Evidenzbasierte Kommunikation in der Gesundheitsversorgung: [Ressourcenorientierung, Fehlervermeidung, Risikominimierung, Kostenreduktion, Qualitätssteigerung, Ergebnisverbesserung]
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Würzburg
Huttenscher Verlag 507
2019
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|---|---|
| adam_text | INHALT
GELEITWORT
PROF.
DR.
J.
WEIDRINGER
...................
.
..........
...
..........................................
7
EINFUEHRUNG
...
........................................
............................. ............................
9
1
EVIDENZBASIERTE
KOMMUNIKATION
.... .......................
..
...
..
..
14
2
DIE
BEDEUTUNG
DER
KOMMUNIKATION
IN
DER
MEDIZINISCHEN
VERSORGUNG
.........................................................................
26
3
KOMMUNIKATION
UND
FEHLER
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
....
35
4
FEHLERKOSTEN
IN
DER
MEDIZINISCHEN
VERSORGUNG
..... .......
43
5
EVIDENZBASIERTE
KOMMUNIKATIONSWERKZEUGE
..........
58
5.1
ERSTE
EVIDENZBASIERTE
ANSAETZE
..................................
59
5.2
UMFASSENDE
ANSAETZE
VON
KOMMUNIKATIONSTRAININGS
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
........................... ..........................
.
....................................
63
5.2.1
CRM-TRAINING
(CREW
RESOURCE
MANAGEMENT)
..... ....................
63
5.2.2
KAISERS
PERMANENT
........................................................................
66
5.2.3
TEAMSTEPPS
.
...... ..... ..................
....
..............................
68
5.2.4
VETERAN
AFFAIRS
............................... ........
71
5.2.5
ACADEMY
OFCOMMUNICATION
IN
HEALTH
(ACH)
........................
72
5.2.6
GQMG
.................
.
.... ........
.
........................
73
5.3
EINZELNE
KOMMUNIKATIONSWERKZEUGE
......................................................................
76
5.3.1
SURGICAL
SAFETY
CHECKLIST
(WHO)
...........................................................................
76
5.3.2
UEBERGABESITUATIONEN
..................................... ...........
.............................................
82
5.3.3
SELBSTBEWUSSTES
AUFTRETEN
UND
SELBSTBEWUSSTES
WORTERGREIFEN
IN
KRITISCHEN
SITUATIONEN
...................................
94
5.3.4
IDIOLEKTIK
.....................
97
5.3.5
FEEDBACK,
READBACK,
CLOSED
LOOP
COMMUNICATION
.........................
.
.... ...........
103
5.3.6
BRIEFUNG
UND
DEBRIEFING
.....................
.
.....................
106
5.4
SPEZIELLE
MEDIZINISCHE
BEREICHE
.................................
114
5.4.1
KOMMUNIKATION
MIT
MIGRANTEN
IN
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
.........................
114
5.4.2
KOMMUNIKATIVE
KOPETENZ
IN
ONKOLOGIE,
PALLIATIV,
HOSPIZ,
TRAUER
.....
.
.......
117
5.4.3
GYNAEKOLOGIE,
GEBURT,
KINDER
.... ..... .... ..... ..............
120
5.4.4
KOMMUNIKATION
IM
OP
.
.......
123
5.4.5
NOTFALLMEDIZIN,
INTENSIVMEDIZIN,
TRAUMABEHANDLUNG
..............................................
128
5.4.6
MEDIKAMENTENFEHLER
........................................ .............. .
133
5.5
KOMMUNIKATION
IM
RISIKOMANAGEMENT
.......
146
5.5.1
KOMMUNIKATION
NACH
SCHADENSFAELLEN
.............................
..
..............
146
5.5.2
KOMMUNIKATION
IM
RISIKOMANAGEMENT
..........................................................
148
5.5.3
PATIENTENSICHERHEIT
...............................................................................................
150
5.6
KOMMUNIKATION
UND
ELEKTRONISCHE
MEDIEN
........
154
6
6.0
6.1
6.2
SCHULUNGEN
UND
TRAININGSMASSNAHMEN
........
.
.
.
...... . .......
.........
EINFUEHRUNG
WIE
WIRKEN
UNTERRICHT
UND
LEHRE?
................................. ........... . .......... ...........
MASSNAHMEN,
SCHULUNG,
TRAINING
162
162
164
168
6.2.1
SCHULUNGSBEISPIELE
AUS
DER
GESUNDHEITSVERSORGUNG
...........................................
168
6.2.2
INTERNATIONALE
TRAININGSKONZEPTE
...............
177
6.2.3
KOMMUNIKATIONSTRAINING
ZUR
VERMEIDUNG
VON
JURISTISCHEN
FOLGEN
.................
184
6.2.4
INTERNATIONALE
STANDARDS
FUER
KOMMUNIKATION
NACH
SCHADENSFAELLEN
...............
189
6.3
KOMMUNIKATIONSTRAINING
WIRKT
................
.
...............
.
..........................
192
7
KOMMUNIKATIONSANALYSE
.. ......................
199
7.1
EINLEITUNG
.... .............. ....................
199
7.2
WERKZEUGE
......................................................................
201
7.2.1
ALLGEMEINE
KOMMUNIKATIONSAUDITS
........................................................................
203
7.2.2
FRAGEBOGEN
............
..
......................
207
7.3
EMPFEHLUNGEN
FUER
WEITERENTWICKLUNG
... ..... ...............................
213
7.3.1
WAS
TUN?
...................... ....... ......
213
7.3.2
WIR
WISSEN
WAS
WIRKT
..... ......................................
...
........
.
.......
214
7.3.3
VERMITTLUNG
VON
KOMMUNIKATIONSKOMPETENZEN
........
214
7.3.4
FOERDERLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
..........
215
8
EPILOG
219
NACHWORT
VON
FRAU
PROF.
DR.
ANNEGRET
HANNAWA
.
.
.
............
224
DANKSAGUNG
... ...............
.
.........
227
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| spelling | Poimann, Horst 1952- Verfasser (DE-588)122425111 aut Evidenzbasierte Kommunikation in der Gesundheitsversorgung [Ressourcenorientierung, Fehlervermeidung, Risikominimierung, Kostenreduktion, Qualitätssteigerung, Ergebnisverbesserung] Horst Poimann ; unter Mitarbeit von Laura Haarnagel 1. Auflage Würzburg Huttenscher Verlag 507 2019 © 2019 226 Seiten 23 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arzt (DE-588)4003157-3 gnd rswk-swf Medizinisches Personal (DE-588)4169227-5 gnd rswk-swf Patient (DE-588)4044903-8 gnd rswk-swf Evidenz-basierte Medizin (DE-588)4543414-1 gnd rswk-swf Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd rswk-swf Paperback / softback Allgemein Fachpublikum/ Wissenschaft )Paperback (DE) Effektive Kommunikation Evidentbasierte Medizin Evidenz Kommmunikation 1690: Hardcover, Softcover / Medizin Arzt (DE-588)4003157-3 s Medizinisches Personal (DE-588)4169227-5 s Patient (DE-588)4044903-8 s Kommunikation (DE-588)4031883-7 s Evidenz-basierte Medizin (DE-588)4543414-1 s DE-604 Haarnagel, Laura Verfasser (DE-588)1192056809 aut Huttenscher Verlag 507 (DE-588)1065095740 pbl B:DE-101 application/pdf http://d-nb.info/1186990074/04 Inhaltsverzeichnis DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031594126&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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