Konfliktmanagement: Spannungen, Widerstände und Konflikte nutzen
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
SPRACHKULTUR
[2018]
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
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| Beschreibung: | 119 Seiten Illustrationen 30 cm |
| ISBN: | 9783947961009 |
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WAS SJE ERWARTET.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
KJEJNE ANJEITUNG ZUR BENUTZUNG 3
WIR UEBER UNS, UNSERE HALTUNG 4
G R U N D L A ^
KONGRUENZ IN DER KOMMUNIKATION: WIE KANN ICH GLAUBWUERDIG SEIN? 9
INTERVENTIGNSPYRAMIDE: WIE SORTIERE ICH DIE WELT? 10
WAHRNEHMUNG - WJE ERKENNEN WIR DIE WIRKLICHKEIT? 12
ERKENNTNISSE AUS DER FORSCHUNG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 14
AUF DEN PUNKT - DREI WIRKGRUNDSAELZE 18
TRIAS DER YVIRKUNGSKRAFT - RNIT KOPF, HERZ UND HAND
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
18
DIE VIER STADIEN DER KOMPETENZ 19
DIE VIER STUFEN DES LERNENS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 20
AUTHENTIZITAET - SOLL ICH WIRKLICH LAUFEN .LERNEN?
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
21
K O M M U N IK A TIV -W ASV ERH IN D ERTG U TE KOMMUNIKATION? 22
KONFLIKTE UEND
SPAENNUN . . * *...Y . . . . . .
24
WARUM ES KONFLIKTE G IB T. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 24
KLASSIFIKATIONEN VON KONFLIKTEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 26
NUTZEN VON KONFLIKTEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 29
16 ANSAETZE ZUER KONFLI I^LOESUNG .. . .. .. .. *............. *
*.. . . . . . . . T.
T. . . ^ SS ?
STUFEN DER ESKALATION NACH GLASL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 33
DIALOGISCHES PRINZIP NACH BUBER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 36
KOMMUNIKAUEONSTYPEN NACH. SATIR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 37
TRANSAKTIONSANALYSE NACH BERNE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 41
DRAMA-DREIECK, NACH KARPM AN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 49
GEWALTFREIE KOMMUNIKATION NACH RPSENBERG
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
52
TETRALEMMA NACH VARGA/SPARRER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 56
GLAUBENSPOLARITAETEN NACH VARGA/SPARRER. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
SYSTEMPRINZIPIEN - U N G ESCH EH EN E G ESETZE. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
PHASEN IM LOESUNGSPRPZESS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 66
LOESUNGSFPKUSSIERUNG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 68
THEMENZENTIIERTE INTERAKTION NACH C OHN. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
SPIEGELN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
FRAGEN - WER FRAGT, DER FUE H RT!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 78
DAS METAMODELL DER S PRACHE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 86
SJEIGHT OF MPUTH
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
90
G E S P R AE C AE 94
VORBEREITUNG, GESPRAECH, NACHBEREITUNG. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
FEEDBACKGESPRAECH
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
97
KPNF |IKTGESPRAECH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 100
VERHANDLUNGSGESPRAECH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 102
HAEIPAE-TECHN(K * . * * * *** *** .** ^
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
K O N F UE I AE E . ^ 108
WOERKB|FE:BAELAN^^^ 110
HITLISTE DES MISSERFOLGS * * ..^ .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
I.I?
ZU GUTER; LETZT * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
NEHMEN SIE SICH ETW AS VOR!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 114
SPIELN^E|N_FUER EINEN .OJ^M ALEN, LERNERFOLG
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
115
SEM INAR-UND LITERATURTIPPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 116
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