Ein Prüf- und Zertifizierungsstandard zur gesellschaftlichen Verantwortung von Organisationen: ein Diskussionsvorschlag in Anlehnung an die DIN EN ISO/IEC 26000
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Veröffentlicht: |
Passau
MUR-Verlag
2019
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adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
VORWORT..............9
EINLEITUNG. 15
ALLGEMEINE VORBEMERKUNGEN UND ORGANISATIONSFIIHRUNG ........ 17
KATEGORIE 1: MENSCHENRECHTE ... 19
1.1 ALLGEMEINES ............. 19
1.2 HANDLUNGSFELDER.........19
1.2.1 GEBUEHRENDE SORGFALT.. 19
1.2.2 MENSCHENRECHTE IN KRITISCHEN SITUATIONEN ................ 21
1.2.3 MITTAETERSCHAFT VERMEIDEN .. 22
1.2.4 MISSSTAENDE BESEITIGEN ....... 24
1.2.5 DISKRIMINIERUNG UND SCHUTZBEDUERFTIGE GRUPPEN.25
1.2.6 BUERGERLICHE UND POLITISCHE RECHTE ............................ 27
1.2.7 WIRTSCHAFTLICHE, SOZIALE UND KULTURELLE RECHTE ........... 27
1.2.8 GRUNDLEGENDE PRINZIPIEN UND RECHTE BEI DER ARBEIT. 29
KATEGORIE 2: ARBEITSPRAKTIKEN .........30
2.1 ALLGEMEINES UND KERNEMPFEHLUNGEN .. 30
2.2
HANDLUNGSFELDER................................................................
31
2.2.1 BESCHAEFTIGUNG UND BESCHAEFTIGUNGSVERHAELTNISSE .......... 31
2.2.2 ARBEITSBEDINGUNGEN UND SOZIALSCHUTZ.... 33
2.2.3 SOZIALER DIALOG........ 34
2.2.4 GESUNDHEIT UND SICHERHEIT AM ARBEITSPLATZ ... 35
2.2.5 MENSCHLICHE ENTWICKLUNG UND SCHULUNG AM
ARBEITSPLATZ .. 39
KATEGORIE 3: UMWELT ..........40
3.1 ALLGEMEINES UND KERNEMPFEHLUNGEN.40
3.2 HANDLUNGSFELDER .. 41
3.2.1 VERMEIDUNG DER UMWELTBELASTUNG ............................ 41
3.2.2 NACHHALTIGE NUTZUNG VON RESSOURCEN ...................... 43
5
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1198029226
3.2.3 MINDERUNG DES KLIMAWANDELS DURCH BETRIEBLICHE
ANPASSUNG ....................... 45
3.2.4 UMWELTSCHUTZ ARTENVIELFALT UND WIEDERHERSTELLUNG
NATUERLICHEN LEBENSRAUMS ..... 46
KATEGORIE 4: FAIRE BETRIEBS- UND GESCHAEFTSPRAKTIKEN .............. 50
4.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN .... 50
4.2 HANDLUNGSFELDER... 51
4.2.1 KORRUPTIONSBEKAEMPFUNG ..... 51
4.2.2 VERANTWORTUNGSBEWUSSTE POLITISCHE MITWIRKUNG ...... 54
4.2.3 FAIRER WETTBEWERB ... 55
4.2.4 GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG IN DER WERT
SCHOEPFUNGSKETTE FOERDERN .. 57
4.2.5 EIGENTUMSRECHTE ACHTEN ..... 59
KATEGORIE 5: KONSUMENTENANLIEGEN .. 61
5.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN ....... 61
5.2 HANDLUNGSFELDER ............64
5.2.1 FAIRE WERBE-, VERTRIEBS- UND VERTRAGSPRAKTIKEN
SOWIE SACHLICHE UND UNVERFAELSCHTE, NICHT
IRREFUEHRENDE INFORMATIONEN 64
5.2.2 SCHUTZ VON GESUNDHEIT UND SICHERHEIT DES
KONSUMENTEN .. 67
5.2.3 NACHHALTIGER KONSUM . 70
5.2.4 KUNDENDIENST, BESCHWERDEMANAGEMENT UND
SCHLICHTUNGSVERFAHREN .. 72
5.2.5 SCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT VON KUNDENDATEN ......... 74
5.2.6 SICHERUNG DER GRUNDVERSORGUNG .............................. 76
5.2.7 VERBRAUCHERBILDUNG UND VERBRAUCHER
SENSIBILISIERUNG .. 77
KATEGORIE 6: GESELLSCHAFTLICHE EINBINDUNG UND ENTWICKLUNG .. 80
6.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN.. 80
6.2 HANDLUNGSFELDER......... 82
6.2.1 EINBINDUNG DER ORGANISATION IN DIE REGIONALE
GEMEINSCHAFT............. 82
6
6.2.2 BILDUNG UND KULTUR.... 84
6.2.3 SCHAFFUNG VON ARBEITSPLAETZEN UND BERUFLICHE
QUALIFIZIERUNG...... 86
6.2.4 TECHNOLOGIEN ENTWICKELN UND ZUGANG DAZU
ERMOEGLICHEN...... 87
6.2.5 SCHAFFUNG VON WOHLSTAND UND EINKOMMEN.. 89
6.2.6 ANGEMESSENER LEBENSSTANDARD UND GESUNDHEIT.. 91
6.2.7 INVESTITIONEN ZUGUNSTEN DES GEMEINWOHLS.. 94
ANFORDERUNGEN AN DIE UMSETZUNG DER HANDLUNGSFELDER
IM RAHMEN DER ORGANISATION.... 97
AUTOREN DIESES BUCHS...... 102
7
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
VORWORT.9
EINLEITUNG. 15
ALLGEMEINE VORBEMERKUNGEN UND ORGANISATIONSFIIHRUNG . 17
KATEGORIE 1: MENSCHENRECHTE . 19
1.1 ALLGEMEINES . 19
1.2 HANDLUNGSFELDER.19
1.2.1 GEBUEHRENDE SORGFALT. 19
1.2.2 MENSCHENRECHTE IN KRITISCHEN SITUATIONEN . 21
1.2.3 MITTAETERSCHAFT VERMEIDEN . 22
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1.2.5 DISKRIMINIERUNG UND SCHUTZBEDUERFTIGE GRUPPEN.25
1.2.6 BUERGERLICHE UND POLITISCHE RECHTE . 27
1.2.7 WIRTSCHAFTLICHE, SOZIALE UND KULTURELLE RECHTE . 27
1.2.8 GRUNDLEGENDE PRINZIPIEN UND RECHTE BEI DER ARBEIT. 29
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31
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KATEGORIE 3: UMWELT .40
3.1 ALLGEMEINES UND KERNEMPFEHLUNGEN.40
3.2 HANDLUNGSFELDER . 41
3.2.1 VERMEIDUNG DER UMWELTBELASTUNG . 41
3.2.2 NACHHALTIGE NUTZUNG VON RESSOURCEN . 43
5
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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3.2.3 MINDERUNG DES KLIMAWANDELS DURCH BETRIEBLICHE
ANPASSUNG . 45
3.2.4 UMWELTSCHUTZ ARTENVIELFALT UND WIEDERHERSTELLUNG
NATUERLICHEN LEBENSRAUMS . 46
KATEGORIE 4: FAIRE BETRIEBS- UND GESCHAEFTSPRAKTIKEN . 50
4.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN . 50
4.2 HANDLUNGSFELDER. 51
4.2.1 KORRUPTIONSBEKAEMPFUNG . 51
4.2.2 VERANTWORTUNGSBEWUSSTE POLITISCHE MITWIRKUNG . 54
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SCHOEPFUNGSKETTE FOERDERN . 57
4.2.5 EIGENTUMSRECHTE ACHTEN . 59
KATEGORIE 5: KONSUMENTENANLIEGEN . 61
5.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN . 61
5.2 HANDLUNGSFELDER .64
5.2.1 FAIRE WERBE-, VERTRIEBS- UND VERTRAGSPRAKTIKEN
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5.2.2 SCHUTZ VON GESUNDHEIT UND SICHERHEIT DES
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5.2.3 NACHHALTIGER KONSUM . 70
5.2.4 KUNDENDIENST, BESCHWERDEMANAGEMENT UND
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6.1 ALLGEMEINES UND KEMEMPFEHLUNGEN. 80
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6.2.1 EINBINDUNG DER ORGANISATION IN DIE REGIONALE
GEMEINSCHAFT. 82
6
6.2.2 BILDUNG UND KULTUR. 84
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6.2.7 INVESTITIONEN ZUGUNSTEN DES GEMEINWOHLS. 94
ANFORDERUNGEN AN DIE UMSETZUNG DER HANDLUNGSFELDER
IM RAHMEN DER ORGANISATION. 97
AUTOREN DIESES BUCHS. 102
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