Strategische Entwicklung von Sportvereinen: Wie Vereine nachhaltig zu starken Marken werden: Analyse, Planung, Umsetzung, Controlling
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer
2020
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 417 Seiten Diagramme 24 cm x 16.8 cm |
| ISBN: | 9783658273545 3658273542 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1
DAS
STRATEGISCHE
MANAGEMENT
UND
DER
STRATEGISCHE
PLANUNGSPROZESS
..........................................................................................................
1
1.1
DIE
ROLLE
VON
MARKETING
UND
MARKENMANAGEMENT
.....................................
2
1.1.1
MARKETING
.........................................................................................
3
1.1.2
STRATEGISCHES
MARKENMANAGEMENT
...............................................
4
1.2
UNTERNEHMERISCHES
DENKEN
UND
HANDELN
...................................................
7
1.2.1
MANAGEMENTEBENEN
.........................................................................
8
1.2.2
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
....................................................................
9
1.2.3
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
ALS
INTERPRETATIONSAUFGABE
........................
11
1.3
STRATEGIE
..........................................................................................................
12
1.3.1
DER
STRATEGIEBEGRIFF
.........................................................................
12
1.3.2
STRATEGIEENTWICKLUNG
ZWISCHEN
INTENTION
UND
EMERGENZ
................................................................................
13
1.4
ZIELBILDUNG
......................................................................................................
15
1.4.1
ARTEN
VON
ZIELEN
............................................................................
15
1.4.2
FUNKTIONEN
DER
STRATEGISCHEN
ZIELSETZUNG
...........................
17
1.4.3
ZIELBEZIEHUNGEN
..............................................................................
18
1.5
DER
STRATEGISCHE
PLANUNGSPROZESS
................................................................
19
1.5.1
DIE
STRUKTUR
DES
STRATEGISCHEN
PLANUNGSPROZESSES
.....................
20
1.5.2
HERAUSFORDERUNG:
REDUKTION
DER
KOMPLEXITAET
..............................
22
1.5.3
DER
UMGANG
MIT
DEN
AUFGEFUEHRTEN
BEISPIELVEREINEN
.................
23
1.5.3.1
BEISPIELVEREIN
1:
EINSPARTENVEREIN
................................
24
1.5.3.2
BEISPIELVEREIN
2:
MEHRSPARTENVEREIN
............................
25
LITERATUR
.......................................................................................................................
26
2
DIE
STRATEGISCHE
ANALYSE
-
UMWELTANALYSE
............................................................
29
2.1
ABGRENZUNG
UND
GLIEDERUNG
DER
BRANCHE
....................................................
31
2.2
ANALYSE
DER
GLOBALEN
UMWELT
......................................................................
33
2.2.1
PEST-ANALYSE
..............................................
33
2.2.2
STAKEHOLDERANALYSE
........................................................................
38
XIII
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
2.3
MARKTANALYSE
..................................................................................................
48
2.3.1
BESCHAFFENHEIT
DES
GUTS
..................................................................
48
2.3.1.1
DIENSTLEISTUNG
...................................................................
49
2.3.1.2
MOTIVE
ZUM
SPORTTREIBEN
UND
ZUR
MOTIVBILDUNG
.........
50
2.3.1.3
BETRACHTUNG
UND
ZUORDNUNG
VON
SPORTARTEN
................
53
2.3.2
MARKTPOTENZIAL
.................................................................................
54
2.3.2.1
MARKTGROESSE
.......................................................................
54
2.3.2.2
SOZIALGEOGRAFIE
UND
GRUNDDASEINSFUNKTIONEN
............. 59
2.3.2.3
MARKTWACHSTUM
..............................................................
62
2.3.3
MARKTSTRUKTUR
...................................................................................
64
2.3.3.1
BRANCHENSTRUKTURANALYSE
NACH
PORTER
.............................
64
2.3.3.2
WETTBEWERBER
...................................................................
70
2.3.3.3
KONSUMENTEN
..................................................................
80
2.3.3.4
LIEFERANTEN
UND
KOOPERATIONSPARTNER
............................
85
2.3.3.5
MARKTDYNAMIK
................................................................
96
LITERATUR
.......................................................................................................................
97
3
DIE
STRATEGISCHE
ANALYSE
-
VEREINS-
BZW*
ORGANISATIONSANALYSE
......................
99
3.1
KOMPONENTEN
DER
STRATEGISCHEN
WETTBEWERBSFAEHIGKEIT
..............................
101
3.1.1
KOMPONENTEN
DER
STRATEGISCHEN
WETTBEWERBSFAEHIGKEIT
...............
102
3.1.2
QUALITAETSPHASEN
UND
QUALITAETSDIMENSIONEN
..................................
103
3.2
POTENZIALDIMENSION
.......................................................................................
105
3.2.1
QUANTITATIVE
VEREINSDATEN
.............................................................
106
3.2.2
RESSOURCEN
UND
DER
RESSOURCENBASIERTE
ANSATZ
............................
107
3.2.2.1
PHYSISCHE
RESSOURCEN
......................................................
110
3.2.2.2
FINANZIELLE
RESSOURCEN
...................................................
114
3.2.2.3
TECHNOLOGISCHE
RESSOURCEN
..........................................
118
3.2.2.4
HUMANRESSOURCEN
...........................................................
122
3.2.2.5
STRUKTURELLE
RESSOURCEN
.................................................
128
3.2.2.6
KULTURELLE
RESSOURCEN
.....................................................
134
3.2.3
STAERKEN-SCHWAECHEN-ANALYSE
MIT
KONKURRENZBEZUG
...................
141
3.3
PROZESSDIMENSION
...........................................................................................
145
3.3.1
DIE
WERTKETTE
NACH
PORTER
..............................................................
146
3.3.2
SERVICEKETTEN
...................................................................................
147
3.3.3
INTEGRATION
DER
SERVICEKETTEN
IN
ZUSTAENDIGKEITSBEREICHE
.............
152
3.4
ERGEBNISDIMENSION
.........................................................................................
152
3.4.1
QUALITAET
UND
QUALITAETSWAHMEHMUNG
..............................................
153
3.4.1.1
SICHTWEISEN
DER
QUALITAET
.................................................
153
3.4.1.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
QUALITAETSWAHMEHMUNG
...................................................
155
3.4.1.3
KUNDENZUFRIEDENHEIT
UND
KUNDENBINDUNG
...................
158
3.4.1.4
ZONEN
DER
ZUFRIEDENHEIT
.................................................
159
INHALTSVERZEICHNIS
XV
3.4.2
EXTERNE
BETRACHTUNG
DER
LEISTUNGSERSTELLUNG
-
IMPORTANCE-PERFORMANCE-ANALYSE
.................................................
160
3.4.3
ANALYSE
DER
MARKENIDENTITAET
UND
DES
MARKENIMAGES
.................
166
3.4.3.1
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
MARKENIDENTITAET
UND
MARKENIMAGE
..................................................................
166
3.4.3.2
SPORTLICHER
ERFOLG
...........................................................
166
3.4.3.3
DIE
MARKENPERSOENLICHKEIT
.............................................
172
3.4.3.4
DER
MARKENNUTZEN
.........................................................
175
3.5
DER
WEG
ZU
DEN
KERNKOMPETENZEN
..............................................................
178
3.5.1
*KNOWLEDGE-BASED
VIEW
*
-
ERWEITERUNG
DER
ANSAETZE
.................
179
3.5.2
*CAPABILITY-BASED
VIEW
*
UND
DIE
KEMKOMPETENZEN
...................
181
LITERATUR
.......................................................................................................................
184
4
DIE
STRATEGISCHE
GESAMTANALYSE
................................................................................
187
4.1
ZUSAMMENFUEHREN
VON
UMWELT-
UND
ORGANISATIONSANALYSE
........................
188
4.1.1
DIE
S
WOT-ANALYSE
........................................................................
188
4.1.2
TOWS-DIAGRAMM
..........................................................................
191
4.1.3
ORGANISATIONS-UND
MARKETINGZIELE
...............................................
194
4.2
PORTFOLIOMANAGEMENT
.....................................................................................
196
4.2.1
STRATEGISCHE
GESCHAEFTSFELDER
UND
STRATEGISCHE
GESCHAEFTSEINHEITEN
..........................................................................
196
4.2.2
ZIELPROGRAMM
AUF
GRUNDLAGE
DES
PORTFOLIOMANAGEMENTS
...........
199
4.2.3
ANWENDUNG
VON
PORTFOLIOANALYSEN
...............................................
199
4.2.4
STRUKTUR
UND
VORGEHENSWEISE
VON
PORTFOLIOANALYSEN
.................
201
4.2.5
AUSGEWAEHLTE
PORTFOLIOANALYSEMODELLE
........................................
202
4.2.5.1
GRUNDLAGE
VIELER
PORTFOLIOANALYSEN:
DAS
LEBENSZYKLUSMODELL
.......................................................
202
4.2.5.2
MARKTANTEIL-MARKTWACHSTUM-PORTFOLIO
..........................
204
4.2.5.3
MARKTATTRAKTIVITAET-WETTBEWERBSSTAERKEN-
PORTFOLIO
..........................................................................
207
LITERATUR
.......................................................................................................................
210
5
STRATEGISCHE OPTIONEN
UND
STOSSRICHTUNGEN
.......................................
213
5.1
MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIEN
......................................................................
215
5.1.1
SEGMENTBILDUNG
..............................................................................
215
5.1.2
SEGMENTAUSWAHL
............................................................................
218
5.1.3
SEGMENTSPEZIFISCHE
MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIEN
........................
221
5.2
MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIEN
........................................................................
222
5.2.1
MARKTFELDSTRATEGIE
..........................................................................
223
5.2.2
MARKTAREALSTRATEGIE
........................................................................
228
5.2.3
MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIE
.........................................................
229
XVI
INHALTSVERZEICHNIS
5.3
WETTBEWERBSSTRATEGIEN
...................................................................................
230
5.3.1
NORMSTRATEGIEN
NACH
PORTER
.............................................................
230
5.3.2
WETTBEWERBSDYNAMIK
......................................................................
233
5.3.3
UMGANG
MIT
WETTBEWERBERN
..........................................................
234
5.4
PORTFOLIOSTRATEGIEN
.........................................................................................
236
5.4.1
ENTWICKLUNG
DES
PORTFOLIOS
............................................................
236
5.4.2
STRATEGISCHE
OPTIONEN
INNERHALB
DER
PORTFOLIOANSCHAUUNG
.........
237
5.4.2.1
DIVERSIFIKATIONSSTRATEGIEN
UND-MECHANISMEN
.............
238
5.4.2.2
VORGEHENSWEISEN
............................................................
242
5.4.3
RUECKZUGSSTRATEGIEN
........................................................................
245
5.5
BEWERTUNG
UND
AUSWAHL
VON
MARKETINGSTRATEGIEN
.....................................
245
5.5.1
ZIELSTRUKTUR
DER
MARKETINGSTRATEGIE
................................................
246
5.5.2
MASSSTAEBE
FUER
DIE
BEWERTUNG
.........................................................
246
5.6
STOSSRICHTUNGEN
DES
OPERATIVEN
MARKETINGS
.................................................
249
5.6.1
PRODUKT-
BZW.
LEISTUNGSPOLITIK
.....................................................
251
5.6.2
PREISPOLITIK
.......................................................................................
252
5.6.3
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
..................................................................
256
5.6.4
DISTRIBUTIONSPOLITIK
........................................................................
261
5.6.5
AUSSTATTUNGSPOLITIK
........................................................................
263
5.6.6
PROZESSPOLITIK
...................................................................................
264
5.6.7
PERSONALPOLITIK
.............................
265
LITERATUR
.......................................................................................................................
267
6
BUENDELUNG
DES STRATEGISCHEN
KONZEPTS
...........................................................
269
6.1
GESCHAEFTSMODELLE
...........................................................................................
270
6.1.1
MUSTER
VON
GESCHAEFTSMODELLEN
.....................................................
271
6.1.2
ENTWICKLUNG
VON
GESCHAEFTSMODELLEN
...........................................
273
6.2
DAS
BUSINESS
MODEL
CANVAS
IM
UEBERBLICK
.................................................
275
6.2.1
ANMERKUNG
ZUR
BILDUNG
UND
ENTWICKLUNG
VON
GESCHAEFTSMODELLEN
..........................................................................
276
6.2.2
ANKNUEPFUNGSPUNKTE
ZUR
ENTWICKLUNG
EINER
MARKENIDENTITAET
...............................................................................
277
6.3
DIE
KUNDENSEGMENTE
.....................................................................................
277
6.3.1
SEGMENTIERUNG
VON
KUNDEN
............................................................
278
6.3.2
KLASSIFIZIERUNG
VON
KUNDENSEGMENTEN
...............................
278
6.4
DAS
WERT-
UND
NUTZENVERSPRECHEN
................................................................
282
6.4.1
DIE
IDEE
HINTER
DEM
NUTZENVERSPRECHEN
.......................................
282
6.4.2
DIE
VISION
.......................................................................................
285
6.4.3
MARKENELEMENTE
...............................................................................
286
INHALTSVERZEICHNIS
XVII
6.5
DIE
KANAELE
......................................................................................................
293
6.5.1
IMAGE
...............................................................................................
294
6.5.2
EMOTIONALE
KONDITIONIERUNG
.........................................................
295
6.5.3
WIRKUNGSHIERARCHIEMODELLE
DER
KOMMUNIKATION
.......................
296
6.6
DIE
KUNDENBEZIEHUNGEN
..............................................................................
301
6.6.1
KONSTRUKT
DER KUNDENBINDUNG
.......................................................
301
6.6.2
DER
KUNDENBEZIEHUNGSLEBENSZYKLUS
.............................................
303
6.7
ERTRAGSMECHANIK
...........................................................................................
305
6.8
SCHLUESSELRESSOURCEN
.......................................................................................
306
6.8.1
ARTEN
VON
SCHLUESSELRESSOURCEN
.....................................................
307
6.8.2
SCHLUESSELRESSOURCEN
IM
BUSINESS
MODEL
CANVAS
..........................
307
6.9
DIE
SCHLUESSELAKTIVITAETEN
................................................................................
308
6.9.1
DAS
AKTIVITAETENDESIGN
....................................................................
309
6.9.2
ASSOZIATIVE,
NEURONALE
MARKENNETZWERKE
....................................
311
6.9.3
STEUERUNG
DER
AKTIVITAETEN
..............................................................
314
6.10
SCHLUESSELPARTNERSCHAFTEN
..............................................................................
316
6.10.1
MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNGEN
.......................................................
317
6.10.2
KOOPERATIONSPARTNER
........................................................................
319
6.11
KOSTENSTRUKTUR
...............................................................................................
321
6.12
PRAEZISIERUNG
DER
GESCHAEFTSMODELLE
.............................................................
322
6.12.1
DARSTELLUNG
DES
BUSINESS
MODEL
CANVAS
DES
BEISPIELVEREINS
1
......................................................................
323
6.12.2
DARSTELLUNG
DES
BUSINESS
MODEL
CANVAS
DES
BEISPIELVEREINS
2
......................................................................
323
LITERATUR
......................................................................................................................
326
7
MASSNAHMEN
UND
DEREN
IMPLEMENTIERUNG
............................................................
329
7.1
DAS
CHANGE
MANAGEMENT
............................................................................
330
7.1.1
PHASEN
VON
VERAENDERUNGSPROZESSEN
...............................................
331
7.1.2
DER
ALLGEMEINE
CHANGE-MANAGEMENT-VORGANG
............................
332
7.2
ERFOLGSFAKTOREN
DES
CHANGE
MANAGEMENT
...................................................
334
7.2.1
ERFOLGSFAKTOR
FUEHRUNG
BZW.
PERSON
...............................................
334
7.2.2
ERFOLGSFAKTOR
VISION
........................................................................
336
7.2.3
ERFOLGSFAKTOR
KOMMUNIKATION
.......................................................
337
7.2.4
ERFOLGSFAKTOR
PARTIZIPATION
UND
INTEGRATION
..................................
338
7.2.5
ERFOLGSFAKTOR
PROJEKTORGANISATION
UND
KULTUR
..............................
339
7.2.6
ERFOLGSFAKTOR
RE-EDUKATION
...........................................................
340
7.2.7
ERFOLGSFAKTOR
KONSULTATION
.............................................................
341
7.2.8
ERFOLGSFAKTOR
EVOLUTION
..................................................................
341
XVIII
INHALTSVERZEICHNIS
7.3
DAS
FUENF-PHASEN-MODELL
ZUM
CHANGE
MANAGEMENT
................................
342
7.3.1
INITIALISIERUNG
...................................................................................
344
7.3.2
KONZIPIERUNG
...................................................................................
345
7.3.3
MOBILISIERUNG
...................................................................................
360
7.3.4
UMSETZUNG
.......................................................................................
364
7.3.4.1
UMSETZUNG
EINZELNER
MASSNAHMENBUENDEL
...................
365
7.3.4.2
UMSETZUNGSMOEGLICHKEITEN
ZUM
AUFBAU
EINER
VEREINSMARKE
..........................................................
371
7.3.5
VERSTETIGUNG
.....................................................................................
377
LITERATUR
.......................................................................................................................
380
8
CONTROLLING
UND
PERFORMANCE
MANAGEMENT
..........................................................
383
8.1
KONTROLLE
IN
SPORTVEREINEN
..............................................................................
384
8.1.1
CONTROLLING
.......................................................................................
385
8.1.2
PERFORMANCE
MANAGEMENT
..............................................................
386
8.1.3
BESONDERHEITEN
VON
NON-PROFIT-ORGANISATIONEN
..........................
386
8.1.4
KONTROLLE
FUER
DAS
STRATEGISCHE
MANAGEMENT
.................................
387
8.1.5
BEDEUTUNG
VON
KENNZAHLENSYSTEMEN
...........................................
388
8.2
KOSTEN-UND
LEISTUNGSMANAGEMENT
..............................................................
390
8.2.1
EXKURS
FINANZBUCHHALTUNG
IM
GEMEINNUETZIGEN
VEREIN
................
391
8.2.2
DIE
KOSTENARTENRECHNUNG
..............................................................
392
8.2.3
DIE
KOSTENSTELLENRECHNUNG
............................................................
393
8.2.4
ZWISCHENSCHRITT
BUDGETIERUNG
.......................................................
394
8.2.5
DIE
KOSTENTRAEGERRECHNUNG
.....................................................
396
8.3
PERFORMANCE-MANAGEMENT-SYSTEME
FUER
SPORTVEREINE
.................................
398
8.3.1
DIE
BALANCED
SCORECARD
IM
SPORT
.............................................
399
8.3.1.1
DIE
PERSPEKTIVEN
DER
BALANCED
SCORECARD
...................
400
8.3.1.2
INHALTLICHE
STRUKTUR
DER
BALANCED
SCORECARD
...............
401
8.3.1.3
URSACHE-WIRKUNG-BEZIEHUNGEN
IN
DER
BALANCED
SCORECARD
.......................................................
404
8.3.2
PERFORMANCE
PYRAMID
UND
EFQM-MODELL
..................................
405
8.3.3
RISIKOMANAGEMENT
........................................................................
406
8.4
PERFORMANCE
MANAGEMENT
ALS
GRUNDLAGE
FUER
DEN
STRATEGISCHEN
ENTWICKLUNGSPROZESS
.....................................................................................
409
LITERATUR
............................................................................................................
410
STICHWORTVERZEICHNIS
...........................................................................................................
411
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