Arbeitszufriedenheit: Grundlagen, Anwendungsfelder, Relevanz
Arbeitszufriedenheit verspricht Beschäftigten Wohlbefinden, Gesundheit und Spaß an der Tätigkeit. Unternehmen erhoffen sich, durch Arbeitszufriedenheit motivierte Beschäftigte, geringe Fluktuation und bessere Leistung. Das Aufzeigen hoher Arbeitszufriedenheit in regelmäßigen betrieblichen Erhebungen...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Verlag W. Kohlhammer
2020
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schriftenreihe: | Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Zusammenfassung: | Arbeitszufriedenheit verspricht Beschäftigten Wohlbefinden, Gesundheit und Spaß an der Tätigkeit. Unternehmen erhoffen sich, durch Arbeitszufriedenheit motivierte Beschäftigte, geringe Fluktuation und bessere Leistung. Das Aufzeigen hoher Arbeitszufriedenheit in regelmäßigen betrieblichen Erhebungen ist ein Aushängeschild für Recruiting und Investoren. Doch hält Arbeitszufriedenheit, was wir uns davon versprechen? Das Buch stellt die Geschichte der Arbeitszufriedenheit dar und wägt Argumente für und gegen das Konstrukt ab. Hierzu wird Arbeitszufriedenheit von verwandten Begriffen wie Commitment, Organizational Citizenship Behaviour (OCB), Glücks- und Flowerleben, Lebenszufriedenheit oder Subjektiven Wohlbefinden abgegrenzt. Es werden Erhebungsmethoden vorgestellt und Möglichkeiten aufgezeigt, Arbeitszufriedenheit sinnvoll und zielführend zu gestalten. Ein Blick auf die Zukunftsfähigkeit des Konzeptes darf dabei nicht fehlen. |
| Beschreibung: | Literaturverzeichnis: Seite 206-225 |
| Beschreibung: | 229 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 9783170351226 3170351222 |
Internformat
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
ZUR
BUCHREIHE
.
5
DANKSAGUNG
.
12
1
GRUNDLAGEN
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
13
1.1
WARUM
GIBT
ES
INTERESSE
AN
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
13
1.2
GESCHICHTE
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
17
1.3
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
UND
DEFINITIONEN
.
22
1.4
ANSAETZE
ZUR
KATEGORISIERUNG
.
28
2
MODELLE
UND
THEORIEN
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
32
2.1
MASLOWS
HIERARCHISCHES
MODELL
DER
MOTIVATION
(1943)
.
32
2.1.1
UEBERTRAGUNG
AUF
DIE
ARBEITSWELT
.
36
2.1.2
BEWERTUNG
DER
THEORIE
.
36
2.2
HERZBERGS
ZWEI-FAKTOREN-THEORIE
(1959)
.
37
2.2.1
UEBERTRAGUNG
AUF
DIE
ARBEITSWELT
.
39
2.2.2
BEWERTUNG
DER
THEORIE
.
40
2.3
BACKMANS
UND
OLDHAMS
JOB
CHARACTERISTICS
MODEL
(1975)
.
41
2.3.1
UEBERTRAGUNG
AUF
DIE
ARBEITSWELT
.
44
2.3.2
BEWERTUNG
DER
THEORIE
.
44
2.4
AFFECTIVE
EVENTS
THEORY
(AET)
NACH
WEISS
UND
CROPANZANO
(1996)
.
44
2.4.1
UEBERTRAGUNG
AUF
DIE
ARBEITSWELT
.
46
2.4.2
BEWERTUNG
DER
THEORIE
.
47
7
2.5
ZUERCHER
MODELL
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
UND
ZURICH
MODEL
REVISITED
(1974/2009)
.
47
2.5.1
UEBERTRAGUNG
AUF
DIE
ARBEITSWELT
.
58
2.5.2
BEWERTUNG
DER
THEORIE
.
58
2.6
KONKLUSION
DER
MODELLE
UND
THEORIEN
.
60
3
ERHEBUNGSMETHODEN
.
67
3.1
GLOBALMASSE
ODER
EINZELMASSE
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
69
3.2
EVALUATION
VON
INSTRUMENTEN
ZUR
ERFASSUNG
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
71
3.3
EXEMPLARISCHE
DARSTELLUNG
VON
INSTRUMENTEN
.
74
3.3.1
FRAGEBOGEN
ZUR
MESSUNG
DER
BEDUERFNISBEFRIEDIGUNG
BEI
DER
ARBEIT
(PNSQ)
1962
.
75
3.3.2
MINNESOTA
SATISFACTION
QUESTIONNAIRE
(MSQ)
1967
.
76
3.3.3
JOB
DESCRIPTION
INDEX
(JDI)
1969
.
78
3.3.4
SKALA
ZUR
MESSUNG
VON
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
(SAZ)
1972
.
79
3.3.5
ARBEITSZUFRIEDENHEITSKURZFRAGEBOGEN
(AZK)
1976
.
80
3.3.6
ARBEITSBESCHREIBUNGSBOGEN
(ABB)
1978
.
82
3.3.7
JOB
IN
GENERAL
SCALE
(JIG)
1989.
83
3.3.8
FRAGEBOGEN
ZUR
ERHEBUNG
VON
ARBEITSZUFRIEDENHEITSTYPEN
(FEAT)
2009
.
85
3.4
HINWEISE
FUER
DIE
PRAXIS
.
101
4
ABGRENZUNG
ZU
ANDEREN
KONZEPTEN
.
103
4.1
COMMITMENT
.
103
4.1.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
103
4.1.2
MESSUNG
VON
COMMITMENT
.
104
4.1.3
ABGRENZUNG
ZU
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
105
4.2
ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP
BEHAVIOR
(OCB)
.
107
4.2.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
107
4.2.2
DIMENSIONEN
VON
OCB
.
108
4.2.3
MESSUNG
VON
OCB
.
109
4.2.4
GRUENDE
UND
KONSEQUENZEN
VON
OCB
.
111
8
4.2.5
ABGRENZUNG
ZU
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
113
4.3
SUBJEKTIVES
WOHLBEFINDEN
UND
LEBENSZUFRIEDENHEIT
.
114
4.3.1
DEFINITIONEN
UND
BEDEUTUNG
.
115
4.3.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DAS
SUBJEKTIVE
WOHLBEFINDEN
.
116
4.3.3
MESSUNG
VON
LEBENSZUFRIEDENHEIT
UND
SUBJEKTIVEM
WOHLBEFINDEN
.
117
4.3.4
PARADOX
DER
LEBENSZUFRIEDENHEIT
.
120
4.3.5
ABGRENZUNG
ZU
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
121
4.4
FLOW-ERLEBEN
.
122
4.4.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
122
4.4.2
MESSUNG
VON
FLOW
ERLEBEN
.
126
4.4.3
GRUENDE
UND
KONSEQUENZEN
VON
FLOW-
ERLEBEN
.
128
4.4.4
ABGRENZUNG
ZU
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
129
5
PERSONELLE
UND
SITUATIVE
EINFLUESSE
AUF
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
131
5.1
EMOTIONEN
.
131
5.1.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
131
5.1.2
BASISEMOTIONEN
.
133
5.1.3
EMOTIONENAUSLOESER
UND
-URSACHEN
.
134
5.1.4
FUNKTIONEN
VON
EMOTIONEN
.
136
5.1.5
WIRKUNGEN
VON
EMOTIONEN
.
137
5.1.6
EMOTIONEN
UND
ARBEIT
.
138
5.1.7
EMOTIONEN
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
139
5.2
BIG
FIVE
.
142
5.2.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
142
5.2.2
BIG
FIVE
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
144
5.3
CORE
SELF-EVALUATIONS
.
146
5.3.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
146
5.3.2
CORE
SELF-EVALUATIONS
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
148
5.4
INTELLIGENZ
UND
KREATIVITAET
.
150
5.4.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
VON
INTELLIGENZ.
.
150
5.4.2
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
VON
KREATIVITAET.
.
152
9
5.4.3
INTELLIGENZ,
KREATIVITAET
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
153
5.5
SELBSTREGULATION
.
156
5.5.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
156
5.5.2
SELBSTREGULATION
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
162
5.6
STRESS
.
163
5.6.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
164
5.6.2
STRESSOR
UND
STRESSREAKTION
.
166
5.6.3
STRESS
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
166
5.7
COPING
.
168
5.7.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
168
5.7.2
COPINGSTRATEGIEN
.
169
5.7.3
COPING
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
171
5.8
KONTROLLE
UND
KONTROLLWAHRNEHMUNG
.
172
5.8.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
172
5.8.2
THEORIEN
DER
KONTROLLE
UND
KONTROLLWAHRNEHMUNG
.
173
5.8.2
KONTROLLE/KONTROLLWAHRNEHMUNG
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
176
5.9
ARBEITSWERTE
.
177
5.9.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
177
5.9.2
ARBEITSWERTE
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
179
6
BETRIEBLICHE
AUSWIRKUNGEN
.
180
6.1
LEISTUNG
.
180
6.1.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
180
6.1.2
LEISTUNGSMESSUNG
.
181
6.1.3
LEISTUNG
BEEINFLUSSENDE
FAKTOREN
.
182
6.1.4
LEISTUNG
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
185
6.2
FEHLZEITEN
.
188
6.2.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
.
188
6.2.2
FEHLZEITEN
BEEINFLUSSENDE
FAKTOREN
.
189
6.2.3
FEHLZEITEN
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
191
6.3
FLUKTUATION
UND
INNERE
KUENDIGUNG
.
194
6.3.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
FLUKTUATION
.
194
6.3.2
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
INNERE
KUENDIGUNG
.
198
10
6.3.3
FLUKTUATION,
INNERE
KUENDIGUNG
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
.
200
7
AUSBLICK
.
202
LITERATURVERZEICHNIS
.
206
STICHWORTVERZEICHNIS
.
227
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