Verfügbarkeit: Internal City Branding

Internal City Branding: ein empirisch validiertes Modell zur internen, identitätsbasierten Markenführung von Städten

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rößler, Ayla (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler [2019]
Schriftenreihe:	Innovatives Markenmanagement 67
Schlagworte:	Stadtmarketing Markenpolitik Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXII, 314 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm, 437 g
ISBN:	9783658245870 3658245875

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS .......................................................................................... XIII TABELLENVERZEICHNIS .............................................................................................. XVII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS ......................................................................................... XXI A INTERNAL CITY BRANDING ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND ..................................... 1 1 RELEVANZ EINES INTERNAL CITY BRANDING ................................................................ 1 2 STAND DER FORSCHUNG .......................................................................................... 18 2.1 MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ..................................................................... 18 2.1.1 FORSCHUNGSBEREICHE ZUR MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ................... 19 2.1.2 KRITISCHE BEWERTUNG DER MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN IN WISSENSCHAFT UND PRAXIS ................................................................ 23 2.2 INTERNE MARKENFUEHRUNG ............................................................................. 26 2.3 INTERNE MARKENFUEHRUNG IM RAHMEN DER FORSCHUNGSBEREICHE ZUR MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ..................................................................... 32 2.3.1 VORGEHEN BEI DER ANALYSE DES FORSCHUNGSSTANDES ...................... 32 2.3.2 ERGEBNIS UND FAZIT ......................................................................... 34 3 FORSCHUNGSLUECKEN UND ZIELSETZUNG DER UNTERSUCHUNG .................................... 38 4 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG UND GANG DER UNTERSUCHUNG .............. 39 B THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND KONZEPTION EINES INTERNAL-CITY-BRANDING- MODELLS ................................................................................................................. 41 1 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG DES INTERNAL CITY BRANDING ............... 41 1.1 FORSCHUNGSBEREICHE ZUR MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ........................... 42 1.1.1 PLACE BRANDING ............................................................................... 42 1.1.2 PLACE MARKETING ............................................................................. 50 1.1.3 DESTINATION BRANDING ...................................................................... 53 1.1.4 DESTINATION MARKETING .................................................................... 57 1.1.5 CITY BRANDING .................................................................................. 58 1.1.6 CITY MARKETING ................................................................................ 64 1.1.7 STADTMARKETING ............................................................................... 69 1.2 DEFINITION UND EINORDNUNG DES INTERNAL CITY BRANDING IN DIE FORSCHUNGSBEREICHE ZUR MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ............................. 70 2 KONZEPTIONELLE ENTWICKLUNG EINES INTEMAL-CITY-BRANDING-MODELLS .................. 72 X INHALTSVERZEICHNIS 2.1 STADTMARKENBEZOGENES VERHALTEN DER EINWOHNER ALS ZENTRALE ZIELGROESSE DES INTERNAL CITY BRANDING ........................................................ 73 2.1.1 FORSCHUNGSSTAND ZUM STADTMARKENBEZOGENEM VERHALTEN .......... 73 2.1.2 CITY BRAND CITIZENSHIP BEHAVIOR ..................................................... 78 2.1.3 BLEIBEINTENTION ................................................................................ 79 2.2 VERBUNDENHEIT DER EINWOHNER MIT DER STADTMARKE .................................. 82 2.2.1 FORSCHUNGSSTAND ZUR VERBUNDENHEIT ............................................ 82 2.2.2 CITY BRAND COMMITMENT ................................................................. 87 2.3 ZUFRIEDENHEIT DER EINWOHNER MIT DER STADTMARKE .................................... 93 2.3.1 FORSCHUNGSSTAND ZUR ZUFRIEDENHEIT ............................................... 93 2.3.2 STADTMARKENZUFRIEDENHEIT .............................................................. 95 2.4 DAS WISSEN DER EINWOHNER UEBER DIE STADTMARKE .................................. 101 2.4.1 FORSCHUNGSSTAND ZUM WISSEN UEBER DIE STADTMARKE ................... 101 2.4.2 STADTMARKENWISSEN ...................................................................... 102 2.5 MARKENMANAGEMENT-INSTRUMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DES STADTMARKENWISSENS ................................................................................ 110 2.5.1 FORSCHUNGSSTAND ZU MARKENMANAGEMENT-INSTRUMENTEN IN PUBLIKATIONEN ZUR INTERNEN MARKENFUEHRUNG VON STAEDTEN ............. 111 2.5.2 FORSCHUNGSSTAND ZU MARKENMANAGEMENT-INSTRUMENTEN IN PUBLIKATIONEN ZUM INTERNAL BRANDING ........................................... 112 2.5.3 MARKENORIENTIERTES HR-MANAGEMENT IM KONTEXT DES INTERNAL CITY BRANDING ................................................................................. 114 2.5.4 MARKENORIENTIERTE FUEHRUNG IM KONTEXT DES INTERNAL CITY BRANDING ........................................................................................ 115 2.5.5 MARKENKOMMUNIKATION IM KONTEXT DES INTERNAL CITY BRANDING ... 116 2.5.5.1 STAEDTISCHE KOMMUNIKATION ........................................... 116 2.5.5.2 STAEDTISCHE ONLINE-KOMMUNIKATION ............................... 118 2.5.6 ANFORDERUNGEN AN STAEDTISCHE MARKENMANAGEMENT- INSTRUMENTE ................................................................................... 138 2.5.6.1 ANFORDERUNGEN AN DIE MARKENORIENTIERTE FUEHRUNG ...... 138 2.5.6.2 ANFORDERUNGEN AN DIE ONLINE-KOMMUNIKATION ............. 140 2.6 ZUSAMMENFASSENDER UEBERBLICK DES UNTERSUCHUNGSMODELLS ................. 146 C EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DES INTERNAL-CITY-BRANDING-MODELLS .................. 147 INHALTSVERZEICHNIS XI 1 UNTERSUCHUNGSDESIGN ...................................................................................... 147 1.1 STICHPROBENAUSWAHL DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG ............................ 147 1.2 DATENERHEBUNG ....................................................................................... 147 1.3 FRAGEBOGENDESIGN UND PRETESTS ............................................................. 148 1.4 RUECKLAUFSTATISTIK UND DATENBEREINIGUNG ................................................. 150 2 METHODISCHE GRUNDLAGEN DER UNTERSUCHUNG ................................................... 153 2.1 STRUKTURGLEICHUNGSMODELLIERUNG MIT LATENTEN VARIABLEN ......................... 153 2.2 MODELLIERUNG VON KONSTRUKTEN ZWEITER ORDNUNG .................................... 155 2.3 GUETEKRITERIEN ZUR EVALUIERUNG VON PLS-STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN.... 158 2.3.1 GUETEKRITERIEN ZUR EVALUIERUNG VON REFLEKTIVEN MESSMODELLEN ..... 159 2.3.2 GUETEKRITERIEN ZUR EVALUIERUNG VON FORMATIVEN MESSMODELLEN .... 161 2.3.3 GUETEKRITERIEN ZUR EVALUIERUNG DES STRUKTURMODELLS ..................... 162 3 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLKONSTRUKTE ....................................................... 165 3.1 OPERATIONALISIERUNG DER LATENTEN VARIABLEN ............................................. 165 3.1.1 OPERATIONALISIERUNG DES CITY BRAND CITIZENSHIP BEHAVIOR (CBCB) .......................................................................................... 167 3.1.2 OPERATIONALISIERUNG DER BLEIBEINTENTION (BI) ................................ 169 3.1.3 OPERATIONALISIERUNG DES CITY BRAND COMMITMENT (CBC) ............ 170 3.1.4 OPERATIONALISIERUNG DER STADTMARKENZUFRIEDENHEIT (SMZ) ......... 171 3.1.5 OPERATIONALISIERUNG DES STADTMARKENWISSENS (SMW) ............... 172 3.2 OPERATIONALISIERUNG DER DETERMINANTEN ................................................. 174 3.2.1 VORLEBEN DER STADTMARKENIDENTITAET DURCH DIE POLITISCHE FUEHRUNGSSPITZE DER STADT (VI) ..................................................... 174 3.2.2 GRAD DER INTERAKTIVITAET DER STAEDTISCHEN ONLINE-KOMMUNIKATION (KIA) ............................................................................................. 175 3.2.3 GRAD DER INTEGRATION DER STAEDTISCHEN ONLINE-KOMMUNIKATION (KL) ............................................................................................... 175 3.2.4 KOMMUNIKATIONSQUALITAET DER STAEDTISCHEN ONLINE- KOMMUNIKATION (KO) .................................................................... 177 4 ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG ......................................................................... 177 4.1 VORGEHEN ZUR EVALUIERUNG DER MESSMODELLE UND DES STRUKTURMODELLS. 177 4.2 EXPLORATIVE FAKTORENANALYSE .................................................................. 178 4.2.1 EXPLORATIVE FAKTORENANALYSE DER ZIELGROESSEN DES MODELLS .......... 178 XII INHALTSVERZEICHNIS 4.2.2 EXPLORATIVE FAKTORENANALYSE DER ANFORDERUNGEN AN DIE MARKENMANAGEMENT-INSTRUMENTE ................................................ 181 4.3 GUETEPRUEFUNG DER MESSMODELLE IM RAHMEN DER ERSTEN STUFE DES TWO- STAGE-APPROACH ....................................................................................... 182 4.4 GUETEPRUEFUNG DER MESSMODELLE IM RAHMEN DER ZWEITEN STUFE DES TWO-STAGE-APPROACH .............................................................................. 190 4.5 ERGEBNISSE DES STRUKTURMODELLS ............................................................. 195 D SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK .................................................................. 203 1 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................................... 203 2 IMPLIKATIONEN FUER DAS INTERNAL CITY BRANDING IN DER PRAXIS .............................. 209 2.1 BLEIBEINTENTION UND CITY BRAND CITIZENSHIP BEHAVIOR ............................. 210 2.2 CITY BRAND COMMITMENT .......................................................................... 223 2.3 STADTMARKENZUFRIEDENHEIT ....................................................................... 230 2.4 STADTMARKENWISSEN ................................................................................ 241 3 LIMITATIONEN UND IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG .......................................... 260 ANHANG .................................................................................................................... 265 LITERATURVERZEICHNIS 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