Verfügbarkeit: Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen

Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen: Grundlagen, Praxis, Perspektiven

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Hahn, Silke 1966- (HerausgeberIn), Neuss, Zeljka 1973- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer VS [2018]
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Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	VIII, 190 Seiten Illustrationen 21 cm, 267 g
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adam_text	VORWORT..................................................................................................................V I GRUNDLAGEN MARKUS PILIMAYER UND NICOLAI SCHERLE KRISEN UND KRISENMANAGEMENT IM TOURISMUS - EINE KONZEPTIONELLE EINFUEHRUNG............................................................................ 3 CHRISTINE BOVEN TOURISMUS UND TERRORISMUS UND DIE ROLLE VON RISIKO WAHRNEHMUNG: FORSCHUNGSANSAETZE.................................................................................................19 SILKE HAHN KRISENMANAGEMENT UND KRISENKOMMUNIKATION: PHASEN, ZIELGRUPPEN, WIRKHEBEL UND DAS PRINZIP HOFFNUNG ............................... 35 II PRAXIS CHRISTINA GILSBACH KRISENKOMMUNIKATION IM TOURISMUS: KOMMUNIKATIONSKANAELE, -INSTRUMENTE UND MEDIENMIX .... ................................. 61 SILKE HAHN UND ZELJKA NEUSS UMFRAGE: KRISEN-BEWUSSTSEIN, KRISENPRAEVENTION UND KRISENKOMMUNIKATION IN TOURISMUSORGANISATIONEN ..................... 83 SILKE HAHN JEDE KRISE BRAUCHT EIN GESICHT: EXPERTEN AUS TOURISMUSORGANISATIONEN IM INTERVIEW ......................................... 97 SILKE HAHN EHRLICHE KOMMUNIKATION, KLARES WORDING: EXPERTENINTERVIEW ZUR ROLLE DER MEDIEN IN DER KRISE. VIII SILKE HAHN UND ZELJKA NEUSS VERNETZUNG HAT PRIORITAET: EXPERTENINTERVIEW MIT B2B- UND VERBANDS VERTRETERN.......................................117 III PERSPEKTIVEN STEFAN LENNARDT UND DAVID STAKEMEIER KRISENFEST DURCH STRATEGIE UND KONZEPT..............................................................129 DANNY TRAPP SOCIAL-MEDIA-KRISENMANAGEMENT: KRISENERKENNUNG, KRISENINTERVENTION UND DIE BESONDERE ROLLE VON BEWERTUNGSPLATTFORMEN.......................................147 SILKE HAHN DAS KRISENHANDBUCH: INDIVIDUELLE SICHERHEIT IN KRISENPRAEVENTION UND -INTERVENTION ......................... 169 SILKE HAHN FAZIT................................................. 185 AUTORINNEN UND AUTOREN 189
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