Verfügbarkeit: Digital? Na klar!

Digital? Na klar!: Erfolgreiche Digitalisierung für Mittelstand und Handwerk

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Blättner, Hans-Martin 1956- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Amorbach plexus [2020]
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Digitalisierung Klein- und Mittelbetrieb Unterstützung digitale Transformation fachliche Beratung Digitalisierung für Mittelstand
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	168 Seiten
ISBN:	9783937996707 3937996702

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adam_text	INHALT EINFUEHRUNG .13 GEBRAUCHSANWEISUNG . 16 VORWORT: DIGITAL SIND WIR DOCH ALLE, ODER? . 19 1. DIGITALISIERUNG-TRENDS, BEGRIFFE & VISIONEN . 25 DIE DIGITALISIERUNG ROLLT - SEIT 50 JAHREN . 25 DIGITALISIERUNG - VERSUCH EINER DEFINITION . 27 FORTSCHRITT VERLAEUFT WELLENARTIG . 29 DIE WICHTIGSTEN BEGRIFFE DER DIGITALISIERUNG . 30 DIE DIGITALE ZUKUNFT - SO KOENNTE SIE AUSSEHEN. 36 MEGATREND DIGITALISIERUNG . 38 DEUTSCHLAND-DIGITALES ENTWICKLUNGSLAND? . 42 BIG DATA UND BIG BUSINESS . 44 DIGITALISIERUNG NACH BRANCHEN-DIE UNTERSCHIEDE SIND GROSS . 44 DIGITALISIERUNG - HOFFNUNGS- ODER SCHRECKENSSZENARIO? . 45 NEW WORK: DIE ARBEITSWELT DER ZUKUNFT . 46 DIGITALE KOMPETENZ-EINE GENERATIONENFRAGE? . 50 DAS DIGITALE MINDSET UND DIGITAL LEADERSHIP . 51 UEBERBLICK BEHALTEN UND KOMPETENZ ENTWICKELN . 51 SELBSTTEST: WIE DIGITAL IST IHR UNTERNEHMEN? . 52 BEST PRACTICE: GEBAEUDETECHNIK VON LUECK - MARKTFUEHRER DANK DIGITALISIERUNG . 54 2. DER DIGITALE WANDEL IST DA - SIND MITTELSTAND UND HANDWERK BEREIT? . 57 WIE DIGITAL IST DER MITTELSTAND? . 57 HANDWERK DIGITAL - DAS PASST NICHT - ODER DOCH? . 58 DIE WICHTIGSTEN PRINZIPIEN DER DIGITALISIERUNG IM UEBERBLICK *60 1. CUSTOMER CENTRICITY - DER KUNDE IM FOKUS. 60 MEIN DIGITALER KUNDE . 61 CUSTOMER JOURNEY - DIE REISE DES KUNDEN . 62 2. VERNETZUNG IST TRUMPF . _ .63 DER KUNDE SUCHT LOESUNGEN, NICHT UNTERNEHMEN . 64 DISRUPTIVE MAERKTE - NUR DER WANDEL IST BESTAENDIG . 65 DIE ZUKUNFT GEHOERT DEN PLATTFORMEN . 66 INNOVATION - IMMER HOEHER, SCHNELLER, WEITER . 66 3. EINSATZ DIGITALER TECHNOLOGIEN. .67 DER VIRTUELLE SHOWROOM - DIGITALE ERLEBNISWELT FUER IHRE KUNDEN. 67 3D DRUCKEN ON THE FLOW . 68 DIE SCHLUESSELTECHNOLOGIEN DES INTERNETS DER DINGE . 68 UNTERNEHMENSVERKAUF UND NACHFOLGE - DIGITALISIERUNG SORGT FUER WERTSTEIGERUNG . 70 BEST PRACTICE: DIE PLATTFORM FORMBAR FUER MODERNE MASSMOEBEL . 71 3. MITTELSTAND & HANDWERK ARE GOING DIGITAL - DIGITALISIERUNG VERSTEHEN, CHANCEN NUTZEN . 73 DIE DIGITALE ZUKUNFT DES HANDWERKS . 73 HANDWERK - DIE REALITAET SIEHT ANDERS AUS . 74 WARUM DAS HANDWERK BESTE VORAUSSETZUNGEN FUER DIE DIGITALISIERUNG HAT . 75 NUTZEN DIGITALER ANWENDUNGEN UEBERSTEIGT SCHON JETZT KOSTEN . 75 DIGITALISIEREN - ABER WIE? . 76 INITIATIVE MITTELSTAND 4.0 DES BUNDESMINISTERIUMS FUER WIRTSCHAFT UND ENERGIE . 78 BEST PRACTICE: DACHINSPEKTION PER DROHNE: EINE ERFOLGSGESCHICHTE AUS EICHENZELL. 78 4. DIGITALEN WANDEL IM TEAM GESTALTEN . 81 DIGITALISIERUNG TROTZ GUTER KONJUNKTUR NICHT AUFSCHIEBEN. 83 MITARBEITER VON ANFANG AN INTEGRIEREN . 84 DIGITALER WANDEL IST TEAMSACHE. 85 DIE 7 PHASEN DES WANDELS NACH RICHARD K. STREICH . 86 CHANGE MANAGEMENT - WANDEL VERSTEHEN & GESTALTEN . 90 LEBENSLANGES LERNEN ALS UEBERSCHRIFT . 91 AGILES MANAGEMENT - MITARBEITERFUEHRUNG AUF AUGENHOEHE . 92 CHECKLISTE FUER DEN DIGITALEN WANDEL IM TEAM . 93 5. WER SIND WIR UND WOFUER STEHEN WIR? . 97 BRAINSTORMING MIT TEAM & KUNDEN . 98 10 GRUENDE, WARUM MARKENBILDUNG IM HANDWERK WICHTIG IST . 98 DAS WHY UND IHR MISSION STATEMENT . 102 DER MARKENNAME. 102 DAS DESIGN . 103 6. WHERE THE JOURNEY STARTS: KUNDENDIALOG UND SOZIALE NETZWERKE . 107 SOZIALE NETZWERKE-WO IHRE KUNDEN SIND . 108 DIE WICHTIGSTEN SOCIAL MEDIA BEGRIFFE . 108 VORTEILE DES KUNDENDIALOGS IN SOZIALEN NETZWERKEN . 109 DIE SOZIALEN NETZWERKE IM UEBERBLICK . 110 DIGITALES STORYTELLING - SO FUNKTIONIERT ES. 112 DER FAHRPLAN FUER IHREN SOCIAL MEDIA ERFOLG: DIE SOCIAL MEDIA STRATEGIE . 113 CHECKLISTE SOCIAL MEDIA STRATEGIE . 116 BEST PRACTICE: TISCHLEREI GOES DIGITAL: DIE ONLINE-PLATTFORM DER TISCHLEREI KASPER AUS RHENS. 117 7. DER DIGITALE KUNDE UND SEINE BEDUERFNISSE . 119 DIE SECHS GEBOTE DER KUNDENZENTRIERUNG . 119 KUNDENDIALOG VIA WHATSAPP: SO GEHT ES . 122 BEST PRACTICE: STEINMETZ DIGITAL - EINE WERKSTATT AUS DEM SAARLAND MACHT ES VOR . 124 8. DIE WEBSITE - ALWAYS ON . 127 WEBSITE - DIE WICHTIGSTEN BEGRIFFE . 128 CHECKLISTE: DIE BASICS IHRER WEBSITE . 131 NICE TO HAVE: DARUEBER FREUEN SICH KUNDEN . 134 DAS KONZEPT FUER IHRE WEBSITE . 135 DIE DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG . 137 BEST PRACTICE: DER ONLINE-SHOP VON MEINE-MOEBELMANUFAKTUR.DE . 138 9. SUCHMASCHINENWERBUNG - EINFACH, VERSTAENDLICH, EFFIZIENT . 141 SO FUNKTIONIERT GOOGLE . 141 GOOGLE MY BUSINESS . 142 DIE KEYWORDS MACHEN DIE MUSIK . 143 CONTENT IS KING . 144 GOOGLE ADS . 145 BEST PRACTICE BEISPIEL: DER BLOG DERSHK FIRMA SCHAIBLE .146 10. DER DIGITALE HANDWERKSBETRIEB - TOOLS, TRICKS UND TRENDS . 147 BEI DER KUNDENVERWALTUNG . 147 BEI DER AUFTRAGSABWICKLUNG . 148 AUF DER BAUSTELLE/IN DER WERKSTATT . 148 DAS PAPIERLOSE BUERO UND DIE DIGITALE ASSISTENTIN . 149 BEST PRACTICE: DIGITALE BAUSTELLENVERWALTUNG: EINE NEUE PLATTFORM FUER DACHDECKER ENTSTEHT . 149 11. FACHKRAEFTEMANGEL DIGITAL ENTGEGENWIRKEN - RECRUITING & EMPLOYER BRANDING . 151 EMPLOYER BRANDING & RECRUITING VIA SOCIAL MEDIA . 151 BEST PRACTICE: DAS FACEBOOKVIDEO DER GLASEREI STERZ . 152 12. DIE DIGITALE ZUKUNFT - NEUE UTOPIEN UND ALTE WERTE . 153 BIG DATA UND DIE GEFAHR EINER TECHNOKRATIE . 154 VERTRAUEN, WERTSCHAETZUNG & ETHIK . 154 ANHANG . 157 SELBSTTEST: WIE DIGITAL IST IHR UNTERNEHMEN? . 157 CHECKLISTE FUER DEN DIGITALEN WANDEL IM TEAM . 159 CHECKLISTE SOCIAL MEDIA STRATEGIE . 162 SCHLUSSWORT: MACHEN SIE DEN ERSTEN SCHRITT! . 164 LITERATUR ZUM WEITERLESEN . 166
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