Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Ausgabe: | 5., neu bearbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | ESVbasics
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 319 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783503191727 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
9
PROLOG
.
11
KAPITEL
1:
GRUNDLAGEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
13
1
V
ORAUSSETZUNGEN
DES
IT-M
ANAGEMENTS
.
15
1.1
DIE
IT
.
15
1.2
MANAGEMENT
.
17
1.3
DIE
IT-MANAGERIN/DER
IT-MANAGER
.
23
1.4
IT-MANAGEMENT-INSTITUTIONEN
.
27
1.5
IT-MANAGEMENT
UND
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
28
1.6
THEORIE,
BEST
PRACTICE,
PRAGMATIKEN
UND
PRAXIS
.
32
1.7
BULLSHIT
.
37
1.8
DEUTSCH,
ENGLISCH
UNDDENGLISCH
.
38
1.9
IT-MANAGEMENT
LERNEN
.
38
1.10
AUFGABEN
UND
UEBUNGEN
FUER
MOTIVIERTE
UND
EFFIZIENTE
.
40
1.11
ZUSAMMENFASSUNG
.
42
2
A
UFGABENBEREICHE
DES
IT-M
ANAGEMENTS
.
43
2.1
IT-STRATEGIE
.47
2.2
ALIGNMENT
UND
ENABLING
.
60
2.3
IT-CONTROLLING
.
72
2.4
IT-PROGRAMM-UND-PORTFOLIO-MANAGEMENT
.
83
2.5
IT-RESSOURCEN-MANAGEMENT
.
89
2.6
IT-GOVERNANCE-RISK-UND-COMPLIANCE-MANAGEMENT
.
96
2.7
IT-SERVICE-MANAGEMENT
(ITSM)
.
109
2.8
ENTERPRISE
ARCHITECTURE
MANAGEMENT
.
120
2.9
CYBER-SICHERHEIT
.
132
2.10
KOORDINATION
DER
AUFGABENBEREICHE
.
147
2.11
IT-MANAGEMENT
IM
ZEITALTER
DER
DIGITALISIERUNG
.
153
KAPITEL
2:
UMSETZUNG
DES
IT-MANAGEMENTS
.
159
1
S
TEUERUNGSOBJEKTE
DES
IT-M
ANAGEMENTS
.
159
1.1
ZIELE
DES
IT-MANAGEMENTS
.
160
1.2
STAKEHOLDER
DES
IT-MANAGEMENTS
.
161
1.3
AUFGABEN
UND
AUFGABENTRAEGER
DES
IT-MANAGEMENTS
.
162
1.4
VERGUETUNG
.
162
1.5
PERSOENLICHE
FAEHIGKEITEN
.
163
INHALTSVERZEICHNIS
1.6
FEHLER
.
164
1.7
ORGANISATIONALE
EINBETTUNG
DER
STAKEHOLDER
.
164
1.8
WERKZEUGE
.
165
1.9
EXEMPLARISCHES
ZUSAMMENSPIEL
DER
STEUERUNGSELEMENTE
.166
1.10
STAKEHOLDERKATEGORIEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
167
1.11
ZIELKATEGORIEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
169
1.12
AUFGABENKATEGORIEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
171
1.13
AUFGABENKATEGORIEN
UND
AUFGABENBEREICHE
.
173
1.14
A
UFGABENTRAEGER
DES
IT-MANAGEMENTS
.
174
1.15
WERKZEUGE
DES
IT-MANAGEMENTS
.
180
2
G
ENERISCHES
IT-M
ANAGEMENT
-M
ODELL
.
193
2.1
KONKRETES
IT-MANAGEMENT
.
195
2.2
EMPIRISCHES
IT-MANAGEMENT
.
195
2.3
BESCHREIBUNGEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
196
2.4
ZUSAMMENHAENGE
IM
GENERISCHEN
IT-MANAGEMENT-MODELL
.
198
2.5
URSPRUENGE
DES
GENERISCHEN
IT-MANAGEMENT-MODELLS
.
199
KAPITEL
3:
EINFUEHRUNG
EINER
IT-GOVERNANCE
.
203
1
P
LANUNG
DER
IT-G
OVERNANCE
.204
2
I
DENTIFIKATION
VON
Z
IELEN
.
207
2.1
STAKEHOLDER-ANALYSE
.
209
2.2
SMART.
.
218
2.3
4E
,
S
.
223
2.4
ZIELTHEORIE
.
228
2.5
ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG
DER
ZIELIDENTIFIKATION
.
232
3
P
LANUNG
DER
IT-G
OVERNANCE
E
INFUEHRUNG
.234
3.1
WEILL/ROSS
STRUKTURMATRIX
.234
3.2
COBIT.
.242
3.4
ITIL
.
268
3.5
PROJEKTMANAGEMENT
.
294
3.6
BEWERTUNG
DER
PLANUNG
.
298
4
U
MSETZUNG
UND
K
ONTROLLE
.
300
4.1
EXTRA-ROLLENVERHALTEN
UND
PSYCHOLOGISCHER
VERTRAG.
.
301
4.2
ABSCHLIESSENDE
KONTROLLE
.
303
BEKANNTES
UND
UNBEKANNTES
.
305
EPILOG
.307
LITERATUR
.309
STICHWORTE
.317
8 |
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
9
PROLOG
.
11
KAPITEL
1:
GRUNDLAGEN
DES
IT-MANAGEMENTS
.
13
1
V
ORAUSSETZUNGEN
DES
IT-M
ANAGEMENTS
.
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1.1
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IT
.
15
1.2
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.
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1.3
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IT-MANAGERIN/DER
IT-MANAGER
.
23
1.4
IT-MANAGEMENT-INSTITUTIONEN
.
27
1.5
IT-MANAGEMENT
UND
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
28
1.6
THEORIE,
BEST
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PRAGMATIKEN
UND
PRAXIS
.
32
1.7
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.
37
1.8
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UNDDENGLISCH
.
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.
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.
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.
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.
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2.1
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2.2
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ENABLING
.
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2.3
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.
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2.4
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.
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.
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.
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.
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.
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2.9
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.
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AUFGABENBEREICHE
.
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ZEITALTER
DER
DIGITALISIERUNG
.
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UMSETZUNG
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IT-MANAGEMENTS
.
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.
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.
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1.6
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.
164
1.7
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.
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1.9
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2.1
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2.2
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199
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2.1
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209
2.2
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218
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ZIELIDENTIFIKATION
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4.1
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