Verfügbarkeit: Kompass für schwierige Führungssituationen

Kompass für schwierige Führungssituationen: wie Sie Team- und Mitarbeiterkonflikte souverän lösen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Wawrzinek, Ursula (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel Verlag 2019
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Konfliktregelung Führungskraft
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	199 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783791047959

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS ........................................................................................................................ 9 EINLEITUNG ............................................................................................................................................ 11 TEIL A STARTKLAR MACHEN: ERST DENKEN ............................................................................................. 15 1 DIE NOTWENDIGE KLARHEIT UEBER KONFLIKTE IM BERUF ............................................................ 17 1.1 WARUM SIE PROBLEME LOESEN KOENNEN, KONFLIKTE ABER NICHT ................................................. 17 1.2 DIENST IST DIENST UND SCHNAPS IST SCHNAPS ........................................................................... 23 1.3 DREI MUST-HAVES FUER EINE KONSTRUKTIVE ZUSAMMENARBEIT ................................................... 29 1.4 WENN DIE ALARMGLOCKEN LAEUTEN, HEISST ES HANDELN .............................................................. 36 2 DAS RICHTIGE MINDSET FUER DIE ROLLE ALS FUEHRUNGSKRAFT ......................................................... 45 2.1 SIE SIND NICHT MEHR NUR WILLI, SONDERN WILLI, DER CHEF ......................................................... 45 2.2 FUEHRUNGSKRAFT - DIE EIERLEGENDE WOLLMILCHSAU ................................................................... 52 2.3 AUCH SIE HABEN ECKEN UND KANTEN ....................................................................................... 58 2.4 WIE SIE DIE HERZEN IHRER MITARBEITER IM STURM EROBERN ..................................................... 65 3 HILFREICHES KNOW-HOW ZU KONFLIKTEN IM UNTERNEHMEN ................................................... 73 3.1 KONFLIKTWETTERKARTE - DA BRAUT SICH WAS ZUSAMMEN .......................................................... 73 3.2 KONFLIKTE SORTIEREN UND ERKENNEN, WAS ES BRAUCHT .............................................................. 80 3.3 ARTENVIELFALT IM BUERO ............................................................................................................. 88 3.4 WIE SIE AUFGEWUEHLTE GEFUEHLE BERUHIGEN .............................................................................. 93 4 PROFESSIONELLE GESPRAECHSFUEHRUNG IM KONFLIKTUMFELD ....................................................... 103 4.1 FUEHREN IST GESPRAECH ............................................................................................................. 103 4.2 VERSTANDEN HEISST NICHT EINVERSTANDEN ................................................................................ 108 4.3 DEN EIGENEN STANDPUNKT VERTRETEN ..................................................................................... 115 4.4 RAUS MIT DEM AERGER - KOLLEGIAL STREITEN .............................................................................. 120 TEIL B LOSLEGEN: ... DANN HANDELN .................................................................................................... 129 5 WENN EINER STOERT .................................................................................................................... 131 6 WENN ZWEI SICH STREITEN ........................................................................................................ 151 7 WENN DER CHEF DAS PROBLEM IST ............................................................................................ 165 8 WENN DIE DA OBEN DAS PROBLEM SIND ............................................................................... 175 7 DANKSAGUNG ......................................................................................................................................... 183 ANHANG ................................................................................................................................................ 185 WEITERFUEHRENDE LITERATUR ..................................................................................................................... 195 STICHWORTVERZEICHNIS ........................................................................................................................... 197 DIE AUTORIN ........................................................................................................................................... 199 8
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