Unternehmenskommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation: wie Unternehmen interne und externe Stakeholder heute und in Zukunft erreichen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2020]
|
| Ausgabe: | 2. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 124 Seiten Diagramme 21 cm x 14.8 cm |
| ISBN: | 9783658294717 365829471X |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
IN
ZEITEN
DIGITALER
TRANSFORMATION
..........................................................................................
1
1.1
KOMMUNIKATION
DER
TRANSFORMATION
ODER
TRANSFORMATION
DER
KOMMUNIKATION
.................................................................................
5
1.2
AM
ENDE
DER
GUTENBERG-GALAXIS:
BEKANNTE
WEISHEITEN,
ERPROBTE
PRINZIPIEN
UND
NEUE
KOMMUNIKATIVE
JUSTIERUNGEN
...........................
7
1.2.1
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
ALS
INSTRUMENT
DER
UNTEMEHMENSFUEHRUNG
..........................................................
8
1.2.2
DIE
INTEGRATIONSLEISTUNG
VON
KOMMUNIKATION
....................
9
1.2.3
BEITRAG
DER
KOMMUNIKATION
ZUR
UNTERNEHMERISCHEN
WERTSCHOEPFUNG
......................................................................
10
1.3
AUSWEITUNG
DER
*KAMPFZONE
*
:
DAS
WEB
2.0
ALS
REPUTATIONSGEFAEHRDENDER
DISKURSRAUM
FUER
UNTERNEHMEN
.................
12
1.3.1
DIGITALE
OPPOSITIONSKULTUR
...................................................
13
1.3.2
WACHSENDER
KOMMUNIKATIONSDRUCK
DURCH
MEDIALE
SKANDALGEWITTER
....................................................................
15
1.3.3
DAS
DIGITALE
ARGUS-SYNDROM:
UNTERNEHMEN
UNTER
VERSTAERKTER
KRISENFOERDERNDER
BEOBACHTUNG
..........................
17
1.4
KRISENKOMMUNIKATION
(DIGITAL)
RELOADED:
PARAMETER,
ERFORDERNISSE,
ARRANGEMENTS
UND
PERSPEKTIVEN
...............................
18
1.4.1
LEITWERTE
GELINGENDER
SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION
.......
18
1.4.2
TRANSFORMATION
DES
KRISENKOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS
.................................
19
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
1.4.3
KOMMUNIKATION
IN
KRISENLAGEN
VERLANGT
PARKETTSICHERHEIT
...................................................................
20
1.4.4
DIALOGPOTENZIALE
AKTIV
NUTZEN
..............................................
21
1.4.5
BE
PREPARED:
KRISEN
MUESSEN
ZUR
ROUTINE
WERDEN
...............
22
1.5
KEINE
FIREWALL
FUER
REPUTATIONSVERLUSTE:
KONSTRUKTIONSARBEIT
AN
REPUTATION
IST
KARDINALTUGEND
DER
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
..........................................................
24
1.5.1
REPUTATIONSFOERDERNDES
THEMENMANAGEMENT
......................
25
1.6
DIE
NOTWENIGKEIT
EINES
INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATIONSMANAGE
MENTS
.........................................................................................
27
1.6.1
STAKEHOLDER-MANAGEMENT:
DIE
UNTEMEHMENSPUBLIKA
IM
BLICK
BEHALTEN
..................................................................
29
1.6.2
PROBLEMZONEN
INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATIONSHANDELNS
.......
32
1.7
PLAEDOYER
FUER
EINE
KONZEPTIONELLE
FUNDIERUNG
DER
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
..........................................................
33
1.7.1
GELINGENDE
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
IST
STRATEGIEBASIERT
......................................................................
34
1.8
EVERYTHING
NEW
OR
ONLY
SOMETHING
HAS
CHANGED
...?
........................
35
1.9
*SCHOENE
NEUE
DIGITALE
ARBEITSWELT
*
...?
..............................................
37
1.9.1
KASSANDRARUFE
UND
TECHNOLOGIEPHOBIEN
.............................
38
1.10
DIE
REPLIK:
DIGITALE
FITNESS
UND
KOMPETENZERWEITERUNG
..............
40
1.10.1
GEWUSST
WIE:
NEUE
PERSPEKTIVEN
DES
INTERNEN
WISSENSMANAGEMENTS
...........................................................
42
1.10.2
DIGITALISIERUNG
IST
AUCH
EIN
UNTEMEHMENSINTEMER
SOZIALISATIONSPROZESS
............................................................
43
1.11
DIGITALE
KOMMUNIKATIONSKULTUR:
IM
SPANNUNGSFELD
ZWISCHEN
ONLINE
UND
REAL
LIFE
.........................................................................
44
1.11.1
*TOTAL
DIGITAL
*
FUNKTIONIERT
(NOCH)
NICHT:
WEITERHIN
GROSSER
STELLENWERT
DES
DIALOGS
IM
KOMMUNIKATIVEN
MITEINANDER
..........................................................................
45
LITERATUR
.......................................................................................................
47
2
INTERNE
KOMMUNIKATION
UND
DIGITALISIERUNG
...........................................
55
2.1
EINFUEHRUNG
.........................................................................................
55
2.2
DIE
NEUE
DIGITALE
ARBEITSWELT
............................................................
57
2.3
DIGITALE
INSIGHTS:
ROLLE
UND
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
INTERNE
KOMMUNIKATION
.................................................................................
62
2.4
DIGITALISIERUNG
ALS
TEIL
DER
CORPORATE
IDENTITY
.................................
68
2.5
NEUE
KANAELE
UND
METHODEN
..............................................................
71
INHALTSVERZEICHNIS
XV
2.6
FOKUS:
DIGITALES
STORYTELLING
............................................................
79
2.7
REALITY
CHECK:
DIGITALE
KULTURELLE
TRANSFORMATION
..........................
81
2.8
DIGITAL
LEADERSHIP:
DIE
VERAENDERTE
ROLLE
DER
FUEHRUNGSKRAEFTE
........
85
2.9
DIE
SYSTEMFRAGE:
INTEGRIERTE
KOMMUNIKATION
-
ODER:
WIRD
INTERN
EXTERN?
.....................................................................................
89
LITERATUR
.......................................................................................................
92
3
EXTERNE
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION:
LOST IN
TRANSFORMATION
.......
95
3.1
DIE
ERSTEN
UEBERLEGUNGEN
...................................................................
97
3.2
DIE
STRATEGIE
........................................................................................
100
3.3
STRATEGIESTRUKTUR
..................................................................................
101
3.3.1
EINLEITUNG
UND
AUSGANGSLAGE
.................................................
102
3.3.2
ANALYSE
...................................................................................
103
3.3.3
STAKEHOLDER-GRUPPEN
.............................................................
105
3.3.4
STRATEGIE
..................................................................................
106
3.3.5
ROLLEN
UND
AUFGABEN
.............................................................
107
3.3.6
THEMENMANAGEMENT
.............................................................
108
3.3.7
KERNBOTSCHAFTEN
.....................................................................
108
3.3.8
MASSNAHMEN
............................................................................
108
3.3.9
HANDBOOK
SOCIAL
MEDIA
......................................................
110
3.3.10
DEFINITIONEN
UND
BEISPIELE
HANDBOOK-KAPITEL
....................
111
3.4
LIVING
IN
TRANSFORMATION
...................................................................
118
LITERATUR
........................................................................................................
119
4
FAZIT:
HERAUSFORDERUNGEN
UND
AUFGABEN
KUENFTIGER
UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION
......................................................................
121
LITERATUR
........................................................................................................
124
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