APA (7th ed.) Citation

Ott, H. J. (2009). Kundenbindung: Mit einer Einführung ins Kundenbeziehungsmanagement. Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ott, Hans Jürgen. Kundenbindung: Mit Einer Einführung Ins Kundenbeziehungsmanagement. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2009.

MLA (9th ed.) Citation

Ott, Hans Jürgen. Kundenbindung: Mit Einer Einführung Ins Kundenbeziehungsmanagement. Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2009.