Personal-Controlling mit Kennzahlen: Instrumente für eine aktive Steuerung im Personalwesen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Verlag Franz Vahlen GmbH
[2020]
|
| Ausgabe: | 4., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Schriftenreihe: | Controlling Competence
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Titelzusatz auf dem Umschlag: Aussagefähige Instrumente für eine aktive Steuerung im Personalwesen |
| Beschreibung: | XII, 317 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16 cm |
| ISBN: | 9783800660476 |
Internformat
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 4. Auflage .............................................................................. Abkürzungsverzeichnis................................................................................... V XI Kapitel 1 Grundlagen................................................................................ 1.1 Problemstellung.............................................................................. 1.2 Aufgaben und Entwicklung des Personal-Controlling................. 1.3 Begriff, Merkmale und Funktionen von Kennzahlen................... 1.4 Funktionen und Rollen des Personalwesens................................. 1 2 4 6 9 Kapitel 2 Unternehmens- und Personalstrategie als Ausgangspunkt für das Personal-Controlling....................................................................... 2.1 Ebenen der Strategieentwicklung.................................................. 2.2 Strategie und Wettbewerbsvorteil.................................................. 2.3 Teilbereiche des strategischen Personalmanagement ................... 2.4 Entwicklung einer Personalstrategie............................................. 2.5 Strategisches und operatives Personal-Controlling...................... 2.6 Resümee: Leitplanken der Kennzahlenentwicklung.................... 13 14 15 16 19 23 25 Kapitel 3 Personal-Controlling mit Kennzahlen..................................... 3.1 Personalbedarfs- und -strukturplanung....................................... 3.1.1 Planung des Personalbedarfs.................................................. 3.1.2 Planung der
Personalstruktur................................................ 3.2 Personalbeschaffung....................................................................... 3.2.1 Employer Branding................................................................. 3.2.2 Personalwerbung ..................................................................... 3.2.3 Personalauswahl....................................................................... 3.2.4 Personaleinstellung und -integration..................................... 3.2.5 Candidate Experience Management....................................... 3.2.6 Auditierung des Personalbeschaffungsprozesses................... 3.3 Personaleinsatz .............................................................................. 3.3.1 Personalzuordnung und -dimensionierung............................ 3.3.2 Gestaltung der Arbeitsorganisation ....................................... 3.3.3 Flexibler Arbeitsort ................................................................. 3.3.4 Arbeitszeitgestaltung............................................................... 3.3.5 Auslandseinsatz ....................................................................... 3.4 Personalerhaltung und Leistungsstimulation................................ 3.4.1 Personalerhaltung..................................................................... 3.4.2 Leistungsstimulation............................................................... 3.5 Personalentwicklung....................................................................... 3.5.1 Ziele der
Personalentwicklung................................................ 27 28 28 35 41 42 47 55 56 58 61 63 65 70 78 81 90 100 101 108 118 119
Inhaltsverzeichnis 3.5.2 Ausbildung .............................................................................. 3.5.3 Weiterbildung.......................................................................... 3.6 Performance Management............................................................. 3.6.1 Konzept eines integrierten Performance Management......... 3.6.2 Gesamtprozess Performance Management............................ 3.6.3 Aufgaben und Rollen im Performance Management-Prozess 3.6.4 Nutzen, Einführungsfehler und Entwicklungsstufen des Performance Management...................................................... 3.6.5 Kontinuierliches Performance Management mit OKR......... 3.7 Ideenmanagement.......................................................................... 3.8 Personalfreistellung........................................................................ 3.8.1 Begriff und Ursachen der Personalfreistellung...................... 3.8.2 Maßnahmen und ihre Beurteilung......................................... 3.9 Personalkostenplanung und -kontrolle......................................... 3.9.1 Strukturierung der Personalkosten......................................... 3.9.2 Einflussfaktoren auf die Personalkostenplanung................... 3.9.3 Kontrolle und Senkung der Personalkosten............................ 3.10 Kennzahlen für den Mitarbeiterwert (Human Capital Management).................................................................................. 3.10.1 Marktwertorientierte Ansätze................................................ 3.10.2 Accounting-
orientierte Ansätze.............................................. 3.10.3 Indikatorenbasierte Ansätze.................................................... 3.10.4 Value Added-Ansätze............................................................... 3.10.5 Ertragsorientierte Ansätze...................................................... Kapitel 4 Instrumente des Personal-Controlling........................... 4.1 Strategische Personalbestands- und bedarfsplanung .... 4.2 Personal-Portfolios............................................................ 4.2.1 Human-Ressourcen-Portfolio ................................... 4.2.2 Manager-Portfolio...................................................... 4.2.3 Mitarbeiter-Portfolio.................................................. 4.3 Mitarbeiterbefragung........................................................ 4.4 Balanced Scorecard........................................................... 4.4.1 Konzept und Beurteilung der Balanced Scorecard ... 4.4.2 Balanced Scorecard im Personalbereich..................... 4.4.3 Führungs-Scorecard.................................................... 4.5 Benchmarking................................................................... 4.6 Prozesskostenrechnung.................................................... 4.7 Gemeinkosten-Wertanalyse und Zero-Base-Budgeting .. 4.8 Personal-Risikomanagement............................................. 4.9 People Analytics ............................................................... 4.10 Internes Reporting ...........................................................
4.10.1 Prinzipien für die Gestaltung eines Reportingsystems 1 1՜ 13 12 13, Ի 14 14՜ 14* 153 153 15՛ 161 163 16* 16 167 1691 17Ö 172: 1741 176 179 j 180 : 184; 184֊ 187 і 188 189 197 197 ; 200 ; 206 208 214 219 222 233 240 241
Inhaltsverzeichnis 4 10.2 Einheitliche Definitionen und Strukturen.............................. 243 4.10.3 Präsentation der Ergebnisse des Personal-Controlling......... 243 4.11 Externes Human Capital Reporting (HCR10) .............................. 251 Kapitel 5 Personal-Kennzahlen in der Praxis........................................... 259 5 1 Die Personal-Kennzahlen in einem Unternehmen der Automobilzulieferindustrie........................................................... 5.2 Die Personal-Kennzahlen in einem Versicherungsunternehmen . 5.3 Data Warehouse im Personal-Controlling einer Bank................. 5.4 Demografie-Management und -Controlling in der Metall- und Elektroindustrie.............................................................................. 260 263 267 272 Kapitel 6 Implementierung von Personal-Kennzahlen............................... 277 6.1 Entwicklung eines individuellen Kennzahlenkataloges............... 6.2 Aufgaben und Steuerungsebenen des Personal-Controllers......... 6.3 Organisation des Personal-Controlling......................................... 6.3.1 Einflussfaktoren auf die organisatorische Gestaltung........... 6.3.2 Gestaltungsvariablen............................................................... 6.4 Business Intelligence-Infrastruktur.............................................. 6.4.1 Business Intelligence............................................................... 6.4.2 Data Warehouses..................................................................... 6.4.3 Architekturintegration von Finanz- und HR-Systemen....... 6.4.4
Datenschutz und Betriebsrat .................................................. 6.5 Ablauf des Personal-Controlling.................................................... 6.6 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen................................... 6.7 Erfolgsfaktoren des Personal-Controlling..................................... 279 279 283 283 284 286 286 288 292 294 296 298 299 Literaturverzeichnis................................................................................................. 301 Sachverzeichnis......................................................................................................... 313 IX
Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 4. Auflage .............................................................................. Abkürzungsverzeichnis................................................................................... V XI Kapitel 1 Grundlagen................................................................................ 1.1 Problemstellung.............................................................................. 1.2 Aufgaben und Entwicklung des Personal-Controlling................. 1.3 Begriff, Merkmale und Funktionen von Kennzahlen................... 1.4 Funktionen und Rollen des Personalwesens................................. 1 2 4 6 9 Kapitel 2 Unternehmens- und Personalstrategie als Ausgangspunkt für das Personal-Controlling....................................................................... 2.1 Ebenen der Strategieentwicklung.................................................. 2.2 Strategie und Wettbewerbsvorteil.................................................. 2.3 Teilbereiche des strategischen Personalmanagement ................... 2.4 Entwicklung einer Personalstrategie............................................. 2.5 Strategisches und operatives Personal-Controlling...................... 2.6 Resümee: Leitplanken der Kennzahlenentwicklung.................... 13 14 15 16 19 23 25 Kapitel 3 Personal-Controlling mit Kennzahlen..................................... 3.1 Personalbedarfs- und -strukturplanung....................................... 3.1.1 Planung des Personalbedarfs.................................................. 3.1.2 Planung der
Personalstruktur................................................ 3.2 Personalbeschaffung....................................................................... 3.2.1 Employer Branding................................................................. 3.2.2 Personalwerbung ..................................................................... 3.2.3 Personalauswahl....................................................................... 3.2.4 Personaleinstellung und -integration..................................... 3.2.5 Candidate Experience Management....................................... 3.2.6 Auditierung des Personalbeschaffungsprozesses................... 3.3 Personaleinsatz .............................................................................. 3.3.1 Personalzuordnung und -dimensionierung............................ 3.3.2 Gestaltung der Arbeitsorganisation ....................................... 3.3.3 Flexibler Arbeitsort ................................................................. 3.3.4 Arbeitszeitgestaltung............................................................... 3.3.5 Auslandseinsatz ....................................................................... 3.4 Personalerhaltung und Leistungsstimulation................................ 3.4.1 Personalerhaltung..................................................................... 3.4.2 Leistungsstimulation............................................................... 3.5 Personalentwicklung....................................................................... 3.5.1 Ziele der
Personalentwicklung................................................ 27 28 28 35 41 42 47 55 56 58 61 63 65 70 78 81 90 100 101 108 118 119
Inhaltsverzeichnis 3.5.2 Ausbildung .............................................................................. 3.5.3 Weiterbildung.......................................................................... 3.6 Performance Management............................................................. 3.6.1 Konzept eines integrierten Performance Management......... 3.6.2 Gesamtprozess Performance Management............................ 3.6.3 Aufgaben und Rollen im Performance Management-Prozess 3.6.4 Nutzen, Einführungsfehler und Entwicklungsstufen des Performance Management...................................................... 3.6.5 Kontinuierliches Performance Management mit OKR......... 3.7 Ideenmanagement.......................................................................... 3.8 Personalfreistellung........................................................................ 3.8.1 Begriff und Ursachen der Personalfreistellung...................... 3.8.2 Maßnahmen und ihre Beurteilung......................................... 3.9 Personalkostenplanung und -kontrolle......................................... 3.9.1 Strukturierung der Personalkosten......................................... 3.9.2 Einflussfaktoren auf die Personalkostenplanung................... 3.9.3 Kontrolle und Senkung der Personalkosten............................ 3.10 Kennzahlen für den Mitarbeiterwert (Human Capital Management).................................................................................. 3.10.1 Marktwertorientierte Ansätze................................................ 3.10.2 Accounting-
orientierte Ansätze.............................................. 3.10.3 Indikatorenbasierte Ansätze.................................................... 3.10.4 Value Added-Ansätze............................................................... 3.10.5 Ertragsorientierte Ansätze...................................................... Kapitel 4 Instrumente des Personal-Controlling........................... 4.1 Strategische Personalbestands- und bedarfsplanung .... 4.2 Personal-Portfolios............................................................ 4.2.1 Human-Ressourcen-Portfolio ................................... 4.2.2 Manager-Portfolio...................................................... 4.2.3 Mitarbeiter-Portfolio.................................................. 4.3 Mitarbeiterbefragung........................................................ 4.4 Balanced Scorecard........................................................... 4.4.1 Konzept und Beurteilung der Balanced Scorecard ... 4.4.2 Balanced Scorecard im Personalbereich..................... 4.4.3 Führungs-Scorecard.................................................... 4.5 Benchmarking................................................................... 4.6 Prozesskostenrechnung.................................................... 4.7 Gemeinkosten-Wertanalyse und Zero-Base-Budgeting .. 4.8 Personal-Risikomanagement............................................. 4.9 People Analytics ............................................................... 4.10 Internes Reporting ...........................................................
4.10.1 Prinzipien für die Gestaltung eines Reportingsystems 1 1՜ 13 12 13, Ի 14 14՜ 14* 153 153 15՛ 161 163 16* 16 167 1691 17Ö 172: 1741 176 179 j 180 : 184; 184֊ 187 і 188 189 197 197 ; 200 ; 206 208 214 219 222 233 240 241
Inhaltsverzeichnis 4 10.2 Einheitliche Definitionen und Strukturen.............................. 243 4.10.3 Präsentation der Ergebnisse des Personal-Controlling......... 243 4.11 Externes Human Capital Reporting (HCR10) .............................. 251 Kapitel 5 Personal-Kennzahlen in der Praxis........................................... 259 5 1 Die Personal-Kennzahlen in einem Unternehmen der Automobilzulieferindustrie........................................................... 5.2 Die Personal-Kennzahlen in einem Versicherungsunternehmen . 5.3 Data Warehouse im Personal-Controlling einer Bank................. 5.4 Demografie-Management und -Controlling in der Metall- und Elektroindustrie.............................................................................. 260 263 267 272 Kapitel 6 Implementierung von Personal-Kennzahlen............................... 277 6.1 Entwicklung eines individuellen Kennzahlenkataloges............... 6.2 Aufgaben und Steuerungsebenen des Personal-Controllers......... 6.3 Organisation des Personal-Controlling......................................... 6.3.1 Einflussfaktoren auf die organisatorische Gestaltung........... 6.3.2 Gestaltungsvariablen............................................................... 6.4 Business Intelligence-Infrastruktur.............................................. 6.4.1 Business Intelligence............................................................... 6.4.2 Data Warehouses..................................................................... 6.4.3 Architekturintegration von Finanz- und HR-Systemen....... 6.4.4
Datenschutz und Betriebsrat .................................................. 6.5 Ablauf des Personal-Controlling.................................................... 6.6 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen................................... 6.7 Erfolgsfaktoren des Personal-Controlling..................................... 279 279 283 283 284 286 286 288 292 294 296 298 299 Literaturverzeichnis................................................................................................. 301 Sachverzeichnis......................................................................................................... 313 IX
Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 4. Auflage .............................................................................. Abkürzungsverzeichnis................................................................................... V XI Kapitel 1 Grundlagen................................................................................ 1.1 Problemstellung.............................................................................. 1.2 Aufgaben und Entwicklung des Personal-Controlling................. 1.3 Begriff, Merkmale und Funktionen von Kennzahlen................... 1.4 Funktionen und Rollen des Personalwesens................................. 1 2 4 6 9 Kapitel 2 Unternehmens- und Personalstrategie als Ausgangspunkt für das Personal-Controlling....................................................................... 2.1 Ebenen der Strategieentwicklung.................................................. 2.2 Strategie und Wettbewerbsvorteil.................................................. 2.3 Teilbereiche des strategischen Personalmanagement ................... 2.4 Entwicklung einer Personalstrategie............................................. 2.5 Strategisches und operatives Personal-Controlling...................... 2.6 Resümee: Leitplanken der Kennzahlenentwicklung.................... 13 14 15 16 19 23 25 Kapitel 3 Personal-Controlling mit Kennzahlen..................................... 3.1 Personalbedarfs- und -strukturplanung....................................... 3.1.1 Planung des Personalbedarfs.................................................. 3.1.2 Planung der
Personalstruktur................................................ 3.2 Personalbeschaffung....................................................................... 3.2.1 Employer Branding................................................................. 3.2.2 Personalwerbung ..................................................................... 3.2.3 Personalauswahl....................................................................... 3.2.4 Personaleinstellung und -integration..................................... 3.2.5 Candidate Experience Management....................................... 3.2.6 Auditierung des Personalbeschaffungsprozesses................... 3.3 Personaleinsatz .............................................................................. 3.3.1 Personalzuordnung und -dimensionierung............................ 3.3.2 Gestaltung der Arbeitsorganisation ....................................... 3.3.3 Flexibler Arbeitsort ................................................................. 3.3.4 Arbeitszeitgestaltung............................................................... 3.3.5 Auslandseinsatz ....................................................................... 3.4 Personalerhaltung und Leistungsstimulation................................ 3.4.1 Personalerhaltung..................................................................... 3.4.2 Leistungsstimulation............................................................... 3.5 Personalentwicklung....................................................................... 3.5.1 Ziele der
Personalentwicklung................................................ 27 28 28 35 41 42 47 55 56 58 61 63 65 70 78 81 90 100 101 108 118 119
Inhaltsverzeichnis 3.5.2 Ausbildung .............................................................................. 3.5.3 Weiterbildung.......................................................................... 3.6 Performance Management............................................................. 3.6.1 Konzept eines integrierten Performance Management......... 3.6.2 Gesamtprozess Performance Management............................ 3.6.3 Aufgaben und Rollen im Performance Management-Prozess 3.6.4 Nutzen, Einführungsfehler und Entwicklungsstufen des Performance Management...................................................... 3.6.5 Kontinuierliches Performance Management mit OKR......... 3.7 Ideenmanagement.......................................................................... 3.8 Personalfreistellung........................................................................ 3.8.1 Begriff und Ursachen der Personalfreistellung...................... 3.8.2 Maßnahmen und ihre Beurteilung......................................... 3.9 Personalkostenplanung und -kontrolle......................................... 3.9.1 Strukturierung der Personalkosten......................................... 3.9.2 Einflussfaktoren auf die Personalkostenplanung................... 3.9.3 Kontrolle und Senkung der Personalkosten............................ 3.10 Kennzahlen für den Mitarbeiterwert (Human Capital Management).................................................................................. 3.10.1 Marktwertorientierte Ansätze................................................ 3.10.2 Accounting-
orientierte Ansätze.............................................. 3.10.3 Indikatorenbasierte Ansätze.................................................... 3.10.4 Value Added-Ansätze............................................................... 3.10.5 Ertragsorientierte Ansätze...................................................... Kapitel 4 Instrumente des Personal-Controlling........................... 4.1 Strategische Personalbestands- und bedarfsplanung .... 4.2 Personal-Portfolios............................................................ 4.2.1 Human-Ressourcen-Portfolio ................................... 4.2.2 Manager-Portfolio...................................................... 4.2.3 Mitarbeiter-Portfolio.................................................. 4.3 Mitarbeiterbefragung........................................................ 4.4 Balanced Scorecard........................................................... 4.4.1 Konzept und Beurteilung der Balanced Scorecard ... 4.4.2 Balanced Scorecard im Personalbereich..................... 4.4.3 Führungs-Scorecard.................................................... 4.5 Benchmarking................................................................... 4.6 Prozesskostenrechnung.................................................... 4.7 Gemeinkosten-Wertanalyse und Zero-Base-Budgeting .. 4.8 Personal-Risikomanagement............................................. 4.9 People Analytics ............................................................... 4.10 Internes Reporting ...........................................................
4.10.1 Prinzipien für die Gestaltung eines Reportingsystems 1 1՜ 13 12 13, Ի 14 14՜ 14* 153 153 15՛ 161 163 16* 16 167 1691 17Ö 172: 1741 176 179 j 180 : 184; 184֊ 187 і 188 189 197 197 ; 200 ; 206 208 214 219 222 233 240 241
Inhaltsverzeichnis 4 10.2 Einheitliche Definitionen und Strukturen.............................. 243 4.10.3 Präsentation der Ergebnisse des Personal-Controlling......... 243 4.11 Externes Human Capital Reporting (HCR10) .............................. 251 Kapitel 5 Personal-Kennzahlen in der Praxis........................................... 259 5 1 Die Personal-Kennzahlen in einem Unternehmen der Automobilzulieferindustrie........................................................... 5.2 Die Personal-Kennzahlen in einem Versicherungsunternehmen . 5.3 Data Warehouse im Personal-Controlling einer Bank................. 5.4 Demografie-Management und -Controlling in der Metall- und Elektroindustrie.............................................................................. 260 263 267 272 Kapitel 6 Implementierung von Personal-Kennzahlen............................... 277 6.1 Entwicklung eines individuellen Kennzahlenkataloges............... 6.2 Aufgaben und Steuerungsebenen des Personal-Controllers......... 6.3 Organisation des Personal-Controlling......................................... 6.3.1 Einflussfaktoren auf die organisatorische Gestaltung........... 6.3.2 Gestaltungsvariablen............................................................... 6.4 Business Intelligence-Infrastruktur.............................................. 6.4.1 Business Intelligence............................................................... 6.4.2 Data Warehouses..................................................................... 6.4.3 Architekturintegration von Finanz- und HR-Systemen....... 6.4.4
Datenschutz und Betriebsrat .................................................. 6.5 Ablauf des Personal-Controlling.................................................... 6.6 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen................................... 6.7 Erfolgsfaktoren des Personal-Controlling..................................... 279 279 283 283 284 286 286 288 292 294 296 298 299 Literaturverzeichnis................................................................................................. 301 Sachverzeichnis......................................................................................................... 313 IX
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Inhaltsverzeichnis
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