Die Macht der Community: wie Sie zum Community-Manager werden und erfolgreich ein Online-Netzwerk aufbauen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
REDLINE Verlag
2020
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
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| Beschreibung: | 270 Seiten Illustrationen, Diagramme 21.5 cm x 14.5 cm |
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INHALT
EINLEITUNG.
9
UNTERNEHMEN OHNE COMMUNITY: EIN NO-GO!. 10
COMMUNITYS - SAMMELBECKEN DER KONSUMENTENMACHT. 10
KOENNER FUER DAS COMMUNITY-MANAGEMENT GESUCHT!. 11
SIE HABEN
HANDLUNGSBEDARF?.
12
EIN BUCH FUER JEDEN HANDLUNGSBEDARF! 13
AUFBAU DES BUCHES. 14
WIE SIE DIESES BUCH NUTZEN SOLLTEN.-.*.*. 17
SPRACHKONVENTIONEN. 18
KAPITEL 1
COMMUNITYS - IN DER KOMMUNIKATIONSMATRIX*. 19
WAS IST EINE COMMUNITY?. 19
DAS GEMEINSAME THEMA ALS CYBERSOZIALER KITT . 21
WER GRUENDET
COMMUNITYS?.
22
WER BRAUCHT EINE COMMUNITY?. 24
KATEGORIEN VON COMMUNITYS. 24
ALLGEMEINE EIGENSCHAFTEN VON COMMUNITYS.*. 31
COMMUNITY MACHT MARKETING. 33
DIGITALE WAHLHEIMATEN - WARUM DIE MENSCHEN COMMUNITYS
LIEBEN. 38
KAPITEL 2
DIALOG - STRATEGIE - KREATIVITAET -
DIE VIELFALT VON COMMUNITY-MANAGEMENT
ABGRENZUNG ZUM SOCIAL-MEDIA-MANAGEMENT. 44
ANFORDERUNGSPROFIL COMMUNITY-MANAGEMENT. 48
NOETIGE EIGENSCHAFTEN. 55
AUS- UND
WEITERBILDUNG.
66
TEAMPLAYER ODER
EINZELKAEMPFER?. 70
EIN JOB MIT STRESSGARANTIE. 72
VERDIENSTCHANCEN. 77
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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INHALT
KAPITEL 3
YES, YOU CAN! DIE WICHTIGEN ETAPPEN ZUR ERFOLGREICHEN
COMMUNITY
.
85
ERSTE SCHRITTE.,.,. 85
IHRE COMMUNITY BEKOMMT EIN GESICHT . 99
RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN. 108
DEN STEIN INS ROLLEN BRINGEN . 110
NEUE MITGLIEDER. 118
KOMFORTZONEN-APPEAL SCHAFFEN. 124
AUTORITAET DURCH RESPEKT. 129
KAPITEL 4
OPTIMALE PFLEGE IHRER COMMUNITY. 135
DIE VIER PHASEN EINER COMMUNITY . 136
ROUTINEAUFGABEN. 137
COMMUNITY-ENGAGEMENT. 145
MITGLIEDERBINDUNG. 155
MONITORING. 165
KRISENMANAGEMENT. 172
SUBCOMMUNITYS. 181
KAPITEL 5
DIALOG DIRIGIEREN - IHRE ROLLE ALS KOMMUNIKATOR. 185
POSTS AN DIE GANZE COMMUNITY. 186
PERSONALISIERUNG DES DIALOGS. 191
DIALOGSTIL. 201
VORPLANUNG DES DIALOGS.,. 203
KAPITEL 6
CONTENT: MARKEN ALS MEDIEN. 209
CONTENT IST UND BLEIBT KING . 210
STORYTELLING - SEELE DES CONTENTS. 220
COMMUNITY-MANAGER ALS CONTENT DEVELOPER. 230
INHALT
KAPITEL 7
ZWISCHEN EUPHORIE AND BEDENKEN - DIE ZUKUNFT VON
COMMUNITY-MANAGEMENT. 245
GLAENZENDE ZUKUNFTSAUSSICHTEN FUER COMMUNITY-MANAGER?. 245
KUENSTLICHE INTELLIGENZ. 247
NACHWORT251
UEBER DIE
AUTORIN.
253
LITERATUR- AND
LINKLISTE. 255
BUECHER. 255
PDF-DATEIEN ZUM DOWNLOADEN. 257
LINKLISTE. 259
ANMERKUNGEN.
261
STICHWORTVERZEICHNIS.
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