Verfügbarkeit: Grundlagen des Krankenhausmanagements

Grundlagen des Krankenhausmanagements: betriebswirtschaftliches und rechtliches Basiswissen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Schmola, Gerald 1979- (VerfasserIn), Rapp, Boris 1973- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Kohlhammer 2020
Ausgabe:	2., erweiterte und überarbeitete Auflage
Schlagworte:	Management Krankenhaus Paperback / softback Studierende und Auszubildende der Gesundheitswirtschaft, Ärzte und andere Beschäftigte im Gesundheitswesen. )Paper over boards MED043000 Controlling Marketing 1690: Hardcover, Softcover / Medizin
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	273 Seiten
ISBN:	9783170362406

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG IN DAS MANAGEMENT VON KRANKENHAEUSERN ................. 11 1.1 BESONDERHEITEN VON KRANKENHAUSLEISTUNGEN ............................ 11 1.2 AKTUELLE UND ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNGEN IM KRANKENHAUSMARKT .................................................................... 14 2 RECHTLICHE UND BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN ......................................... 17 2.1 BEGRIFF KRANKENHAUS ............................................................... 17 2.2 WICHTIGE RECHTLICHE GRUNDLAGEN IM UEBERBLICK ....................... 18 2.3 TRAEGERSCHAFTEN ............................................................................ 19 2.4 LEISTUNGEN EINES KRANKENHAUSES ............................................... 19 2.4.1 KRANKENHAUSLEISTUNG ...................................................... 19 2.4.2 ALLGEMEINE KRANKENHAUSLEISTUNGEN .............................. 20 2.4.3 WAHLLEISTUNGEN .............................................................. 21 2.4.4 STATIONAERE/TEILSTATIONAERE LEISTUNGEN .............................. 21 2.4.5 AMBULANTES OPERIEREN ................................................... 21 2.4.6 VOR- UND NACHSTATIONAERE BEHANDLUNG ........................... 21 2.4.7 BELEGAERZTLICHE LEISTUNGEN .............................................. 22 2.4.8 KRANKENHAUSVERTRAG ........................................................ 22 2.5 KRANKENHAUSPLANUNG ................................................................. 23 2.5.1 GRUNDLAGEN ..................................................................... 23 2.5.2 BEDARFSERMITTLUNG ........................................................... 24 2.5.3 VERSORGUNGSSTUFEN ......................................................... 25 2.6 VERSORGUNGSVERTRAG .................................................................... 26 2.7 VERSORGUNGSAUFTRAG .................................................................... 26 3 INVESTITIONSKOSTENFINANZIERUNG ......................................................... 28 3.1 GRUNDLAGEN ................................................................................. 28 3.2 INVESTITIONSKOSTEN ....................................................................... 28 3.2.1 BEGRIFFLICHKEITEN ............................................................ 28 3.2.2 FOERDERUNGSFAEHIGE KOSTEN .............................................. 29 3.3 RECHTSANSPRUCH AUF FOERDERUNG ................................................ 32 3.4 ZUSAMMENFASSUNG UND BEISPIELE ............................................. 32 4 BETRIEBSKOSTENFINANZIERUNG ............................................................... 34 4.1 GRUNDLAGEN DER VERGUETUNG VON BETRIEBSKOSTEN ..................... 34 4.2 BILDUNG VON DRGS .................................................................... 37 4.3 GRUPPIERUNGSPROZESS ................................................................ 39 INHALTSVERZEICHNIS 4.3.1 BILDUNG DER BASIS-DRG ................................................. 39 4.3.2 SCHWEREGRADBILDUNG ...................................................... 41 4.3.3 DRG-FUNKTIONEN ........................................................... 45 4.4 BEWERTUNG DER DRGS ................................................................. 46 4.5 SONDERREGELUNGEN ...................................................................... 49 4.5.1 OBERE GRENZVERWEILDAUER .............................................. 49 4.5.2 UNTERE GRENZVERWEILDAUER ........................ 51 4.5.3 WIEDERAUFNAHME IN DASSELBE KRANKENHAUS ................. 52 4.5.4 VERLEGUNGEN ZWISCHEN KRANKENHAEUSERN ...................... 54 4.6 VOR- UND NACHSTATIONAERE LEISTUNGEN ......................................... 56 4.7 ZUSATZENTGELTE ............................................................................ 57 4.8 NEUE UNTERSUCHUNGS- UND BEHANDLUNGSMETHODEN (NUB) ... 58 4.9 ZU- UND ABSCHLAEGE .................................................................... 58 4.10 WAHLLEISTUNGEN ........................................................................... 60 4.10.1 ALLGEMEINES ..................................................................... 60 4.10.2 AERZTLICHE WAHLLEISTUNGEN .............................................. 61 4.10.3 NICHTAERZTLICHE WAHLLEISTUNGEN ...................................... 64 4.11 BELEGAERZTLICHE LEISTUNGEN .......................................................... 65 4.12 TEILSTATIONAERE LEISTUNGEN ........................................................... 66 4.13 ABRECHNUNGSPRUEFUNG ................................................................. 66 4.14 PAUSCHALIERENDE ENTGELTE IN DER PSYCHIATRIE UND PSYCHOSOMATIK ............................................................................ 68 4.14.1 EINFUEHRUNG UND GRUNDIDEE ......................................... 68 4.14.2 BEGRIFFLICHKEITEN ............................................................. 69 4.14.3 ERMITTLUNG EINER PEPP ................................................. 70 4.14.4 STATIONSAEQUIVALENTE BEHANDLUNG ................................... 71 4.14.5 FEHLER-PEPP ..................................................................... 71 4.14.6 ERMITTLUNG DES RECHNUNGSBETRAGS ............................... 72 4.14.7 WEITERE AUSGEWAEHLTE REGELUNGEN ................................. 72 4.15 WEITERENTWICKLUNG DER FINANZIERUNGSSTRUKTUREN .................... 74 5 AMBULANTE VERSORGUNG AM KRANKENHAUS ....................................... 77 5.1 AMBULANTE LEISTUNGSERBRINGUNG DURCH KRANKENHAEUSER ........ 77 5.2 AMBULANTES OPERIEREN ............................................................... 80 5.3 ERMAECHTIGUNGEN UND CHEFARZTAMBULANZEN ............................. 81 5.4 MEDIZINISCHE VERSORGUNGSZENTREN ............................................ 81 5.5 VERGUETUNG ................................................................................... 82 6 FINANZ- UND MEDIZINCONTROLLING ........................................................ 85 6.1 ABGRENZUNG UND AUFGABEN ....................................................... 85 6.2 BERICHTSWESEN .............................................................................. 86 6.3 ABTEILUNGSERGEBNISRECHNUNG ..................................................... 88 6.4 KOSTENTRAEGERRECHNUNG ............................................................... 90 6.5 ENTGELTVERHANDLUNGEN ............................................................... 94 6.5.1 EINFUEHRUNG ..................................................................... 94 6.5.2 VERHANDUNGSINHALTE ........................................................ 95 6 INHALTSVERZEICHNIS 6.5.3 FIXKOSTENDEGRESSIONSABSCHLAG ....................................... 99 6.6 INSTRUMENTE DES MEDIZINCONTROLLINGS ........................................ 100 6.6.1 KODIERRICHTLINIEN ........................................................... 100 6.6.2 KODIERMODELLE ................................................................ 102 6.6.3 MD-MANAGEMENT ........................................................... 103 7 JAHRESABSCHLUSS IM KRANKENHAUS ...................................................... 106 7.1 EINFUEHRUNG ................................................................................. 106 7.2 WICHTIGE SONDERREGELUNGEN FUER KRANKENHAEUSER ..................... 108 7.3 AUSGEWAEHLTE POSITIONEN EINER KRANKENHAUSBILANZ .................. 109 7.3.1 AKTIVA .............................................................................. 109 7.3.2 PASSIVA ............................................................................. 111 7.4 AUSGEWAEHLTE POSITIONEN DER GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG ... 113 7.5 LAGEBERICHT ............................................................................... 117 7.6 ANHANG ....................................................................................... 119 8 PERSONALMANAGEMENT ......................................................................... 122 8.1 PERSONALBEDARFSPLANUNG ............................................................. 122 8.2 PERSONALEINSATZPLANUNG ............................................................. 130 8.3 RECHTLICHE GRUNDLAGEN ............................................................. 131 8.4 PERSONALUNTERGRENZEN ................................................................. 132 8.5 PERSONALENTWICKLUNG .................................................................. 135 8.6 FORT- UND WEITERBILDUNG ............................................................ 137 8.6.1 ALLGEMEINES ..................................................................... 137 8.6.2 PFLEGEDIENST ..................................................................... 138 8.6.3 AERZTLICHER DIENST ............................................................. 139 8.7 KONSIL- UND HONORARVERTRAEGE .................................................... 141 9 PROZESS- UND FALLMANAGEMENT ........................................................... 143 9.1 DEFINITION UND ABGRENZUNGEN .................................................. 143 9.1.1 PROZESSE IM KRANKENHAUS .............................................. 143 9.1.2 ABTEILUNGSORIENTIERUNG IM KRANKENHAUS .................... 144 9.1.3 FALLMANAGEMENT ............................................................ 146 9.2 AUFNAHMEMANAGEMENT ............................................................. 147 9.3 BEHANDLUNGSMANAGEMENT ......................................................... 150 9.3.1 STATIONSORGANISATION ...................................................... 150 9.3.2 OP-ORGANISATION ............................................................. 152 9.3.3 DELEGATION AERZTLICHER TAETIGKEITEN ................................. 154 9.4 ENTLASSUNGSMANAGEMENT ............................................................ 155 9.5 LEAN HOSPITAL ............................................................................. 157 10 MARKETINGMANAGEMENT ...................................................................... 160 10.1 NOTWENDIGKEIT VON MARKETING ................................................ 160 10.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN ............................................. 162 10.2.1 AERZTLICHES BERUFSRECHT .................................................... 162 10.2.2 HEILMITTELWERBEGESETZ ................................................... 163 7 INHALTSVERZEICHNIS 10.2.3 GESETZ GEGEN DEN UNLAUTEREN WETTBEWERB (UWG) ... 165 10.2.4 WEITERE RELEVANTE RECHTSQUELLEN ................................... 166 10.3 ZIELGRUPPEN UND DEREN ANSPRUECHE .......................................... 166 10.3.1 PATIENTEN .......................................................................... 166 10.3.2 ZUWEISER .......................................................................... 167 10.3.3 KOSTENTRAEGER ................................................................... 169 10.3.4 BESUCHER UND ANGEHOERIGE ............................................. 169 10.3.5 OEFFENTLICHKEIT .................................................................. 170 10.3.6 MITARBEITER ....................................................................... 170 10.4 MARKETINGPROZESS ....................................................................... 171 10.4.1 SITUATIONSANALYSE ............................................................. 171 10.4.2 MARKETINGZIELE UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNG .............. 181 10.4.3 MARKETING-MIX ................................................................ 184 10.5 AUSGEWAEHLTE FRAGESTELLUNGEN .................................................... 187 10.5.1 PATIENTENBEFRAGUNG ........................................................ 187 10.5.2 KRISEN-PR ........................................................................ 190 11 QUALITAETSMANAGEMENT UND DATENSCHUTZ ......................................... 192 11.1 GRUNDLAGEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS .................................... 192 11.2 VERPFLICHTENDE MASSNAHMEN ...................................................... 192 11.2.1 INTERNES QUALITAETSMANAGEMENT ...................................... 192 11.2.2 EXTERNE QUALITAETSSICHERUNG ............................................. 193 11.2.3 QUALITAETSBERICHTE ............................................................. 195 11.2.4 BEAUFTRAGTENWESEN .......................................................... 196 11.3 FREIWILLIGE MASSNAHMEN ............................................................ 196 11.3.1 ZERTIFIZIERUNGEN ............................................................. 196 11.3.2 ZENTRENBILDUNG .............................................................. 197 11.3.3 KLINISCHES RISIKOMANAGEMENT/CIRS ............................ 198 11.4 DATENSCHUTZ ............................................................................... 200 11.4.1 ALLGEMEINES ..................................................................... 200 11.4.2 AERZTLICHE SCHWEIGEPFLICHT .............................................. 200 11.4.3 ALLGEMEINES UND SPEZIELLES DATENSCHUTZRECHT .............. 201 11.4.4 EUROPAEISCHE DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG ................. 202 12 EINKAUF .................................................................................................. 205 12.1 AUFGABEN DES EINKAUFS .............................................................. 205 12.2 BESONDERHEITEN DES KRANKENHAUSEINKAUFS ............................... 206 12.3 IST-ZUSTAND IM KRANKENHAUSEINKAUF ......................................... 208 12.4 ORGANISATION DES EINKAUFS ......................................................... 209 12.4.1 OPERATIVER UND STRATEGISCHER EINKAUF ........................... 209 12.4.2 SOURCING-STRATEGIEN ........................................................ 210 12.4.3 DEFINITION QUALITATIVER ANFORDERUNGEN ....................... 212 12.4.4 STANDARDISIERUNG ............................................................. 212 12.4.5 DIENSTLEISTUNGSEINKAUF ................................................... 213 12.4.6 CAPITATION-VERGUETUNG ..................................................... 215 12.4.7 WARENANNAHME .............................................................. 216 8 INHALTSVERZEICHNIS 12.4.8 LAGERHALTUNG ................................................................... 216 12.4.9 BESTELLZEITPUNKT UND BESTELLMENGE .............................. 223 12.5 MANAGEMENT VON LIEFERANTENBEZIEHUNGEN ............................. 227 12.6 ABC- UND XYZ-ANALYSEN .......................................................... 228 12.7 AUSGEWAEHLTE FRAGESTELLUNGEN .................................................... 231 12.7.1 EINKAUFSGEMEINSCHAFTEN ................................................ 231 12.7.2 TOTAL COST OF OWNERSHIP (TCO) ................................... 232 12.7.3 EPROCUREMENT ................................................................. 234 13 UEBUNGSAUFGABEN UND LOESUNGEN ....................................................... 236 13.1 BESCHREIBUNG DER KLINIK AM STADTPARK ................................ 236 13.2 AUFGABEN .................................................................................... 237 13.3 LOESUNGEN .................................................................................... 245 ANHANG: BEAUFTRAGTENLISTE .............................................................................. 263 LITERATURVERZEICHNIS ........................................................................................ 266 REGISTER .............................................................................................................. 269 9
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