Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche:
Viele Business-to-Business (B2B)-Märkte bieten nur noch geringe Wachstumsmöglichkeiten durch generische Erhöhung des Share of Wallet oder der Verdrängung von Marktbegleitern, weil es sich um stagnierende oder schrumpfende Märkte handelt. Daher nimmt die Kundenbindung als Teilbereich des Relationship...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Bedey Media GmbH
2018
|
| Ausgabe: | 1. Hamburg, 2018 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | DE-B768 DE-12 DE-526 DE-521 DE-1043 DE-1102 DE-858 DE-Aug4 DE-1050 DE-573 DE-M347 DE-92 DE-1051 DE-898 DE-860 DE-1049 DE-861 DE-863 DE-862 DE-2070s DE-91 DE-384 DE-473 DE-19 DE-355 DE-703 DE-20 DE-706 DE-824 DE-29 DE-739 DE-523 DE-634 DE-859 |
| Zusammenfassung: | Viele Business-to-Business (B2B)-Märkte bieten nur noch geringe Wachstumsmöglichkeiten durch generische Erhöhung des Share of Wallet oder der Verdrängung von Marktbegleitern, weil es sich um stagnierende oder schrumpfende Märkte handelt. Daher nimmt die Kundenbindung als Teilbereich des Relationship Marketing im modernen Vertriebsmanagement einen wachsenden Stellenwert ein. Im B2C-Markt konnte beobachtet werden, dass eine proaktive Kundenbindungsansprache negative Auswirkungen auf die Beziehungsdauer und den Erhalt der Kundenbeziehung hat. Es stellt sich daher die Frage, ob diese Folgen auch im B2B-Markt beobachtet werden können. Da Kundenbindung ökonomisch gesehen preiswerter als Neukundenakquisition ist, bedarf es einer genauen Prüfung der eingesetzten Marketing- und Verkaufsaktivitäten, um den betrieblichen Kundenbindungsprozess zu optimieren |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (105 Seiten) |
| ISBN: | 9783961461592 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV046865376 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20231115 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 200825s2018 xx o|||| 00||| ger d | ||
| 020 | |a 9783961461592 |9 978-3-96146-159-2 | ||
| 035 | |a (ZDB-5-WMW)049077392 | ||
| 035 | |a (OCoLC)1176361104 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV046865376 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-12 |a DE-91 |a DE-898 |a DE-703 |a DE-706 |a DE-19 |a DE-355 |a DE-20 |a DE-739 |a DE-1051 |a DE-860 |a DE-92 |a DE-861 |a DE-473 |a DE-29 |a DE-824 |a DE-573 |a DE-1050 |a DE-858 |a DE-1043 |a DE-Aug4 |a DE-1102 |a DE-384 |a DE-863 |a DE-862 |a DE-M347 |a DE-521 |a DE-523 |a DE-1049 |a DE-2070s |a DE-526 |a DE-B768 |a DE-634 |a DE-859 | ||
| 100 | 1 | |a Belter, Arne |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |c Belter, Arne |
| 250 | |a 1. Hamburg, 2018 | ||
| 264 | 1 | |a Hamburg |b Bedey Media GmbH |c 2018 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (105 Seiten) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 520 | |a Viele Business-to-Business (B2B)-Märkte bieten nur noch geringe Wachstumsmöglichkeiten durch generische Erhöhung des Share of Wallet oder der Verdrängung von Marktbegleitern, weil es sich um stagnierende oder schrumpfende Märkte handelt. Daher nimmt die Kundenbindung als Teilbereich des Relationship Marketing im modernen Vertriebsmanagement einen wachsenden Stellenwert ein. Im B2C-Markt konnte beobachtet werden, dass eine proaktive Kundenbindungsansprache negative Auswirkungen auf die Beziehungsdauer und den Erhalt der Kundenbeziehung hat. Es stellt sich daher die Frage, ob diese Folgen auch im B2B-Markt beobachtet werden können. Da Kundenbindung ökonomisch gesehen preiswerter als Neukundenakquisition ist, bedarf es einer genauen Prüfung der eingesetzten Marketing- und Verkaufsaktivitäten, um den betrieblichen Kundenbindungsprozess zu optimieren | ||
| 650 | 4 | |a Kundenbindung | |
| 650 | 4 | |a B2B-Vertrieb | |
| 650 | 4 | |a Churn Prevention | |
| 650 | 4 | |a Customer Retention | |
| 650 | 4 | |a proaktive Kundenbindung | |
| 650 | 4 | |a Kundenbeziehung | |
| 650 | 4 | |a Reifephase | |
| 650 | 4 | |a ITK | |
| 650 | 4 | |a Informations- und Telekommunikationstechnik | |
| 912 | |a ZDB-5-WMW | ||
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032273956 | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-B768 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-12 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-526 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-521 |p ZDB-5-WMW |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-1043 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-1102 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-858 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-Aug4 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-1050 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-573 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-M347 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-92 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-1051 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-898 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-860 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-1049 |p ZDB-5-WMW |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-861 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-863 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-862 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-2070s |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-91 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-384 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-473 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-19 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-355 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-703 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-20 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-706 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-824 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-29 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-739 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIP__9783961461592105 |l DE-523 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-634 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105 |l DE-859 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
Datensatz im Suchindex
| DE-BY-FWS_katkey | 850261 |
|---|---|
| _version_ | 1821463473975984128 |
| adam_text | |
| adam_txt | |
| any_adam_object | |
| any_adam_object_boolean | |
| author | Belter, Arne |
| author_facet | Belter, Arne |
| author_role | aut |
| author_sort | Belter, Arne |
| author_variant | a b ab |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV046865376 |
| collection | ZDB-5-WMW |
| ctrlnum | (ZDB-5-WMW)049077392 (OCoLC)1176361104 (DE-599)BVBBV046865376 |
| edition | 1. Hamburg, 2018 |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV046865376</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20231115</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">200825s2018 xx o|||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783961461592</subfield><subfield code="9">978-3-96146-159-2</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ZDB-5-WMW)049077392</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1176361104</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV046865376</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-861</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-858</subfield><subfield code="a">DE-1043</subfield><subfield code="a">DE-Aug4</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-862</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-B768</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Belter, Arne</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche</subfield><subfield code="c">Belter, Arne</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Hamburg, 2018</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Hamburg</subfield><subfield code="b">Bedey Media GmbH</subfield><subfield code="c">2018</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (105 Seiten)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Viele Business-to-Business (B2B)-Märkte bieten nur noch geringe Wachstumsmöglichkeiten durch generische Erhöhung des Share of Wallet oder der Verdrängung von Marktbegleitern, weil es sich um stagnierende oder schrumpfende Märkte handelt. Daher nimmt die Kundenbindung als Teilbereich des Relationship Marketing im modernen Vertriebsmanagement einen wachsenden Stellenwert ein. Im B2C-Markt konnte beobachtet werden, dass eine proaktive Kundenbindungsansprache negative Auswirkungen auf die Beziehungsdauer und den Erhalt der Kundenbeziehung hat. Es stellt sich daher die Frage, ob diese Folgen auch im B2B-Markt beobachtet werden können. Da Kundenbindung ökonomisch gesehen preiswerter als Neukundenakquisition ist, bedarf es einer genauen Prüfung der eingesetzten Marketing- und Verkaufsaktivitäten, um den betrieblichen Kundenbindungsprozess zu optimieren</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">B2B-Vertrieb</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Churn Prevention</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Customer Retention</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">proaktive Kundenbindung</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Kundenbeziehung</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Reifephase</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">ITK</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Informations- und Telekommunikationstechnik</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-5-WMW</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032273956</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-B768</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-12</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-526</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-521</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-1043</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-1102</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-858</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-Aug4</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-1050</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-573</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-M347</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-92</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-1051</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-898</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-860</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-1049</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-861</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-863</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-862</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-2070s</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-91</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-384</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-473</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-19</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-355</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-703</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-20</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-706</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-824</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-29</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-739</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIP__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-523</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-634</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/DIPL,ADIPL__9783961461592105</subfield><subfield code="l">DE-859</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV046865376 |
| illustrated | Not Illustrated |
| index_date | 2024-07-03T15:14:08Z |
| indexdate | 2025-01-17T04:02:13Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783961461592 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032273956 |
| oclc_num | 1176361104 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 DE-91 DE-BY-TUM DE-898 DE-BY-UBR DE-703 DE-706 DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-20 DE-739 DE-1051 DE-860 DE-92 DE-861 DE-473 DE-BY-UBG DE-29 DE-824 DE-573 DE-1050 DE-858 DE-1043 DE-Aug4 DE-1102 DE-384 DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-M347 DE-521 DE-523 DE-1049 DE-2070s DE-526 DE-B768 DE-634 DE-859 |
| owner_facet | DE-12 DE-91 DE-BY-TUM DE-898 DE-BY-UBR DE-703 DE-706 DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-20 DE-739 DE-1051 DE-860 DE-92 DE-861 DE-473 DE-BY-UBG DE-29 DE-824 DE-573 DE-1050 DE-858 DE-1043 DE-Aug4 DE-1102 DE-384 DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-M347 DE-521 DE-523 DE-1049 DE-2070s DE-526 DE-B768 DE-634 DE-859 |
| physical | 1 Online-Ressource (105 Seiten) |
| psigel | ZDB-5-WMW |
| publishDate | 2018 |
| publishDateSearch | 2018 |
| publishDateSort | 2018 |
| publisher | Bedey Media GmbH |
| record_format | marc |
| spellingShingle | Belter, Arne Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche Kundenbindung B2B-Vertrieb Churn Prevention Customer Retention proaktive Kundenbindung Kundenbeziehung Reifephase ITK Informations- und Telekommunikationstechnik |
| title | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |
| title_auth | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |
| title_exact_search | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |
| title_exact_search_txtP | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |
| title_full | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche Belter, Arne |
| title_fullStr | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche Belter, Arne |
| title_full_unstemmed | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche Belter, Arne |
| title_short | Proaktive Kundenbindung im B2B-Bereich: Churn Prevention am Beispiel der ITK-Branche |
| title_sort | proaktive kundenbindung im b2b bereich churn prevention am beispiel der itk branche |
| topic | Kundenbindung B2B-Vertrieb Churn Prevention Customer Retention proaktive Kundenbindung Kundenbeziehung Reifephase ITK Informations- und Telekommunikationstechnik |
| topic_facet | Kundenbindung B2B-Vertrieb Churn Prevention Customer Retention proaktive Kundenbindung Kundenbeziehung Reifephase ITK Informations- und Telekommunikationstechnik |
| work_keys_str_mv | AT belterarne proaktivekundenbindungimb2bbereichchurnpreventionambeispielderitkbranche |