Hensch, G. (2018). Starke Serviceberater: Durchhalten, wachsen, profitieren (2. Auflage.). Springer Automotive Media.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hensch, Georg. Starke Serviceberater: Durchhalten, Wachsen, Profitieren. 2. Auflage. München: Springer Automotive Media, 2018.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hensch, Georg. Starke Serviceberater: Durchhalten, Wachsen, Profitieren. 2. Auflage. Springer Automotive Media, 2018.
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