Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer
[2020]
|
| Schriftenreihe: | Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
|
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| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 284 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
EINFUEHRUNG
-
DER
STRATEGISCHE
WERT VON
QUALITAETSMANAGEMENT
IM
GESUNDHEITSWESEN
.
1
WALTER
LEAL
UND
SVENJA
SCHEDAY
LITERATUR
.
4
TEIL
I
QUALITAETSMANAGEMENT
AUS
SICHT
DER
GESUNDHEITSEINRICHTUNG
2
EINFUEHRUNG
IN
DAS
QUALITAETSMANAGEMENT
.
7
SABINE
BART
2.1
EINLEITUNG
.
7
2.2
DEFINITIONEN
.
8
2.3
DER
BEDARF
.
11
2.4
DER
NUTZEN
.
12
2.5
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
DEN
VERSCHIEDENEN
SEKTOREN
.
13
2.6
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
15
2.7
HERAUSFORDERUNGEN
.
18
2.8
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
20
LITERATUR
.
20
3
DIE
DIN
EN
ISO
9001:2015
UND
DEREN
UMSETZUNG
IN
DER
PRAXIS
.
23
GINA
MERTENS
3.1
EINLEITUNG
.
23
3.2
DEFINITION
DER
BEGRIFFLICHKEITEN
UND
AUFBAU
DER
DIN
EN
ISO
9001:2015
.
24
3.3
DER
BEDARF
.
29
3.4
DER
NUTZEN
-
VORTEILE
EINER
ZERTIFIZIERUNG
.
30
3.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
31
3.6
HERAUSFORDERUNGEN
-
NACHTEILE
EINER
ZERTIFIZIERUNG
.
34
3.7
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
35
3.8
FAZIT
.
36
LITERATUR
.
36
VI
INHALTSVERZEICHNIS
4
RISIKOMANAGEMENT
IN
GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
.
39
AILEEN
UDOWENKO
4.1
EINLEITUNG
.
39
4.2
DEFINITION
RELEVANTER
BEGRIFFE
.
40
4.3
DAS
RISIKOMANAGEMENT
.
41
4.4
BEDARF
.
44
4.5
NUTZEN
.
45
4.6
IMPLEMENTIERUNG
DES
RISIKOMANAGEMENTS
IN
EINER
GESUNDHEITSEINRICHTUNG
.
46
4.7
RISIKOMANAGEMENT
ALS
FUEHRUNGSAUFGABE
.
48
4.8
PROBLEME
BEI
DER
IMPLEMENTIERUNG
UND
DURCHFUEHRUNG
.
48
4.9
ISO
9001
.
49
4.10
CHANCENMANAGEMENT
INNERHALB
EINES
RISIKOMANAGEMENTSYSTEMS
.
49
4.11
DAS
RISIKOMANAGEMENT
DER
ASKLEPIOS
KLINIK
WANDSBEK
.
50
4.12
FAZIT
.
53
LITERATUR
.
53
5
PROZESSOPTIMIERUNGEN
UND
SCHNITTSTELLENMANAGEMENT
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
.
55
JESSICA
WENDT
5.1
EINLEITUNG
.
55
5.2
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
56
5.3
BEDARF
AN
PROZESSOPTIMIERUNG
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
.
59
5.4
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
UND
DEREN
NUTZEN
.
63
5.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
69
5.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
70
LITERATUR
.
71
6
MARKENBILDUNG
IM
KRANKENHAUS
-
AUS
SICHT
DER
GESUNDHEITSEINRICHTUNG
.
73
JANE
SAFTIG
6.1
EINLEITUNG
.
73
6.2
DEFINITION
.
74
6.3
DER
BEDARF
.
75
6.4
DER
NUTZEN
EINER
MARKENBILDUNG
IM
KRANKENHAUS
.
78
6.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
81
6.6
HERAUSFORDERUNGEN
.
84
6.7
FAZIT
.
85
ANHANG
1:
LEITFADEN
INTERVIEW
.
86
ANHANG
2:
TRANSKRIPTION
INTERVIEW
MIT
PETER
PIRCK
AM
27.
NOVEMBER
2018
.
88
LITERATUR
.
95
INHALTSVERZEICHNIS
VII
7
DATENSCHUTZ
IN
DEN
KRANKENHAEUSERN
.
97
FUNDA
KILIC
7.1
EINLEITUNG
.
97
7.2
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
DER
BEGRIFFSDEFINITION
DATENSCHUTZ
UND
DATENSICHERHEIT
.
98
7.3
BEDARF
VON
DATENSCHUTZ
.
101
7.4
NUTZEN
VON
DATENSCHUTZ
.
103
7.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
VON
DATENSCHUTZ
IN
KRANKENHAEUSERN
.
104
7.6
HERAUSFORDERUNGEN
.
109
7.7
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
111
LITERATUR
.
112
TEIL
II
QUALITAETSMANAGEMENT
AUS
SICHT
DER
PATIENTEN
8
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
-
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
UND
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
KRANKENHAUSHYGIENE
.
117
CELINE
STAUDE
8.1
DEFINITION
.
117
8.2
BEDARF
.
118
8.3
NUTZEN
.
119
8.4
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
120
8.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
125
8.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
127
LITERATUR
.
128
9
LOB-
UND
BESCHWERDEMANAGEMENT
IM
KRANKENHAUS
.
131
GULAN
AMIN-HOTEKI
9.1
EINLEITUNG
.
131
9.2
DEFINITION
VON
LOB-
UND
BESCHWERDEMANAGEMENT
.
132
9.3
BEDARF
DES
LOB-
UND
BESCHWERDEMANAGEMENTS
IN
KRANKENHAEUSERN.
.
135
9.4
NUTZEN
DES
LOB-
UND
BESCHWERDEMANAGEMENTS
.
137
9.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
138
9.6
HERAUSFORDERUNGEN
IM
LOB-
UND
BESCHWERDEMANAGEMENT
.
142
9.7
SCHLUSSFOLGERUNG
.
143
LITERATUR
.
143
10
PATIENTENSICHERHEIT
AUS
PATIENTENSICHT
.
145
FRANKA
FRANZ
10.1
EINLEITUNG
.
145
10.2
DEFINITION
.
146
10.3
BEDARF
AUS
PATIENTENSICHT
.
148
10.4
NUTZEN
AUS
PATIENTENSICHT
.
150
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
10.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
152
10.6
HERAUSFORDERUNGEN
.
154
10.7
SCHLUSSFOLGERUNG
.
156
LITERATUR
.
156
11
VERPFLEGUNG
IM
KRANKENHAUS
.
159
MARIA
PUNKO
11.1
EINLEITUNG
.
159
11.2
DEFINITION
VON
QUALITAET
UND
VERPFLEGUNG
.
160
11.3
BEDARF
DER
VERPFLEGUNG
.
162
11.4
NUTZEN
DER
VERPFLEGUNG
.
163
11.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
ZUR
SICHERUNG
DER
VERPFLEGUNGSQUALITAET
.
164
11.6
HERAUSFORDERUNGEN
.
168
11.7
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
169
LITERATUR
.
170
12
CIRS
ALS
WERKZEUG
DES
QUALITAETS-
UND
RISIKOMANAGEMENT
IM
DEUTSCHEN
VERSORGUNGSSYSTEM
.
171
JOSEPHINE
MACK
12.1
EINLEITUNG
UND
DEFINITION
.
171
12.2
BEDARF
.
175
12.3
NUTZEN
.
177
12.4
UMSETZUNGSFORMATE
UND
DEREN
OEFFENTLICHE
DARSTELLUNG
.
177
12.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
185
12.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
186
LITERATUR
.
187
13
FALLSTUDIE
1
-
STUERZE
UND
IHRE
PRAEVENTION
.
189
HEVA
BAY
HARZ
13.1
DEFINITION
.
189
13.2
STURZURSACHEN
UND
STURZRISIKO
.
189
13.3
DER
BEDARF
AN
STURZPRAEVENTION
IM
KRANKENHAUS
.
193
13.4
STURZRISIKO-ASSESSMENT
.
194
13.5
MOEGLICHE
MASSNAHMEN
ZUR
STURZVERMEIDUNG
UND
ZUR
VERRINGERUNG
STURZBEDINGTER
FOLGEN
.
198
13.6
HERAUSFORDERUNGEN
.
202
13.7
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
203
LITERATUR
.
204
14
FALLSTUDIE
2
-
AUFNAHME-
UND
ENTLASSUNGSMANAGEMENT
.
207
MODJGAN
TAWAKKULI
14.1
DEFINITION
.
207
14.2
DER
BEDARF
.
208
INHALTSVERZEICHNIS
IX
14.3
DER
NUTZEN
.
209
14.4
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
210
14.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
217
14.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
220
LITERATUR
.
222
TEIL
III
QUALITAETSMANAGEMENT
AUS
SICHT
DER
KOSTENTRAEGER
15
QUALIFIZIERUNG
DER
MITARBEITER
IM
BEREICH
PQM
.
227
ELIFOELKI
15.1
DEFINITION
.
227
15.2
BEDARF
.
228
15.3
NUTZEN
.
229
15.4
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
231
15.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
239
15.6
SCHLUSSFOLGERUNG
.
240
LITERATUR
.
241
16
COMPLIANCE
IN
BEZUG
AUF
QUALITAETSMANAGEMENT
.
243
SARA
BASCHIRI
16.1
DEFINITION
.
243
16.2
BEDARF
UND
NUTZEN
.
245
16.3
COMPLIANCE-MANAGEMENT-SY
STEM
.
248
16.4
COMPLIANCE-VERSTOESSE
.
250
16.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
250
16.6
RECHTSGRUNDLAGE
DER
COMPLIANCE
.
254
16.7
COMPLIANCE-RISIKEN
.
255
16.8
SCHLUSSFOLGERUNG
.
256
LITERATUR
.
256
17
MARKETING
UND
BENCHMARKING
IM
QUALITAETSMANAGEMENT
AUS
DER
SICHT
DER
KOSTENTRAEGER
.
259
GUELCAN
DILAY
SENER
17.1
DEFINITIONEN
.
259
17.2
DER
BEDARF
.
261
17.3
DER
NUTZEN
.
263
17.4
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
.
264
17.5
HERAUSFORDERUNGEN
.
267
17.6
SCHLUSSFOLGERUNG
.
269
LITERATUR
.
270
X
INHALTSVERZEICHNIS
18
QUALITAETSMANAGEMENT
UND
DIGITALISIERUNG
-
PROJEKT-
UND
QUALITAETSMANAGEMENT
.
273
AHMET
CAKIR
18.1
EINLEITUNG
.
273
18.2
DEFINITION
.
274
18.3
NUTZEN
UND
BEDARF
.
275
18.4
AUSWIRKUNG
DER
DIGITALISIERUNG
AUF
DAS
QUALITAETSMANAGEMENT
.
278
18.5
MOEGLICHE
UMSETZUNGSFORMATE
DER
DIGITALISIERUNG
IM
QUALITAETSMANAGEMENT
UND
IHRE
HERAUSFORDERUNGEN
.
280
18.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
282
LITERATUR
.
284 |
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