Think Human: Kundenzentriertes UX-Design: mit kognitiver Psychologie zu besseren Produkten
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
dpunkt.verlag
2020
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | xxii, 225 Seiten Illustrationen, Diagramme (farbig) |
| ISBN: | 9783864907159 3864907152 |
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MARC
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[
INHALT
]
VORWORT
.
XIII
TEIL
1
DIE
ERFAHRUNG
NEU
DENKEN
KAPITEL
1
DIE
SECHS
ERFAHRUNGSEBENEN
.
3
SEHEN,
AUFMERKSAMKEIT
UND
AUTOMATISMEN
.
4
WEGFINDUNG
.
4
SPRACHE
.
5
ERINNERUNG
.
5
ENTSCHEIDUNGEN
.
6
EMOTION
.
6
DIE
SECHS
ERFAHRUNGSEBENEN
.
7
UEBUNG
.
8
KAPITEL
2
IN
EINEM
AUGENBLICK:
SEHEN,
AUFMERKSAMKEIT
UND
AUTOMATISMUS
.
11
VON
DER
REPRAESENTATION
ZUR
ERFAHRUNG
.
11
UNBEWUSSTE
HANDLUNGEN:
BEIM
ANSCHAUEN
ERWISCHT
.
14
VISUELLE
AUSREISSER
.
16
HOPPLA,
SIE
HABEN
ETWAS
UEBERSEHEN!
.
18
UNSER
VISUELLES
SYSTEM
SCHAFFT
KLARHEIT,
WO
ES
KEINE
GIBT
.
19
CECI
N
*
EST
PAS
UNE
PIPE:
WAHRGENOMMENE
UND
TATSAECHLICHE
BEDEUTUNG
.
19
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
20
VII
KAPITEL
3
WEGWEISER:
WO
BIN
ICH?
.
21
DIE
AMEISE
IN
DER
WUESTE:
BERECHNUNG
DES
EUKLIDISCHEN
RAUMS
.
21
ORIENTIERUNG
IM
PHYSISCHEN
UND
VIRTUELLEN
RAUM
.
23
WOHIN
KANN
ICH
GEHEN?
WIE
KOMME
ICH
DORTHIN?
.
24
BENUTZEROBERFLAECHEN
TESTEN
UND
METAPHERN
FUER
DIE
INTERAKTION
FINDEN
.
28
IN
DIE
ZUKUNFT
DENKEN:
GIBT
ES
IN
EINER
SPRACHSCHNITTSTELLE
EIN
WO?
.
30
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
31
KAPITEL
4
ERINNERUNG/SEMANTIK
.
33
DETAILS
WEGABSTRAHIEREN
.
33
DIENSTLEISTUNG-STEREOTYPEN
.
38
MENTALE
MODELLE
VERSTEHEN
.
40
DIE
BEDEUTUNG
DER
VIELFALT
MENTALER
MODELLE
.
41
AUFLOESUNGEN
DER
RAETSEL
.
42
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
;
.
42
KAPITEL
5
SPRACHE:
ICH
HABE
ES
IHNEN
DOCH
GESAGT
.
43
WARTEN
SIE,
HABEN
WIR
DAS
NICHT
GERADE
ERST
GEHABT?
.
43
DIE
SPRACHE
DES
GEHIRNS
.
44
WAS
WIR
HIER
HABEN,
IST
EIN
KOMMUNIKATIONSPROBLEM
.
46
WOERTER
RICHTIG
VERWENDEN
.
47
ICH
HOERE
GENAU
ZU
.
48
KAPITEL
6
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
UND
PROBLEMLOESUNG
-
AUFTRITT
BEWUSSTSEIN
.
49
WO
IST
DAS
PROBLEM
(DEFINITION)?
.
50
WIE
KOENNEN
PROBLEME
ANDERS
DARGESTELLT
WERDEN?
.
51
DEN
KOENIGSWEG
ZUR
PROBLEMLOESUNG
FINDEN
.
54
VIII
INHALT
WENN
SIE
UNTERWEGS
STECKENBLEIBEN:
ZWISCHENZIELE
.
55
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
56
KAPITEL
7
EMOTION
UND
LOGISCHE
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
57
ZU
VIELE
INFORMATIONEN,
DIE
MEIN
GEHIRN
BLOCKIEREN!
ZU
VIELE
INFORMATIONEN,
DIE
MICH
DURCHEINANDERBRINGEN!
.
58
ICH
BIN
NICHT
SPOCK
.
59
DER
WETTSTREIT
UM
DIE
BEWUSSTE
AUFMERKSAMKEIT
.
61
TIEFLIEGENDE
WUENSCHE,
ZIELE
UND
AENGSTE
ANSPRECHEN
.
62
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
63
TEIL
2
GEHEIMNISSE
AUFDECKEN
KAPITEL
8
NUTZERFORSCHUNG:
KONTEXTINTERVIEWS
.
67
WARUM
EIN
KONTEXTINTERVIEW?
.
68
EMPATHIE-FORSCHUNG:
VERSTEHEN,
WAS
DER
NUTZER
WIRKLICH
BRAUCHT
.
70
EMPFOHLENER
ANSATZ
FUER
KONTEXTINTERVIEWS
UND
DEREN
ANALYSE
.
75
HAEUFIG
GESTELLTE
FRAGEN
.
79
VON
DATEN
ZU
ERKENNTNISSEN
.
81
UEBUNG
.
84
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
88
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
88
KAPITEL
9
SEHEN:
WAS
GUCKST
DU?
.
89
WOHIN
WANDERN IHRE
AUGEN?
EYE-TRACKING
KANN
IHNEN
EINIGES
VERRATEN,
ABER
NICHT
ALLES
.
90
SCHNELL,
EINE
HEATMAP
.
94
MIT
DEM
STROM
SCHWIMMEN
.
96
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
97
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
100
INHALT
|
IX
KAPITEL
IO
SPRACHE:
HAT
ER
DAS
GERADE
WIRKLICH
GESAGT?
.
101
INTERVIEWS
AUFZEICHNEN
.
102
ROHDATEN
VORBEREITEN:
ABER,
ABER,
ABER
.
102
ZWISCHEN
DEN
ZEILEN
LESEN:
FACHKENNTNISSE
.
102
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
105
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
109
KAPITEL
11
WEGFINDUNG:
WIE
KOMMEN
SIE
DORTHIN?.
111
WO
BEFINDEN
SICH
DIE
NUTZER
IHRER
ANSICHT
NACH?
.
112
WIE
GELANGEN
SIE
IHRER
ANSICHT
NACH
VON
A
NACH
B?
.
113
WORAUF
BASIEREN
DIESE
ERWARTUNGEN?
.
114
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
115
FALLSTUDIE:
FILMVORFUEHRUNG
MIT
ABLENKUNGEN
.
117
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
119
KAPITEL
12
ERINNERUNG:
ERWARTUNGEN
UND
LUECKEN
FUELLEN
.
121
BEDEUTUNG
UND
STEREOTYPEN
.
122
ALLES
ZUSAMMENSETZEN
.
124
BEISPIELE
AUS
DER REALEN
WELT
.
125
MOEGLICHE
ENTDECKUNGEN
.
129
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
130
KAPITEL
13
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG:
DEN
BROTKRUMEN
FOLGEN
.
131
WAS
MACHE
ICH
JETZT?
ZIELE
UND
WEGE
.
132
GIB
MIR
WAS
DAVON
AB!
ZEITNAHE
BEDUERFNISSE
.
133
GIB
MIR
EINEN
PLAN:
DER
WEG
ZUR
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
135
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
135
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
138
KAPITEL
14
EMOTION:
DIE
UNAUSGESPROCHENE
REALITAET
.
139
EIN
WENIG
LEBEN
(REALITAET
UND
WESENTLICHKEIT)
.
140
X
|
INHALT
TRAEUME
(ZIELE,
LEBENSPHASEN,
AENGSTE)
ANALYSIEREN
.
142
DEN
ZEITGEIST
ERKENNEN
(PERSONEN-
VERSUS
PERSONASPEZIFISCH)
.
143
VERBRECHEN
AUS
LEIDENSCHAFT
.
145
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
146
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
148
TEIL
3
DIE
SECHS
ERFAHRUNGSEBENEN
AUF
IHRE
DESIGNS
ANWENDEN
KAPITEL
15
SINNGEBUNG
.
153
GEMEINSAMKEITEN
UND
PSYCHOGRAFISCHE
PROFILE
.
153
SPRACHE
.
155
EMOTION
.
159
WEGFINDUNG
.
161
DIE
DIMENSIONEN
ERMITTELN
.
163
EIGENANNAHMEN
HINTERFRAGEN
.
167
DAS
ENDE
EINER
VERALTETEN
METHODE:
SEE/FEEL/SAY/DO
.
169
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
172
KAPITEL
16
DIE
SECHS
ERFAHRUNGSEBENEN
IM
EINSATZ:
ANSPRECHEN,
VERBESSERN,
ERWECKEN
.
173
ANSPRECHEN:
WAS
DIE
MENSCHEN
SICH
ZU
WUENSCHEN
GLAUBEN
.
174
VERBESSERUNG:
WAS
DIE
NUTZER
WIRKLICH
BRAUCHEN
.
175
ERWECKEN:
HOCHGESTECKTE
ZIELE
ERREICHEN
.
178
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
185
KAPITEL
17
SCHNELL
ERFOLGREICH
SEIN,
OFT ERFOLGREICH
SEIN
.
187
DIVERGENTES
UND
KONVERGENTES
DENKEN
.
188
ERSTER
DIAMANT:
ENTDECKUNG
UND
DEFINITION
(DAS
RICHTIGE
GESTALTEN)
.
188
INHALT
XI
XII
INHALT
ZWEITER
DIAMANT:
ENTWICKLUNG
UND
LIEFERUNG
(RICHTIG
GESTALTEN)
.
189
LEARNING
WHILE
MAKING:
DER
DESIGN-THINKING-
ANSATZ
.
192
ACHTEN
SIE
NICHT
AUF
DEN
MANN
HINTER
DEM
VORHANG:
PROTOTYP
UND
TEST
.
194
TEST
MIT
KONKURRENTEN
.
197
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
198
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
198
KAPITEL
18
SEHEN
SIE
NUN,
WAS
SIE
GETAN
HABEN?
.
199
EMPATHIE
AUF
MEHREREN
EBENEN
.
200
EVIDENZBASIERTE
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
203
ERFAHRUNG
IM
ZEITABLAUF.
.
205
VERSCHIEDENE
BLICKWINKEL
.
207
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
208
KAPITEL
19
WIE
MAN
DEN
MENSCHEN
VERBESSERT
.
209
SYMBOLISCHE
KI
UND
DER
KL-WINTER
.
210
KUENSTLICHE
NEURONALE
NETZE
UND
STATISTISCHES
LERNEN
.
211
DAS
HABE
ICH
NICHT
GESAGT,
SIRI!
.
212
DIE
SECHS
ERFAHRUNGSEBENEN
UND
KI
.
213
EIN
WENIG
HILFE
VON
MEINEN
(KI-)FREUNDEN
.
214
KONKRETE
EMPFEHLUNGEN
.
217
ANHANG:
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
.
219
INDEX
.
221 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Whalen, John ca. 20. Jh |
| author2 | Kommer, Isolde 1967- Kommer, Christoph |
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| author_sort | Whalen, John ca. 20. Jh |
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| classification_tum | DAT 610f PSY 210f WIR 623f DAT 301f |
| ctrlnum | (OCoLC)1119462027 (DE-599)DNB1194017045 |
| discipline | Informatik Psychologie Wirtschaftswissenschaften |
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Beschreibung
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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2000 QP 624 W552 |
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |