Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung: Praxishandbuch für Projektleiter und Führungskräfte
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin
Springer Gabler
[2020]
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XV,366 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783662609378 3662609371 |
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|---|---|
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INHALTSVERZEICHNIS
1
EINFUEHRUNG
.
1
1.1
*DIGITALISIERUNG
*
VERSUS
*DIGITALE
TRANSFORMATION
*
.
1
1.1.1
WAS
IST
DER
UNTERSCHIED?
.
2
1.1.2
WARUM
IST
DIGITALE
TRANSFORMATION
EIN
ESSENZIELLES
THEMA?
.
4
1.1.3
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
.
11
1.1.4
WANN
IST
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
ABGESCHLOSSEN?
.
12
1.2
AUSGANGSLAGE
UND
PROBLEMSTELLUNGEN
.
14
1.2.1
WAS
IST
MIT
*PUBLIC
SECTOR
*
GEMEINT?
.
14
1.2.2
E-GOVERNMENT
-
BEGRIFF
UND
ENTWICKLUNG
.
17
1.2.3
WAS
WIRD
IM
BUCH
BEHANDELT?
.
29
1.2.4
WAS
WIRD
IM
BUCH
NICHT
BEHANDELT?
.
33
1.3
WAS
SIE
ERWARTEN
KOENNEN
.
34
1.4
ANSATZ
UND
METHODEN
.
35
LITERATUR
.
37
2
SIND
DIE
ERWARTUNGEN
DER
FUEHRUNGSEBENEN
ERFUELLBAR?
.
39
2.1
DIE
MEDIENBRUCHLINIE
.
39
2.2
KOSTENSENKUNG/EINSPARUNG
.
42
2.3
BESCHLEUNIGUNG
VON
VERFAHREN/PROZESSEN
.
43
2.4
BUEROKRATIE-ABBAU
.
44
2.5
VEREINFACHUNG
.
45
2.6
VERWALTUNGSREFORM/MODEMISIERUNG
.
47
2.6.1
WAS
MUSS
MODERNISIERT
WERDEN?
.
47
2.6.2
EINHEITLICHKEIT
UND
CORPORATE
DESIGN
.
49
2.6.3
EAP
-
DER
EINHEITLICHE
ANSPRECHPARTNER
.
50
LITERATUR
.
52
3
GEEIGNETE
TECHNOLOGIEN
FUER
DEN
PUBLIC
SECTOR
.
53
3.1
VIRTUAL
UND
AUGMENTED
REALITY
(VR
BZW.
AR)
.
53
3.1.1
EINSATZGEBIETE
VON
VR
.
55
3.1.2
EINSATZGEBIETE
VON
AUGMENTED
REALITY
.
56
XII
INHALTSVERZEICHNIS
3.2
BIM
UND
3D-DARSTELLUNG
.
57
3.3
DROHNEN
.
59
3.4
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
.
61
3.4.1
CHATBOTS
.
63
3.4.2
BILDANALYSE
.
65
3.4.3
TEXTANALYSE
.
67
3.5
BIG
DATA
.
70
3.5.1
DIMENSIONEN
VON
BIG
DATA
.
72
3.5.2
BIG
DATA
IM
PUBLIC
SECTOR
.
75
3.6
INTERNET-OF-THINGS
(LOT)
.
78
3.7
BLOCKCHAIN/DLT
.
84
3.8
CLOUD-TECHNOLOGIE
.
87
LITERATUR
.
91
4
AUSGEWAEHLTE
PROJEKTE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
95
4.1
BAV-REORG
.
97
4.1.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
97
4.1.2
UMSETZUNG
.
99
4.1.3
ERKENNTNISSE
.
105
4.2
EDM-UMWELT
.
108
4.2.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
108
4.2.2
UMSETZUNG
.
118
4.2.3
ERKENNTNISSE
.
124
4.3
OEKOEXPRESS
.
129
4.3.1
AUSGANGLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
129
4.3.2
UMSETZUNG
.
131
4.3.3
ERKENNTNISSE
.
135
4.4
DIGISTAR
.
141
4.4.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
141
4.4.2
UMSETZUNG
.
142
4.4.3
ERKENNTNISSE
.
148
4.5
DIGIBAU
.
150
4.5.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
150
4.5.2
UMSETZUNG
.
151
4.5.3
ERKENNTNISSE
.
153
4.6
DIGITALE
PROJEKTAUFLAGE
UND
AKTENEINSICHT
.
154
4.6.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
154
4.6.2
UMSETZUNG
.
157
4.6.3
ERKENNTNISSE
.
158
4.7
ALS
AG
-
ERGAENZENDE
UNTERSUCHUNGEN
.
160
4.7.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
160
4.7.2
UMSETZUNG
.
162
4.7.3
ERKENNTNISSE
.
166
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
4.8
DIGI-UVP
.
166
4.8.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
166
4.8.2
UMSETZUNG
.
171
4.8.3
ERKENNTNISSE
.
174
4.9
DIGISPORT
.
175
4.9.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
175
4.9.2
UMSETZUNG
.
177
4.9.3
ERKENNTNISSE
.
180
4.10
RADONLS
.
183
4.10.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
183
4.10.2
UMSETZUNG
.
184
4.10.3
ERKENNTNISSE
.
186
LITERATUR
.
186
5
PROBLEME
IN
DER
PRAXIS
ODER
DIE
MUEHEN
DER
EBENE
.
191
5.1
STRATEGISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
192
5.1.1
MENSCHEN
UND
ALTERSSTRUKTUR
IM
OEFFENTLICHEN
BEREICH
.
192
5.1.2
KULTURWANDEL
.
195
5.1.3
IT-LANDSCHAFTEN
.
197
5.1.4
WISSENSMANAGEMENT
.
205
5.1.5
NEUE
BERUFSBILDER
.
209
5.1.6
MAMMUT-AUFGABE
OHNE
GESICHTER
.
212
5.1.7
LEGISTISCHER
RAHMEN
.
213
5.1.8
VORBEHALTE
IN
DER
ORGANISATION
SELBST
.
217
5.1.9
STRATEGIE
FUER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
219
5.1.10
OPEN
GOVERNMENT
DATA
(OGD)
.
224
5.2
ORGANISATORISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
229
5.2.1
KULTURWANDEL
IN
DER
PROJEKTABWICKLUNG
.
229
5.2.2
PILOTPROJEKTE
.
235
5.2.3
EINBINDUNG
VON
KUNDEN
UND
STAKEHOLDERN
.
238
5.2.4
EINBINDUNG
VON
EXTERNEN
BERATERN
.
240
5.2.5
ZUSAMMENARBEIT
VON
BEHOERDEN
UND
SACHVERSTAENDIGEN
.
241
5.2.6
KUNDMACHUNG,
PROJEKTAUFLAGE,
AKTENEINSICHT
.
243
5.2.7
ZUSAMMENARBEIT
VON
VERWALTUNGSEBENEN
.
250
5.2.8
DIGITALE
VERHANDLUNG
.
252
5.2.9
CHANGE-MANAGEMENT
UND
AUSBILDUNG
.
255
5.2.10
INFORMATIONS-ZKOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
.
262
5.2.11
SUPPORTPROZESSE
.
265
5.2.12
DATENKATALOGE
.
267
5.3
INHALTLICHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
268
5.3.1
SCHAFFUNG
VON
EINHEITLICHEN
BEGRIFFSWELTEN
.
268
5.3.2
METADATEN
ZU
DOKUMENTEN
UND
PLAENEN
.
269
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
5.3.3
STRUKTUR
VON
EINREICHUNTERLAGEN
.
270
5.3.4
ELEKTRONISCHE
IDENTITAET
.272
5.3.5
ELEKTRONISCHE
REGISTER
.274
5.3.6
ELEKTRONISCHE
PLANUNTERLAGEN
UND
KARTEN
.
276
5.3.7
VERFUEGBARKEIT
VON
ORIGINALFORMATEN
.278
5.3.8
BESCHEIDE
-
STRUKTUR
UND
ANZAHL
.279
5.3.9
KOLLABORATIVE
ZUSAMMENARBEIT
.
281
5.4
TECHNOLOGISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.282
5.4.1
VORHANDENE
IT-SYSTEMARCHITEKTUR
.282
5.4.2
WELCHE
DOKUMENTE
SIND
GUELTIG?
.
284
5.4.3
GEOGRAFISCHE
INFORMATIONSSYSTEME
.
287
5.4.4
DIGITALE
MEDIENVERWALTUNG
.
288
5.4.5
PORTALE
UND
PLATTFORMEN
FUER
VERWALTUNGSLEISTUNGEN
.
290
LITERATUR
.
293
6
WERKZEUGKASTEN
*METHODEN
UND
FORMATE
*
.
297
6.1
DESIGN
DES
FORMATS
*STARTWORKSHOPS
*
.
297
6.1.1
TEILNEHMERKREIS
.
298
6.1.2
ZEITRAHMEN
.
300
6.1.3
ABGLEICH
DER
BILDER
.300
6.1.4
THEORIE-INPUT
.
301
6.1.5
POTENZIAL-ANALYSE
.302
6.1.6
PROJEKTORGANISATION
UND
ABLAUF
.
303
6.1.7
VEREINBARUNGEN
ZUR
KOMMUNIKATION
.304
6.2
DESIGN
DES
FORMATS
*PROJEKTWORKSHOP
*
.306
6.2.1
INTERVALL
UND
SERIENTERMINE
.
306
6.2.2
STRUKTUR
DER
WORKSHOPS
.
307
6.3
HARMONISIERUNG
VON
BEGRIFFEN
.
307
6.4
VISUALISIERUNG
VON
PROZESSEN
.309
6.5
DEFINITION
VON
USE-CASES
.
310
6.6
ERARBEITUNG
VON
PROTOTYPEN
.312
6.7
KREATIVITAETSMETHODEN
.
313
6.8
ERGEBNISPROTOKOLLE
.
315
6.9
DOKUMENTATION
DER
PROJEKTARBEIT
.319
6.9.1
DATEI-ORGANISATION
UND
-ABLAGE
.
319
6.9.2
METADATEN
IN
DATEISYSTEMEN
.
320
6.9.3
ENTSCHEIDUNGEN
UND
TODO
*
S
.
323
6.9.4
THEMENSPEICHER
UND
ARCHIV
.
325
6.10
KLASSISCH,
ABER
WENIG
HILFREICH
.326
6.11
DAS
SCHEITERN
.327
LITERATUR
.
328
INHALTSVERZEICHNIS
XV
7
ERKENNTNISSE
UND
AUSBLICK
.
329
7.1
PRINZIPIEN
DER
TRANSFORMATION
IM
PUBLIC
SECTOR
.
329
7.1.1
PRINZIP
1:
DIGITAL
TRANSFORMIERTE
PROZESSE
ALS
STANDARD
.330
7.1.2
PRINZIP
2:
EINHEITLICHER
ZUGANG
ZU
VERWALTUNGSLEISTUNGEN
.
331
7.1.3
PRINZIP
3:
IDENTIFIZIERUNG/AUTHENTIFIZIERUNG/SINGLE-SIGN-ON
.
332
7.1.4
PRINZIP
4:
DATA-ONCE-ONLY
.
333
7.1.5
PRINZIP
5:
USABILITY
.336
7.1.6
PRINZIP
6:
ELEKTRONISCHE
ZUSTELLUNG
.
338
7.1.7
PRINZIP
7:
MOBILITAET
DER
ANWENDUNGEN
.
341
7.1.8
PRINZIP
8:
REGISTERINTEGRATION
.
343
7.1.9
PRINZIP
9:
E-PAYMENT-INTEGRATION
.
343
7.1.10
PRINZIP
10:
PORTALVERBUND-TAUGLICHE
ARCHITEKTUREN
.
346
7.2
ZENTRALE
PORTALE
UND
APP-INTEGRATION
.
348
7.3
ANTRAGS-WEBSHOP
.
351
7.4
DER
DYNAMISCHE
BESCHEID
.
355
LITERATUR
.
357
8
ANHANG
.
359
8.1
ERGAENZENDE
LITERATUR
.
359
8.2
WEB-LINKS
ZUR
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
359
8.2.1
LINKSAMMLUNG
FUER
DEUTSCHLAND
.
359
8.2.2
LINKSAMMLUNG
FUER
OESTERREICH
.
361
8.2.3
LINKSAMMLUNG
FUER
DIE
SCHWEIZ
.
363
8.3
AUTOBIOGRAFIE
.
365 |
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINFUEHRUNG
.
1
1.1
*DIGITALISIERUNG
*
VERSUS
*DIGITALE
TRANSFORMATION
*
.
1
1.1.1
WAS
IST
DER
UNTERSCHIED?
.
2
1.1.2
WARUM
IST
DIGITALE
TRANSFORMATION
EIN
ESSENZIELLES
THEMA?
.
4
1.1.3
DIGITALISIERUNG
UND
INNOVATION
.
11
1.1.4
WANN
IST
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
ABGESCHLOSSEN?
.
12
1.2
AUSGANGSLAGE
UND
PROBLEMSTELLUNGEN
.
14
1.2.1
WAS
IST
MIT
*PUBLIC
SECTOR
*
GEMEINT?
.
14
1.2.2
E-GOVERNMENT
-
BEGRIFF
UND
ENTWICKLUNG
.
17
1.2.3
WAS
WIRD
IM
BUCH
BEHANDELT?
.
29
1.2.4
WAS
WIRD
IM
BUCH
NICHT
BEHANDELT?
.
33
1.3
WAS
SIE
ERWARTEN
KOENNEN
.
34
1.4
ANSATZ
UND
METHODEN
.
35
LITERATUR
.
37
2
SIND
DIE
ERWARTUNGEN
DER
FUEHRUNGSEBENEN
ERFUELLBAR?
.
39
2.1
DIE
MEDIENBRUCHLINIE
.
39
2.2
KOSTENSENKUNG/EINSPARUNG
.
42
2.3
BESCHLEUNIGUNG
VON
VERFAHREN/PROZESSEN
.
43
2.4
BUEROKRATIE-ABBAU
.
44
2.5
VEREINFACHUNG
.
45
2.6
VERWALTUNGSREFORM/MODEMISIERUNG
.
47
2.6.1
WAS
MUSS
MODERNISIERT
WERDEN?
.
47
2.6.2
EINHEITLICHKEIT
UND
CORPORATE
DESIGN
.
49
2.6.3
EAP
-
DER
EINHEITLICHE
ANSPRECHPARTNER
.
50
LITERATUR
.
52
3
GEEIGNETE
TECHNOLOGIEN
FUER
DEN
PUBLIC
SECTOR
.
53
3.1
VIRTUAL
UND
AUGMENTED
REALITY
(VR
BZW.
AR)
.
53
3.1.1
EINSATZGEBIETE
VON
VR
.
55
3.1.2
EINSATZGEBIETE
VON
AUGMENTED
REALITY
.
56
XII
INHALTSVERZEICHNIS
3.2
BIM
UND
3D-DARSTELLUNG
.
57
3.3
DROHNEN
.
59
3.4
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
.
61
3.4.1
CHATBOTS
.
63
3.4.2
BILDANALYSE
.
65
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TEXTANALYSE
.
67
3.5
BIG
DATA
.
70
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DIMENSIONEN
VON
BIG
DATA
.
72
3.5.2
BIG
DATA
IM
PUBLIC
SECTOR
.
75
3.6
INTERNET-OF-THINGS
(LOT)
.
78
3.7
BLOCKCHAIN/DLT
.
84
3.8
CLOUD-TECHNOLOGIE
.
87
LITERATUR
.
91
4
AUSGEWAEHLTE
PROJEKTE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
95
4.1
BAV-REORG
.
97
4.1.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
97
4.1.2
UMSETZUNG
.
99
4.1.3
ERKENNTNISSE
.
105
4.2
EDM-UMWELT
.
108
4.2.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
108
4.2.2
UMSETZUNG
.
118
4.2.3
ERKENNTNISSE
.
124
4.3
OEKOEXPRESS
.
129
4.3.1
AUSGANGLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
129
4.3.2
UMSETZUNG
.
131
4.3.3
ERKENNTNISSE
.
135
4.4
DIGISTAR
.
141
4.4.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
141
4.4.2
UMSETZUNG
.
142
4.4.3
ERKENNTNISSE
.
148
4.5
DIGIBAU
.
150
4.5.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
150
4.5.2
UMSETZUNG
.
151
4.5.3
ERKENNTNISSE
.
153
4.6
DIGITALE
PROJEKTAUFLAGE
UND
AKTENEINSICHT
.
154
4.6.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
154
4.6.2
UMSETZUNG
.
157
4.6.3
ERKENNTNISSE
.
158
4.7
ALS
AG
-
ERGAENZENDE
UNTERSUCHUNGEN
.
160
4.7.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
160
4.7.2
UMSETZUNG
.
162
4.7.3
ERKENNTNISSE
.
166
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
4.8
DIGI-UVP
.
166
4.8.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
166
4.8.2
UMSETZUNG
.
171
4.8.3
ERKENNTNISSE
.
174
4.9
DIGISPORT
.
175
4.9.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
175
4.9.2
UMSETZUNG
.
177
4.9.3
ERKENNTNISSE
.
180
4.10
RADONLS
.
183
4.10.1
AUSGANGSLAGE
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
.
183
4.10.2
UMSETZUNG
.
184
4.10.3
ERKENNTNISSE
.
186
LITERATUR
.
186
5
PROBLEME
IN
DER
PRAXIS
ODER
DIE
MUEHEN
DER
EBENE
.
191
5.1
STRATEGISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
192
5.1.1
MENSCHEN
UND
ALTERSSTRUKTUR
IM
OEFFENTLICHEN
BEREICH
.
192
5.1.2
KULTURWANDEL
.
195
5.1.3
IT-LANDSCHAFTEN
.
197
5.1.4
WISSENSMANAGEMENT
.
205
5.1.5
NEUE
BERUFSBILDER
.
209
5.1.6
MAMMUT-AUFGABE
OHNE
GESICHTER
.
212
5.1.7
LEGISTISCHER
RAHMEN
.
213
5.1.8
VORBEHALTE
IN
DER
ORGANISATION
SELBST
.
217
5.1.9
STRATEGIE
FUER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
219
5.1.10
OPEN
GOVERNMENT
DATA
(OGD)
.
224
5.2
ORGANISATORISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
229
5.2.1
KULTURWANDEL
IN
DER
PROJEKTABWICKLUNG
.
229
5.2.2
PILOTPROJEKTE
.
235
5.2.3
EINBINDUNG
VON
KUNDEN
UND
STAKEHOLDERN
.
238
5.2.4
EINBINDUNG
VON
EXTERNEN
BERATERN
.
240
5.2.5
ZUSAMMENARBEIT
VON
BEHOERDEN
UND
SACHVERSTAENDIGEN
.
241
5.2.6
KUNDMACHUNG,
PROJEKTAUFLAGE,
AKTENEINSICHT
.
243
5.2.7
ZUSAMMENARBEIT
VON
VERWALTUNGSEBENEN
.
250
5.2.8
DIGITALE
VERHANDLUNG
.
252
5.2.9
CHANGE-MANAGEMENT
UND
AUSBILDUNG
.
255
5.2.10
INFORMATIONS-ZKOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
.
262
5.2.11
SUPPORTPROZESSE
.
265
5.2.12
DATENKATALOGE
.
267
5.3
INHALTLICHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
268
5.3.1
SCHAFFUNG
VON
EINHEITLICHEN
BEGRIFFSWELTEN
.
268
5.3.2
METADATEN
ZU
DOKUMENTEN
UND
PLAENEN
.
269
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
5.3.3
STRUKTUR
VON
EINREICHUNTERLAGEN
.
270
5.3.4
ELEKTRONISCHE
IDENTITAET
.272
5.3.5
ELEKTRONISCHE
REGISTER
.274
5.3.6
ELEKTRONISCHE
PLANUNTERLAGEN
UND
KARTEN
.
276
5.3.7
VERFUEGBARKEIT
VON
ORIGINALFORMATEN
.278
5.3.8
BESCHEIDE
-
STRUKTUR
UND
ANZAHL
.279
5.3.9
KOLLABORATIVE
ZUSAMMENARBEIT
.
281
5.4
TECHNOLOGISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.282
5.4.1
VORHANDENE
IT-SYSTEMARCHITEKTUR
.282
5.4.2
WELCHE
DOKUMENTE
SIND
GUELTIG?
.
284
5.4.3
GEOGRAFISCHE
INFORMATIONSSYSTEME
.
287
5.4.4
DIGITALE
MEDIENVERWALTUNG
.
288
5.4.5
PORTALE
UND
PLATTFORMEN
FUER
VERWALTUNGSLEISTUNGEN
.
290
LITERATUR
.
293
6
WERKZEUGKASTEN
*METHODEN
UND
FORMATE
*
.
297
6.1
DESIGN
DES
FORMATS
*STARTWORKSHOPS
*
.
297
6.1.1
TEILNEHMERKREIS
.
298
6.1.2
ZEITRAHMEN
.
300
6.1.3
ABGLEICH
DER
BILDER
.300
6.1.4
THEORIE-INPUT
.
301
6.1.5
POTENZIAL-ANALYSE
.302
6.1.6
PROJEKTORGANISATION
UND
ABLAUF
.
303
6.1.7
VEREINBARUNGEN
ZUR
KOMMUNIKATION
.304
6.2
DESIGN
DES
FORMATS
*PROJEKTWORKSHOP
*
.306
6.2.1
INTERVALL
UND
SERIENTERMINE
.
306
6.2.2
STRUKTUR
DER
WORKSHOPS
.
307
6.3
HARMONISIERUNG
VON
BEGRIFFEN
.
307
6.4
VISUALISIERUNG
VON
PROZESSEN
.309
6.5
DEFINITION
VON
USE-CASES
.
310
6.6
ERARBEITUNG
VON
PROTOTYPEN
.312
6.7
KREATIVITAETSMETHODEN
.
313
6.8
ERGEBNISPROTOKOLLE
.
315
6.9
DOKUMENTATION
DER
PROJEKTARBEIT
.319
6.9.1
DATEI-ORGANISATION
UND
-ABLAGE
.
319
6.9.2
METADATEN
IN
DATEISYSTEMEN
.
320
6.9.3
ENTSCHEIDUNGEN
UND
TODO
*
S
.
323
6.9.4
THEMENSPEICHER
UND
ARCHIV
.
325
6.10
KLASSISCH,
ABER
WENIG
HILFREICH
.326
6.11
DAS
SCHEITERN
.327
LITERATUR
.
328
INHALTSVERZEICHNIS
XV
7
ERKENNTNISSE
UND
AUSBLICK
.
329
7.1
PRINZIPIEN
DER
TRANSFORMATION
IM
PUBLIC
SECTOR
.
329
7.1.1
PRINZIP
1:
DIGITAL
TRANSFORMIERTE
PROZESSE
ALS
STANDARD
.330
7.1.2
PRINZIP
2:
EINHEITLICHER
ZUGANG
ZU
VERWALTUNGSLEISTUNGEN
.
331
7.1.3
PRINZIP
3:
IDENTIFIZIERUNG/AUTHENTIFIZIERUNG/SINGLE-SIGN-ON
.
332
7.1.4
PRINZIP
4:
DATA-ONCE-ONLY
.
333
7.1.5
PRINZIP
5:
USABILITY
.336
7.1.6
PRINZIP
6:
ELEKTRONISCHE
ZUSTELLUNG
.
338
7.1.7
PRINZIP
7:
MOBILITAET
DER
ANWENDUNGEN
.
341
7.1.8
PRINZIP
8:
REGISTERINTEGRATION
.
343
7.1.9
PRINZIP
9:
E-PAYMENT-INTEGRATION
.
343
7.1.10
PRINZIP
10:
PORTALVERBUND-TAUGLICHE
ARCHITEKTUREN
.
346
7.2
ZENTRALE
PORTALE
UND
APP-INTEGRATION
.
348
7.3
ANTRAGS-WEBSHOP
.
351
7.4
DER
DYNAMISCHE
BESCHEID
.
355
LITERATUR
.
357
8
ANHANG
.
359
8.1
ERGAENZENDE
LITERATUR
.
359
8.2
WEB-LINKS
ZUR
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
359
8.2.1
LINKSAMMLUNG
FUER
DEUTSCHLAND
.
359
8.2.2
LINKSAMMLUNG
FUER
OESTERREICH
.
361
8.2.3
LINKSAMMLUNG
FUER
DIE
SCHWEIZ
.
363
8.3
AUTOBIOGRAFIE
.
365 |
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