Corporate Social Responsibility im internationalen Kontext: Wettbewerbsvorteile durch nachhaltige Wertschöpfung
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2020]
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 178 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm |
| ISBN: | 9783658308988 3658308982 |
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1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178
1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178
1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178 |
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1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178
1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178
1 Einleitung. Literatur. 1 6 2 Ethische Theorien und Corporate Social esponsibility (CSR). 2.1 Grundwissen Ethik. 2.1.1 Moral, Ethik und Gesetz. 2.1.2 Ausgewählte Ansätze der normativen Ethik. 2.1.3 Entscheidungsfindung mithilfe ethischer Theorien. 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR). 2.2.1 CSR und Business Ethics Management. 2.2.2 4-Stufen-CSR-Pyramide nach Caroli. 2.2.3 Zwei-Dimensionen-Modell nach Quazi O’Brien. 2.2.4 Kembereiche-Modell nach Carroll und Schwartz. 2.2.5 Nachhaltigkeit und Drei-Säulen-Modell. 2.2.6 Corporate Citizenship (CC). Literatur. 7 7 7 9 16 19 19 20 22 23 24 25 28 3 Stakeholder derCSR. 3.1 Stakeholder-
Theorien. 3.1.1 Das Konzept Stakeholder. 3.1.2 Corporate Governance. 3.1.3 Stakeholder Relationship Management und CSR-Strategien. 3.2 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.2.1 Ansätze des Business Ethics Managements. 3.2.2 Instrument des Business Ethics Managements. 3.2.3 Business Ethics Management und Social Accounting. 3.3 Der Staat und die Zivilgesellschaft. 3.3.1 Der Staat und die Regulierung. 3.3.2 Die Rolle des Staates. 3.3.3 Politische Macht der Wirtschaft. 3.3.4 NGO und Social Enterprise. 31 31 31 34 36 38 38 40 43 46 46 49 51 57 VII
VIII Inhaltsverzeichnis 3.4 Shareholder. 3.4.1 Stakeholder in Corporate Governance. 3.4.2 Stakeholder am Finanzmarkt. 3.4.3 Verantwortliches Shareholding. 3.5 Verbraucher. 3.5.1 Verbraucherschutz. 3.5.2 Preisstrategien. 3.5.3 Marketing-Strategien. 3.5.4 Nachhaltiger Konsum. 3.6 Lieferanten und Mitbewerber. 3.6.1 B2B-Beziehungen im Supply-Chain-Netzwerk. 3.6.2 Umgang mit Lieferanten. 3.6.3 Fairer Wettbewerb. 3.7 Mitarbeiter. 3.7.1 Fürsorgepflichten der Arbeitgeber. 3.7.2 Vergütung und nachhaltige Beschäftigung. 3.7.3 Mitgestaltung des
Arbeitsumfelds. Literatur. 4 60 60 63 67 68 68 70 72 74 75 75 77 79 84 84 87 89 90 CSR im Lieferantenmanagement. 95 4.1 Gegenstand des Lieferantenmanagements. 95 4.1.1 Input-Transformation-Output. 95 4.1.2 Outsourcing-Trend und Wertschöpfung durch Lieferantenwertschöpfungsnetzwerke. 96 4.2 Teilprozesse des Lieferantenmanagements. 99 4.2.1 Zielsetzung. 99 4.2.2 Lieferantenstrategie. 100 4.2.3 Lieferantenauswahl. 101 4.2.4 Lieferantenbewertung. 103 4.2.5 Lieferantenentwicklung. 103 4.2.6 Lieferantenintegration. 104 4.2.7 Lieferantencontrolling. 104 4.3 Paradigmenwechsel im Lieferantenmanagement. 107 4.3.1 Megatrends, Digitalisierung und
Globalisierung.107 4.3.2 Wandel der Lieferantenmärkte.110 4.4 Notwendigkeit von CSR im Lieferantenmanagement.114 4.5 Reifegrade von CSR im Lieferantenmanagement.115 4.6 Lieferantenentwicklung im Bereich CSR. 115 Literatur. 117
Inhaltsverzeichnis IX 5 CSR in der Produktion. 119 5.1 Gegenstand der Produktion. 119 5.2 CSR als Teilfunktion in der Aufbau- und Ablauforganisation der Produktion. 121 5.2.1 Definition von Aufbau- und Ablauforganisation.121 5.2.2 Aufbauorganisation der Produktion. 122 5.2.3 Ablauforganisation der Produktion. 123 5.3 CSR als wertschöpfender Faktor im Produktionsprozess.124 5.3.1 Determinanten von CSR in der Produktion. 124 5.3.2 Qualitätsmanagementsysteme (QMS)und Zertifikate.125 5.3.3 Grüne und nachhaltige Produktion. 126 5.3.4 Kompetenzen und Organisation. 127 5.3.5 Innovations-und Veränderungsmanagement. 127 5.4 Schlanke Prinzipien in der Produktion. 128 5.5 CSR und Wertschöpfung. 130 Literatur. 131 6 CSR im
Marketing. 133 6.1 CSR als Gegenstand des Marketingmanagements.133 6.2 CSR als Element des Marketing-Mix (7Ps). 134 6.3 Marketing zur Steuerung der Triple-Bottom-Line. 136 6.4 Modell des transformativen Marketings bzw. nachhaltiges Öko-Marketing. 137 6.5 Shared-Value-Ansatz bzw. Corporate Societal Marketing.137 6.6 Cause Related Marketing (CRM). 138 Literatur. 139 7 CSR im Innovationsmanagement. 141 7.1 Was ist Innovationsmanagement?. 141 7.1.1 Gegenstand der Innovation und des Managements.141 7.1.2 Technische Evaluierung und Überprüfung des Ressourceneinsatzes. 142 7.1.3 Strategische Relevanz und Attraktivität. 143 7.1.4 Ressourcenintensität. 144 7.1.5 Zukunftspotenzialanalyse. 144 7.2 Aufgaben
und Handlungsfelder im Innovationsmanagement.146 7.3 Verbesserungen und Innovationen. 147 7.4 Gesellschaftliche Verantwortung als Teil des Innovationsmanagements. 151 7.5 Innovationsmanagement und Green Marketing.152 Literatur. 153
X Inhaltsverzeichnis 8 CSR im Hospitalitymanagement.155 8.1 Gegenstand von CSR im Hotelbereich.155 8.1.1 Nachhaltigkeitsziele im Hotelwesen. 155 8.2 Leitlinien im Tourismus. 157 8.3 CSR-Potenziale und Trends in der Hotellerie.160 8.3.1 Wandelim Tourismusbereich. 160 8.4 Externe Nachhaltigkeitszertifizierungen.163 8.5 GreenSign-Gütesigel. 164 Literatur. 166 9 CSR-Zertifikate, Normen und Siegel. 167 9.1 Zertifikate und Siegel. 167 9.2 Wesentliche Zertifikate und Siegel im CSR-Kontext.168 9.3 Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. 169 9.4 Umweltnorm ISO 14001 . 170 9.5 CSR ISO-Norm 26000. 171 9.6
EcoVadis. 173 9.7 Global-Compact-Prinzipien der Vereinten Nationen.173 Literatur. 174 10 Zusammenfassung. 10.1 Gesellschaftliche Verantwortung als wichtiges Element jeder Organisation. 10.2 CSR als Wettbewerbsvorteil. Literatur. 175 175 176 178 |
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