Service-oriented Business Model-Framework - die Entwicklung von Geschäftsmodellen in digital transformierenden Ökosystemen am Beispiel der Elektromobilität:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Göttingen
Cuvillier Verlag
2019
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIX, 233 Seiten Illustrationen 21 cm, 331 g |
| ISBN: | 9783736971219 3736971214 |
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Datensatz im Suchindex
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.. XV
TABELLEN VERZEICH N IS XVI11
ABKUERZUNGS- UND AKRONYMVERZEICHNIS. XIX
1 EINLEITUNG...................1
1.1 FORSCHUNGSZIEL......... 3
1.2 FORSCHUNGSANSATZ. 5
1.3 FORSCHUNGSPROZESS................. 6
1.4 AUFBAU DER
ARBEIT.............................................................................................
10
2 SERVICE-DOMINANT LOGIC ALS THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN: EINE NEUE
PERSPEKTIVE
AUF DEN OEKONOMISCHEN AUSTAUSCH IM DIGITALEN ZEITALTER.....11
2.1 GRUNDLAGEN DER SERVICE-DOMINANT LOGIC....... 12
2.1.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFLICHKEITEN...........13
2.1.2 AXIOME UND GRUNDLEGENDE PRINZIPIEN DER SERVICE-DOMINANT
LOGIC........ 15
2.1.3 DIE ENTSTEHUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN............................................... 22
2.2 DIGITALE TECHNOLOGIE UND IHRE BEDEUTUNG IN SERVICEOEKOSYSTEMEN.23
2.2.1 DIGITALISIERUNG.......... 23
2.2.2 DIGITALE TRANSFORMATION .. 28
2.2.3 DIGITAL TRANSFORMIERENDE SERVICEOEKOSYSTEME ....... 32
2.2.3.1 DIE DUALE ROLLE DIGITALER
TECHNOLOGIE...................................... 32
2.2.3.2 WIRKUNG DIGITALER TECHNOLOGIE IN SERVICEOEKOSYSTEMEN...........
33
2.2.4 AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE GESTALTUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN .......36
2.3 RELEVANTE ASPEKTE IN DER AUSGESTALTUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN................. 38
2.3.1 GESTALTUNGSELEMENTE DES OEKONOMISCHEN AUSTAUSCHS..... 41
2.3.2 STRUKTURELLE UND FUNKTIONALE EIGENSCHAFTEN DIGITAL
TRANSFORMIERENDER
SERVICEOEKOSYSTEME............... 42
3 STAND DER WISSENSCHAFT................. 44
3.1 GRUNDLAGEN ZU GESCHAEFTSMODEL LEN.......... 44
3.1.1 ARBEITSDEFINITION GESCHAEFTSMODELLE..... 46
3.1.2 GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS............ 47
XI
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1201369754
3.2 ANFORDERUNGEN AN EIN GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORK IN DIGITAL
TRANSFORMIERENDEN SERVICEOEKOSYSTEMEN...... 50
3.3 ANFORDERUNGSABGLEICH MIT DEM STAND DER SERVICE-DOMINIERTEN
GESCHAEFTSMODELLFORSCHUNG..........52
3.3.1 STATUS QUO: GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS DER SERVICE-DOMINANT LOGIC.
53
3.3.1.1 NEUKONZEPTIONEN VON GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS...53
3.3.1.2 ANPASSUNGEN EXISTIERENDER GESCHAEFTSMODEL 1-FRAMEWORKS...... 56
3.3.2 ERGEBNISSE DES ANFORDERUNGSABGLEICHS............60
3.4 FORSCHUNGSLUECKE UND HAND 1 UNGSBEDARF ....... 66
4 SERVICE-ORIENTED BUSINESS MODEL (SOBM)-FRAMEWORK........ 69
4.1 GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG UND -KONZEPT............ 69
4.2 PRINZIPIEN DER MODELLIERUNG............. 71
4.2.1 PRINZIPIEN DER MODULARITAET..........72
4.2.2 PRINZIPIEN DER SERVICEORIENTIERUNG...........75
4.2.3 PRINZIPIEN DER BEDARFSORIENTIERUNG............. 78
4.3 METAMODELL........... 79
4.4 VORGEHENSMODELL.............. 89
4.5 METHODEN UND INSTRUMENTE.......94
4.5.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE.... 95
4.5.1.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN. 97
4.5.1.2 METHODE UND INSTRUMENTE .. 99
4.5.1.3 ERGEBNISSE....... 103
4.5.2 LAYERED-MODULAR-ARCHITECTURE-ANALYSE.....104
4.5.2.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN.. 105
4.5.2.2 METHODE UND INSTRUMENT. 108
4.5.2.3 ZUSAMMENFASSUNG..112
4.5.3 WERTWAHMEHMUNGSANALYSE...... 113
4.5.3.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN..... 114
4.5.3.2 METHODE UND INSTRUMENT......... 116
4.53.3 ERGEBNISSE.......118
4.5.4 GESCHAEFTSMODELL-PORTFOLIO-ANALYSE...... 118
4.5.4.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN....... 120
4.5.4.2 METHODE UND INSTRUMENTE
....................................................... 121
4.5.43 ERGEBNISSE... 126
4.5.5 SERVICE-ORIENTED-BUSINESS-MODEL (SOBM)-ANALYSE
............................ 127
XII
4.5.5.1 HIEMENTE UND BEZIEHUNGEN.128
4.5.5.2 METHODE UND INSTRUMENTE.131
4.5.5.3 ERGEBNISSE.138
4.6 ZUSAMMENFASSUNG.140
5 ENTWICKLUNG DES LOESUNGSANSATZES IM LNTERSUEHUNGSGEBIET
ELEKTROMOBIIITAET 142
5.1 PROBLEMSTELLUNG IM UNTERSUCHUNGSGEBIET ELEKTROMOBIIITAET.143
5.1.1 DAS UNTERSUCHUNGSGEBIET ELEKTROMOBIIITAET.144
5.1.2 BETRACHTUNG AUSGEWAEHLTER SYSTEMKOMPONENTEN. 147
5.1.3 HERAUSFORDERUNGEN IN DER AUSGESTALTUNG DES SERV ICEOEKOSYSTEMS.150
5.1.4 ZUSAMMENFASSUNG.151
5.2 ERSTER ACTION-DESIGN-RESEARCH-ZYKLUS: JLLWERKE VKW GRUPPE1.153
5.2.1 AUSGANGSLAGE DES INDUSTRIEPARTNERS.154
5.2.2 PROBLEMSTELLUNG UND VORGEHENSWEISE.154
5.2.3 GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORK DES ERSTEN ZYKLUS.156
5.2.3.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE (ALPHA-VERSION). 157
5.2.3.2 EAYERED-MODULAR-AREHITECTURE-ANALYSE.159
5.2.3.3 ENHANCED BUSINESS MODEL CANVAS. 162
5.2.4 ZWISCHENERGEBNISSE. 176
5.3 ZWEITER ACTION-DESIGN-RESEARCH-ZYKLUS: ,VIRTA LTD/. 177
5.3.1 AUSGANGSLAGE DES INDUSTRIEPARTNERS. 178
5.3.2 PROBLEMSTELLUNG UND VORGEHENSWEISE.178
5.3.3 INSTANZIIERUNG AM BEISPIEL ,DIGITALE WERBUNG BEIM LADEN . 181
5.3.3.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE (BETA-VERSION):
ELEKTROMOBIIITAET - PARKEN, DIGITAL WERBEN, LADEN UND
ZAHLEN.182
5.3.3.2 WERTWAHRNEHMUNGSANALYSE: ZOE-FAHRERLN MIT
LADEBEDUERFNIS.187
5.3.3.3 SERVICE-ORIENTED BUSINESS-MODEL-ANALYSE:
DIGITALE WERBUNG BEIM LADEN. 190
5.3.4 ZUSAMMENFASSUNG.195
5.4 REFLEXION UND LERNEN. 196
5.4.1 ELEKTROMOBIIITAET ALS EIN SERVICEOEKOSYSTEM.196
5.4.2 DIGITALE TECHNOLOGIE UND IHRE WIRKUNG AUF SERVICEOEKOSYSTEME.200
5.4.3 GESCHAEFTSMODELLENTW ICKLUNG IN DIGITAL TRANSFORMIERENDEN
SERVICEOEKOSYSTEMEN............................................... 204
XIII
6 SCHLUSSBETRACHTUNG .........209
6.1 WISSENSCHAFTLICHER BEITRAG................................... 211
6.2 PRAKTISCHER BEITRAG ....... 212
6.3 LIMITATIONEN UND FORSCHUNGSAUSBLICK.....213
7 ANHANG.............................215
7.1 LITERATURVERZEICHNIS................215
7.2 LISTE DER VEROEFFENTLICHUNGEN...... 232
7.3 EXPERTENINTERVIEWS.........232
XIV
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS. XV
TABELLEN VERZEICH N IS XVI11
ABKUERZUNGS- UND AKRONYMVERZEICHNIS. XIX
1 EINLEITUNG.1
1.1 FORSCHUNGSZIEL. 3
1.2 FORSCHUNGSANSATZ. 5
1.3 FORSCHUNGSPROZESS. 6
1.4 AUFBAU DER
ARBEIT.
10
2 SERVICE-DOMINANT LOGIC ALS THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN: EINE NEUE
PERSPEKTIVE
AUF DEN OEKONOMISCHEN AUSTAUSCH IM DIGITALEN ZEITALTER.11
2.1 GRUNDLAGEN DER SERVICE-DOMINANT LOGIC. 12
2.1.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFLICHKEITEN.13
2.1.2 AXIOME UND GRUNDLEGENDE PRINZIPIEN DER SERVICE-DOMINANT
LOGIC. 15
2.1.3 DIE ENTSTEHUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN. 22
2.2 DIGITALE TECHNOLOGIE UND IHRE BEDEUTUNG IN SERVICEOEKOSYSTEMEN.23
2.2.1 DIGITALISIERUNG. 23
2.2.2 DIGITALE TRANSFORMATION . 28
2.2.3 DIGITAL TRANSFORMIERENDE SERVICEOEKOSYSTEME . 32
2.2.3.1 DIE DUALE ROLLE DIGITALER
TECHNOLOGIE. 32
2.2.3.2 WIRKUNG DIGITALER TECHNOLOGIE IN SERVICEOEKOSYSTEMEN.
33
2.2.4 AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE GESTALTUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN .36
2.3 RELEVANTE ASPEKTE IN DER AUSGESTALTUNG VON
SERVICEOEKOSYSTEMEN. 38
2.3.1 GESTALTUNGSELEMENTE DES OEKONOMISCHEN AUSTAUSCHS. 41
2.3.2 STRUKTURELLE UND FUNKTIONALE EIGENSCHAFTEN DIGITAL
TRANSFORMIERENDER
SERVICEOEKOSYSTEME. 42
3 STAND DER WISSENSCHAFT. 44
3.1 GRUNDLAGEN ZU GESCHAEFTSMODEL LEN. 44
3.1.1 ARBEITSDEFINITION GESCHAEFTSMODELLE. 46
3.1.2 GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS. 47
XI
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1201369754
3.2 ANFORDERUNGEN AN EIN GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORK IN DIGITAL
TRANSFORMIERENDEN SERVICEOEKOSYSTEMEN. 50
3.3 ANFORDERUNGSABGLEICH MIT DEM STAND DER SERVICE-DOMINIERTEN
GESCHAEFTSMODELLFORSCHUNG.52
3.3.1 STATUS QUO: GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS DER SERVICE-DOMINANT LOGIC.
53
3.3.1.1 NEUKONZEPTIONEN VON GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORKS.53
3.3.1.2 ANPASSUNGEN EXISTIERENDER GESCHAEFTSMODEL 1-FRAMEWORKS. 56
3.3.2 ERGEBNISSE DES ANFORDERUNGSABGLEICHS.60
3.4 FORSCHUNGSLUECKE UND HAND 1 UNGSBEDARF . 66
4 SERVICE-ORIENTED BUSINESS MODEL (SOBM)-FRAMEWORK. 69
4.1 GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG UND -KONZEPT. 69
4.2 PRINZIPIEN DER MODELLIERUNG. 71
4.2.1 PRINZIPIEN DER MODULARITAET.72
4.2.2 PRINZIPIEN DER SERVICEORIENTIERUNG.75
4.2.3 PRINZIPIEN DER BEDARFSORIENTIERUNG. 78
4.3 METAMODELL. 79
4.4 VORGEHENSMODELL. 89
4.5 METHODEN UND INSTRUMENTE.94
4.5.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE. 95
4.5.1.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN. 97
4.5.1.2 METHODE UND INSTRUMENTE . 99
4.5.1.3 ERGEBNISSE. 103
4.5.2 LAYERED-MODULAR-ARCHITECTURE-ANALYSE.104
4.5.2.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN. 105
4.5.2.2 METHODE UND INSTRUMENT. 108
4.5.2.3 ZUSAMMENFASSUNG.112
4.5.3 WERTWAHMEHMUNGSANALYSE. 113
4.5.3.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN. 114
4.5.3.2 METHODE UND INSTRUMENT. 116
4.53.3 ERGEBNISSE.118
4.5.4 GESCHAEFTSMODELL-PORTFOLIO-ANALYSE. 118
4.5.4.1 ELEMENTE UND BEZIEHUNGEN. 120
4.5.4.2 METHODE UND INSTRUMENTE
. 121
4.5.43 ERGEBNISSE. 126
4.5.5 SERVICE-ORIENTED-BUSINESS-MODEL (SOBM)-ANALYSE
. 127
XII
4.5.5.1 HIEMENTE UND BEZIEHUNGEN.128
4.5.5.2 METHODE UND INSTRUMENTE.131
4.5.5.3 ERGEBNISSE.138
4.6 ZUSAMMENFASSUNG.140
5 ENTWICKLUNG DES LOESUNGSANSATZES IM LNTERSUEHUNGSGEBIET
ELEKTROMOBIIITAET 142
5.1 PROBLEMSTELLUNG IM UNTERSUCHUNGSGEBIET ELEKTROMOBIIITAET.143
5.1.1 DAS UNTERSUCHUNGSGEBIET ELEKTROMOBIIITAET.144
5.1.2 BETRACHTUNG AUSGEWAEHLTER SYSTEMKOMPONENTEN. 147
5.1.3 HERAUSFORDERUNGEN IN DER AUSGESTALTUNG DES SERV ICEOEKOSYSTEMS.150
5.1.4 ZUSAMMENFASSUNG.151
5.2 ERSTER ACTION-DESIGN-RESEARCH-ZYKLUS: JLLWERKE VKW GRUPPE1.153
5.2.1 AUSGANGSLAGE DES INDUSTRIEPARTNERS.154
5.2.2 PROBLEMSTELLUNG UND VORGEHENSWEISE.154
5.2.3 GESCHAEFTSMODELL-FRAMEWORK DES ERSTEN ZYKLUS.156
5.2.3.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE (ALPHA-VERSION). 157
5.2.3.2 EAYERED-MODULAR-AREHITECTURE-ANALYSE.159
5.2.3.3 ENHANCED BUSINESS MODEL CANVAS. 162
5.2.4 ZWISCHENERGEBNISSE. 176
5.3 ZWEITER ACTION-DESIGN-RESEARCH-ZYKLUS: ,VIRTA LTD/. 177
5.3.1 AUSGANGSLAGE DES INDUSTRIEPARTNERS. 178
5.3.2 PROBLEMSTELLUNG UND VORGEHENSWEISE.178
5.3.3 INSTANZIIERUNG AM BEISPIEL ,DIGITALE WERBUNG BEIM LADEN'. 181
5.3.3.1 SERVICEDOMINIERTE OEKOSYSTEMANALYSE (BETA-VERSION):
ELEKTROMOBIIITAET - PARKEN, DIGITAL WERBEN, LADEN UND
ZAHLEN.182
5.3.3.2 WERTWAHRNEHMUNGSANALYSE: ZOE-FAHRERLN MIT
LADEBEDUERFNIS.187
5.3.3.3 SERVICE-ORIENTED BUSINESS-MODEL-ANALYSE:
DIGITALE WERBUNG BEIM LADEN. 190
5.3.4 ZUSAMMENFASSUNG.195
5.4 REFLEXION UND LERNEN. 196
5.4.1 ELEKTROMOBIIITAET ALS EIN SERVICEOEKOSYSTEM.196
5.4.2 DIGITALE TECHNOLOGIE UND IHRE WIRKUNG AUF SERVICEOEKOSYSTEME.200
5.4.3 GESCHAEFTSMODELLENTW ICKLUNG IN DIGITAL TRANSFORMIERENDEN
SERVICEOEKOSYSTEMEN. 204
XIII
6 SCHLUSSBETRACHTUNG .209
6.1 WISSENSCHAFTLICHER BEITRAG. 211
6.2 PRAKTISCHER BEITRAG . 212
6.3 LIMITATIONEN UND FORSCHUNGSAUSBLICK.213
7 ANHANG.215
7.1 LITERATURVERZEICHNIS.215
7.2 LISTE DER VEROEFFENTLICHUNGEN. 232
7.3 EXPERTENINTERVIEWS.232
XIV |
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