Strategisches Controlling hybrider Leistungsbündel unter Anwendung der Balanced Scorecard:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Verlag Dr. Kovač
2019
|
| Schriftenreihe: | Schriften zum Betrieblichen Rechnungswesen und Controlling
167 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 246 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 332 g |
| ISBN: | 9783339111807 3339111804 |
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1
EINLEITUNG
........................................................................................................
1
2
STRATEGISCHES
CONTROLLING
VON
HLB
.............................................................
7
2.1
GRUNDLAGEN
VON
HLB
................................................................................
7
2.1.1
ABGRENZUNG
VON
SACHLEISTUNGEN,
DIENSTLEISTUNGEN
UND
HLB
...........
7
2.1.1.1
SACHLEISTUNGEN
..............................................................................
7
2.1.1.2
DIENSTLEISTUNGEN
............................................................................
9
2.1.1.3
DEFINITION
VON
HLB
.......................................................................
12
2.1.2
MERKMALE
VON
HLB
.............................................................................
15
2.1.2.1
MODULARER
AUFBAU
........................................................................
15
2.1.2.2
LEBENSZYKLUS
................................................................................
17
2.1.2.3
GESCHAEFTSMODELLE
........................................................................
19
2.1.2.4
SYSTEMCHARAKTER
..........................................................................
21
2.2
AUSGESTALTUNG
DES
STRATEGISCHEN
CONTROLLINGS
VON
HLB
.......................
23
2.2.1
ZIELE
....................................................................................................
24
2.2.2
AUFGABEN
.............................................................................................
25
2.2.3
ANFORDERUNGEN
AUS
DEN
MERKMALEN
VON
HLB
...................................
28
3
KENNZAHLENUNTERSTUETZUNG
IM
STRATEGISCHEN
CONTROLLING
VON
HLB
......
33
3.1
KENNZAHLEN
.............................................................................................
33
3.1.1
DEFINITION
UND
AUSPRAEGUNGEN
............................................................
33
3.1.2
EINSATZBEREICH
IM
STRATEGISCHEN
CONTROLLING
VON
HLB
......................
35
3.2
KENNZAHLENOBJEKTE
BEI
HLB
..................................................................
36
3.2.1
HLB-SPEZIFISCHE
RESSOURCEN
.............................................................
37
3.2.2
HLB-SPEZIFISCHE
PROZESSE
.................................................................
43
3.3
KENNZAHLENSYSTEME
.....................
47
3.4
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
KENNZAHLENSYSTEM
FUER
HLB
...............................
49
4
BSC
ALS
KENNZAHLENSYSTEM
IM
STRATEGISCHEN
CONTROLLING
VON
HLB....
53
4.1
GRUNDKONZEPT
DER
BSC
........................................................................
53
4.1.1
MEHRDIMENSIONALES
KENNZAHLENSYSTEM
.........................................
55
VII
4.1.1.1
PERSPEKTIVEN
................................................................................
56
4.1.1.2
ELEMENTE
DER
PERSPEKTIVEN
..........................................................
58
4.1.2
STRATEGY
MAPS
.....................................................................................60
4.1.3
MERKMALE
DER
BSC
.............................................................................
65
4.1.3.1
STRATEGIEORIENTIERUNG
....................................................................66
4.1.3.2
AUSGEWOGENHEIT
..........................................................................
67
4.1.3.3
ZUSAMMENHANGSORIENTIERUNG
......................................................
68
4.2
ANALYSE
DER
EIGNUNG
DER
BSC
BEI
HLB
.................................................69
4.3
BESTEHENDE
ANSAETZE
DER
BSC
BEI
HLB
.................................................
72
5
ENTWICKLUNG
STRATEGIEBEZOGENER
ASPEKTE
DER
HLB-BSC
......................
77
5.1
KASKADIERUNG
..........................................................................................
78
5.2
AUSWAHL
DER
PERSPEKTIVEN
.....................................................................
80
5.2.1
RELEVANZ
UND
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
.....................................
80
5.2.2
GESCHAEFTSMODELLBASIERTE
PERSPEKTIVENAUSWAHL
...............................
83
5.3
ABLEITUNG
DER
STRATEGISCHEN
ZIELE
..........................................................
87
5.3.1
RELEVANZ
UND
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
.....................................
87
5.3.2
GESCHAEFTSMODELLBASIERTE
ANSATZPUNKTE
...........................................
88
5.3.2.1
FUNKTIONSORIENTIERTE
HLB-BSC
.....................................................
89
5.3.2.2
VERFUEGBARKEITSORIENTIERTE
HLB-BSC
............................................
93
5.3.2.3
ERGEBNISORIENTIERTE
HLB-BSC
......................................................96
5.4
AUFSTELLEN
DER
STRATEGY
MAP
..................................................................
99
5.4.1
RELEVANZ
UND
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
.....................................
99
5.4.2
ANALYSE
DER
AUSPRAEGUNGEN
DER
CHARAKTERISTIKA
.............................
101
5.4.2.1
MODELLBILDUNG
..............................................................................
101
5.4.2.2
ELEMENTE
.....................................................................................
102
5.4.2.3
ZUSAMMENHAENGE
.......................................................................
103
5.4.3
GESCHAEFTSMODELLSPEZIFISCHE
STRATEGY
MAP
FRAMEWORKS
..............
107
5.4.3.1
FUNKTIONSORIENTIERTES
STRATEGY
MAP
FRAMEWORK
.......................
108
5.4.3.2
VERFUEGBARKEITSORIENTIERTES
STRATEGY
MAP
FRAMEWORK
..............
109
5.4.3.3
ERGEBNISORIENTIERTES
STRATEGY
MAP
FRAMEWORK
.........................
110
5.4.4
NUTZUNG
DER
STRATEGY
MAP
FRAMEWORKS
.........................................
111
VIII
5.5
BEURTEILUNG
DER
ENTWICKLUNG
DER
STRATEGIEBEZOGENEN
ASPEKTE
........
115
6
ENTWICKLUNG
KENNZAHLENBEZOGENER
ASPEKTE
DER
HLB-BSC
..............
117
6.1
RELEVANZ
UND
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
........................................
117
6.2
DATA
ENVELOPMENT
ANALYSIS
(DEA)
ZUR
KENNZAHLENAUSWAHL
............
122
6.2.1
GRUNDPRINZIP
DER
DEA
......................................................................
122
6.2.2
EINSATZ
DER
DEA
ZUR
KENNZAHLENAUSWAHL
......................................
128
6.3
ENTWICKLUNG
EINER
DEA-BASIERTEN
KENNZAHLENAUSWAHL
......................
129
6.3.1
KONKRETISIERUNG
DES
ANALYSEZWECKS
...............................................
129
6.3.2
DEFINITION
DER
DMLIS
.........................................................................
130
6.3.3
VORAUSWAHL
POTENTIELLER
KENNZAHLEN
...............................................
131
6.3.4
EVALUATION
DER
ANSAETZE
ZUR
KENNZAHLENAUSWAHL
............................
133
6.3.4.1
UEBERBLICK
UEBER
DIE
ANSAETZE
ZUR
KENNZAHLENAUSWAHL
..............
134
6.3.4.2
AVERAGE
EFFICIENCY
CHANGE
(AEC)
.............................................
139
6.3.4.3
EFFICIENCY
CONTRIBUTION
MEASURE
(ECM)
....................................
141
6.3.5
SPEZIFIKATION
DES
DEA-MODELLS
FUER
DIE
HLB-BSC
...........................
144
6.3.5.1
STRUKTUR
........................................................................................
145
6.3.5.2
SKALENERTRAEGE
..............................................................................
148
6.3.5.3
ORIENTIERUNG
................................................................................
150
6.3.5.4
VARIABIENCHARAKTERISTIKA
.............................................................
154
6.3.5.5
DATENCHARAKTERISTIKA
..................................................................
155
6.3.5.6
DEA-MODELL
FUER
DIE
HLB-BSC
....................................................
156
6.3.6
HLB-BSC
SPEZIFISCHE
SYNTHESE
......................................................
157
6.4
NUTZUNG
DER
DEA-BASIERTEN
KENNZAHLENAUSWAHL
...............................
160
6.4.1
POTENTIELLE
KENNZAHLEN
....................................................................
160
6.4.2
ANWENDUNG
DES
AEC
.......................................................................
164
6.4.3
ANWENDUNG
DES
ECM
......................................................................
169
6.4.4
VERGLEICHENDE
ANALYSE
UND
ENDERGEBNIS
.......................................
174
6.4.4.1
VERAENDERUNG
DER
EFFIZIENZWERTE
.................................................
175
6.4.4.2
INPUTORIENTIERUNG
........................................................................
176
6.4.4.3
UEBERPRUEFUNG
DER
STATISTISCHEN
SIGNIFIKANZ
BEIM
ECM
...............
182
6.4.4.4
WEITERE
REDUZIERUNG
DES
KENNZAHLENPORTFOLIOS
.......................
185
IX
SS.4.4.5
ELIMINIERUNG
MEHRERER
KENNZAHL
JE
ITERATION
.............................
188
G.4.4.6
FINALES
KENNZAHLENPORTFOLIO
.......................................................
190
6.5
BEURTEILUNG
DER
ENTWICKLUNG
KENNZAHLENBEZOGENER
ASPEKTE
.............
193
7
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
..........................................................
195
ANHANG
..........................................................................................................
201
LITERATURVERZEICHNIS
............................................................................
203
X
|
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