Verfügbarkeit: Social Media Marketing

Social Media Marketing: Praxishandbuch für Twitter, Facebook, Instagram & Co.

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Pahrmann, Corina (VerfasserIn), Kupka, Katja (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg O'Reilly 2020
Ausgabe:	5. Auflage
Schlagworte:	Social Media Softwareplattform World Wide Web 2.0 Online-Marketing
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Auf dem Cover: "Standardwerk"
Beschreibung:	XXII, 626 Seiten Illustrationen, Diagramme (farbig) 24 cm x 16.5 cm
ISBN:	9783960091066

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XVII 1 EINE EINFUEHRUNG IN SOCIAL MEDIA MARKETING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 WAS SIND SOCIAL MEDIA? ...................................................................................... 2 WELCHE SOCIAL-MEDIA-PLATTFORMEN SIND AM WICHTIGSTEN? ......................... 5 WELCHE UNTERNEHMEN NUTZEN SOCIAL MEDIA UND WOFUER? ......................... 7 DIE MECHANISMEN VON SOCIAL MEDIA .......................................................... 8 WAS IST SOCIAL MEDIA MARKETING? ..................................................................... 11 MIT SOCIAL MEDIA MARKETING DURCHSTARTEN ................................................ 12 ZIELE UND ZIELGRUPPEN IN SOCIAL MEDIA ...................................................... 12 ERFOLGSMESSUNG IM SOCIAL MEDIA MARKETING ............................. 13 SOCIAL MEDIA NACHHALTIG IM UNTERNEHMEN VERANKERN ............................... 17 MEHR BESUCHER AUF IHRE WEBSITE BRINGEN ..................................... 19 MARKENBINDUNG STAERKEN ............................................................................. 20 WESHALB IST SOCIAL MEDIA MARKETING ANDERS? .................................................. 21 SOCIAL MEDIA MARKETING: KOSTENGUENSTIGE ERGAENZUNG ZUM TRADITIONELLEN MARKETING MIT HOHEM NUTZWERT ............................... 22 WARUM IST SOCIAL MEDIA MARKETING SO WICHTIG? .............................................. 25 DAS MANAGEMENT IHRER ONLINEREPUTATION ................................................ 25 ES IST ZEIT, MITZUREDEN ........................................................................................ 27 SIND SIE BEREIT FUER SOCIAL MEDIA MARKETING? .................................................... 28 SIND SIE BEREIT, DIE ALLEINIGE KONTROLLE UEBER DIE BOTSCHAFT ABZUGEBEN?. .. 28 WOLLEN SIE ZEIT UND KRAFT IN DAS ERREICHEN IHRER ZIELE INVESTIEREN? ........ 29 DIGITAL-ANALOGE KONTAKTE AUFBAUEN .......................................................... 29 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 30 V 2 EINE SOCIAL-MEDIA-STRATEGIE ENTWICKELN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 ANALYSE UND VISION .............................................................................................. 35 DIE ANGST VOR KONTROLLVERLUST UEBERWINDEN ................................................ 36 IDENTITAET ZEIGEN .............................................................................................. 39 ZUHOEREN KOENNEN IST WICHTIG ......................................................................... 42 IHRE ZIELGRUPPE ERFORSCHEN .................................................................................. 43 VON DER ZIELGRUPPE ZU PERSONAS ................................................................. 44 WIE VERHALTEN SICH IHRE ZIELGRUPPEN IM WEB? ............................................ 47 ZIELE FUER IHR ENGAGEMENT IM SOCIAL WEB SETZEN ................................................ 50 MEHR TRAFFIC AUF IHRER WEBSITE ................................................................... 51 VERBESSERTES SUCHMASCHINENRANKING ........................................................... 52 MARKENBEKANNTHEIT STEIGERN ....................................................................... 53 REPUTATIONSMANAGEMENT ............................................................................. 54 SOCIAL RECRUITMENT: NEUE MITARBEITER FINDEN ............................................ 56 MEHR UMSATZ FUER IHRE PRODUKTE ................................................................... 57 ETABLIEREN SIE SICH ALS EXPERTE ..................................................................... 58 SZENARIEN FUER SOCIAL MEDIA MARKETING ......................................................... 59 SMARTE ZIELE SETZEN ....................................................................... 64 DIE PASSENDEN KANAELE UND PLATTFORMEN WAEHLEN ................................................ 65 DIE RICHTIGEN INHALTE ............................................................................................ 68 (BEVOR SIE) IHRE STRATEGIE UMSETZEN ................................................................... 69 WERDEN SIE AUCH MIT RUECKSCHLAEGEN FERTIG? ................................................ 69 VERFUEGEN SIE UEBER GEDULD UND EINEN LANGEN ATEM? .................................... 70 KOENNEN SIE BEZIEHUNGEN PFLEGEN? ............................................................... 70 KOENNEN SIE GROSSZUEGIG SEIN? ......................................................................... 71 IST IHRE UNTERNEHMENSKULTUR REIF FUER SOCIAL MEDIA? .................................... 72 ERFOLGE MESSEN UND STRATEGIE EVALUIEREN ........................................................... 80 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 80 3 MONITORING UND ANALYTICS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 EINFUEHRUNG: MONITORING UND ANALYTICS ............................................................. 83 WAS ERREICHEN SIE DURCH SOCIAL MEDIA MONITORING UND ANALYTICS? .......... 85 DIE RICHTIGEN SUCHBEGRIFFE ........................................................................... 87 DIE RICHTIGEN KENNZAHLEN ............................................................................. 88 IHR WERKZEUGKASTEN .................... 90 WEBSUCHE UND ALERTS .................................................................................... 91 SUCHE INNERHALB DER SOZIALEN NETZWERKE .................................................... 93 VI INHALT TOOLS FUER SCHNELLE ANTWORTEN ..................................................................... 95 MONITORING-AGGREGATOREN ........................................................................... 101 DASHBOARDS .................................................................................................. 104 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 109 4 MARKETING IST MITWIRKUNG .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 DAS CLUETRAIN-MANIFEST: MAERKTE SIND GESPRAECHE ............................................ 111 HABEN SIE SCHON EINEN SOCIAL CEO? ........................ 112 CLUETRAIN-MANIFEST REVISITED: NEW CLUES .................................................. 114 MITWIRKUNG IST MARKETING ................................................................................. 115 WER ODER WAS STECKT HINTER IHRER MARKE? .................................................. 116 PRAXISBEISPIEL: DIE POLIZEI FRANKFURT IM SOCIAL-MEDIA-DIALOG ................. 117 MARKETING IST MITWIRKUNG FUER PR-PROFIS ................................................ 121 GROESSERE MARKENBEKANNTHEIT UND IMAGEWECHSEL DURCH SOCIAL MEDIA .......... 122 KUNDEN WUENSCHE HERAUSFINDEN UND DARAUF REAGIEREN ...................................... 125 RITTER SPORT AKTIVIERT UND INVOLVIERT FANS UND KUNDEN ........................... 126 AUCH LANGNESE HOERT AUF SEINE KUNDEN ...................................................... 128 MITMACHKAMPAGNEN IN SOCIAL MEDIA ........................................................ 128 STRATEGIEN FUER SOCIAL-MEDIA-COMMUNITYS ........................................................ 129 IHR BLOG IST IHR KOMMUNIKATIONSKNOTENPUNKT .......................................... 129 PROFILE AUF SOZIALEN PLATTFORMEN AUFBAUEN ................................................ 130 HALTEN SIE SICH MOEGLICHKEITEN OFFEN: BESCHRAENKEN SIE SICH NICHT AUF EINE EINZIGE COMMUNITY ............................................................................. 131 KLEINE UND MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN IN SOCIAL MEDIA ........................... 131 PRAXISBEISPIEL: DAS MUSEUMSCAFE & HOFLADEN ZEISSET ........................... 134 INFLUENCER-MARKETING ........................................................................................ 136 THE PERFECT FIT: DIE AUSWAHL PASSENDER INFLUENCER ................................... 139 MIT INFLUENCERN ARBEITEN ............................................................................. 141 INFLUENCER-KAMPAGNEN IN DER PRAXIS .......................................................... 142 REPUTATIONSMANAGEMENT .................................................................................... 145 DER EINFLUSS VON SOCIAL MEDIA AUF SUCHMASCHINENERGEBNISSE ................. 146 REPUTATION MANAGEMENT MONITORING: ZWOELF DINGE, DIE SIE BEOBACHTEN SOLLTEN .......................................................................................................... 149 KRISENMANAGEMENT ............................................................................................ 150 KRISEN-PR IM SOCIAL WEB: TRANSPARENT, AUTHENTISCH, SCHNELL ................... 154 TROLLE UND HATE SPEECH ............................................................................. 155 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 157 INHALT VII 5 CONTENT MARKETING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 WARUM WIRKT CONTENT MARKETING? ..................................................................... 159 KENNEN SIE DIE CUSTOMER JOURNEY IHRER KUNDEN? ...................................... 160 CONTENT-MARKETING-STRATEGIE ............................................................................. 163 ZIELE UND ZIELGRUPPEN IM CONTENT MARKETING ............................................ 167 CONTENT-PLANUNG .......................................................................................... 170 RELEVANTEN CONTENT GENERIEREN ......................................................................... 172 DIE PRODUKTION VON CONTENT ....................................................................... 172 CONTENT MARKETING IN SOCIAL MEDIA ................................................................... 175 DIE RICHTIGE SOCIAL-MEDIA-PLATTFORM FUER IHREN CONTENT ............................. 176 CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM ........................................................................... 178 DOS UND DON * TS IM CONTENT MARKETING ............................................................. 179 CONTENT CURATION .......................................................................................... 179 CONTENT REFRESH ..................................... 181 MONITORING UND ERFOLGSKONTROLLE ....................................................................... 182 PRAXISBEISPIELE CONTENT MARKETING ................................................................... 183 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 187 6 KOMMUNIZIEREN DURCH BLOGS UND PODCASTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 WAS IST EIN BLOG? .................................................................................................. 189 DIE TERMINOLOGIE .......................................................................................... 190 WIE BLOGS GELESEN WERDEN ........................................................................... 192 WER SCHREIBT UND WER LIEST BLOGS? ............................................................... 194 BLOGGING IM UNTERNEHMEN ........................................................................... 197 IHR CORPORATE BLOG .............................................................................................. 208 VORUEBERLEGUNGEN .......................................................................................... 208 DIE TECHNISCHE SEITE ...................................................................................... 210 SCHREIBEN FUER EIN BLOGPUBLIKUM ................................................................. 220 INTERAGIEREN - MIT IHREM BLOGPUBLIKUM .................................................... 232 SICHTBAR WERDEN ............................................................................................ 234 OHNE EIGENES BLOG IN DIE BLOGOSPHAERE ............................................................... 243 LESEN UND MITREDEN IN FREMDEN BLOGS .................................................... 243 PODCASTING ........................................................................................................... 246 WER VEROEFFENTLICHT PODCASTS, UND WER HOERT SIE? .......................................... 247 PODCASTS VON UNTERNEHMEN .......................................................................... 248 IHR UNTERNEHMENS-PODCAST ......................................................................... 249 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................. 254 VIII INHALT 7 MICROBLOGGING MIT TWITTER .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 DIE GESCHICHTE VON TWITTER ........ ...................................................................... 257 DIE TERMINOLOGIE .............................................................................................. 258 TWEET .......................................................................................................... 258 RETWEET ........................................................................................................ 259 FOLGE ICH & FOLLOWER ................................................................................. 260 STREAM/TIMELINE .......................................................................................... 260 HASHTAGS ...................................................................................................... 261 ANTWORTEN, MITTEILUNGEN (REPLIES) UND ERWAEHNUNGEN (MENTIONS) ........ 263 FAVORISIEREN, GEFAELLT MIR ......................................................................... 265 DIREKTNACHRICHTEN (DM, DIRECT MESSAGE) ................................................ 265 TWITTER IM UNTERNEHMEN ................................................................................. 266 GESCHAEFTLICHE ZIELE MIT TWITTER VERFOLGEN .................................................. 267 TWITTER RICHTIG VERWENDEN ................................................................................. 287 VORUEBERLEGUNGEN ........................................................................................ 287 SO RICHTEN SIE EINEN FIRMENACCOUNT EIN .................................................... 288 FOLGEN UND GEFOLGT WERDEN ......................................................................... 290 WAS TWITTERN? .............................................................................................. 293 WANN TWITTERN? ............................................................................................ 297 HILFE: WAS TUN BEI GEGENWIND? ................................................................. 298 IHREN TWITTER-KANAL BEKANNT MACHEN ........................................................ 299 ERFOLGSMESSUNG ............................................................................................ 301 TOOLS FUER TWITTER . .............................................................................................. 302 SCHOENER TWITTERN: CLIENTS ........................................................................... 304 NUR BESTE GESELLSCHAFT: FOLLOWER UND FOLIOWINGS VERWALTEN ................... 306 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 307 8 FACEBOOK UND SOZIALES NETZWERKEN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 EINFUEHRUNG IN SOZIALE NETZWERKE .................................................. 309 FACEBOOK: DAS DIGITALE DU ............................................................................... 313 WAS FACEBOOK AUSMACHT ........................................................................... 315 IHR PERSOENLICHES PROFIL ................................................................................. 316 DIE SEITE FUER IHR UNTERNEHMEN ................................................................... 324 TIPPS FUER EINEN GELUNGENEN FACEBOOK-AUFTRITT .......................................... 354 AUCH IN DER FACEBOOK-FAMILIE: WHATSAPP UND INSTAGRAM ..................... 356 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 356 INHALT IX 9 BILDER IM SOCIAL MEDIA MARKETING .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359 MARKETING DURCH BILDER ...................................................................................... 360 DIE RICHTIGEN MOTIVE FUER DAS MARKETING MIT BILDERN ................................. 360 INSTAGRAM: DIE FREUNDLICHE PLATTFORM ................................................................. 363 INSTAGRAM: DER ALGORITHMUS ......................................................................... 364 INSTAGRAM: DIE ERSTEN SCHRITTE IN DER PRAXIS ................................................ 365 ERFOLGREICHER CONTENT FUER INSTAGRAM ........................................................... 369 INSTAGRAM IM MARKETINGEINSATZ ................................................................... 374 USER-GENERATED CONTENT AUS DER INSTAGRAM-COMMUNITY ........................... 376 INSTAGRAM - QUO VADIS? .................................................................................. 381 SNAPCHAT: FLUECHTIGER SNACKAHLE CONTENT ............................................................. 382 PRAXISBEISPIELE: SOCIAL MEDIA MARKETING MIT SNAPCHAT ............................. 386 PINTEREST: DIE VIELSEITIGE SUCHMASCHINE ............................................................... 387 DIE ERSTEN SCHRITTE IN PINTEREST ..................................................................... 391 PINTEREST IM MARKETINGEINSATZ ..................................................................... 392 PRAXISBEISPIELE PINTEREST ............................................................................... 395 FLICKR (SMUGMUG): KLASSISCHES FOTOSHARING MIT LANGER TRADITION .................... 400 FLICKR IM MARKETINGEINSATZ ......................................................................... 401 WEITERE FOTOPORTALE ............................................................................................ 404 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 406 10 SOCIAL VIDEO MARKETING: VIDEOS, STORIES UND LIVESTREAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 MARKETING MIT VIDEOS .......................................................................................... 408 WIE ERSTELLE ICH EIN VIDEO? ........................................................................... 409 DIE KUNST DES VIDEOBLOGGENS ..................................................................... 414 DIE COMMUNITY ............................................................................................ 416 YOUTUBE: DER MARKTFUEHRER FUER VIDEOS ............................................................... 417 KOOPERATION MIT YOUTUBERN ....................................................................... 418 BEST-PRACTICE-BEISPIELE FUER DEN ERFOLGREICHEN EINSATZ VON VIDEOS ............. 420 YOUTUBE IM MARKETINGEINSATZ ..................................................................... 422 TIKTOK, TWITCH UND WEITERE WETTBEWERBER VON YOUTUBE .............................. 431 TIKTOK (VORMALS MUSICALLY) ....................................................................... 431 TWITCH .......................................................................................................... 434 WEITERE VIDEOPORTALE .................................................................................... 435 EPHEMERAL CONTENT UND LIVESTREAM IN SOCIAL MEDIA ........................................ 437 INSTAGRAM LIVE, IGTV UND STORIES ............................................................... 437 FACEBOOK LIVE, STORIES UND WATCH ............................................................ 439 TWITTER LIVE .................................................................................................. 441 SNAPCHAT ........................................................................................................ 442 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 444 X INHALT 11 EMPLOYER BRANDING UND SOCIAL RECRUITING .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447 EMPLOYER BRANDING ............................................................................................ 447 BEWERTUNGSPLATTFORMEN FUER ARBEITGEBER .......................................................... 452 KUNUNU ........................................................................................................ 453 STEPSTONE .................................................................................................... 454 ACTIVE SOURCING MIT STRATEGIE ..................................................................... 455 VERNETZUNG IN DER DACH-REGION MIT XING .................................................. 457 PERSOENLICHES PROFIL BEI XING EINRICHTEN .................. 458 EIN PROFIL FUER DAS UNTERNEHMEN EINRICHTEN ................................................ 461 INTERNATIONAL NETZWERKEN MIT LINKEDIN .......................................................... 465 DAS PERSOENLICHE PROFIL BEI LINKEDIN EINRICHTEN .......................................... 466 UNTERNEHMENSPROFIL EINRICHTEN ................................................................... 468 WEITERE NETZWERKE FUER DAS SOCIAL RECRUITING .................................................. 471 PRAXISBEISPIELE SOCIAL RECRUITING MIT INSTAGRAM UND SNAPCHAT ............... 472 SOCIAL RECRUITING MIT INFLUENCERN: DAS PRAXISBEISPIEL FRAPORT ................. 473 MIT WELCHEM CONTENT ERREICHEN SIE DIE BEWERBER?................................... 476 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 478 12 SOZIALE NETZWERKE FUER WISSEN UND EMPFEHLUNGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479 WISSEN IST MACHT ................................................................................................ 481 WIKIPEDIA: DIE LEBENDE ENZYKLOPAEDIE ...................................................... 481 EIN EIGENES WIKI .......................................................................................... 491 PRAESENTATIONS- UND VORTRAGSUNTERLAGEN HOCHLADEN .................................... 493 AUSTAUSCH IN COMMUNITYS ............................................................................... 495 FRAGE-UND-ANTWORT-DIENSTE .......................................................... 496 AGGREGATOREN FUER SOCIAL NEWS UND LINKS .................................................. 500 MEINUNGSPLATTFORMEN ................................................................................. 503 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 507 13 AUSBLICK: MESSENGER, CHATBOTS, DIGITALE SPRACHASSISTENTEN & CO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 MESSENGER IM SOCIAL MEDIA MARKETING ............................................................ 510 DER TREND GEHT ZUM MESSENGER ALS ALL-IN-ONE-APP ................................. 514 VOICE-KOMPATIBLE INFORMATIONEN FUER TOURISTEN: DAS PRAXISBEISPIEL URLAUBSGURU ................................................................................................ 515 SOCIAL RECRUITING MIT WHATSAPP .............................................................. 517 DIGITALE SPRACHASSISTENTEN ................................................................................. 518 PRO UND KONTRA CHATBOTS ................................................................................. 521 PRAXISBEISPIELE FUER CHATBOTS: DER BOTE DER SPARKASSE ............................... 522 PERSONALISIERTE ANGEBOTE UEBER BEACONS .................................................... 524 INHALT XI GAMIFICATION ......................................................................................................... 525 AUGMENTED UND VIRTUAL REALITY ......................................................................... 526 KUENSTLICHE INTELLIGENZ: WOHIN GEHT DIE REISE? .................................................. 533 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 539 14 DER WEG ZU LANGFRISTIGEM ERFOLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541 WIE SIE IHR UNTERNEHMEN AUFSTELLEN ................................................................. 542 ERMOEGLICHEN SIE EINE FUNDIERTE AUS- UND WEITERBILDUNG ........................... 543 LEBEN SIE SOCIAL MEDIA ............................................................................... 546 UEBERPRUEFEN SIE IHRE UNTERNEHMENSKULTUR .................................................. 547 VERSTEHEN SIE MITARBEITER ALS MARKENBOTSCHAFTER ...................................... 548 PFLEGEN SIE PERSOENLICHE KONTAKTE ................................................................. 550 WIE SIE IHRE SOCIAL-MEDIA-ARBEIT ORGANISIEREN .................................................. 552 SHARE OF VOICE: DIE RICHTIGEN KANAELE WAEHLEN .............................................. 552 DIE BESTEN ZEITPUNKTE KENNEN ..................................................................... 555 DIE RICHTIGE MISCHUNG FINDEN ....................................................................... 555 SOCIAL-MEDIA-AUDIT: FORTSCHRITTE ERFASSEN UND EINORDNEN ......................... 556 DIE ARBEIT ORGANISIEREN UND ERLEICHTERN ...................................................... 558 WIE SIE IHRE SOCIAL-MEDIA-AKTIVITAETEN BEKANNT MACHEN .................................. 562 ZUSAMMENFASSUNG .............................................................................................. 564 15 RECHTLICHE ASPEKTE BEIM SOCIAL MEDIA MARKETING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567 NAMENS- UND MARKENRECHTE ............................................................................... 568 WELCHE NAMEN UND MARKEN WERDEN GESCHUETZT? ........................................ 568 IN WELCHEN SITUATIONEN MUSS AUFGEPASST WERDEN? ...................................... 569 WELCHE VERSTOESSE SIND ZU VERMEIDEN? ........................................................ 569 ERLAUBTE NUTZUNG FREMDER NAMEN UND MARKEN ........................................ 570 ANBIETERKENNZEICHNUNG: IMPRESSUMSPFLICHT .................................................... 571 WANN IST EIN IMPRESSUM ERFORDERLICH? ........................................................ 572 GILT DIE IMPRESSUMSPFLICHT FUER PRIVATE ACCOUNTS? ................................. 572 WAS MUSS IN EINEM IMPRESSUM STEHEN? ...................................................... 573 WO MUSS DAS IMPRESSUM PLATZIERT SEIN? .................................................... 574 DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZERKLAERUNG .......................................................... 576 FUER WEN GILT DIE DSGVO? ............................................................................. 577 WELCHE DSGVO-PFLICHTEN MUESSEN BEACHTET WERDEN? ............................... 577 WEBANALYSE, EMBEDDING, TRACKING UND COOKIEBANNER ............................ 578 NUTZUNG SOZIALER NETZWERKE ....................................... 580 NEWSLETTER, DIREKTNACHRICHTEN UND MENTIONS ............................................ 580 EINSATZ VON MESSENGERN ............................................................................... 582 XII INHALT EINSATZ VON CHATBOTS ................................................................................. 582 DATENSCHUTZERKLAERUNG ................................................................................. 583 URHEBERRECHTE AN BILDERN UND VIDEOS ............................................................... 585 ERLAUBNIS DER BILDNUTZUNG ......................................................................... 585 KEIN GUTER GLAUBE ........................................................................................ 587 WAS MUSS BEI STOCKBILDERN BEACHTET WERDEN? .......................................... 587 SIND FREIE LIZENZEN UND PUBLIC DOMAIN SICHER? ........................................ 589 WANN SIND BILDZITATE ERLAUBT? ................................... 590 EMBEDDING UND SHARING VON BILDERN? ...................................................... 591 GELTEN FUER VIDEOS BESONDERHEITEN? ............................................................ 592 ABBILDUNGEN VON PERSONEN ............................................................................... 593 EINWILLIGUNG DER ABGEBILDETEN PERSON ........................................................ 593 AUSNAHMEN VON DER EINWILLIGUNGSPFLICHT .................................................. 594 PRIVATSPHAERE UND SCHUTZ VOR WIRTSCHAFTLICHER AUSNUTZUNG ....................... 595 INFORMATIONSPFLICHTEN ................................................................................. 595 AUFNAHMEN FREMDER SACHEN UND GEBAEUDE ...................................................... 596 FREMDE TEXTE UND TEXTZITATE ........................................................................... 597 WANN SIND TEXTE GESCHUETZT? ....................................................................... 597 WANN DUERFEN FREMDE TEXTE VERWENDET WERDEN? ........................................ 598 WANN DARF FREMDE MUSIK VERWENDET WERDEN? ................................................ 598 INFLUENCER-MARKETING ........................................................................................ 599 WANN SIND WERBEHINWEISE NOTWENDIG? .................................................... 600 WANN BESTEHEN KEINE KENNZEICHNUNGSPFLICHTEN? ...................................... 601 WIE MUSS EINE WERBEKENNZEICHNUNG AUSSEHEN? ..................................... 602 AEUSSERUNGEN UND BEWERTUNGEN ............................................................ 603 SUPERLATIVE .......................................................................................................... 604 GEWINNSPIELE UND WETTBEWERBE ....................................................................... 605 HAFTUNG FUER FREMDE INHALTE ............................................................................... 606 HAFTUNG FUER LINKS, SHARING UND EMBEDDING .............................................. 606 HAFTUNGSPRIVILEG FUER USER-GENERATED CONTENT ............................................ 607 BESCHAEFTIGTE UND BEAUFTRAGTE UND CORPORATE INFLUENCER ........................... 608 SHITSTORMS UND DAS HAUSRECHT ......................................................................... 609 RECHTSFOLGEN VON VERSTOESSEN ............................................................................. 610 INDEX .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611 UEBER DIE AUTORINNEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623 UEBER DIE INTERVIEWPARTNERINNEN IN DIESEM BUCH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624 INHALT XIII
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Bestandesangaben von THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	1000 QP 650 W423(5)
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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Signatur:	2000 QP 650 W423(5)
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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