE-BY-UBM DE-M347 DE-578 DE-12 DE-M483 DE-860 DE-1050 DE-859 DE-1049
physical	XXI, 398 Seiten Illustrationen, Diagramme 30.3 cm x 21.3 cm
publishDate	2020
publishDateSearch	2020
publishDateSort	2020
publisher	Elsevier
record_format	marc
spelling	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere] 3. Auflage München Elsevier 2020 XXI, 398 Seiten Illustrationen, Diagramme 30.3 cm x 21.3 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Pflegeberuf (DE-588)4394290-8 gnd rswk-swf Personalpolitik (DE-588)4045269-4 gnd rswk-swf Führungskraft (DE-588)4071497-4 gnd rswk-swf Pflegemanagement (DE-588)4517988-8 gnd rswk-swf Führung (DE-588)4018776-7 gnd rswk-swf Pflegemanagement Gesundheitsmanagement Pflegedienstleitung Stationsleitung Krankenhausmanagement PDL WBL Wohnbereichsleitung Heimleitung Pflegemanagement (DE-588)4517988-8 s DE-604 Führungskraft (DE-588)4071497-4 s Pflegeberuf (DE-588)4394290-8 s Personalpolitik (DE-588)4045269-4 s Führung (DE-588)4018776-7 s Freund, Jutta 1954- (DE-588)1109092385 edt aut Overlander, Gabriele 1957- (DE-588)172762510 edt Ahrens, Norbert 1968- (DE-588)123821207 aut Urban-&-Fischer-Verlag (DE-588)10366253-4 pbl Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-437-06044-1 Vorangegangen ist 9783437278518 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=32bde00229454129b8a6d9a4dc55efb0&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext B:DE-101 application/pdf https://d-nb.info/1209899108/04 Inhaltsverzeichnis DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032326556&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis
spellingShingle	Freund, Jutta 1954- Ahrens, Norbert 1968- Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement Pflegeberuf (DE-588)4394290-8 gnd Personalpolitik (DE-588)4045269-4 gnd Führungskraft (DE-588)4071497-4 gnd Pflegemanagement (DE-588)4517988-8 gnd Führung (DE-588)4018776-7 gnd
subject_GND	(DE-588)4394290-8 (DE-588)4045269-4 (DE-588)4071497-4 (DE-588)4517988-8 (DE-588)4018776-7
title	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement
title_auth	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement
title_exact_search	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement
title_exact_search_txtP	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement
title_full	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere]
title_fullStr	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere]
title_full_unstemmed	Pflegemanagement Heute für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement Jutta Freund, Gabriele Overlander (Hrsg.) ; unter Mitarbeit von: Norbert Ahrens [und 17 weitere]
title_short	Pflegemanagement Heute
title_sort	pflegemanagement heute fur fuhrungspersonen im pflege und gesundheitsmanagement
title_sub	für Führungspersonen im Pflege- und Gesundheitsmanagement
topic	Pflegeberuf (DE-588)4394290-8 gnd Personalpolitik (DE-588)4045269-4 gnd Führungskraft (DE-588)4071497-4 gnd Pflegemanagement (DE-588)4517988-8 gnd Führung (DE-588)4018776-7 gnd
topic_facet	Pflegeberuf Personalpolitik Führungskraft Pflegemanagement Führung
url	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=32bde00229454129b8a6d9a4dc55efb0&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm https://d-nb.info/1209899108/04 http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032326556&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
work_keys_str_mv	AT freundjutta pflegemanagementheutefurfuhrungspersonenimpflegeundgesundheitsmanagement AT overlandergabriele pflegemanagementheutefurfuhrungspersonenimpflegeundgesundheitsmanagement AT ahrensnorbert pflegemanagementheutefurfuhrungspersonenimpflegeundgesundheitsmanagement AT urbanfischerverlag pflegemanagementheutefurfuhrungspersonenimpflegeundgesundheitsmanagement

Verfügbarkeit

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Fernleihe Bestellen Achtung: Nicht im THWS-Bestand! Beschreibung

MARC

Datensatz im Suchindex

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Ähnliche Einträge