Verfügbarkeit: Teamwork agil gestalten

Teamwork agil gestalten: das Mitmachbuch

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Summerer, Alois (VerfasserIn), Maisberger, Paul 1943- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser [2020]
Ausgabe:	2., überarbeitete Auflage
Schlagworte:	Führung Teamwork Ratgeber
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XVI, 331 Seiten Illustrationen, Diagramme 17 x 24 cm
ISBN:	9783446462090 3446462090

Internformat

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adam_text	INHALT VORWORT ............................................................. EINLEITUNG ......................................................... 1 WOHIN GEHT DIE REISE? .............................. 1.1 START MIT OLLI ................................... 1.2 SICH NICHT TAEUSCHEN LASSEN ............. 1.3 NAHSICHT UND FERNSICHT - IMMER MIT UMSICHT ..................................... 1.3.1 DIE THEMENWOLKE ZUR ERSTEN ORIENTIERUNG ........... 1.3.2 MIT PESTEL ORDNUNG SCHAFFEN ................................ 1.3.3 ZU VIEL NAHSICHT WIRD ZUR NABELSCHAU .......................... 1.4 FUEHRUNGSKRAFT DER ZUKUNFT ........... 1.5 FAZIT .................................................. 1.6 LITERATUR UND LINKS ........................ 2 VON WO AUS STARTEN SIE? ......................... 38 2.1 DIE ZENTRALE FRAGE: WHY? ............... 40 2.2 ERWARTUNGEN AN DIE AGILITAET ......... 41 2.3 GEMEINSAMES VERSTAENDNIS VON AGILITAET ENTWICKELN ........................ 45 2.4 PROJEKTSTART UEBERPRUEFEN ................. 48 2.5 REISE-/PROJ EKTVORBEREITUNG ........... 50 2.6 AGIL WERDEN - EIN HERAUSFORDERN DER CHANGE-PROZESS ............... 51 2.7 ENTWICKLUNG VON MANAGEMENT KONZEPTEN UND DEREN WEITERENTWICKLUNG ........................ 52 2.8 UNTERNEHMENSKULTUR UND AGILE ZUSAMMENARBEIT ............................ 56 2.8.1 KULTUREN VERSTEHEN ............. 56 2.8.2 GESTALTUNGSELEMENTE DER UNTERNEHMENSKULTUR ......... 57 2.9 FRAGEBOGEN WIE AGIL SIND SIE SCHON? ............................................. 58 2.10 GENERELLER UND FUNKTIONSBEZOGENER EINSATZ DER AGILEN ZUSAMMEN ARBEIT ............... 64 2.11 LITERATUR UND LINKS ........................ 68 VI 2 10 12 14 15 19 24 27 28 33 35 3 KUNDEN IM AGILEN KONTEXT ...................... 70 3.1 STEHT DER KUNDE TATSAECHLICH IM MITTELPUNKT? ................................... 72 3.2 ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN MARKETING UND VERTRIEB ................. 73 3.3 MARKTSTELLUNG VERBESSERN ............. 75 3.4 NEUKUNDENGEWINNUNG ALS AGILER PROZESS ................................. 78 3.5 WIE SIE KUNDEN FUER AGILE ZUSAMMENARBEIT GEWINNEN KOENNEN ............................................ 86 3.6 LITERATUR ........................................... 89 4 GEMEINSAME WERTE BEWUSST UND KONKRET LEBEN ........................................... 90 4.1 GENERELLE WERTE ............................. 93 4.2 AGILE WERTE UND PRINZIPIEN ........... 95 4.3 VERTRAUEN IM UNTERNEHMEN ......... 103 4.4 WORKSHOP AGILE WERTE LEBEN .... 104 4.5 LITERATUR UND LINKS ........................ 106 5 AGILE FRAMEWORKS UND WERKZEUGE .... 108 5.1 SERUM - DAS HERZ DER AGILEN ZUSAMMENARBEIT ............................ 110 5.1.1 GESCHICHTE ............................ 111 5.1.2 ROLLEN DEFINIEREN - SO SCHAFFEN SIE KLARHEIT ........... 112 5.1.3 VORGEHENSWEISE ................... 116 5.2 MIT LARGE-SCALE SERUM DAS UNTER NEHMEN AGIL AUSRICHTEN ........ 124 5.2.1 GESCHICHTE ............................ 124 5.2.2 VORGEHENSWEISE ................... 125 5.3 OBJECTIVES AND KEY RESULTS (OKR) - SICH GEMEINSAM AUF DAS WESENT LICHE FOKUSSIEREN ............................ 129 5.3.1 GESCHICHTE ............................ 129 5.3.2 VORGEHENSWEISE BZW. WICHTIGE ASPEKTE ................. 129 5.4 KANBAN - DEN WERTSCHOEPFUNGS PROZESS VERBESSERN ............... 138 5.4.1 GESCHICHTE ............................ 139 5.4.2 KANBAN-PRINZIPIEN ............. 139 5.4.3 PRAKTIKEN VON KANBAN ....... 141 5.5 DESIGN THINKING - NUTZBARE INNO VATIONEN FUER DEN KUNDEN SCHAFFEN 148 5.5.1 GESCHICHTE ............................ 148 5.5.2 WICHTIGE ASPEKTE DES DESIGN THINKINGS ................. 149 5.5.3 PRINZIPIEN UND VERHALTENS REGELN ....................... 151 5.5.4 SECHS PHASEN EINES DESIGN-THINKING-PROZESSES 154 5.6 GESAMTFAZIT ..................................... 158 5.7 LITERATUR UND LINKS ........................ 164 6 FUEHRUNG IST NOTWENDIG - ABER ANDERS .................................................... 166 6.1 AGILE UND EVOLUTIONAERE FUEHRUNGSROLLE .................................. 168 6.1.1 AUF DIE HALTUNG KOMMT ES AN ................................... 169 6.1.2 MEINE SELBSTREFLEXION ALS AGILE FUEHRUNGSKRAFT ........... 170 6.1.3 FOERDERNDE UND HINDERLICHE MINDSETS .............................. 172 6.1.4 AUFGABEN UND WERKZEUGE .. 178 6.2 SETZEN DES RAHMENS UND NACH HALTIGE UNTERSTUETZUNG ............ 180 6.2.1 SELBSTFUEHRUNG DER TEAMS ZULASSEN ................................ 180 6.2.2 ALS T-SHAPED MANAGER ZWEI WELTEN VERNETZEN .. 181 6.2.3 AGILITAET UND HIERARCHIE - HYBRIDE ARBEITSFORMEN GESTALTEN .............................. 184 6.3 WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN FUEHRUNG UND MITARBEITER GESTALTEN 188 6.3.1 PERSOENLICHKEITSMUSTER BESTIMMEN DIE UNTER NEHMENSKULTUR ................... 188 6.3.2 FUEHRUNGS- UND MITARBEI TERROLLE BEEINFLUSSEN SICH GEGENSEITIG .......................... 190 6.4 HINTERFRAGENDE UND DIENENDE FUEHRUNG ........................................... 194 6.5 ALS COACH AGILE MITARBEITER ENTWICKELN ....................................... 196 6.5.1 WAS BEDEUTET COACHING? ... 196 6.5.2 ALS FUEHRUNGSKRAFT COACHEN 197 6.5.3 LOESUNGSORIENTIERTE COACHING-HALTUNGEN ........... 198 6.5.4 COACHING-WERKZEUGE NUTZEN ................................. 201 6.6 AGILITAET GEMEINSAM KONTINUIERLICH STEIGERN ............................................ 203 6.6.1 IN AGILE ENTWICKLUNG INVESTIEREN ......................... 204 6.6.2 MIT DEM TEAM AN STAENDIGEN VERBESSERUNGEN ARBEITEN .. 204 6.7 NETZWERKER SEIN .............................. 206 6.7.1 WICHTIGE STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN UND DEREN INTERESSEN REFLEKTIEREN .... 206 6.7.2 KONKRETE STAKEHOLDER- ANALYSE ............................... 209 6.8 BEDEUTUNG DER FUEHRUNG ................. 212 6.8.1 ROLLE DES TOPMANAGEMENTS 212 6.8.2 ROLLE DES MITTEL MANAGEMENTS . 214 6.9 FAZIT .................................................. 215 6.10 LITERATUR ........................................... 223 7 TEAMDYNAMIK STEUERN ........................... 224 7.1 FOERDERNDE UND HINDERNDE TEAMFAKTOREN ................................. 227 7.1.1 ERFOLGSFAKTOREN AGILER TEAMARBEIT .......................... 229 7.1.2 HINDERNDE TEAMFAKTOREN .. 230 7.2 STAERKEN DER SELBSTVERANTWORTUNG 232 7.3 TEAMVERANTWORTUNG MIT DEM DELEGATIONSPOKER ............................ 237 7.4 DURCH FEEDBACKPROZESSE VERHALTEN ENTWICKELN .................... 238 7.5 LOESUNGSORIENTIERTE BESPRECHUNGEN GESTALTEN ........................................... 242 7.5.1 DAS ROLLENVERSTAENDNIS - VOM EXPERTEN ZUM PROZESS BEGLEITER ............................... 242 7.5.2 ROTER FADEN FUER DIE BESPRECHUNG ........................ 244 7.5.3 ENTSCHEIDUNGEN IN AGILEN TEAMS TREFFEN ...................... 245 7.5.4 GEMEINSAM SACHPROBLEME KOMPETENT LOESEN ................. 248 Vorwort..................................................... VI Einleitung .................................................. 2 1 Wohin geht die Reise?.......................... 10 Von wo aus starten Sie?...................... 38 2.1 Die zentrale Frage: Why?.............. 40 2.2 Erwartungen an die Agilität ......... 41 2.3 Gemeinsames Verständnis von Agilität entwickeln........................ 45 2.4 Projektstart überprüfen............... 48 2.5 Reise-/Projektvorbereitung.......... 50 51 1.1 Start mit Olli ................................. 12 2.6 Agil werden - ein herausfordern der Change-Prozess...................... 1.2 Sich nicht täuschen lassen............ 14 2.7 1.3 Nahsicht und Fernsicht ֊ immer mit Umsicht.................................. 15 1.3.1 1.3.2 1.3.3 Die Themenwolke zur ersten Orientierung .......... Mit PESTEL Ordnung schaffen............................. 2.8 19 24 Zu viel Nahsicht wird zur Nabelschau........................ 27 1.4 Führungskraft der Zukunft.......... 28 1.5 Fazit.............................................. 33 1.6 Literatur und Links...................... 35 2.9 Entwicklung von Management konzepten und deren Weiterentwicklung ...................... 52 Unternehmenskultur und agile Zusammenarbeit .......................... 56 2.8.1 Kulturen verstehen............ 56 2.8.2 Gestaltungselemente der Unternehmenskultur........ 57 Fragebogen »Wie agil sind Sie schon?«......................................... 58 2.10 Genereller und funktionsbezogener Einsatz der agilen Zusammen arbeit ............................................. 64 2.11 Literatur und Links...................... 68 3 Kunden ¡m agilen Kontext.................... 3.1 3.2 Steht der Kunde tatsächlich im Mittelpunkt? ................................... 70 5.1 72 Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ................ 73 3.3 Marktstellung verbessern ............. 75 3.4 Neukundengewinnung als agiler Prozess ................................. 78 3.5 Wie Sie Kunden für agile Zusammenarbeit gewinnen können ............................................ 86 3.6 Literatur.......................................... 89 4 Gemeinsame Werte bewusst und konkret leben ........................................ 90 4.1 Agile Frameworks und Werkzeuge .... 108 GenereUe Werte............................. 93 4.2 Agile Werte und Prinzipien........... 95 4.3 Vertrauen im Unternehmen ......... 103 5.2 5.3 5.4 Serum - das Herz der agilen Zusammenarbeit ........................... 110 5.1.1 Geschichte........................... 111 5.1.2 Rollen definieren - so schaffen Sie Klarheit........... 112 5.1.3 Vorgehensweise.................. 116 Mit Large-Scale Scrum das Unter nehmen agil ausrichten................ 124 5.2.1 Geschichte........................... 124 5.2.2 Vorgehensweise.................. 125 Objectives and Key Results (OKR) sich gemeinsam auf das Wesent liche fokussieren ........................... 129 5.3.1 Geschichte........................... 129 5.3.2 Vorgehensweise bzw. wichtige Aspekte................ 129 4.4 Workshop »Agile Werte leben« .... 104 Kanban - den Wertschöpfungs prozess verbessern ........................ 138 4.5 Literatur und Links........................ 106 5.4.1 Geschichte........................... 139 5.4.2 Kanban-Prinzipien............. 139 5.4.3 Praktiken von Kanban....... 141 5.5 Design Thinking - nutzbare Inno vationen für den Kunden schaffen 148 Setzen des Rahmens und nach haltige Unterstützung.................... 180 5.5.1 Geschichte........................... 148 6.2.1 5.5.2 Wichtige Aspekte des Design Thinkings................ 149 Selbstführung der Teams zulassen............................... 180 6.2.2 Prinzipien und Verhaltens regeln .................................. Als T-Shaped Manager »zwei Welten« vernetzen .. 181 151 6.2.3 Sechs Phasen eines Design-Thinking-Prozesses 154 Agilität und Hierarchie hybride Arbeitsformen gestalten ............................. 184 5.5.3 5.5.4 6 6.2 5.6 Gesamtfazit.................................... 158 5.7 Literatur und Links........................ 164 6.3 Wechselwirkungen zwischen Führung und Mitarbeiter gestalten 188 6.3.1 Persönlichkeitsmuster bestimmen die Unter nehmenskultur .................. 188 6.3.2 Führungs- und Mitarbei terrolle beeinflussen sich gegenseitig .......................... 190 Führung ist notwendig - aber anders ..................................................... 166 6.1 Agile und evolutionäre Führungsrolle................................. 168 6.1.1 Auf die Haltung kommt es an ................................... 169 6.1.2 Meine Selbstreflexion als agile Führungskraft ....... 170 6.1.3 Fördernde und hinderliche Mindsets ............................. 172 6.5.1 Was bedeutet Coaching? ... 196 6.1.4 Aufgaben und Werkzeuge .. 178 6.5.2 Als Führungskraft coachen 6.4 Hinterfragende und dienende Führung.......................................... 194 6.5 Als Coach agile Mitarbeiter entwickeln...................................... 196 197 6.5.3 6.5.4 Lösungsorientierte Coaching-Haltungen........... 198 Teamdynamik steuern......................... 7.1 224 Fördernde und hindernde Teamfaktoren................................. 227 Coaching-Werkzeuge nutzen ................................. 201 7.1.1 6.6 Agilität gemeinsam kontinuierlich steigern............................................ 203 Erfolgsfaktoren agiler Teamarbeit......................... 229 7.1.2 Hindernde Teamfaktoren .. 6.7 6.8 6.9 6.6.1 In agile Entwicklung investieren ......................... 204 6.6.2 Mit dem Team an ständigen Verbesserungen arbeiten .. 204 7.2 Stärken der Selbstverantwortung 7.3 Teamverantwortung mit dem Deiegationspoker........................... 237 7.4 Durch Feedbackprozesse Verhalten entwickein .................... 238 7.5 Lösungsorientierte Besprechungen gestalten.......................................... 242 Netzwerker sein............................. 206 6.7.1 Wichtige Stakeholder identifizieren und deren Interessen reflektieren .... 206 6.7.2 Konkrete StakeholderAnalyse ............................... 209 230 232 7.5.1 Das Rollenverständnis vom Experten zum Prozess begleiter ............................... 242 7.5.2 »Roter Faden« für die Besprechung........................ 244 Bedeutung der Führung................ 212 6.8.1 Rolle des Topmanagements 212 6.8.2 Rolle des Mittel managements ...................... 214 7.5.3 Entscheidungen in agilen Teams treffen...................... 245 Fazit................................................. 215 7.5.4 Gemeinsam Sachprobleme kompetent lösen ................ 248 6.10 Literatur.......................................... 223 7.6 Mit dem Teammonitor gemeinsam steuern............................................ 253 9.1.2 Das Topmanagement und den Betriebsrat mit einbinden ........................... 279 7.7 Fazit................................................. 254 7.8 Literatur und Links........................ 257 9.1.3 Implementierungsteam beauftragen ........................ 282 8 Vorteile nutzen - Hindernisse überwinden ............................................ 258 9.1.4 Mit Püotprojekten starten .. 283 9.1.5 Wertschöpfungsketten agil ausrichten.......................... 284 8.1 Agilität: fünf Typen, fünf Sichten .. 260 8.2 Vorteile agiler Zusammenarbeit... 263 9.1.6 8.3 Konsequente Ermittlung der Reifegrade der agilen Zusammenarbeit ........................... 264 Qualitätskriterien und Erfolgsmessung der Implementierung ............... 285 9.1.7 Kontinuierliche Weiter entwicklung ........................ 286 8.4 Hindernisse und Herausforderungen........................ 265 9.2 Theorie U zur Reflexion nutzen ... 287 8.5 Finanzielle Aspekte........................ 271 9.2.1 Die vier Ebenen verstehen . 288 8.6 Literatur und Links........................ 274 9.2.2 Distanz schaffen Reflexionsschleifen nutzen 9 Design und Koordination der agilen Transformation ......................... 276 9.1 Schritte zur Implementierung .... 278 9.1.1 Ein gemeinsames agiles Verständnis schaffen ......... 278 9.3 290 Fazit................................................ 295 9.4 Literatur und Links...................... 298 10 Starteri Sie! ............................................ 300 11 Anhang ................................................... 310 10.1 Willensstärke und Selbst motivation stärken ........................ 302 12 Literatur ................................................. 314 10.2 Umsetzungs-Backlog entwickeln .. 304 10.3 Veränderungskompetenzen steigern............................................ 306 13 Glossar..................................................... 320 14 Index ...................................................... 324 10.4 Fazit................................................. 309 10.5 Literatur.......................................... 309 15 Die Autoren ............................................ 330
adam_txt	INHALT VORWORT . EINLEITUNG . 1 WOHIN GEHT DIE REISE? . 1.1 START MIT OLLI . 1.2 SICH NICHT TAEUSCHEN LASSEN . 1.3 NAHSICHT UND FERNSICHT - IMMER MIT UMSICHT . 1.3.1 DIE THEMENWOLKE ZUR ERSTEN ORIENTIERUNG . 1.3.2 MIT PESTEL ORDNUNG SCHAFFEN . 1.3.3 ZU VIEL NAHSICHT WIRD ZUR NABELSCHAU . 1.4 FUEHRUNGSKRAFT DER ZUKUNFT . 1.5 FAZIT . 1.6 LITERATUR UND LINKS . 2 VON WO AUS STARTEN SIE? . 38 2.1 DIE ZENTRALE FRAGE: WHY? . 40 2.2 ERWARTUNGEN AN DIE AGILITAET . 41 2.3 GEMEINSAMES VERSTAENDNIS VON AGILITAET ENTWICKELN . 45 2.4 PROJEKTSTART UEBERPRUEFEN . 48 2.5 REISE-/PROJ EKTVORBEREITUNG . 50 2.6 AGIL WERDEN - EIN HERAUSFORDERN DER CHANGE-PROZESS . 51 2.7 ENTWICKLUNG VON MANAGEMENT KONZEPTEN UND DEREN WEITERENTWICKLUNG . 52 2.8 UNTERNEHMENSKULTUR UND AGILE ZUSAMMENARBEIT . 56 2.8.1 KULTUREN VERSTEHEN . 56 2.8.2 GESTALTUNGSELEMENTE DER UNTERNEHMENSKULTUR . 57 2.9 FRAGEBOGEN WIE AGIL SIND SIE SCHON? . 58 2.10 GENERELLER UND FUNKTIONSBEZOGENER EINSATZ DER AGILEN ZUSAMMEN ARBEIT . 64 2.11 LITERATUR UND LINKS . 68 VI 2 10 12 14 15 19 24 27 28 33 35 3 KUNDEN IM AGILEN KONTEXT . 70 3.1 STEHT DER KUNDE TATSAECHLICH IM MITTELPUNKT? . 72 3.2 ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN MARKETING UND VERTRIEB . 73 3.3 MARKTSTELLUNG VERBESSERN . 75 3.4 NEUKUNDENGEWINNUNG ALS AGILER PROZESS . 78 3.5 WIE SIE KUNDEN FUER AGILE ZUSAMMENARBEIT GEWINNEN KOENNEN . 86 3.6 LITERATUR . 89 4 GEMEINSAME WERTE BEWUSST UND KONKRET LEBEN . 90 4.1 GENERELLE WERTE . 93 4.2 AGILE WERTE UND PRINZIPIEN . 95 4.3 VERTRAUEN IM UNTERNEHMEN . 103 4.4 WORKSHOP AGILE WERTE LEBEN . 104 4.5 LITERATUR UND LINKS . 106 5 AGILE FRAMEWORKS UND WERKZEUGE . 108 5.1 SERUM - DAS HERZ DER AGILEN ZUSAMMENARBEIT . 110 5.1.1 GESCHICHTE . 111 5.1.2 ROLLEN DEFINIEREN - SO SCHAFFEN SIE KLARHEIT . 112 5.1.3 VORGEHENSWEISE . 116 5.2 MIT LARGE-SCALE SERUM DAS UNTER NEHMEN AGIL AUSRICHTEN . 124 5.2.1 GESCHICHTE . 124 5.2.2 VORGEHENSWEISE . 125 5.3 OBJECTIVES AND KEY RESULTS (OKR) - SICH GEMEINSAM AUF DAS WESENT LICHE FOKUSSIEREN . 129 5.3.1 GESCHICHTE . 129 5.3.2 VORGEHENSWEISE BZW. WICHTIGE ASPEKTE . 129 5.4 KANBAN - DEN WERTSCHOEPFUNGS PROZESS VERBESSERN . 138 5.4.1 GESCHICHTE . 139 5.4.2 KANBAN-PRINZIPIEN . 139 5.4.3 PRAKTIKEN VON KANBAN . 141 5.5 DESIGN THINKING - NUTZBARE INNO VATIONEN FUER DEN KUNDEN SCHAFFEN 148 5.5.1 GESCHICHTE . 148 5.5.2 WICHTIGE ASPEKTE DES DESIGN THINKINGS . 149 5.5.3 PRINZIPIEN UND VERHALTENS REGELN . 151 5.5.4 SECHS PHASEN EINES DESIGN-THINKING-PROZESSES 154 5.6 GESAMTFAZIT . 158 5.7 LITERATUR UND LINKS . 164 6 FUEHRUNG IST NOTWENDIG - ABER ANDERS . 166 6.1 AGILE UND EVOLUTIONAERE FUEHRUNGSROLLE . 168 6.1.1 AUF DIE HALTUNG KOMMT ES AN . 169 6.1.2 MEINE SELBSTREFLEXION ALS AGILE FUEHRUNGSKRAFT . 170 6.1.3 FOERDERNDE UND HINDERLICHE MINDSETS . 172 6.1.4 AUFGABEN UND WERKZEUGE . 178 6.2 SETZEN DES RAHMENS UND NACH HALTIGE UNTERSTUETZUNG . 180 6.2.1 SELBSTFUEHRUNG DER TEAMS ZULASSEN . 180 6.2.2 ALS T-SHAPED MANAGER ZWEI WELTEN VERNETZEN . 181 6.2.3 AGILITAET UND HIERARCHIE - HYBRIDE ARBEITSFORMEN GESTALTEN . 184 6.3 WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN FUEHRUNG UND MITARBEITER GESTALTEN 188 6.3.1 PERSOENLICHKEITSMUSTER BESTIMMEN DIE UNTER NEHMENSKULTUR . 188 6.3.2 FUEHRUNGS- UND MITARBEI TERROLLE BEEINFLUSSEN SICH GEGENSEITIG . 190 6.4 HINTERFRAGENDE UND DIENENDE FUEHRUNG . 194 6.5 ALS COACH AGILE MITARBEITER ENTWICKELN . 196 6.5.1 WAS BEDEUTET COACHING? . 196 6.5.2 ALS FUEHRUNGSKRAFT COACHEN 197 6.5.3 LOESUNGSORIENTIERTE COACHING-HALTUNGEN . 198 6.5.4 COACHING-WERKZEUGE NUTZEN . 201 6.6 AGILITAET GEMEINSAM KONTINUIERLICH STEIGERN . 203 6.6.1 IN AGILE ENTWICKLUNG INVESTIEREN . 204 6.6.2 MIT DEM TEAM AN STAENDIGEN VERBESSERUNGEN ARBEITEN . 204 6.7 NETZWERKER SEIN . 206 6.7.1 WICHTIGE STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN UND DEREN INTERESSEN REFLEKTIEREN . 206 6.7.2 KONKRETE STAKEHOLDER- ANALYSE . 209 6.8 BEDEUTUNG DER FUEHRUNG . 212 6.8.1 ROLLE DES TOPMANAGEMENTS 212 6.8.2 ROLLE DES MITTEL MANAGEMENTS . 214 6.9 FAZIT . 215 6.10 LITERATUR . 223 7 TEAMDYNAMIK STEUERN . 224 7.1 FOERDERNDE UND HINDERNDE TEAMFAKTOREN . 227 7.1.1 ERFOLGSFAKTOREN AGILER TEAMARBEIT . 229 7.1.2 HINDERNDE TEAMFAKTOREN . 230 7.2 STAERKEN DER SELBSTVERANTWORTUNG 232 7.3 TEAMVERANTWORTUNG MIT DEM DELEGATIONSPOKER . 237 7.4 DURCH FEEDBACKPROZESSE VERHALTEN ENTWICKELN . 238 7.5 LOESUNGSORIENTIERTE BESPRECHUNGEN GESTALTEN . 242 7.5.1 DAS ROLLENVERSTAENDNIS - VOM EXPERTEN ZUM PROZESS BEGLEITER . 242 7.5.2 ROTER FADEN FUER DIE BESPRECHUNG . 244 7.5.3 ENTSCHEIDUNGEN IN AGILEN TEAMS TREFFEN . 245 7.5.4 GEMEINSAM SACHPROBLEME KOMPETENT LOESEN . 248 Vorwort. VI Einleitung . 2 1 Wohin geht die Reise?. 10 Von wo aus starten Sie?. 38 2.1 Die zentrale Frage: Why?. 40 2.2 Erwartungen an die Agilität . 41 2.3 Gemeinsames Verständnis von Agilität entwickeln. 45 2.4 Projektstart überprüfen. 48 2.5 Reise-/Projektvorbereitung. 50 51 1.1 Start mit Olli . 12 2.6 Agil werden - ein herausfordern der Change-Prozess. 1.2 Sich nicht täuschen lassen. 14 2.7 1.3 Nahsicht und Fernsicht ֊ immer mit Umsicht. 15 1.3.1 1.3.2 1.3.3 Die Themenwolke zur ersten Orientierung . Mit PESTEL Ordnung schaffen. 2.8 19 24 Zu viel Nahsicht wird zur Nabelschau. 27 1.4 Führungskraft der Zukunft. 28 1.5 Fazit. 33 1.6 Literatur und Links. 35 2.9 Entwicklung von Management konzepten und deren Weiterentwicklung . 52 Unternehmenskultur und agile Zusammenarbeit . 56 2.8.1 Kulturen verstehen. 56 2.8.2 Gestaltungselemente der Unternehmenskultur. 57 Fragebogen »Wie agil sind Sie schon?«. 58 2.10 Genereller und funktionsbezogener Einsatz der agilen Zusammen arbeit . 64 2.11 Literatur und Links. 68 3 Kunden ¡m agilen Kontext. 3.1 3.2 Steht der Kunde tatsächlich im Mittelpunkt? . 70 5.1 72 Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb . 73 3.3 Marktstellung verbessern . 75 3.4 Neukundengewinnung als agiler Prozess . 78 3.5 Wie Sie Kunden für agile Zusammenarbeit gewinnen können . 86 3.6 Literatur. 89 4 Gemeinsame Werte bewusst und konkret leben . 90 4.1 Agile Frameworks und Werkzeuge . 108 GenereUe Werte. 93 4.2 Agile Werte und Prinzipien. 95 4.3 Vertrauen im Unternehmen . 103 5.2 5.3 5.4 Serum - das Herz der agilen Zusammenarbeit . 110 5.1.1 Geschichte. 111 5.1.2 Rollen definieren - so schaffen Sie Klarheit. 112 5.1.3 Vorgehensweise. 116 Mit Large-Scale Scrum das Unter nehmen agil ausrichten. 124 5.2.1 Geschichte. 124 5.2.2 Vorgehensweise. 125 Objectives and Key Results (OKR) sich gemeinsam auf das Wesent liche fokussieren . 129 5.3.1 Geschichte. 129 5.3.2 Vorgehensweise bzw. wichtige Aspekte. 129 4.4 Workshop »Agile Werte leben« . 104 Kanban - den Wertschöpfungs prozess verbessern . 138 4.5 Literatur und Links. 106 5.4.1 Geschichte. 139 5.4.2 Kanban-Prinzipien. 139 5.4.3 Praktiken von Kanban. 141 5.5 Design Thinking - nutzbare Inno vationen für den Kunden schaffen 148 Setzen des Rahmens und nach haltige Unterstützung. 180 5.5.1 Geschichte. 148 6.2.1 5.5.2 Wichtige Aspekte des Design Thinkings. 149 Selbstführung der Teams zulassen. 180 6.2.2 Prinzipien und Verhaltens regeln . Als T-Shaped Manager »zwei Welten« vernetzen . 181 151 6.2.3 Sechs Phasen eines Design-Thinking-Prozesses 154 Agilität und Hierarchie hybride Arbeitsformen gestalten . 184 5.5.3 5.5.4 6 6.2 5.6 Gesamtfazit. 158 5.7 Literatur und Links. 164 6.3 Wechselwirkungen zwischen Führung und Mitarbeiter gestalten 188 6.3.1 Persönlichkeitsmuster bestimmen die Unter nehmenskultur . 188 6.3.2 Führungs- und Mitarbei terrolle beeinflussen sich gegenseitig . 190 Führung ist notwendig - aber anders . 166 6.1 Agile und evolutionäre Führungsrolle. 168 6.1.1 Auf die Haltung kommt es an . 169 6.1.2 Meine Selbstreflexion als agile Führungskraft . 170 6.1.3 Fördernde und hinderliche Mindsets . 172 6.5.1 Was bedeutet Coaching? . 196 6.1.4 Aufgaben und Werkzeuge . 178 6.5.2 Als Führungskraft coachen 6.4 Hinterfragende und dienende Führung. 194 6.5 Als Coach agile Mitarbeiter entwickeln. 196 197 6.5.3 6.5.4 Lösungsorientierte Coaching-Haltungen. 198 Teamdynamik steuern. 7.1 224 Fördernde und hindernde Teamfaktoren. 227 Coaching-Werkzeuge nutzen . 201 7.1.1 6.6 Agilität gemeinsam kontinuierlich steigern. 203 Erfolgsfaktoren agiler Teamarbeit. 229 7.1.2 Hindernde Teamfaktoren . 6.7 6.8 6.9 6.6.1 In agile Entwicklung investieren . 204 6.6.2 Mit dem Team an ständigen Verbesserungen arbeiten . 204 7.2 Stärken der Selbstverantwortung 7.3 Teamverantwortung mit dem Deiegationspoker. 237 7.4 Durch Feedbackprozesse Verhalten entwickein . 238 7.5 Lösungsorientierte Besprechungen gestalten. 242 Netzwerker sein. 206 6.7.1 Wichtige Stakeholder identifizieren und deren Interessen reflektieren . 206 6.7.2 Konkrete StakeholderAnalyse . 209 230 232 7.5.1 Das Rollenverständnis vom Experten zum Prozess begleiter . 242 7.5.2 »Roter Faden« für die Besprechung. 244 Bedeutung der Führung. 212 6.8.1 Rolle des Topmanagements 212 6.8.2 Rolle des Mittel managements . 214 7.5.3 Entscheidungen in agilen Teams treffen. 245 Fazit. 215 7.5.4 Gemeinsam Sachprobleme kompetent lösen . 248 6.10 Literatur. 223 7.6 Mit dem Teammonitor gemeinsam steuern. 253 9.1.2 Das Topmanagement und den Betriebsrat mit einbinden . 279 7.7 Fazit. 254 7.8 Literatur und Links. 257 9.1.3 Implementierungsteam beauftragen . 282 8 Vorteile nutzen - Hindernisse überwinden . 258 9.1.4 Mit Püotprojekten starten . 283 9.1.5 Wertschöpfungsketten agil ausrichten. 284 8.1 Agilität: fünf Typen, fünf Sichten . 260 8.2 Vorteile agiler Zusammenarbeit. 263 9.1.6 8.3 Konsequente Ermittlung der Reifegrade der agilen Zusammenarbeit . 264 Qualitätskriterien und Erfolgsmessung der Implementierung . 285 9.1.7 Kontinuierliche Weiter entwicklung . 286 8.4 Hindernisse und Herausforderungen. 265 9.2 Theorie U zur Reflexion nutzen . 287 8.5 Finanzielle Aspekte. 271 9.2.1 Die vier Ebenen verstehen . 288 8.6 Literatur und Links. 274 9.2.2 Distanz schaffen Reflexionsschleifen nutzen 9 Design und Koordination der agilen Transformation . 276 9.1 Schritte zur Implementierung . 278 9.1.1 Ein gemeinsames agiles Verständnis schaffen . 278 9.3 290 Fazit. 295 9.4 Literatur und Links. 298 10 Starteri Sie! . 300 11 Anhang . 310 10.1 Willensstärke und Selbst motivation stärken . 302 12 Literatur . 314 10.2 Umsetzungs-Backlog entwickeln . 304 10.3 Veränderungskompetenzen steigern. 306 13 Glossar. 320 14 Index . 324 10.4 Fazit. 309 10.5 Literatur. 309 15 Die Autoren . 330
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